Corporación Nuevos Rumbos Junio 4 de 2010

Transcripción

1 Corporación Nuevos Rumbos Junio 4 de 2010

2 Objetivo: evaluar la evolución y los logros del acuerdo establecido con la Alcaldía Mayor de Bogotá y Fenalco Tiempo: abril 16 mayo 8 de 2010 Procedimiento: Se contrataron dos observadores por cuatro fines de semana (viernes y sábado, de 6 pm a 12 pm) que seguían un protocolo con grabación

3 Se evaluaron 0ch0 cadenas: Cadena Número (x 1) 24 horas (x 2) Alkosto 4 Makro 3 Carulla 39 7 Pomona 4 Olímpica 39 4 CAFAM 32 1 Colsubsidio 29 Carrefour 18 TOTAL

4 En las afueras del supermercado Hay personas consumiendo alcohol? En caso afirmativo: Cuántas? Cuantas de ellas parecen menores de edad? Hay personas consumiendo cigarrillo? En caso afirmativo Cuántas? Cuantas de ellas parecen menores de edad

5 En el interior del supermercado Hay insignias del Angel Protector? En caso afirmativo: Están adecuadamente situados? (explique brevemente) Son bien visibles? (no están cubiertos por otros anuncios o por objetos) Pregúntele a cualquier empleado que a qué se refieren esas insignias y registre la respuesta Hay otros indicadores de restricción de venta de alcohol y cigarrillo a menores? (Explique cuáles) Ve usted menores de edad en la sección de alcohol? Puede observar menores de edad comprando: Alcohol Cigarrillos

6 En caso afirmativo llame al 123 y espere cinco minutos para ver qué ocurre y registre el hecho Observa si a alguien que está comprando alcohol y cigarrillo le piden la cédula? Observe qué hace el cajero y, si tiene la oportunidad pregúntele por qué hace eso Observa a un adulto comprándole alcohol o cigarrillo a menores de edad? En caso afirmativo llame al 123 y espere cinco minutos para ver que ocurre y registre el hecho

7 Venta de alcohol y cigarrillos a mayores de edad acompañados de menores: rol de la Policía Inactividad e indiferencia de Patrullas Móviles y de CAIs frente a consumo de menores en vía pública En general, en todos los S.M. se pide cédula a quienes parecen ser menores, salvo en Carulla de la 85 (caja especial) y Cafam Cosmos. Casos aislados de consumo en vía pública frente a otros almacenes (Olímpica, Carrefour, Pomona)

8 Material publicitario: Del Angel Protector sobre todo en Colsubsidio; otro tipo de avisos restrictivos: en todos, pero algunos de ellos de muy mala calidad (hechos a mano, o en computador, especialmente en AlKosto, Colsubsidio y Makro) recordando la ley 124; en muchos casos los avisos estaban ocultos por otros productos o por promociones (Carulla, Olímpica y Carrefour)

9 La calidad de impresión fue buena en Colsubsidio, CAFAM y Olímpica con algunos casos de deterioro por el paso del tiempo, y poca visibilidad. En Alkosto y Makro dos de los supermercados tenían anuncios con buena calidad de impresión, y en Carulla y Pomona la calidad era buena o de muy buena calidad. En Carulla (y en menor grado en Olímpica) los cajeros estaban mejor informados sobre el Angel Protector que los demás empleados

10 Línea 123 Muy pocos empleados la mencionaron Se hicieron 11 llamadas a la línea desde los supermercados Colsubsidio, Cafam (Cosmos 64 y avenida Chile), Carulla (Villa del Prado, Calle 140) y Olímpica. En ninguno de los casos hubo respuesta, exceptuando el caso de uno de los supermercados de Cafam en el que llegó la patrulla, requisó a los menores pero no hicieron nada más

11 Domicilios AlKosto: No ofrece el servicio Colsubsidio Modelia: Acepta entregar el pedido en la portería, sin ningún protocolo Pomona y Carulla: Parecen tener un identificador de llamadas/direcciones, pues decían no tener cobertura en esa área Carrefour: No tiene el servicio Makro: Solo para mayoristas Cafam: No se logró comunicación con domicilios Olímpica: Ningún protocolo, aceptan entregar el pedido a un menor de edad

12 : Conclusiones En AlKosto, Makro, Colsubsidio y Carrefour no se observó venta de alcohol o cigarrillo a menores, ni consumo en vía pública, ni presencia de menores en la sección o intentando comprar, o adultos comprándoles. Esto no significa que no ocurra: significa que no se observó. En las cuatro cadenas el conocimiento de los empleados sobre las insignias del Ángel Protector y uso de material publicitario, también es muy similar.

13 : Conclusiones Carulla, Cafam y, en menor grado, Olímpica, presentan registros frecuentes de menores intentando comprar alcohol, de adultos comprándoles a menores y de consumo en la vía pública. Hay diferencias en consumo de alcohol en la vía pública en los supermercados de 24 horas y los otros: en los primeros esto ocurre con mucha mayor frecuencia.

14 : Conclusiones Es frecuente que jóvenes que andan en grupo recurran a aquel que tiene cédula para comprar el alcohol Hay diferencias en consumo de alcohol en la vía pública en los supermercados de 24 horas y los otros: en los primeros esto ocurre con mucha mayor frecuencia.

15 Sugerencias Reforzar las capacitaciones sobre el Ángel Protector Para controlar la venta de alcohol a mayores que tienen intención de entregárselo a menores: 1. Capacitar a la Policía para que haga rondas en sitios neurálgicos 2. Las cajeras y supervisores deberán recibir una capacitación en la que les adviertan a quienes compran que si les dan alcohol a menores estarán rompiendo la ley y serán susceptibles de sanciones. 3. Monitorear a la Policía en los sitios neurálgicos para que hagan cumplir la ley

16 Sugerencias Hacer simulaciones de compra de alcohol en los supermercados con adolescentes, y en aquellos sitios en los que está la Policía presente para ver si intervienen. -Identificar las razones por las cuales siendo Cafam y Colsubsidio tan similares, se observan tantas diferencias entre ellos. Eliminar los avisos artesanales Evaluar y monitorear el servicio de la línea 123

17 Sugerencias Proponer que en las Superdroguerías de Olímpica no se venda alcohol ni cigarrillos. -Cuando se hagan llamadas al 123, el observador debe permanecer por lo menos 10 minutos en el sitio. - Los supermercados 24 horas y los que se encuentran en zonas de gran afluencia de jóvenes deberían tener mayores controles sobre la venta a menores que los demás.

18 Sugerencias Entrevistar a algunos menores de edad para conocer a qué estrategias recurren para comprar alcohol en los supermercados y para confirmar algunos de los resultados. - Finalmente, se sugiere que en la observación de supermercados grandes y en los de 24 horas estén presentes dos personas