Pág.: 1 de 12 PROCEDIMIENTO COMERCIO EXTERIOR Control de Cambios del Documento Fecha Versión Síntesis de la Modificación 30-03-2012. 2 - Se eliminan los diagramas de flujo que representaban la exportación de mercaderías con destino a Argentina Parte 1 y Parte 2. Por lo cual se incorpora un nuevo diagrama de flujo en el ítem 5.4. - Se modifican escrituras de los títulos de exportación de mercaderías con destino a Argentina (Parte 3) y Parte 4 respectivamente, por el mismo titulo pero Parte 2 y Parte 3. - Se modifica diagrama de flujo de de mercaderías con Destino a Argentina Parte 2. - Se modifica diagrama de flujo del ítem Importación de Mercaderías realizadas por TM o terceros. - Se modifica diagrama de flujo del ítem Importación de Mercaderías- Moya como Tercero. Versión Nº 2 ELABORO REVISO APROBO Comercio Representante de la Dirección Gerencia General Maria Cristina Orellana Mauricio Moya Mauricio Moya CODIGO DEL DOCUMENTO: Versión 2 15-03-2012 30-03-2012 30-03-2012 Ubicación: http://www.transportesmoya.cl/iso9001/procedimientos SGC/PROC.APOYO/COMERCIO EXTERIOR El presente documento es propiedad de MOYA Y CÍA LTDA. Su contenido total o parcial no puede ser reproducido ni facilitado a terceros. Toda impresión del documento es una copia NO CONTROLADA.
Pág.: 2 de 12 INDICE Ítem Materia Pág. 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. DEFINICIONES... 3 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. MODO OPERATIVO... 3 5.1 de Mercaderías con Destino a Bolivia (Parte 1).... 4 5.2 de Mercaderías con Destino a Bolivia (Parte 2).... 5 5.3 de Mercaderías con Destino a Bolivia (Parte 3).... 6 5.4 de Mercaderías con Destino a Argentina (Parte 1).... 7 5.5 de Mercaderías con Destino a Argentina (Parte 2).... 8 5.6 de Mercaderías con Destino a Argentina (Parte 3).... 9 5.7 Importación de Mercaderías Realizadas por TM o Terceros.... 10 5.8 Importación de Mercaderías Moya Como Tercero.... 11 6. REGISTROS... 12 7. REFERENCIAS... 12 8. ANEXOS... 12
Pág.: 3 de 12 1. OBJETIVO Establecer las actividades que se ejecutan en comercio exterior para la importación y exportación de mercancías de los clientes que atiende Transportes Moya. 2. ALCANCE Aplicable al proceso de comercio exterior de Moya y Cía. Ltda. 3. DEFINICIONES No aplica. 4. RESPONSABILIDADES Las personas responsables que están indicadas en el ítem 5, en la columna Responsable del diagrama de flujo son los que tienen relación directas con la ejecución de las actividades establecidas en el. 5. MODO OPERATIVO
Pág.: 4 de 12 5.1 de Mercaderías con Destino a Bolivia (Parte 1). de Mercaderías con Destino a Bolivia REGISTRO ACTIVIDAD RESPONSABLE E-mail Inicio de Mercaderías con Destino a Bolivia. Orden de Carga o Packing List Cliente envía (por e-mail) orden de carga o Packing List que especifica: N Embarque Kg Unidades Origen y destino Enviar Orden de Carga a tráfico para programar fecha de despacho Comunicarse con el origen y confirmar si esta lista para carga La fecha se comunica a operaciones para su programación y planificación Proc. Planificación y Programación Cliente Comercio Comercio Operaciones Factura de Enviado el camión al origen y cargado por el cliente, este emite factura de exportación. En algunos casos la emiten antes de cargar. Cliente IR A PÁG. SIGUIENTE
Pág.: 5 de 12 5.2 de Mercaderías con Destino a Bolivia (Parte 2). de Mercaderías con Destino a Bolivia. REGISTRO ACTIVIDAD RESPONSABLE Factura de de Mercaderías con Destino a Bolivia. CRT CRT Factura de DUS MIC/DTA Llegada la factura de exportación por e-mail a la Comercio se realiza el CRT (Carta Porte Internacional por Carretera). Revisar CRT y lo envía al cliente para su aprobación y a la persona que envía la factura de exportación (si corresponde) Sí Modificar CRT Enviar CRT y Factura Fax/E-mail A Arica. Copiar CRT exactamente con la firma original y entregarlo a la agencia de aduanas para que emitan el DUS, con ese documento nuestro encargado en Arica realiza el MIC/DTA Existen Observaciones? No Operaciones envía información a los Clientes (Fecha de despacho de camiones) para que adelante liberación de mercadería y Pago de Internación IR A PÁG. SIGUIENTE Encargada de Comercio Comercio Operaciones Arica Arica Las actividades enmarcadas en color azul y segmentadas están fuera del alcance del SGC.
