programa online Del 4 de Noviembre de 2013 al 31 de Enero de 2014

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1 programa online MARKETING DIGITAL PARA UN NUEVO CONSUMIDOR. NUEVAS TENDENCIAS 2.0 Programa online largo, de 10 semanas de duración previstas Del 4 de Noviembre de 2013 al 31 de Enero de 2014 Para más información e inscripciones, pueden hacerlo a través de la página web: Otros módulos complementarios: Programa Online de Marketing Digital Online, del 4 de Noviembre de 2013 al 31 de Enero de e-commerce: la mejor estrategia de ventas en la actual coyuntura económica Madrid, 27 y 28 de Mayo de Marketing 2.0: Cómo Elaborar el Mejor Plan de Marketing Digital para nuestra empresa Madrid, 11, 12, 18 y 19 de junio Dirección de Comunicación del Social Media Madrid, 23 Y 24 de octubre de Digital Marketing: The new tools which have revolutionized commercialization. online, Del 15 de enero al 7 de febrero de 2014 Mobile Marketing, online Del 30 de abril al 23 de mayo de 2014 CONSTRUYE TU MISMO TU DESARROLLO PROFESIONAL. LA FORMACIÓN QUE NECESITAS EN EL FORMATO QUE TU CARRERA DEMANDA

2 IE BUSINESS SCHOOL EXECUTIVE EDUCATION El IE Business School, escuela de negocios fundada en 1973, tiene como objetivo formar los mejores líderes en los campos de la creación, la dirección y el aseso ramiento de empresas, líderes que contribuyan a la creación de valor colectivo desde iniciativas empresariales competitivas, responsables y comprometidas con el entorno. En este sentido, el IE Business School, a través de sus programas de Executi ve Education, ofrece soluciones innovadoras a directivos de empresas de todo el mundo. Nuestro enfoque desarrolla la visión, habilidades y capacidades de gestión necesarias para afrontar con éxito los retos a los que se enfrentan las organiza ciones actuales. El modelo de formación de nuestra escuela impulsa el desarrollo profesional, personal e intelectual dentro de un marco global que refuerza la perspectiva inter nacional de los participantes. Los programas que desarrollamos, abiertos y/o a medida de las empresas, tienen como objetivo proporcionar la mejor experiencia de aprendizaje que se traduce en un impacto directo en la gestión empresarial. Le invitamos a formar parte de la comunidad de directivos del IE Business School y participar de una experiencia que le posicionará en un entorno de relaciones de máximo nivel, tanto en el ámbito profesional como personal. OBJETIVOS DEL PROGRAMA Estamos en el mundo de la Web 2.0 y desde el punto de vista de la comunicación comercial eso se traduce en bidireccionalidad: ser capaces de establecer conversaciones digitales no sólo con el potencial comprador y el cliente satisfecho sino entre ellos; para, más allá de conseguir que el primero compre ante las recomendaciones online del segundo, involucrar a ambos en todo el proceso marketiniano de la compañía, desde la investigación de mercados a la redefinición del producto, la comercialización y el control del marketing, pasando por las políticas de promoción, precio y distribución. Y es que las cuatro Ps tradicionales (Price, Product, Promotion y Place) están siendo sustituidas por otras nuevas, Personalization, Participation, Peer-to-Peer y Predictive Modelling, que hay que saber manejar para poder tener éxito en nuestro esfuerzo comercial. Y la forma de gestionarlas es a través de toda una serie de herramientas de Marketing Digital que se estudiarán a lo largo del Programa, que resultan hoy indispensables como complemento a los formatos tradicionales para considerar que un Plan de Marketing está completo y tiene posibilidades de éxito. Entre los objetivos a conseguir con el programa destacan: Conocer, entender y aplicar las tecnologías digitales como apoyo a la gestión integral de clientes y leads desde un punto de vista tanto estratégico como operativo. Aprender a usar herramientas online y offline en una misma campaña de marketing, lo que potencia el recuerdo de los valores de marca hasta un 18%. Trasladar los fundamentos del Marketing Directo, el Marketing Relacional y la Venta a Distancia al entorno digital Ser capaces de construir estrategias de comunicación adecuadas ante la creciente digitalización de los medios Dominar las técnicas de marketing en buscadores Conocer las herramientas sociales del llamado Marketing 2.0 y acercarse a las últimas tendencias en marketing digital emergente Desarrollar un Plan de Marketing Digital A QUIÉN VA DIRIGIDO Orientado a Directivos y profesionales que estén interesados en actualizar o adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar un Plan de Marketing Digital. El Programa se dirige tanto a los profesionales de agencias publicitarias como a los de empresas anunciantes, que deseen enriquecer sus carreras dominando las nuevas herramientas y formatos digitales. Anunciantes: Director General, Director General de Marketing y Comercial, Director de Marketing, Director de Comunicación, Director de Publicidad y/o Product Manager. Agencias de Publicidad online, offline y BTL: Director General, Director de Servicios al Cliente, Director de Cuentas, Director Creativo y/o Director de Planificación de campañas. Agencias de planificación de medios: Director General, Director de Planificación y/o Director de Servicios al cliente Consultoras de Comunicación: Director General, Director de Servicios al Cliente, Director de Cuentas, Director Creativo, Director de Planificación de campañas Empresas de medición de audiencias: Director General Editoriales y medios de comunicación: Director General, Director de Marketing y/o Director Comercial y de Publicidad

