C o n t e n i d o 1. Multi - Beneficios 7 2. Incentivo por Fidelidad 12 3. Bono de Cobranza 16 4. Bono de Producción 21 5. Convención Internacional 26 6. Arancel de Comisiones 32
Misión: Asumir riesgos, honrando nuestros compromisos con la excelencia de nuestros servicios, la confianza de nuestros asegurados y la calidad de su gente. Visión: Alcanzar la Excelencia Empresarial basada en la especialización del negocio asegurador, la satisfacción total de nuestros clientes y la fidelidad de nuestra gente. Valores: Solvencia: Cumplir con los requisitos establecidos por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora, la cual atribuye el prestigio de solvente, ya que no mantiene ningún tipo de deudas. Seriedad: Realizar todas sus actividades con el mayor respeto hacia sus asegurados e intermediarios. Confianza: Garantizar a sus asegurados e intermediarios, la seguridad y confianza de contar con una empresa aseguradora que verdaderamente responde.
A nuestro sólido equipo de producción Año de crecimiento El 2012 fue un año de grandes retos para nuestro sector productivo, sin embargo también fue un excelente año para superar obstáculos y alcanzar las metas establecidas al principio del mismo, gracias al trabajo de nuestra fuerza de ventas, seguimos siendo una de las empresas más solidas en el mercado asegurador. El compromiso para este 2013 está claro; brindar confianza a nuestros clientes, continuar trabajando en el fortalecimiento del área de ventas y aprovechar al máximo las herramientas que poseemos para seguir creciendo como grupo. Gracias al trabajo de ustedes, nuestra fuerza de ventas y aliados comerciales, hoy por hoy somos referencia en el mercado asegurador, ya que ofrecemos los mejores productos y servicios, proporcionándole a la familia venezolana el mejor respaldo con respuestas inmediatas y oportunas. Nuestra empresa sigue creciendo y ustedes crecerán con nosotros, sigamos avanzando por este camino de éxitos, uniendo esfuerzos para lograr las metas establecidas en este compromiso de negocios y seamos parte de la nueva aventura que nos espera en el próximo destino ESTAMBUL. Tobías Carrero Nácar. Presidente.
Condiciones Generales Las siguientes condiciones aplican en todo este Compromiso de Negocios. a. Quedan excluidos los Negocios del Estado o donde el Estado Venezolano tenga mayoría accionaria. b. No se considerarán las Primas de: La porción cedida en Coaseguro. Pólizas anuladas y rehabilitadas en el período de los concursos. Pólizas cuyo Titular y/o Contratante sea el Intermediario. Terremoto. Pagadas en depósito, no consumidas. Seguros Solidarios. Seguros Agrarios Pecuarios - Joyerías. La porción de los negocios colocados en Reaseguro Facultativo. c. Serán consideradas las Primas en Coaseguro Aceptado. 5
Definiciones Aplicables a todo este Programa de Incentivos. a. Primas Cobradas Netas (P.C.N.D.): Son aquellas Primas Cobradas deducidas las Anulaciones y Devoluciones. b. Primas Devengadas: Será el resultado de restar al total de las Primas Cobradas Netas, contabilizadas durante el año 2013, las reservas para riesgos en curso de dicho período, sumándole luego a esta diferencia las reservas para riesgos en curso del año 2012. c. Siniestros Incurridos: Será el resultado de sumar al total de siniestros pagados durante el año 2013, las reservas para siniestros pendientes de pago correspondiente a dicho ejercicio, menos las reservas para siniestros pendientes de pago correspondiente al 31/12/2012. d. La Cartera del Intermediario: Está constituida por el conjunto de contratos que este haya colocado en la empresas de seguros. e. Porcentaje de Siniestralidad: = (Siniestros Incurridos / Primas Devengadas) x 100 6
