ANÁLISIS DIAGNÓSTICO PSICOSOCIAL CON MUJERES INMIGRANTES

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1 ANÁLISIS DIAGNÓSTICO PSICOSOCIAL CON MUJERES INMIGRANTES 1

2 Autora: Eva Martinez Ambite Responsable de las áreas laboral y de mujer en Red Acoge Fecha de impresión: Diciembre 2007 Observaciones: Red Acoge autoriza la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio o procedimiento, siempre que se cite la fuente. Nota: Este documento se ha realizado con financiación del Instituto de la Mujer. Los puntos de vista que aquí se exponen reflejan exclusivamente la opinión de Red Acoge Para más información, por favor contactar: acoge@redacoge.org 2

3 ANÁLISIS DIAGNÓSTICO PSICOSOCIAL CON MUJERES INMIGRANTES. ESTUDIO DE CASOS. I. INTRODUCCION A pesar de la presencia más que significativa de mujeres inmigrantes en España 1, un 46,6% del total de población, observamos en la literatura y en la investigación sobre inmigración dos sesgos importantes que impiden una correcta explicación del fenómeno migratorio, así como una adecuada intervención. En primer lugar, la mayoría de los estudios realizados están relacionados con el proyecto migratorio masculino. A pesar de su importancia numérica respecto a la inmigración total, las mujeres inmigrantes hasta ahora han sido un conjunto poco visible. La explicación que normalmente se ha dado, es que ocupan sectores laborales difícilmente controlables (sectores más sumergidos y con peor regulación), lo que dificulta su conocimiento y estudio; pero, en realidad, lo que subyace en esta falta de interés, es sobre todo la posición de subordinación que ocupa la mujer tanto en las culturas/sociedades emisoras como receptoras, lo que supone minusvalorar y despreciar su auténtica aportación al quehacer social 2. Uno ejemplo, que evidencia esta falta de análisis es que el Ministerio de Trabajo y AA.SS elabora, por primera vez, en Septiembre de 2004 un análisis específico sobre la mujer inmigrante como residente y trabajadora. Hasta este momento el análisis de las migraciones se hace desde la variable sexo, para dar paso a la variable género, constituyéndose como un factor de análisis en sí mismo. 1 Según la Revisión del Padrón Municipal de 2005, el número de mujeres extranjeras empadronadas en España es de , lo que supone el 46,6% del total de población inmigrante, y el 7,8% de la población femenina total.. Según datos del Observatorio Permanente de la Inmigración (Marzo 2006) del total de población extranjera con residencia o autorización de residencia, el 45,67% eran mujeres. Es decir, La masa salarial de los inmigrantes alcanzó en enero de 2005 unos millones de euros. El 35% se deben al empleo femenino. La aportación directa de la masa salarial femenina al crecimiento económico se estima en torno al 0,2% para el año En términos agregados, la incorporación de valor añadido por parte de la población inmigrante femenina al total de España se puede estimar en torno al 2%. La estimación del crecimiento de los beneficios empresariales atribuible a la contratación de las inmigrantes españolas supone una proporción prácticamente igual a la aportada al valor añadido por su trabajo, con 0,8 puntos sobre el PIB nacional. Las ramas donde es mayor su aportación son las de Servicios, en concreto las empleadas del hogar y restauración son las que arrojan un mayor peso sobre el PIB. La incorporación de la mujer inmigrante al servicio doméstico o servicios de proximidad está provocando una serie de beneficios y cambios sociales en la situación de las mujeres españolas, ya que facilita el desarrollo de su vida profesional al derivar la mayor parte de la carga del trabajo doméstico a las empleadas de hogar. Este impacto se cuantifica en un incremento de nueve activas por cada 100 inmigrantes femeninas que entran en España. El impacto de la inmigración femenina en la economía española. 3

4 Incluir la perspectiva de género en el análisis de este fenómeno, ha permitido observar diferencias y características propias antes invisibles. Así una de las primeras miradas de género, sobre el flujo migratorio femenino, llevó al reconocimiento de las emigrantes como trabajadoras y no como simples acompañantes. Y reconocer además, que el acto de la migración ya no es una excepción en la mujer sino que supone, cada vez más, una forma de existencia, de amplia significación tanto económica como cultural, social y política. Según datos estadísticos de la OIM, la migración femenina a nivel mundial ha ido en aumento. En 1975 alcazaba los 40,1 millones, y en los años 90 la cifra ascendió a 57,1 millones. En el 2005 las estadísticas muestran que el 49,6% de los migrantes cruzando fronteras internacionales son mujeres. 3 Por ello, es fundamental introducir en el análisis de la situación un enfoque de género desde el que se pueda explicar este silenciamiento y analizar más exhaustivamente las variables que dotan de peculiaridad al proyecto migratorio de las mujeres y el grado en que dicho proyecto se encuentra mediatizado o influido por variables procedentes de su condición de mujer, y más exactamente, de su proceso diferencial de socialización, presente en todas las cultura 4 s. Un segundo sesgo alude a la importancia que adquieren los aspectos socioeconómicos y políticos en el análisis de los fenómenos migratorios, siendo la perspectiva macro social la que ha dominado esta área de estudio. No obstante, es posible y además, necesario un acercamiento psicosocial, donde tenga cabida una reflexión de carácter más pequeño, pues un mayor y mejor conocimiento del proyecto y proceso migratorio de la mujer inmigrante ayudaría a superar las barreras que limitan la integración socio-laboral en el país de destino, a conocer los cambios socioeconómicos de las familias en el país de origen, así como a programar la intervención contemplando la perspectiva o enfoque de genero. Como vemos el género identifica una realidad migratoria. Nos parece muy importante que el análisis y estudio de esta realidad se marcara como objetivo en los próximos años, conocer cual es el cambio que la migración femenina propicia en las relaciones de género. Es decir, Es la migración de la mujer un factor de cambio en las relaciones de género? Es capaz de alterar las asimetrías entre hombres y mujeres? Si hay un cambio, Cual es la dirección de este? Por lo que observamos, no necesariamente este cambio está siendo positivo. II. INTERVENCIÓN DESDE RED ACOGE. PUESTA EN MARCHA DE UNA NUEVA LÍNEA DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL A partir del análisis y diagnóstico social de la población inmigrante atendida, Red Acoge, progresivamente ha ido incorporando en su intervención programas y actuaciones dirigidas, exclusivamente, a mujeres inmigrantes; no solo porque cada vez es mayor la demanda (en el año 2005 el acceso de mujeres inmigrantes a los distintos servicios o dispositivos del conjunto de 3 INFORME SOBRE EL ESTADO DE LA POBLACIÓN MUNDIAL Fondo de Población de las Naciones Unidas. 4 Aproximación Psicosocial y de Género al Proyecto Migratorio de Mujeres. Victoria Zarco Martín, Pilar Díaz Conde, Mª Angustias Martín Quirós, Carmen Ardid Muñoz y Nuria Rodríguez Salas. Revista de Psicología de la Universidad de Chile, Vol. XI, Nº 1 4