3 Despachos de abogados especializados en publicidad y comercio electrónico. Administraciones públicas Y los perfiles a los que está dirigido, dentro de estas empresas son los siguientes: Director General y General de Marketing y Comercial Director de Marketing, Comercial y de Ventas Director de Comunicación y de Publicidad Director de IT y de Innovación Director de Desarrollo de Negocio y de Estrategia Director de Desarrollo Web y Community Managers Product, Category, Brand y Key Account Managers Director de Servicios al Cliente, de Cuentas y Creativo Director de Planificación de campañas Ejecutivos de Agencias de Comunicación METODOLOGÍA Se combinan varias metodologías para garantizar el máximo rendimiento en la adquisición de los conocimientos: Sesiones lectivas. El profesor desarrolla los conceptos a aprender y fomenta el debate para enriquecer la discusión a través de las distintas experiencias profesionales. Trabajo y debates en grupo, para fomentar el intercambio de ideas y experiencias. Nuestra plataforma de e-learning que da acceso a todos los materiales del curso, a las s y foros de debate semanales y posteriormente a mantener el contacto con profesores y asistentes una vez finalizado el programa. FORMATO ONLINE DEL PROGRAMA El IE Business School es reconocida como el número 1 del mundo según el rating de programas de formación a distancia The Economist Intelligence Unit. febrero de 2010 Un formato que permite a los directivos realizar un prestigioso programa de executive education sin tener que hacer sacrificios en su carrera profesional o en su vida personal. Un programa que logra la máxima interactividad entre los alumnos y el claustro. Un equilibrio óptimo entre el trabajo en equipo, las s, los debates a través de los foros, que garantizan el contacto cercano, casi diario entre todos los directivos participantes en el programa. Este formato así mismo permite a los alumnos el desarrollo de habilidades de comunicación a través del medio online y mejorar su capacidad de gestionar equipos de trabajo virtuales. Este sistema de trabajo online, refleja el modo en que las empresas operan hoy en día en un entorno global en el mundo real. AGENDA DEL PROGRAMA ONLINE MARKETING DIGITAL Se abordarán las 30 temáticas clave para desarrollar un plan de marketing 2.0. Durante las 10 semanas lectivas que dura el programa, tendrá lugar un formato online de aprendizaje, a través de la impartición de 10 s, master class, desarrolladas en directo por los profesores expertos de la materia y a través de la realización de 10 foros de debate, donde se abordarán 2 temas claves cada semana. Este Programa Online largo, de 10 semanas de duración, se computa como 30 horas lectivas de formación, donde están incluidas las sesiones de s y los tiempos dedicados a las participaciones en los foros de debate, lecturas de las notas técnicas y preparación de los casos. Estructura del programa Semana previa Familiarización con el campus online y s Durante la formación, cada semana tendrá lugar: 1 sesión de, un día a la semana según figura en la agenda del programa, en horario, hora de Madrid, una master classs, para la comprensión de los aspectos teórico-prácticos y para la resolución de los casos. 1 sesión de foro durante cada semana, para debatir las notas técnicas, los materiales multimedia y resolver dudas. Como alumno deberás estudiar los materiales multimedia, resolver casos prácticos y participar en los foros de debate, interactuando con los compañeros de programa y con el profesor experto en la materia.