1 Multi Beneficios
Condiciones para la obtención de este beneficio a. Ser productor activo durante el año 2013. b. Ramos a considerar: Incendio y Líneas Aliadas, Pérdidas Indirectas, Lucro Cesante, Combinado de Residencia, Riesgo de Contratista, Montaje, Equipos Electrónicos, Cristales, R.C.G., Ingeniería, Embarcación, Accidentes Personales, Vida, Hospitalización Cirugía y Maternidad, Previsión Familiar, Industria y Comercio y Automóvil. c. No tener decrecimiento de Cartera en comparación al año 2012. d. Todos los beneficios que a continuación se describen, se harán efectivos a partir del 01/01/2014 de acuerdo al cierre de cartera en P.C.N.D. del Intermediario al 31/12/2013. e. Para la obtención de los beneficios, se debe cumplir con las normas de suscripción de cada ramo. 1a.- Intermediarios Exclusivos con P.C.N.D., mayor a Bs. 420.000 y menor o igual a Bs. 870.000 Descuento del quince por ciento (15%) en la Prima de su póliza individual de H.C.M. con cobertura de Bs. 60.000 sin grupo familiar. Descuento del veinte por ciento (20%) en la Prima de casco para un (1) vehículo propiedad del Productor Exclusivo. 8
1b.- Intermediarios Exclusivos y Corredores con P.C.N.D., mayor a Bs. 870.000 y menor o igual a Bs. 1.300.000 Descuento del quince por ciento (15%) en la Prima de su póliza individual de H.C.M. con cobertura de Bs. 70.000 sin grupo familiar. Descuento del veinte por ciento (20%) en la Prima de casco para un (1) vehículo propiedad del Intermediario. 1c.- Intermediarios con P.C.N.D., mayor a Bs. 1.300.000 y menor o igual a Bs. 2.200.000 Descuento del treinta y cinco por ciento (35%) en la Prima de su póliza individual de H.C.M. con cobertura hasta de Bs. 80.000, para un nucleo familiar hasta de tres (3) personas, esposa e hijos. Descuento del treinta y cinco por ciento (35%) en la Prima de casco para un (1) vehículo propiedad del Productor, su cónyuge o de un Director de la Sociedad de Corretaje. Una póliza de Accidentes Personales con suma asegurada de Bs.80.000 para el Productor, amparando Muerte Accidental e Invalidez Permanente. 1d.- Intermediarios con P.C.N.D., mayor a Bs. 2.200.000 y menor o igual a Bs. 3.500.000 Descuento del cincuenta por ciento (50%) en la Prima de su póliza individual de H.C.M. con cobertura de Bs. 100.000 para un núcleo familiar hasta de cinco (5) personas, esposa e hijos. 9
Descuento del cincuenta por ciento (50%) en la Prima de casco para dos (2) vehículos propiedad del Productor o su cónyuge, o de uno de los directores de la Sociedad de Corretaje. Una póliza de Accidentes Personales con suma asegurada de Bs. 100.000 para el Intermediario, amparando Muerte Accidental e Invalidez Permanente. 1e.- Intermediarios con P.C.N.D. mayor a Bs. 3.500.000 Descuento del cincuenta por ciento (50%) en la Prima de su póliza individual de H.C.M. con cobertura de Bs. 150.000 para un núcleo familiar hasta de cinco (5) personas, esposa e hijos. Descuento del cincuenta por ciento (50%) en las Primas de casco para tres (03) vehículos propiedad del productor o su cónyuge, o de los directores de la Sociedad de Corretaje. Una póliza de Accidentes Personales con suma asegurada de Bs. 150.000 para el Intermediario, amparando Muerte Accidental e Invalidez Permanente. 10
Mevleví o Derviches giradores
2 Incentivo por Fidelidad