5 la Red supuso el 67% del total de personas atendidas), sino porque la realidad muestra que la mujer inmigrante presenta dificultades específicas y situaciones de especial vulnerabilidad, fruto de la desigualdad y discriminación de género, que la sitúan como prioridad de la intervención. Dentro de estos servicios o programas específicos, encontramos: Centros de alojamiento temporal, (mujeres con cargas familiares no compartidas en situación de exclusión, mujeres víctimas de violencia doméstica,...), Proyectos de inserción sociolaboral (itinerarios individualizados con una presencia del 72% de mujeres inmigrantes, Proyectos de participación social, Proyectos de alfabetización y aprendizaje de castellano, algunos de ellos, especializados en colectivos de mujeres de origen árabe musulmán... A pesar de esta intervención específica, a partir del año 2005 en el seno de la Red se inicia una reflexión sobre la calidad y eficacia de la intervención 5 realizada. Las principales conclusiones a la que nos lleva dicha reflexión son las que a continuación detallamos: Intervenimos con mujeres, pero no conocemos en profundidad las diferencias de su proceso y proyecto migratorio. Es decir, trabajos igualmente desde planteamientos de acción social con hombres y mujeres, pese a que encontramos claras diferencias en su calidad de vida y niveles de integración social. En consecuencia, no hemos aplicado la perspectiva de género en el conocimiento de casos (diagnóstico), y por lo tanto, difícilmente podemos incorporar dicha perspectiva en la programación. Encontramos serias dificultades, para concienciar sobre esta necesidad. Es decir, superar la intervención concebida para personas inmigrantes, a una intervención dirigida a abordar la discriminación y exclusión como inmigrantes pero, también como mujeres. Estas dificultades, se encuentran a veces a un nivel de técnicos, pero también a nivel de estructuras. Como resultado de todo ello, a partir del año 2006 se pone en marcha una nueva línea de trabajo en Red Acoge basada en el estudio del proyecto migratorio en la mujer, desde una perspectiva psicosocial y de género; lo que significa investigar los motivos para emigrar, los recursos personales, sociales y económicos de los que dispone para hacer frente a su nueva situación, las razones para elegir el país de destino, sus estrategias para superar el duelo, la existencia y funcionamiento de redes de apoyo, sus actitudes hacia la integración, el grado de satisfacción y calidad de vida, etc. Es decir, se trata de establecer un número de preguntas clave que nos permitan comprender el proceso y proyecto migratorio; entre ellas: Por qué emigraron, Cómo emprendieron su viaje, Cómo valoran su integración, Cómo han gestionado sus pérdidas, Cómo se sienten en cada parte del proceso, Qué han aprendido Qué han aportado, Qué han recibido Cuando y por qué desean retornar, 5 Conjunto de estrategias desarrolladas por los técnicos de la Acción social con el objetivo de lograr que el cliente/a desarrolle una comprensión de sí mismo/a y de su situación comprometiéndolo activamente con el tratamiento. Bernler & Johnson. (1997) Teoría para el Trabajo Psicosocial. Ed. Espacio, Buenos Aires. 5

6 A su vez, dicho análisis ha pretendido ir unido y tiene como objetivo desarrollar una intervención psicosocial con la población destinataria. Es decir, no pretendemos recabar información solamente, sino que esta recogida de información se plantea desde un proceso de intervención social y terapéutico. La recogida de información nos permite elaborar el diagnóstico, y a su vez, este dirige la intervención a desarrollar, a través de varias modalidades y niveles de intervención: INTERVENCIÓN INDIVIDUAL/FAMILIAR: asesoramiento e intervención social (a través de los distintos proyectos y servicios de la red), apoyo terapéutico (a través de un grupo de profesionales de la psicología incorporados a las organizaciones) y finalmente INTERVENCIÓN GRUPAL, a través de la programación de acciones de grupo. Por último, hemos de decir que dicho análisis ha supuesto una revisión de la intervención de otros servicios y programas ejecutados por las organizaciones en cada localización. Esta revisión nos parece el mayor logro, dado que con el proyecto no pretendíamos crear un servicio paralelo de atención a mujeres, sino integrar la perspectiva psicosocial y de género en el diagnóstico y planificación de las organizaciones. Es decir incorporarlo a otros programas y servicios, como los programas de inserción laboral, centros de alojamiento, programas de formación-capacitación, etc... III. ESTRUCTURA Y METODOLOGÍA DE ESTUDIO. ANÁLISIS DE CASOS Como ya hemos comentado, la intervención psicosocial realizada, nos ha permitido poder elaborar un estudio de casos. No se trata de una investigación cuantitativa que tenga por objeto la generalización de la información obtenida, sino que el objetivo es realizar un análisis cualitativo que nos permita conocer la diversidad de procesos de migración de las mujeres que acuden y participan en los servicios y recursos de la Red, hacer una aproximación a sus discursos, y visualizar sus experiencias antes y durante el proceso migratorio. Los objetivos y metodología de esta fase de estudio y diagnóstico cualitativo son los que a continuación detallamos: 6

