Mariem Henaine. Víctor Gómez Quintero. Resumen

Transcripción

1 La formación de Recursos Humanos en Tecnologías de la Información (alineación de los planes y programas de estudio con las áreas de conocimientos y competencias profesionales en Tecnologías de la Información) Lourdes Sánchez Guerrero Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco Departamento de Sistemas, México, D.F., México lsg@aniei.org.mx Mariem Henaine Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco Departamento de Sistemas, México, D.F., México mht@correo.azc.uam.mx Víctor Gómez Quintero Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco Departamento de Sistemas, México, D.F., México vitto@correo.azc.uam.mx Resumen La Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática (ANIEI) y el Instituto de la Comunicación Educación Educativa (ILCE) como coordinadores de la estrategia 2 del programa nacional para el desarrollo de la industria de software (PROSOFT), con el apoyo de la Secretaría de Economía desarrollaron e implementaron un Modelo Paracurricular; éste consiste en un acervo de conocimientos y desarrollo de competencias complementarias a la formación profesional. Funciona como una estrategia que debe permitir actualizar y capacitar al capital humano requerido por la industria del software de manera flexible, ágil y permanente. Para llegar a este Modelo Paracurricular el grupo ANIEI ILCE emprendió algunos proyectos importantes. Entre ellos sobresale la realización de un estudio para determinar la cantidad y calidad de recursos humanos necesarios para el desarrollo de la industria del software en México, que se refiere a la formación de recurso humano calificado, tomó la iniciativa de proponer la realización de un estudio de la oferta y demanda de profesionales especializados en TI, coordinado por la Secretaría de Economía. De este estudio se obtienen recomendaciones para la actualización y alineación de planes de estudio de las carreras de informática que permita proveer el capital humano requerido para esta estrategia nacional de competitividad.

2 1. INTRODUCCIÓN Las Tecnologías de la Información tienen un gran poder de transformación en la economía de los países. En lugares como la India, Finlandia, Singapur y Corea el uso adecuado de las mismas ha sido clave para el despegue económico reciente. En países desarrollados y en vías de desarrollo ha generado tal riqueza que impacta a los diferentes actores de la sociedad: aumenta la competitividad de las empresas, mejora el nivel de vida de los individuos (generación de empleos) y contribuye en la eficacia de los procesos administrativos del gobierno. Por esta razón, La Asamblea General de las Naciones Unidas, ha incorporado el uso de las TIC como una de las estrategias centrales para erradicar la pobreza en el mundo. En los últimos tiempos se ha reconocido que el capital humano es el activo más importante de la industria del software. Por ello, es importante garantizar un proceso formativo sólido para que los profesionistas del área desarrollen las competencias requeridas para cubrir cada uno de los roles necesarios en esta industria. El Plan Nacional de Desarrollo , del titular del gobierno federal, establece que México deberá aprovechar las tecnologías de información y comunicación, para conformar un patrón de desarrollo sostenible en el largo plazo. Para dar respuesta a lo anterior se estableció el Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (PROSOFT). El PROSOFT se lanzó el 9 de Octubre del 2002 por la Secretaría de Economía con el objetivo de crear las condiciones necesarias para que México cuente con una industria de software competitiva internacionalmente y asegurar su crecimiento en el largo plazo. La Secretaría de Economía convocó a organismos e instituciones gubernamentales federales, estatales y municipales, así como a la propia industria del software y al sector académico del país. El resultado fue un programa consensuado constituido por 7 estrategias: 1. Promover las exportaciones y la atracción de inversiones. 2. Educar y formar personal competente en el desarrollo de software, en cantidad y calidad convenientes. 3. Contar con un marco legal promotor de la industria. 4. Desarrollar el mercado interno. 5. Fortalecer a la industria local. 6. Alcanzar niveles internacionales en capacidad de procesos. 7. Promover acciones conjuntas con los gobiernos estatales y construir infraestructura. En este contexto la Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática A.C. (ANIEI) participa con el gobierno federal como coordinador de la estrategia 2 Educar y Formar Personal Competente en Cantidad y Calidad Convenientes para el Desarrollo de la Industria del Software La Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática A.C. (ANIEI) está integrada por las instituciones educativas de nivel medio superior, técnico superior universitario, superior y postgrado más importantes de México, que imparten planes y programas de estudio en las áreas de tecnologías de la información. Su misión es propugnar para que las instituciones de educación en Informática y computación del país preparen profesionales con sentido de servicio a la comunidad, capaces de actuar como agentes de cambio para el desarrollo del país. La visión de la estrategia 2, es buscar en el capital humano una formación integral que responda a las necesidades de la industria, sólidamente sustentada en modelos como el Paracurricular y los Curriculares de cada una de las instituciones educativas que ofrecen estudios en informática; aplicando las tecnologías de la información y educación. Los proyectos se agruparon en tres áreas para coadyuvar al cumplimiento de los objetivos de la estrategia 2. Las áreas son: Oferta y Demanda de Capital Humano en TI, Competencias Laborales y Vinculación Academia Industria Gobierno. Para determinar la cantidad y la calidad de recursos humanos requeridos para el desarrollo de la industria de software en México , fue necesario realizar un estudio que nos permitiera hacer proyecciones y conocer competencias y conocimientos demandados por el sector productivo.

