PAG: 1 OBJETIVO GENERAL: Realizar Visita de Verificación a Establecimientos Mercantiles, a fin de comprobar que la actividad de los particulares se realice de conformidad con lo previsto por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, que sean competencia de la Administración Pública del Distrito Federal. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: La y, deberá realizar la visita de verificación a un establecimiento mercantil siempre y cuando se dé alguna de las siguientes condiciones: a. Exista una demanda ciudadana en este sentido. b. Cuando por conducto de autoridades locales o federales la autoridad tenga conocimiento de algún hecho que pudiera ser constitutivo de algún delito. c. Cuando se tenga conocimiento por la autoridad competente o la ciudadanía, de accidentes o siniestros ocurridos en algún establecimiento. d. Cuando se tenga conocimiento de la existencia en un establecimiento mercantil, de inminente peligro para la integridad física de las personas, la salud pública o el medio ambiente. La y, deberá llevar a cabo las visitas de verificación en estricto apego a la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal y el Reglamento de Verificación Administrativa para el Distrito Federal, que se encuentre vigente. El solicitante deberá de realizar solicitud de verificación, indicando claramente el motivo de la solicitud y la ubicación precisa del establecimiento mercantil a verificar, en el caso de que el solicitante sea un particular, deberá además de presentar la solicitud por escrito con firma autógrafa, presentara comprobante domiciliario. La y, deberá de actuar en concordancia con los principios de simplificación, agilidad, información, precisión, legalidad, transparencia, imparcialidad y buena fe, así también deberá de procurar el desarrollo de la autorregulación de los particulares.
PAG: 2 La y, a través del Verificador, deberá de informar al titular o encargado del establecimiento, de los derechos y obligaciones con que cuenta para subsanar las irregularidades asentadas en el acta de la visita de verificación. La y, a través del Verificador, deberá de proporcionar al titular o encargado del establecimiento, el original de la Orden de visita de verificación así como la carta de derechos y obligaciones del visitado La y, a través del Verificador, deberá de requisitar el Acta de Visita de Verificación durante el desarrollo de la misma y proporcionar copia al titular o encargado del establecimiento. La y, a través del Calificador, deberá de realizar la calificación del acta de la visita de Verificación, una vez transcurridos los cinco días hábiles con que cuenta el titular del establecimiento mercantil para inconformarse mediante escrito de oposición. Se entenderá como Solicitante: a: la ciudadanía, y a las autoridades locales y/o federales que soliciten se realice la visita de verificación a un establecimiento mercantil. Se entenderá como D.G.J.G., a: la Dirección General Jurídica y de Gobierno COSTO LUGAR DE PAGO TIEMPO DE ATENCION. No aplica No aplica 30 Días Hábiles Subdirectora de Verificación y Lic. Alba Marcela Aguilar Pérez
PAG: 3 Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo Solicitante 1. Presenta solicitud de verificación de 1 hora un establecimiento mercantil. y. 2. Recibe, analiza y determina si procede o no la visita solicitada. 3. NO Informa por escrito al solicitante la deficiencia de la solicitud 1 hora Solicitante 4. Recibe y subsana. Regresa a la actividad Nº 2 variable y. y 5. SI Elabora Oficio de Comisión y Orden de Visita de Verificación a establecimiento mercantil, recaba la firma del titular de la Dirección General Jurídica y de Gobierno en ambos documentos y turna para su atención al verificador comisionado. 6. Recibe y se constituye en el establecimiento mercantil, se identifica ante el titular o encargado y entrega original de la orden de visita de verificación, así como carta de derechos y obligaciones del visitado. 7. Solicita al titular o encargado del establecimiento mercantil que designe dos testigos así como la exhibición de la documentación que acredite su legal funcionamiento. 2 días 2 horas 10 min. 8. Realiza inspección ocular de las condiciones de operación del establecimiento. 2 horas.
PAG: 4 Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo 9. Requisita y entrega al titular o 30 min. responsable del establecimiento copia del acta correspondiente a la visita de verificación y turna el original. y 10. Recibe, revisa y turna para su calificación. y (Calificador) y y (Calificador) 11. Recibe y Califica el Acta y en su caso, el escrito de oposición, elabora el proyecto de resolución administrativa correspondiente y turna para su aprobación. 12. Recibe, analiza. 13. NO Turna con las observaciones correspondientes para su corrección. 14. Recibe, realiza las correcciones solicitadas y turna. Regresa a la actividad Nº 12 5 días 30 min. y Dirección General Jurídica y de Gobierno 15. SI Turna proyecto de resolución administrativa para su aprobación. 16. Recibe, analiza. 3 días 17. NO Turna con las observaciones correspondientes para su corrección. 3 días
PAG: 5 Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo 18. Recibe, asegura se realicen las y correcciones solicitadas y turna. Regresa a la actividad Nº 16 Dirección General Jurídica y de Gobierno y. y y. 19. SI Firma de autorizado y turna para su trámite correspondiente. 20. Recibe, elabora cédula de notificación donde integra la resolución administrativa con las sanciones a que se haya hecho acreedor el titular del establecimiento mercantil y turna. 21. Recibe cedula, entrega al titular o responsable del establecimiento, obtiene firma de acuse de recibido y entrega. 22. Recibe e integra acuse y copia de la cédula de notificación al expediente y archiva. FIN DEL PROCEDIMIENTO 30 min.. 30 min. 1 hora. Subdirectora de Verificación y Lic. Alba Marcela Aguilar Pérez
PAG: 6 Solicitante y y Inicio 1 Presenta solicitud de verificación. 1 Solicitud 2 Recibe, analiza y determina Solicitud SI NO Informa por escrito las deficiencias en la solicitud. 3 4 Observaciones Recibe, subsana y turna. 1 Elabora oficio de comisión y orden de verificación y turna. Oficio de comisión Orden de visita O 5 O Recibe, se constituye en el establecimiento, entrega orden de visita y carta de derechos y obligaciones. Orden de visita Carta de derechos 6 O A
PAG: 7 y A y y (Calificador) Solicita al titular designe dos testigos y exhiba documentación. 7 Realiza inspección ocular del establecimiento 8 Entrega el acta de verificación debidamente requisitada 9 Acta de verificación. O Acta de verificación. 1 10 Recibe, revisa y turna para su calificación. Acta de verificación. O Recibe, califica, elabora proyecto de resolución administrativa y turna 11 2 Proyecto 12 Recibe y analiza B
PAG: 8 y B y (Calificador) Dirección General Jurídica y de Gobierno SI NO Turna con las observaciones correspondientes. Observaciones 13 14 Recibe, realiza las correcciones solicitadas y turna Turna proyecto de resolución administrativa para su aprobación. Proyecto 15 2 3 16 Recibe y analiza 18 Recibe, realiza las correcciones solicitadas y turna SI 3 NO Turna con las observaciones correspondientes. 17 SI C
PAG: 9 Dirección General Jurídica y de Gobierno C y y Firma de autorización y turna para su trámite. Resolución administrativa 19 20 Recibe, elabora cedula de notificación al visitado. Cedula de notificación. Recibe, entrega al titular, obtiene acuse de recibido y entrega Acuse 21 Recibe, integra copia de cédula de notificación y acuse al expediente y hi Cedula de notificación. 22 Fin Subdirectora de Verificación y Lic. Alba Marcela Aguilar Pérez