7 DATOS GENERALES ESTRUCTURA INVESTIGACIÓN OBJETIVO GENERAL Visualizar y conocer la diversidad de los procesos y proyectos migratorios de la mujer inmigrante, aportado una experiencia concreta de análisis, que contribuya a la evaluación de la de la programación y metodología utilizada en el seno de las organizaciones Acoge. 1. Conocer y comprender desde la propia perspectiva de estas mujeres su proceso y proyecto migratorio. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 2. Conocer y relacionar los niveles de calidad de vida con el proceso migratorio y vivencia de la integración. 3. Explorar las actitudes de las mujeres hacia el tema de la integración social y cultural en el país de acogida, con el objetivo de averiguar sus preferencias y el grado en que éstas desean y/o están dispuestas a asimilar la cultura del país de destino o, por el contrario, a mantener los hábitos, normas y cultura de su país de origen. 4. Averiguar el grado de satisfacción y de bienestar psicológico, identificando las variables más relevantes que lo modulan. POBLACIÓN DESTINATARIA PROCEDENCIA POBLACIÓN PERIODO DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS LOCALIZACION TERRITORIAL 126 CASOS ANALIZADOS DERIVACIÓN INTERNA (ORGANIZACIONES EJECUTANTES): SERVICIOS DE ACOGIDA/ INFORMACIÓN GENERAL E INSERCIÓN LABORAL DERIVACIÓN EXTERNA DESDE RECURSOS COMUNITARIOS. 01/01/2007 A 31/12/2007 CONTINUIDAD A LO LARGO DEL EJERCICIO 2008 CORDOBA Y ALICANTE (Elche, y Orihuela) METODOLOGÍA ESTUDIO DE CASOS, A TRAVÉS DEL ANALISIS DE DISTINTOS GRUPOS DE VARIABLES E INDICADORES (Cuantitativos y cualitativos): CONTENIDO DATOS DEMOGRÁFICOS SITUACIÓN SOCIAL POR ÁREAS DE BIENESTAR: RELACIONES INTERPERSONALES: PROYECTO y PROCESO MIGRATORIO VIVENCIA DE LA INTEGRACIÓN IDENTIFICACIÓN Y VISUALIZACIÓN DE GÉNERO. TÉCNICAS APLICADAS ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS. (4-7 entrevistas por caso). Entrevista inicial y entrevistas de seguimiento en las que impera el apoyo emocional REGISTRO: DISCURSOS E INTERVENCIONES EN TALLERES Y GRUPOS DE TRABAJO. OBSERVACIÓN DIRECTA (INDIVIDUAL Y GRUPAL) HERRAMIENTAS Y SOPORTES DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL TÉCNICO QUE PARTICIPA REGISTRO DE CASO CON PREGUNTAS CERRADAS Y ABIERTAS (EXPOSICIÓN) ELABORADO A PARTIR DE ENTREVISTAS SEMI-ESTRUCTURADAS MANTENIDAS A LO LARGO DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL. BASE DE DATOS EN SOPORTE INFORMÁTICO. PSICÓLOGAS/OS Y TRABAJADORES/AS SOCIALES DE LAS DISTINTAS LOCALIZACIONES TERRITORIALES 7

8 A. DESARROLLO DE LA INTERVENCIÓN-INVESTIGACIÓN PSICOSOCIAL 1. Detección / Diagnóstico de la problemática psicosocial Los estudios que buscan la identificación de los estresores específicos y su efecto acumulativo como en la presencia de trastornos psicopatológicos (niveles significativos de depresión y ansiedad) tienden a concluir, cada vez más, que no es sólo la emigración en sí la que presenta tal carácter patogénico sino que los eventos traumáticos o inesperados que ocurren antes, durante y después del movimiento migratorio conducen a un estrés psicológico significativo. A continuación, exponemos el listado de preguntas planteadas desde la técnica de entrevista estructurada con la población destinataria, que pretenden ir dando forma a cada una de las experiencias individuales. Hemos agrupado cada grupo de preguntas según las diferentes fases del proceso y proyecto migratorio. 1.1 ELABORACIÓN Y MOTIVACIÓN. TOMA DE DECISIÓN Y DESARROLLO PROYECTO MIGRATORIO. El objetivo es recabar información acerca de la motivación, la preparación y los movimientos del entorno familiar para llevar a cabo el proyecto, así como los sentimientos experimentados, sensaciones, recursos personales y familiares o estrategias, etc. También en esta fase nos planteamos como cuestiones a conocer los lugares o destinos anteriores al lugar de residencia actual, así como los apoyos con que contaba en cada uno de estos destinos. Otra de las variables es comprobar si existe en el entorno familiar una cultura de la emigración, entendiendo que si es así, esta ha podido facilitar a la mujer y su entorno familiar en percibir la inmigración como una estrategia única posible para la solución de los diversos problemas que se presentan en su entorno. Igualmente, la presencia en el país de origen de la mujer inmigrante de una tradición migratoria favorece la creación de la infraestructura necesaria (préstamos, documentación, etc.) para llevar a cabo su proyecto migratorio y minimiza, por tanto, las barreras que obstaculizan el salto al país de destino. Por último, nos parecía muy importante poder establecer una comparación entre el tiempo o periodo estimado al inicio del proceso con respecto al tiempo de inmigración que se plantean en la actualidad. Comprobar así mismo, si existían cambios y qué otras variables podían afectar a estos, como por ejemplo el tiempo de estancia, el logro de expectativas, valoración de la integración etc. Detallamos a continuación las cuestiones abordadas y los ítems o categorías de repuestas posibles en el caso de preguntas semi-cerradas o cerradas: 1. Cales fueron los motivos que le hicieron tomar la decisión de emigrar? Para mejorar la situación económica Para promocionarme o mejorar en el empleo. Para acompañar a mi pareja / familia Para mejorar las condiciones de educación, salud... de mi familia Por razones de seguridad personal o familiar. Persecución política, étnica o religiosa Por situación de conflicto (familiar, de pareja, otros...) 8

9 Otras: 2. Cuanto tiempo le llevó tomar la decisión? 3. Cómo se tomó la decisión? Decisión individual Decisión con consenso familiar Impuesta 4. Se sintió apoyada por sus familiares al tomar la decisión? 5. De quien recibió el mayor apoyo?. 6. Qué sentimientos experimentó al tomar la decisión de emigrar? Tristeza Obligación / Imposición Miedo / Temor Reto crecimiento personal Ilusión Sentimiento de culpa Otras 7. Qué emoción experimentó cuando llegó? Tristeza Obligación / Imposición Miedo / Temor Reto crecimiento personal Ilusión Sentimiento de culpa Otras 8. Cómo se planteó en un primer momento su proyecto migratorio? Permanente Temporal No sabía 9. Existe tradición de emigración en tu familia? 10. Cómo inició el proyecto migratorio? Con qué apoyos económicos, tipo de documentación, el trayecto, Cuál fue el recorrido o trayecto? País o Localidad fechas Personas de referencia 1.2 LLEGADA, ITINERARIO, VALORACIÓN. PROCESO MIGRATORIO 1. Al emigrar, uno se enfrenta a una serie de pérdidas que suponen un duelo, valore del 1 al 5 en función de lo que más le ha constado superar o adaptarte. Familia Amistades. Idioma Costumbres Status social Paisajes, medio, comida, clima... 9

