Tecnología para. Seguridad

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1 Tecnología para 10 La con el objetivo de acercar y promover las tecnologías relacionadas con las redes, desde hace 20 años desarrolla en España iniciativas de difusión dirigidas principalmente a profesionales de la empresa y administración pública. Durante la pasada feria SITI/asLAN 2009, se realizó una selección de casos de éxito relacionados con las redes en diversos sectores clave que sirvió para transmitir a los presentes la importancia de estas tecnologías y su capacidad de transformar las organizaciones en la búsqueda de la mejora de su productividad y competitividad. sectores clave Estos casos de éxito en su mayoría fueron liderados por alguna de las 114 empresas que actualmente forman parte de la Asociación. Muchas de estas compañías proporcionan soluciones y servicios específicos para determinados sectores cada vez más adaptados a sus necesidades. A continuación, se exponen algunas de las empresas asociadas que ofrecen tecnologías para los 10 sectores considerados clave de la demanda tecnológica por parte de la Asociación. Más información en Sanidad 3 COM - 3M - AFIANZA SISTEMAS - AFINA - ALCATEL-LUCENT - ARTSYS TELECOM - AVAYA - AXIS COMMUNICATIONS - CITRIX - DIMUNDO SYSTEMS & CABLING SERVICES - D-LINK ENTERASYS - EXCLUSIVE NETWORKS - FLYTECH HP PROCURVE - INTERBEL S) - ITWAY IBERICA - JUSAN - LANCOM SYSTEMS - MAMBO TECHNOLOGY - MERU NETWORKS - NEC PHILIPS UNIFIED SOLUTIONS ESPAÑA - OKI SYSTEMS IBÉRICA - PANASONIC - POLYCOM - SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATIONS - SISTELEC - SOLUCIONES INALÁMBRICAS - SMARTACCESS - SYMANTEC - TECHDATA - TELEPHONE -ZERTIA TELECOM Seguridad ADAM - ALADDIN ESPAÑA - ALLOT COMMUNICATIONS - ALVARION - ARYAN COMUNICACIONES - AVAYA - AXIS COMMUNICATIONS -BFI OPTILAS - CEINCOM - DIODE HP PROCURVE - INTERBEL S) - ITWAY IBERICA - MAGIRUS - MICRO BR COMUNICACIONES - NETGEAR - OVISLINK ESPAÑA - PANDA SECURITY SISTELEC-SOLUCIONES INALÁMBRICAS - TECHDATA - TELCOM - TELEPHONE UNITRONICS - WIFIDOM Educación 3 COM - AFIANZA SISTEMAS - ALADDIN ESPAÑA - ALLIED TELESIS - ALLOT COMMUNICATIONS - ALVARION - APC - D-LINK - ENTERASYS HP PROCURVE - IRONPORT - MAMBO TECHNOLOGY - MERU NETWORKS - NEC PHILIPS UNIFIED SOLUTIONS ESPAÑA - NEXICA - PANDA SECURITY - POLYCOM - SMARTACCESS - SMC NETWORKS - TECHDATA - TREND MICRO - ZERTIA TELECOM Transporte ALLIED TELESIS - ALVARION - AVAYA -AXIS COMMUNICATIONS - BFI OPTILAS - CEINCOM -CHS - DIMUNDO SYSTEMS & CABLING SERVICES - DIODE - EXCLUSIVE NETWORKS - GESAB - IIC - INCOTEL - INTERBEL S) - LANCOM SYSTEMS - MERU NETWORKS - NEXICA - PCMUR - REPRESA - SISTELEC-SOLUCIONES INALÁMBRICAS - TELCOM - TELEPHONE - XACOM COMUNICACIONES 26

2 Adaptación e innovación La edición de 2009 de SITI/asLAN incorporó diferentes novedades, fruto de la constante adaptación de la Asociación a los cambios tecnológicos y sociales en su labor de difusión de las TIC. Y la feria es clave en el cumplimiento de este objetivo, dado su perfil altamente especializado y tecnológico, donde prima la innovación al servicio del negocio, por encima de los mensajes de marketing, afirma Mario Lombán, presidente y director de ventas y marketing de 3M. En estos momentos las TIC deben ser la palanca que ayude a superar las dificultades y crear un nuevo modelo económico. Además del habitual Foro Tecnológico, la pasada edición incluyó un Foro de Soluciones, donde se primó la vertiente práctica de la tecnología como respuesta a problemas concretos de la gestión del negocio. Asimismo, se añadió una Zona de Presentación de Casos de Éxito, donde usuarios finales y proveedores expusieron más de 20 experiencias reales y proyectos TIC ya implementados en empresas o administraciones públicas de España. Todos los casos seleccionados representan un referente por la tecnología empleada, la problemática resuelta u otros factores relevantes. En total, la Zona de Presentación de Casos de Éxito contó con la participación de 61 ponentes y la asistencia de 600 profesionales. Operador telecomunicaciones 3M - AFINA - ALLOT COMMUNICATIONS - APC - ARTSYS TELECOM - AUDEMA - AVANZADA 7 BC SISTEMAS - BFI OPTILAS - CHS - CORPORACIÓN TECNALIA - DATALUX - EKOPLC - EXCLUSIVE NETWORKS - FIBERNET - FUNKWERK ENTERPRISE COMMUNICATIONS - GESAB - IIC - INSTANT BYTE - IRONPORT - JAZZTEL EMPRESAS - JUSAN - MEDIATRUNK - MICRO BR COMUNICACIONES - NETGEAR - REPRESA - S.I.G. - SYMANTEC - TELCOM - TELESIS - TREND MICRO UNITRONICS - WIFIDOM - XACOM COMUNICACIONES Financiero AFINA - ALADDIN ESPAÑA - ALCATEL- LUCENT - ARYAN COMUNICACIONES - ARYSE - AUDEMA - CITRIX - DIMUNDO SYSTEMS & CABLING SERVICES - D-LINK - FIBERNET - FUNKWERK ENTERPRISE COMMUNICATIONS - INCOTEL - IRONPORT - ITWAY IBERICA - MAMBO TECHNOLOGY - MEDIATRUNK - NOANET DISTRIBUCIONES - POLYCOM - S.I.G. - SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATIONS - SMARTACCESS - SUPERMICRO - SYMANTEC - TREND MICRO UNITRONICS - UNIWAY TECHNOLOGIES Resultados positivos SITI/asLAN 2009 cerró sus puertas con unos resultados que la organización del evento considera positivos, ya que ha logrado mantenerse en un año marcado por la cancelación y el aplazamiento de diversas ferias tecnológicas. En total han participado 101 expositores especializados, una cifra excepcional si tenemos en cuenta la actual coyuntura económica y la cautela con la que muchas empresas han empezado el año. Durante las tres jornadas acudieron al evento un total de visitantes, que acogieron las propuestas, las demostraciones en los stands y el Foro Tecnológico Soluciones y Foro Tendencias de manera excepcional. En