Campañas de Publicidad
1 Sesión No. 8 Administrar la campaña. Primera parte. Objetivo El alumno determinará la importancia de gestionar la campaña publicidad. Contextualización Cuál es la importancia del personal? Fuente imagen: Freepik Las campañas publicitarias tienen como meta el acercamiento con los clientes para lograr relaciones de lealtad y confianza, sin embargo, atrás hay un gran trabajo creativo y de visión que es el equipo organizacional, conformado desde la alta gerencia hasta diseñadores, que planearán y transformarán toda la información en un producto creativo. La base que tiene cualquier empresa y sobre todo el área creativa o las agencias de publicidad es el talento humano con el que cuenta, el cual debe de estar motivado y en un ambiente innovador donde no haya más preocupación que el fortalecer la comunicación con los clientes.
2 Introducción Cuál es la importancia del equipo? Cualquier actividad, proceso y producto en las empresas se logran gracias al trabajo de los colaboradores, es decir, el talento humano es quien lleva acabo el trabajo base de comunicación. Los ejecutivos no deben de dejar a un lado la importancia que tiene el fortalecer las relaciones con cada uno de las personas que integran el equipo de trabajo, ya que gracias a ellos se pueden llevar a cabo las estrategias de comunicación definidas por la alta gerencia. Fuente imagen: Freepik Las campañas de publicidad no son la excepción, ya que son el resultado del arduo trabajo de creatividad de un equipo, por lo que la importancia de una adecuada gestión es el punto de partida en el proceso de comunicación.
3 Explicación Jerarquización de responsabilidades Quién es el talento humano? Cuáles son las responsabilidades del personal? Cuál es la relación que hay entre el personal y el cliente? Las empresas cuentan con los recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos, de información y, en el caso específico de las campañas publicitarias, el tiempo. Su gestión logrará el impacto deseado por las organizaciones y con ello las relaciones con los clientes. Las empresas pueden tener su departamento de creatividad o publicidad, el cual puede ser pequeño o grande, ya que va en relación con el tamaño de la empresa. Para empresas micro y pequeñas, basta con un creativo, persona que se encargará de hacer los diseños y preparar los datos del copy (documento en el que se plasman las necesidades de publicidad para que la agencia de publicidad las desarrolle), además contará con la agilidad e innovación para proponer estrategias de comunicación.
4 Las empresas medianas y grandes tenderán a tener un departamento de publicidad, el cual se encargará de la parte creativa y la producción para obtener los productos creativos. Los puestos con los que puede contar son: La importancia de contar con un área de publicidad dentro de la organización asegura que se logren plasmar las ideas exactas de la empresa, sin embargo, se puede ver limitada precisamente en el proceso de producción. También se cuentan con las agencias de publicidad que darán servicio a las empresas:
5 Las áreas que la conforman son: Servicio al cliente, cuenta con director y ejecutivos de cuenta que estarán en contacto con el cliente y abrirán nuevos negocios con ellos. Creatividad, el personal que lo conforma son diseñadores, redactores, editorialistas entre otros son lo que se encargarán de generar ideas o puntualizar las ideas del copy de la empresa. Producción es el personal como fotógrafos, camarógrafos, correctores, encargados de contactar modelos, etc., y se encargará de llevar a cabo las ideas y lograr los productos creativos. Medios, el personal se encargará de gestionar los espacios publicitarios con los diferentes medios. En ocasiones pueden contar también con un área de investigación de mercados tanto para contactar a los clientes del mercado meta, como para generar nuevas ideas. Personal directamente responsable ante el cliente Cuando las empresas tienen que contratar agencias de publicidad, éstas deben de contar con un área fortalecida que lleve a cabo relaciones con los clientes, dentro de sus actividades están: Contactar a los ejecutivos de las empresas Asesorar a los empresarios para conceptualizar ideas Tener reuniones continuas con los empresarios Realizar las presentaciones de las campañas de publicidad Manejo de presupuestos.
6 Además de tener presente el proceso de contacto con los empresarios de: Identificar a sus clientes (empresas) Contactar y relacionarse con los ejecutivos Asesoramiento y desarrollo de relaciones con los empresarios Apoyo a los empresarios para cualquier duda Terminación de relaciones cuando el proyecto haya terminado.
7 Conclusión La parte vital es el contacto humano para lograr hacer las mejores propuestas y poder desarrollar los planes que logren cautivar al mercado. Fuente imagen: Freepik El departamento interno de publicidad o la agencia de publicidad, llevan a cabo una labor básica, ya que van a establecer los parámetros para lograr el proceso de comunicación con el target de la empresa, actividad complicada de gran trascendencia, ya que de ello depende el posicionamiento y sobrevivencia de las compañías. El personal, puestos y actividades dependerán de la magnitud, presencia y visión de la alta gerencia, ya que ellos establecerán hasta dónde quieren llegar, siendo su límite ellos mismos y las metas que se propongan como empresa. Por lo que queda preguntarnos: Cómo podemos desarrollar la creatividad en los colaboradores? Cómo lograr un equipo de trabajo unido e innovador?
8 Para aprender más Cedillo, C., Chávez, M.T., Garza, N.I., y Leyva, F. (2013). Publicidad I: Actividad 6. El Cliente. Consultado el 9 de octubre de 2015: http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q3ozr5p/prof/pv/pv04002 /apoyos/6.pdf. Vázquez, D. (2013). Roles del personal dentro de un agaencia de publicidad. Consultado el 9 de octubre de 2015: http://es.slideshare.net/paundpro/roles-o-personal-dentro-de-una-agenciade-publcidiad BigooTV. (2013). Agencia de Marketing, Publicidad y ventas en México D.F. Consultado el 9 de octubre de 2015: https://www.youtube.com/watch?v=wgdnyrb9hku
9 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Qué vas a hacer? Las agencias de publicidad son los consultores para las empresas, ya que a través de ellos se logra dar vida a las metas y estrategias organizacionales. Realiza una investigación y elabora una estructura organizacional de una Agencia de Publicidad, establece al menos 10 puestos, sus perfiles, actividades y responsabilidades. Al finalizar integra una conclusión sobre la importancia de contar en una empresa con una estructura organizacional. Material: Como material inicial de consulta puedes usar la lectura de la sesión, además de aquellas publicaciones especializadas, libros, artículos, materiales universitarios y productos que sean pertinentes. Cuál es la forma de entrega? Entrega individual. Guarda tu archivo en Word y súbelo a la plataforma. Cómo serás evaluado? En esta actividad se tomará en cuenta lo siguiente: Criterios Referencias bibliográficas completas y pertinentes. Ortografía y redacción Estructura organizacional Conclusión Pertinencia y relevancia Total Valor 5 pts. 10 pts. 50 pts. 20 pts. 15 pts. 100 puntos
10 Importante: No olvides utilizar el estándar APA para referir todas tus fuentes de información incluidos los medios informáticos y/o electrónicos que utilices.
11 Bibliografía Arens, W., Weigold, M. (2008). Publicidad. México: Editorial Pearson Educación. Gonzáles, A. (2014). Proceso administrativo. México: Grupo Equipo Patria.