10 2. Qué te sirve para sobrellevar las pérdidas o te hace sentirte mejor? ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO Tramitación rápida del proceso de reagrupación familiar. Búsqueda y establecimiento de nuevas relaciones interpersonales. Búsqueda de apoyo en compatriotas o familiares residentes. Centrarse en el trabajo para poder volver lo antes posible. Centrarse en la mejora del bienestar de la familia Buscando apoyo psicológico Sentirse útil trabajando Descubriendo el entorno o posibilidades que puede ofrecer Participando activamente. Implicación social Adquiriendo bienes de consumo Otras: 3. Después del tiempo y la experiencia migratoria, cree que se han cumplido tus expectativas? 4. Qué ha mejorado en su vida o en la de tu familia? Promoción en el empleo Ingresos económicos Acceso a servicios (salud, educación, vivienda...) Relaciones familiares e interpersonales Status social otros: 5. Qué ha empeorado? Promoción en el empleo Ingresos económicos Acceso a servicios (salud, educación, vivienda...) Relaciones familiares e interpersonales Status social otros: 6. En este momento, cómo se plantea su proyecto migratorio? Piensa quedarte de forma permanente Piensa marcharte en un tiempo. Aún no lo ha decidido 7. Qué objetivos se marca en este momento? Nombrarlos por orden de prioridad CONCEPTO Y VIVENCIA DE LA INTEGRACIÓN El mayor o menor éxito personal y social conseguido en el país de destino, así como el grado de satisfacción y de bienestar experimentado puede estar mediatizado por las actitudes y las creencias que la mujer inmigrante tenga acerca del concepto de integración. El estudio de esta variable psicosocial es de suma importancia pues nos conduce directamente a reflexionar sobre la bondad de una política migratoria enmarcada y dirigida a la integración total de la población inmigrante, cuando quizás fuera más deseable tener en cuenta la diversidad de creencias y actitudes ante la integración y desarrollar una política acorde con dichas opciones. Con respecto a las actitudes de la mujer inmigrante, se puede formular la hipótesis que si la nacionalidad del país de destino es percibida como una idiosincrasia cultural impermeable, las inmigrantes se sentirán intrusas y aceptarán que se les asignen los lugares de trabajo que los autóctonos no desean para ellos. Por el contrario, si perciben el lugar de destino como una sociedad intercultural, éstas reclamarán los mismos derechos y oportunidades que los autóctonos (IOE, 1994; citado por Solé, 1997). 10

11 PERCEPCIÓN SOCIAL Y AUTOPERCEPCIÓN DE GÉNERO. Este proceso psicosocial, es una de las claves más importantes para la explicación del fenómeno migratorio femenino al incidir directamente en la percepción que tanto la sociedad como la propia mujer tienen de su proyecto migratorio. Sería necesario comprobar cómo el proceso de AUTOPERCEPCIÓN del estereotipo de la feminidad puede fomentar en la mujer inmigrante una identidad de género femenino, así como estudiar su influencia en el proyecto migratorio de ésta. En este sentido, y en líneas generales, se puede hablar de tres ejes estructuradores de la identidad de género femenino (Poal,1993): La transmisión de mensajes relacionados con la «invisibilidad», «secundariedad» e «inferioridad» del sexo femenino puede generar en la mujer un sentimiento de inadecuación, una autopercepción de haber nacido en el sexo menos importante y, por tanto, en el sexo «inadecuado» o «incorrecto». Los mensajes de bondad, belleza y discreción, como cualidades inherentes a las mujeres, perfilan una imagen de ésta como un ser suave, tímido, callado, abnegado, cariñoso, amable, poco afirmativo y poco exigente. La domesticidad, definida como un comportamiento o una disposición a prestar atención y a dar respuesta a las necesidades del otro. Significa, por tanto, hacerse cargo, por encima del propio interés, de lo que puedan necesitar o desear los demás. Estos acontecimientos que configuran la experiencia femenina, al ser asimilados e interiorizados por la mujer (proceso de socialización), se convierten en barreras que dificultan o impiden su plena realización personal, social y profesional. También consideramos importante conocer el grado de empoderamiento (adquirido o no a lo largo de la trayectoria o proceso migratorio), así como abordarlo como objetivo de la intervención psicosocial realizada, es decir conocer y trabajar el proceso que se genera en el interior de las personas, por el cual se adquiere conciencia de la capacidad, habilidad y facultad para ejercer el poder. Es el ejercicio del poder previamente adquirido y la toma de conciencia de ello. Implica aspectos como la concienciación, el desarrollo de la confianza en sí mismas(os), la ampliación de las oportunidades, y un mayor acceso a los recursos y su control Desde esta perspectiva, se distinguen dos niveles de empoderamiento o competencia: a) Personal: referido al desarrollo de capacidades individuales. b) Colectivo: se refiere al trabajo conjunto de individuos para trascender con el grupo. 1. Qué considera como integración? Qué debe darse para considerarse integrada? 2. Se siente integrada en España? Por qué? 3. Considera que existe una gran diferencia o distancia cultural, entre la cultura española y la cultura de su país (Estilos de vida)? 4. Qué costumbres o rasgos culturales propios cree importante mantener? 5. Qué costumbres o rasgos culturales de España valora más positivamente, y por lo tanto, le gustaría incorporar? 11

