Un cuarto de los argentinos conoce algún caso de bullying o maltrato

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1 Un cuarto de los argentinos conoce algún caso de bullying o maltrato Informe de prensa: estudio de opinión pública TNS Gallup sobre bullying o acoso escolar. TNS Gallup Argentina realizó una investigación para conocer las percepciones de los argentinos en relación al bullying o acoso escolar. Este estudio se realizó a través de 1015 entrevistas cara a cara y es representativo de la población adulta argentina. Principales conclusiones: Un cuarto de los argentinos declara conocer casos de bullying, principalmente perpetrado a sus conocidos y familiares, y en menor medida a sus propios hijos y amigos de sus hijos. Los propios encuestados no se reconocen a sí mismos como víctimas de bullying. El bullying es un tema que preocupa a casi todos los argentinos, especialmente a las mujeres, a quienes tienen hijos y a los residentes del Interior del país. Hay opiniones algo divididas en cuanto a las medidas a adoptar para prevenir los casos de bullying. Entre las posibles medidas, se prioriza una mayor relación y mas diálogo entre padres y maestros, y en segundo lugar, más disciplina en la casa y familia de los chicos. En línea con lo anterior, para la amplia mayoría de los argentinos la responsabilidad de prevenir el bullying es de los padres, y en menor medida de los maestros y el Estado.

2 RESULTADOS CONOCIMIENTO DE CASOS DE BULLYING El bullying es una forma de acoso o maltrato verbal, físico o emocional sufrido por los niños, muchas veces en silencio, y perpetrado por sus compañeros u otros niños principalmente en el aula o dentro del entorno escolar. El acoso sostenido en el tiempo produce efectos físicos y psicológicos en las víctimas que pueden acarrear serias consecuencias sociales, educacionales y emocionales en la vida de los niños e influir en su desarrollo pleno. TNS quiso conocer cuáles son las percepciones de los argentinos acerca de esta problemática. Exclusión, burlas, chismes, golpes, humillaciones, robos. Muchas son las formas en las que se puede manifestar este tipo de maltrato en el entorno escolar. A la hora de preguntar a los argentinos si conocen algún caso como estos, un cuarto de la población afirmó tener conocimiento de este fenómeno. EL 25% DECLARA CONOCER CASOS DE MALTRATO Podría decirme si conoce casos de este tipo de maltrato? 25% 75% SI 31% 27% 31%30% NO 19% 17% 14% 34% 25%24% 16% 18% 29% TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Son las mujeres las que más conocen situaciones de bullying (31% contra 19% en los hombres). El conocimiento también es mayor en los entrevistados menores de 50 años, los de nivel socioeconómico alto (34% vs. 24% de los bajos), los residentes del Interior del país (29% vs 18% del GBA y 16% de los porteños). Quiénes fueron las víctimas de estos maltratos? Aquellos que declaran conocer casos de bullying -un cuarto de la población-, mencionan principalmente a conocidos como amigos, compañeros, vecinos (30%), y en la misma proporción a familiares -sobrinos, hermanos, nietos- e hijos de amigos (30%). Luego aparecen amigos de mis hijos con un 18%, mis hijos (14%), casos vistos en TV (4%), y por último, el propio entrevistado (1%).

3 Al observar las respuestas, resulta interesante notar que los entrevistados tienden a no reconocerse ellos mismos como víctimas de bullying; en menor medida reconocen a sus propios hijos o amigos de sus hijos y en mayor medida a familiares y conocidos. CONOCIDOS Y FAMILIARES SON LAS PRINCIPALES VÍCTIMAS Quién fue víctima de este tipo de maltrato? Conocidos (Amigos/Compañeros de Trabajos/Vecinos/Alumnos/etc) Familiares (Hermanos/Nietos/Sobrinos/etc.) e hijos de amigos sufrieron este tipo de maltrato 30% 30% Amigos de mis hijos sufrieron este tipo de maltrato Mis hijos sufrieron este tipo de maltrato 14% 18% Casos vistos en TV Yo 4% 1% Ns/Nc 8% TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Quienes conocen casos de bullying (un cuarto de la población total). UN TEMA QUE PREOCUPA A LOS ARGENTINOS Al explicar a los entrevistados lo que se entiende por bullying, vemos que este es un tema que preocupa a casi todos los argentinos; 9 de cada 10 entrevistados declaran que este tema les preocupa, siendo 6 de cada 10 los que plantean que este tipo de maltrato los preocupa mucho y 3 de cada 10 quienes dicen que les preocupa bastante. PREOCUPA EL BULLYING A LOS ARGENTINOS En qué medida diría Ud. que le preocupa el tema del bullying pensando en sus hijos, el grupo de amigos y compañeros de sus hijos, o los niños que conoce en general, sean sobrinos o hijos de amigos, etc.? 10% 3% Preocupa 87% No preocupa NSNC Preocupa mucho 58% Preocupa Bastante 29% Preocupa Poco 6% Preocupa Nada 4% Ns/Nc 3% TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta.