Este beneficio se adjudicará a todo aquel Intermediario de seguros, activo, que cerró el año 2012 con P.C.N.D. superior a Bs. 1.360.000. El mismo se realizará sobre las P.C.N.D. del período comprendido entre el 02/01/2013 al 31/12/2013 Condiciones: FIDELIDAD (% de Renovación) Auto, Patrimoniales y Personas Mayor del 70% hasta 75% 1,0% Mayor del 75% hasta 80% 1,5% Mayor del 80% hasta 90% 2,0% Mayor del 90% hasta 100% 2,5% 1.- Se pagará el incentivo al comparar el resultado de las pólizas cobradas cada mes 2013 vs. el mismo mes de 2012. 2.- El mes siguiente al período analizado se pagará el incentivo de acuerdo a la escala que corresponda. 3.- Aplican las restricciones del Compromiso de Negocios 2013 en cuanto a la exclusión de Primas de Terremoto, Negocios del Estado, Negocios Colocados en Facultativo, Primas cedidas en Coaseguro, Vida Individual y Vida Colectivo. 13 4.- Durante el primer trimestre del año 2014 se pagará la diferencia con respecto al resultado final del
2013, comparando la cantidad de pólizas cobradas de cada renglón arriba indicado en dicho año Vs. el mismo período 2012. 5.- Ramos que no son considerados para la persistencia: - Responsabilidad Civil Vehículos, SIN CASCO. - Transporte Marítimo Aéreo y Terrestre. - Montaje. - Fianzas. - Aviación. - Responsabilidad Patronal Ocasional. - Responsabilidad Civil Empresarial Ocasional. - Responsabilidad Civil Embarcación, SIN CASCO. - HCM Individual y Colectivo. - Seguros Solidarios. - Seguros: Agrícola Pecuario Joyería. 14
El Gran Bazar de Estambul, es uno de los mercados más grandes y antiguos del mundo.
3 Bono de Cobranza
Se bonificará durante el año 2013, la gestión de cobranza realizada por el intermediario, sobre la base de las siguientes condiciones. CATEGORÍA Prima Cobrada Neta de Devoluciones al cierre de 31/12/2012 (En Bs.) GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3 GRUPO 4 GRUPO 5 Productor Exclusivo 400.000 > 400.000 y > 950.000 y > 1.300.000 y > 1.880.000 950.000 1.300.000 1.880.000 Corredor 650.000 > 650.000 y > 1.300.000 y > 1.880.000 y > 2.300.000 1.300.000 1.880.000 2.300.000 Sociedad de Corretaje 900.000 > 900.000 y > 1.880.000 y > 2.300.000 y > 2.790.000 1.880.000 2.300.000 2.790.000 ÁREA BONIFICACIÓN GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3 GRUPO 4 GRUPO 5 Auto 0,50% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00% Patrimoniales 1,00% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00% Personas 1,00% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00% Vida Individual 1,00% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00% 17
Condiciones Generales: a. Productores que al 31/12/2012, según su categoría, tengan en P.C.N.D. lo indicado en la tabla de este punto, se les pagará el bono, conjuntamente con las comisiones, cuando pague la primera prima dentro del parámetro indicado en el literal b) de estas condiciones. b. Para optar a la bonificación, la prima deberá ser efectivamente pagada, tanto en el caso de pólizas nuevas o modificaciones a pólizas vigentes, dentro de los treinta (30) días siguientes a partir de la fecha de emisión del recibo y en el caso de las pólizas renovadas dentro de los treinta (30) días siguientes a partir de la fecha de renovación. c. Serán consideradas las Primas Cobradas de las pólizas en todos los ramos, salvo aquellas que por sus características requieran de colocación en Reaseguro Facultativo. d. En caso de que el Intermediario supere en el año 2013 los límites establecidos de P.C.N.D en la tabla antes indicada, se cancelará en forma retroactiva el diferencial del bono que corresponda. e. Se excluyen las Primas correspondientes a: La cobertura de terremoto. MultiSalud Internacional (Enfermedades Graves y H.B.Q). Negocios del Estado. La porción cedida en Coaseguro. Aviación. Fianza. 18
