Juan Benavides F. Gerente General Corporativo S.A.C.I. Falabella
CON EL NORTE CLARO
FOCO ESTRATÉGICO 2009 EFICIENCIA Y RIESGO FINANCIAMIENTO INVERSIONES EL CLIENTE PERSONAL DESARROLLO SOSTENIBLE
EL CLIENTE MAYOR CONOCIMIENTO Y RETENCIÓN CONVENIENCIA MIX DE MARCAS MARKETING ENTRETENIDO Y EMOCIONAL SERVICIO
EFICIENCIAS GESTIÓN DE STOCK Y COMPRAS RIESGO DE CRÉDITO GASTOS BAJOS INICIATIVAS DE EFICIENCIA
FINANCIAMIENTO CALCE DURATION COSTOS DIVERSIFICACIÓN
INVERSIONES ESTRATÉGICAS RENTABLES FLEXIBLES OPORTUNIDADES Mall Calama Sodimac Cúcuta
PERSONAL TALENTOS CAPACITACIÓN INCENTIVOS GESTIÓN DE DOTACIÓN
DESARROLLO SOSTENIBLE MEDIO AMBIENTE RSE SUSTENTABILIDAD FINANCIERA
Antes Después SALA PRE BÁSICA BAÑOS PRE BÁSICA PROGRAMA HACIENDO ESCUELAS
UNIDADES DE NEGOCIOS
DIVERSIFICACIÓN DE NUESTROS INGRESOS MMUS$ 2008 5,856 Colombia 2,5% Otros 1,4% Perú 18,4% Falabella Chile 21,1% Argentina 6,6% Mall Plaza 3,1% Promotora CMR Chile 7,3% Sodimac Chile 30,7% Tottus Chile 8,9%
TIENDAS POR DEPARTAMENTO Líder indiscutido de la industria Pilares del negocio: Reconocimiento de marca Mix de productos y marcas Experiencia de compra Ubicación y formatos de tiendas Disponibilidad y otorgamiento de crédito Compra y manejo de stock Ventas TxD Región (US$ millones) 1.636 CAC: 14% 1.848 1.829 2.396 Ventas por m² en Chile (UF / m 2 ) 452 481 2005 2006 2007 2008 1Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2009 Var 09/08: 6,4% Logística y sistemas 16,3 10,2 9,9 8,5 Falabella Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Fuente: Falabella. A diciembre de 2008. UF por M2 al mes.
MEJORAMIENTO DEL HOGAR Líder indiscutido de la industria Pilares: - Reconocimiento de Marca - Amplio surtido - Precios bajos - Innovación de productos y desarrollo de marcas - Servicio de excelencia - Segmentación de formatos Ventas Sodimac Región (US$ millones) 1.613 CAC: 21% 1.931 2.155 2.860 675 678 2005 2006 2007 2008 1Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2009 Incluye Sodimac Colombia Ventas por m² en Chile (UF / m 2 ) Var 09/08: 0,4% - Logística y sistemas 9,7 4,9 Sodimac Competidor 1 Fuente: Sodimac. A diciembre de 2008. UF por M2 al mes.
SUPERMERCADOS En 2002 se abrió primer Tottus en Perú - 17% participación de mercado - Alto mix non-food (>30%) En 2004 se ingresa en Chile con la adquisición de Super. San Francisco - Participación mcdo de 3,5% a 6,5% Ventas Tottus Región (US$ millones) CAC: 30% 593 531 414 901 Var 09/08: 17,7% 178 209 Foco en crecimiento orgánico - Estandarización - Eficiencia - Racionalización geográfica 2005 2006 2007 2008 1Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2009 Evolución N de Locales Región 40 41 29 14 20 2005 2006 2007 2008 1Q09
RETAIL FINANCIERO Líder en tarjetas de crédito en Chile y Perú Pilares: Ev. N Cuentas Activas CMR Región 5,0 5,0 4,8 4,3 3,9 - Posicionamiento tasas bajas y altos beneficios - Eficiencia - Riesgo controlado 2005 2006 2007 2008 1Q09 N cuentas CMR activas en Chile, Perú, Argentina y Colombia. - Amplia cobertura Ev. GAV / Ingresos CMR Chile (%) - Fidelización 11,4% - Desarrollo de negocios complementarios: banca integral, seguros, viajes, alianzas 9,9% 9,3% 9,2% 8,6% 8,1% 2005 2006 2007 2008 1Q08 1Q09 Porcentaje de gastos sobre ingresos para Promotora CMR Chile.
