NFC: La nueva forma de comprar

Transcripción

1 NFC: La nueva forma de comprar Alberto López González Zaragoza, Febrero 2012 Área Razón Social 0

2 e-commerce vs m-commerce Área Razón Social 1

3 El comercio electrónico en España El volumen total de facturación del comercio electrónico en España rozó los millones de euros en 2011.

4 e-commerce o m-commerce? O simplemente comercio «on-line»? Web o App?

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6 La adopción de Smartphones está transformando la experiencia de compra Usuarios de Smartphones que usan sus dispositivos en compras 1 No 45% Si 55% Proyección de adopción de smartphones 2 y un 20% ya realiza compras desde el móvil En España el 46% de los usuarios tienen un Smartphone (1) Consumer Pulse, Imoderate March 2011 (1,491 consumers, age 18+ in the United States through panel company: Research Now) (2) Morgan Stanley

7 Aunque las tiendas aún van un paso por detrás

8 Sin darse cuenta del mercado potencial que pierden El número de usuarios que realizan pagos a través del móvil ascendió a 141 millones de usuarios en 2011.

9 y está apunto de aparecer nuevas formas de comprar Lo que se ha denominado «In Store Mobile Commerce» Códigos QR y Códigos de Barras RFID y Contactless

10 Tecnología NFC La nueva comunicación inalámbrica Área Razón Social 9

11 NFC: Introducción (I) NFC (Near Field Communication). Tecnología diseñada para permitir la comunicación vía radio entre dispositivos de corto alcance (4-10 cm). Solución desarrollada por Nokia, Sony y Philips. Trabaja en la banda de los 13,56 MHz No se le aplica ninguna restricción y no requiere ninguna licencia para su uso. Velocidad de transmisión: 106 kbit/s, 212 kbit/s o 424 kbit/s Compatible con los estandares contactless ISO e ISO18092

12 NFC: Introducción (II) La tecnología NFC se basa en varios componentes: Elemento seguro dónde almacenar la información Tecnología de radio frecuencia de corto alcance Lector NFC NFC pretende impulsar la experiencia del usuario, minimizando la interacción entre el usuario y la máquina. Diseñado bajo el principio de tocar para obtener un servicio.

13 NFC: Introducción (III) NFC puede funcionar en tres modos de operación: Lectura/escritura. Capacita al dispositivo a leer y escribir etiquetas RFID y tarjetas Smartcards contactless. Emulación de tarjeta. El dispositivo NFC actúa como una tarjeta sin contacto Smartcard. Peer to Peer. Este modo permitirá la transferencia de datos entre dispositivos NFC.

14 NFC: Comparación con otras tecnologías inalámbricas

15 Ampliando el alcance del móvil más allá de la voz y los datos Pagos en establecimiento Transporte Acceso a instalaciones y eventos Tarjetas de fidelización en el móvil Servicios de proximidad (service discovery)

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17 Servicios NFC La nueva forma de interaccionar con nuestro entorno Área Razón Social 16

18 Como usuario qué necesito para hacer uso de esta nueva tecnología? Un terminal NFC Una SIM NFC donde almacenar la información de forma segura Lectores compatibles Aplicación que permita gestionar la información del usuario y aportar valor añadido

19 Para qué sirve? Conseguimos que el móvil interactúe con el mundo físico Permite la interacción entre personas y máquinas Dotando al teléfono móvil de gran capacidad Permite a las personas interactuar con distintos procesos en múltiples campos Enviar dinero Tickets para el concierto con una experiencia de usuario intuitiva, innovadora y diferencial Pagar en una tienda 24 horas en NFC Tarjeta de transporte Redimir cupones de descuento ID para acceso a la oficina

20 Realmente tiene ventajas NFC? NFC ofrece ventajas respecto a las tecnologías sin contacto tradicionales, como: Gestión de la tarjeta de manera remota utilizando la red del operador. El usuario interacciona con su tarjeta y con su emisor de una forma directa e intuitiva. Comunicación directa con el usuario en cualquier momento. Servicios de valor añadido

21 Y la gente lo usará? Mobile Shopping Sitges 2010, una experiencia de éxito real TERMINALES NFC : MÓVIL & TPV USUARIOS 85% Agilidad, Seguridad, Comodidad El 94% de SMART SIMs 500 COMERCIOS 74% Transacciones NFC los participantes declaran que lo usarían en el futuro APLICACIÓN FINANCIERA EEFF: EMISOR & ADQUIRIENTE 23% incremento de las compras con tarjeta

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23 Y esto es solo el principio

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25 Para Ampliar información RFID Journal: NFC Times: NFC-Forum whitepapers CMT: Área Razón Social 24