ASOCIACIÓN DE RECICLADORES ASODIG Planeación Estratégica México Guatemala El Salvador Costa Rica Panamá Amparo Medina Agosto 2011 Colombia Venezuela Bolivia Chile Argentina 1
TABLA DE CONTENIDO 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 ANÁLISIS DOFA... 4 2.1 FORTALEZAS... 4 2.2 DEBILIDADES... 5 2.3 OPORTUNIDADES... 6 2.4 AMENAZAS... 6 2.5 ACCIONES PROPUESTAS... 6 3 MISIÓN... 7 4 VISIÓN... 7 5 ALINEACIÓN DE LA VISIÓN DE ASODIG... 7 6 MAPA ESTRATÉGICO... 9 7 PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO... 10 8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS... 10 8.1 FINANCIERO... 10 8.2 CLIENTES... 11 8.3 PROCESOS... 11 8.4 APRENDIZAJE... 12 9 PLANES DE ACCIÓN... 12 10 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES... 13 2
1 INTRODUCCIÓN La Asociación ASODIG está conformada por 30 Asociados pertenecientes a la Localidad de Bosa, desde hace 26 años. Esta es una asociación fundada por mujeres que formaban parte de 106 familias que salieron desplazadas de la zona de Puente Aranda. Hoy son 26 mujeres y 4 hombres. A partir de la ubicación en Bosa, por parte del Gobierno pudieron tener acceso a unos terrenos escriturados que les permitió con el paso del tiempo construir su propia casa y contar con un patrimonio propio. Recibieron apoyos para trabajar como mujeres, de distintas organizaciones, cuando finalmente encontraron en el reciclaje una oportunidad de trabajo para salir adelante con sus familias. Conquistaron fuentes muy importantes en la Zona Franca que les abrió las puertas a la Asociación y allí iniciaron su proceso de consolidación como tal, manejando grandes volúmenes de material como cartón, madera, entre otros. En este proceso desarrollaron una idea de Negocio de procesar la madera, la cual les dio una buena estabilidad. Hace tres años perdieron su estabilidad por cuenta de unos empresarios que se vincularon al negocio del reciclaje y su labor se desempeña en la Zona Franca. Quedó estancado el proceso de fabricación de muebles, las máquinas están guardadas y se perdieron las fuentes importantes que les generaban estabilidad. 3
Sin embargo, cuentan con el Centro de Acopio, como propiedad de la Asociación, y se enfrentan a otra situación como es la salida de este sitio, por razones de construcción de calles en donde no se puede recibir en camión el material. Cuentan con material recibido de la Planta de la Alquería, administrada por la ARB, reciben cantidades de material, se trabaja en conjunto, generando un buen resultado producto del trabajo en equipo y la disciplina de sus miembros. Cuentan con grandes expectativas de crecimiento y de fortalecimiento y tienen en la Gerente una líder indiscutible que los motiva y empuja hacia el crecimiento. El Plan estratégico que se presenta en este documento, reúne las experiencias y aportes de los asociados interesados todavía en el futuro de la Asociación, y de alguna manera están comprometidos y esperanzados con encontrar una solución a sus problemas. 2 ANÁLISIS DOFA En las sesiones de trabajo los asociados participaron activamente en la identificación de la situación interna y en exponer las oportunidades y riesgos del mercado. 2.1 FORTALEZAS Compromiso Social y con la Organización Emprendimiento Recursividad Conocimientos en diferentes campos del reciclaje Calidad Humana 4
Participación y colaboración de todos los miembros Trabajo en equipo Reconocimiento Solidaridad Compromiso Social Brindan oportunidades a la juventud Hay metas cumplidas con la participación de todos 2.2 DEBILIDADES No se cuenta con el presupuesto de gastos ni flujo de caja que facilite la proyección financiera de la Asociación La falta de afiliación de asociados a una Caja de Compensación. Falta de maquinaria para procesar productos terminados. No hay estrategias definidas para tener éxito en el trabajo. Falta más capacitación en determinados campos. Personal nuevo no capacitado Incumplimiento del personal Dependencia laboral No se cuenta con un Plan estratégico escrito y conocido por los asociados Los asociados no conocen los objetivos de la Asociación Cultura de la informalidad en el trabajo, no se tienen funciones claramente establecidas No existen canales de comunicación adecuados entre los asociados. No existe un programa de fuentes fijas 5
No se cuenta con un Software adecuado que facilite el manejo de la información contable y administrativa 2.3 OPORTUNIDADES Presentar proyectos productivos a diferentes organizaciones de apoyo Consolidar el grupo para el desarrollo del proyecto de la madera Hacer labor comercial con el propósito de conseguir más fuentes Buscar más asociados que estén interesados en participar 2.4 AMENAZAS La pérdida de las fuentes en Zona Franca, los estancó El no cumplimiento con los requerimientos de las Bodegas de acuerdo a la Ley, los saca del mercado. La competencia desleal. 2.5 ACCIONES PROPUESTAS Frente a esta situación se proponen las siguientes acciones: Desarrollar un programa de capacitación técnica en todos los niveles y en todas las áreas, aprovechando el interés y el compromiso que muestran los asociados más cercanos a la Gerencia. Temas como mercadeo, gestión ambiental, contabilidad, ventas y logística Promover la integración de los asociados a través de un proyecto productivo que atraiga recursos y que genere empleo suficiente para todos. Organizarse como grupo a través de afiliaciones a EPS, Fondos de Ahorro, inversiones conjuntas, que beneficien a todos los asociados y a sus familias. 6