3 El Estudio para Determinar la Cantidad y Calidad Recursos Humanos Necesarios para el Desarrollo de la Industria de Software en México persigue hacer un diagnóstico de la oferta y la demanda actual y futura de profesionales especializados, a partir de la visión prospectiva del Programa para el Desarrollo de la Industria del Software de la Secretaría de Economía (PROSOFT). 2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN. Con el propósito de abordar la problemática de manera completa, el estudio fue planteado para desarrollarse en tres etapas de investigación. Las fases que se llevaron a cabo fueron las siguientes: I. Investigación documental. El propósito de esta primera etapa de investigación fue aproximarse a comprender la oferta actual de recursos humanos especializados en software, para lo cual, se recopiló información de fuentes públicas y privadas, para poder conocer tanto las características del universo de profesionales que laboran en actividades relacionadas con la industria TI, como los rasgos más representativos de las empresas que demandan profesionales en TI en el país. II. Investigación de campo. Con el objeto de entender y dimensionar la oferta y la demanda de profesionales en TI, se realizó una investigación de campo, de corte cuantitativo, con tres tipos de universos: Empresas y organizaciones usuarias de TI, tratando de entender las necesidades de los empleadores, respecto del perfil de los profesionales que deberían contar. Empresas dedicadas al desarrollo de software en el país; intentando detectar las afinidades y diferencias respecto a la demanda de profesionales en TI que laboran en las áreas de software. Profesionales en TI, especialistas en software, tratando de conocer los aciertos y las deficiencias que identifican los egresados respecto a su preparación académica, una vez que se enfrentan a la vida laboral. En los tres casos, se utilizó la encuesta como técnica de aproximación al objetivo de la investigación. Se elaboraron 3 cuestionarios para abordar a cada uno de los públicos objeto de estudio, los cuales fueron diseñados para poder recopilar la información de manera telefónica. El levantamiento de la información se realizó con el sistema CATI y la información fue procesada por el programa SPSS. Se realizó un análisis descriptivo de los datos levantados en campo, la cual se presenta a lo largo de este documento. Los objetivos específicos que fueron cubiertos con esta investigación de campo fueron los objetivos IV, V y VII. III. Proyección de la demanda de recursos humanos, especialistas en software por parte de las empresas y organizaciones en el país. Con el objeto de adecuar la oferta de recursos humanos a través de los planes y programas de estudio de las instituciones educativas a las necesidades tecnológicas de las empresas y organizaciones en el país, se elaboró una proyección a 10 años, que posibilitó aproximarse a detectar la demanda de recursos especialistas en software para los próximos años. Esta proyección se desarrolló a partir de la proyección de valor de la industria de software en el país, y la relación que guarda con el número de empleados de software. Los objetivos específicos que fueron cubiertos con esta etapa de fueron el I, II y III. Universo de estudio. El universo de estudio es el grupo de organizaciones mexicanas, públicas y privadas, con más de 100 empleados y que contratan profesionales TI para laborar como parte de su personal. En la tabla 1, se muestra que las empresas con más de 100 empleados, captan el 73% de los profesionales en TI y el 84% del gasto efectuado por las organizaciones en su personal de TI. Tabla 1. Universo de organizaciones mexicanas: sus