4 PROGRAMA Semana noviembre Marketing para un nuevo consumidor Un entorno de Marketing global y cambiante Marketing en tiempos de crisis Del consumidor al prosumidor: ante el cliente más informado de la historia Semana noviembre Social Media Strategy Construyendo el Social Media Marketing Plan Integrando el Social Media Marketing Plan con el Plan de Marketing Digital Un medio social para cada segmentación Blended marketing Digitalizando el Plan de Marketing Herramientas de Marketing Digital Áreas de Marketing Digital e-pr: Blog mk y medios verticales Blog como herramienta comercial:el clásico que nunca pasa de moda Blogger Marketing como herramienta de relaciones públicas Medios Sociales verticales por sociodemografía, área geográfica y temática Medios sociales clásicos: FB, Linkedin y Twitter Publicidad y Comercialización sobre Facebook Comunicación y Publicidad sobre Linkedin Comunicación e Investigación de Mercados sobre Twitter Nuevos medios sociales:pinterest, instagram, tumblr, nuji, Tumblr Marketing: lo mejor de los blogs y las redes sociales La importancia de la imagen en el social media marketing: pinterest e instagram Nuji: el pinterest de las ventas

5 PROGRAMA Semana noviembre Construyendo el plan de marketing Digital Formatos del Marketing Digital Priorización de formatos por sectores y empresas Priorización de formatos por áreas geográficas Semana noviembre Publicidad Digital Audiovisual IPTV Advertising Rich Media Ads y Podcast Publicidad y Comunicación en YouTube SEM: Red de búsqueda Manejando Adwords Identificando las keywords adecuadas Y pujando por ellas Sem: Red de contenido Entendiendo Adsense Identificando los medios adecuados Y las creatividades con más posibilidades Vanesa González Molinero, Central de Ideas Seo Factores on page Mejoras técnicas de páginas web para un óptimo posicionamiento Un mejor SEO a través de una mejor usabilidad Densidad de las keywords más adecuadas SEO: Factores off page Linkbuilding Link Bartering SMO, Social Media Optimization Vanesa González Molinero, Central de Ideas; Edurne Benito, Central de Ideas

6 PROGRAMA Semana de diciembre Visión estratégica del marketing digital en el área de video y smart tv Nuevos formatos de vídeomarketing Oportunidades en publicidad digital en formatos visuales bajo demanda El futuro del social TV Advertising (pendiente de determinar) Advergaming y Gamefication Advergames específicos In-game activos y pasivos Socializando los advergames: gammification smart tv Advertising El auge imparable de la Smart TV Los cambios en la publicidad que trae Netflix Los pioneros españoles: Wuaki y sus clones Semana diciembre Campañas virales Claves de una campaña viral de éxito Triggers emocionales de la viralidad Triggers racionales de la viralidad Del e-crm al s-crm CRM digital y omnichannel ecrm como integrador de Marketing y Ventas Enriqueciendo en CRM a través de las redes sociales: scrm CLM & Marketing Automatation Tools Business Intelligence Del Marketing Intelligence al Revenue Intelligence CLM (Closed Loop Marketing)