4 Quiénes son los grupos más sensibles a este tema? Las mujeres se muestran más preocupadas que los hombres (91% vs 83% de ellos) y hay un leve aumento de la preocupación a medida que baja el poder adquisitivo (88% entre los niveles bajos vs. 83% de los altos). Además, es interesante analizar este tema de acuerdo al lugar de residencia. Si bien la preocupación sigue siendo ampliamente mayoritaria a lo largo de todo el país, el Interior y el Gran Buenos Aires se muestran más sensibles frente a estos abusos que los porteños (89% del interior, 85% del Gran Buenos Aires y el 76% Capital Federal). Si observamos los resultados de acuerdo a quienes tienen hijos y quienes no, si bien el tema genera inquietud en ambos grupos, aumenta entre los padres (90% versus 79%) y también preocupa más a los entrevistados de 35 a 45 años (91%), quienes tendrían hijos en edad escolar. PREOCUPACION POR EL BULLYING EN LOS DISTINTOS SEGMENTOS En qué medida diría Ud. que le preocupa el tema del bullying pensando en sus hijos, el grupo de amigos y compañeros de sus hijos, o los niños que conoce en general, sean sobrinos o hijos de amigos, etc.? 83% 91% 86% 85% 91% 84% 87% 83% 85% 88% 76% 85% 89% 90% 79% MASC FEM Y + ABC1 C2C3 DE CF GBA Interior Con Hijos Sin Hijos TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población masculina adulta MEDIDAS DE PREVENCIÓN DEL BULLYING El bullying es un problema asociado principalmente a la falta de educación, información o diálogo con los chicos, ya sea en su entorno familiar o escolar. Cambiar estas conductas abusivas en los chicos es un proceso complejo que depende de múltiples factores. Al consultarle a los entrevistados cómo creen que puede prevenirse o evitarse este problema, el estudio revela opiniones divididas: un 35% cree que para prevenir el bullying es necesaria una mayor relación o más diálogo entre padres y maestros; un 32% considera hace falta más disciplina en la casa y familia de los chicos; una proporción similar (31%) opina que hace falta más información y educación sobre el tema; 28% piensa que se soluciona con mayor intervención de los padres; y, dos de cada 10 dicen más intervención de los docentes y autoridades de la escuela (22%).

5 LA RELACION ENTRE PADRES Y MAESTROS ES CLAVE EN LA PREVENCIÓN Cómo cree Ud. que podría prevenirse o evitarse este problema? Con mayor relación o más diálogo entre padres y maestros Más disciplina en la casa y familia de los chicos Con más información y educación sobre el tema Con mayor intervención de los padres 35% 32% 31% 28% Con mayor intervención de los docentes/ autoridades de la escuela 22% Otros Ns/Nc 2% 2% TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Quienes conocen casos de bullying. Al observar los segmentos al interior de la población, vemos que tanto hombres como mujeres se inclinan por un mayor diálogo entre padres y maestros (34% y 36%, respectivamente), mientras que las mujeres también se orientan por más disciplina en la casa y familia de los chicos (34%). Se presentan algunas diferencias por nivel socioeconómico; mientras que tanto los niveles altos y bajos se inclinan por la relación entre padres y maestros (51% y 35%, respectivamente), los sectores medios destacan en primer lugar una mayor información y educación sobre el tema (35%). Al analizar esta consulta por lugar de residencia, vemos que los residentes de Capital Federal y del Gran Buenos Aires priorizan la información y educación sobre el tema como medida preventiva (38% y 37%, respectivamente), mientras que los del Interior destacan la relación entre padres y maestros (36%).

6 MEDIDAS PARA LA PREVENCIÓN DEL BULLYING POR SEGMENTOS Cómo cree Ud. que podría prevenirse o evitarse este problema? Con mayor relación o más diálogo entre padres y maestros Más disciplina en la casa y familia de los chicos Con más información y educación sobre el tema Con mayor intervención de los padres Con mayor intervención de los docentes/ autoridades de la escuela TOT AL MASC SEXO EDAD NSE ZONA HIJOS FEM y + AB C1 C2 C3 DE CF GBA 35% 34% 36% 34% 39% 33% 34% 33% 51% 32% 35% 37% 31% 36% 34% 38% 32% 31% 34% 32% 37% 33% 28% 28% 32% 34% 31% 21% 29% 35% 31% 30% 31% 29% 32% 30% 31% 31% 31% 29% 28% 35% 28% 38% 37% 27% 33% 29% 28% 28% 28% 28% 23% 26% 35% 28% 28% 28% 28% 20% 26% 30% 28% 28% 22% 22% 22% 24% 22% 24% 17% 22% 24% 19% 23% 25% 23% 21% 22% 20% Inte rior Si No TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Quienes conocen casos de bullying. QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DE PREVENIR EL BULLYING? El sondeo de TNS también consultó acerca de qué manos deberían liderar la prevención de este problema, 7 de cada 10 entrevistados consideran que los padres son los principales responsables de prevenir este tema. En segundo lugar, aparecen los maestros y el Estado (ambos con el 11%). LOS PADRES SON LOS PRINCIPALES RESPONSABLES DEL BULLYING Quien es el principal responsable de prevenir este problema? 11% 5% Los padres 11% Los maestros 73% El estado Ns/Nc TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta.