el acto de inauguración, Mario Lombán agradeció el esfuerzo realizado en la pasada edición por todos los expositores al apostar por una feria de perfil estrictamente profesional que sirve de punto de encuentro a miles de visitantes que buscan en las tecnologías de red nuevas formulas para mejorar la competitividad de empresas e instituciones. SITI/asLAN ya ha anunciado la celebración de su próxima edición en el mes de marzo de Industrial 3M - ADAM - AFIANZA SISTEMAS - AISTEL COMUNICACIONES - ALCATEL- LUCENT - ARTSYS TELECOM - ARYSE BC SISTEMAS - EKOPLC - FLYTECH - FUNKWERK ENTERPRISE COMMUNICATIONS - INCOTEL - LANCOM SYSTEMS - MEDIATRUNK - NOANET DISTRIBUCIONES - OKI SYSTEMS IBÉRICA - OVISLINK ESPAÑA - PANASONIC - S.I.G. - SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATIONS - SUPERMICRO - UNIWAY TECHNOLOGIES - WIFIDOM - ZERTIA TELECOM Energético AISTEL COMUNICACIONES - APC - AUDEMA - CEINCOM - CORPORACIÓN TECNALIA - DIODE - EKOPLC - FIBERNET - NEC PHILIPS UNIFIED SOLUTIONS ESPAÑA Audiovisual AISTEL COMUNICACIONES - ALLIED TELESIS - GESAB - NEXICA Distribución Comercial AASTRA - ARYAN COMUNICACIONES - ARYSE - AVANZADA 7 BC SISTEMAS - CHS - DATALUX - FLYTECH - IIC - JUSAN - MAGIRUS - NETGEAR - NOANET DISTRIBUCIONES - OKI SYSTEMS IBÉRICA - OVISLINK ESPAÑA - PANASONIC - PCMUR - REPRESA - SMC NETWORKS - SUPERMICRO - TELESIS -UNIWAY TECHNOLOGIES - XACOM COMUNICACIONES 27

3 SERVICIOS PÚBLICOS Acceso multicanal al Geoportal de Hidrocarburos Ministerio de Industria, Turismo y Comercio El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) ofrece en el Geoportal de Hidrocarburos todos los datos disponibles a cerca de las gasolineras de España y sus distintos precios y horarios. La información presentada utiliza la cartografía base del Instituto Geográfico Nacional y la capa con las distintas calles y parcelas suministrada por la Dirección General del Catastro. Según Pablo Burgos Casado, Jefe del Área de Desarrollo del MITYC (SGTIC), durante 2008 el Geoportal, que utiliza una arquitectura distribuida basada en servicios WMS (Web Map Services), ha desarrollado una segunda fase para llevar la información de precios y horarios a distintas plataformas, como móviles, PDA, navegadores y Televisión Digital Terrestre Interactiva (TDTi), siguiendo una estrategia de multicanalidad bajo el prisma de la En la actualidad, el Geoportal es la página del MITYC más accedida por los ciudadanos, con casi visitas a diciembre de 2008 y 40,5 millones de páginas vistas Web 2.0. Ofrece además la posibilidad de descargar la información sobre los precios de productos petrolíferos en fichero excel. En la actualidad, es la página del MITYC más accedida por los ciudadanos, con casi visitas a diciembre de 2008 y 40,5 millones de páginas vistas. Acceso seguro y unificado con certificados CERES y DNIe SEPES (Entidad Pública Empresarial del Suelo). Ministerio de la Vivienda La Entidad Pública Empresarial del Suelo (SEPES), organismo dependiente del Ministerio de la Vivienda, ha implementado una solución de acceso seguro unificado (Single Sign- On) a los puestos y aplicaciones de su red corporativa mediante el uso de tarjetas inteligentes CERES de la Fábrica Nacional de Moneda y timbre (FNMT) y con opción de uso del DNI electrónico. La solución, adaptada por Business Integration (Grupo BT), ha permitido a la organización, según Emilio García Gil, Jefe de la Unidad Informática de SEPES, incrementar la seguridad de acceso a los sistemas de información, mejorar la productividad de sus usuarios y reducir los costes de atención relacionados con el olvido o bloqueo de contraseñas. Tras analizar las alternativas tecnológicas disponibles en el mercado, se optó por la solución de autenticación fuerte SmartID de la empresa española SmartAcces y el producto de Single Sign-On de ActivIdentity. La solución incluye la verificación en tiempo real de la validez de los certificados digitales empleados por todos los usuarios. AYUNTAMIENTOS Rivas Digital Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid Emilio García Gil (SEPES) La solución ha permitido incrementar la seguridad del acceso a los sistemas de información, mejorar la productividad y reducir los costes de atención al usuario El Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid ha desplegado una red MAN que une por fibra óptica las distintas dependencias municipales, complementada con una red Wi-Fi mallada que cubre la ciudad. Esta infraestructura ha permitido crear una plataforma IP convergente sobre la que ya se han implementado el sistema de de comunicaciones unificadas -que integra la telefonía IP, 30

4 Sobre la plataforma IP convergente ya se han implementado el sistema de comunicaciones unificadas, el call center de atención ciudadana, videovigilancia y control semafórico, entre otros servicios Carlos Ventura (Ayuntamiento de Rivas) la red TETRA y los teléfonos duales GSM-, el call center de atención ciudadana, la videovigilancia, el control semafórico, el control de accesos y Rivas TVnet, entre otros servicios. Además de poder acceder libremente a Internet desde los 62 centros municipales y las paradas de autobuses, el Ayuntamiento está valorando la ampliación de esta posibilidad a la vía pública. Gracias al proyecto es posible gestionar en tiempo real las condiciones de operación de los edificios y de los sistemas, lo que ha generado una reducción de los consumos energéticos y de agua, y del gasto en comunicaciones, así como de los costes y mejoras de las condiciones de mantenimiento y explotación, explicó Carlos Ventura, Jefe Departamento de Telecomunicaciones del Ayuntamiento