COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EN ENACAL

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1 BOLETIN INTERNO JULIO 2008 EDICION N. 11 COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EN ENACAL La Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples Agua y Vida R.L (CACSEMAV ENACAL 2007 R.L), es una iniciativa que surge de los trabajadores de ENACAL, la misma tiene por objetivos: Promover el hábito de ahorro y otorgamiento de créditos Desarrollar actividades que conlleven a elevar las condiciones sociales, culturales, y económicas de sus miembros Mejorar el nivel de vida de sus asociados a través de eventos de formación profesional. Implementación de programas de Capacitación de los cooperados. La cooperativa inició en 2007 con una lista de 34 asociados, y hoy en día ha crecido a 170 miembros, con un capital de C$ 34,000. Para pertenecer a esta cooperativa tiene que ser trabajador de esta empresa, hacer una carta de solicitud y aportar una cuota de C$ 1,000. pasa a la pág...2 TRABAJADORES DE ENACAL YA TIENEN FONDO DE AYUDA SOCIAL La nueva administración de ENACAL ha puesto en práctica una política orientada a la estabilidad laboral, garantizando oportunidades para todos, pero a la vez impulsando un cambio de actitud en el colectivo de esta importante institución pública. pasa a la pág... Los asentamientos, un reto para ENACAL Los asentamientos son un sector de crecimiento rápido, cuya expansión desordenada y sin criterios técnicos urbanísticos se convierte en un problema serio para el abastecimiento de agua y el saneamiento. En la actualidad existen más de 300 asentamientos, con problemas de presión de agua y manejo inadecuado del saneamiento. En Managua ENACAL atiende con el servicio de agua a 200 asentamientos. En ellos habitan cerca de 450 mil pobladores, que se traducen en 73 mil usuarios, de Los Laureles, Lomas de Guadalupe, Israel Galeano, Cmdt. Aureliano, Los Corteses, Camilo Ortega, La Zacatera, etc) y al menos se legalizaron con esta administración, es decir que ENACAL creció en 69% en 2007/ 2008 (I)

2 COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EN ENACAL viene de la pag Recientemente la Cooperativa Agua y Vida entregó 25 préstamos a socios y no socios de ENACAL, siendo algunos de los beneficiados los siguientes trabajadores: La Cooperativa está regida por estatutos, Reglamento Interno y el Reglamento de la ley. Para solicitar un crédito elabora una carta de solicitud con el monto requerido, la forma de pago y razones. El pago se hará a través de deducciones en su salario. Los préstamos se realizan con una taza de interés del 2%. Algo muy importante es que los préstamos no sólo son a nivel de la capital, si no que también se han extendido a los Departamentos, por ejemplo a Masaya y Chinandega donde hay afiliados. Con el fin de crecer en ahorro la cooperativa está rifando una computadora portátil, con el propósito de recaudar fondos y tener una mayor eficiencia en la entrega de créditos. Próximamente suscribiremos un convenio con una clínica odontológica a fin de servir a los trabajadores con atención especializada y servicio de calidad. Los préstamos fueron entregados por el Presidente de la Cooperativa, Danilo Martínez. La cooperativa tiene los siguientes compañeros como Directivos: Para afiliarse, tramitar préstamos o cualquier sugerencia comunicarse con la secretaria de la Junta Directiva, Lorena Saballos Pérez en Sucursal Portezuelo al tel: o a su correo, lsaballos@intranet (correo interno) 2

