CHARTIS SEGUROS, EL SALVADOR, S.A. Y FILIAL

MEMORIA DE LABORES REALIZADAS DURANTE EL AÑO 2012 POR CHARTIS SEGUROS, EL SALVADOR, S.A. Y FILIAL PRESENTADA A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS EL DÍA 21 DE FEBRERO DE 2013

CHARTIS SEGUROS, EL SALVADOR, S.A. Y FILIAL JUNTA DIRECTIVA SR. FRANCISCO R.R. DE SOLA DIRECTOR PRESIDENTE SR. PEDRO ARTANA BUZO DIRECTOR SECRETARIO SR. ROBERTO LLACH HILL PRIMER DIRECTOR PROPIETARIO SR. FEDERICO GUILLERMO AVILA SEGUNDO DIRECTOR PROPIETARIO SR. LUIS DOMINGUEZ CACERES TERCER DIRECTOR PROPIETARIO SR. LUIS EDUARDO MENA DIRECTOR SUPLENTE DEL PRESIDENTE SR. ALEJANDRO PEDROZA DIRECTOR SUPLENTE DEL SECRETARIO SR. JOHAN SLABBERT DIRECTOR SUPLENTE DEL PRIMER DIRECTOR PROPIETARIO SR. SERGIO VALDEZ DIRECTOR SUPLENTE DEL SEGUNDO DIRECTOR PROPIETARIO SRITA. EVA POCASANGRE DIRECTOR SUPLENTE DEL TERCER DIRECTOR PROPIETARIO PRICEWATERHOUSECOOPERS, S. A. de C. V. AUDITORIA EXTERNA

CHARTIS SEGUROS, EL SALVADOR, S.A. Y FILIAL ADMINISTRACIÓN LIC. PEDRO ARTANA GERENTE GENERAL LIC. EVA POCASANGRE GERENTE DE CONTRALORÍA Y FINANZAS ING. SERGIO ANTONIO VALDEZ GERENTE DE SISTEMAS Y OPERACIONES LIC. STEVE CABRERA GERENTE ACCIDENTES PERSONALES Y VIDA LIC. SUSANA CACERES GERENTE DE RECLAMOS SRA. JENNY ROMERO GERENTE COMERCIAL LIC. LUIS DOMINGUEZ GERENTE LEGAL LIC. HAZEL PALOMARES GERENTE PROYECTOS LIC. ROXANA MANCIA SUBGERENTE DE RECLAMOS DAÑOS Y VIDA LIC. WILFREDO MANCIA AUDITOR INTERNO

CHARTIS SEGUROS, EL SALVADOR, S.A. Y FILIAL MEMORIA DE LAS LABORES REALIZADAS DURANTE EL AÑO 2012 En nombre de la Junta Directiva, tengo mucho gusto en someter a su consideración la Memoria Anual de las actividades desarrolladas por la Empresa durante el año 2012. Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), monitorea la liquidez de las empresas de seguros del - Por su parte, nuestro principal accionista AIG, inicia este 2013 sin la participación accionaria del Gobier- crucial en aquellos momentos de escasa liquidez. La inversión de $182,300 millones de dólares que el gobierno deposito en AIG produjo una utilidad de $22,700 millones de dólares, lo cual se traduce en un reembolso total de $205,000 millones de dólares al Gobierno de Los Estados Unidos por parte de AIG. Una meta para todos nosotros que marca al mismo tiempo el inicio de una nueva era. hemos tomado la decisión de regresar a nuestro origen motivo de orgullo de todos nosotros. American han brindado. Atentamente, FRANCISCO R.R. DE SOLA Presidente

