Contenido Generalidades del Pago... 2 Proceso de pago... 3 Pago electrónico... 4 Pago Presencial... 6 Aclaraciones pago presencial Porvenir... 7 Aclaraciones pago presencial Protección... 9 Aclaraciones pago presencial Fondo Nacional del Ahorro (FNA)... 11 Preguntas Frecuentes... 12
Generalidades del Pago El pago de cesantías se podrá realizar de 2 formas la primera de ellas pago electrónico, realizando débito de una cuenta bancaria a través del botón de pago seguro electrónico (PSE) o pago presencial en las entidades bancarias definidas de acuerdo con la administradora a la que se encuentre dirigido el pago. Tenga presente que únicamente podrá realizar el pago de cesantías de forma presencial si este se realiza para alguno de los siguientes fondos de cesantías: Porvenir Protección Fondo Nacional del Ahorro (FNA) Para ello es indispensable realizar previamente la liquidación de la planilla y en el momento del pago conocer la identificación del aportante que realiza el pago, valor a pagar y el número de planilla generado por Aportes en Línea.
Proceso de pago 1. Ingrese a través de www.aportesenlinea.com 2. En la parte superior derecha autentíquese en el portal con el usuario y contraseña asignado 3. Luego ingrese al módulo de Cesantías en el menú superior de la pantalla.
4. El sistema lo direccionará al listado de liquidaciones generadas, ubique en este la que desea cancelar y acceda a través de la opción pagar planilla. Pago electrónico En la página que se habilita usted tendrá la opción de generar el pago del valor total de la liquidación de Cesantías a través del botón Pagar Total Planilla (1) o efectuar pagos por administradora haciendo clic en el link Pagar Planilla (2). El pago total no aplica cuando tiene aportes para el FNA. 1 2 El sistema lo direccionará a la ventana en la cual podrá visualizar: el periodo, el número de empleados, la clave de la planilla y el valor a pagar. Dé clic en el botón PSE para ser remitido al listado de bancos.
Escoja la entidad bancaria a través de la cual va a efectuar el pago, el tipo de banca (Personal o Corporativa) y dé clic en el botón Aceptar. Al ingresar al portal del banco de su elección, continúe con el proceso como lo indica la entidad.
Pago Presencial En la opción de Pagar planilla, podrá ver información detallada para cada una de las administradoras de cesantías incluidas en su liquidación como lo es en Número de planilla, Valor a pagar, Número de empleados, como se aprecia en la siguiente imagen, recuerde que la clave de pago consta de 12 caracteres númericos e inicia con 84. Una vez cuente con esta información podrá dirigirse a realizar el pago de manera presencial en las cajas de la entidad bancaria que corresponda, para ello es necesario que tenga en cuenta el proceso que se describe a continuación para cada una de las administradoras anteriormente mencionadas.
Aclaraciones pago presencial Porvenir El pago lo podrá efectuar el mismo día en el que se generó la liquidación y podrá ser realizado en cualquier banco del Grupo Aval; Banco Av Villas, Banco de Bogotá, Banco de Occidente o Banco Popular. Si se encuentra en un Municipio donde no haya una entidad bancaria del grupo Aval podrá realizar el pago en el Banco Agrario del Municipio. La liquidación podrá ser cancelada en efectivo o cheque siempre que este sea de la misma ciudad (Plaza), sin embargo, no es posible realizar el pago con medios de pago mixtos, es decir, efectivo y cheque para una misma transacción; de ser así deberá generar varias liquidaciones y varios pagos acordes al valor de cada medio de pago de manera tal que por cada número de planilla solo haya uno (efectivo o cheque). Porvenir dispondrá en las entidades bancarias el formato con nombre Comprobante de Liquidación Telefónica o Internet, deberá diligenciar la información del aportante como NIT, Razón social, número de planilla, tal como se muestra en la siguiente imagen.