profesionales en TI y su gasto anual en TI, 2002 Ta m añ o de Em p r esa N ú mer o % N ú mer o % $ M US D % em p lea d o s 707, % 91, % $ % 101 1,000 em p lea d o s 9, % 76, % $ % Ma s d e 1000 em p lea d o s, y Go b iern o 3, % 16, % $ 1, % T ota l 719, % 328,973 56% $ 2, % Fu ente: S elect, M od elo d e Dem a nd a 2002 Em p r esa s Us ua ri a s d e T I a / Pr ofes i on a l es en TI b / a /. Inclu ye a emp re sa s q u e cuen ten con a l men os un a comp u ta d ora p ersona Ga s to a nua l en el pers ona l d e TI b /. El tot a l d e p ro fesio na les es un a esta d ística d e INEG I, la d istrib ució n p or ta m a ños es una cifra d e S elect La s cifra s p u ed en no su ma r 100% p or red ond eo

4 Marco Muestral. La base de datos para realizar la investigación de campo, está constituida por un listado de 4,000 empresas, y organismos públicos, que representan al universo de organizaciones en la República Mexicana. Tamaño de la muestra. La muestra que se propone es de 800 organizaciones. Esta muestra nos arroja resultados con un margen de error del +/ 3.4%, con un nivel de confianza del 95%. La muestra total esta estratificada para cubrir cuotas de representación en sectores económicos, y tamaños de organización de manera independiente. (Ver tablas 2 y 3) Tabla 1. Muestra de organizaciones por tamaño Es tr a to: T a m a ñ os Uni ver s o d e O r g a n i z a ci on es Us u a r i a s d e T I a / M u es tr a M u es tr a 101 1,000 em p lea d o s 9, M a r g en d e er r or % Ma s d e 1000 em p lea d o s, y G o b iern o 3, Tota l 12, % Fu e n te : S ele ct, M o d elo d e la D e m a n d a 2002 a / In c lu ye o rga n iza c ion es con a l m en os u n a co m p u ta d ora p e rso n a l y m á s d e 100 em p lea d o s Tabla 2. Muestra de organizaciones por sector económico M u es tr a M a r g en d e er r or % Min ería Elect ricid a d y co n st ru cció n 1, In d u st ria s m a n u fa ct u rera s 4, C o m ercio y serv icio s 2, Tra n sp o rte Serv icio s fin a n ciero s Activ id a d es d el g o b iern o 3, T ota l 12, % Fu e n te : S ele c t, M o d elo d e la D e m a n d a 2002 a / In c lu ye o rga n iz a c io n e s co n a l m en o s u n a co m p u t a d o ra p e rson a l y m á s d e 100 em p le a d o s Es tr a to: S ector es Econ óm i cos Un i ver s o d e O r g a n i z a ci on es Us u a r i a s d e T I a / M u es tr a 3. ESTADO ACTUAL DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA INDUSTRIA DE SOFTWARE EN MÉXICO Para conocer el estado actual de los recursos humanos que en México laboran en las áreas de software, fue necesario realizar una investigación de campo con empleados y empleadores de diferentes empresas del país. A partir de esta aproximación se desarrolló este capítulo el cual nos permite conocer, por un lado, las habilidades, competencias y las características demográficas y académicas de los recursos humanos que se desempeñan en la industria de software en el país y, por el otro, detectar cuáles son las características que solicitan las empresas en México para contratar personal para las áreas de software. Iniciaremos esta sección con una descripción de las características que presentan los empleados actuales de las áreas de software de las empresas, la cual veremos plasmada en el apartado titulado La oferta actual de recursos humanos para la industria del software. Continuaremos con el detalle de las