Pág.: 6 de 12 5.3 de Mercaderías con Destino a Bolivia (Parte 3). de Mercaderías con Destino a Bolivia. REGISTRO ACTIVIDAD RESPONSABLE Documentación Requerida para Egreso Camión CRT de Mercaderías con Destino a Bolivia. DUS MIC/DTA Con la documentación: CRT DUS (Documento Único de Salida). MIC/DTA El camión puede salir del país Arica se comunica con el Cliente para indicar fecha de llegada del camión y este a su vez adelanta el pago de internación de la mercadería y el pago de la carga. Camión descarga en Aduana y Retorna a Arica Fin Encargada de Comercio Arica Las actividades enmarcadas en color azul y segmentadas están fuera del alcance del SGC.
Pág.: 7 de 12 5.4 de Mercaderías con Destino a Argentina (Parte 1).
Pág.: 8 de 12 5.5 de Mercaderías con Destino a Argentina (Parte 2).
Pág.: 9 de 12 5.6 de Mercaderías con Destino a Argentina (Parte 3). de Mercaderías con Destino a Argentina. REGISTRO ACTIVIDAD RESPONSABLE CRT de Mercaderías con Destino a Argentina. CRT MIC/DTA Se envía al Exportador CRT con timbres originales y copias firmado por el transporte para que lo timbren y firmen en campo 21 y ellos a su vez envíen documentos originales (CRT, Packing List/Factura y Certificado de Origen) por courier o con el camión o como ellos estimen necesario al importador para liberar el camión en destino final. Revisar status de tránsitos de flota vía GPS o Nextel para verificar que se cumplan las fechas de arribo a destino final. Una vez liberado el camión el despachante entrega Guía y Dirección de Descarga. Solicitar una vez al mes MIC/DTA al Representante de Los Andes. Comercio Comercio Representantes Fin
Pág.: 10 de 12 5.7 Importación de Mercaderías Realizadas por TM o Terceros.
Pág.: 11 de 12 5.8 Importación de Mercaderías Moya Como Tercero.
Pág.: 12 de 12 6. REGISTROS Nombre del Registro Factura O.C o Packing List CRT (Correlativo) MIC/DTA (Electrónico) Factura Importación Packing List CRT (Correlativo) Planilla control mensual CRT/Imp-Exp correlativo MIC/DTA Importación Responsable Servicio Nacional Aduana Lugar de Almacenamiento Tiempo de Retención Disposición Final Archivador CRT 1 años Caja Archivo Anual, 5 años. Archivador CRT 1 años Caja Archivo Anual. Archivador CRT 1 años Caja Archivo Anual. Sistema ISIDORA 1 años Internet Archivador CRT Importación 1 años Caja Archivo Anual, 5 años. Archivador CRT 1 años Caja Archivo Importación Anual. Archivador CRT 1 años Caja Archivo Importación Anual. Computador 1 años Respaldo Magnético Archivador CRT 1 mes 5 años en Caja Archivo 7. REFERENCIAS ISO 9001:2008, Punto 7.5. 8. ANEXOS No aplica.