EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE

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1 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE I E N e u E S T A s o B R E T A X 1 S y A U T o - T U R 1 S M o S DEL A N ZAR o T E LANZAROTE, Septiembre 1.991

2 " " IU \J " u \) u ""U E X e M o. e A B I L o o I N S U LAR o E L A N ZAR o TE NQ DE TAXIS Y AUTO-TURISMOS SEGUN MUNICIPIO ARRECIFE 114 HARIA 10 SAN BARTOLOME C*) 32 TEGUI SE 26 TIAS 67 TINAJO 6 YAIZA 13 TOTAL 268

3 ':u:; I. 0"" 0\-: EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE _ INDICE * PRESENTACION 1 * FICHA TECNICA 2 * CARACTERISTICAS DE LA MUESTRA 3 * 1 N F O R M E DEL O S R E S U L T A D O S 1.- MARCA Y ANTIGOEDAD DE LOS VEHICULOS ACEPTACION DE CREDITO y TIEMPO DE CONCESION ACEPTACION DE TARIFAS ACEPTACION DE TECNOLOGIAS ACEPTACION DE UNIFORME Y MISMO COLOR PRINCIPALES PROBLEMAS 16 * ANEXO: TABLAS DE FRECUENCIA

4 \1,_" " 0\.)" O O U\JO <>0<> EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAF<OTE * PRESENTACION * Durante la primera quincena del mes de Agosto y a petición de la Presidencia del Excmo. Cabildo Insular de Lanzarote se llevó a cabo un Estudio Sociológico sobre los profesionales taxistas y conductores de auto-turismos y las circunstancias que afectan al desempeño de su actividad laboral. Se pretendió determinar cuál satisfacción de esos profesionales principales problemas. era el y cuáles grado eran de sus El estudio planteaba la posibilidad de acogerse como profesional a unos hipotéticos prestamos destinados a la modernización de la flota automovilística así como otros muchos aspectos todos ellos relativos al universo que nos ocupaba: taxistas y conductores de auto-turismos de la isla de Lanzarote. " 1

5 u,., " 0\,,, O., otjo 00" EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE * FICHA TECNICA * Universo: trabajadores de Taxis y Auto-Turismos de la isla de Lanzarote, cuyo número es 268. Ambito de estudio: isla Ge Lanzarote..Tamaño de la muestra: 162 entrevistas pertenecientes al universo anterior. a personas Error muestral: la muestra definida con un nivel de confianza del 95 %, para p=q=50 supone un error de ± 4,9 %. Tipo de muestreo: estratificado según Paradas. Procedimiento de muestreo: al azar: selección aleatoria de los individuos en sus respectivas Paradas. Tipo de entrevista: personal estructurado. mediante cuestionario Fecha de realización del trabajo de campo: mes de Agosto de Dirección del Estudio: MANUEL N. GOZALEZ DIAZ. Del Ilustre Colegio de Doctores y Licenciados en CC.PP. y Sociología. Colegiado (Madrid)..Proceso Informático ROSA. Sociólogo del y colaboración: MIGUEL ANGEL MARTIN Excmo. Cabildo Insular de Lanzarote. 2

6 e " C" 10\.'0 " " " t") u 000 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE * CARACTERISTICAS DE LA MUESTRA * * Relación ~ pa~adae ~ autotaxi donde ~ obtuvo ~ rnuest~a Puente de La Bolas 7 Gran Hotel 18 La Vega Los Geranios 2 4 Fajardo 6 Sta. Colorna 9 Valterra 11 Cuatro Esquinas 4 Total ARRECI FE 61 (31.8 %) 0 Haría Total HARIA 4 4 ( 2.4 %) Aeropuerto San Bartolomé Playa Honda Total SAN BARTOLOME (19.8 %) Hotel Salinas Playa Bastián Total TEGUISE (11.1 %) 3

7 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE Tias 9 Puerto del Carmen 12 Centro Atlántico 14 Total TIAS 35 (21.1 %) Tinaja Total TINAJO 3 3 ( 1.8 %) Playa Yaiza Blanca 3 5 Total YAIZA 8 ( 4.9 %) * Porcenta~e ~ propietarios y nq propietarios ~ vahiculo QQll ~ ~ prestan ~ servicio Propietarios propietarios 75.3 % 24.6 % 4

