Objetivos Pág. 3 Principios metodológicos Pág. 4 Áreas de desarrollo Pág. 5 Tipología de acciones Pág. 6 Carga horaria Pág. 7 Calendario Pág. 8 Desarrollo contenidos Pág. 9 Ponentes Pág. 24 Antecedentes Pág. 29 Presupuesto Pág. 32 Política y protección de datos Pág. 33 2
Desarrollar competencias sociales y ejecutivas para aumentar la eficiencia y la productividad propia y de los equipos a su cargo. Transferir al puesto de trabajo las herramientas prácticas para la gestión de los equipos. Interiorizar un modelo de liderazgo integral, entendiendo que para liderar a otros hay que saber liderarse a sí mismo. Promover la madurez personal y profesional para afrontar el cambio de paradigma: de un entorno de abundancia a un entorno de escasez. Desarrollar las competencias emocionales y sociales para crear climas laborales positivos y efectivos. 3
Enfocado especialmente al el entrenamiento y desarrollo del talento el aprendizaje es producto de gracias a un proceso de inmersión en las mejores prácticas una metodología que busca la eficiencia pedagógica y un mayor impacto emocional, consiguiendo en los participantes un alto compromiso con el cambio. 4
1 Intrapersonal 2 Social 3 Entorno Intrapersonal Social Entorno 1 Competencias intrapersonales y emocionales Automotivación y autocontrol emocional Inteligencia emocional aplicada al trabajo Control y prevención del estrés Gestión del Tiempo Outdoor de desarrollo personal Etc. 2 Comp. de relación y emocionales Liderazgo y desarrollo de personas Comunicación interpersonal Vínculos de calidad y relaciones positivas Crear Equipos comprometidos Negociación y Conflictos Outdoor de trabajo en equipo Etc. 3 Competencias ejecutivas Análisis de problemas Toma de Decisiones Gestion del Cambio Gestión de Conflictos Conciencia organizacional Etc. 5
AT T AULA TALLER TESTS Aula práctica de alta interactividad con apoyos visuales. Tests online de habilidades y/o de competencias. L / C LECTURAS Y CASOS Artículos sobre management, dirección de personas y autoliderazgo. Estudio de casos. PROYECTO PROYECTO FINAL Documento individual con mejoras y cambios introducidos a partir de la formación+ proyecto de mejora a implementar en el puesto. Co COACHING Sesiones de Coaching individual. OUTDOOR EXPERIENCIAL Experiencia de teamwork en entorno exterior al aula 6
T.Building 10,5% Coaching 6% Autoestudio 10,5% Presencial 73% Carga horaria por metodología Temporalización: 8 meses PRESENCIAL Team Building (Outdoor) E-L + Casos Coaching Total Sesión O Horas TALLER Horas CIERRE Horas Sesiones Presenciales Horas Horas Horas Horas 4 48 4 1+6+1 8 8 6 hs./pax 78 7
Calendario Programa Moncayo 2015. 4 horas 8 horas Sesión inicial 17 Marzo (Loreto Martorell) Inteligencia Emocional 28 Abril (Loreto Martorell) Líder coach 12 Mayo (Yolanda Cañizares) Toma de decisiones 15 Septiembre (José Miguel Ucero) Presentación Proyectos 6 Octubre (Patricia Gudiño) Marzo 2015 Abril 2015 Mayo 2015 Junio 2015 Septiembre 2015 Octubre 2015 Outdoor 24 de marzo (Xefa Lousa) Gestión de Conflictos 26 Mayo (José Miguel Ucero) Gestión del cambio 16 de Junio (Marta Cabrerizo) Equipos de alto rendimiento 29 Septiembre (Loreto Martorell) Sesiones Coaching (3 sesiones por persona) Autoestudio: tests de autoevaluación, documentos de lectura, videos ilustrativos y casos (8 horas) 8
TEAM BUILDING: OBJETIVOS: Con la metodología outdoor, se pretende reflexionar e impulsar el desarrollo de las habilidades directivas, mediante un proceso de formación totalmente diferente al tradicional, para alcanzar una mejora en el potencial personal y profesional. Al margen del objetivo global del programa, con esta formación se consigue que los participantes reflexionen sobre qué es lo que les ha hecho transformarse en un equipo (recordar la definición de un equipo, objetivo en común, etc...), y sobre temas de gestión de equipo (la importancia de conocerse, conclusiones de los termómetros emocionales, etc.). 9