7 PROGRAMA Semana diciembre Visión estratégica del marketing digital en el área del e-commerce Diferentes grados de desarrollo del e-commerce en distintos mercados Influencia estratégica de las ventas online en la cuenta de resultados Aspectos logísticos como claves del éxito (pendiente de determinar) Semana enero Visión estratégica del Marketing Digital en el área Movil Impacto estratégico del Marketing Móvil en el brand equity Diferentes desarrollos del Marketing Móvil en distintos mercados Cómo cambia la gestión comercial con tabletas y smartphones (pendiente de determinar) Del e-commerce al m-commerce y s-commerce Claves de éxito en la venta online S-commerce M-commerce Reputación Corporativa online La reputación de las marcas se ventila ahora online Gestión online de crisis Marca online y RSC Mobile Marketing Plan Desarollando un plan de Marketing Móvil Ejemplos de éxito de Marketing Móvil Integrando el Plan de Marketing Móvil con el Digital Marketing Plan Javier Barrio Carrasco Comunidades Virtuales y Gestión del Ego Gestión de Comunidades Virtuales Marketing de Contenidos El papel dave del Comma Manuel Álvarez de la Gala

8 PROGRAMA Semana enero Metricas online: ROI Métricas online para formatos offline Nielsen y otros sistemas integrados de métricas: mapa de los valores digitales de marca Radian6 y Métricas específicas para entornos sociales Gustavo Núñez Semana enero Digital Pricing Cuando ni dos compradores pagan igual por el mismo producto Digital Pricing para consumidor final y su impacto en el canal Gestión dinámica de precios Mobile Payment y Formatos Moviles Avanzados NFC: qué entendemos por un móvil? De los iads a los immercials Realidad Aumentada en Digital Trade Marketing Acortamiento online de los canales de venta Gestión online de minoristas Marketplaces y comparadores de productos CAso Final:EME Desarrollo práctico real de un plan de marketing social Desarrollo práctico real de un plan de marketing digital Integración de ambos en el plan de marketing estratégico Conclusiones Presentación de conclusiones Evaluación de los trabajos Assesment final

9 CLAUSTRO El Claustro del IE Business School constituye nuestro activo más importante, la base de la calidad de nuestros diferentes programas y actividades formativas. Los profesores de este programa son individuos excepcionales, con perfiles personales y profesionales muy diversos, que saben cómo ayudar a nuestros asistentes a desarrollarse desde diversos ángulos y perspectivas. ALONSO COTO, MANUEL Marketing Manager Executive Education y Director Académico del Programa Superior en Publicidad Digital, IE Business School. Candidato a Doctor en Marketing, Universidad Complutense. Advanced Management Program (AMP), IE Business School. Executive MBA, IE Business School. Master en Comercio Exterior, EOI. DEA en CC. Económicas (especialidad Marketing), UNED. DEA en Psicología (especialidad Publicidad), UNED. Ingeniero Industrial Colegiado, Universidad de Oviedo. Experto en Comercio Electrónico, AECE. Microsoft Certified Systems Engineer. ÁLVAREZ DE LA GALA, Manuel. Doctorando en Comunicación Audiovisual y Publicidad por la Universidad Complutense de Madrid. General Management Program, INSEAD. MBA, IE Business School. Postgrado en International Business, Leeds Business School. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, Universidad de Alcalá. Strategy Manager, Media Planning Group. Barrio Carrasco, Javier Javier ha desarrollado su actividad en las áreas de Marketing de Grupo Anaya, Iberdrola y actualmente en El Corte Inglés donde lleva trabajando desde hace más de 7 años donde actualmente es responsable de marketing on-line y del programa Doblecero. Además es profesor adjunto en el IE Business School. Ingeniero Superior en Informática por la Universidad Pontificia Comillas (ICAI) y Licenciado en Marketing por ICADE. Master Business Administration (MBA) por Deusto. DEA en Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad Complutense. Edurne Benito licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid y licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universidad Rey Juan Carlos. Comenzó en el mundo de internet hace 10 años en Hispavista donde aprendió las bases del mundo online. Posteriormente trabajó en Yell (Páginas Amarillas) en el área de Marketing Online durante 5 años como responsable de proyectos SEM, campañas de afiliación y redes. Durante los últimos años ha colaborado también en el desarrollo de proyectos SEO y SEM para pymes. Actualmente trabaja como SEO & SEM Manager en Grupo Prisa colaborando junto con las unidades de negocio en el desarrollo e implementación de estrategias de posicionamiento en buscadores y campañas SEM. Vanesa González Molinero Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid. Ha cursado diversos programas de especialización en creación e implementación de planes de estrategia en Medios Sociales con AERCO-PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media) y de Marketing y Publicidad Digital con iconversity. Su trayectoria profesional siempre ha estado ligada al área de comunicación, marketing y Relaciones Públicas. Trabajó como Promotora de Negocio y Gerente de Empresas en el Banco Popular y en el Banco de Sabadell respectivamente. Posteriormente funda Central de Ideas, Agencia especializada en la elaboración y posterior implementación de estrategias de marketing, comunicación y PR. En los últimos años, Central de Ideas ha construido un equipo de confianza de profesionales de la publicidad, marketing, comunicación, diseño y programación que se complementan a la perfección entre sí para ofrecer un servicio global y para ayudar a sus clientes en la elaboración y posterior implementación de estrategias de comunicación y marketing. NÚÑEZ, Gustavo Diplomado en Ciencias de la Imagen y Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas, Universidad Complutense de Madrid (UCM). Miembro del Comité de Dirección del Interactive Advertising Bureau (IAB) Spain. Director General Nielsen Online