5 aptitudes que las empresas solicitan a los profesionales al momento de contratar, las cuales se precisan en la sección llamada La demanda actual de recursos humanos para la industria del software. Finalizaremos plasmando las diferencias que existen entre las características que tienen los profesionales que trabajan en las áreas de software y las que requieren las empresas para que estos puedan laborar, las cuales observaremos en el último apartado denominado Brechas actuales que existen entre las características que presenta la oferta de recursos humanos y las que solicitan las empresas para trabajar en las áreas de software. Al término del 2004, observamos en México una oferta de profesionales jóvenes, predominantemente de género masculino1, cuyas edades se concentran entre 18 y 35 años de edad. En promedio, cuentan con una experiencia laboral de 7.6 años, lo cual nos habla de profesionales que, en su mayoría egresaron de sus carreras entre 1996 y Perfil académico de los profesionales especializados en software en México, Con relación al perfil académico que presentan los profesionales en software, se puede observar una clasificación de los recursos, de acuerdo con su formación escolar. Los individuos que laboran en las áreas de software de las empresas presentan cuatro categorías diferentes de formación: los individuos sin preparación, los profesionales técnicos, ya sea de nivel medio superior o superior universitario, y los profesionales universitarios y posgraduados. Los datos que arroja el campo levantado para esta investigación muestran que existe una predominancia de individuos, dedicados al software, con una preparación académica universitaria y de postgrado; en contraste, las cifras muestran una proporción 3.5 veces menor de profesionales de nivel técnico (tanto medio superior como superior universitario). Estos profesionales especializados en software, mencionan haber estudiado, en promedio, entre 3 y 4 años, en diferentes modalidades, ya sea semestral, cuatrimestral, trimestral o mensual, dependiendo la carrera, la institución académica y el nivel escolar cursado. Esto se traduce en una problemática que se refleja en el campo laboral donde encontramos una mayor oferta de profesionales con estudios de nivel licenciatura y postgrado, versus una demanda en las empresas de perfiles con mayores conocimientos técnicos, operativos, de desarrollo y programación y, sobre todo, con mayores competencias laborales2. En este sentido, la alineación de los planes y programas de estudio a los requerimientos del campo laboral se convierte en un elemento de gran relevancia para poder incidir directamente en la planeación de los recursos humanos especializados del futuro. A partir de los modelos curriculares propuestos por la Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática, ANIEI, observamos que, más de la mitad de los profesionales especializados en el área de software (56.1%), han estudiado primordialmente 2 tipos de carreras; Ingeniería en Computación y Licenciatura en Informática. 3 1 El 83.6% de los profesionales TI, especializados n el área e de software, son hombres. Fuente: Estudio para Determinar la Cantidad y Calidad de Recursos Humanos Necesarios para el Desarrollo de la Industria del Software en México. Noviembre, Ver el apartado de la demanda de los recursos huma nos para la industria del software en México 3 Los modelos curriculares pueden ser consultados, detalle, a en la página web de la ANIEI. ht t p: //ww w. a ni ei. org. mx 4 ANIEI. Formació n de personal alt ame nte califi cado en tec nol ogía s de i nfor mació n para el de sarrollo del país. Primera etapa: Fábricas de software. México, Junio, p Ibid. p Se entiende por perfil académico todos aquellos conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes con los que debe contar el futuro profesional. 7 Nota: Dado el alcance de este estudio, no se exploró profundamente si las empresas desconocen los perfiles laborales o no les intereso solicitarlas en el momento de contratar personal.

