ESTUDIO SOBRE LA VIABILIDAD Y TIPOLOGÍA DE FORMACIÓN A DISTANCIA PARA LA ALFABETIZACIÓN EN INFORMÁTICA DE LA POBLACIÓN ACTIVA DE CASTILLA-LA MANCHA.

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1 Página 0 Fondo Social Europeo

2 Estudio realizado por Ingeniería del Conocimiento S.A. Equipo técnico Isabel Hernández Madrigal Beatriz González García Clara Inmaculada Rodríguez Isabel Estrada Fernández Ana Isabel Vaquero Rivero Silvia Jiménez Guzmán Amaia España Tubilleja Página 1

3 ÍNDICE Pág. 1. Introducción 3 2. Objetivos y Metodología - Ficha técnica Objetivos Metodología Introducción Técnicas de recogida de datos Definición y cuantificación del universo de estudio Las técnicas cualitativas y la selección de participantes La técnica cuantitativa. Descripción y tamaño de la muestra, procedimiento 13 de muestreo y grado de fiabilidad Metodología de análisis de datos La estructuración de la población activa castellano-manchega en relación con la 18 Alfabetización Informática 3.1. La población activa castellano-manchega. Generalidades La población activa castellano-manchega: Datos laborales La población activa castellano-manchega: Datos educativos La población activa castellano-manchega: Datos sobre Acceso a las Nuevas Tecnologías Situación de la Formación Continua en Castilla-La Mancha y en España en general Introducción La Formación Continua en España y en Castilla-La Mancha La Formación Continua a distancia en España y en Castilla-La Mancha La Formación Continua a distancia sobre informática en España y Castilla-La Mancha Iniciativas existentes relacionadas con la Alfabetización Informática Necesidades de formación y niveles de Alfabetización Informática Concepto de Alfabetización Informática Niveles de Alfabetización Informática Necesidades de formación en Alfabetización Informática Metodologías de formación a distancia existentes en la actualidad Clasificación inicial Conclusiones Determinación de las variables de segmentación de la población activa de Castilla-La Mancha según el nivel de conocimientos informáticos La adecuación de las tipologías de formación a distancia para la Alfabetización 109 Informática de la población activa de CLM 9.1. La adecuación de las distintas metodologías formativas en función de los distintos 111 segmentos poblacionales detectados 9.2. La adecuación de las distintas metodologías formativas en función de los niveles de 125 Alfabetización Informática y barreras para acceder a la teleformación 9.3. Conclusiones y propuestas Conclusiones 140 ANEXO 1 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS 159 ANEXO 2 GUIÓN ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD 165 ANEXO 3 GUIÓN GRUPO DE DISCUSIÓN 171 ANEXO 4 CUESTIONARIO 180 Página 2

4 1 Introducción Página 3

5 La sociedad actual está caracterizada por los avances tecnológicos experimentados en los últimos años. La llamada Alfabetización Informática se hace en nuestros días tan necesaria como lo fue, y sigue siendo, la alfabetización clásica: el saber leer y escribir. La unión del ordenador con las nuevas tecnologías de las comunicaciones, en vertiginoso desarrollo en estos momentos, ha dado lugar al fenómeno que se conoce como convergencia de los soportes; esto es, pronto toda la comunicación se obtendrá a través de un único sistema que reunirá características de teléfono, televisión, ordenador y, porqué no, libro. Todo ello hace que, cada vez más, el ordenador sea de creciente utilidad en el entorno de la enseñanza. Con estos antecedentes, es de vital importancia para el futuro que toda la comunidad sea capaz de utilizar estas tecnologías con eficacia. Para ello, es necesario dejar de ver el ordenador como un instrumento ajeno y extraño para verlo como algo cotidiano. Tal y como se puede observar en la información recogida a través del Portal en Castilla-La Mancha están en marcha varios proyectos para el fomento del uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, entre los que destacan: PROYECTO CONÉCTATE, mediante el que se facilita la adquisición de un equipo informático y la conexión a Internet en excelentes condiciones técnicas y económicas, y además subvencionado. El objetivo es conseguir que exista una mayor utilización de las nuevas tecnologías en nuestros hogares y empresas, que permita a todos los usuarios adquirir la cultura digital básica en la sociedad actual. CURSOS DE FORMACIÓN GRATUITA. Proyecto INICIATE. La Consejería de Ciencia y Tecnología, Educación y Cultura y los Ayuntamientos de las provincias de Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Toledo, a través de la Fundación Ínsula Barataria pretenden que todos los ciudadanos de la región adquieran los conocimientos de informática e Internet necesarios para la vida actual. Se trata de conseguir la Alfabetización Informática de buena parte de la sociedad castellano manchega y capacitar a la región castellano manchega para afrontar el futuro de las nuevas tecnologías y su implicación en la sociedad de la información. PROYECTO DE FORMACIÓN VIRTUAL GRATUITA A DISTANCIA. Proyecto FORMATIC. A través de este proyecto, cualquier entidad castellano-manchega (empresa u organización) podrá utilizar el Aula Virtual de Castilla-La Mancha de forma GRATUITA para organizar y desarrollar acciones formativas sin necesidad de implantar una solución e-learning. CENTROS DE INTERNET. El proyecto de Centros Internet nace como una iniciativa de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para que todos los ciudadanos de la región tengan acceso a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación de forma gratuita. Por este motivo, y siguiendo la línea de actuaciones que la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha lleva a cabo, se realiza este Estudio sobre la viabilidad y tipología de Formación a Distancia para la Alfabetización Informática de la población activa de Castilla-La Mancha, con el objetivo de determinar la metodología o metodologías de formación a distancia que se ajustan en mayor medida a las peculiaridades de la población activa con especiales necesidades formativas en el campo de la informática. Este trabajo se realiza en el marco de las Acciones complementarias y de Acompañamiento a la Formación, bajo las Acciones destinadas a la elaboración y experimentación de Página 4