12 6. Qué rasgos destacaría de su forma de ser o personalidad? Cómo se definiría? YO SOY UNA MUJER..., 7. Siente diferencia entre cómo era valorada en su país y como es considerada en España? Como mujer Como trabajadora Como inmigrante Como madre 8. Qué visión cree que se tiene de la inmigración femenina en su país? 9. Qué visión cree que se tiene de la inmigración femenina en España? 10. Qué oportunidades y amenazas le ofrece España como mujer? 11. Cree que como mujer inmigrante tiene las mismas exigencias y oportunidades que un hombre inmigrante? 12. Se ha sentido alguna vez discriminada? En qué situación o situaciones. 13. Cómo se ha sentido o cómo le ha afectado? 1.3 ESTUDIO SOBRE INDICADORES DE CALIDAD DE VIDA O BIENESTAR EN EL MOMENTO ACTUAL Las mujeres inmigrantes, por su condición de género, etnia, procedencia, proceso migratorio... enfrentan problemas específicos que tienen relación con la desigualdad en: el acceso a los servicios básicos (salud, educación, vivienda, participación); el acceso a la información sobre derechos y servicios; dificultades para la inserción y promoción en el mercado de trabajo; discriminación y condiciones desventajosas respecto a sus derechos laborales (salarios bajo el nivel de los nacionales, trabajos insalubres, con largas jornadas, agresión y acoso sexual); deterioro en sus condiciones de vida; abusos en sus derechos humanos como migrantes y mujeres; pérdida de identidad cultural, dificultades para organizarse y participar, etc. Por ello, es importante analizar la situación de la mujer inmigrante respecto a las áreas básicas de bienestar social; empleo, sanidad, vivienda y participación social, Este grupo de variables e indicadores conforman la valoración social y nos sirven, tanto para valorar de forma global la calidad de vida y acceso a los beneficios sociales, como para comparar esta con las variables sobre el proyecto y proceso migratorio vivido. Nos referimos a que la posibilidad de acceso a estos beneficios está relacionada con las oportunidades para el desarrollo de capacidades, ya sean intelectuales, físicas o emocionales, con el propósito de alcanzar las metas que se establecen en la vida. En cualquier caso, hemos de tener en cuenta que el grado de satisfacción y de bienestar de la mujer inmigrante puede estar modulado por los resultados obtenidos de la comparación que ésta realiza entre las condiciones de partida y las condiciones conseguidas en el país de destino, si bien este proceso, a su vez, puede estar moderado por determinadas variables sociodemográficas, tales como el nivel de estudios, estado civil, presencia o no de hijos, edad, etc. De manera más detallada, esta variable está relacionada con las expectativas que la mujer inmigrante tiene de conseguir ciertos logros en el país de destino. No obstante, dichas expectativas van variando a lo largo del tiempo y van incrementándose a medida que la mujer va consiguiendo sus metas más prioritarias. Por ello, no es de extrañar que su proyecto migratorio y sus necesidades vayan alejándose progresivamente del cumplimiento de las 12

13 obligaciones que la mujer tiene con su familia y se acerque a la consecución de su propio bienestar en la sociedad de acogida. Por último, hemos tratado de analizar en este apartado el tipo de relaciones o apoyos con que cuenta la mujer, entendiendo que el grado de adaptación de la mujer a los cambios que supone la migración, además de estar relacionado con diversas características individuales, tales como los estilos de afrontamiento que posea, su autoestima o su sentimiento de eficacia o competencia, depende, en gran medida, de la existencia de un sistema de apoyo social. El sistema de apoyo social en el nuevo contexto está constituido por la existencia de vínculos familiares y sociales (presentes o ausentes) de la red de origen y por la presencia de nuevos vínculos en la sociedad de acogida. Estos recursos sociales juegan un papel importante en el desarrollo del proceso migratorio, en tanto que facilitan la obtención de ayuda y contribuyen a la satisfacción de las diversas necesidades materiales, psicológicas y sociales. Así mismo, la existencia o establecimiento de nuevas relaciones sociales favorece el conocimiento y enfrentamiento a la nueva cultura y el establecimiento de nuevas redes de apoyo en el lugar de destino. Finalmente dedicamos un espacio al análisis del envío de remesas. Aunque todavía falten estudios sobre los perfiles de las personas que envían dinero a sus familiares en el extranjero, Ribas sostiene que "las mujeres son más remesadoras, sobre todo cuando ese dinero está destinado al consumo básico de la familia". Cuando es el varón el que envía, el envío es "más débil" y se suele dar un "consumo más diversificado". En los casos en que las mujeres emigran solas y envían dinero a sus familias de origen, que están al cargo de sus hijos pequeños, "ellas siguen siendo eternas y fuertes remesadoras". "Se produce lo que se llama una cadena global de cuidado: mientras una mujer dominicana cuida a otra mujer española para que pueda trabajar fuera y ser profesional, ella ha dejado también un agujero en el lugar de origen y ahí tiene a la abuela materna o a la tía, que también está cubriendo unos cuidados. Es interesante ver el paralelismo para comprobar que esas remesas no son números en abstracto, sino que enlazan con toda una cadena de cuidados", describe Ribas. 1. SITUACIÓN ECONÓMICA: Los ingresos familiares son suficientes? De dónde proceden los ingresos de la unidad familiar?: EMPLEO PROPIO EMPLEO PAREJA/ CÓNYUGE EMPLEO OTROS MIEMBROS FAMILIA PRESTACIÓN O AYUDAS SOCIALES SIN INGRESOS EN LA ACTUALIDAD Envía remesas 6 a su país de origen? En caso afirmativo: Qué porcentaje de su salario envía aproximadamente? A quien se las envía? Está satisfecha en el modo que se utiliza o invierte el dinero que usted envía? 2. SITUACIÓN JURÍDICA: RESIDENCIA EN ESPAÑA. Tipo de Permiso: 6 13

14 Permiso trabajo y residencia inicial Permiso trabajo y residencia permanente Permiso de residencia inicial (dependiente de reagrupación familiar) Permiso de residencia permanente Permiso de familiar de residente comunitario Otro tipo permiso DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN RESIDENCIA FAMILIARES 3. SITUACIÓN SANITARIA: TRAMITACIÓN DE TARJETA SANITARIA Con qué frecuencia suele acudir a los servicios sanitarios? Siempre que me siento enferma A veces, si mi trabajo me lo permite Nunca, suelo automedicarme Tiene problemas de sueño o descanso? En caso afirmativo, de qué tipo? Insomnio Sueño agitado Angustia al despertar Ha notado algún cambio físico o psicológico desde que llegó? (pérdida de peso, cansancio excesivo, dificultad de concentración, tristeza,...) Ha sentido o siente miedo de que le ocurra algo a su familia? Ha padecido usted o su familia algún tipo de enfermedad o intervención? : En caso afirmativo explique de que tipo y el tratamiento seguido Ha encontrado problemas o dificultades en la atención por parte del personal o del sistema sanitario? En caso afirmativo, de qué tipo: Dificultades ideomáticas De concepción de la enfermedad En la comprensión del diagnóstico y tratamiento De trato o consideración. Otras: Tiene algún tipo de discapacidad En caso afirmativo, cuenta en España con algún tipo de reconocimiento? 4. SITUACIÓN VIVIENDA CUENTA CON EMPADRONAMIENTO EN LA LOCALIDAD REGIMEN DE OCUPACIÓN: VIVIENDA ARRENDADA VIVIENDA EN PROPIEDAD VIVIENDA CEDIDA NUMERO DE PERSONAS QUE COMPARTEN LA VIVIENDA Y RELACION Unidad familiar Otros familiares Otros ocupantes CONDICIONES DE LA VIVIENDA OCUPADA Condiciones básicas de suministros y equipamiento: Condiciones insuficientes, infravivienda QUÉ CARENCIAS CREE QUE PRESENTA SU VIVIENDA? 14