6 De acuerdo a la descripción que hace la ANIEI del perfil académico de los individuos egresados de estas carreras, en ambos casos hablamos de 2 profesiones centradas o bien, en el diseño y desarrollo de sistemas complejos, especificación de arquitecturas de hardware y configuración de redes de cómputo y teleproceso 4 o bien en la creación, administración o mantenimiento de servicios y sistemas de tratamiento de información integrados y eficientes. 5. Si bien, el diseño de los perfiles académicos6 responde las necesidades actuales de la industria, la realidad es que, como veremos más adelante, las empresas comienzan a demandar, más que perfiles académicos, capacidades y competencias laborales, que posibiliten a los profesionales, la resolución de problemas concretos del ámbito laboral7. Cabe hacer mención que, a pesar de tener una base común, los planes y programas de estudio suelen presentar características diferenciales de acuerdo a la institución donde se impartan, lo cual ha permitido que los profesionales en TI, se posicionen en las diferentes áreas relacionadas con el software. Esto destaca que, la entidad educativa de donde egresan, se convierte en un factor determinante al momento de incorporarse al campo laboral. En conclusión, el diagnóstico de la oferta de recursos humanos para el desarrollo de la industria del software en México nos arroja que: Los profesionales dedicados a las áreas de software son individuos que se encuentran concentrados mayoritariamente en el Distrito Federal, Nuevo León y Jalisco, trabajan principalmente en empresas de tamaño intermedio (entre 250 y 1000 empleados)en la industria manufacturera y en los sectores de comercio y servicios. No es frecuente observar la realización de estudios adicionales a su carrera entre estos profesionales. Aquellos que lo han hecho, han realizado principalmente cursos, diplomados y maestrías en áreas de conocimiento como son programación y desarrollo, computación y redes. No es frecuente observar la realización de estudios adicionales a su carrera entre estos profesionales. Aquellos que lo han hecho, han realizado principalmente cursos, diplomados y maestrías en áreas de conocimiento como son programación y desarrollo, computación y redes. Estos profesionales tienen, en general, una buena percepción de las instituciones educativas donde realizaron sus estudios, de las habilidades que obtuvieron y de los planes y programas de estudio que llevaron. Características generales de la demanda La adopción de Tecnologías de Información por parte de las empresas en el país es baja. En el año 2002, se registró en México una cifra de alrededor de 2, 390,000 negocios de las cuales, sólo el 30.1% eran usuarios de TI8. Las experiencias internacionales muestran que existe una estrecha relación entre la productividad, la innovación científica y el desarrollo de software (especialmente el de aplicaciones horizontales o especializadas). En la medida que estos elementos se conjugan, se comienza a generar valor a la economía y, por lo tanto, desarrollo de las empresas. En México, la demanda actual de personal capacitado para desarrollar software en las empresas presenta características especiales. Observamos las bolsas de empleo solicitando especialistas entrenados en alguna aplicación, certificados en algún programa o conocedores de un lenguaje de programación específico. Prácticamente todas las plazas solicitan técnicos, ingenieros o licenciados en informática o computación que cubran un perfil de conocimientos y experiencia bastante complejos 8 Se considera a una empresa usuaria de tecnología cuando esta declara que cuenta, al menos, con computadora personal. Fuente: Select. Modelo Demanda, de la 2002.

7 10 SI/SI SI/NO NO/SI NO/NO Habilidades en el área técnica Habilidades en el área de negocios Habilidades en comunicación oral Habilidades en comunicación escrita Habilidades en relaciones interpersonales Fuente: Estudio para Determinar la Cantidad y Calidad de Recursos Humanos Especializados Necesarios para el Desarrollo de la Industria de Software en México. Noviembre, Figura 1. Distribución de los Grupos de Empresas de acuerdo a las Habilidades de los Empleados En resumen, el diagnóstico que se puede observar de la demanda de profesionales especialistas en software, por parte de las empresas del país, nos muestra que: Son las empresas de tamaño mediano ( empleados) e intermedio ( empleados) las que demandan un mayor número de recursos humanos capacitados para los departamentos internos de sistemas de sus empresas. No es un requisito indispensable para estas empresas que el personal que contratan, esté titulado, no obstante demandan de los profesionales carreras como Sistemas Computacionales e Informática. En pocos casos demandan que los profesionales cuenten con estudios adicionales, aunque, en caso de hacerlo, las empresas prefieren que tengan certificaciones, cursos y diplomados antes que una maestría. Las áreas de conocimiento más demandadas por los profesionales son programación y desarrollo, redes y soporte y mantenimiento. La falta de entrenamiento y experiencia en las áreas de conocimiento y experiencia que demandan las empresas les genera elevados costos de capacitación anual a las áreas de sistemas de las empresas. Dada la existencia actual de una brecha entre los conocimientos que adquieren los profesionales en las instituciones educativas y los conocimientos requeridos por las organizaciones del país, un punto importante a señalar es la perspectiva al futuro que en este sentido tienen ambos actores. Se evaluaron aproximadamente 20 habilidades y conocimientos que los estudiantes adquieren al momento de estudiar una carrera asociada a tecnologías de información, y se pidió que se calificara la importancia que tendría este conjunto de conocimientos en un lapso de 3 años. En ambos casos, se percibe a todos estos conocimientos como muy relevantes para los próximos años; sin embargo, nuevamente detectamos una diferencia en la percepción entre los profesionales y las empresas: para los primeros, el desarrollo de las habilidades de comunicación oral y escrita, el conocimiento y administración de sistemas operativos y la consultoría en TIC, resultan las 3 áreas de conocimiento en las que un profesional de software, debería entrenarse en el futuro. Para los empleadores, los conocimientos que consideran tendrán más relevancia en los años por venir son los relacionados con manejadores de bases de datos, la programación del sistema y las herramientas de programación. El desarrollo de habilidades para razonar y resolver problemas es el tópico que, en los dos casos, fue evaluado como el más importante a considerar para los próximos años.