3 TRABAJADORES DE ENACAL YA TIENEN FONDO DE AYUDA SOCIAL. viene de la pag. 1 Una gestión con mayor eficiencia necesaria para alcanzar el punto de equilibrio económico y financiero, y de ese modo poder responder a la demanda de agua a los miles de nicaragüenses que lo requieren. El fondo tiene como propósito apoyar solidariamente a otros trabadores en situaciones como los gastos médicos no cubiertos por el INSS, algunos casos de enfermedades crónicas y terminales como el cáncer o emergencias familiares. Este fondo es formado con los aportes voluntarios de los trabajadores y será administrado por el Departamento de Recursos Humanos con la participación de una comisión de Bienestar Social y el médico de la empresa. La afiliación a este proyecto es voluntaria y se pueden integrar todos los trabajadores sin ninguna restricción. Para poder pertenecer a este programa tiene que llenar una ficha, donde brindará todos sus datos, luego se lleva a Recursos Humanos y posteriormente se pasa a nómina para las deducciones correspondientes, de acuerdo a los rangos de salario establecidos. Por ejemplo para un salario menor o igual a C$ 10,000 la cuota inicial deducida será de C$50.00 y C$5.00 quincenal. Si su salario es mayor a esa primera suma, la cuota inicial será de C$ y C$10.00 quincenal. El comité está conformado por las siguientes personas. Lic. Margarita Martínez. Jefa de Recursos Humanos. Salvadora Castillo Lumbí. Coord. de Bienestar Social. Dra. María Celeste Orozco. Clínica de ENACAL. El mecanismo para acceder al fondo será el siguiente. Presentar la solicitud explicando su caso ante recursos humanos. Ser analizado en el comité de FAS ( sesionará una vez por quincena) Los asentamientos, un reto para ENACAL viene de la pag. 1 Tradicionalmente pocos usuarios de asentamientos han pagado el agua. La colecta mensual lograda es de C$ 1.8 millones, mientras la facturación es de C$ 5.2 millones. La nueva administración de ENACAL implementó un proyecto piloto para llevar el agua a 15 asentamientos. Se ha beneficiado a 50,000 personas de las cuales 8,000 familias están pagando su servicio. 3

4 El Cuadro No.3, m u e s t r a l a s conexiones en uno de los proyectos más importantes d e l a n u e v a administración q u e b e n e f i c i a a 15 barrios y asentamientos. Sin embargo, las familias pagan una tarifa social que resulta simbólica respecto al costo real de llevar el agua. Buena parte del déficit operacional de ENACAL tiene su origen en esta situación. La facturación de los asentamientos es con la tarifa social, C$2.50 por m3, mientras el costo de cada m3 es C$ Además de promover una nueva cultura del agua y una gestión donde los ciudadanos tomen parte activa en la solución de los problemas, ENACAL ha desarrollado una intensa labor de sensibilización en barrios, colegios, universidades y hogares para motivar a los usuarios en general, y asentamientos en particular, a que preservemos los recursos hídricos, demos uso racional al agua y asumamos ENACAL reduce Agua No Facturada El indicador de Agua No Facturada (ANF) es un punto de observación importante para la empresa, porque permite comparar la producción total de agua respecto al agua facturada. Lo que no se factura de facto se entiende como pérdidas operativas para la empresa, porque se produjo, salió de las redes, sin embargo no se realizó cobro. En lo que respecta al 2008 el Gráfico de Comportamiento del Agua No Facturada muestra una clara tendencia a la disminución de este indicador, fruto de los esfuerzos de la empresa por Cuadro: Comportamiento de Agua No Facturada (ANF) la responsabilidad de pagar este servicio, para regularizarlo, mejorar las redes e instalar medidores a los usuarios se requiere al menos 10 millones de dólares, pues cada medidor instalado anda por los $ 60 dólares. ordenar y hacer más eficiente las operaciones en los acueductos. Esto representa un enorme beneficio ya que mientras más bajo sea el ANF, más eficiencia y beneficios habrá para la empresa. De modo que la tendencia de alcanzar 57.6% en enero y pasar en abril a 53.9% se traduce en un avance significativo en el ordenamiento de las operaciones de ENACAL, pues el recurso que se perdía (excesivas fugas, consumo ilegal, etc), no era facturado, sin embargo los beneficios obtenidos ahora están siendo reorientados para desarrollar proyectos en los sectores que antes no contaban con el servicio. 4