Rivas Vaciamadrid. Supervisión remota de instalaciones de saneamiento Ayuntamiento de Valencia Controlvisión consiste en una red de tecnología heterogénea que integra múltiples dispositivos de control y medida para la supervisión remota de las instalaciones Al objeto de mejorar la gestión y explotación de la red de saneamiento de la ciudad de Valencia, el Ayuntamiento de la capital puso en marcha el proyecto Controlvisión, consistente en el despliegue de una red heterogénea basada en distintas tecnologías (WiMAX, cable, GPRS, UMTS...) que integra múltiples dispositivos de control y medida. Esta infraestructura, desarrollada por la Universidad Politécnica de Valencia y en el que ha participado Alvarion, permite la supervisión remota de las instalaciones de manera ubicua mediante cualquier dispositivo con acceso a Internet. Así, es posible conocer en tiempo real el estado de los dispositivos que operan en las instalaciones, como bombeos, compuertas, sondas, etc., además de visualizar también en tiempo real su estado mediante cámaras controladas remo- Plan Director de Infraestructuras Ayuntamiento de Madrid El Ayuntamiento de Madrid aprovechó la celebración de SI- TI/asLAN 2009 para dar a conocer a los profesionales del sector su Plan Director de Infraestructuras y Telecomunicaciones. Juan Miguel Moreno Pérez, Jefe de Servicio de Fomento de las TIC de la Dirección General de Innovación Tecnológica del Ayuntamiento de Madrid, detalló el Plan Director de Infraestructuras y Telecomunicaciones con el que las autoridades de la capital de España pretenden fomentar la inversión de los operadores hasta Hasta ese año, los operadores que participaron en la elaboración del Plan se han comprometido a invertir en la ciudad de Madrid más de millones de euros para renovar sus infraestructuras y servicios con el fin de facilitar el desarrollo de una industria de servicios y contenidos. Juan Miguel Moreno, Jefe de Servicio de Fomento de las TIC del Ayuntamiento de Madrid Según Juan Miguel Moreno, el despliegue de nuevas redes de acceso basadas en fibra óptica y la extensión de la banda ancha móvil serán las dos acciones clave del Plan, que fue presentado oficialmente el pasado febrero. El objetivo es que Madrid pueda aprovechar la convergencia de las redes como una herramienta para mejorar la competitividad de las empresas y la calidad de vida de los ciudadanos. Las nuevas infraestructuras de fibra y de banda ancha móvil permitirán, según el Jefe de Servicio de Fomento de las TIC del Ayuntamiento de Madrid, disfrutar en cualquier punto de la ciudad de televisión móvil, realizar transacciones electrónicas, descargas masivas de datos y vídeo, y multitud de servicios y aplicaciones de la Sociedad de la Información adaptadas a las necesidades de ciudadanos y empresas. En Madrid hay instaladas más de 500 empresas de telecomunicaciones, que suponen el 15,5% del total nacional y generan puestos de trabajo, el 60% del total del sector en España. Hasta 2016 los operadores se han comprometido a invertir en la ciudad de Madrid más de millones de euros para renovar sus infraestructuras y servicios 31

5 tamente, afirmó Víctor M. Sempere Payá, responsable del proyecto. El procesado de imágenes para aplicaciones de detección permite el control de nivel en cauces y la localización automática de sólidos en suspensión. INFRAESTRUCTURAS DE RED EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Comunicaciones unificadas para la gestión ferroviaria ADIF (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias). Ministerio de Fomento Ayuntamientos unidos por WiMAX Diputación de Almería Tras varios intentos fallidos, la Diputación de Almería ahora dispone de una red inalámbrica de banda ancha, escalable y ampliable que cubre prácticamente todo su territorio con alta disponibilidad y una mínima latencia. Según Domingo López Maldonado, Jefe de Comunicaciones y Sistemas de la Diputación de Almería, la red, pionera en España, conecta, mediante tecnología pre-wi- MAX de Motorola y Alvarion 19 ayuntamientos de la provincia, a cuyas poblaciones permite dar servicio de telefonía IP y acceso a Internet con un ancho de banda simétrico de 4 Mbps, superior al ofrecido por otras tecnologías como LMDS o ADSL. El importe total del proyecto en el que participó el integrador Libera Networks y el mayorista Telcom ha ascendido a euros. Domingo López Maldonado (Diputación de Almería) La red conecta, mediante tecnología pre-wimax, 19 ayuntamientos de Almería, a cuyas poblaciones permite dar servicio de telefonía IP y acceso a Internet de 4 Mbps ADIF, entidad pública empresarial dependiente del Ministerio de Fomento, ha adoptado la solución HiPath 8000 de Siemens Enterprise Communications para la actualización de su infraestructura de voz y datos en el Edificio Titan, que da servicio a 609 terminales de VoIP y un máximo de 48 dispositivos de fax. Asimismo, ADIF ha desplegado una red de Enterasys Networks que incluye las herramientas de gestión Atlas La actualización a comunicaciones unificadas soporta voz y datos, dando servicio a 609 terminales de VoIP y 48 dispositivos de fax Console y Policy Manager. El proyecto contempla también el suministro e instalación de dos servidores DHCP del fabricante Infoblox en sus modelos 1050 y 550, explicó Ángel Luis Tejedor, Jefe de Operaciones Telefónicas y Telemáticas de ADIF. Satélites para el transporte de información hidrológica Confederación Hidrográfica del Norte (CHN) La CHN precisaba que su sistema de información y gestión hidrográfica transportase variables meteorológicas, hidrológicas, hidráulicas y otras complementarias desde los más de 100 puntos de generación de la información hasta el Centro de Proceso de Cuenca localizado en Oviedo. Según Juan Antonio Barata Vé- 32