GESTIÓN DE RIESGOS CHILE Se ha reforzado planta de cobradores para acelerar acciones de cobranza Se han acentuado procesos para detección de morosos en bases de datos internos Riesgo Acotado - Provisiones de Colocaciones 12% 10.5% 10% 8% 8.1% Promedio Principales Competidores 6% 4% 4.0% 5.4% CMR Falabella 2% 0% Cartera a Securitizar 0.4% 0.3% dic-05 mar-06 jun-06 sep-06 dic-06 mar-07 jun-07 sep-07 dic-07 mar-08 jun-08 sep-08 dic-08 Fuente: Press Release de cada empresa. Promedio principales competidores : Tarjetas Cencosud, Ripley y Presto
INMOBILIARIO Mayor operador de la industria a través de Mall Plaza Ventas por arriendos en Chile (US$ millones) CAC: 30% 196 A partir de julio de 2008, Falabella consolida la totalidad de Mall Plaza 115 134 Var 09/08: 46,5% Más de 150 millones de visitas al año 37 54 Continuo desarrollo: - 10 Mall Plaza en Chile - Reciente compra de Mall Calama - Aventura Plaza abre en Perú (Trujillo y Callao) 2006 2007 2008 1Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2008 Evolución superficie de ventas Chile (miles de m 2 ) 762 762 594 535 2006 2007 2008 1Q09
PERÚ Ingresa en 1995 15 tiendas por departamento 13 tiendas de mejoramiento del hogar 17 hipermercados Colocaciones CMR US$ 410 millones 1,4 millones de pólizas de seguros vigentes 108 mil m 2 arrendables a través de Aventura Plaza más 5 Power Centers Ventas (US$ millones) CAC: 37% 101 96 596 624 187 162 1.146 Bco. Falabella Perú Perú 40 28 184 242 2006 2007 2008 1Q08 1Q09 Nota: Banco Falabella Perú no consolida. Cifras en millones de dólares de marzo de 2009 Evolución de superficie total (miles de m 2 ) Var 09/08: 33,0% 269 274 127 2006 2007 2008 1Q09
ARGENTINA Ventas (US$ millones) Ingresa en 1993 CAC: 36% 412 9 tiendas por departamentos 4 tiendas de mejoramiento del hogar en alianza con Carrefour. 223 219 56 Var 09/08: 50,9% 84 US$ 71,9 millones en colocaciones en tarjeta CMR 2006 2007 2008 1Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2009 330 mil pólizas de seguros vigentes Evolución de superficie total (miles de m 2 ) 99 99 40 42 2006 2007 2008 1Q09
COLOMBIA Ventas (US$ millones) 823 Ingresa en 2003 CAC: 48% Joint-venture con el grupo local Corona 9 tiendas por departamento 19 tiendas de mejoramiento del hogar 375 505 141 Var 09/08: 18,5% 167 US$ 106,9 millones en colocaciones en tarjeta CMR 190 mil pólizas de seguros vigentes 2006 2007 2008 1Q 08 1Q 09 Nota: Ventas consideran Sodimac Colombia, aun cuando no consolida. Cifras en millones de dólares de marzo de 2009 Evolución de superficie total (miles de m 2 ) 224 244 184 117 2006 2007 2008 1Q09
INVERSIONES
PLAN DE INVERSIONES (MM US$)* Malls Tiendas 305 48 257 620 632 467 248 241 80 386 371 391 2009 2010 2011 2012 Doblar tamaño de la empresa al 2012 (*) Información sujeta a cambios. Incluye Sodimac Colombia.