Tema 3 DESARROLLO DE LA IDEA DE NEGOCIO 3.1. La dirección de la empresa 3.2. La dirección estratégica: Misión, Visión y Objetivos 3.3. La forma jurídica de la empresa 3.4. El producto 3.5. El mercado
3.2. La dirección estratégica: Misión, Visión y Objetivos Misión : Define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización. La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta, Para qué existe la organización?.
La dirección estratégica: Misión, Visión y Objetivos Visión : Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización. La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qué queremos que sea la organización en los próximos años?
La dirección estratégica: Misión, Visión y Objetivos Los objetivos: definición Tipos de objetivos: estratégicos y operativos Características Los objetivos deben ser claros y específicos Los objetivos deben ser realistas y alcanzables Los objetivos deben ser medibles
La dirección estratégica: Misión, Visión y Objetivos Ejemplos: Decathlon http://www.decathlon.es/empresa.html Ikea http://www.ikea.com/ms/es_es/this-is-ikea/about-theikea-group/index.html Jazztel http://corporativo.jazztel.com/quienes-somos/visionmision-valores
3.3. La forma jurídica de la empresa 1.- Conceptos básicos 2.- Análisis de las principales formas de empresas: Empresario individual Sociedad responsabilidad limitada Sociedad nueva empresa Sociedad anónima Cooperativa de trabajo asociado
3.3. La forma jurídica de la empresa Trámites de constitución y requisitos para cada una de las formas jurídicas Análisis comparativo
3.4. El producto Concepto: Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. Elemento de marketing mix Tipos en función de la naturaleza en función de su uso
3.5. El mercado Concepto: conjunto de compradores y vendedores de un determinado bien Tipos de mercado en función de la competencia: Monopolio Oligopolio Competencia perfecta Competencia monopolística
COMPETENCIA PERFECTA -Muchos compradores y vendedores -Producto homogéneo, no diferenciado por marca -Competencia por precio, se beneficia el comprador. MONOPOLIO -Solamente un vendedor -El precio lo fija el vendedor, según su interés -No hay competencia, se perjudica al comprador
OLIGOPOLIO -Unos pocos vendedores -Debería haber competencia por precio, aunque a menudo las empresas acuerdan subir el precio COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA -Muchos vendedores que intentan diferenciar su producto por marca, diseño o modelo. -Al tratarse de un producto diferente, el consumidor está dispuesto a pagar más por él, por tanto, su precio es alto (no le afecta la competencia).
3.5. El mercado Los niveles del mercado: Mercado potencial: número total de compradores sensibles a la oferta Mercado objetivo: numero de clientes al que se desea llegar Mercado actual: del que dispone la empresa
3.5. El mercado La segmentación del mercado: Proceso por el cual se divide un mercado heterogéneo en grupos homogéneos de acuerdo a varias características comunes, con el fin de aplicar a cada uno de los grupos, estrategias comerciales diferenciadas. Utilidad: detecta nichos de mercado optimiza recursos mejor control del mercado
3.5. El mercado Criterios de segmentación generales - objetivos: demográficos, geográficos, socioeconómicos - subjetivos: personalidad, estilo de vida Criterios de segmentación específicos - objetivos: nivel de consumo, fidelidad, formas de uso, hábitos de compra - subjetivos: expectativas, percepciones
Los nuevos arquetipos del mercado Entre singles, bobos, dinkis y otras tribus, nos muestra los cinco grandes cambios están transformado nuestra sociedad y por tanto a los consumidores: - Los roles sexuales no son tan evidentes. Tendencias netamente femeninas son tomadas por hombres, mujeres toman roles de cabeza de familia y se hace visible la homosexualidad. - Las distinciones por edad desaparecen. Mientras que hay niños quieren ser adolescentes, hay adultos quieren ser niños (adultescentes) y los seniors se resisten a ser tratados como mayores o ancianos. - Los nuevos modelos de convivencia. Muchas personas no tienen pareja (singles) pero si hijos, o si la tienen no tienen hijos (dinkis). - Las clases sociales se confunden. Una persona de clase media puede llevar un bolso de marca, mientras que personas adineradas combinan trajes caros con camisas de Zara (bobos). - Gran incremento de la población inmigrante. Más del 10% de los habitantes de España no han nacido aquí, cómo lo aprovechamos? http://senciyodigital.blogspot.com.es/2010/05/tuit-resumen-del-libro-entre-singles.html
3.5. El mercado Estrategias de segmentación: Concentración: un solo segmento Expansión de mercado: mismo producto, varios segmentos Expansión de productos: distintos productos mismo segmento Diferenciación: adapto el producto en función de cada segmento: gran cobertura