TEAM BUILDING: Trabajando en equipo Se trata de una actividad desarrollada en base al trabajo de la cocina de un restaurante de alta escuela. Los participantes vivirán durante un día en la piel de los empleados de un restaurante de máxima exigencia. Deberán enfrentarse a situaciones reales, no siempre cómodas y sencillas, para tratar de darles solución a través de la organización y coordinación que conlleva un buen trabajo en equipo. 10
TEAM BUILDING: Al llegar, cada asistente recibe un sobre con un kit, compuesto por un delantal y un gorro de cocinero. Los asistentes acuden a las 9.30h al sitio que se les indica. Tras una breve introducción de cómo se va a desarrollar la jornada y la entrega del material, se desarrolla la actividad. 11
PRESENCIAL 2: Inteligencia Emocional en el trabajo. CONTENIDOS: Las emociones y el entorno laboral Impacto e influencia La inteligencia emocional, concepto Intrapersonal Interpersonal Intrapersonal Autoconocimiento emocional Control emocional Automotivación. 12
PRESENCIAL 2: Inteligencia Emocional en el trabajo. CONTENIDOS: Interpersonal Reconocimiento de las emociones ajenas Habilidades para las relaciones personales La gestión del talento y el coaching Un modelo de trabajo. El Grow Un modelo de intervención. El Heron Puesta en escena de casos de coaching Planes de acción 13
PRESENCIAL 3: Gestión de Conflictos. CONTENIDOS: Concepto. Simplista Realista Actitudes ante un conflicto. Evitar Tácticas dilatorias Confrontación Tipos de conflicto. Interpersonales Equipos Entre equipos Características de los conflictos. Fases de un conflicto. Dinámica de un conflicto. 14
PRESENCIAL 3: Gestión de Conflictos. CONTENIDOS: Dinámica de un conflicto. Escalamiento Descalamiento Estrategias generales asociadas Negociación. Características de una buena negociación Habilidades básicas para negociar Comunicación: escucha activa, empatía, asertividad. Estilo de influencia Creatividad Relación de poder Colaboración VS Competencia Habilidades de mediador 15
PRESENCIAL 3: Gestión de Conflictos. CONTENIDOS: Proceso de la negociación. Fases Estilos de negociación Estrategias y tácticas El conflicto interpersonal. Naturaleza Problemas sustantivos y emocionales Acontecimientos desencadenadores Tácticas del conflicto y comportamientos para la solución Costos y beneficios del conflicto Como resolver conflictos que surgen por exceso de trabajo Manejo del conflicto. Estrategias de control El conflicto grupal / intergrupal. Diagnóstico Tratamiento Consideraciones generales Aplicaciones prácticas. 16
PRESENCIAL 4: Líder Coach. Gestión del talento. CONTENIDOS: Valores, características y comportamientos del líder Hábitos de efectividad El líder y su capacidad para producir resultados Nuestro estilo de liderazgo Cómo veo a mis colaboradores así me manifiesto como líder. Visión del ámbito profesional. Cómo vemos al equipo. El liderazgo situacional Madurez de los colaboradores Orientación a la tarea y a la relación Del control a la delegación 17
PRESENCIAL 4: Líder Coach. Gestión del talento. CONTENIDOS: Liderazgo resonante y liderazgo transformacional Coaching La motivación de un equipo ante el cambio Factores motivacionales Qué motiva hoy al equipo Planes de acción 18