8 - " t'1 t'" "\' ".. "t1u.. " " EXCMO. CABILDO INSULAf~ DE LANZAROTE I N F O R M E D E L O S R E S U L T A D O S 5

9 ~~ " -~' C' " '''1 u ",.,.,.. un" '" " u EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE 1.- MARCA Y ANTIGOEDAD DE LOS VEHICULOS Marca ~ vehiculo % san edes lsun ugeot NC El 85 % de los taxis y auto-turismos que realizan su servicio en Lanzarote pertenece a la marca Mercedes, en segundo lugar es utilizado el Peugeot (7.4 %) como vehículo de prestación, seguido por la marca BMW (3.1 %). El resto de las marcas no supera el 4 %. 6

10 ... _'. "r,... <>\1<> oeju 00" C> o EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE Anti~edad ~ vehiculo de36 3 yaf10s 58 af108 af10s % La media de antiguedad es de 6,7 af1os. Como se observa, el parking automovilístico de taxis y auto-turismos en Lanzarote tiene una antigliedad superior a los tres años de prestación de servicios en un 80 % de los caso~ consultados. El bloque de edad más nutrido lo representan los vehículos con una antiguedad que oscila entre los 3 y 5 años de servicio (38.8 %). Sólo un 20 % de los taxis y auto-turismos de Lanzarote tienen una edad inferior a los tres años de servicio. Sin embargo, uno de cada cuatro taxis que operan en la isla tiene una edad de prestación de servicios superior a los 8 af1os. Según municipios, Tías, Teguise y Yaiza (municipios eminentemente turísticos) están a la cabeza de las zonas de la isla con taxis más nuevos en servicio. En el extremo opuesto, se encuentran los municipios de Tinaja y San Bartolomé. Tías resulta ser el municipio con el parking de t~~is en mejores condiciones para la prestación de servicios, con un media de antiguedad de 4.6 años, frente a los 9 años de 7

11 '..,., O"...,., \.1" o 000 "O" EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE E LOS AUTOT AXIS MEDIA: 6,7 AAOS % o < 3 ;::~~ ~::::~::::~:: :::;.::)}:: {~~t~;:~t~~~~~~~~~ :t~~illm~~i~i~~ 'i~~~~t1~~~h~~i~~ :~~~lmfir~~~~m,~~~~;e~~~r~~~~~~~~~ ~~~~~~~i~~f:~~~~~1~~~~ ~;<:: ~m '::::;;:i ::' '';:' ~~~~ :::~~ :.~,:- ~~~~~...,.,. jh\".,.,.,.,.,. '.'~.'.'.'J'.' '.'.',','.'.'J'. ~~~t~f ~~~f:~ ~~~~~~~ J~~t~~~~~f:n~~nf: ''''~.'.'.',','.'.'.'.'.'.'J'.'.' :::::::::::::::::::~:::;:;:;:;:;:; '...,'...,.,.,..'.-...,...' :~:;::~~::~ :;::~::~:;~:: :;:;......~.-.-, -,. _- ' :.:,:.:.;.;.:-:.;.;.;.;.:.:.;.:.;,;,... ',,.....',.,,.,,,,... '..,., ' -,'.' ' :::::;:~~:;::...,,::~::::~~~:; :;:;, ',.,.J',.,.,. '.' '... J' J',_ J',..;.:.:.:... :.;.:,:.:.;.:.:.:.":':- 3a5 6a8 > 8 Tinajo taxis) operan años. (municipio que tiene más envejecido su servico y los 7.8 de San Bartolomé. El 60 % de los taxis en Tías tiene una edad que oscila entre los 3 de que y 5 La m~ de taxis y auto-turismos más nuevos que ruedan en Lanzarote, o sea los que tienen una edad inferior a tres años de servicio, no son Mercedes en un 28 % de los casos. La marca Mercedes resulta ser la que resultados da a partir de los seis años de servicio. las tres cuartas partes de los taxis con ocho años este modelo. mejores Más de son de La gran flota de coches Mercedes está entre los tres y cinco años (36.5 %) Y sólo un 18.9 % del total de taxis Mercedes de Lanzarote tiene una edad inferior a los tres años. El resto de las marcas de taxis no sobrepasa, en su inmensa mayoría, el umbral de los seis años. 8