Odontológicos. Sustracción Ilegitima - Robo. Fidelidad, 3D, Dinero y Valores. La porción de los negocios colocados en Reaseguro Facultativo. H.C.M. Individual y Colectivo. Seguros Solidarios. Seguros: Agrícola Pecuario Joyería. 19
La flor nacional de Turquía: el Tulipán
4 Bono de Producción
Este bono consiste en una retribución, calculada sobre la utilidad de la cartera de Ramos Generales del Intermediario. La Cartera del Intermediario está constituida por el conjunto de contratos que éste haya colocado en Multinacional de Seguros. La utilidad de la Cartera es la diferencia entre determinados ingresos y egresos. Para su cómputo se consideran ingresos las Primas Devengadas correspondientes al año calendario y se toman como egresos las comisiones percibidas por el Intermediario, los siniestros incurridos, quince por ciento (15%) del primaje cobrado, deducidas las anulaciones y devoluciones, por concepto de gastos de administración y cinco por ciento (5%) del mismo primaje por concepto de gastos de Reaseguro durante el mismo período. Para el cálculo de la utilidad de la Cartera, se define como Primas Devengadas al resultado de restar al total de Primas Cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones, contabilizadas durante el año calendario, las reservas para riesgos en curso de dicho período, sumándole luego a esta diferencia las reservas para riesgos en curso del período inmediatamente anterior. Se define como Siniestros Incurridos, el resultado de sumar al total de siniestros pagados durante el año calendario, las reservas para siniestros pendientes de pago correspondientes a dicho período, menos las reservas para siniestros pendientes de pago correspondientes al período inmediatamente anterior. Este bono se determinará conforme a la utilidad obtenida del procedimiento anterior y la siguiente escala de siniestralidad: 22
Porcentaje de Siniestralidad % de Bonificación Menor o Igual a 40% 8% Mayor del 40% hasta 50% 7% Mayor a 50% 5% Condiciones: Metas Intermediarios Primas Cobradas (P.C.N.D.) Productor Exclusivo Bs. 650.000 Corredor Bs. 1.300.000 Sociedad de Corretaje Bs. 2.600.000 Cumplir con un crecimiento mínimo del 27,50% al cierre del año 2013 con respecto al cierre del año 2012. La Cartera a considerar para este bono contempla los contratos colocados únicamente en: Salud, Automóvil, Accidentes Personales Individual, Colectivo y Escolares, Previsión Familiar Individual y Colectivo, Responsabilidad Patronal, Responsabilidad Civil Empresarial y Multifamilia, Responsabilidad Civil General, Vidrios y Cristales, Robo, Transporte, Fidelidad, 3D, Riesgos Especiales (excluyendo Artículos Valiosos). 23
Y los siguientes ramos excluyendo Terremoto: Incendio, Combinado Residencial, Multifamilia, Ramos de Ingeniería, Equipos Electrónicos, Todo Riesgo, Multiplatinum Industria y Comercio. Nota: El beneficio es aplicable a las primas provenientes de las pólizas correspondientes a los ramos arriba indicados, hasta el monto de la capacidad de los contratos de Reaseguro. Este bono será pagado antes del 30/04/2014. 24
Las lámparas del mercado de Estambul han sido piezas de mucha demanda dados sus exóticos colores
5 Convención Internacional
