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2 Software Solutions Double Take Software Evento Double Take Soluciones APC Informacion de los Productos Nuestra gente Telefonía IP: DialerMagyc Callmagyc pag 2 pag 3 pag 4 pag 5 pag 6, 7 pag 8 pag 9 pag 10 Pag 1/ 19 de Abril 2011 Pag 2 / 19 de Abril 2011

3 Fuente: Double Take, ofrece softwares de planificación de recuperación de desastres, softwares de alta disponibilidad y migración de carga de trabajo para ayudar a su empresa. Su línea de productos se divide en 5: Double-Take Availability combina replicación continua en tiempo real con la capacidad de realizar recuperación automática ante fallos para garantizar el restablecimiento inmediato de su entorno tras un siniestro, un alto nivel de disponibilidad y la realización de copias de seguridad centralizadas en servidores Windows tanto físicos como virtuales Double Take Move, revoluciona el proceso de migración de datos permitiendo transmisión de éstos en tiempo real independientemente del hardware utilizado, minimizando el impacto sobre la productividad del usuario. Permita que sus usuarios se mantengan activos durante la migración de servidores físicos o virtualizados. Realice las migraciones durante el horario normal de oficina! Double-Take Share transfiere sistemas completos desde simples servidores de ficheros hasta servidores de aplicaciones personalizados o controladores de dominio. Transfiera sistemas operativos, aplicaciones y datos entre servidores de distinta marca y/o modelo y con diferente configuración. Transfiera datos y aplicaciones virtuales a servidores físicos, independientemente del hardware utilizado. Diga adiós a los tiempos de inactividad de usuarios y de aplicaciones durante las migraciones. Olvídese de la transferencia de aplicaciones por ensayo y error y de las pruebas de aceptación. Transfiera contenidos entre las plataformas actuales y los nuevos sistemas en cuestión de minutos. Capture y replique cambios al nuevo servidor en tiempo real a través del ancho de banda disponible. Protéjase contra posibles averías intermitentes con la tecnología de puesta en cola más eficiente del sector. Disponga de memoria cache a largo plazo para protegerse de averías alcance como los cortocircuitos. Requiere escasa potencia de procesador. Cómo funciona? Double take RecoverNow, le permite realizar copias de respaldo continuas del servidor, la restauración bajo demanda independiente de hardware y las opciones de recuperación a cualquier momento dado que sean las indicadas para su empresa. Double Take Flex, reduce el tiempo y el coste que suponen la adquisición y la administración de sistemas de PCs y de servidores, elevando al mismo tiempo el nivel de control que Vd. puede ejercer sobre su infraestructura actual. Magycorp ofrece esta solución, y es la única representante de esta marca en el país. A Raíz de esta exclusividad, Magycorp y Double Take ofrecerán un seminario el día 18 de Mayo del presente año en el Hotel Holiday Inn en santo domingo. Este evento, que lleva por nombre: Soluciones de Alta Disponibilidad y Respaldo de datos y aplicaciones explicará mas a fondo de que se tratan las soluciones que Double Take ofrece, y como podría resguardar la información de su empresa. Si quiere saber mas sobre este seminario y reservar un lugar, comuníquese con su Consultor de Negocios. Double Take Availability, ofrece una protección de datos accesible, tolera fallas y permite la recuperación inmediata ante cualquier interrupción del sistema. Double Take Cloud, le permite realizar sus copias de seguridad y recuperarlas desde la Nube y hacia ella con cuatro capas de seguridad para preservar la seguridad de su información. Lo mejor es que usted únicamente utiliza lo que necesita y paga únicamente por aquello que utiliza. Pag 3 / 19 de Abril 2011 Pag 4 / 19 de Abril 2011