6 lez, Jefe de Obra de la Implantación del Sistema de Información Hidrológica de la CHN, todos los puntos necesitaban disponer de comunicaciones de voz, ya que, en muchos de ellos, se carece de cobertura de telefonía móvil, así como de capacidad para la transmisión de vídeo. La solución aportada por UFINET, basada en TCP/IP sobre VSAT, satisfizo todas las necesidades, con un alto nivel de integración de todos los tipos de tráfico. El sistema, en el que también participó Allot, ofrece un alto nivel de servicio y permite disponer de la información sensible en tiempo real. Seguridad y continuidad de servicio Ministerio de Industria, Turismo y Comercio El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC), como respuesta a la necesidad de prestar servicios de alta disponibilidad y con garantías de continuidad de servicio, ha adaptado sus infraestructuras con una solución sin puntos únicos de fallos. Para ello, se han ido alineando varias acciones con el objetivo de disponer de las herramientas adecuadas para, tanto desde el En la selección de medidas de seguridad se consideraron cuestiones tales como la réplica de datos, las herramientas de gestión, el acceso a Internet y las comunicaciones El sistema VSAT soporta más de 100 puntos de generación de información con un alto nivel de integración de todos los tipos de tráfico punto de vista físico como lógico, estar en disposición de prestar servicio sin interrupciones, activando los planes de contingencia previstos en caso de desastre. Como manifestó Maria Rocio Montalban Carrasco, responsable de Sistemas y Comunicaciones del MITYC, en la selección de medidas de seguridad a adoptar en el Centro de Proceso de Datos Primario y de los criterios para el diseño del Centro de Respaldo, se consideraron cuestiones tales como la réplica de datos, las herramientas de gestión, el acceso a Internet y las comunicaciones. Montalbán detalló la realización del proyecto y las herramientas y equipos utilizados, así como los resultados obtenidos. Asimismo, resaltó las medidas de seguridad perimetral y seguridad de acceso físico a las salas implantadas. Por último, el responsable de Sistemas y Comunicaciones del MITYC hizo una breve referencia a algunas prácticas de ahorro en coste de energía y en emisiones de CO2, como la consolidación centralizada del almacenamiento en redes SAN, el almacenamiento jerarquizado o la renovación de sistemas de alimentación interrumpida que se han considerado durante la selección de infraestructuras dentro de una apuesta por el respeto al medio ambiente y la reducción de gasto energético. INSTITUCIONES Mejora en la gestión y atención al cliente con Call Center y CRM Confederación Empresarial Comarcal de Tarrasa (CECOT) La adopción de una solución de Call Center y un sistema de información permitió doblar el número de llamadas recibidas sin aumentar el personal Maria Rocio Montalban Carrasco (MITYC) Juan José Albericio (CECOT) CECOT presta a sus más de empresas asociadas, directa o indirectamente, los servicios más avanzados para fomentar la competitividad de sus asociados. Según Juan José Albericio, Director Financiero del CECOT, en 1999 la entidad se dio cuenta de que sus recursos humanos y técnicos rozaba la plena capacidad y necesitaba dar un mejor servicio al número creciente de sus socios. Ante esta situación, con el apoyo de Logic-Phone, adoptó una solución de Call Center y un sistema de información, pioneros en su tiempo, que le permitió doblar el número de llamadas recibidas sin aumentar su personal, mejorar significativamente la experiencia del socio en cada contacto telefónico con CECOT y disponer de un control exhaustivo de cada interacción. 33

7 SANIDAD Gestión y atención hospitalaria a 10 Gigabit Hospital Modelo de A Coruña El Hospital Modelo de A Coruña cuenta actualmente con 140 camas y colaboran en él 500 profesionales, registrando más de ingresos al año, además de atender a más de pacientes a través de su servicio de consultas externas, y urgencias. El centro hospitalario ha modernizado su red de comunicaciones dotándose de capacidad de 10 Gigabit en las troncales, con un backplane de 40 Gbps, y de Gigabit en el puesto de trabajo. El proyecto, que corrió a cargo de Cecom Data con tecnología de D-Link, incluyó la instalación de 11 switches D-Link DGS-3650 con topología en anillo bidireccional y redundante, y distribuidos en dos pilas deslocalizadas y unidas a través de un anillo de fibra El proyecto no sólo ha permitido mejorar la infraestructura de comunicaciones, sino que también ha hecho posible el acceso remoto y seguro de los profesionales médicos a la información de los pacientes José Manuel López Gestal (Hospital Modelo de A Coruña) óptica multimodo OM3. De esta forma, el centro hospitalario se dota de una red con capacidad Gigabit evitando cualquier tipo de cuello de botella en la transferencia de archivos de carácter crítico. El salto cualitativo no sólo ha permitido al centro hospitalario, que suma alrededor de 400 usuarios TIC 150 de ellos con acceso remoto, dotarse de la infraestructura de comunicaciones necesaria para sacar el máximo rendimiento de su nuevo sistema PACS, sino que también ha hecho posible el óptimo aprovechamiento de la red garantizando el acceso remoto y seguro de los profesionales médicos a la información de los pacientes, a la vez que los profesionales técnicos de los proveedores TIC con los que trabaja el centro hospitalarioo pueden acceder a sus sistemas