Servicios de consultoría SITTI Limitada
Quienes somos Empresa dedicada a la consultoría y asesoría de ingeniería creada en el año 2007 Directores con experiencia de más de 30 años en el campo de la ingeniería a través del desempeño en distintas empresas de los sectores de Servicios de Telecomunicaciones, Transporte Aéreo, Servicios Financieros y Consultoría. Experiencia en diseño, implementación, evaluación y control de proyectos. Asesoría con independencia de proveedores Experiencia en consultoría desde el año 2002 Experiencia en el desarrollo de proyectos en forma directa y a través de subcontratos.
Ámbitos de acción Servicios profesionales de consultoría en: Telecomunicaciones y Tecnologías de Información Seguridad de la Información Estrategia y Control de Gestión Procesos y Calidad
Telecomunicaciones y Tecnología de Información Levantamiento de requerimientos, análisis de arquitecturas, diseño de soluciones, recomendaciones de tecnologías de información y telecomunicaciones, incluyendo necesidades de infraestructura de soporte Planes estratégicos de desarrollo tecnológico Aplicación de nuevas tecnologías para aumentar eficiencia y productividad Proyectos de mejoramiento y soluciones de acceso y conectividad fijas y móviles en zonas aisladas, gestión de permisos y concesiones
Telecomunicaciones y Tecnología de Información Optimización de contratos de servicios y sus costos, análisis de facturación, negociación de planes y acuerdos de niveles de servicio (SLA) con proveedores Preparación de bases para licitación, evaluación de propuestas, recomendación de adjudicación, apoyo en contratos. Supervisión de provisión y puesta en marcha de servicios Diseño e implementación de centros de proceso Diseño e implementación de cableado estructurado Diseño e implementación de proyectos eléctricos
Telecomunicaciones y Tecnología de Información Formulación y aplicación de planes de operación, contingencia y mantenimiento. Identificación de debilidades en seguridad de la información y recomendaciones de mejoramiento Servicios Financieros Móviles Aspectos regulatorios tecnológicos Portabilidad Numérica
Seguridad de la Información Identificación de debilidades en seguridad de la información y recomendaciones de mejoramiento Propuesta de aplicación de mejores prácticas en materia de seguridad de la información conforme a las normas ISO de la serie 27000
Procesos y Calidad Levantamiento y modelos de procesos de negocio, actividades críticas en costo, tiempo o calidad Evaluación de proyectos Evaluación económica de procesos Propuestas e implantación de sistemas de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001.
Estrategia y Control de Gestión Levantamiento y modelos de procesos de negocio, actividades críticas en costo, tiempo o calidad Propuestas e implantación de sistemas de gestión de calidad. Definición y control de indicadores de gestión, KPI, metas y objetivos Modelos de costos, definiciones de actividades operacionales, ABC costing Balanced Scorecard, mapas y alineamiento estratégico Gestión de proyectos Sistemas de documentación y gestión del conocimiento
Experiencia Senado de la República: Bases licitación y evaluación ofertas por 2 centrales telefónicas IP, Internet, transporte TV nacional, WAN MPLS datos y telefonía, soporte. Importantes ahorros (2008) Methanex Chile: Bases, evaluación y apoyo implementación de nuevo sistema de transmisión MPLS y reemplazo de 2 centrales telefónicas IP. (2010) Estudios y optimización de planes y tarifas desde el año 2006 Geotec Boyles Bross Bases, evaluación y apoyo implementación de nueva central telefónica IP, optimización de consumos. (2010)
Experiencia Superintendencia Bancos e Instituciones Financieras SBIF Bases licitación, evaluación ofertas y supervisión instalación y puesta en marcha nuevo centro proceso datos SBIF (2008-2009) Bases licitación y evaluación ofertas WAN / LAN, centrales telefónicas IP (2010) Asociación de Bancos e Instituciones Financieras SINACOFI Definición de pruebas aceptación y supervisión de las mismas para nueva arquitectura núcleo LAN (2007) Bases licitación y evaluación ofertas WAN / LAN, centrales telefónicas IP, soporte tecnológico (2009-2010) Bases licitación y evaluación ofertas housing contingencia (2008) Bases licitación, evaluación ofertas y supervisión instalación y puesta en marcha proyectos especialidades tecnológicas nuevo edificio (alarmas, CCTV, energía, sistemas multimedia) (2009-2010)
