MANUAL DE PUESTOS CONSTRUCCIÓN
PRESENTACION Dentro de la organización la experiencia y las técnicas que se usan conforman su tecnología. Si ésta tecnología se documenta adecuadamente, el valor de esta experiencia es invaluable para la propia organización, porque además de enriquecerse, tiene una base de la cual partir para seguir creciendo y desarrollarse. Además, a partir de la tecnología actual, una organización facilita que su personal de nuevo ingreso o promovido, pueda rápidamente asimilar la tecnología actual y generar nueva. De hecho, este es un paso importante para la certificación en calidad. No documentar la tecnología de la empresa equivaldría a que cada nueva generación de personas que ingrese a la organización tendría que empezar prácticamente de cero para descubrir la manera de funcionar de la empresa. Una empresa como JUMAPAM al contar con este manual dependerá en menor medida de los factores externos que han afectado a la organización, ya que la tecnología, la manera correcta de hacer las cosas ya estará establecida en sus manuales. Por supuesto, un manual como este no pretende suprimir las habilidades y sentido común de cada persona. De hecho, la capacidad del personal permitirán renovar y mejorar cada vez este documento. La finalidad de estos Manuales es documentar la experiencia de la organización, incluyendo claramente lo que ha probado ser útil para JUMAPAM.
OBJETIVO DEL MANUAL El presente persigue los siguientes objetivos: 1. Lograr la calidad, consistencia y uniformidad en todas las actividades y operaciones que realiza la empresa. 2. Incrementar la productividad de la organización, al disminuir el nivel de desperdicio, las demoras, los errores y los retrabajos. 3. Mantener un sistema de calidad documentado que facilite el flujo de información y comunicación entre los departamentos de diferentes áreas y niveles jerárquicos de la organización. 4. Acelerar y facilitar la inducción o el entrenamiento del personal de nuevo ingreso o que ha sido promovido. 5. Crear una cultura de la organización, orientada a la mejora continua. 6. Incrementar la posición competitiva de la organización al poder fácilmente transmitir y multiplicar su tecnología administrativa. 7. Facilitar la toma de decisiones en la empresa. 8. Servir de consulta a todos los colaboradores de la organización. 9. Mantener el orden organizacional a través de respetar y cumplir las directrices plasmadas en los manuales y documentos de la organización. 10. Colaborar a alcanzar de manera constante los objetivos de la empresa.
Descripciones y perfiles de puestos.
Gerente de Gerente General Planear el crecimiento y rehabilitación de obras de infraestructura hidrosanitaria y civil, así como ejecutar la construcción de las mismas. Planear, coordinar, controlar y evaluar las actividades del área de construcción. Coordinar los estudios, proyectos y presupuestos de obras por cooperación, crecimiento y mejoramiento de infraestructura. Coordinar la actualización de los precios unitarios de los conceptos de construcción, crecimiento y mejoramiento de la infraestructura. Proponer a General el programa de crecimiento, rehabilitación y mejoras de la infraestructura de la Junta. Coordinar la realización de los concursos con el Comité verificador. Revisar y evaluar las propuestas de las empresas participantes en los concursos para la aprobación de contratación en coordinación con el Comité verificador. Enterar a General la decisión tomada para la contratación de obras. Atender solicitudes de factibilidad de servicios de grupos constructores y colonos. Asistir a reuniones de dependencias municipales, estatales y federales. Coordinar la administración de obras. Participar en las actividades de planeación y presupuestación de la Junta. Realizar otras funciones asignadas por General.
Subgerente de Estudios y Proyectos Gerente de Estudios y Proyectos Coordinar y supervisar la elaboración y actualización de proyectos para construcción de obras de ampliación, mejoras o rehabilitación a los sistemas de agua potable y alcantarillado. Planear, programar, controlar y evaluar las actividades del departamento. Determinar las normas para la construcción de obras de ampliación, rehabilitación y mejoramiento de la infraestructura de la Junta. Realizar estudios de factibilidad de obras (datos socioeconómicos, tenencia de la tierra.) Coordinar el levantamiento topográfico de las obras factibles de construcción. Supervisar los cálculos para la construcción y planos de obra. Integrar y mantener actualizado el archivo de planos de la infraestructura. Asistir a reuniones técnicas de coordinación con otras áreas de la Junta, del Municipio o dependencias estatales y federales. Revisar y autorizar proyectos de agua potable y alcantarillado para fraccionamientos. Coordinar la elaboración de reportes quincenales. Atender a ciudadanos que presentan peticiones de introducción de servicios. Coordinar la elaboración de requisiciones de servicios y vales de salida de almacén. Hacer visitas técnicas en los lugares donde se realizarán los estudios y proyectos. Atender a empresas que presentan sus materiales y equipos relacionados con el agua potable, alcantarillado y saneamiento. Coordinar la preparación de información técnica (láminas y cuadernos) para la presentación de los estudios, proyectos y obras. Elaborar proyectos de respuesta a toda la correspondencia que es dirigida al departamento. Recibir y revisar los estudios y proyectos que se contraten.