5 Fuente: Gerencia de Operaciones ENACAL / 2008 Informe Cuatrimestral. (En - Abr). Información de producción de mayo aún no disponible. Pasos que ENACAL ha realizado para reducir el Agua No Facturada. ENACAL ha desarrollado desde 2007 proyectos de gran importancia para el control del ANF tales como el proyecto de ESTELI y OCOTAL, que incluye acciones de mejoramiento operacional de los acueductos, además de acciones dirigidas a incrementar la facturación y colecta. En Managua el PROYECTO DE OPTIMIZACION DEL AGUA la detección y eliminación de fugas, Instalación de Macro y Micro-sectores y el Diseño Matemático de la Red de Abastecimiento de Agua Potable. Otras acciones ejecutadas por ENACAL para la reducción del ANF son: Instalación de 23,000 medidores domiciliares en Managua, Masaya, Carazo, Chinandega, Rivas, Granada y en los municipios de Ticuantepe, Tipitapa y el sector de carretera sur y carretera vieja a León. Organización de cuadrillas a nivel nacional. Revisión y cambio de tarifas a los auto lavados de la capital. Instalación y cambio de 900 medidores en Ticuantepe. Levantamiento y actualización del Catastro de Usuarios en asentamientos y barrios en Chinandega. Desconcentración de las cuadrillas operativas y de regulación de Managua hacia 4 zonas de la capital en busca de más eficiencia operativa. Mejoramiento de la capacidad de respuesta en atención a las emergencias, que contribuyen a reducir las pérdidas de agua. De estos medidores 8000 se han colocado en los barrios y asentamientos del Camilo Ortega, Bo. Tangará, Anexo a Bo. Camilo Ortega, Lomas de Guadalupe, Camino de Viudas, Villa Reconciliación Sur, Concepción de María y el Nuevo Proyecto Casas del Pueblo, entre otros. Durante el II semestre 2008, se instalarán más de medidores en todo el país. Con la implementación de estas acciones y el debido seguimiento lograremos alcanzar los siguientes objetivos: Aumentar los ingresos de la empresa, prestar un servicio más eficiente y eficaz, aumentar las horas de servicio y cobertura. 5

6 Usemos correctamente el Alcantarillado Sanitario. Una de las grandes preocupaciones que tiene la actual administración de ENACAL, es el mantenimiento de las redes de alcantarillado sanitario. Managua cuenta con 22 colectoras, 17 de ellas descargan directamente en el lago, hasta noviembre próximo que inicia sus funciones la Planta de Aguas Servidas de la capital. A estas colectoras les caen redes o tuberías de menor diámetro que son las conexiones que salen de las casas. El Departamento de Alcantarillado Sanitario se encarga de operar y mantener el sistema de agua negras. Asegura el Ingeniero Raudales que las industrias (restaurantes, agroquímicas, zonas francas, textileras) causan mucho daño al sistema, ya que depositan grasas y químicos en sus aguas y se afectan las tuberías. ENACAL está vigilando y monitoreando que los vertidos que ellos desechan no caigan a las redes sin previo tratamiento. Otro gran problema del alcantarillado es que en invierno gran parte de la población conecta a esta red a través de la caja de registro de las aguas de lluvia que tienen en sus casas. Esto aumenta el volumen y la tubería se satura ocasionando que el agua retorne, provocando que se inunden las casas situadas en lugares más bajos. Por falta de educación la mayoría de la población deposita todo tipo de basura en los manholes, situación agravada con el robo de las tapas de éstos. Es así que ENACAL se ve obligado a operar, limpiar, reparar, incurriendo en mayores gastos y podrían aprovecharse esos recursos en más inversiones. Entre los barrios donde se presentan más dificultades tenemos: El V15, Héroes y Mártires de Ayapal, Jonathan González, Walter Ferreti, Fantasma, Carlos Fonseca, Golfo Pérsico, Concepción de María, Hialeah (IV etapa), Waspán Norte, el Jorge Dimitrov y el Hugo Chávez, en éste último hay varias casas construidas sobre 6 manholes que existían antes de poblarse el barrio y ahora hay serios problemas para darles mantenimiento. Un caso reciente ha sido el atascamiento con piedras, arena y basura de los manholes y alcantarillas ubicadas a la entrada del Hospital Manolo Morales, que junto a las grandes corrientes pluviales ha afectado a los pacientes de este importante centro de salud. A raíz de todos estos problemas ENACAL ha implementado una serie de acciones orientadas a transformar los hábitos de la población y fomentar la higiene ambiental. Es así que se desarrollan charlas en colegios de Primaria, Secundaria, y Universidades insistiendo en la urgencia de no tirar basura en calles, predios cauces y alcantarillados. 6