4 Fuente: En un mundo abierto las 24 horas como el de hoy, donde los negocios no pueden interrumpirse y el tiempo de actividad se mide en dólares, en MAGYCORP contamos con American Power Conversion (APC) que ofrece protección contra algunas de las causas principales de pérdida de datos, daño de equipos y tiempo de inactividad: problemas energéticos y de temperatura. Como líder global en soluciones de infraestructura física para redes críticas (NCPI), APC marca el estándar en su industria en materia de calidad, innovación y soporte. Sus soluciones integrales, diseñadas tanto para el hogar como para el entorno corporativo, mejoran la capacidad de administración, la disponibilidad y el rendimiento de equipos sensibles electrónicos, industriales, integrados en red y de comunicaciones de todos los tamaños. Desde la sede corporativa ubicada en West Kingston, Rhode Island, APC maneja oficinas de ventas en todo el mundo y plantas de fabricación en tres continentes. El trabajo conjunto de MAGYCORP y de los equipos globales de APC están orientados a cumplir con la misión de crear clientes satisfechos. Para eso, la Empresa concentra sus esfuerzos en cuatro áreas de aplicación principales: Hogar/ Oficina pequeña, Redes corporativas, Centros de datos e infraestructuras, y Redes de proveedores de acceso a Internet. Conocida por la calidad, la innovación y el liderazgo en la industria de sus servicios y soporte, APC posiblemente cuente con la lista de distinciones más extensa en su campo. Como si eso no bastara MAGYCORP trabaja diligentemente para hacer cumplir la misión corporativa de APC, que consiste en crear clientes satisfechos mejorando la capacidad de administración, disponibilidad y rendimiento de los sistemas de información y comunicación mediante un rápido desarrollo y lanzamiento de soluciones innovadoras para los problemas reales de los cliente. Robert Mckernan, presidente de la región Americas de APC by Schneider Electric, es nombrado uno de los 25 ejecutivos más influyentes de la Industria IT Fuente: InfraStruxure Soluciones escalables, administrables y preestructuradas de acuerdo con la demanda. infrastruxure Data Centers Mean Business InfraStruXure integra de manera perfecta los aspectos relativos a potencia, refrigeración, racks, administración y servicios. Esta arquitectura on demand permite seleccionar componentes estandarizados para crear una solución a través de configuraciones modulares y móviles. InfraStruXure está disponible para todo tipo de entornos informáticos, desde salas de cableado hasta grandes centros de datos. Sistema de suministro ininterrumpido de energía (UPS) Soluciones de administración y protección de energía que contemplan desde el hogar hasta centros de datos y entornos industriales. Computadora y periféricos Back-UPS Respaldo por baterías con protección contra sobretensiones para computadoras y dispositivos electrónicos. Back-UPS Pro Respaldo por baterías premium con protección contra sobretensiones para computadoras y dispositivos electrónicos de alto rendimiento. Redes y servidores Energía trifásica para centros de datos e infraestructuras Symmetra PX Smart-UPS VT MGE Galaxy 3500 MGE Galaxy 4000 MGE Galaxy 5000 MGE Galaxy PW MGE Galaxy 7000 MGE Galaxy 9000 MGE EPS 6000 MGE EPS 7000 MGE EPS 8000 Manejo del UPS PowerChute Personal Edition PowerChute Business Edition PowerChute Network Shutdown UPS Network Management Cards Additional Management Cards and Options Interface Cables Smart-UPS Protección de energía en red inteligente y eficiente; incluye desde modelos básicos hasta modelos con autonomía escalable. Ideal para servidores, puntos de venta, routers, switches, hubs y otros dispositivos de red. Smart-UPS On-Line Protección de energía online, de alta densidad y doble conversión con autonomía escalable. Symmetra Protección de energía online de doble conversión con altos niveles de disponibilidad, redundancia y escalabilidad. Pag 5 / 19 de Abril 2011 Pag 6 / 19 de Abril 2011

5 Distribución de la energía Soluciones de distribución de energía e interruptores de transferencia para equipos informáticos que contemplan desde salas de gestión de redes hasta centros de datos completos. La creciente complejidad de los entornos informáticos, desde las salas de cableados y las salas de servidores hasta los centros de datos de todas dimensiones, aumentó la necesidad de contar con una distribución de energía confiable a nivel del rack. Eliminar los problemas de administración de energía es esencial para que los administradores informáticos y los gerentes de infraestructura mantengan la disponibilidad del sistema con equipos con una densidad cada vez mayor. Las unidades de distribución de energía son un elemento fundamental en la administración de la capacidad de energía y la funcionalidad para redes