Jefe de Proyectos de Agua Potable Subgerente de Estudios Y Proyectos Estudios y Proyectos Supervisar y ejecutar los proyectos relacionados con agua potable. Supervisar los proyectos de agua potable y alcantarillado de fraccionamientos. Revisar las infraestructuras de agua potable, alcantarillado y saneamiento a empresas. Diseñar y hacer el cálculo estructural requerido. Realizar proyectos ejecutivos de líneas de distribución y conducción de agua potable. Hacer diseños de pluviales. Tramitar documentación ante la SCT, en relación a cruces y carreteras. Realizar proyectos de cruces con carretera y ferrocarril. Elaborar expedientes técnicos. Digitalizar los proyectos.
Coordinador de Digitalización Subgerente de estudios y proyectos Estudios y Proyectos Diseñar y digitalizar proyectos de agua potable y alcantarillado de la Junta. Diseñar y digitalizar los proyectos de agua y alcantarillado de la Junta. Imprimir archivos digitalizados. Realizar respaldos sistemáticos de la información. Revisar los proyectos externos. Supervisar los trabajos realizados por el auxiliar de digitalización.
Subgerente de Supervisión de Obras Gerente de Supervisión de Obras Verificar que las obras se ejecuten de acuerdo a las normas, programas y especificaciones establecidas. Planear, programar y evaluar las actividades del departamento. Llevar un seguimiento de las obras de acuerdo al programa establecido. Verificar el generador de obras realizadas de acuerdo al calendario de pagos. Registrar las modificaciones autorizadas y ejecutadas sobre el proyecto original. Finiquitar y recibir obras terminadas. Entregar planos de obras terminadas a las gerencias responsables de la operación y al departamento de estudios y proyectos.
Jefe de Precios Unitarios Subgerente de Estudios y Proyectos Precios Unitarios Elaborar el cálculo de precios unitarios de construcción. Planear, programar, controlar y evaluar las actividades del departamento. Realizar el estudio de mercadeo para actualizar costos de materiales, equipo y mano de obra. Elaborar los precios unitarios de construcción, los generadores de proyectos y el catálogo de conceptos y cantidades de obra. Presupuestar las obras programadas Elaborar y analizar los precios unitarios de conceptos fuera de los catálogos de contrato. Coordinar con los departamentos de estudios y proyectos así como supervisión de obra el registro de cambios y adecuaciones en las obras. Auxiliar en la supervisón de obras.
Jefe de Concursos y programas Gerente de Concursos y programas Llevar y evaluar todo lo necesario para generar los procesos de licitación, para contratación de obras. Llevar a cabo las convocatorias para concursos de obras. Preparar la documentación necesaria para la ejecución de concursos, evaluar y seleccionar. Preparar la documentación necesaria para la ejecución de concursos, evaluar, seleccionar y proponer a la el candidato a ejecutar la obra. Elaborar actas de concurso. Llevar un archivo de la documentación que se maneja.
Subgerente de administración de obras. Gerente de Administración de obras. Realizar las gestiones de aprobación de recursos estatales y federales para las obras de rehabilitación y crecimiento de la infraestructura hidrosanitaria y la civil de la Junta. Integrar los presupuestos de gastos por construcción de obras. Elaborar convocatorias. Participar en la elaboración de bases y anexos de licitación. Gestionar la aprobación de recursos estatales y federales para la realización de obras de la Junta. Elaborar documentos necesarios durante la celebración de concursos. Participar en la revisión, evaluación y fallo de concursos. Elaborar contratos de obra, servicios y adquisiciones. Integrar los expedientes técnicos de cada una de las obras. Realizar los avances de las obras. Elaborar convenios y reportes de erogaciones por obra y por programa. Coordinar y evaluar las actividades del personal a cargo. Informar de los avances realizados a las dependencias estatales y federales involucradas en inversiones de obras. Elaborar actas de recepción de obras. Dar seguimiento a los ingresos obtenidos por las obras realizadas, clasificándolas por fuentes de financiamiento.
Jefe de de Trabajo Social Gerente de Trabajo Social Mantener una comunicación permanente y cercana con los Usuarios, Retroalimentar la información de lo que es y hace la Junta y mantener su buena imagen. Atender los casos de Usuarios con bajos recursos económicos para la regularización de sus adeudos. Promover campañas de regularización de usuarios morosos de manera directa en colonias populares. Atender a los usuarios que tengan problemas de inconformidad con trabajadores de jumapam al no estar de acuerdo con la atención recibida Hacer reuniones cada dos meses con lideres de colonias o sindicatos para que expongan sus opiniones con respecto a los servicios, ya que estas reuniones serían con el Gerente General Realizar recorridos con lideres de colonias, periodistas o diferentes organizaciones, así como también con trabajadores de jumapam para que conozcan las instalaciones y el procedimiento que se lleva para traer el agua hasta sus casas Visitar colonias donde se estén llevando trabajos de jumapam y se requieren concientizar para que nos de el tiempo necesario para el termino de los mismos Asistir en representación de jumapam a programas de asistencia social que organice el H. Ayuntamiento como son: Lunes Cívico, Miércoles de atención Ciudadana u otras dependencias. Asistir a programas de radio o televisión en donde el entrevistado sea el Gerente General de Jumapam con el fin de conocer las quejas o mensajes que de la ciudadanía. Atender los problemas o necesidades que plantieen los usuarios y canalizarlos al departamento que le corresponda y se le de solución