7 ENACAL implementa proyecto piloto en Ticuantepe. ENACAL monitorea Ticuantepe como proyecto piloto que ratifique las medidas técnicas, económicas aplicadas con el servicio de agua potable. El proyecto consiste: Elevar la cobertura, reducir agua no facturada y mejorar la calidad del servicio. Principales acciones: Instalación de 900 medidores domiciliares Se incorporó un pozo nuevo Se rehabilitó un pozo que se encontraba fuera de operación. Se rehizo una línea de 100 mts de tubería nueva. Se legaliza a urbanizadoras. Se cambian medidores en mal estado. Se monitorean válvulas y distribución de agua en todos los sectores. El acueducto tiene suficiente capacidad de producción, sin embargo las presiones se incrementaron y con frecuencia se han roto tuberías, por ello se incrementó el mantenimiento de redes y la operación del sistema, incluyendo la reconstrucción de una vieja línea de conducción. A partir de la implementación del proyecto piloto en Ticuantepe se ha aumentado considerablemente la facturación y la colecta. En el cuadro se nota que la colecta de junio disminuyó con respecto a mayo, sin embargo está muy por encima de la colecta realizada antes que se implementara el proyecto piloto en la zona. Mas acciones de ENACAL Además de llevar agua a 218 mil nuevos usuarios y mejorar el servicio a 252 mil clientes, ENACAL ha invertido en resolver problemas de los pobladores como los siguientes: Hemos atendido nuevas solicitudes en los Barrios San José Oriental, La Tenderí, La Reynaga, Campo Bruce, San Luís Sur y El Paraisito. Realizamos la instalación de una válvula HF de 16 con el fin de subir la presión en las zonas afectadas. En las Flores, Esquipulas se instaló agua a 50 familias, al realizarse inversiones de ENACAL, con aporte en la comunidad. El monitoreo de 540 metros de línea se revela una mejoría en el servicio de manera significativa; prolongándose de esta manera las horas de abastecimiento al sector y por ende aportando al mejoramiento en la calidad de vida de los ciudadanos. ENACAL, le cumple a los usuarios y ratifica la voluntad del Gobierno de Reconciliación y Unidad Nacional. 7

8 Un esfuerzo más y se llevó agua a 1000 personas en San Pedro, Comunidad de Estelí. ENACAL- una empresa del pueblo- inauguró el 12 de Julio en San Pedro, comunidad ubicada a 4 kilómetros de Estelí, un proyecto que consistía en la ampliación del sistema de agua potable. Este se realizó en un tiempo récord (tres meses) y fue posible gracias al esfuerzo y eficiencia de los trabajadores de ENACAL, la comunidad favorecida y la Alcaldía. Los alcances de la obra son: Más de 4000 mts de tubería de diferentes diámetros, más de 150 conexiones domiciliares y dos puestos públicos. El monto de inversión del proyecto fue C$1,000, proveniente de fondos propios de ENACAL, aportes de los beneficiarios y otros colaboradores. Barrio La Resistencia/ Somotillo ya tiene agua potable. La Lic. Emigdia Ferrufino, Delegada de ENACAL, inauguró el pasado 5 de Julio un proyecto de aguas, con el apoyo de La Alcaldía Municipal, Líderes Comunitarios y pobladores en general. El proyecto consistió en la ampliación de redes en el sector del Barrio La Resistencia, que desde hacía 16 años no contaban con el servicio. En total se instalaron 570 metros lineales de red pvc de 2 con fondos de ENACAL, beneficiando a 60 familias de los Barrios: Bertha Núñez, Barrio La Resistencia 1 y 2 8