6 productos, técnicas y/o herramientas de carácter innovador, que tienen por objetivo general mejorar los sistemas pedagógicos u organizativos de la Formación Profesional Continua. Las dificultades para la organización e impartición de acciones de Formación Continua presencial dirigida a la población ocupada, han sido frecuente tema de reflexión por parte del personal que gestiona planes de formación, de los formadores, de los participantes y en general, por parte de las empresas y, asociaciones sindicales y empresariales. Son diferentes las barreras que dificultan el acceso de las personas trabajadoras a la Formación Continua, como la dificultad de abandonar al puesto de trabajo debido a los horarios propuestos en la formación presencial, la imposibilidad de cubrir la ausencia de los trabajadores/as en formación, las dificultades derivadas de que los trabajadores puedan participar dentro del horario laboral o los problemas para acudir a los centros de formación, generalmente alejados del puesto de trabajo, etc. A estas barreras se le puede añadir una más (aunque no por ser la última menos importante) y es que un importante porcentaje de población activa tiene bajos niveles formativos y tiende a dar escasa importancia a la formación. Esta realidad se ve agravada por la percepción de la existencia de que, a veces, los contenidos que imparte la Formación Reglada, distan bastante de las necesidades reales que surgen en el día a día. En cuanto a la Formación Continua, todavía hoy, un porcentaje muy alto de los empresarios manifiesta desconocer la existencia de ayudas a la formación para sus trabajadores. Muchas de estas barreras podrían ser fácilmente solventadas mediante la aplicación de otras modalidades de formación, entre las que destaca la teleformación, una solución adecuada, innovadora y de futuro, entre cuyas ventajas cabe destacar: La teleformación, y en general todo lo relacionado con el ordenador, motiva a la participación por su carácter innovador. La teleformación implica siempre flexibilidad. Es decir, consigue que la formación se adapte a cada situación particular y a la posibilidad de horarios y desplazamientos de cada participante. La teleformación, como ocurre en general en Internet, implica la posibilidad de potenciar la comunicación con personas en situaciones similares a la propia. Sin embargo, la principal barrera para acceder a la formación a través de esta modalidad radica en la dificultad que supone, cuando existen, las carencias formativas en materia informática. Así, antes de desarrollar acciones de este tipo es necesario comprobar hasta qué punto la teleformación puede ser realmente útil para capacitar en Alfabetización Informática a la población activa. Por tanto, esta investigación validará si la teleformación es adecuada para la Alfabetización Informática de la población activa de Castilla- La Mancha, una vez identificadas las especificidades que los distintos subgrupos poblacionales tienen en relación a sus especiales necesidades informáticas, y adaptadas, en función de dichas necesidades. El presente trabajo queda constituido por 3 acciones que a continuación, se describen brevemente en el siguiente cuadro: Página 5

