BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

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1 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT CURSO ON LINE 30 horas Sujeto a disponibilidad de cupo De acuerdo con Gartner el 50% de los proyectos de BPM han demostrado un ROI del 20% y mejorar los procesos de negocio está actualmente dentro de las 3 principales prioridades de la alta gerencia de las empresas a nivel mundial. Gartner. Meeting the Challenge: The 2009 CIO Agenda La evidencia ha demostrado que BPM permite a las organizaciones definir mejores procesos para bajar costos, incrementar la eficiencia y tener clientes satisfechos. Aberdeen Group. BPM and Beyond: the Human Factor of Process Management.2008 BENEFICIOS PARA SU EMPRESA Se ha preguntado si sus colaboradores tienen las herramientas y competencias para mejorar continuamente los procesos y aumentar el retorno a la inversión? El ambiente competitivo para las empresas a nivel mundial es cada vez más exigente. Los rápidos cambios tecnológicos, los clientes con mayores expectativas y la competencia han obligado a las organizaciones a replantear sus estrategias por lo que actualmente el mejoramiento de procesos hace parte de las prioridades de los gerentes. Surge entonces el concepto de BPM como un enfoque que permite a las organizaciones mejorar la efectividad y agilidad de los procesos integrando las personas, la tecnología informática y los procedimientos. Con este curso sus colaboradores van a adquirir las herramientas y habilidades para diseñar, analizar, automatizar y mejorar los procesos de la organización para obtener mejores resultados. BENEFICIOS PARA LOS PROFESIONALES Este curso le va a permitir obtener las credenciales que van a soportar las competencias y habilidades adquiridas para mejorar los procesos de una organización con un enfoque de avanzada como es BPM.

2 Por otro lado las herramientas virtuales han cambiado la forma en que se puede acceder al conocimiento. Ya no es necesario desplazarse para tomar una clase presencial por lo que este curso aprovecha la tecnología para ofrecerlo en un formato virtual que le va a permitir optimizar sus tiempos y tomar este curso en cualquier parte del mundo donde tenga acceso a una conexión a Internet. COMO HAN EVALUADO ESTE CURSO Me encanto la metodología ya que permite que personas que nos encontramos fuera de Bogotá tengamos la oportunidad de participar, además la temática, las herramientas y los materiales son muy buenos y aplicables al trabajo en el cual me desempeño María Goretty Osorio Athia. Neiva. Participante Curso BPM on-line 2013 La plataforma es muy fácil de manejar, dinámica y completa. El contenido del curso cumplió con mis expectativas. Los conocimientos del profesor son excelentes. Andres Guzmán Ortega. Barranquilla. Participante Curso BPM on-line 2013 Muy satisfecha con el curso, el contenido del mismo me pareció bastante completo, la metodología y el horario muy buenos, y los conocimientos del profesor excelentes. Paola Constanza Peña Melo. Bogotá. Participante Curso BPM on-line 2013 Excelente curso, me parece que la metodología es adecuada a quienes no podemos asistir físicamente a clases. El material es excelente y el profesor maneja perfectamente el tema. Jesús Orlando Guzmán Ávila. Medellín. Participante Curso BPM on-line 2013 OBJETIVOS Desarrollar en los participantes las habilidades y conocimientos para poder mejorar los procesos de una organización con el enfoque de BPM. Al final del curso los asistentes estarán en capacidad de: Implantar el enfoque gerencial de BPM en una organización. Diagnosticar cuál es el nivel de madurez de procesos en una empresa. Definir la cadena y red de valor para la gerencia de los procesos en la organización. Alinear los procesos con la estrategia de la organización. Rediseñar y mejorar procesos con la metodología de BPM. Modelar procesos con la notación BPMN (Business Process Model and Notation). Conocer las principales características y beneficios de los BPMS (Business Process Management Systems) para la automatización de los procesos. Analizar y mejorar procesos utilizando herramientas de Business Process Intelligence (Process Mining) METODOLOGÍA El curso se va a realizar de forma virtual mediante conferencias on-line (en vivo) con el profesor del curso utilizando la herramienta Elluminate. El material del curso va a estar disponible en formato digital a través de Blackboard. Los asistentes al curso van a interactuar con el profesor a través de estas herramientas y además se van a estudiar casos, videos, lecturas y se van a realizar talleres prácticos para poder ser analizados en conjunto con los compañeros y el profesor. Para poder tomar el curso los asistentes requieren un computador con Windows (2000 en adelante) o Mac, Internet Explorer 5 en adelante, conexión a internet de banda ancha de 2 MB como mínimo, micrófono, audífonos y una cámara web.