críticas, servidores y equipos de centros de datos. APC provee una amplia gama de soluciones de distribución de energía para su entorno informático. Las PDU estandarizadas de APC están diseñadas para aumentar la capacidad de administración y la eficiencia de su centro de datos. Las soluciones de distribución de energía brindan monitoreo remoto de cargas en tiempo real para los equipos conectados, control individual de potencia de salida para reciclaje remoto de energía, y administración de secuencias de conexión y desconexión de equipos. Los administradores informáticos y los gerentes de centros de datos confían en que las alarmas de las PDU de APC les advertirán sobre potenciales sobrecargas antes de que se produzcan fallas en equipos informáticos clave. Sistemas de estantes Racks, gabinetes y accesorios para equipos informáticos que contemplan desde salas de gestión de redes hasta centros de datos completos. Software de administración Herramientas de administración corporativas que contemplan desde salas de gestión de redes hasta centros de datos completos. Refrigeración Soluciones de enfriamiento para equipos informáticos que contemplan desde salas de gestión de redes hasta centros de datos completos. Seguridad & Control ambiental Soluciones para el monitoreo de amenazas físicas que contemplan desde salas de gestión de redes hasta centros de datos completos. Protección contra sobretensión y Acondicionamiento de energía Protección contra sobretensiones, filtrado de armónicas y regulación de tensión que contemplan desde el hogar hasta centros de datos y entornos industriales. El control del suministro eléctrico, la refrigeración y los costes siguen siendo un tema de prioridad absoluta. Pese a esto, surgen nuevas cuestiones como la TI ecológica, la eficiencia energética, la PUE, las negociaciones de la electricidad y el retorno de la inversión que indican la necesidad de una nueva orientación empresarial en cuanto a la gestión de la infraestructura física del centro de datos (DCPITM). Los sistemas de gestión empresarial, los sistemas de gestión de edificios y los sistemas de gestión de redes no se encargan de la infraestructura física que soporta los activos de TI. Pero el software InfraStruxure Management Software, sí. Y además se integra con todos estos sistemas para una gestión holística de todo el ecosistema del centro de datos completo que incluye la calidad de la electricidad, la temperatura de refrigeración, el nivel de combustible generador, la tolerancia del SAI y la aplicación del servidor asociado. Las organizaciones que se enfrentan a las complejidades de la disponibilidad, la consolidación del servidor, la virtualización y la gestión de la energía buscan cada vez más sistemas de gestión de infraestructuras físicas que sean más inteligentes. APC de Schneider Electric brinda a los clientes una gestión del centro de datos proactiva mediante aplicaciones de software integradas compartiendo una base de datos centralizada, ofreciendo diseño, supervisión en tiempo real, gestión del inventario y planificación gracias a la simulación predictiva. El enfoque organizativo de principio a fin del software de gestión InfraStruxure permite que los centros de datos funcionen con más fluidez a diario, y sus herramientas empresariales integradas para planificación y realización de presupuestos a corto y largo plazo ayudan a mantener los costes operacionales y de capital y el uso de energía bajo control. Monitor Estado centralizado en tiempo real de la infraestructura física del centro de datos con dispositivos de diversos proveedores Operar Integración de eficiencia en el uso de la energía, planificación predictiva y operaciones del centro de datos en tiempo real. Soluciones para audio/video Pag 7 / 19 de Abril 2011 Pag 8 / 19 de Abril 2011

