DEPARTAMENTO CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACIÓN

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1 DEPARTAMENTO CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACIÓN

2 DEPARTAMENTO CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACIÓN Es el Departamento encargado de programar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación, con el objeto de mantener constantemente capacitado al personal de las diferentes áreas de la Empresa. Las funciones que tiene asignadas son las siguientes: 1. Planificar, programar y coordinar la capacitación anual de los Recursos Humanos. 2. Coordinar con entidades del sector público cursos y seminarios, programas y otros eventos de capacitación. 3. Efectuar las relaciones de cooperación de intercambio y comunicación con entidades capacitadotas Nacionales e Internacionales 4. Preparar y coordinar las actividades relacionadas con el desarrollo de eventos de Capacitación. 5. Formular programas de investigación y diagnóstico que permita detectar necesidades de Capacitación. 6. Ejecutar las políticas de Capacitación dictadas por las Autoridad Superior, así como divulgar y sensibilizar al personal de la empresa en temas o implementación de los Sistemas de Gestión. 7. Realizar la evaluación y seguimiento de los programas de formación y capacitación. 8. Representar a la Empresa ante Instituciones de Capacitación. 9. Mantener actualizado el control académico de formación y Capacitación del Recurso Humano. 10. Ejecutar las actividades derivadas de la Secretaría del Comité Director de Capacitación. 11. Coordinar y ejecutar los programas de sensibilización y capacitación en materia de la implementación de los Sistemas de Gestión.

3 DEPARTAMENTO CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACIÓN INTEGRACIÓN DE PUESTOS No. DE ORDEN NOMBRE DEL PUESTO No. DE PUESTOS 01 JEFE DE DEPARTAMENTO SUBJEFE DE DEPARTAMENTO COORDINADOR DE CURSOS 03 TOTAL DE PUESTOS 05

4 I. UNIDAD: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN II. III. IV. TITULO DEL PUESTO: JEFE DE DEPARTAMENTO CÒDIGO: FUNCION BÁSICA: Ejecutar la planificación, organización, coordinación y supervisión de las actividades de capacitación de personal de la Empresa Portuaria Quetzal. FUNCIONES: 1. Realizar estudios de las áreas de trabajo de la Empresa, a fin de detectar las necesidades de capacitación del personal. 2. Coordinar con las instituciones dedicadas a la capacitación la ejecución de eventos de formación de personal. 3. Formular el plan anual de capacitación del personal de la Empresa, tomando en consideración INTECAP y Comisión Portuaria Nacional (Centro TRINMAR-GUATEMALA) y lo somete al comité director de Capacitación. 4. Planificar, coordinar y conducir el levantamiento del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación DNC. 5. Preparar presentaciones, conducir eventos de capacitación así como desarrollar temas diversos relacionados con la formación del Recurso Humano de la Empresa Portuaria Quetzal 6. Llevar control y evaluación del plan anual de capacitación, así como realizar los cambios o mejoras requeridas y necesarias al óptimo desarrollo de la capacitación del personal de la Empresa Portuaria Quetzal. 7. Dirigir, coordinar y supervisar los cursos que se imparten al personal de la Empresa. 8. Supervisar el trabajo que realiza el personal del Departamento a su cargo. 9. Elaborar informes mensuales de las actividades desarrolladas por el Departamento. 10. Participa proactivamente en reuniones a nivel local y coordinadores de los Centros de Formación a nivel nacional, para tratar diferentes temas relacionados a la capacitación de los Puertos. 11. Informar al Comité Director de Capacitación sobre la planificación y desarrollo de los programas de capacitación.

5 12. Ejercer la Secretaria del Comité Director de Capacitación. CÒDIGO: Apoyar y velar por el cumplimiento de las disposiciones y política relacionadas a la seguridad y salud laboral, así como en el desarrollo de programas, cursos y otros temas inherentes con los Sistemas de Gestión aprobados por las.autoridades de la Empresa. 14. Llevar registros del personal capacitado, y actualizar los archivos individuales. 15. Efectuar Evaluación del Desempeño del personal a su cargo. 16. Velar por el cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de instalaciones, carga y equipo. 17. Velar por el cumplimiento de normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la seguridad y salud laboral. 18. Realizar otras tareas afines al puesto. ESPECIALIDAD: INSTRUCCIÓN Y ADIESTRAMIENTO V. SUPERVISIÓN: Recibida de: Gerente y Subgerente de Recursos Humanos Ejercida a: Personal a su cargo. VI. VII. RELACIONES: Con el Jefe Superior, para recibir instrucciones sobre la mejor forma en que se alcancen los objetivos del Departamento. Con personal y uncionarios de la Empresa, para coordinar acciones afín de lograr los objetivos globales de la Empresa. REQUISITOS: Opción A Interna: Dos años como Profesional Especializado II en un Área afín y acreditar estudios especializados en materia de capacitación y formación del Recursos Humanos. Opción B Externa: Titulo Profesional a nivel de Licenciatura en la carrera de Administración de Recursos Humanos o Administración de Empresas y acreditar formación en diferentes temas relacionados con la administración de la capacitación. Colegiado Activo