7 Acción 1: SEGMENTACIÓN DE LA POBLACIÓN DE CASTILLA-LA MANCHA SEGÚN NIVELES DE CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS Acción 2: ESTRUCTURACIÓN DE LAS TIPOLOGÍAS DE FORMACIÓN A DISTANCIA PARA LA ALBETIZACIÓN INFORMÁTICA Acción 3: ENCUESTA DE ADECUACIÓN DE LAS DIFERENTES TIPOLOGÍAS DE FORMACIÓN A DISTANCIA PARA LA ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA, ANÁLISIS Y REDACCIÓN DE INFORMES La población objetivo del presente estudio es la totalidad de la población activa de Castilla-La Mancha con necesidades formativas en Alfabetización Informática. Debido que, a priori, pueden existir diferencias en cuanto al nivel de conocimientos informáticos, es necesario establecer previamente distintos niveles de segmentación de dicha población. De esta forma, a la finalización de esta acción, se ha obtenido un mapa de la población activa de Castilla-La Mancha en relación con los distintos estratos que se pueden establecer según determinadas características de carácter sociodemográfico y laboral que establecen diferencias significativas e importantes en relación a las necesidades de Alfabetización Informática. En esta acción, se ha realizado un análisis con la finalidad de establecer una relación y estructuración actualizada de las diferentes tipologías y metodologías de impartición de formación a distancia, con el objetivo de adecuar la mejor metodología, para cada segmento de población detectado. A la finalización de esta segunda acción se han identificado y estructurado los distintos tipos de formación a distancia existentes, con la finalidad de poder, con posterioridad, asociarlos a cada uno de los estratos identificados en la primera acción, según sus carencias o necesidades en Alfabetización Informática. Una vez estratificada la población objeto de estudio en grupos según su nivel de Alfabetización Informática, se ha aplicado un cuestionario a una muestra representativa para ver en qué grado las distintas metodologías de impartición detectadas en la acción anterior se ajustan, siguiendo los criterios de eficacia y eficiencia, a los perfiles detectados. A la finalización de esta acción, se ha obtenido la información suficiente y necesaria acerca de las metodologías de formación a distancia más adecuadas para cada uno de los estratos de población definidos en la primera acción de este trabajo, atendiendo tanto a aspectos objetivos como subjetivos de los futuros usuarios. Esta tercera acción pretende garantizar la mayor eficacia y eficiencia posible en la siguiente fase fundamentalmente de carácter empírico. El presente Informe se estructura en 10 Capítulos y en una serie de anexos. La metodología seguida para su desarrollo se describe en el segundo de los Capítulos. En el tercero se describe La estructuración de la población activa castellano-manchega en relación con la Alfabetización Informática, aportando una visión previa, consecuencia de la explotación de fuentes documentales, en su mayoría, de carácter estadístico. De la misma forma, el cuarto Capítulo establece las bases necesarias acerca de la Situación de la Formación Continua en Castilla-La Mancha y en España en general, y el quinto acerca de las Iniciativas existentes relacionadas con la Alfabetización Informática. Una vez conocido en profundidad el objeto de estudio y, continuando las fases del proceso investigador, el Capítulo sexto incluye un exhaustivo análisis de las Necesidades de formación en Alfabetización Informática, a partir de una definición previa del concepto de Alfabetización Informática y de los posibles niveles que de ésta pueden establecerse. Página 6

8 El Capítulo 7 recoge y clasifica las Metodologías de formación a distancia existentes en la actualidad a partir de informaciones obtenidas en fuentes primarias y secundarias. Una vez conocida la estructuración de la población activa de Castilla-La Mancha en relación con la Alfabetización Informática, y definidas las metodologías de teleformación existentes, el siguiente Capítulo intenta establecer una segmentación de dicha población a partir de los niveles establecidos previamente. Así, en este apartado se hace un profundo análisis para la Determinación de las variables de segmentación de la población activa de Castilla- La Mancha según el nivel de conocimientos informáticos. La adecuación de las tipologías de formación a distancia para la Alfabetización Informática de la población activa de Castilla-La Mancha queda incluida en el siguiente Capítulo, a partir del cual, se elabora una Planificación de acciones formativas y las correspondientes conclusiones. Página 7