Bases: Podrán asistir los mejores Intermediarios a Nivel Nacional hasta con un acompañante, que cumplan con las siguientes Metas Mínimas de Producción, así como los mejores índices de crecimiento en Primas, números de pólizas y siniestralidad. CATEGORÍA l ll lll DENOMINACIÓN Productor Exclusivo Corredor Sociedad de Corretaje METAS MÍNIMAS: CATEGORÍA l ll lll PRIMAS COBRADAS NETAS (P.C.N.D.) Bs. 3.000.000 Bs. 4.400.000 Bs. 5.100.000 Acompañante: 30% adicional en Primas 27
PERIODO DE CLASIFICACIÓN: Comienza: 01 de Enero de 2013 Finaliza: 31 de Diciembre de 2013 Fecha de la Convención: Abril 2014 Lugar de la Convención: Estambul, Turquía Condiciones Contempladas para la XXlll Convención Internacional a. En el caso de Flotas de Automóviles y Pólizas Colectivas de H.C.M. y Vida, se tomará el 100% de las Primas Cobradas Netas de Devolución b. No se considerarán las Primas: La porción cedida en Coaseguro. Correspondientes a Negocios de Estado. Correspondientes a pólizas anuladas y rehabilitadas en el período del concurso. Pólizas cuyo titular y/o contratante sea el Intermediario. La porción de los negocios colocados en Reaseguro Facultativo. Terremoto. Seguros Solidarios. Seguros: Agrarios Pecuario Joyerías. c. Serán consideradas también como Primas las aceptadas en Coaseguros. 28
d. El Intermediario ganador no podrá transferir los derechos de asistencia a la Convención. e. Todo Intermediario deberá tener al 31/12/2013: Un crecimiento mínimo en P.C.N.D. mayor o igual al treinta por ciento (30%), con respecto al mismo período de clasificación de la convención anterior. Un crecimiento en número de pólizas mayor o igual al diez por ciento (10%), con respecto al mismo período de clasificación de la convención anterior. Una siniestralidad Incurrida General de la cartera menor o igual al cincuenta por ciento (50%), sobre prima devengada. f. No serán elegibles como acompañantes: Productores de Seguros, empleados de Multinacional de Seguros, C. A., ni de otra Compañía Aseguradora del mercado, ni del Grupo Asegurador Multinacional. g. La compañía se reserva el uso y disposición de las habitaciones. h. No podrán asistir acompañantes sin el Intermediario clasificado (Exclusivo o Corredor) y en el caso de las Sociedades de Corretaje sólo podrán asistir sus Directores y/o Accionistas. i. El Productor y/o su acompañante deberán tener por cuenta propia el pasaporte vigente y la Visa si el país de destino lo requiere de acuerdo a la nacionalidad, dos semanas antes de la fecha de salida. j. Multinacional de Seguros, C. A., cubre los gastos del traslado a la Convención desde Maiquetía hasta destino y viceversa. k. El premio de asistencia a la Convención no será canjeable. 29
l. No serán consideradas las pólizas ni los recibos de Primas Cobradas menores a Bs. 2.000 m. Las Primas Cobradas son las efectivamente ingresadas en caja hasta el 31/12/2013. n. A los efectos de la Siniestralidad, serán considerados los siniestros ocurridos hasta el 31/12/2013 y reportados dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes. o. Previa aprobación de la Superintendencia de La Actividad Aseguradora, Multinacional de Seguros se reserva el derecho de cambiar la fecha y el destino de esta Convención Internacional, cuando las circunstancias así lo exijan. 30
Mezquita de Santa Sofía
6 Aranceles de Comisiones
Tipo de seguro % Comisión 1. Accidentes Personales Individual 25% Colectivo 20% Escolares 20% Ramos Generales y Personas 2. Previsión Familiar (Funerario) Individual 20% Colectivo 15% 3. Responsabilidad Patronal 15% 4. Responsabilidad Civil Empresarial 15% 5. Vehículos Terrestres Casco 15% Responsabilidad Civil Básica y Exceso 10% Multiasistencia 10% Defensa Penal 10% Ocupantes 15% 6. Aviación Casco de Aviación 10% Responsabilidad Civil 10% Accidentes Personales Ocupantes 10% Vehículos Aviación 33