6 CÒDIGO: Experiencia: Dos años en tareas relacionados con el puesto que incluyan Supervisión de personal, elaboración de proyectos de organización, y estudios Saláriales. Capacitación: Básico Operativo Portuario B.O.P Sistemas de Gestión Gestión del Talento Administración de Recursos Humanos por Competencia Laboral Formación de Instructores Evaluación del Desempeño Medición de Clima Laboral Servicio al Cliente Curso de Inglés Trabajo en Equipo Relaciones Humanas Habilidades: Espacial y Abstracta Cálculos Matemáticos Capacidad de Análisis Habilidades Técnicas para el Manejo de Cómputo y Presentaciones Habilidades Conceptuales Didáctica y pedagógica Diplomacia Administración del Tiempo Toma de Decisiones VIII. RESPONSABILIDADES: Económica: Por los materiales, mobiliario y equipo asignado para la realización de sus labores. Documentación e Información: Por el resguardo y manejo correcto de documentación e Información.

7 I. UNIDAD: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN II. III. IV. TITULO DEL PUESTO: SUBJEFE DE DEPARTAMENTO CÒDIGO: FUNCION BASICA: Trabajo que consiste en la realización de investigación, estudios y análisis técnicos o asistir a un superior en la planificación, coordinación y supervisión de las actividades que se realizan en el Departamento. FUNCIONES: 1. Coordinar y supervisar la ejecución de programas de capacitación y adiestramiento del personal de la Empresa. 2. Preparar con el Jefe del Departamento, la programación de cursos de capacitación y la programación de los mismos. 3. Participar en los preparativos de salones y material didácticos para la impartición de cursos. 4. Participar activamente en el levantamiento del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación 5. Participar como instructor de cursos de capacitación impartidos al personal de la Empresa. 6. Presentar en coordinación con el Jefe del Departamento informes trimestrales de los programas de capacitación y adiestramiento, a la Gerencia de Recursos Humanos. 7. Velar por el buen uso del equipo de oficina, y recursos auxiliares de capacitación. 8. Preparar con el Jefe del Departamento el Plan de Trabajo anual y el Informe final de evaluación de la capacitación. 9. Coordinar el apoyo logístico para la ejecución de los eventos programados. 10. Participar como maestro de ceremonia en la inauguración y clausura de los diferentes cursos. 11. Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de instalaciones, carga y equipo. 12. Cumplir las normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la seguridad y salud laboral. 13. Realizar otras tareas afines al puesto.

8 CÒDIGO: ESPECIALIDAD: INSTRUCCIÓN Y ADIESTRAMIENTO V. SUPERVISIÓN: Recibida de: Jefe del Departamento de Capacitación. Ejercida a: Ninguno VI. VII. RELACIONES: Con su Jefe inmediato, personal de la Empresa y con Instituciones Publicas y Privadas dedicadas a la capacitación. REQUISITOS: Opción A Interna: Dos años como Asistente Técnico III en la especialidad del puesto dentro de la Gerencia de Recursos Humanos Opción B Externa: Cierre de pensum en la carrera universitaria de Administración de Empresas o Administración de Recursos Humanos. Experiencia: Dos años en tareas relacionados con el puesto que incluyan Supervisión de personal, elaboración de proyectos de organización, y estudios Saláriales. Capacitación: Básico Operativo Portuario B.O.P Sistemas de Gestión Gestión del Talento Administración de Recursos Humanos por Competencia Laboral Formación de Instructores Evaluación del Desempeño Medición de Clima Laboral Servicio al Cliente Curso de Inglés Relaciones Humanas Trabajo en Equipo Habilidades: Espacial y Abstracta Cálculos Matemáticos Capacidad de Análisis Habilidades Técnicas para el Manejo de Cómputo y Presentaciones Habilidades Conceptuales Didáctica y pedagógica Administración del Tiempo Toma de Decisiones

9 CÒDIGO: VIII. RESPONSABILIDADES: Económica: Por el mobiliario y equipo facilitado para la realización de su trabajo. Documentación e Información: Por la documentación e información que reciba para desarrollar sus funciones, las cuales no son de tipo reservado.

