La Dimensión de la Responsabilidad Social Corporativa y los Sistemas de Gestión. Eva Morales. Marzo, 2012.

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1 La Dimensión de la Responsabilidad Social Corporativa y los Sistemas de Gestión. Eva Morales. Marzo, 2012.

2 Índice: 1. Antecedentes 2. Conceptos Básicos 3. Entorno Empresarial 4. Sistemas de Gestión 5. Sistemas de Gestión Ambiental 6. Estrategias de Gestión RSC

3 1. Antecedentes Importancia de los grupos de interés en los resultados financieros y en la reputación de la empresa española 2,4 4 ONGs 1,9 1 2,56 Administradores competentes 3,19 2,8 2 Competidores 3,4 5 4,3 4 Clientes intermedios 3,6 3,57 Empleados 4,0 4 3,3 5 Accionistas, inv ersores, socios 4, Fuente: ENTORNO FE-BCSD España

4 1. Antecedentes Evolución Responsabilidad Social Corporativa Responsabilidad Corporativa Básica Responsabilidad Corporativa Táctica Responsabilidad Corporativa Estratégica Cumplimiento Legal Algo más que la legislación Integrada en la cadena de valor

5 1. Antecedentes Empresa Tradicional Empresa Sostenible Enfoque Shareholder Enfoque Stakeholder Accionistas Empleados Clientes -Accionistas -Clientes -ONG s -Grupos de opinión -Proveedores -Empleados -Administraciones -Sindicatos -Comunidad local Gestión de Activos Tangibles Gestión de Activos Tangibles & Intangibles Corto Plazo Largo Plazo

6 2. Conceptos básicos RSC una definición : La responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales, y de respeto a los derechos humanos, que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que se derivan de sus acciones. Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés. (Grupo de Expertos en RCE, Ministerio de Trabajo)

7 2. Conceptos básicos Informes de RSC Cuadro de Mando Conciliación vida personal vida profesional Beneficios Sociales Innovación Responsable Buen Gobierno Patrocinio y Mecenazgo Inversión Socialmente Responsable Acción Social Diversidad Publicidad Responsable Comercio justo y gestión de proveedores Activos Intangibles Plataformas de diálogo con Grupos de Interés Sistemas de Gestión

8 2. Conceptos básicos Beneficios RSC BENEFICIOS RSC BENEFICIOS RSC Satisfacer Satisfacer Stakeholders Stakeholders CONFIANZA CONFIANZA Mejor Gestión Mejor Gestión Riesgos Riesgos Indices Sostenibilidad Indices Sostenibilidad Valor Accionistas Valor Accionistas Fidelizar Fidelizar Clientes. Clientes. RSC: RSC: Ventajas Ventajas Competitivas Competitivas Innovación Innovación Eficiencia Eficiencia en costes en costes Motivación del Motivación del personal personal Retener Retener Talento Talento Imagen, Marca Imagen, Marca Reputación Reputación

9 3. Entorno empresarial Herramientas de gestión de la sostenibilidad en la empresa. Porcentaje de empresas. Estrategias de sostenibilidad 16% 8% Cuadros de mando e indicadores de sostenibilidad 15% 13% Informes/ memorias de sostenibilidad o RSC 10% 8% Otras 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Fuente: ENTORNO FE-BCSD España Implant ada En curso

10 3. Entorno empresarial PROGRAMA RSC DEMANDA EXTERNA Estrategia RSC GESTIÓN INTERNA Papel más amplio para Empresas Necesidad de generar más confianza/credibilidad (Evitar escándalos empresariales) Responder a presión Reguladora (Buen Gobierno) Crítico para Imagen Marca y Reputación (Valor de intangibles) Demandas de stakeholders NUESTROS 4 VALORES Pasión por los clientes Pasión por nuestros empleados Pasión por los resultados Pasión por el Mundo que nos rodea NUESTROS 10 PRINCIPIOS DE NEGOCIO Creación valor Política Pública Comunicaciones Clientes Empleados Conducta individual Medio Ambiente Comunidades y Sociedad Salud y seguridad Aliados estratégicos y proveedores Objetivos estratégico: SER UNA EMPRESA RESPONSABLE

11 4. Sistemas de Gestión Alternativas más habituales Calidad Medio Ambiente Prevención Riesgos Laborales Responsabilidad Social Excelencia Ética

12 4. Sistemas de Gestión Definición general QUÉ? QUIÉN? ORGANIZACIÓN CÓMO? CUÁNDO?

13 5. Sistemas de Gestión Ambiental Definición Un sistema de gestión ambiental constituye la parte del sistema general de gestión de una empresa que incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día la política ambiental.

14 5. Sistemas de Gestión Ambiental Posibilidades NORMA ISO REGLAMENTO EMAS Ámbito internacional Menor número de requisitos Declaración ambiental no Norma ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso. Ámbito europeo Mayor número de requisitos Declaración ambiental sí Reglamento CE nº 1221/2009: Sistema europeo de ecogestión y ecoauditoría (EMAS III).

15 5. Sistemas de Gestión Ambiental Mejora continua Planificación

16 5. Sistemas de Gestión Ambiental Política Ambiental Revisión por la Dirección Comprobación y Acción Correctora Implantación y Funcionamiento Planificación Planificación

17 5. Sistemas de Gestión Ambiental Elementos del sistema Evaluación inicial de la situación Estrategia Establecimiento de la política Evaluación del sistema de gestión Organización y personal Evaluación de los aspectos Auditorías del sistema de gestión Revisión del sistema de gestión Planificación: Objetivos y metas Programa de gestión Registros Control de las actuaciones Manual y documentación

18 5. Sistemas de Gestión Ambiental Documentación del sistema Política ambiental Manual de gestión ambiental Procedimientos Instrucciones técnicas Registros

19 5. Sistemas de Gestión Ambiental Documentación del sistema CODIGO MA-PR-001 MA-PR-002 MA-PR-003 MA-PR-004 MA-PR-005 MA-PR-006 MA-PR-007 MA-PR-008 MA-PR-009 MA-PR-010 MA-PR-011 MA-PR-012 MA-PR-013 MA-PR-014 MA-PR-015 MA-PR-016 MA-PR-017 DOCUMENTO Identificación y evaluación de aspectos medioambientales Identificación y control de requisitos legales medioambientales Elaboración y seguimiento del programa medioambiental Formación, sensibilización y competencia profesional Comunicación Control de la documentación Control operacional Control del ruido externo Gestión de residuos Control del vertido de aguas residuales Control de emisiones a la atmósfera Control de consumos de recursos, agua, energía y combustible Prevención y control de situaciones de emergencia medioambiental Gestión de no conformidades y acciones correctoras y preventivas Control de los registros medioambientales Auditorías internas del sistema de gestión medioambiental. Revisión por la dirección.

20 6. Estrategias de Gestión Caso práctico 1: Estrategia de gestión RSC enfocada en Sistema de Gestión Ambiental. Sector servicios.

21 6. Estrategias de Gestión Caso práctico 2: Estrategia de gestión RSC enfocada en Sistema de Gestión Ambiental. Sector industria.

22 Gracias por su atención