9 2 Objetivos y Metodología - Ficha técnica Página 8

10 Objetivos 2.1 Los objetivos generales de este proyecto se estructuran en base a cada uno de los trabajos a realizar, y se describen de la siguiente forma: Determinar cuál es la población activa de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha con carencias formativas en el ámbito de la informática. Establecer diferentes segmentos de población en base a las principales carencias formativas detectadas en el campo de la informática. Determinar cuáles son las tipologías de formación a distancia existentes para la alfabetización en informática. Contrastar la adecuación de las distintas metodologías para la formación a distancia en Alfabetización Informática en la población de Castilla-La Mancha. Metodología Introducción En este Capítulo se describe la metodología utilizada para la realización del estudio sobre la Viabilidad y Tipología de Formación a Distancia para la Alfabetización en Informática de la Población Activa de Castilla-La Mancha, enmarcado dentro de la orden de , destinada a la realización de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación en el ámbito territorial de Castilla-La Mancha, promovidas y subvencionadas por la Consejería de Trabajo y Empleo de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, y cofinanciadas por el Fondo Social Europeo. A partir del análisis de fuentes secundarias 1, la metodología de la investigación combina de manera armónica lo cualitativo y lo cuantitativo, obteniendo así una mayor riqueza de información. El gráfico adjunto describe brevemente el proceso seguido en la realización de este trabajo. 1 En el ANEXO 1 de este Informe se adjunta el listado bibliográfico utilizado. Página 9

11 PLANIFICACIÓN ANÁLISIS FUENTES SECUNDARIAS FASE EXPERIMENTAL ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD GRUPO DE DISCUSIÓN CUESTIONARIO ESTRUCTURADO REDACCIÓN DE INFORMES FASE ANALÍTICA En los siguientes apartados, se describe pormenorizadamente la aplicación de estos métodos y los beneficios que ha aportado cada uno de ellos a la consecución del objetivo final de este trabajo Técnicas de recogida de datos Tal y como se exponía en la Introducción de este Capítulo, los datos de investigación se han recogido a través de la combinación de técnicas cualitativas y cuantitativas, obteniendo una información mayor acerca del objeto de estudio. Las técnicas de carácter cualitativo que se han utilizado se han basado en 5 entrevistas en profundidad y un grupo de discusión. Como instrumento de recogida de datos cuantitativos en fuentes primarias se ha utilizado un cuestionario cerrado que se ha aplicado, dentro de cada uno de los estratos detectados a través de las técnicas cualitativas, a los posibles usuarios de la formación a distancia para la Alfabetización Informática de todo el territorio de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha. En el proceso de la investigación se han utilizado en primer lugar las técnicas cualitativas, que facilitado al equipo investigador un primer y profundo conocimiento de la realidad objeto de estudio y, han permitido tanto el diseño posterior del cuestionario semiestructurado aplicado, como la interpretación de los resultados obtenidos en éste. En los apartados siguientes de este Capítulo de metodología se describen cada una de las técnicas utilizadas, indicando sus procedimientos de aplicación, los tiempos invertidos y de forma general, todos los aspectos que las describen. Página 10

12 Definición y cuantificación del universo de estudio El universo geográfico de estudio de esta Acción Complementaria, está constituido por todo el territorio de Castilla-La Mancha. En relación al universo funcional, se considera toda la población activa, tal cual establece la última definición del Instituto Nacional de Estadística: Activos: personas de 16 o más años que, durante la semana de referencia (la anterior a aquella en que se realiza la entrevista), suministran mano de obra para la producción de bienes y servicios o están disponibles y en condiciones de incorporarse a dicha producción. Se subdividen en ocupados y parados. Ocupados: personas de 16 o más años que durante la semana de referencia han estado trabajando durante al menos una hora, a cambio de una retribución (salario, jornal, beneficio empresarial, etcétera) en dinero o especie. También son ocupados quienes teniendo trabajo han estado temporalmente ausentes del mismo por enfermedad, vacaciones, etcétera. Parados: personas de 16 o más años que durante la semana de referencia han estado sin trabajo, disponibles para trabajar y buscando activamente empleo 1. Son parados también quienes ya han encontrado un trabajo y están a la espera de incorporarse a él, siempre que verifiquen las dos primeras condiciones. Capacitar en las habilidades informáticas básicas a la población activa, será sin duda de gran utilidad para la promoción y fomento de la Formación Continua a través de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, especialmente en un territorio amplio, como es el caso de Castilla-La Mancha. Según los últimos datos de la Encuesta de Población Activa, en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha hay un total de población activa de personas, distribuidas tal y como se indica en la tabla adjunta, con una mayor presencia por este orden- en Toledo, Ciudad Real y Albacete. Tabla DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN ACTIVA DE CASTILLA-LA MANCHA POR PROVINCIAS Provincias/ Castilla-La Mancha Población activa (miles de personas) ALBACETE 173,3 CIUDAD REAL 201,8 CUENCA 83,1 GUADALAJARA 93,6 TOLEDO 260,3 CASTILLA-LA MANCHA 812 Fuente: EPA IT INE-Instituto Nacional de Estadística. Página 11