Datos Aportante 8 0 0 1 8 1 0 8 3 7 Empleamos S.A. N de Clave 8 4 0 3 0 1 3 2 5 8 3 1 Aportes en Línea Importante: Si va a realizar el pago en cheque debe ser girado a nombre de Porvenir S.A. NIT 800.170.043-7
Aclaraciones pago presencial Protección El pago lo podrá efectuar el día hábil siguiente al que generó la liquidación y podrá ser realizado en el Banco Av Villas o Bancolombia. Sin embargo, el dia 15 de febrero de 2016 podrá cancelar su liquidación inmediatamente la genere en el Banco Av Villas, o una hora después de haberla generado a través de Bancolombia, con el fin de optimizar el proceso de pago el último dia por ley para el recaudo de Cesantías. La liquidación podrá ser cancelada en efectivo o cheque siempre que este sea de la misma ciudad (plaza), sin embargo, no es posible realizar el pago con medios de pago mixtos, es decir, efectivo y cheque para una misma transacción; de ser así deberá generar varias liquidaciones y varios pagos acordes al valor de cada medio de pago de manera tal que por cada número de planilla solo haya uno (efectivo o cheque). Para cada entidad bancaria el proceso de recaudo es diferente, si realiza el pago en Banco Av Villas utilice el formato con nombre Comprobante Universal de Recaudo disponible en las sucursales bancarias de la entidad y diligencie la información del fondo de cesantías, de la siguiente forma: Entidad a la que realiza el pago: Protección S. A Número de cuenta de la entidad: Corriente: 477-00300-8
Así mismo, se hace necesario que diligencie la información de NIT, Razón social, número de planilla y datos del depositante tal como se muestra en la siguiente imagen. Nombre del Fondo: Protección S.A Número Cuenta Corriente: 477-00300-8 1 2 3 4 Referencia 2: Número de identificación del Aportante. 7 5 6 Nombre y teléfono del Depositante: Obligatorio. Referencia 1: Número de clave (Ejemplo: 840201325841). Total Efectivo: Valor pagado en efectivo Total Cheque: Valor pagado en cheque Por otra parte, si realiza el pago en Bancolombia no debe diligenciar ningún formato, solo indique el número de la clave generada que consta de 12 caracteres númericos e inicia con 84 y el número de convenio de recaudo de Protección que es 41017. Importante: Si va a realizar el pago en cheque debe girarlo a nombre de Fondo de Cesantías Protección y al reverso relacionar el nombre, tipo de documento y número de documento del empleador, así como un número de contacto.
Aclaraciones pago presencial Fondo Nacional del Ahorro (FNA) El pago lo podrá efectuar el mismo día en el que se generó la liquidación y podrá ser realizado en Bancolombia. La liquidación podrá ser cancelada en efectivo o cheque siempre que este sea de la misma ciudad (plaza), sin embargo, no es posible realizar el pago con medios de pago mixtos, es decir, efectivo y cheque para una misma transacción; de ser así deberá generar varias liquidaciones y varios pagos acordes al valor de cada medio de pago de manera tal que por cada número de planilla solo haya uno (efectivo o cheque). Para realizar el pago no debe diligenciar ningún formato solo debe indicar el número de la clave de planilla generada que consta de 12 caracteres númericos e inicia con 84, valor a pagar y el número de convenio de recaudo del FNA es 63234. Acérquese con esta información a la entidad bancaria y realice el pago, es indispensable que garantice que el cajero de la entidad bancaria capture el número de identificación y el dígito de verificación para garantizar el proceso de pago de forma correcta. Importante: Si va a realizar el pago en cheque debe girarlo a nombre de Fondo Nacional del Ahorro NIT 899999284-4.
Preguntas Frecuentes 1. Si los recursos provienen de un crédito cómo puedo realizar el pago? Si el crédito es desembolsado en la cuenta del Aportante puede hacer pago electrónico por PSE independientemente del fondo al que va a pagar. Si el crédito es desembolsado en cheque a nombre del fondo, el pago debe hacerse presencial en las entidades financieras habilitadas para cada fondo (Porvenir - Protección - FNA). Si el crédito es para el Fondo de Cesantías Porvenir y es desembolsado en caja por una entidad del Grupo Aval, debe dirigirse a la entidad financiera que provee el crédito, con el formato Liquidación Telefónica o Internet Comprobante de Liquidación completamente diligenciado. Si el crédito es para el Fondo de Cesantías Protección y es desembolsado en caja por Bancolombia o Av Villas, debe dirigirse a la entidad financiera y continur con el pago presencial para esta administradora. Si el crédito es para el Fondo Nacional del Ahorro y es desembolsado en caja por Bancolombia, debe dirigirse a la entidad financiera e informar el número de convenio, clave, NIT con digito de verificación y valor a pagar. Si el crédito es desembolsado en cheque a nombre del fondo y el pago es para un Fondo de Cesantías diferente a Porvenir, Protección y/o FNA el cliente debe realizar el pago de la forma tradicional o con el medio de pago que le indique cada fondo. 2. Puedo hacer pago en Banco con varios cheques? Sí, en éste caso debe generarse una clave por el valor de cada cheque. 3. Puedo hacer pago en Banco con cheque y efectivo? Sí,en éste caso debe generarse una clave por el valor del cheque y otra por el valor que se tienen en efectivo. 4. Puedo hacer pago presencial en Banco para Porvenir, Protección y FNA con una misma clave? No, para pago en Banco debe utilizar una clave por cada fondo. Adicional cada fondo recibe en entidades bancarias diferentes.
5. Puedo pagar varias claves diligenciando un solo formato? No, por cada clave es necesario diligenciar un formato. 6. Puedo generar varias claves para pagar a un mismo Fondo? Sí, nuestro sistema de liquidación permite que el cliente genere por cada fondo el número de planillas (claves) que requiera.