6 SOLUCIONES CONFIABLES DE VOZ SOBRE IP A LA COMUNICACIÓN GLOBAL DE SU EMPRESA VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa voz sobre un protocolo de internet. Básicamente VoIP es un método por el cual tomando señales de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a traves de internet hacia una dirección IP determinada. Dialer Magyc es un sistema automatizado y computarizado (hardware y software) que marca los lotes de números de teléfono y, a continuación, una vez que la otra persona ha respondido, transmite las llamadas a un operador asignado a las ventas u otras campañas. Aplicaciones del DialerMagyc Nuestra solución para call center ha sido creada para los SOLUCION PARA CALL CENTERS DE GRADO EMPRESARIAL. siguientes usos: Telemarketing (ventas B usiness to Customer y Business to Business, gestión de citas, generación de clientes) Investigación de mercado Relaciones públicas Sondeos de opinión Encuestas Seguimiento de niveles de satisfacción El Dialer Magyc puede aumentar considerablemente el número de contactos de voz humana que un agente puede hacer en un día de trabajo. MARCADOR PREDICTIVO Un marcador predictivo utiliza una fórmula matemática compleja que intenta predecir el momento de marcar una llamada de teléfono. Para determinar cuántos números de teléfono deben ser marcados para mantener un cierto número de agentes ocupados y para evitar llamar demasiados números, en cuenta se tienen muchos factores diferentes. Estos factores son: El promedio de duración de la llamada. El número medio de los toques antes de que un cliente coge el teléfono. El porcentaje de llamadas que son contestadas. La duración media del tiempo de conversación en cada llamada telefónica. El número de agentes que utilizan el sistema y tasa deseada de abandono. funcionalidad Con el fin de elegir el marcador predictivo adecuado para satisfacer sus necesidades, un centro de llamadas debe realizar las siguientes acciones: a) Contar el número de líneas telefónicas y de agentes que el centro de llamadas es capaz de soportar. b) determinar si el sistema del centro de llamadas está basado en Windows o Linux. c) averiguar si el sistema deja automáticamente un mensaje cuando es recibido por un contestador automático o buzón de voz. Es una completa solución de central IP por software. Hemos conjugado las mejores herramientas de gestión, integración, monitoreo, contabilización e interconexión de sistemas telefónicos IP, sobre el sistema operativo Linux y - con los interfaces apropiados de telefonía (para líneas analógicas o RDSI) lo que convierte nuestra novedosa solución IP en una potente PBX Telefónica. Nuestro producto proporciona todas las funcionalidades de las grandes PBX propietarias (buzones de voz, IVR, CDR, etc,) y ofrece algunas posibilidades y servicios no disponibles en la mayoría de ellos (grabación de llamadas, extensiones remotas). Además, por su arquitectura abierta, es la solución más competitiva en precio y en tiempo de implementación. A través de la infraestructura IP, las organizaciones optimizan operaciones y alcanzan niveles superiores de productividad, aumentando la satisfacción del cliente final. La Voz sobre IP integra voz y datos en un mismo equipo, aproximando personas, aumentando la interactividad de aplicaciones y disminuyendo los costos de co municación cuando estos son comparados con las llamadas telefónicas convencionales, interurbanas o internacionales. La solución de Telefonía y Voz IP de Magycorp ofrece una estructura de comunicación totalmente convergente. Con CallMagyc, su empresa tiene flexibilidad para implantar y desarrollar plataformas de Voz sobre IP que podrán ser ampliadas en el futuro. Las soluciones de Telefonía IP abren un horizonte mayor para la creación de aplicaciones de acuerdo a cada necesidad, preservando las inversiones ya realizadas en la infraestructura telefónica análoga. FUNCIONES BASICAS: CallMagyc puede funcionar como cualquier centralita tradicional, e incorpora todas sus funcionalidades. Enumeramos las más importantes: Conexión con líneas de telefonía tradicional, mediante interfaces tipo analógico (FXO) para líneas de teléfono fijo o bien móvil y RDSI (BRI o PRI). Soporte de extensiones analógicas, bien para terminales telefónicos analógicos, terminales DECT o bien equipos de fax. Soporte de líneas (trunks) IP: SIP, H323 o IAX. Soporte de extensiones IP: SIP, SCCP, MGCP, H323 o IAX. Música em Espera basada em archivos MP3 y similar. Funciones básicas de usuario: - Transferencias (directa o consultiva) - Desvíos - Capturas (de grupo o de extensión) - Conferencia múltiple - Aparcamiento de llamadas (Call parking) - Llamada directa a extensión - Retrollamada - Callback (llamada automática cuando este disponible). - Paging - Megafonía a través del altavoz del teléfono. - DND Pag 9 / 19 de Abril 2011 Pag 10 / 19 de Abril 2011