15 5. FORMACIÓN / CAPACITACIÓN GRADO DE CONOCIMIETO DEL CASTELLANO Cómo lo ha aprendido? Ha acudido a cursos de formación. Dónde? Ha aprendido por si misma: Qué grado de Estudios ha cursado?: En caso de haber cursado estudios de grado medio o superior, ha solicitado la convalidación de los mismos en España? En caso afirmativo, qué dificultades ha encontrado, cuanto tiempo le ha llevado? Qué otros cursos o formación ha realizado? En su país de origen: En España: En este momento o en un futuro cercano desea acceder algún tipo de formación? En caso afirmativo, qué le gustaría hacer? Encuentra dificultades para poder acceder o continuar su formación? En caso afirmativo, qué tipo de dificultades? 6. INSERCIÓN LABORAL / EMPLEO Trabaja en la actualidad? En caso afirmativo: En qué sector En caso negativo: Cuanto tiempo lleva desempleada? 6.1 A través de qué medios busca y/o ha encontrado empleo? A través de instituciones o servicios públicos de empleo A través de asociaciones o entidades no lucrativas A través de empresas privadas. A través de compañeros o compatriotas A través de anuncios en prensa u otros Cuál ha sido su experiencia laboral en su país? Trabajos realizados Cuál ha sido su experiencia laboral en España? Qué trabajo quería o pensaba poder desempeñar en España? Se encuentra satisfecha con el empleo que realiza o ha realizado en España? Qué cambiaría con respecto a su situación laboral actual? Condiciones Salariales Condiciones de Trabajo Jornada Laboral Otras 7. RELACIONES INTERPERSONALES ÁMBITO FAMILIAR: FAMILIA EN ESPAÑA: Hijos en España. Hijos en país de origen (Nº hijos y fecha de llegada 15

16 (Nº de hijos) Cónyuge /Pareja en España Cónyuge /Pareja en país de origen RELACIONES DE PAREJA: Relación entre la pareja. Reparto de responsabilidades entre la pareja Asegurar los ingresos familiares: Responsabilidad en la educación de los hijos Responsabilidad en el cuidado de los hijos (seguimiento sanitario, educativo,...) Reparto de las tareas domésticas: Nivel de comunicación: Presencia de Conflicto entre la pareja: RELACIONES CON LOS/AS HIJOS/AS: Dificultades para establecer límites y normas. Problemas de rendimiento escolar Dificultades para la Incorporación/mantenimiento costumbres (país de origen y acogida) Dificultades para conciliar la vida laboral y familiar RELACIONES CON EL ENTORNO Presencia de familia extensa: Relaciones de amistad con autóctonos : Relaciones de amistad con otras nacionalidades: Son para usted satisfactorias la relaciones establecidas en España? Por qué Comparte sus dificultades o preocupaciones con sus familiares y/o amigos en el país de origen? Comparte sus dificultades o preocupaciones con sus familiares y/o amigos en España? Participas en algún tipo de asociación (APAs, Asociaciones de vecinos, Ongs,...) Cuánto tiempo dedica al ocio o disfrute a la semana? Qué tipo de actividades de ocio le gustaba hacer en su país? Qué tipo de actividades de ocio realiza aquí? VI. ANÁLISIS GLOBAL DE RESULTADOS OBTENIDOS. En un análisis o interpretación general de los datos, hemos de advertir que, a diferencia del ejercicio 2006, nos encontramos ante un grupo de población con un nivel medio respecto a la satisfacción de necesidades básicas. Es decir, en general, no presentan especiales dificultades a nivel económico o en indicadores de calidad de vida como son: tipo de vivienda ocupada, desempleo, acceso atención sanitaria, irregularidad administrativa etc... 16

17 Sin embargo, al medir otro tipo de indicadores, como son la salud, la satisfacción personal, el logro de expectativas, etc... nos encontramos niveles muy bajos de bienestar. Uno de los indicadores más relevantes que representa este bajo nivel de satisfacción es que el 61% de las mujeres entrevistadas no se considera integrada en España, y el 65% considera que no se han cumplido las expectativas creadas al inicio del proyecto y proceso migratorio. Con el objetivo de poder desarrollar una buena intervención, así como prevenir en lo posible un mayor deterioro, lo importante es poder comprobar la razón o causas de estos bajos niveles de satisfacción, así como los efectos o consecuencias que a nivel psicológico tiene sobre la persona. FORMA DE ACCESO AL PROGRAMA Y ACTUACIONES REALIZADAS. 1. La forma mayoritaria de acceso al programa, el 77%, ha sido a través de derivación interna, es decir, desde otros programas y servicios gestionados por las organizaciones acoge ejecutantes. Fundamentalmente, los casos han sido derivados desde los servicios de primera acogida o información general, así como, desde los programas de empleo y alojamiento de las entidades. 2. En menor medida, un 41% de los casos tratados han sido derivados por entidades o instituciones externas, esto es, por otros recursos a nivel comunitario. En cualquier caso, este es un indicador positivo, pues representa un aumento con respecto al ejercicio 2006, lo que nos indica un mayor conocimiento/difusión y coordinación del programa. Existe un tercer grupo que llega por iniciativa propia, es decir, expresando una demanda directa de atención psicológica, el 8%. En estos casos el conocimiento o información sobre el programa se ha dado a través de otras usuarias que participaban o lo habían hecho el año anterior. Este es un dato importante en nuestra evaluación, dado que implica una mayor confianza y reconocimiento del problema en las usuarias, así como un alto nivel de satisfacción en aquellas que han participado. 3. El tipo de intervención realizada ha sido la que a continuación señalamos: TIPO INTERVENCIÓN CASOS Intervención psicológica 49 Intervención psicológica y Participación grupal 23 Orientación social, Intervención psicológica y Participación grupal. 54 TOTAL 126 PERFIL DEMOGRÁFICO 1. El 72% se corresponde con mujeres de origen Latinoamericano, siendo mayoritarias las procedentes de Bolivia, y en menor medida Ecuador, Colombia, Cuba y Argentina. Se observa un crecimiento de la población boliviana respecto al año 2006, consolidándose como grupo mayoritario (31 casos -25%-) respecto al resto de nacionalidades. 2. El 28% restante se corresponde con las siguientes nacionalidades: Marruecos (6%), Argelia (4%)Rumania (3%), Georgia (2%), Rusia (2%), Bulgaria y Mauritania, estas últimas 17

