P-IN-02 05 Septiembre/08/15 1 7 Registro Revisiones Número Razón y Contenido l Cambio Aprobado por: Fecha Revisión Revisión 05 Cambio Escritor Lic. Carlos Ernesto Mansur Arzola 08/09/15 Elaborado por: Puesto: Ing. Rubén Trejo Mendoza Aprobado por: Puesto: Lic. Carlos Ernesto Mansur Arzola Director Administración F-PCD01-01
P-IN-02 05 Septiembre/08/15 2 7 1.0 OBJETIVO Documentar y controlar el proceso Mantenimiento Preventivo y Correctivo a la Infraestructura, así como la limpieza, que se requiere en las instalaciones l Supremo Tribunal Justicia l Estado Tamaulipas. 2.0 ALCANCE Des la realización las actividas mantenimiento preventivo, pasando por las mantenimiento correctivo y las limpieza, hasta la supervisiones la realización las mismas, la ejecución l mantenimiento en los casos que se requiriera y la revisión las actividas. 3.0 DEFINICIONES Y/O ABREVIATURAS. 3.1 Ciudad Judicial.- Conjunto Edificios que albergan oficinas y Juzgados l Supremo Tribunal Justicia. 3.2Mantenimiento.- Actividas mantenimiento diario / programado por el partamento. 4.0 AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD, RECURSOS Y AMBIENTE DE TRABAJO. 4.1 Autoridad y Responsabilidad 4.1.1. Tendrá autoridad para supervisar las actividas correspondientes a cubrir necesidas limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo instalaciones e infraestructura l Supremo Tribunal Justicia Tamaulipas. Realizar la signación y la rotación respectiva las actividas mantenimiento y limpieza cada una las áreas comunes, salas, juzgados y oficinas administrativas l Supremo Tribunal Justicia y publicarlas cada lunes a primera hora, en el tablero ubicado en el partamento. Recibir y revisar los reportes elaborados por los oficiales mantenimiento y el auxiliar l partamento, a fin vigilar su bido cumplimiento. Elaborar en su caso un reporte fallas en el mantenimiento las Instalaciones l Por Judicial l Primer Distrito Judicial. Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo las instalaciones l Primer Distrito Judicial, una vez concluidos los trabajos por los oficiales mantenimiento. Solicitar ante el Almacén o Compras, los insumos necesarios para el mantenimiento preventivo y correctivo. Realizar en su caso, compras menores consumibles para el mantenimiento y limpieza l Edificio Judicial. Ejecutar servicio a vehículos oficiales l Por Judicial. Las más que la autoridad superior encomien, acuerdo al ámbito competencia. 4.1.2 Jefe la Unidad.
P-IN-02 05 Septiembre/08/15 3 7 Tendrá autoridad para signar las áreas los edificios l Supremo Tribunal Justicia que le corresponda (ya sea Altamira, Matamoros, Reynosa o Nuevo Laredo), a los subordinados a efecto que realicen el mantenimiento y solicitar el surtimiento consumibles al almacén. Revisar que se realice el mantenimiento preventivo correctivo a los juzgados y partamentos pertenecientes a su unidad, para resolver los problemas que requieren mantenimiento en instalaciones (eléctricas, plomería, pintura y aires acondicionados). Supervisar las actividas realizadas por el personal adscrito al área mantenimiento. Las más que la autoridad superior signe ntro l ámbito competencia. 4.1.3 Auxiliar Administrativo ( ) Apoyar en la supervisión limpieza l Edificio Judicial l Supremo Tribunal Justicia. Apoyar en la supervisión las actividas mantenimiento realizadas por los oficiales mantenimiento a las instalaciones eléctricas y plomería, pintura, carpintería y las más que le señale su superior inmediato. Elaborar un reporte cuando se presente incumplimiento o inconsistencias en el mantenimiento y limpieza l Palacio Justicia. Apoyar en la elaboración requisiciones material. Elaborar un reporte referente al cumplimiento los trabajos mantenimiento y limpieza l edificio Judicial, a través l formato Mantenimiento Las más que la autoridad superior solicite, acuerdo al ámbito su competencia. 4.1.4 Auxiliar Administrativo (Unidad ) Apoyar en la supervisión l mantenimiento preventivo correctivo que se realice a los juzgados y partamentos pertenecientes a la unidad, para resolver los problemas que requieren mantenimiento en instalaciones (ya sean eléctricas, plomería, pintura y aires acondicionados). Capturar requisiciones material y documentación que requiera la Jefatura Unidad. Las más que la autoridad superior signe ntro l ámbito competencia. 4.1.5 Técnico en Aires Acondicionados. Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo los aires acondicionados instalados en las diferentes áreas l Supremo Tribunal Justicia Tamaulipas.