remotamente y con totales garantías de seguridad para llevar tareas de gestión y mantenimiento, aseguró José Manuel López Gestal, Director de Sistemas del Hospital Modelo de A Coruña. Uso eficiente de los recursos con n Complejo Hospitalario Virgen de las Nieves El Hospital Virgen de las Nieves, que cuenta con cinco edificios y profesionales y es uno de los mayores del Sistema Sanitario Público de Andalucía, decidió implantar una solución wireless basada en el estándar n con el fin de soportar el máximo nivel de prestaciones asistenciales, garantizando un uso eficiente de los recursos. Para La tecnología empleada -basada en n y siguiendo un modelo de una sola celda virtual - es óptima para soluciones de movilidad como VoIP inalámbrica abordar el proyecto adjudicado a Sistelec se eligió la tecnología de Meru Networks, fabricante que permite la emisión de todos sus puntos de acceso en un mismo canal y configurar toda la red como una sola celda virtual, eliminando así el roaming en toda ella, explicó Claudio Sempere, Director de Sistemas del Hospital. De hecho, la red está controlada por un solo equipo y tiene la capacidad de cada punto de acceso de emitir en b/g/a/n. La tecnología empleada es óptima para soluciones de movilidad como VoIP inalámbrica, dispositivos móviles tipo PDA o HTC, etc. El principal reto de proyecto ha sido que el Hospital Virgen de las Nieves necesitaba tres SSID diferentes y para ello se tuvo que integrar la electrónica de red con la tecnología inalámbrica mediante una solución propia de la compañía Nostracom de portal cautivo y control de usuarios denominada Dragon. 34

8 EDUCACIÓN Solución en cluster de almacenamiento síncrono Cegínfor Se ha conseguido acortar los procesos de base de datos en un 472%, así como elevar las tasas de transferencia hacia los hosts en un 174%. El retorno de la inversión es de 18 meses José Ramírez (Cegínfor) Ceginfor buscaba una solución de replicación síncrona que le permitiera seguir funcionando a pleno rendimiento aunque fallase el almacenamiento o los servidores. La solución debía además trabajar con bases de datos y ser tolerante a fallos a todos los niveles. Tras un proceso de selección, Flytech realizó un estudio sobre la gestión de la continuidad, evaluando el riesgo e impacto sobre el negocio en caso de caída del servicio. Una vez realizado dicho estudio, se definieron cuatro puntos principales. Toda la información estaba asegurada por técnicas RAID, pero no era suficiente ante una caída total del sistema. Dichos sistemas replicarían en tiempo real la información de bloques SCSI y trabajarían con autofailover cluster. Para solventar la alta disponibilidad de los servidores se opta por dos servidores Supermicro con sistema operativo Microsoft, los cuales serían los encargados de mantener el servicio de base de datos en un entorno cluster. Además, todos los sistemas debían cumplir técnicas NSPF (Sin Punto de Fallo), teniendo múltiples caminos en todos los dispositivos empleados. Los sistemas de alimentación ininterrumpida debían ser redundantes y aislados. Con estas premisas, el proyecto cumpliría las expectativas previstas. Ceginfor no solo consiguió disponer de un sistema replicado en cluster fiable, sino que sus procesos de base de datos se acortaron en un 472% y se elevaron las tasas de transferencia hacia los hosts en un 174%. El coste del sistema fue un 60% más económico en comparación de otras ofertas, con un retorno de la inversión de 18 meses contra 49 meses de la competencia, aseguró José Ramírez, Director Técnico de Cegínfor. Desde que pusimos en producción este sistema, nuestra operativa diaria se ha mejorado. La seguridad en los datos que nos aporta nos garantiza la disponibilidad y fiabilidad en nuestros procesos de negocio. Además, actualmente nos encontramos preparados para afrontar cualquier posible problema en el sistema, ya que estamos certificados técnicamente en la solución. El coste del sistema es sorprendentemente bajo en relación a las funcionalidades y prestaciones que nos aporta. Ha sido un completo acierto la adquisición de este sistema. Movilidad segura con Wi-Fi Universidad San Jorge La Universidad San Jorge afrontó el reto de poner la movilidad al servicio de sus estudiantes, adaptando la tecnología Wi-Fi al entorno educativo. Por este motivo, y de forma estratégica, se ha apoyado la solución wireless con el propósito general de Roberto Bazán (Universidad San Jorge) Como técnicas de seguridad se han seguido modelos de PKI para la gestión de usuarios, dirigidas a servicios de identificación basados en directorios integrar el uso de las TIC en los procesos docentes de la Universidad. Cada estudiante y profesor cuenta con un Tablet PC que garantiza poder estar conectado a los servicios de la Universidad en cualquier lugar del campus sin necesidad de acceder a un aula TIC dotado de conectividad. En línea con las necesidades de este escenario, se ha diseñado e implantado una solución centralizada Wi-Fi de Alcatel-Lucent, con el apoyo técnico y de diseño e implantación de equipamiento de red del integrador Gotor Comunicaciones. Según Roberto Bazán Sancho, Responsable de Comunicaciones de la Universidad, las especificaciones adoptadas son b/g, EAP-TLS, EAP-TTLS, 802.1x, y como servicios de gestión de redes, usuarios y monitorización se eligieron soluciones OpenSource. Como técnicas de seguridad se han seguido modelos de PKI para la gestión de usuarios, dirigidas a servicios de identificación centralizados basados en directorios. Asimismo, se ha optado por soluciones de virtualización para la implantación de los servicios asociados a la gestión de redes, al igual que modelos de alta disponibilidad basados en las técnicas de virtualización y en el diseño de los servicios asociados a la gestión de redes. Finalmente, la replicación de servicios se realiza a través de líneas WiMAX. La implantación de este diseño permite dar servicio de forma eficiente, segura y controlada a todo el campus universitario, con una gestión centralizada y un impacto mínimo de administración. 35

