Desarrollo Organizacional
1 Sesión No. 1 Nombre: Introducción al desarrollo organizacional. Parte I. Objetivo de la sesión: El alumno entenderá el significado del desarrollo organizacional. El alumno aplicará el concepto de desarrollo organizacional, sus objetivos y principales características. Contextualización Vivimos en un mundo que se caracteriza por constantes cambios, que se ven reflejados en todos los aspectos: políticos, científicos, de comunicaciones y tecnológicos; las organizaciones son protagonistas de cada movimiento y dado que estamos inmersos en ellas todo el tiempo nos incumbe tanto su cultura como el cambio. Existen organizaciones modernas que han tenido la habilidad para integrar los cambios tecnológicos y de información, pero hay otras que no lo han logrado, afectando su desarrollo social y cultural. Esta semana tiene el objetivo de introducir al alumno al tema del desarrollo organizacional, entendiendo que éste pretende ayudar a las organizaciones para que, a través de procesos de cambio planeado, sean más competitivas, democráticas y saludables, para lo cual utiliza una gran variedad de técnicas y herramientas. Para comprender el desarrollo organizacional es necesario conocer distintas definiciones, el origen del concepto y los diferentes enfoques que ha tenido a través del tiempo.
2 Introducción al Tema Es un concepto nuevo el Desarrollo Organizacional? Las organizaciones hoy en día deben estar constantemente desarrollándose, adaptarse a la tecnología de cambios que ahora se le conoce como Desarrollo Organizacional con las siglas DO o D.O. Es una nueva filosofía de la administración creando un área de consultoría interna o externa donde las empresas se apoyan para el mejor logro de los objetivos considerando los procesos humanos, diagnosticando las necesidades de desarrollo organizacional, la dinámica socio-técnica, la interacción con el medio ambiente, los factores administrativos y de comportamiento. Los especialistas en Desarrollo organizacional deben trabajar con el cliente y no para el cliente. El DO tiene un gran interés en lado humano de las organizaciones, así el DO se vuelve una de las mejores alternativas de solución para responder de manera adecuada y eficaz a las dificultades que enfrentan las seres humanos dentro de las empresas, al trabajar con personas las relaciones se vuelven más delicadas y complejas las cuáles requieren de un tratamiento especial para que el objetivo de la organización no se pierda con este tipo de situaciones. En las próximas sesiones analizaremos las técnicas y métodos que nos ofrece el DO para lograr un perfeccionamiento organizacional a través de integración de las necesidades organizacionales con las de los individuos.
3 Explicación 1.1 El campo del desarrollo organizacional Enfoque y objetivos del desarrollo organizacional. El desarrollo organizacional (DO) es un método para producir con rapidez un cambio cultural que se enfoca en los aspectos humanos y sociales de las organizaciones para lograr mejorar la capacidad organizacional de adaptarse y resolver problemas. Enfatiza los valores, el desarrollo humano, la justicia y la apertura, así como la autonomía individual que permite a los trabajadores, dentro de las limitaciones organizacionales razonables, realizar sus actividades como lo consideren necesario. Algunas de las características del desarrollo organizacional son: 1) El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer, como: a) Problemas respecto hacia donde desea ir la organización. b) Problemas de crecimiento, identidad y revitalización. c) Problemas de eficiencia organizacional. 2) Hace énfasis en el comportamiento humano. 3) Los agentes de cambio o consultores sean externos, una vez implantado el programa podría ser alguien dentro de la organización. 4) Implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización. 5) Los agentes de cambio conllevan un conjunto de metas normativas, como son: a) Mejoramiento en la capacidad interpersonal. b) Transferencia de valores humanos.
c) Comprensión entre grupos. d) Administración por equipos. e) Mejores métodos para la solución de conflictos. f) Es una estrategia educativa planeada. DESARROLLO ORGANIZACIONAL 4 Ventajas del desarrollo organizacional (DO). Estas características permiten a las organizaciones tener las siguientes ventajas: Ayuda a los administradores y al personal staff de la organización a realizar sus actividades de forma más eficaz. Provee las herramientas para ayudar a los administradores a establecer relaciones interpersonales más efectivas. Muestra al personal cómo trabajar efectivamente con otros en el diagnóstico de problemas complejos para buscar soluciones apropiadas. Permite a las organizaciones sobrevivir en un mundo de rápidos cambios como obsolescencia de productos, explosión de conocimientos, cambio en la fuerza de trabajo, internacionalización en los negocios entre otros. 1.2 Definiciones del desarrollo organizacional DO Existen diversas definiciones acerca del desarrollo organizacional, algunas son muy concretas y otras incluyen descripciones con mayor detalle. A continuación encontrarás algunas de ellas: Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa, con objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstáculos que están bloqueando su efectividad como grupo y a tomar medidas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de
5 manera positiva y significativa en el éxito de la tarea objeto de la empresa. (Guzmán de la G. A). Es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa (Harris). Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, a nuevos desafíos y al aturdidor ritmo del cambio (Bennis). Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organización administrativa desde arriba para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a través de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento (Beckhard). En todas ellas se encuentra inmerso el cambio, así como la adaptación que deben tener las organizaciones ante ellos, no sólo para sobrevivir sino para lograr ser competitivos. Principios de la filosofía del D.O. Existen fundamentos que persigue el desarrollo organizacional, a continuación se exponen los llamados principios de la filosofía del D.O. que te permitirán comprender mucho mejor el concepto. VALOR TRADICIONAL VALOR DEL D.O. Hombre básicamente malo. Hombre esencialmente bueno. Evaluación negativa de las personas. Concepto de los individuos como seres humanos. El hombre no puede cambiar. Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse. Resistencia y temor a las diferencias individuales. Aprovechamiento de las diferencias individuales. Uso de la posición para fines de poder y prestigio. Uso de la posición para fines de la organización.