10 FORMATO DEL PROGRAMA Los Programas Online ofrecen gran flexibilidad para la conexión ya que el campus está disponible las 24 h. El alumno deberá estudiar los materiales multimedia, resolver casos prácticos y participar en los foros de debate, interactuando con los compañeros de programa y con el profesor experto en su materia. Además se realizarán algunas actividades en vídeoconferencia. El programa se desarrolla online combinando sesiones de con sesiones de foros de debate. Con la formación online pretendemos facilitar la cualificación de los profesionales, con una alta dispersión geográfica así como dotarles de las herramientas necesarias para llevar a cabo con éxito su labor profesional y capacitarles en la utilización de las nuevas tecnologías y las organizaciones en red a través del trabajo en equipos virtuales. Durante la formación, cada semana los alumnos participan en: - 1 sesión de una tarde a la semana - 1 sesión de foro de martes a viernes Las s en directo Los lunes por la tarde tienen lugar las sesiones de en directo. Estas sesiones permiten transmitir audio y vídeo tanto del profesor como de los alumnos, en tiempo real, a través de las webcams. Las sesiones tienen una duración de 90 minutos y la asistencia es obligatoria. En ellas se tiene la oportunidad de mantener un contacto semanal cara a cara con el profesor y el resto de compañeros del programa. En cada sesión se profundiza en distintos contenidos, se discuten casos y se promueve el debate entre los participantes. Los debates a través del foro De martes viernes las sesiones tienen lugar a través de los foros de discusión. Los participantes se conectan al Campus Virtual para tener acceso a los foros. Activos 24 horas al día, los alumnos escogen el momento que mejor se adapta a su horario para acceder y escribir sus aportaciones. Las intervenciones por escrito, invitan a la máxima reflexión y análisis previo. El debate es moderado por el profesor, quien orienta las intervenciones de sus alumnos, haciéndoles reflexionar y guiándoles hasta obtener el máximo resultado de cada caso que se plantea. Ventajas de la formación online El diseño del programa permite a los profesionales del sector a compatibilizar su formación con sus obligaciones laborales y familiares. Gracias a su formato online los alumnos pueden conectarse desde cualquier lugar, únicamente es necesario disponer de una conexión a Internet de banda ancha (ADSL mínimo). La dispersión geográfica de los participantes hace aún más enriquecedora la experiencia de cursar este programa.