9 Consolidación de servicios Universidad de Almería La Universidad de Almería ha puesto en marcha un proyecto para unificar en un solo centro todos los servicios de informática del campus tanto a nivel de desarrollo de aplicaciones para grupos de investigación como para gestión interna de sus propios recursos, nóminas, ficheros de los alumnos, y toda la información interna, con la idea de pasar todo a formato electrónico. Como explicó Diego Pérez, director del Área TIC de la Universidad de Almería, la solución elegida ha sido InfraStruXure de APC, sistema que permite integrar todas las partes de un centro La solución elegida permite integrar todas las partes de un centro de proceso de datos, desde UPS y distribución eléctrica a climatización y gestión de cableado y de la infraestructura de proceso de datos desde UPS y distribución eléctrica a climatización de la sala, gestión de cableado, gestión de la infraestructura, entre otros, ofreciendo solución global en un solo proveedor. El presupuesto del proyecto, que estará finalizado antes de que termine el presente año, asciende a euros. TRANSPORTE Videovigilancia avanzada Estación de Autobuses Delicias (Zaragoza) La Estación de Autobuses Zaragoza-Delicias dispone de diversos servicios básicos para el viajero, como tiendas, cafeterías y restaurantes, así como cajeros automáticos, consigna y carritos porta-equipajes, además de dos aparcamientos con cerca de un total de plazas. Según su director, Iñigo Laín, este alto grado de responsabilidad actuó como detonante para que el entonces máximo responsable de la estación de autobuses, Antonio González, iniciara la búsqueda de un sistema de videovigilancia avanzado que permitiese agilizar los procesos de la estación y garantizar una opción de futuro frente a otro tipo de funcionalidades relativas a la gestión. Finalmente, el sistema adoptado se compone principalmente de 55 cámaras -14 domos AXIS 231+ y 41 cámaras AXIS 221- distribuidas en las distintas zonas consideradas como potencial riesgo dentro de la estación. Dichas cámaras son controladas a través de una estación cliente compuesta por 4 pantallas tft y un teclado. La interfaz muestra un árbol de dispositivos que nos permite gestionar diferentes aplicaciones, monitorizar eventos de alarma, realizar un histórico de eventos sucedidos en el campo de acción de las cámaras y realizar reportings, así como programar rondas de vigilancia y comprobar puntos de chequeo. TURISMO Y HOSTELERÍA Almacenamiento seguro en discos duros ABBA Hoteles Gracias al sistema de videovigilancia avanzado se consigue agilizar los procesos de la estación y garantizar una opción de futuro para la gestión La corporación hotelera ABBA Hoteles, con 24 hoteles repartidos en España y Europa, tiene la necesidad de realizar las copias de seguridad de los usuarios de forma segura, rápida y eficiente. Hasta ahora, la entidad estaba utilizando copias de seguridad en cinta, pero cuando se perdía información y había que recuperarla, el proceso de recuperación de datos era manual, con 36

10 Ahora es posible la monitorización y control remoto del sistema, teniendo en todo momento controlado el sistema de copias de seguridad de los usuarios Viaje a la prevención de intrusiones Grupo Marsans desplazamiento físico de operario y lento, explicó José María Serra, Director de IT de ABBA Hoteles. Tras un análisis en el mercado de soluciones de backup, se optó por utilizar tecnología de almacenamiento de discos duros de Netgear, ya que permite la monitorización y control remoto del sistema, teniendo en todo momento controlado el sistema de copias de seguridad de los usuarios de cada uno de los hoteles, facilitando así mismo la recuperación de datos automática. Grupo Marsans decidió el año pasado abordar un proyecto de implantación de sistemas de prevención de intrusiones (IPS) con la tecnología de TippingPoint y el apoyo de Mambo Technology que abarca a la red de 800 oficinas de la entidad. En la actualidad, el Grupo Marsans disfruta de prevención en tiempo real de amenazas internas y externas, capacidad de respuesta ante los riesgos de seguridad, incremento de la capacidad de respuesta ante posibles intrusiones y minimización de los riesgos de seguridad en todos los sistemas y redes del cliente. En un mundo actual donde aumentan cada vez más los ataques a redes, las amenazas de seguridad son la principal preocupación de los Departamentos de TI, dijo Jaime Rodado, responsable de Informática de Marsans. Tipping Point permite que la seguridad de red sea real y más sencilla para nosotros. Se ha conseguido prevenir en tiempo real las amenazas internas y externas y disponer de más capacidad de respuesta ante los riesgos de seguridad Correo electrónico seguro CACESA (Grupo Iberia) La alta dependencia de las comunicaciones por correo electrónico de CACESA no le permite caídas del servicio. Al contar con delegaciones repartidas tanto a nivel nacional como internacional y con un sistema de envío de mercancía urgente, la compañía requiere de un sistema fiable y seguro para la notificación de los preavisos de envío y recogida de mercancía, así como de todos aquellos documentos anexos a dichas expediciones. Según Juan Miguel San Miguel, responsable de Sistemas de CACESA, en anteriores versiones el servidor de correo Mdaemon mantenía una copia del sistema lista para poner en marcha sólo con actualizar los datos de la ultima copia de seguridad, pero en estos momentos no puede permitirse esa perdida de tiempo La compañía requiere un sistema fiable y seguro para la notificación de los preavisos de envío y recogida de mercancía y de correos electrónicos. La propuesta fue migrar a una solución de cluster de Microsoft con SQL Server aprovechando la actualización a la nueva versión 10 de Mdaemon. La implantación la realiza el departamento técnico de Iberia con apoyo de la asistencia técnica contratada a Interbel. 37

