El equipo de trabajo 2
La creación de un equipo unido y motivado es la clave para el logro definitivo de las metas. Es una habilidad esencial en la gestión. 3
Principal reto del Gestor Lograr los compromisos necesarios con los objetivos del trabajo. Asegurarse que dichos objetivos se cumplan. 4
. CARACTERISTICAS Definición Común de Éxito Espíritu de cuerpo identificable Tejido que produce sinergia Sentimiento elitista-------únicos 5
Creación de compromiso en el equipo de trabajo Comportamiento de respaldo a la creación de un compromiso global Comportamiento de innovador, que crea, y el deseo de exceder las expectativas y metas de desempeño iniciales mediante mejorías. 6
Comportamiento de respaldo - Identificar aquellas metas y actividades que merezcan la mas alta prioridad y de acuerdo con ello asignar el tiempo y los recursos. - Ser un modelo de desempeño visible para los miembros del equipo. - Recompensar la contribución y el cumplimiento de los compromisos. - Manejar adecuadamente acciones o comentarios que comuniquen una actitud o sentimiento negativo. 7
Comportamiento Innovadores - Buscar mejorías en el diseño, desempeño, costos y programa. - Impulsar las expectativas de los miembros del equipo, para que no limiten su propio desempeño al resultado de sus objetivos a priori. - Crear un ambiente abierto y flexible. - Estimular y respaldar la aceptación de riesgos en forma responsable. 8
Etapas de Desarrollo y crecimiento del equipo Etapa de Formación Paso de ser una persona individual a ser parte del equipo Etapa de poco trabajo. Alta ansiedad. Inseguridad sobre roles. Sentimientos de excitación, sospecha, ansiedad, etc. Etapa de Tormenta Etapa de Adaptación Etapa de desempeño Etapa difícil. Objetivo mas claro. Comienzo de trabajo en actividades asignadas. Problemas de expectativas. Sentimientos: frustración, enojo, hostilidad. Cuestionamientos Relaciones estabilizadas. Conflictos personales resueltos. Expectativas del team ajustadas. Procedimientos mejorados. Sensación de Grupo. Sentimientos: confianza. objet. común. Equipo altamente comprometido. Nivel de desempeño alto. Sensación de unidad. Confrontación de problemas. 9
Nivel de funcionamiento del equipo en las etapas de desarrollo Alto Formación Tormenta Adaptación Desempeño Bajo Sensación del equipo Desempeño del trabajo 10
Equipo de proyecto efectivo. Características - Compresión clara del objetivo. - Expectativas claras del rol y las responsabilidades de cada persona. - Una orientación hacia los resultados - Un alto grado de cooperación y colaboración - Un alto grado de confianza. 11
Barreras a la efectividad del equipo de trabajo - Metas no claras. - Definición no clara de roles y responsabilidades. - Carencia de estructura de proyectos. - Carencia de compromiso. - Comunicación deficiente. - Liderazgo deficiente. - Rotación de los miembros de equipo de proyecto. - Comportamiento disfuncional. 12
Creación de un equipo de alto rendimiento: Visión compartida Sentido de identidad de equipo Alto nivel de disfrute El involucramiento es alto compromiso La motivación es alta El equipo está focalizado en la tarea reto El liderazgo es fuerte, claro y no es ambivalente. 13
Creación de un equipo de alto rendimiento: El sistema está aislado de otros: Somos diferentes Existe espíritu de proyecto. Confianza mutua Comunicación efectiva Sensación de autonomía Sentido de refuerzo Tamaño Reducido de equipo Estructura dirigida a los resultados 14
Para construir el equipo: Establezca una visión Promueva el cambio Dirija el equipo como un equipo Asigne responsabilidades, no tareas Comparta expectativas Clarifique propósitos y objetivos Formule guías de funcionamiento En lo posible maneje el consenso 15
Para construir el equipo: Atribuya los éxitos al equipo Inclúyase en las causas de fracaso. Destape los conflictos y Resuélvalos, no los maneje. 16
17
La Clave para el Liderazgo exitoso de hoy es la influencia, no la autoridad Cómo? Kenneth Blanchard Entender a los demás. Visión y Objetivos Habilidades: Claros. *Comunicación *Motivación *Influencia Desarrollar a Seguidores: *Coaching *Retroalimentación *Resolución de Conflictos. Entenderme a mi mismo. 18