P-IN-02 05 Septiembre/08/15 4 7 Instalar los equipos aire acondicionado en las diversas áreas l Supremo Tribunal Justicia. Apoyar en las actividas mantenimiento general (pintura, limpieza, etc.) algunas áreas l Supremo Tribunal Justicia Tamaulipas, cuando su función principal así lo permita. Las más actividas que la autoridad superior signe, acuerdo al ámbito competencia. 4.1.6 Oficial Mantenimiento Realizar limpieza general en las áreas asignadas a su cargo (barrer, trapear, sacudir, limpiar vidrios, acomodar mobiliario y/o equipo, sacar la basura). Proporcionar mantenimiento correctivo y preventivo las áreas asignadas a su cargo (electricidad, pintura, plomería, carpintería, impermeabilización). Suministrar el agua purificada a las áreas asignadas que lo requieran l Supremo Tribunal Justicia. Vigilar que cuenten con los insumos necesarios para el mantenimiento preventivo y correctivo las instalaciones asignadas. Participar, en su caso, en la realización mantenimiento correctivo o preventivo a los aires acondicionados. Confirmar el primer lunes cada semana el programa actividas que le correspon cumplir. Las más que la autoridad superior signe, acuerdo al ámbito competencia 4.2 Recursos 4.2.1 Humanos, Jefe Unidad, Auxiliares Administrativos, Oficial Mantenimiento. 4.2.2 Materiales Computadora, impresora, vehículos, Internet, papelería, teléfono, stock material para realizar el mantenimiento. 4.3 Ambiente Trabajo. Condiciones Oficina. 5.0 DESARROLLO El llevará a cabo las actividas limpieza y mantenimiento los bienes muebles e inmuebles l Supremo Tribunal Justicia mediante la limpieza inmuebles, el Mantenimiento Preventivo y el Mantenimiento Correctivo. 5.1. Limpieza Edificio y Supervisión. La limpieza edificios y supervisión la misma, se realizará la siguiente forma:
P-IN-02 05 Septiembre/08/15 5 7 5.1.1. Limpieza Edificios. Conforme al programa limpieza y calendarización actividas establecidas, los oficiales mantenimiento realizarán diariamente o durante su jornada laboral la limpieza oficinas, sanitarios y áreas comunes l edificio, que se encuentren bajo su responsabilidad, las cuales berán ser supervisadas por la persona signada por el titular l partamento. 5.1.2. Supervisión la Limpieza. El Jefe Departamento o Unidad Administración, o a quién éste signe como supervisor, revisará, aleatoriamente, a través formato Revisión Limpieza F-PIN02-01, las labores limpieza que se realizó en cada área, levantará el reporte correspondiente en dicho formato, el cual será firmado por el responsable la revisión y por una persona l área supervisada. 5.2 Mantenimiento. El mantenimiento se podrá dar las siguientes dos formas: 5.2.1 Mantenimiento Preventivo. El manteamiento preventivo se podrá dar en las dos áreas siguientes: 5.2.1.1 Mantenimiento a Vehículos. Este se realizará tomando en cuenta la Bitácora Mantenimiento Preventivo Vehículos F-PIN02-04, a efecto darle un seguimiento a datos como, el último mantenimiento realizado, kilometraje acumulado, etc. Una vez llegada la fecha se enviará al taller que se utilice para que se realice el servicio requerido. 5.2.1.2 Mantenimiento a Edificios. Para garantizar el óptimo funcionamiento las instalaciones que conforman el Por Judicial, se berá vigilar que todas las acciones se lleven a cabo conforme el Programa Mantenimiento Preventivo F-PIN02-02 y las acciones que con motivo este se lleven a cabo, se berán registrar en el Formato Mantenimiento F-PIN02-03. 5.2.2 Mantenimiento Correctivo. Los usuarios las diferentes oficinas l Por Judicial (empleados), reportarán e informarán al los sperfectos y/o fallas tectadas en las instalaciones, como puen ser entre otras electricidad, plomería y aire acondicionado, solicitando su reparación o mantenimiento forma verbal, la titular l, registrará dicho reporte en el Formato Mantenimiento y enviará al personal indicado para atenr la falla que se tratase y la actividad. 6 MONITOREO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y REFERENCIAS. 6.1 Monitoreo. El Jefe Departamento y las Unidas s o a quien estos signaran, realizarán el monitoreo l procedimiento, a través l supervisor que signen, verificando físicamente en forma
P-IN-02 05 Septiembre/08/15 6 7 diaria lo ejecutado por los oficiales mantenimiento, en cada una las instalaciones l o los edificios l Supremo Tribunal Justicia que se ubican en su localidad. 6.2 Medición. Del máximo puntos a obtener en el formato Supervisión Limpieza, no se podrá obtener menos l ochenta por ciento. Cuando en el formato Supervisión Limpieza se califique un rubro con un valor 1, el titular l procedimiento berá tomar las medidas que consire acuadas, al respecto. 6.3 Análisis. El análisis se realizará tomando en cuenta los conceptos incluidos en la siguiente tabla, así como lo scrito en el procedimiento Análisis Datos (P-MC-01). Fuente Información Concepto Método Análisis Frecuencia Técnica Estadística Aplicable Responsable Registro Aplicación Formato Revisión No menos l 80% la totalidad puntos máximos a obtener por terminada área a revisar Gráfica Barras Mensual Grafica Tenncia a partir l segundo mes Departamento y Jefe la Unidad F-PIN02-01 Aumentar la satisfacción l cliente interno 6.4 Referencias. 6.4.1 Elaboración y Control Documentos (P-CD-01) 6.4.2 Análisis Datos (P-MC-01) 7.0 Anexos. N/A 8.0 Registros. Código Tipo registro Descripción Responsable elaboración Responsable resguardo Lugar retención Tiempo retención F-PIN02-01 Revisión Limpieza Departamento Unidad F-PIN02-02 Programa Mantenimiento Preventivo Departamento Unidad
P-IN-02 05 Septiembre/08/15 7 7 F-PIN02-03 Formato Mantenimiento Departamento Unidad F-PIN02-04 Bitácora Mantenimiento Preventivo vehículos a Departamento Unidad