11 SEGURIDAD Sistema_VdG: seguimiento integral en los casos de violencia de género GESI (Gabinete de Estudios de Seguridad Interior de la Secretaría de Estado de Seguridad). Ministerio del Interior GESI ha implantado un sistema de seguimiento en entorno Web, desarrollado bajo Linux de Red- Hat, Oracle 10g y programación ebd con el apoyo de OasysSoft EBD. En producción desde julio de 2008, desde que se inició su construcción en marzo de 2007 cuenta ya con un número de algo más de casos VdG registrados y más de usuarios, pertenecientes a diversos Ministerios e instituciones. Fundamentalmente consiste en un sistema de información preventivo que gestiona el conocimiento de los numerosos expertos en las diferentes materias que luchan contra la violencia de género, explicó Manuel Izquierdo Colmenero, Jefe de Proyectos Informáticos del GESI. En la actualidad, el sistema está generando y distribuyendo avisos, alarmas y alertas a los El sistema genera y distribuye avisos, alarmas y alertas a los responsables de las unidades policiales y al resto de instituciones participantes Manuel Izquierdo Colmenero (GESI) responsables de las unidades policiales y al resto de instituciones participantes para advertirles online de las posibles vulnerabilidades detectadas mediante el chequeo y análisis de toda la información registrada de entrada en su base de datos sobre los casos- VdG. Es decir, para prevenirles de los riesgos que presumiblemente pueden estar corriendo en esos momento las víctimas. Telefonía IP contra incendios Consorcio Provincial de Extinción de Incendios y Salvamentos de Toledo El Consorcio Provincial de Extinción de Incendios y Salvamentos de Toledo (CPEIS) consta de varios parques distribuidos por la provincia que requerían para su buen funcionamiento comunicaciones de voz con capacidad para grabar todas las llamadas realizadas al servicio de emergencia, según marca la ley, y con alta fidelidad tanto en la calidad de la voz como en el registro de la hora de la llamada. Por otra parte, este servicio debía de ofrecerse en alta disponibilidad, aseguró Rafael A. Alonso Álvarez. Jefe del servicio de Informática de la Diputación Provincial de Toledo. La solución adoptada fue un sistema de VoIP y mensajería basada en el software de código abierto Asterisk de Mildmac que, con el soporte de Avanzada 7, fue desplegada en cinco parques de bomberos y un centro administrativo localizados en la provincia de Toledo. La central dispone La solución adoptada fue un sistema de VoIP y mensajería basada en el software de código abierto Asterisk, que fue desplegada en cinco parques de bomberos de un sistema en cluster VoIP basado en servidores HP conectados a un primario de RDSI además de varios enlaces móviles y líneas de fax. Por otra parte, cada uno de los parques de bomberos dispone de un sistema basado también en Asterisk e interconectado a la central por IAX. Para su interconexión se utiliza una red VPN y radioenlaces WiMAX de Alvarion. 38

12 TELECOMUNICACIONES LOCALES Acceso wireless para zonas rurales WiMAX Online El valle del Guadalentín de Murcia, que comprende localidades como Lorca, Totana, Puerto Lumbreras y Águilas, es gran una extensión de terreno en el que las implementaciones con tecnologías de acceso XDSL son costosas debido a las grandes distancias existentes. De hecho, en muchos casos, la única opción de acceso de banda ancha de la que disponen los clientes potenciales, es de tipo inalámbrico. Por ello, Wi- MAX Online, con el soporte de Widfon, Dadas las condiciones de la zona, la única opción de acceso de banda ancha posible es de tipo inalámbrico, como la red pre- WiMAX desplegada Ángel Manuel Martínez (WiMAX OnLine) ha desplegado una red pre-wimax basada en equipamiento Canopy de Motorola como tecnología de acceso, y elementos de enlace troncal RadWin y Alvarion. La gestión de red se ha implementado con routers de Cisco y equipos de gestión de red de Allot y SonicWall. La solución permite accesos banda ancha de 1, 2 y 4 Mbps. Para Ángel Manuel Martínez, socio de WiMAX OnLine, las claves del éxito han sido la elección de una zona de implantación que tenga un potencial de clientes importante y de la tecnología adecuada para asegurar la estabilidad de la red y la óptima gestión de los costes de implantación. También el control de gastos y gestión financiera, como en cualquier empresa de nueva creación, son claves para alcanzar el punto de equilibrio que dé seguridad al progreso de la empresa. INDUSTRIA / DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Distribución de cerveza online Hijos de Rivera (Estrella Galicia) Ana Salazar Díaz (Estrella Galicia) Como parte del proceso de modernización de la empresa Hijos de Rivera (Estrella Galicia), el uso de las redes se ha convertido en un bien de primera necesidad. Desde el proceso de venta en los locales de hostelería, y el trabajo del equipo comercial