7 La opinión de que los padres son los principales responsables predomina en todos los segmentos sociodemográficos relevados, creciendo en las mujeres (75% vs 70% en los hombres) y en el Interior del país (75% vs 69% en GBA y 63% en Capital Federal). Por su parte, la opinión sobre la responsabilidad de los maestros se acentúa en la Capital Federal (18% vs 13% en GBA y 10% en el Interior). Finalmente, la responsabilidad del Estado es destacada por las clases altas (20% vs 10% de las bajas). PRINCIPALES RESPONSABLES Quien es el principal responsable de prevenir este problema? POR SEGMENTOS 70%75% 68%75%73%74%72% 68%73%72% 63% 69%75% LOS PADRES GENERO EDAD NSE ZONA LOS MAESTROS 12% 10% 13% 8% 12%11% 13% 9% 11%11% 18%13% 10% GENERO EDAD NSE ZONA EL ESTADO 12%10% 12%11%13% 9% 9% 20% 11%10% 9% 13%10% TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población masculina adulta

8 EL MARCO DE ESTE ESTUDIO Estudios sobre cambios de comportamiento Este tipo de estudio se engloba dentro del enfoque de los estudios sobre Cambio de Comportamientos que implementa TNS Gallup. Este enfoque de investigación pragmática y sistemática trabaja para ayudar a desarrollar e implementar acciones exitosas vinculadas al cambio de conductas, que son, por lo general complejas y bien afianzadas. El Planteamiento de TNS para el desarrollo de programas y campañas de cambio de conductas La investigación Auditoría del Entorno Diagnóstico de Creencias Segmentación Conductual La Estrategia El Resultado Intervenciones políticas Intervenciones de Servicios Campañas de Comunicación Evaluación El área Política y Social de TNS es una unidad especializada en investigación social, líder en el mundo, con más de 500 profesionales dedicados a la investigación en el terreno político y social en más de 40 países.

9 Para mayor información Delfina Rosell Marketing&Communications Angeles Arano Responsable de Opinión Pública FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO Cobertura: Nacional. Universo: Población adulta Tamaño Muestral: 1015 casos. Margen Error: ± 4.2% para los totales, con un nivel de confianza del 95%. Método Muestral: Probabilístico, polietápico, estratificado con cuotas de sexo y edad en el hogar. Técnica de Recolección: Entrevistas personales domiciliarias. Fecha de Campo: Febrero NOTA IMPORTANTE: POR FAVOR CITAR LA FUENTE DE LA ENCUESTA COMO TNS O TNS ARGENTINA ACERCA DE TNS TNS es un grupo global de información e insights de mercado. Nuestro objetivo estratégico es ser reconocidos como líderes globales en la distribución de información con valor agregado e insights que ayuden a nuestros clientes a tomar decisiones más efectivas. Como empresa líder, brindamos ideas innovadoras y un excelente servicio a organizaciones globales y a clientes locales alrededor del mundo. Trabajamos conjuntamente con nuestros clientes, cubriendo sus necesidades de información, análisis y proyecciones de alta calidad a través de nuestra red extendida a lo largo de 70 países. Somos el principal proveedor mundial de investigaciones ad hoc y análisis, combinando un profundo entendimiento de las diferentes industrias con expertise de nivel mundial en las áreas de Opinión Pública, Retail, Shopper Insights, Stakeholder Management, desarrollo de nuevos productos e investigación de marcas y comunicaciones. Somos un gran proveedor de paneles de consumidores, media intelligence e Internet y servicios de medición de audiencia de TV y radio. TNS es el sexto sentido de los negocios. ACERCA DE KANTAR GROUP El Kantar Group es una de las redes de investigación, insights y consultoría más grandes del mundo. Al unir diversos talentos de más de 13 empresas especialistas incluyendo la recientemente adquirida TNS el grupo pretende convertirse en el proveedor preeminente de insights reveladores y accionables para la comunidad comercial global. Sus 26,500 empleados trabajan en más de 95 países y en todo el espectro de las disciplinas de la investigación y la consultoría, dando la oportunidad al grupo de ofrecer insights del negocio de los clientes en cada uno de las etapas del ciclo de consumo. Los servicios del grupo son utilizados por más de la mitad de las 500 empresas citadas en el Fortune Top. El Kantar Grupo es una subsidiaria de WPP Group plc. Para más información, por favor visitar

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