La comunicación comercial, que consta básicamente de la publicidad y las promociones, es una parte del marketing que incentiva el consumo privado y dinamiza la actividad económica. Se trata de una materia extensa en donde se integran el propio marketing, la psicología, la teoría económica, la sociología, y la investigación operativa. Este seminario es fruto de la experiencia y conocimientos adquiridos, y como decía Séneca, largo es el camino de la enseñanza por medio de teorías; breve y eficaz por medio de ejemplos. Así que este seminario esta organizado con numerosos casos que ilustran las ideas a explicar. Se analizaran muchos ejemplos relevantes y se describirán estrategias creativas. La publicidad se ha convertido en el más importante propulsor de la demanda cuando la tecnología hizo posible la producción y difusión de los bienes en masa. Ha contribuido al desarrollo del mercado de masas y a consolidar las marcas que representaban una calidad uniforme a buen precio. Actualmente, en los mercados maduros han proliferado muchas marcas similares, y las promociones han ganado protagonismo. Las promociones hacen que una marca poco conocida llame la atención; ayudan a orientarla hacia segmentos específicos; y estimulan sus ventas en periodos concretos. Se ha dividido en cuatro partes diferenciadas. La primera presentare los antecedentes de la materia. La segunda se dedica a la comunicación, sobre la que giran los principales decisiones publicitarias. La tercera analiza los conceptos, principios y estrategias de las promociones. Y La cuarta parte explica como diseñar la publicidad y las promociones para planificar la estrategia. En el transcurso del seminario se realizara un tratamiento de temas especiales (la ética, el marketing directo, la creación de marcas, el comportamiento del consumidor, estrategias y trucos psicológicos en los supermercados, la publicidad en internet, marketing viral, publicidad engañosa, publcidad subliminal ). Y por último tendremos una parte práctica para presentar y desarrollar un plan de marketing atractivo y exitoso, utilizando plantillas ya desarrolladas bajo las plataformas Excel y Word.
Fundamentos de la estrategia de marketing La orientación al consumidor La segmentación Definición del publico objetivo Posicionamiento Objetivos de la comunicación y proceso de planificación El marco legal de la publicidad y las promociones Las agencias de publicidad y el proceso creativo Introducción de la publicidad y a la promoción de ventas
Fundamentos de la persuasión La exposición simple Publicidad subliminal La exposición repetida Como captar y mantener la atención del público Fundamentos, métodos, selección del método Componentes y ubicación del anuncio Persuadir con información y argumentos La percepción, el conocimiento y la memorización Estrategias de argumentación Persuasión mediante estímulos emocionales Cómo persuaden las emociones? Métodos para suscitar emociones Representación, humor, música, irritación, ternura, miedo, ennoblecimiento Persuasión mediante testimonios Tipos: Expertos, Famosos, figurantes Estereotipos basados en el sexo, raza, edad Estrategias de comunicación
Fundamentos de las promociones Características del canal y la promoción Principios de las promociones basadas en precios Conocimiento de los precios, descuentos periódicos, aleatorios. Promociones del distribuidor (expositores, publicidad promocional, cupones Promociones y motivaciones del fabricante Promociones hacia el consumidor Cupones, premios, reembolsos, precios de paquetes, promociones conjuntas, sorteos de regalos y concursos, pruebas, comparaciones Estrategias de las promociones de ventas
Fijación de los objetivos Características y efectos de la publicidad Estructura de los medios de comunicación Selección de medios, soportes, calendarios de inserciones, negociaciones y contratación Medios no convencionales Correo, Teléfono, Internet Integración de las estrategias de publicidad y promociones Estrategias, modelo de defensa, desviación, golpe por golpe, contraataque Planificación de la publicidad y de las promociones
Marketing directo, viral y relacional Clientes, competencia. Como encontrar y conservar los clientes adecuados. Como seleccionar los medios adecuados. Como elaborar y realizar campañas. Conocer al consumidor, vender el producto. Crear una marca y publicidad Las leyes del marketing Conducta real del consumidor y marketing efectivo Conducta del consumidor, producto marca y precios Atributos de los productos (funcionales, simbólicos, físicos (lenguaje del color) Precios psicológicos, descuento, precios reclamo, precios de garantía, precios de prestigio, Plan de marketing completo, como presentar y desarrollarlo hoja Excel (33 hojas de cálculo y gráficos) Word (76 páginas de ideas y desarrollo por índice) Temas especiales
Trucos psicológicos en los supermercados Publicidad internet Ejemplos de los mejores y peores anuncios Ética en el marketing La verdad en la publicidad y en las promociones. La publicidad subliminal. La manipulación de las emociones del consumidor. El uso de estimulos sexuales. Los precios justos. Los anuncios textimoniales su uso correcto y su manipulación. La aplicación de promociones y precios engañosos. El marketing directo molesto e intrusivo. La imitación y copias de las marcas, campañas, imagen corporativa,. Temas especiales