PRESENCIAL 5: Gestión Del cambio. CONTENIDOS: La transformación de las organizaciones: el Futuro Ejemplos de empresas grandes y Pymes Cambio y transición Reglas para gestionar los cambios Condiciones facilitadoras Claves y resultados Hoja de ruta de los cambios 19
PRESENCIAL 5: Gestión Del cambio. CONTENIDOS: Las 4 fases para alcanzar la flexibilidad Gestión el cambio/gestión de emociones Obstáculos personales que nos bloquean Desaprender Identidad y éxito Aceptación y compromiso 20
PRESENCIAL 6: Toma de decisiones. CONTENIDOS: Diferentes pensamientos. Convergente. Divergente. Estrategias de creatividad. Saber mirar y saber ver. Hacer visible el pensamiento. Pensar con fluidez. Hacer combinaciones nuevas. Conectar lo que no está conectado. Ver el otro lado. 21
PRESENCIAL 6: Toma de decisiones. CONTENIDOS: LOS BLOQUEOS MENTALES A LA CREATIVIDAD. Perceptivos. Emocionales. Culturales. Ambientales. Expresivos. TRABAS MENTALES A LA CREATIVIDAD. LAS TÉCNICAS QUE FOMENTAN LA CREATIVIDAD. TOMA DE DECISIONES EN EL PROCESO. 22
PRESENCIAL 7: Equipos de alto rendimiento. CONTENIDOS: La motivación de un equipo ante el cambio Factores motivacionales. Descontento y satisfacción Qué motiva hoy al equipo. Autonomía, maestría y propósito El trabajo en un equipo de alto rendimiento Diferencia entre grupo y equipo. Objetivos claros, conocidos y asumidos Las fases de un equipo Formación, conflicto, normas y resultados Equipos de alto rendimiento Características del equipo y relaciones con el líder Factores de éxito y fracaso. 23
Dña. Loreto Martorell Ypiens FORMACION ACADÉMICA Universidad Complutense de Madrid - Licenciada en Ciencias de la Educación - MBA RRHH EXPERIENCIA PROFESIONAL CONSULTOR / FORMADOR Director Supervisora y Resp. de formación y selección - ESIC (Executive) - SERTEL SERVICIOS DE TELEMARKETING S.A (Madrid) - TELEFORMANCE S.A 24
D. José Miguel Ucero Omaña FORMACION ACADÉMICA ICAI ICADE IESE - Ingeniero Industrial - Licenciado en Ciencias Empresariales - Programa de Desarrollo Directivo (PDD) EXPERIENCIA PROFESIONAL Director General - UCERO CONSULTORES CONSULTOR/FORMADOR - ESIC (Executive) Director y Consejero - Q2 S.A. Jefe de Dto. Desarrollo RRHH - REPSOL Responsable de Desarrollo de RRHH - ENASA (Pegaso) 25
Dña. Xefa Lousa FORMACION ACADÉMICA Universidad Pontificia de Comillas. Madrid ICADE (Madrid) IEPP. Madrid - Licenciada en Ciencias de la Educación - MBA RRHH - Curso de especialización Consultor Modelo Tavistock EXPERIENCIA PROFESIONAL CONSULTOR / FORMADOR SOCIO DIRECTOR PROFESOR PROFESOR MBA internacional PROFESOR MASTER MDD. IADE. PROFESOR MASTER - ESIC (Executive) - HdO España/México - Universidad TEC de Monterrey. México - Universidad ANAHUAC. México - Universidad Autónoma Madrid - COACHING FORMASELECT. Madrid 26
Dña. Marta Cabrerizo FORMACION ACADÉMICA Licenciada en Psicología Diplomada en Formación del Profesorado y Educación Postgrado Experto Universitario Evaluación de Planes de Formación Doctorando en Psicología, estudios centrados en Inteligencia Emocional EXPERIENCIA PROFESIONAL Socio-Consultor de CL recursos humanos Responsable de Proyectos de Formación para empresas Coach para directivos en Competencias Clave y Asesor en proyectos de Recursos Humanos Formadora 27
Dña. Yolanda Cañizares FORMACION ACADÉMICA U. Camilo José Cela - Escuela de Inteligencia. Máster en Coaching., Experto en Inteligencia Emocional ESEM - Escuela Superior de Estudios de Marketing Madrid. Máster, Marketing y Administración de Empresas ESEM - Escuela Superior de Estudios de Marketing Madrid. Diplomada en Marketing. Coach Senior Certificada por AECOP CS 131 EXPERIENCIA PROFESIONAL Fundadora y Consultora de Marketing y Comunicación en Hadeto, S.L. Directora de Desarrollo y Expansión en Greeting Card Business, S.L. Product Manager en Castrol - International P.R. Manager Desarrollo de RRPP en competición internacional - F1, Rallyes, Motos 28