Poder ubicar su Bodega o Centro de Acopio en un sitio que corresponda a la legislación vigente en cuanto a Bodegas, y organizarla de manera que se mejore la productividad en el trabajo. Conquistar un mayor número de fuentes y recuperar aquellas que se perdieron en la Zona Franca aprovechando la buena Imagen que dejó ASODIG en el sector y los contactos que se tienen. Segmentar adecuadamente el mercado y la localidad de manera que se realicen convenios de recolección de material Buscar la eficiencia en lo administrativo y financiero de la Asociación con el fin de participar en convocatorias de planes de Negocios y lograr buenos resultados. 3 MISIÓN ASODIG es una Asociación de Recicladores de oficio que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de sus asociados y sus familias, mediante el trabajo logístico de recolección, beneficio y venta de materiales de reciclaje, y el desarrollo de proyectos productivos. 4 VISIÓN En el 2015, ASODIG será una Organización consolidada en el sector, contará con Bodega propia, un proyecto productivo en desarrollo, generará empleo y contribuirá con el medio ambiente. 5 ALINEACIÓN DE LA VISIÓN DE ASODIG Se explica cada uno de los componentes de la Oración de la Visión, con el propósito de resaltar los compromisos que tienen los asociados con ella: 7
a. Tener un proyecto productivo en desarrollo: La intención es trabajar con más de un proyecto productivo que les genere ingresos suficientes para ellos y sus familias. Uno de ellos es revivir la producción de muebles de madera pues tienen las competencias necesarias para su desarrollo. El otro proyecto es con relación a las máquinas embaladoras que pueden servir para el PET y para otros materiales. b. Generar empleo: Dentro de los retos de la Asociación está el poder generar empleo, en primer lugar a todos los asociados y contar con cantidad de trabajo organizado que les permita cubrir este campo. En segundo término generar empleo a otras personas dedicadas a esta labor del reciclaje. c. Mejoramiento del medio ambiente: La labor del reciclaje y su razón de ser, está íntimamente ligada al medio ambiente. La Asociación se consolidará en el mercado como uno de los pioneros del conocimiento y cuidado del medio ambiente, trabajarán bien en el proceso de recolección desde la fuente, el transporte, la clasificación, el beneficio y todo los procesos que conlleva cuidar el medio ambiente desde su labor. 8
Perspectiva del desarrollo y aprendizaje Perspectiva De procesos Perspectiva del Cliente Perspectiva Financiera 6 MAPA ESTRATÉGICO Sostenibilidad Mapa Estratégico Crecimiento de las ventas Rentabilidad Conseguir más clientes Ser más productivos La Proposición de Valor: Entregar a los clientes materiales debidamente procesados, contribuyendo al medio ambiente de la ciudad, optimizando los procesos, de manera que sean vueltos a la industria. Cumplir con los clientes Entregar el material con calidad Optimizar la logística Servicio oportuno, imagen Bodega estructurada Y organizada Definir fuentes, rutas y entregas Transporte a Bodega Selección, beneficio, empaque. Distribución y entrega Trabajo en Equipo Capacitación técnica Integración de grupo de Asociados Compromiso 9
7 PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO Financiera : Contar con Ingresos, sostenibilidad Clientes: Suministrar el material necesario, dar cumplimiento, prestar servicio oportuno Procesos: Mediante los proyectos productivos, optimización de la logística Aprendizaje : capacitación técnica, trabajo en equipo, responsabilidades claras 8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Cada una de las perspectivas del Cuadro de Mando cuenta con Objetivos propuestos de manera que se cumplan de manera coherente. 8.1 FINANCIERO 10
8.2 CLIENTES 8.3 PROCESOS 11
8.4 APRENDIZAJE 9 PLANES DE ACCIÓN Los Planes de Acción se presentan en una Hoja de Excel adjunta (Planes estratégicos ASODIG.xls) a este documento donde se tiene en cuenta cada una de las perspectivas y Objetivos planteados y a su vez cada uno de los Objetivos cuenta con estrategias, planes de acción e indicadores de cumplimiento de cada uno de ellos, con sus fechas previstas. 12
10 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La Herramienta que se anexa a este documento es una guía importante para que los líderes de la Asociación y en general los asociados involucrados en las tareas puedan seguir juiciosamente para el cumplimiento de las tareas y de los proyectos. Las perspectivas del Plan estratégico descritas en este documento, contienen los elementos e indicadores necesarios para que ASODIG desarrolle ordenadamente todas las actividades propuestas y hagan seguimiento juicioso a cada uno de ellos. La Tabla de los Planes de Acción contempla unas Evidencias (Indicadores) que se deben seguir y monitorear constantemente pues son el resultado de haber trabajado en cada una de las perspectivas. Es importante seguir en el proceso con el mismo compromiso que los destaca y que los empuja hacia el logro de objetivos. Se recomienda fortalecer la Asociación entre todos y convocar a otros asociados de manera que se den los apoyos en la medida en que se van incrementando los materiales y los procesos. Es preciso resaltar que los apoyos que pueden lograr de las Instituciones de apoyo y de la ARB, son importantes y requieren un seguimiento de parte de la Asociación con el fin de aprovechar las oportunidades y los beneficios brindados, 13