12 EXCtviO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE Marca ~ 91. coche deseado Mercedes Opel Peugeot BMW % El 91.9 % de los taxistas de Lanzarote desearían un veryículo Mercedes para la prestación del servicio. Recuérdese que el 85 % de los taxis de la isla son Mercedes. Respecto a esto, hay que señalar que el nivel de satisfacción con el automóvil para los propietarios de Mercedes es muy grande. Prácticamente la totalidad de ellos demanda un coche de esa misma marca (98.5 %). Incluso el 56 % de los taxistas que no tienen Mercedes desearían hacer el servicio con un vehículo de esa marca. El 20 % dicho grupo se decanta por el BMW y el 12 % por el Peugeot. 9

13 ,-1 " C'., \.- "" o~j., O.,., EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE 2.- ACEPTACION DE CREDITO y TIEMPO DE CONCESION Aceptación ~ crédito ~ Cabildo % El 85 % de los taxistas aceptarían un "9réstamo cabildicio para la adquisición de un nuevo vehículo. Sólo un 3.7 % no lo aceptaría, mientras que un 11.1 % se muestran indecisos al respecto. Los propietarios de vehículos cuya antiguedad oscila entre los 3 y 8 años aceptarían el préstamo en más de un 90 % de los casos, prácticamente ninguno lo rechazaría (1.5 %) y un 8 % no saben/no contestan. Los más reacios a aceptarlo serían los propietarios de vehículos cuya antiguedad es superior a los 8 años (si bien el porcentaje de negación a este tema sólo es del 7.3, mientras que el 14.6 % se muestra indeciso). También se muestran menos propensos a aceptar el crédito los propietarios de vehículos con edad inferior a los seis años, que lo rechazarían en un 6.2 %. 10

14 I EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE Según municipios, el préstamo sería rechazado en un 6,2 % en San Bartolomé. un 5.5 % en Teguise y un 5 % en Arrecife. En el resto de los municipios no aparece ningún rechazo. En cuanto a indecisos sobre este tema los mayores porcentajes aparecen en Tinajo y San Bartolomé. Yaiza, Haría, Tías y Arrecife serían los municipios donde más se acogerían los taxistas a los préstamos del Cabildo. ACEPTACION DEL CABILDO DEL CREDITO % o ;:;:::~}::~:~~~~~~~~~~?:~~~~f:i~~ ;:::::::::::::::;::::=:=::::::::::::;::=:::::::= ::::::::;:;:::::::'5:=::::::;:::::::::;;';:::'5:= ;~~~~~~~~m~~~~m~ :~:: :::::;:::~::::::~::~::::::~~::::~ ::::;=:: t~~~;~~~~{~~~~t~ ~ti~!~~~ ~i~: ::::::::~;;~~~ ::~::::~~::::~:::: ~:::;... " ,;.:.;.:-: :.;.;.;.:.:.:.:.:.;.:.:.;:.;.;.;.:..: ::: ::~:::: ~::::~::::~::::~~:::: ::~:::;... :~~~~~J ~~~!~ ~:j~:~~~~~~~;~~~f:~ ~~ ::;;;... ~::::::::::;:;:.:::::::::::;;; ;;:;:;:;::~: /~tr~f~ft~htt~r ;:~~ ~~r: j~t~~~~r:~r:~~i~~r:~~;j~:: ~ ~i~~~~~~~~~~~~~~f: f:~~~~~~#~~~~~~~~ ~~f~~~~~ ~f~~~~~~#if:~~~~~~# ~j ~# ~~~~i~~1~~t~~~~f:~~~~~i~: f:~~~~~~~~j~~~~~~~~~~;~~~~~~ ~~~~t~~#~ ~1.~1~~~~ ~~;~tf~; ::::::~::::::::~::~::::~~::~~~~:: ~~:: :~~~~~~~~i~~~ ~if:~~~if:~~ ~~f~~~~~ :~~ ~~~;~~~~~;f:~;~~~f:!~~tt~~~#~~;~ ~! ~~f:;:~i~~~~~~; ~~~~~;~i~~ ~~ ~~~~~ ~~~~; ~:.:;-;.-;.:::::;;::::;::::~:..::::::::::::::::::: :::;:;:::::;:::;;;:::::::::::::::;:;:::;::::::: :.:.;.:.:.:.;.:-:.:.;.:.;.;.;.:.:.:.;.;.:.;.;.;... -, , '-'.... : :::; ;=::;: :;:::::: ;:;; ;::::;;:::~:;:;;.;::;::... - _ : ;.:.;.;.;.:.;.;.:.:.:.:.:-;.;.:.:.:.:..:.;.:.:-:

15 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE Tiempo ~ concesión ~ crédito % Entre 1 y 3 años 11.1 Entre 3 y 6 años Más de 6 años NSjNC El tiempo medio de concesión del crédito sería de 6.6 años. Un 28.5 % de los entrevistados estaría dispuesto a hacer le frente en un período que oscilase entre los 3 y 6 años. Un 31 % pide devolver lo en más de seis años y sólo un 11.1 % en menos de tres. Los no propietarios son más proclives a vencer lo en menos de tres años. Los propietarios se inclinan en vencerlos en un período superior a los seis años. Los taxistas de Tinajo, Arrecife y Yaiza son los que más tienden a alargar el tiempo de concesión, mientras que se muestran favorables a un tiempo más reducido Teguise y San Bartolomé. obstante la media no baja de los 6 años. 12

16 " ~., c.'t,"u., o o EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE TIEMPO DE CONCESION DEL CREDITO MEDIA: 6,6 AÑOS % o 1a3 3a6 > 6 AÑOS

17 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE 3.- ACEPTACION DE TARIFAS % Las tarifas actuales son aceptadas por un 50 % de taxistas y rechazadas por el 46.7 %. Los no propietarios son los más conformes con las tarifas vigentes. Los propietarios con vehículos de antiguedad inferior a los tres años son los más disconformes con el precio de la tarifa. Atendiendo a municipios, resultan ser los taxistas d~ Arrecife los que más se quejan del precio de las tarifas (el 73.7 % de este municipio no las acepta, sólo un 18 % está conforme). En este sentido conviene recordar que Arrecife es el único municipio de la isla cuyos taxis utilizan taxímetro. Los más satisfechos con la tarifa son los taxistas de Tías, que la rechazan sólo en un 14 %. 13

18 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE 4.- ACEPTACION DE TECNOLOGIAS Teléfono Cassette Emisora El cassette para integrar el probablement~. la elemento. - es lo más rechazado como elemento nuevo coche. La explicación de ello es que inmensa mayoría ya dispone de este El teléfono cs el elemento más aceptado (78.4 %), un 20 % lo rechaza. La emisora es aceptada por un 77.7 % Y rechazada por un 20.9 %. En general los no propietarios son más proclives a la aceptación de las nuevas tecnologías, exceptuando el caso de los teléfonos. I 14

19 ",,<' 1".,\:)., o.,0., "., " EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE o O> o -1 -(1).. O ::s O ---i m O :2:: Or- O G) -):> (/) :z -- (/) :z el :z O -..

20 0'.0" e" C' "., " "0<' ut}o EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE 5.- ACEPTACION DE UNIFORME Y MISMO COLOR Uniforme Mismo color En general, los taxistas de Lanzarote se muestran poco partidarios de la incorporación de estos dos elementos. El 52.4 % se opone a la idea de que todos los taxis sean del mismo color, mientras que sólo un 37.6 % la acepta. San Bartolomé y Tías son los que más rechazan la idea de que todos los taxis y auto-turismos lleven el mismo color o distintivo. Tinajo,- Arrecife y Haría son los municipios que más aceptarían un mismo color en toda la isla. El uniforme causa menor rechazo, pero no lo aceptaría el 47.5 %, frente al 24.5 % que sí lo haría. Los municipios Tinaja y Haría son los menos reacios en cuanto a la aceptación de mismo uniforme, seguidos de Yaiza y Arrecife. 15

21 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE ACEPTACION COLOR DEL MISMO % o ;;:;::~;;~:;::::::::: :;~=;::~::::::~;;:::' :;:::;:;:.;;:::;:;:::;:.::::::::;:;;:;~:::;::' -:-:<.:.;.:.:.:.:-:.:.-.:<-:<.;.;.:«.:.:~ «,.;.;.;.;.;.;.;.;.;.;.;.;.;..:-:.;.;.:.;.: , ".; :.:.:.:.:.:.:.:;.: ;.:-;.;.:.:.;. ;:::.::::::;: ::::::: ;::.:: ;:: :::;::: :::::;.::=:~; ",", -:..:.:.;.;.;.;.;.;.:.;.;..;.;.;.;. ACEPT ACION UNIFORME DE % o