18 representadas en un solo caso. Hemos de advertir que este dato no se corresponde o es representativo con el porcentaje de nacionalidades residentes en las localizaciones territoriales, ni con el número y nacionalidades de personas que acuden a los servicios de las organizaciones. 3. La media de edad es de 36 años, lo que supone un importante incremento de edad, con respecto al grupo analizado en el 2006, cuya media de edad estaba en los 29 años. 4. Un 50% de las mujeres entrevistadas están casadas, siendo el segundo grupo el de mujeres solteras representando el 31% del total. 5. El 78% tienen hijos (98 casos), y de ellas, el 34% reconoce, abiertamente, ser madre con responsabilidades familiares no compartidas. Esta situación está representada en todas las categorías de estado civil. 6. La media de hijos es de 1,9, siendo mayoritario el grupo con un hijo (33%.)Así mismo, el 71% se ha trasladado o ha reagrupado con posterioridad a los hijos, es decir que residen en España. 7. El 73% de las mujeres casadas convive con su cónyuge en España, y un 56% de las mujeres solteras, separadas y/o viudas convive con su pareja en España. VALORACIÓN SITUACIÓN SOCIAL POR ÁREAS DE BIENESTAR A. SITUACIÓN ECONÓMICA Y SITUACIÓN JURÍDICA 1. La renta media de ingresos familiares se sitúa entre euros mensuales. Un 24% se sitúa entre los euros. En cualquier caso, cabe destacar que un 25% carece de ingresos(32 casos). 2. La procedencia mayoritaria de los ingresos es a través de empleo propio, (el 37%) o empleo propio y cónyuge/pareja en un 11%. 3. Solo un 32% envía remesas a su país, correspondiéndose con aquellos casos con hijos o familiares dependientes en el país de origen. De ellas, el 88% se muestran satisfechas con el uso que se hace de dichos envíos, al considerar que se utiliza para cubrir necesidades básicas de la familia o en cualquier caso que se administra bien. 4. El 71% tiene regularizada su situación en España, y un 66% la situación de sus familiares (cónyuge/pareja e hijos). Respecto al tipo de documentación, el 38% tiene permiso de trabajo y un 30% permiso de residencia. Un 10% tiene tarjeta de familiar de residente comunitario, y tan solo un 4% ha obtenido la nacionalidad española. 5. Respecto al grupo en situación administrativa irregular (29% -37 casos-) se concentra, mayoritariamente, en una sola nacionalidad, en Bolivia. Esta situación se corresponde con el crecimiento progresivo y reciente de este nuevo flujo migratorio en el territorio español. El resto de nacionalidades está representadas por igual, con un número muy bajo de casos (1-3 casos). 6. El 92% están empadronadas en la localidad donde residen y un 90% tienen tramitada tarjeta sanitaria, lo que significa un alto grado de asentamiento en el territorio. El 92% de las mujeres con tarjeta dice acceder de forma regular a la atención sanitaria. B. SALUD. 18

19 1. Destaca, dentro del área de salud, que 74 mujeres (59%) dice tener problemas de sueño o descanso, manifiestan tener insomnio, sueño agitado, o angustia al despertar. 2. Otro dato a destacar es que 78% manifiesta haber experimentado cambios físicos o psicológicos recientemente; especialmente destacan la pérdida de peso, angustia y ansiedad. 3. Así mismo, el 63% manifiesta sentir de forma regular miedo por su familia. Este dato se corresponde en mayor medida con las mujeres con hijos en el país de origen (79%). 4. Un 18% dice padecer o haber padecido enfermedad grave o enfermedad crónica. El 83% de estos casos recibe tratamiento. 5. Por último, un 59% manifiesta no haberse encontrado problemas o dificultades en el acceso a la atención sanitaria o trato del personal. Un 44% no contesta. C. SITUACIÓN VIVIENDA 1. El 78% ocupa viviendas en alquiler y cabe destacar que un 24% ha accedido a una vivienda en propiedad. Un 13% ocupa vivienda cedidas, correspondiéndose en el 100% de los casos con la ocupación laboral en servicio doméstico interno. 2. La media de ocupación por vivienda es de 4 personas. El 62% convive con 2-4 personas, mientras que un 34% lo hace con 5-7 personas. Solo un 2% convive con más de 7 ocupantes por vivienda. 3. La relación de parentesco de los ocupantes por vivienda es, mayoritariamente, la unidad familiar (60%), mientras que un 11% convive con otros familiares. Un 15% comparte vivienda con otros ocupantes distintos a la familia. 4. El 98% manifiesta contar con condiciones básicas en las viviendas ocupadas (suministros, equipamiento y menaje), aunque plantean espacio insuficiente. D. FORMACIÓN/ CAPACITACIÓN E INSERCIÓN LABORAL 1. Dado que se trata de un grupo mayoritariamente hispanohablante, solo un 4% presenta un nivel bajo de conocimiento del castellano y un 10% presenta un nivel medio. 2. Respecto al nivel de estudios, el 48% tiene un nivel de formación básica, el 26% formación de grado medio, y un 22% formación superior. Solo un 3% no ha cursado estudios. No existen diferencias por nacionalidad. 3. Sólo un 28% ha realizado formación complementaria en España, siendo mayoritaria la formación en informática. 4. Los estudios de grado medio y superior cursados son muy variados, aunque destacan con 16% contabilidad/administración, 16% medicina/enfermería, y un 11% informática. 19