Tipo de seguro % Comisión 7. Hospitalización Cirugía y Maternidad Colectivo 10% Individual 10% Odontológico: Colectivo 10% Individual 12,5% 8. Incendio más Pérdidas de Utilidades o Lucro Cesante Suma Asegurada hasta Bs.103.200.000 en cúmulo 30% Hospitalización Cirugía y Maternidad Patrimoniales 9. Terremoto 10% 10.Pérdida de Utilidades o Lucro Cesante (*) 11. Responsabilidad Civil General y Profesional 15% 12. Sustracción Ilegitima Robo 12,5% 13. Multiplatinum Combinado Residencial e Industria y Comercio 25% 14. Transporte Marítimo y Aéreo 12,5% 15. Transporte Terrestre 12,5% (*) En la Cobertura de Pérdida de Utilidades o Lucro Cesante, se aplicará el porcentaje de Comisión que se haya acordado para la Póliza Básica. 34
Tipo de seguro % Comisión 16. Embarcaciones-Casco 15% 16.1 Responsabilidad Civil Embarcaciones. 15% 16.2 Ocupantes Embarcaciones. 15% 17. Riesgos de Ingeniería 17,5% 18. Riesgos Especiales y Diversos 15% 19. Dinero y 3D 15% 20. Fidelidad 15% 21. Bancarios 20% 22. Agrícola Pecuario 20% 23. Joyería 20% 24. Seguro de Crédito a la Exportación 20% 25. Otras Operaciones: Fianza 15% 35
Para todos los efectos de éste Arancel de Comisiones, en ningún caso la comisión a pagar será diferente al recargo por comisión previsto en las tarifas aprobadas por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora. En el caso de que se haya colocado el riesgo en Reaseguro Facultativo, Multinacional de Seguros acordará con el Intermediario el porcentaje de comisión por la porción de riesgo cedido. Vida Individual Período de Pagos Tipo de Plan Comisiones de Primas de Primas Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 En adelante Igual o Superior a 20 años Igual o Superior a 15 años hasta 19 años Entre 10 y 14 años Planes con pago de Prima inferior a los 10 años Vida Entera 20 pagos, Ordinario de Vida y 65% 30% 20% 10% 5% 5% Dotal 20 años Vida Entera 15 Pagos y Dotal 15 años 40% 25% 15% 10% 5% 5% Vida Entera 10 pagos Dotal 10 años 30% 20% 15% 10% 5% 5% Vida Entera 5 pagos Dotal 5 años 30% 10% 5% 5% 5% 36
Vida Individual Comisiones Vida Colectiva Planes Temporales Primer año En Adelante Entre 1 año y los 4 años 15% 5% Igual o superior a 5 años hasta 9 años 25% 15% Igual o superior a 10 años 30% 15% Planes Temporales Decrecientes Primer año En Adelante Entre 5 y 9 años 10% 5% Entre 10 y 14 años 15% 5% Entre 15 y 19 años 20% 5% 20 años o más 30% 5% 1) La Comisión que se pagará a los Productores de Seguros se regirá de acuerdo a la escala que se especifica a continuación: Prima Anual Cobrada (Unidades Tributarias) Comisión Más de Hasta % 0 1.000,00 10 1000 3.000,00 9 3.000,00 10.000,00 8 10.000,00 30.000,00 7 30.000,00 100.000,00 6 100.000,00 En adelante 5 37
El porcentaje (%) de comisión será la correspondiente al intervalo en que se encuentre el total de la Prima Anual Cobrada. Bono Producción Vida Colectiva: Se establece un bono del tres por ciento (3%) de las Primas correspondientes al primer año de vigencia de cualquier Contrato de Seguro Colectivo de Vida que ampare a grupos que no hayan sido asegurados en los dos (2) últimos años, ya sea en esta o en otra empresa de seguros. 38
Rif.: J-09013400-0 Cualquier duda o controversia que pudiese resultar en la interpretación del contenido de este Plan de Incentivos 2013, será dilucidada por Multinacional de Seguros, C.A., conservando los fines que sirvieron de base para su elaboración. www.multinacional.com.ve Actividad Aseguradora aprobada bajo el número de signado SAA-1-1-21857-2012