DESARROLLO DE LAS OPERACIONES PRIMAS $49,227,233.91 para el Ejercicio 2012. últimos 5 años. Tabla No. 1 Primas Netas Causadas RAMOS 2008 2009 2010 2011 2012 Vida Individual 132,897.41 105,101.07 88,960.24 68,384.01 61,396.99 Vida Colectivo 3,175,529.09 3,705,370.35 3,173,868.18 2,991,258.68 2,705,416.20 Renta de Invalidez y Sobrevivencia 19,697,901.81 21,973,892.16 23,080,333.49 25,118,955.86 26,668,910.05 Salud y Hospitalización 5,245,431.22 4,978,954.96 4,625,951.49 4,745,515.38 2,753,912.45 Accidentes Personales 307,881.13 291,148.45 330,184.75 434,220.12 381,918.07 Accidentes Viajes Aereos 489,482.07 1,049,144.00 1,062,935.72 959,209.40 666,522.42 Incendio y Lineas Aliadas 6,407,151.10 7,269,028.50 7,737,666.80 7,599,294.91 7,273,250.51 Automotores 6,727,116.98 6,428,424.08 5,366,724.70 4,194,570.19 3,333,587.64 Transporte 1,326,342.89 1,464,220.03 1,414,250.09 1,529,266.00 1,466,876.58 Responsabilidad Civil 979,111.71 975,573.32 892,894.20 682,982.81 527,370.07 Riesgos Profesionales 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Robo y Hurto 337,243.65 363,090.44 411,141.92 387,444.36 358,767.58 Fidelidad 450,264.55 548,445.99 747,553.60 451,445.28 394,834.55 Seguros de Ingeniería 1,568,431.95 841,074.69 1,386,621.27 1,401,572.84 1,199,040.84 Fianzas Garantía 277,468.95 240,409.78 296,996.17 377,040.92 408,099.34 Otros 654,508.22 725,612.42 1,322,128.47 1,267,466.57 1,027,330.62 TOTAL 47,776,762.73 50,959,490.24 51,938,211.09 52,208,627.33 49,227,233.91 Primas Netas Causadas

SINIESTROS A continuación se detallan los siniestros incurridos por Ramos, los cuales para el año 2012 ascendieron a $23,720,770.78. El resumen de Siniestros por Ramo para los últimos 5 años se encuentra detallado en la Tabla No. 2. Tabla No. 2 Siniestros Totales Incurridos RAMOS 2008 2009 2010 2011 2012 Vida Individual 55,588.20 18,060.23 21,120.32 13,293.37 870.47 Vida Colectivo 1,077,472.70 1,606,469.54 1,625,282.01 1,922,682.65 1,080,848.73 Renta de Invalidez y Sobrevivencia 6,516,474.23 10,910,554.31 12,922,578.72 12,997,675.95 14,053,931.27 Salud y Hospitalización 3,065,032.50 4,254,333.71 3,748,003.67 4,151,839.59 2,511,326.36 Accidentes Personales 229,695.25 163,274.33 207,322.76 184,325.25 182,590.70 Accidentes Viajes Aereos 62,384.34 175,979.73 231,746.50 256,736.63 330,760.42 Incendio y Lineas Aliadas 1,669,801.97 1,488,328.84 1,762,370.17 1,911,202.39 2,084,181.04 Automotores 3,210,270.70 3,983,539.28 3,579,892.26 2,520,420.47 1,774,734.93 Transporte 731,033.90 759,503.62 637,822.98 633,431.55 543,371.41 Responsabilidad Civil 5,501.40 12,663.29 120,618.53 8,656.23 232,416.95 Riesgos Profesionales 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Robo y Hurto 161,593.70 274,871.25 40,174.54 203,133.87 260,163.30 Fidelidad 65,963.15 264,688.83 119,912.00 143,191.47 136,884.79 Seguros de Ingeniería 226,274.35 1,495.43 209,093.80 5,965.47 7,783.03 Fianzas Garantía 11,565.50 31,932.36 3,353.58 2,904.01 10,584.33 Otros 316,742.42-16.46 3,545.66 420,976.72 510,323.05 TOTAL 17,405,394.31 23,945,678.29 25,232,837.50 25,376,435.62 23,720,770.78 Siniestros Totales Incurridos