20 5. Respecto a la formación en España, un 50% ha accedido a cursos de formación, concentrándose dicha formación en tres sectores (auxiliar de cuidados-servicio doméstico (33%), manipulador de alimentos (10%) y cocina (10%). Cabe destacar que se trata de actividades fuertemente feminizadas. Otras formaciones a las que han accedido en menor medida son: informática, formación básica (ESO), idiomas, agente o mediador social, carné de conducir, contabilidad, corte y confección y hostelería. 6. El 92% trabajaba en su país, siendo el sector más ocupado el del sector Servicios (profesionales) y Comercio. 7. El 48% trabaja en España, en la actualidad, ocupando mayoritariamente (74%) trabajos en servicio doméstico o sector de limpieza. El resto se concentra en los sectores de hostelería, comercio e industria. 8. En el caso de las mujeres desempleadas el tiempo medio de desempleo es menor de 6 meses. En cuyo caso sobreviven de los ingresos de la pareja u otros miembros familiares o del trabajo propio en la economía sumergida. 9. Los recursos o medios utilizados para la búsqueda de empleo son: un 49% a través de entidades no lucrativas y 15% a través de compatriotas o conocidos. Tan solo un 4% busca empleo a través de los servicios públicos, y un 2% lo hace con empresas privadas. 10. Dentro de este apartado, un dato fundamental es que el 55% se muestra insatisfecha con el trabajo realizado en España, y desearía cambios en su situación respecto a: condiciones salariales (45%), condiciones de trabajo (29%), jornada laboral (13%). Así mismo, un 43% manifiesta en el apartado de observaciones dificultades para la promoción laboral. RELACIONES INTERPERSONALES 1. Un 81% tiene familiares (familia extensa) en España, con los que mantiene una relación cercana. 2. Cabe destacar, la presencia en un 30% de casos que manifiesta conflicto familiar, bien en la relación con la pareja o bien en la relación con los hijos. 3. Con respecto al nivel de comunicación y reparto de responsabilidades en la pareja, todas las categoría de respuesta son similares. A continuación presentamos los valores reflejados: 1. NIVEL DE COMUNICACIÓN CASOS % ALTO 41 33% MEDIO 27 21% BAJO 32 25% NS/NC 26 21% TOTAL % 20

21 2. REPARTO DE RESPONSABILIDADES CASOS % SI 52 41% NO 46 37% NS/NC 28 22% TOTAL % 4. En la relación con los hijos, el 32% dice tener dificultades para establecer límites y normas, un 31% expresa problemas de rendimiento escolar, un 52% encuentra problemas en la incorporación/mantenimiento de la propia cultura, y por último, un 30% dice encontrarse con problemas de acceso a recursos (guarderías, centros de formación extraescolar o no obligatoria, etc). 5. El 70% dice mantener relaciones tanto con autóctonos como con otras nacionalidades, aunque el porcentaje es menor en este último caso. 6. Es destacable el dato, que solo un 38% confía sus problemas o inseguridades a otras personas, familiares o amistades y de estos, mayoritariamente, con los que se encuentran en España. Es decir, se tiende a ocultar o proteger a la familia en origen sobre los problemas surgidos. 7. El 72% manifiesta dedicar poco tiempo al ocio, por razones de trabajo. Un 15% dice no dedicar nada de tiempo, por la misma razón. 8. Destaca que entre las mujeres que dedican mucho y poco tiempo al ocio, las principales aficiones o usos del tiempo se dedican a limpiar y/o cuidar de la familia. Son muchas las respuestas en este sentido como p. ejemplo: cuidar de la casa, tareas domésticas, cuidar del esposo, cuidar de los hijos, cuidar de los nietos, cocinar... Por otro lado, y coincidiendo con el grupo de menos edad se plantean otras actividades como son: pasear, leer, hacer deporte, bailar, ver televisión y cine, estudiar, viajar etc PROCESO Y PROYECTO MIGRATORIO 1. Con respecto a los motivos que les llevaron a emigrar en una primera respuesta, el 59% alega búsqueda de mejora de las condiciones económicas, y un 29% alega acompañamiento al cónyuge/pareja. El primero se corresponde con una proyecto migratorio individual, apoyado por los familiares (39% de los casos), el segundo se corresponde con una decisión familiar por consenso (48%) o una decisión impuesta (13%), pero donde la mujer se siente más obligada. 2. El tiempo medio en la toma de decisión está entre 1 y 6 meses. Un 25% tardó entre 6 meses y 1 año en decidirse. 3. Los sentimientos experimentados al iniciar el proceso migratorio son mayoritariamente, tristeza y miedo/temor (80%), en tercer lugar se sitúa la ilusión que suponía el cambio y el reto personal (16%). Otra de las sensaciones más nombradas es la obligación/imposición. En las mujeres que inician de forma individual el proceso migratorio, el sentimiento experimentado en mayor medida es el de reto y crecimiento personal y la ilusión ante el cambio (47%). 21

22 4. Al tomar la decisión de emigrar, el 50% se plantea el proyecto migratorio como temporal (media entre 1 y 2 años) y un 21% no lo tiene decidido. Tras el tiempo trascurrido el 33% sigue pensando en volver a su país, y un 20% aún no lo ha decidido. 5. El Tiempo medio de estancia en España es de 2-3 años. El mayor número de mujeres llegó a España en los periodos (44 casos) y (43). La llegada a la provincia de residencia se produce en la mayor parte de los casos al mismo tiempo, lo que nos indica poca movilidad geográfica. 6. El 57% contaba con grupo de apoyo y referencia a la llegada, especialmente familiares. 7. Es destacable el dato que para un 65% de los casos no se han cumplido sus expectativas. Un 61% cuando se le pregunta sobre las mejoras conseguidas con la inmigración, valora que ha mejorado su situación económica, pero que las pérdidas son mayores, entre ellas, las relaciones familiares (51%), la pérdida de estatus e imposibilidad de promocionar en el empleo (21%), lograr seguridad y estabilidad etc 8. Las estrategias personales elegidas para compensar y sobrellevar las pérdidas, son las que detallamos en las tablas siguientes, como primera y segunda opción de respuesta: 6. ESTRATEGIAS AFRONTAMIENTO (1º OPCION) CASOS % Tramitación Reagrupación familiar 26 21% Nuevas relaciones personales % Apoyo compatriotas y familia 21 17% Trabajo y ahorro 42 33% Mejora bienes familia. 6 5% Apoyo psicológico. 3 2% Otras 0 0% NS/NC 1 1% TOTAL % 6. ESTRATEGIAS AFRONTAMIENTO (2º OPCION) CASOS % Tramitación RF 0 0% Nuevas relaciones personales. 5 4% Apoyo compatriotas y familia 11 9% Trabajo y ahorro 15 12% Mejora bienes familia % Apoyo psicológico. 6 5% Otras 4 3% NS/NC 59 47% TOTAL % 22