22 l' l' t"t " \7 " ut1u " u " EXCMO. CABILDO INSULAP.JE LANZAROTE 6.- PRINCIPALES PROBLEMAS Los principales problemas con los que se encuentran los conductores de taxis y auto-turismo de la isla de Lanzarote son los siguientes: % Tráfico. Competencia Rent a car gremial.. Falta de civismo. Infraestructura viaria Seguridad ciudadana. Baja demanda. Jeeps Safari. Transporte público. Indefensión. Política Tráfico, compete~cia gremial, seguridad ciudadana y falta de civismo son los cuatro problemas más acuciantes, de cuyo análisis pormenorizado se concluye que: - El problema del tráfic~ pierde importancia con la antiguedad en el servicio (46.8 % de menciones para los conductores con menos de 3 años y 25.6 % de menciones para los de más de 8 años). Este problema es sobre todo importante en los municipios de Arrecife (55.7%), Yaiza y Tías. - La competencia gremial: problema relevante especialmente para no propietarios y aquellos que llevan en el servicio más de ocho años. El municipio de San Bartolomé (Aeropuerto) es el que más denuncia este tema. - ~ ~~: son los propietarios los que más denuncian el tema de los coches de alquilar, especialmente en los muncipios de Teguise y San Bartolomé. - La ~ ~ civismo es denunciada especialmente en los muncipios de Tías, Haría y, en menor medida Teguise. 16

23 u " t"" " \.' t' <> <> <> \? "., <>. EXCMO. CABILDO INSULA r) E L A N ZAR O T E A N E X O T A B L A S D E F R E e u E N e I A

24 e," ('" C' \"J " v,1 v., o \., EXCMO. CABILDO INSULAr t:: LANZAROTE H I % % I j ji ados ANTIGOEDAD DEL VEHICULO < > MUNICIPIO Arrecife Haría 10 S. Bartolomé Teguise Tías ' Tinajo Yaiza VEHICULO ACTUAL Mercedes Otros Media

25 u " 1(" "l1 u " uou 0"0 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE HARCA DE COCHE DESEADO (%) Mercedes Peugeot Opel BMW Nissan Datsun Fiat HARCA DE COCHE DESEADO (%). Poseen Mercedes Mercedes Peugeot Opel BMW Nissan Datsun Fiat MARCA DE Mercedes Peugeot Opel BMW Nissan Datsun Fiat COCHE DESEADO (%). Poseen Otros

26 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE ACEPTACION DE PRESTAMO DEL CALBILDO PROPIEDAD ANTIGOEDAD - 3 af'ias 3-5 años 6-8 af'ios + de 8 años VEHICULO MUNICIPIO Arrecife VEHICULO ACTUAL Mercedes Mercedes ACEPTACION TARIFAS

27 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE TIEMPO DE CONCESION DEL CREDITO > PROPIEDAD ANTIGOEDAD VEHICULO años Media MUNICIPIO Arrecife

28 r,.... c..\.,., tic.,... EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE ACEPTACION DE TARIFAS ACTUALES PROPIEDAD ANTIGOEDAD VEHICULO - 3 años 3-5 años 6-8 años + de 8 años MUNICIPIO Bartolomé " Arrecife

29 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE PRINCIPALES PROBLEMAS (%) Tráfico Política Seg. ciudadana Rent a Cal' Infraest. viaria Baja demanda Jeeps Safari Falta de civismo Competo gremial Transporte públ. Indefensión Encuestados 155 CUATRO PRINCIPALES PROBLEMAS Tráfico Rent a cal' Falta civismo Competo gremial ~ PROPIEDAD ANTIGOEDAD DEL VEHICULO años MUNICIPIO Arrecife

30 EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE ACEPTACION DE UNIFORME PROPIEDAD MUNICIPIO Arrecife ~---~~ ACEPTACION DE TJ\1R'"FA CR\<..t:>/íO ACEPTACION TARIFAS ACEPTACION DE UN MISMO COLOR Si PROPIEDAD ANTIGOEDAD VEHICULO - 3 años 3-5 años 6-8 años + de 8 años MUNICIPIO Arrecife ;-'

31 lj." ('t 1...',., t' U <> U\'U op u. EXCMO. CABILDO INSULAR DE LANZAROTE ACEPTACION DE TELEFONOS PROPIEDAD MUNICIPIO Arrecife ACEPTACION DE CASSETTE Si PROPIEDAD Si " 1.6 MUNICIPIO Arrecife ACEPTACION DE EMISORA PROPIEDAD MUNICIPIO Arrecife Haría S. Bartolomé. Teguise Tías Tinajo Yaiza