8 4. PERSPECTIVAS DE LA INDUSTRIA DE SOFTWARE EN MÉXICO. Dada la existencia actual de una brecha entre los conocimientos que adquieren los profesionales en las instituciones educativas y los conocimientos requeridos por las organizaciones del país, un punto importante a señalar es la perspectiva al futuro que en este sentido tienen ambos actores. Se evaluaron aproximadamente 20 habilidades y conocimientos que los estudiantes adquieren al momento de estudiar una carrera asociada a tecnologías de información, y se pidió que se calificara la importancia que tendría este conjunto de conocimientos en un lapso de 3 años. En ambos casos, se percibe a todos estos conocimientos como muy relevantes para los próximos años; sin embargo, nuevamente detectamos una diferencia en la percepción entre los profesionales y las empresas: para los primeros, el desarrollo de las habilidades de comunicación oral y escrita, el conocimiento y administración de sistemas operativos y la consultoría en TIC, resultan las 3 áreas de conocimiento en las que un profesional de software, debería entrenarse en el futuro. Para los empleadores, los conocimientos que consideran tendrán más relevancia en los años por venir son los relacionados con manejadores de bases de datos, la programación del sistema y las herramientas de programación. El desarrollo de habilidades para razonar y resolver problemas es el tópico que, en los dos casos, fue evaluado como el más importante a considerar para los próximos años. 5. ESCENARIOS FUTUROS Se diseñó un modelo de proyecciones con el fin de dimensionar la demanda de recursos humanos especializados en el área de software que será necesaria para atender al crecimiento de la industria de software en el país. La proyección de la industria de software y de la demanda de profesionales, se realizó bajo dos escenarios: Escenario conservador. El primer escenario supone que la industria crecerá de forma regular y se pronostica su crecimiento usando la relación que ha mostrado la industria con el desempeño económico del país. Escenario optimista. El segundo escenario supone que la industria crecerá en línea con los objetivos del Prosoft y por lo tanto registrará crecimiento en dos vertientes: en el sector de exportación y en el mercado local. En éste último como resultado de un cambio en los patrones de adquisición de software de las empresas usuarias (cambiando de desarrollo interno a contratación externa) El modelo de proyección contempla a la industria de software en sus diferentes componentes: Industria: software en paquete, mercado local. Se refiere a los ingresos anuales que obtienen las compañías oferentes por la venta de software en paquete a empresas demandantes ubicadas en México. Industria: desarrollo de software, mercado local. Se refiere a los ingresos anuales que obtienen las compañías oferentes por la prestación de servicios de desarrollo de software a la medida, para empresas demandantes ubicadas en México. Industria: exportaciones de software realizadas por empresas ubicadas en México. Se refiere a los ingresos anuales que obtienen las compañías oferentes y ubicadas en México por la prestación de servicios de desarrollo de software a la medida, para empresas demandantes ubicadas en el extranjero. Gasto interno en software. Corresponde al gasto que las empresas hacen en sus departamentos internos de sistemas para actividades relacionadas con software Así mismo, los recursos humanos se analizan en el modelo bajo dos ópticas, la primera por nivel educativo, y la segunda por rol ocupacional: En el nivel educativo se tienen tres grandes grupos: personas sin preparación escolar; técnicos (comprende a los técnicos de nivel básico, nivel medio superior y superior) y finalmente, licenciatura y postgrado (comprende a los profesionales con estudios a nivel licenciatura, maestría y doctorado). En el rol ocupacional, se incluyen los siguientes roles: gerente administrativo de proyecto, Arquitecto de software, Líder técnico de proyecto, Desarrolladores de software, Personal de Pruebas de software, y personal de operación y soporte. Ver anexo de definiciones. El modelo de proyección de la demanda se desarrolló basado tanto en la información recopilada en la investigación documental como en los hallazgos obtenidos en la investigación de campo. En la