INVERSIONES $21,090,484.43, lo cual representa una incremento del 4.8% con respecto al año anterior. A continuación, se presenta la composición de la Cartera de Inversiones al 31 de Diciembre del Tabla No. 3 Inversiones de la Empresa 2008 2009 2010 2011 2012 Depósitos en Cuenta de Ahorros 287,429.06 0.00 0.00 0.00 0.00 Instrumentos Emitidos o Garantizados por Entidades Extranjeras 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Títulos Valores del Estado y Banco Central 8,026,942.62 6,243,723.51 6,058,877.68 8,677,659.36 7,249,502.93 Títulos Valores en Financieras Privadas 7,861,924.25 7,841,140.41 8,595,377.55 8,120,716.66 9,570,865.71 Cartera de Préstamos (NETA) 2,829,184.10 4,288,000.00 4,970,000.00 3,245,000.00 4,215,000.00 Préstamos con Garantía de 206,167.96 127,640.44 84,566.80 75,094.32 55,115.79 TOTAL 19,211,647.99 18,500,504.36 19,708,822.03 20,118,470.34 21,090,484.43 Inversiones de la Empresa

PATRIMONIO DE LA EMPRESA El Patrimonio de la Empresa al 31 de Diciembre de 2012 ascendió a $ 18,259,982.25. En la Tabla No. 4 se presenta la situación del Patrimonio al 31 de Diciembre de los últimos 5 Ejercicios. Tabla No. 4 Patrimonio de la Empresa 2008 2009 2010 2011 2012 Capital Social 4,000,000.00 4,000,000.00 4,000,000.00 4,000,000.00 4,000,000.00 Reserva Legal 800,000.00 800,000.00 800,000.00 800,000.00 800,000.00 Utilidades Ejercicios Anteriores 1,557,771.31 5,654,124.55 6,372,374.65 7,330,281.13 7,188,359.83 Superávit No Distribuible 5,578,922.09 4,368,967.08 5,107,033.06 5,442,295.20 6,135,131.25 Superávit No Ganado 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Superávit Distribuible 1,009,522.27 634,488.08 867,109.98 757,656.56 136,491.17 TOTAL 12,946,215.67 15,457,579.71 17,146,517.69 18,330,232.89 18,259,982.25 Patrimonio de la Empresa

RESULTADOS DEL EJERCICIO La utilidad bruta obtenida en el ejercicio 2012 ascendió a $2,536,060.89 restarle la Provisión para el pago de Impuesto sobre la renta, nos deja una utilidad neta de $ 1,929,749.36. los últimos 5 Ejercicios: Tabla No. 5 Utilidad Neta 2008 2009 2010 2011 2012 Utilidad Neta 2,723,832.96 2,511,411.86 1,688,890.16 1,183,715.20 1,929,749.36 Utilidad Neta

GESTION DE DESARROLLO HUMANO. escuela imparte con el objetivo de lograr graduar a empleados a nivel de Master en Administración de Empresas con diversas especializaciones. En el 2012, continuamos con la capacidel Diplomado en Seguros, impartido por la Asociación Salvadoreña de Empresas de Seguros (ASES), en donde nuestros empleados se capacitan en todos los ramos de seguros. seguros. En el 2012 tuvimos inscritos en los orgullo los primeros lugares se volvieron a quedar en Chartis.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL el último viernes de cada mes. verdes del Centro Escolar Católico Don Bosco. En esta actividad participaron los 400 alumnos, el Medio Ambiente. Durante el mes de Agosto el Centro Escolar cados a Chartis en agradecimiento por la baile para que les diera clases a los alumnos como parte de las actividades del mes. actividades programadas en recreos dirigidos.

TRABAJO EN EQUIPO Con el objetivo de lograr la integración de todo el equipo laboral de Chartis, se coordino una acti-