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PROGRAMA: Programa Moncayo 2015 (1 persona).... 1.450 euros Dirección del proyecto: Un Jefe de Proyecto. Un coordinador de Proyecto Diseño (continuación): Documentación ad-hoc para el asistente. Ejercicios y casos prácticos ad-hoc. Diagnóstico: Un consultor sénior. Una reunión inicial con líderes de proyecto. Análisis de documentación. Reunión de presentación y cierre: Informe de diagnóstico. Diseño: Un consultor sénior. Programa definitivo. Metodología definitiva. Impartición: Consultor sénior durante 78 horas. Coach profesional durante 3 sesiones. Autoestudio por una duración estimada de 8 horas. Materiales pedagógicos. Manual del asistente. Informe de evaluación de la acción formativa. Medios audiovisuales. Instalaciones de ESIC ZARAGOZA. Condiciones generales La cancelación o anulación de la acción formativa con menos de 72 horas de anticipación, conllevará unos gastos por el trastorno ocasionado del 30%. La oferta tiene una validez de tres meses. Forma de facturación: Se emitirá una factura por el 30% del importe de la acción formativa a la firma del presente presupuesto y el 70% restante prorrateado. Forma de cobro: La empresa contratante procederá al pago a la recepción de la correspondiente factura. NO SE INCLUYE NINGUN GASTO RELACIONADO CON LOS PARTICIPANTES. ESTE PRESUPUESTO SE SOMETE AL ARTÍCULO 20.1.9º DE LA LEY 37/1992 QUE DECLARA LA EXENCIÓN DE IVA en los servicios prestados por entidades de derecho público o entidades privadas autorizadas para el ejercicio de la educación de la infancia y la juventud, la guarda y custodia de niños, la enseñanza escolar, universitaria y de postgraduados, entre otros. 32
ESIC Business & Marketing School realiza una gestión continua de los procesos de trabajo, que, en cuanto al aseguramiento de su calidad, han sido certificados por varias entidades, tanto nacionales como internacionales: ESIC, desde febrero de 2007, es miembro Executive MBA Council, Asociación que acredita a las Escuelas de Negocios más prestigioso en la impartición de 0 Programas MBA, el programa líder del área formativa de postgrado. ESIC es una de las cuatro únicas Escuelas de Negocio que pertenecen a esta Asociación de origen norteamericano. La Executive Educatión de ESIC recibe anualmente una Evaluación de la Calidad de Organismos de Formación, desarrollada por la auditora QFor, realizada a través de un riguroso estudio de la satisfacción de sus clientes y de la transparencia de su información La División de Executive Education de ESIC ha sido certificada por la Norma ISO 9001, tras una exhaustiva auditoria de sus procesos de trabajo, que aseguran la calidad de los programas en base a una Política de Calidad orientada hacia la Excelencia. Además, ESIC Business & Marketing School es miembro de diversas instituciones nacionales e internacionales, entre cuyos fines fundacionales, está el de velar por la calidad de los programas formativos: Servicio de Calidad: Buzón físico: campus de Executive Educatión. Buzones virtuales: www.esic.edu www.eriete.com E-mail: calidad@esic.es ESIC gestiona los datos personales y la información de carácter comercial con arreglo a lo establecido en: Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre (B.O.E. núm. 298, de 13 de Diciembre de 1999) de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Directiva 2000/31/CE y Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 33