Experiencia Subsecretaría de Transportes Apoyo y supervisión a proceso puesta en marcha Sistema Información a Usuario Final de Transantiago (2007) Apoyo confección de pautas y evaluación de propuestas en licitación Servicio Call Center. Supervisión implementación y puesta en marcha del servicio, monitoreo cumplimiento condiciones de operación y funcionalidades implementadas. (Junio 2009 Diciembre 2010) Instituto de Previsión Social (IPS) Control de implantación del Proyecto Migración de Pagos IPS hacia Caja Compensación Los Héroes. (2010 2011)
Experiencia Metro S.A. Estudio de posibles interferencias en línea 1 del Metro (2010) Empresa de Ferrocarriles del Estado (EFE) Asesoría en renegociación contrato servicios de telecomunicaciones a nivel nacional (2005) Especificaciones técnicas para habilitación, a nivel nacional, de servicios de datos y telefonía del área operativa. Redbanc SA Elaboración de Bases de licitación y evaluación ofertas para renovación de servicios WAN/MAN (2005) SEMEXPORT Modelo de evaluación económica en el proceso de exportación de productos frescos (2011)
Experiencia Superintendencia de Servicios Sanitarios: Bases y evaluación servicios Internet y enlaces WAN a nivel nacional, planes SLM y LDN y reemplazo central telefónica (2009) Fundación Innovación Agraria FIA: Estudio factibilidad y planes negocio Internet inalámbrica en zonas rurales agrícolas (2008) Santiago College: Proyecto cableado estructurado, central telefónica IP y red LAN nueva sede Los Trapenses (2008) Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos (DIBAM): Bases para licitación de servicios de telecomunicaciones a nivel nacional (2011)
Experiencia Municipalidad de Los Vilos: Proyecto para dotar acceso internet a 10 escuelas en zonas rurales de la comuna (2011) Agrícola SIEMEL (Grupo Angelini) Mejoramiento sistemas comunicaciones RM y XI región (2010) Holding CMPC; DUOC UC; Aerovías DAP: Estudios y optimización de planes y tarifas (2006 2008) Ferrocarril Antofagasta Bolivia (FCAB): Revisión red móvil VHF II región para transmisión de datos (2008) G&A Asociados Pre diseño red transporte MPLS y telefonía IP para cliente corporativo de cobertura nacional (2010)
Experiencia Gobierno Colombia: Modelo de costos proyectos telecomunicaciones sociales (2009) Diseño Modelo de Implementación Servicios Financieros Móviles en Colombia (2010) SUBTEL: 3 estudios sobre Portabilidad Numérica (2006 2009) Definición e identificación de la Infraestructura Crítica de la Información (2008) Indicadores calidad servicio telefonía fija, móvil y LD (2006) Normas calidad servicio Internet (2007) Cursos sobre Redes de Acceso, Portabilidad Numérica, e Indicadores de Gestión
Experiencia ENTEL CHILE: Modelo redes NGN, MPLS e IP para Inventario de Redes (2005) Levantamiento procesos post venta Banda Ancha ADSL (2004) Sistema Gestión del Conocimiento apoyo al diagnóstico y solución de fallas servicios de telecomunicaciones (2004) Procedimientos técnicos instalación de servicios de telefonía local bajo nuevo workflow (2005) Asesoría para habilitar un Sistema de Gestión de Calidad y su certificación de acuerdo a la norma ISO 9001:2000 para servicio Housing del Centro de Procesos. Claro S. A. Diseño arquitectura Base Conocimientos procesos de Innovación y Desarrollo de nuevos productos (2005)
Experiencia SOFOFA: Oferta y demanda de formación en telecomunicaciones, egresados y demanda de esos RRHH (2005) BancoEstado: Modelo conceptual sistema atención clientes (2007) Corporación Administrativa Poder Judicial (CAPJ) JUNAEB: Plan estratégico y Balanced Scorecard (2006) Manual indicadores de gestión (2006) Subsecretaría Economía: Levantamiento 40 trámites ventanilla única (2004)
Experiencia Tesorería General de la República (TGR) Bases licitación, evaluación y control obras para la habilitación del nuevo Centro de Procesos 2004 2006. Levantamiento arquitectura de telecomunicaciones, análisis debilidades y recomendaciones de modelo futuro para: Banco del Trabajo, Perú Banco Centro Mundo, Ecuador Molymet S.A. Codelco Norte y Casa Matriz Empresa de los Ferrocarriles del Estado Tesorería General de la República Dirección de Personal Ejército de Chile Redbanc Ilustre Municipalidad de Santiago Unidad Coronaria Móvil SINACOFI SBIF INDAP Fundación Chile
contacto Gustavo Donoso L agdonoso@sitti.cl (56-9) 82488032 www.sitti.cl