Proyecto Mejora de la Gestión MUNICIPALIDAD DE ITUZAINGÓ Préstamo BID 1855 OC-AR
Proyecto Mejora de la Gestión Municipal Municipalidad de Ituzaingó PARTIDO DE ITUZAINGÓ El Municipio de Ituzaingó tiene su origen a partir de la división del antiguo Partido de Morón en el año 1994. Hoy Ituzaingó cuenta con 170.000 habitantes y una administración municipal, bajo la conducción de Alberto Daniel Descalzo, que se propone día a día responder a las nuevas necesidades de los ciudadanos.
Proyecto Mejora de la Gestión Municipal Actualmente, la Municipalidad de Ituzaingó esta llevando adelante un proceso de modernización tendiente al desarrollo del gobierno abierto municipal. Fue esta línea de acción que llevó a que en el año 2011 se firmara un Convenio con la Provincia de Buenos Aires para implementar el Proyecto de Mejora de la Gestión Municipal impulsado por el Banco Interamericano de Desarrollo. Dicho Convenio tenía como objetivo dos líneas principales El acceso a las TICs de un área más amplia del Municipio, mediante la informatización y ampliación del parque informático. El desarrollo de un sistema integrado de gestión orientado a la transparencia y eficacia en el acceso de la información por parte del ciudadano del Municipio.
Adquisición de Bienes En el marco de la adquisición de bienes informáticos, se adquirieron: a.computadoras de escritorio para completar el equipamiento de todas la oficinas municipales. b.antenas para asegurar la conectividad entre las oficinas descentralizadas y el Palacio Municipal. c.adecuación del Data Center mediante la compra de equipamiento y software.
Servicio de Consultoría En el marco del Proyecto se plantearon los siguientes objetivos generales: Desarrollo de un sistema que unifique la información y sistematice el trabajo. Simplificar la labor cotidiana y contar con información confiable y cuantificable de la gestión. Administración moderna, orientada a la toma de decisiones y la planificación de Políticas Públicas en base a indicadores de resultados.
Servicio de Consultoría Para ello en el marco del servicio de consultoría, se solicitaron los siguientes módulos: Módulo de Registro Único de Ciudadanos: Consiste en un registro único que permite identificar a los ciudadanos con cada uno de los accesos a los servicios municipales. Esto incluye su inscripción como contribuyente, trámites de todo tipo, acceso a los servicios de cultura, salud y educación. El desarrollo incluye la relevamiento y adecuación de procesos y capacitación de usuarios finales. Grado de avance: Diseño consensuado y en etapa de prueba.
Servicio de Consultoría Módulo Beneficiarios: Desarrollo e Implementación de un sistema específico de Beneficiarios destinado a informatizar y unificar el trabajo de las áreas que tienen como objetivo brindar una prestación y/o servicio sin costo en lo concerniente a Cultura, Educación, Deportes así como también las áreas de desarrollo social. Grado de avance: Diseño consensuado y en etapa de prueba.
Servicio de Consultoría Modernización y reingeniería del Portal Web del Municipio con la premisa de facilitar el acceso de los ciudadanos tanto a la información como a la gestión de trámites, se planteó la necesidad de adecuar la web del Municipio, cuyas funcionalidades se irán actualizando con los avances del Proyecto. Grado de avance: Instalado, en funcionamiento.
Servicio de Consultoría Desarrollo e Implementación de un sistema específico del área de Salud destinado a optimizar la atención al vecino en los diferentes centros de atención sanitaria, asegurar la intercomunicación entre dichos centros y digitalizar las historias clínicas de los pacientes para un eficaz seguimiento y tratamiento de los pacientes. Grado de avance: Diseño consensuado y en etapa de prueba.
Servicio de Consultoría Desarrollo de un Sistema de Información Geográfica (SIG) Este módulo tiene por objetivo la digitalización de las planchetas catastrales pertenecientes al Municipio con el fin de obtener datos de catastro certeros y sistematizados vinculados a referencias geográfica. Grado de Avance: En etapa de implementación.
Servicio de Consultoría Business Intelligence (BI): La implementación de esta herramienta de gestión tiene la finalidad de facilitar el análisis de resultados y la evaluación continua de la gestión a través de indicadores de rendimiento. Grado de avance: Diseño consensuado en etapa de prueba.
Capacitaci ones Todo el proceso de capacitación de usuarios y concientización del personal lo realizará la firma consultora encargada del desarrollo del Sistema con el apoyo de la Subsecretaría de Recursos Humanos del Municipio, mediante dos líneas de acción: Capacitación en utilización de recursos Informáticos: Por iniciativa de la Subsecretaría se brindarán cursos de distintos niveles y temáticas, orientado al personal que requiere nociones básicas en el uso de estas herramientas de trabajo. Capacitación específica del Sistema Integrado de Gestión: Orientado a los usuarios finales de cada módulo y el involucramiento de la totalidad del personal municipal en el nuevo sistema de gestión.
Lecciones Aprendidas Es fundamental la concientización y la participación de todas las áreas involucradas directa o indirectamente con el proyecto para su éxito. Entendimos la importancia de contar con un área informática dotada de recursos capacitados para el acompañamiento del proyecto y su posterior sustentabilidad. La importancia de involucrar a toda la cadena de mando en el relevamiento de los procesos para el diseño de un módulo, ya que no sólo va generando compromiso con la herramienta por parte de los usuarios, sino que se logra abarcar una infinidad de escenarios y funcionalidades posibles a tener en cuenta en futuros desarrollos. El desarrollo del Proyecto nos permitió acceder a una visión integradora de la organización y conocer la fortalezas y debilidades en profundidad El desarrollo de una solución llave en mano le brinda al Municipio la posibilidad de seguir agregando nuevos módulos o modificaciones en los existentes.
Gracias por su atención. Coordinación del Proyecto de Mejora de la Gestión Municipal MUNICIPALIDAD DE ITUZAINGÓ