en movilidad a la distribución de productos, todo en la compañía depende de la disponibilidad de las redes. Para dar solución a esta problemática, Hijos de Rivera ha implantado diferentes soluciones a los largo de los últimos años, pasando de una red desestructurada a un acceso de tipo campus, con soluciones de conectividad WAN para las diferentes sedes, conectividad Wi-Fi e incluso integrando las redes móviles de los operadores con la red de datos corporativas. El principal problema que teníamos era la descentralización de la información. Cada aplicativo estaba en local en cada delegación comercial y la carga de datos al servidor central se hacía en un proceso batch nocturno. Además se intentaron informatizar todos los procesos relacionados con la venta, comercialización y distribución del producto, lo que llevó a un aumento de la infraestructura necesaria tanto a nivel de red como de sistemas, afirmó Ana Salazar Díaz, responsable de Infraestructuras y Comunicaciones de la compañía. También queríamos disponer de la información online directamente en nuestros sistemas centrales y que fuera de forma segura y redun- Se ha dotado de movilidad al equipo de ventas, integrando los procesos con logística y producción, y con la posibilidad de minimizar el tiempo de respuestas ante averías 39

13 dante. A medida que crecía la información era necesario el acceso a la misma por parte de los usuarios, por lo que el parque de equipos aumento y por lo tanto la infraestructura de red necesaria. Para el core del networking se optó por tecnología de 3Com, y por BT para la WAN, además de por Movistar para las comunicaciones móviles y el operador R para la voz. Según Ana Salazar Díaz, disponer de la información online de la venta de litros permite optimizar tanto la producción como la distribución de nuestro producto. Asimismo, dotar de movilidad al equipo de ventas permite acercar nuestro equipo comercial a las necesidades del cliente, integrando los procesos con logística y producción. Aspectos más técnicos como redundancia y monitorización de la red nos permiten minimizar el tiempo de respuestas ante averías. Como explicaron Óscar López Suárez, responsable de Comunicaciones de Serventa y Carlos Gómez, consultor técnico de Exclusive Networks, el proyecto ha requerido una integración que ha aprovechado la infraestructura ya instalada en Serventa, lo que ha dado lugar a un sistema para acceso a la red de manera segura, dejando en todo momento el control a la compañía. Efectivo, sencillo de configurar y administrar por el equipo de informática, amigopod permite fijar un procedimiento de cómo gestionar el acceso de sus técnicos, además de ofrecer una auditoría completa de cuentas y usuarios, tiempo de conexión, etc. Gestión de invitados a redes corporativas Serventa Efectivo, sencillo de configurar y administrar por el equipo de informática, amigopod permite fijar un procedimiento de cómo gestionar el acceso de sus técnicos, además de ofrecer auditoría de cuentas y usuarios Carlos Gómez (Exclusive Networks) Serventa, empresa que ofrece servicios globales de distribución de alimentos y bebidas frías y calientes, trata con empleados y contractors móviles, visitando diariamente a sus clientes, ya que los técnicos viajan por toda España reparando las averías de las máquinas expendedoras. De aquí surgió la necesidad de mantener un comunicación en tiempo real entre dichos técnicos y el ERP de SAP, y de este modo gestionar accesos temporales a su red desde cualquier lugar de España desde dispositivos móviles, ya sean portátiles o PDA. El objetivo de Serventa era garantizar una conectividad segura independientemente de los medios de comunicación, para que los técnicos de la compañía estuvieran conectados y pudieran tener acceso a todos los recursos necesarios para llevar a cabo su trabajo. El proyecto que contó con el apoyo tecnológico de Amigopod y Exclusive Networks requería ligar Internet, GPRS/3G y firewall con un sistema de gestión de usuarios para que desde un ordenador portátil o un PDA aprobado se pudieran conectar. Para ello se contó con VMA-50 amigopod Lite, diseñado para pequeñas compañías, sucursales o lugares desarrollados que puede soportar hasta 50 conexiones simultáneas. Suministrado como un appliance, el VMA-50 permite una administración simple y controlada. Gestión de tareas para operadores de grúas en alta disponibilidad Gruas Roxu La compañía asturiana Grúas Roxu ha instalado un sistema integrado para la gestión de tareas en entornos de movilidad que permite al cliente, a través de un panel de control, tramitar y gestionar tareas para los operadores de grúas, con todos los datos necesarios sobre tipo de maquinaria, operarios, situación geográfica, disponibilidad, etc. El sistema, soportado por Aryan Comunicaciones, una vez planificadas las tareas, las asignadas en el Gestor y las envía automáticamente a cada uno de los dispositivos móviles. Según Raúl Usueguia Egurza, responsable TIC de Gruas Roxu, estos dispositivos soportan GPRS o UMTS, así como la aplicación Gestión Móvil para Grúas (GMGruas), que junto al Gestor ofrece un total control de comunicaciones de tareas, aceptación y resolución, confirmación firmada por el cliente, impresión y transmisión. Todas las comunicaciones entre el Gestor de Tareas del SGTGruas y los dispositivos móviles (GM- Gruas) se realizan sobre SSL, garantizando así una autenticación y comunicación segura. Una vez planificadas las tareas, el sistema las asigna en el Gestor y las envía automáticamente a cada uno de los dispositivos móviles 40

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