6 Desconfianza básica en las personas. Evasión a enfrentar riesgos. Hincapié fundamental en la competencia. Confianza básica en las personas. Disposición para aceptar riesgos. Hincapié primordial en la colaboración. Concepto del individuo en la relación con su Concepto del individuo como una descripción de puestos. persona completa. Participar en la conducta de juegos. Utilizar una conducta auténtica. Figura 1. Cuadro comparativo de los Principios de la filosofía del D.O. Estos principios consideran el enfoque que McGregor tenía antes con su teoría X y Y, orientándose el DO hacia la teoría Y, agregando ciertos elementos de la teoría Z de William Ouchi. Es importante mencionar que el DO se apoya en otras disciplinas, como la sociología, la administración, la psicología, la historia y los recursos humanos. La cultura puede ser evaluada a lo largo de varias dimensiones, como el grado de colaboración en comparación con el de aislamiento entre las personas y los departamentos, la importancia del control y lugar donde se concentra.
7 Conclusión El DO es la disciplina de las ciencias de las conductas aplicadas dedicadas a mejorar las organizaciones y a las personas que trabajan en ellas mediante el uso de la teoría y la práctica de un cambio planificado. El DO es un proceso para enseñar a las personas la forma de resolver los problemas, aprovechar las oportunidades y aprender a hacer todo cada vez mejor. El DO es un proceso que se enfoca en la cultura, los procesos y la estructura de la organización, utilizando una perspectiva total del sistema. El DO es la aplicación sistemática del conocimiento científico de la conducta al desarrollo y reforzamiento de las estrategias, estructuras y procesos de una organización, así como los procesos para mejorar la efectividad de la organización. A pesar de que el DO es definido por los autores de diversas formas, en ellas se incluyen la mayor parte del tiempo el objetivo que es el de mejorar la efectividad de la organización, de su capacidad de adaptación, sus procesos de autorrenovación, desarrollo de soluciones organizacionales novedosas y creativas, donde el proceso a utilizar es planificado, evaluado, asistido y dirigido por la alta dirección.
8 Para aprender más Para aprender más acerca del Desarrollo Organizacional te invito a consultar los siguientes recursos: Existen 4 factores que posibilitan el cambio organizacional? Bernal, H. (2012). Cuatro factores que posibilitan el cambio organizacional. Información disponible en: http://jcvalda.wordpress.com/2012/04/08/cuatro-factores-que-posibilitanel-cambio-organizacional-2/ Enciclopedia Financiera (s/f). Desarrollo organizacional. Información disponible en: http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/desarroll o-organizacional.htm
9 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, se realizará la siguiente actividad: Copiarás el cuadro comparativo de los Principios de la filosofía del D.O. (Figura 1) que se encuentran en esta lectura y de cada uno de los valores tradicional y valores del DO, escribirás un ejemplo relacionándolo con lo que puede suceder en las empresas. Por ejemplo en el valor tradicional menciona: Hombre básicamente malo, el ejemplo sería: jefe que sólo está viendo la oportunidad de dañar a sus trabajadores. Y así sucesivamente sigues ejemplificando cada valor. En esta actividad se tomará en cuenta para tu calificación lo siguiente: Tus datos generales. Desarrollo de la actividad. Referencias bibliográficas y/o cibergráficas. Ortografía y redacción. Recuerda subir tu trabajo terminado a la plataforma de la asignatura como archivo PDF.
10 Bibliografía Guizar, R.; Chiavenato, I. (2004). Desarrollo organizacional. México: McGraw-Hill. Cibergrafía Bernal, H. (2012). Grandes PYMES, Cuatro factores que posibilitan el cambio organizacional. Recuperado en: http://jcvalda.wordpress.com/2012/04/08/cuatro-factores-que-posibilitan-elcambio-organizacional-2/ S/A, (2014). Enciclopedia Financiera, Desarrollo Organizacional. Recuperado de: http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/desarrolloorganizacional.htm