3 SI USTED ES Gerente, líder o dueño de proceso, director, analista, consultor o profesional de las áreas de BPM, calidad, tecnología informática, logística, producción, operaciones, productividad, optimización de procesos, organización y métodos entre otras, este Curso es para Usted. De igual forma el curso está abierto para estudiantes o personas con poca experiencia con interés en formarse o actualizarse en las temáticas del curso. TEMARIO Contenido del curso Business Process Management Disciplina BPM Introducción a BPM Conceptos en Gerencia de Procesos Enfoque por procesos Alineación Estratégica Rediseño y mejoramiento Entendimiento del proyecto Análisis de los procesos (AS-IS) Mejoramiento y rediseño de procesos (TO-BE) Implantación Tecnologías BPM Modelación de procesos con BPMN Business Process Management Systems BPMS BPM y SOA (Service Business Process DISCIPLINA GERENCIAL BPM Gerencia de Procesos BPM Madurez de procesos Cadena de valor y red de valor Enfoque por procesos Alineación de los procesos con la Estrategia. REDISEÑO DE PROCESOS Definición del proyecto Análisis de procesos (AS-IS) Mejoramiento y rediseño (TO-BE) Implantación de los cambios - Documentación de procesos TECNOLOGIA BPM Notación BPMN

4 Business Process Management Systems (BPMS) BPM y SOA (Service Oriented Arquitecture) Business Process Intelligence (Process Mining). PROFESOR DEL CURSO Santiago Aguirre Mayorga Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Candidato a PhD en Ingeniería de la Universidad Javeriana. Certificado en Business Process Management (BPM) y en Business Process Modeling and Analysis. Consultor certificado en SAP Supply Chain Management (PP) y SAP-Integration of Business Process (TERP10). Consultor con amplia experiencia en los temas de gestión por procesos, análisis y mejoramiento, documentación y modelación de procesos, minería de procesos, automatización de procesos, Business Process Management (BPM) e implementación de sistemas ERP. Asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. CERTIFICADO Otorgado a quienes se compruebe su participación en por lo menos el 80% de las horas programadas y cumplan con la entrega de los talleres y actividades del curso. Las personas que se inscriban a través de cuenta de cobro recibirán el certificado cuando la empresa haya realizado el pago. El control de asistencia se va a realizar a través del registro en la herramienta virtual del curso durante las horas on-line programadas. CONTACTO Contácteno s PBX: (571) ext direcontinua@javeriana.edu.co Cra.7 N 40a-93 Vicerrectoría de Extensión y Relaciones Interinstitucionales Pontificia Universidad Javeriana Bogotá, Colombia IMPORTANTE! Son acumulables solamente los descuentos en los que dicha condición está expresamente establecida.! En caso de no otorgarse el descuento al momento del pago de la inscripción al programa académico, este no será reembolsable ni acumulable para otros pagos a la Universidad.

5 CUPO LIMITADO La asignación de cupo se hará en el estricto orden en que:! Diligencie el formulario de inscripción con el cual se reserva el cupo. Para entidades oficiales, si la universidad recibe, máximo con una semana de antelación al inicio, una carta de compromiso firmada por responsable directo en la que asegura el pago total de la inscripción a la presentación de la factura, adjuntando número de NIT certificado de disponibilidad presupuestal y los documentos que la entidad requiera.! El participante realice el pago y presente el recibo cancelado en la oficina de Educación Continua de la Facultad de Ingeniería. ABONOS Y REEMBOLSOS Por concepto de inscripciones a cursos o diplomados de educación continua, no se realizarán reembolsos de dinero recaudado por la Universidad. Solamente, se podrá solicitar el abono del valor pagado por la inscripción cuando se solicite por escrito con al menos 3 días de anticipación al inicio de un curso o diplomado, este abono podrá ser utilizado únicamente por el participante o entidad a la que le fue aprobado, para ser aplicado a cualquier programa académico conducente o no a título, curso o diplomado de educación continua que ofrezca la Universidad; en caso de aplicarse a un programa de menor valor, no se realizará reembolso de la diferencia. Igualmente, si la nueva inscripción tiene un valor mayor al abono, se procederá al cobro de la diferencia. La vigencia del abono será máxima de un año, contado a partir de la fecha de aprobación del mismo. En caso de que un curso o diplomado no se pueda abrir, debido a una circunstancia de fuerza mayor, se procederá a reembolsar el 100% del dinero recaudado por concepto de inscripción; en esta circunstancia, será posible solicitar abono de la inscripción a otro programa de acuerdo con las condiciones anteriormente expuestas.