11 El IE Business School es reconocido como el número uno del mundo según el rating de programas de formación a distancia The Economist Intelligence Unit. febrero de La combinación de sesiones desarrolladas a través de foros con s en directo garantiza la calidad y excelencia académica presente en todos los programas de IE Business School. El Campus online Nuestro Campus Virtual es el punto de referencia fundamental para los participantes y profesores, ya que es la plataforma web que da soporte a todas las actividades online del programa. Cada alumno tiene unas claves personales de ingreso al campus. Desde el campus el alumno tendrá acceso a las asignaturas que curse en cada momento, además de un espacio de uso privado para todos los miembros de su equipo de trabajo, que puede utilizar para preparar las sesiones. Metodología online La metodología del programa es eminentemente práctica y está basada en el método del caso y el trabajo en equipo, claves del éxito en nuestros programas tanto presenciales como online. Los temas de los diversos módulos se analizan a través de casos reales y supuestos discutidos por los alumnos en foros y s bajo la guía de cada profesor. El profesor lidera y modera los debates donde los alumnos intervienen para exponer sus enfoques y rebatir los de sus compañeros. Esta metodología permite identificar los principales problemas que afectan a las empresas del sector y desarrollar la capacidad de toma de decisiones del participante, entre otras habilidades directivas. Requisitos técnicos Ordenador personal tipo Pentium IV o equivalente, con software compatible Microsoft Office. Webcam y auriculares con micrófono. Conexión a Internet tipo ADSL o superior. Para cerciorase de que su equipamiento es adecuado, puede contactar con el servicio helponline: Telf:

12 INFORMACIÓN GENERAL Fechas y lugar de realización El precio total del programa será de euros, incluyendo su asistencia a las sesiones on line y la documentación. Certificado Al finalizar, a los alumnos que hayan participado y completado satisfactoriamente el programa se les concederá un certificado de IE Business School, que acreditará la realización del Programa de Finanzas Corporativas en IE Business School. Las bonificaciones que se pueden obtener al cursar nuestros Programas Abiertos, bien de manera individualizada o a través de nuestros Programas Ejecutivos, son las siguientes: Los alumnos de anteriores Programas Abiertos de Executive Education obtendrán una bonificación del 5%, los Antiguos Alumnos de IE Business School, del 10% y los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos del 30%. Si se inscribe más de una persona al seminario o la misma persona a distintos seminarios, la segunda inscripción obtendrá una bonificación del 10%, la tercera del 15 %, la cuarta del 20%, la quinta del 25% y a partir de la sexta del 30%. Adicionalmente, si realiza el pago de cada cuota con cuatro semanas de antelación a la fecha de celebración de cada uno de los seminarios se obtendrá un 5% de bonificación. Esta bonificación es la única acumulable a las anteriores. Además te recordamos que nuestros programas pueden ser subvencionados por la Fundación Tripartita. Puedes obtener más información a través de su página web: www. fundaciontripartita.org Formalización de la matrícula La formalización de la matrícula de cada uno de los módulos se debe realizar como fecha límite, 7 días naturales antes del comienzo de cada módulo. Se podrá realizar: Por fax: enviando el boletín de inscripción del Programa Ejecutivo o de un módulo concreto al número Por correo electrónico: enviando sus datos a: A través de nuestro boletín de inscripción online, disponible en nuestra web: En caso de no poder asistir al curso una vez formalizada la matrícula se devolverá el importe, siempre que se comunique con, al menos, 10 días de antelación a la fecha del inicio. La sustitución de la persona inscrita por otra de la misma empresa podrá efectuarse hasta el día anterior al inicio del curso. Cómo Formalizar la Matrícula Si Ud. quiere realizar el programa, debe enviarnos la solicitud de inscripción cumplimentada. También puede inscribirse online Para formalizar la reserva de de plaza se debe abonar la matricula al menos 10 días antes del comienzo del programa. El plazo de inscripción se cerrará cuando esté completo el aforo. El número de plazas es limitado. Inscripciones e información Alexandra Serrano Secretaria del programa tel.: fax: Servicio Helponline tel.:

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