10 I. UNIDAD: DEPARTAMENTO DE CAPACITACION II. III. IV. TITULO DEL PUESTO: COORDINADOR DE CURSOS CÒDIGO: FUNCIÒN BASICA: Trabajo que consiste en realizar diversa actividades en apoyo a la organización y supervisión de Cursos de Capacitación en la Empresa Portuaria Quetzal. FUNCIONES: 1. Organizar el apoyo logístico para la realización de Cursos de Capacitación. 2. Impartir cursos, charlas y otros eventos de capacitación 3. Asistir a los Instructores de cursos en la preparación del material didáctico que va a utilizarse. 4. Participar en el arreglo de salones y disposición de equipos, ayudas audiovisuales que se utilizarán en cada evento de capacitación. 5. Asistir a reuniones en el Departamento de Capacitación, con el fin de discutir aspectos relativos a la Capacitación de Personal. 6. Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de instalaciones, carga y equipo. 7. Cumplir las normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la seguridad y salud laboral. 8. Realizar otras tareas afines al puesto. ESPECIALIDAD: INSTRUCCIÓN Y ADIESTRAMIENTO V. SUPERVISIÓN: Recibida de: Jefe y Subjefe de Capacitación. Ejercida a: Ninguna. VI. VII. RELACIONES: Con su Jefe Inmediato, con el personal de la Empresa y usuarios de los servicios. REQUISITOS: Opción A Interna: Dos años Asistente Técnico II en el Área de Recursos Humanos

11 CÒDIGO: Opción B Externa: Título o Diploma de nivel medio y formación en temas administrativos o relacionados a la administración de recursos Experiencia: Tres años en el ejercicio de la función de asistencia técnica Capacitación: Básico Operativo Portuario B.O.P Sistemas de Gestión Gestión del Talento Formación de Instructores Trabajo en Equipo Relaciones Humanas Habilidades: Espacial y Abstracta Cálculos Matemáticos Capacidad de Análisis Habilidades Técnicas para el Manejo de Cómputo y Presentaciones Habilidades Conceptuales Didáctica y pedagógica Administración del Tiempo VIII. RESPONSABILIDADES: Económica: Por el mobiliario y equipo asignado para la realización de su trabajo. Documentación e Información: Por la información y documentación que reciba para el desarrollo de sus actividades.

12 I. UNIDAD: DEPARTAMENTO DE CAPACITACION II. III. IV. TITULO DEL PUESTO: COORDINADOR DE CURSOS CÒDIGO: (INSTRUCTOR DE INGLÉS) FUNCIÒN BASICA: Preparar material didáctico pedagógico para la enseñanza del idioma inglés. FUNCIONES: 1. Organizar el apoyo logístico para la realización de Cursos de Capacitación. 2. Redactar material en inglés para los diversos niveles principiantes, intermedios y avanzados. 3. Impartir cursos del idioma inglés, charlas y otros eventos de capacitación. 4. Preparar evaluaciones semanales, intermedias y de fin de curso. 5. Elaborar reportes de asistencia de asistencia a clases, reportes de avance y otros relacionados. 6. Asistir a los Instructores de otros cursos en la preparación del material didáctico que va a utilizarse. 7. Participar en el arreglo de salones y disposición de equipos, ayudas audiovisuales que se utilizarán en cada evento de capacitación. 8. Asistir a reuniones en el Departamento de Capacitación, con el fin de discutir aspectos relativos a la Capacitación de Personal. 9. Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de instalaciones, carga y equipo. 10. Cumplir las normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la seguridad y salud laboral. 11. Realizar otras tareas afines al puesto. ESPECIALIDAD: INSTRUCCIÓN Y ADIESTRAMIENTO V. SUPERVISIÓN: Recibida de: Jefe y Subjefe de Capacitación. Ejercida a: Ninguna.

13 VI. VII. CÒDIGO: RELACIONES: Con su Jefe Inmediato, con el personal de la Empresa y usuarios de los servicios. REQUISITOS: Opción A Interna: Dos años Asistente Técnico I en el Área de Recursos Humanos Opción B Externa: Título o Diploma de nivel medio y formación en el idioma inglés, acreditar certificación TOEFL Experiencia: Dos años en el ejercicio de la función de asistencia técnica Dominio del Idioma Inglés, debidamente certificado. Capacitación: Básico Operativo Portuario B.O.P Sistemas de Gestión Gestión del Talento Formación de Instructores Relaciones Humanas Trabajo en Equipo Habilidades: Espacial y Abstracta Habilidades Técnicas para el Manejo de Cómputo y Presentaciones Habilidades Conceptuales Didáctica y pedagógica Administración del Tiempo Lingüística VIII. RESPONSABILIDADES: Económica: Por el mobiliario y equipo asignado para la realización de su trabajo. Documentación e Información: Por la información y documentación que reciba para el desarrollo de sus actividades.