9 siguiente tabla se describen los indicadores del modelo y las fuentes y métodos empleados. 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La industria mexicana de software presenta importantes retos y oportunidades de crecimiento a partir de la meta del Programa para el Desarrollo de la Industria de Software en México, PROSOFT. El objetivo central del programa plantea la necesidad de crear condiciones para que el país, cuente con una industria del software competitiva internacionalmente y asegure su crecimiento en el largo plazo. Para lograr este objetivo, el desarrollo de recursos humanos especializados para la industria del software en el país, se convierte en la segunda estrategia del programa, la cual hace uso de la educación y formación de personal para lograr este propósito. En este sentido, podemos decir que el capital humano se convierte en el engrane principal para el desarrollo de la industria de software en el país ya que es, precisamente este, quien posibilita la creación de programas que satisfacen las necesidades de empresas e instituciones del país. Existe un desequilibrio en el nivel educativo que presentan los profesionales y el que demandan las empresas. Esto significa que, cada vez más, los profesionales egresan con un título universitario o uno de postgrado; sin embargo, la oferta de trabajo de las empresas se enfoca más a puestos laborales que requieren de niveles técnicos. En el mismo sentido, las empresas demandan de los profesionales, conocimientos prácticos que sirvan para resolver las necesidades de las empresas y no tanto niveles académicos de postgrado que muchas veces tienen poco de aplicable a la realidad laboral. Esto nos habla de la existencia de una brecha entre la oferta de recursos humanos y la demanda de estos por parte de las empresas, brecha que se da tanto en la relación egresados contratados como en la de conocimientos adquiridos versus los conocimientos demandados. Esta brecha se da por la falta de sinergia entre los planes y programas de estudio de las instituciones educativas y los requerimientos actuales de las empresas, situación que se traduce en gastos importantes de las organizaciones destinadas al entrenamiento y capacitación de los profesionales que contratan. Se proyecta un crecimiento importante de profesionales especializados en materia de software en el país; en contraste, se observa una menor demanda de estos por parte las empresas y organizaciones mexicanas, lo cual, plantea un panorama complejo para los profesionales en caso de no desarrollar una demanda interna de estos recursos. La necesidad de generar una estrategia para ir cerrando esta brecha se hace urgente. En la medida en que se estreche la relación entre las necesidades de las empresas y los conocimientos impartidos por la academia, para desarrollar competencias laborales específicas en los profesionales, en esa medida se formarán profesionales que respondan cada vez más a los requerimientos del campo laboral. Más que adecuar los planes y programas de estudio a las necesidades del campo laboral es necesario realizar una planeación adecuada de los perfiles que se estarán demandando en los próximos años estableciendo cupos límite a los ingresos de las profesiones e incentivando la formación de técnicos que apoyen el desarrollo de la industria de software. 7. BIBLIOGRAFÍA ANIEI / ILCE. Formación de personal altamente calificado en tecnologías de información para el desarrollo del país ANUIES. Anuario Estadístico Censo de Población y Vivienda, INEGI. Modelo de la Demanda de TI 2002,2004 Select. ANIEI. Modelo Curricular de Nivel Medio Superior, ANIEI. Modelo Curricular de Nivel Superior, ANIEI / ILCE. Modelo Paracurricular, 2003.