13 Las técnicas cualitativas y la selección de participantes En este apartado se describen tanto las técnicas de carácter cualitativo utilizadas en este trabajo, como los requisitos y los procesos de selección de sus participantes. La primera de las técnicas de recogida de información de carácter cualitativo utilizadas, han sido 5 entrevistas en profundidad. En lo que se refiere a la selección de participantes a través de técnicas cualitativas, en general se ha buscado un perfil de experto en Alfabetización Informática, bien en lo que a formación sobre esta materia se refiere, bien en lo concerniente a la impartición de este tipo formación a través de la modalidad a distancia. En este punto, se ha intentado buscar un equilibrio entre los entrevistados provenientes del mundo empresarial, del mundo del trabajo, y de la Administración Pública. Esta metodología se ha seguido también para la selección de los expertos participantes en el grupo de discusión que se describe posteriormente. El objetivo general a conseguir con la aplicación de las entrevistas en profundidad ha sido Determinar las características de la población objeto de estudio. Para la consecución de este objetivo general, se han cubierto los siguientes objetivos específicos: Determinar cuál es la población activa de la Comunidad Autónoma de Castilla- La Mancha con carencias formativas en el ámbito de la informática. Establecer diferentes segmentos de población en base a las principales carencias formativas detectadas en el campo de la informática. La duración de las entrevistas ha sido de entre 1 y 2 horas, y han sido grabadas en audio para facilitar su trascripción. Las entrevistas han tenido un carácter semiestructurado o semidirigido, a partir de un guión que incluye preguntas abiertas, orientaciones, ejemplos, instrucciones, fichas, etc. y que se incluye en el ANEXO 2 de este documento. Con la finalidad de dar cobertura suficiente a los objetivos previstos para esta técnica, las preguntas incluidas en el guión de las entrevistas en profundidad se han estructurado en una serie de bloques que se listan a continuación: PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO BLOQUE A: Introducción-Visión General BLOQUE B: Alfabetización Informática BLOQUE C: Formación BLOQUE D: Modalidad de Formación En relación al grupo de discusión, se debe señalar que ha sido enfocado de manera más específica al ámbito de la formación a distancia, con el objeto de validar las conclusiones obtenidas en las entrevistas en profundidad, al mismo tiempo que ha permitido organizar las distintas tipologías existentes de formación a distancia en función de los segmentos de población detectados a través de las entrevistas. Página 12

14 El objetivo general a conseguir con el grupo de discusión ha sido Estructurar las tipologías de formación a distancia para la alfabetización en informática. Para la consecución de este objetivo general, se han cubierto los siguientes objetivos específicos: Analizar y estructurar cada una de las diferentes metodologías existentes de formación a distancia. Determinar los conocimientos teórico-prácticos necesarios para el máximo aprovechamiento de cada una de ellas. Determinar el nivel académico más adecuado para cada metodología de impartición. Organizar las tipologías o modalidades de formación a distancia en base a las características propias de la población activa. El Grupo de discusión realizado ha sido de tamaño medio, con un número de 6 participantes. El perfil de las personas integrantes del grupo ha respondido al siguiente target: Expertos en la impartición o coordinación de proyectos y/o cursos de formación sobre Alfabetización Informática e iniciación a la informática/internet en Castilla-La Mancha, a través de la modalidad presencial o a distancia; procedentes del ámbito empresarial, sindical y universitario, tratándose de profesionales técnicos o docentes de la materia, en organismos con carácter público o privado. Expertos en metodología de formación a distancia y e-learning. El grupo de discusión 2, de casi dos horas y media de duración, ha sido grabado en audio y posteriormente trascrito. Con la finalidad de dar cobertura suficiente a los objetivos previstos para esta técnica, las preguntas incluidas en el guión del grupo de discusión se han estructurado en una serie de bloques que se listan a continuación: PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO BLOQUE I: Análisis y estructuración de las metodologías de formación existentes BLOQUE II: Formación a Distancia, Conocimientos Teórico-Prácticos y Nivel Académico BLOQUE III: Formación a Distancia y Población Activa La técnica cuantitativa. Descripción, tamaño de la muestra, procedimientos de muestreo y grado de fiabilidad Una vez estratificada la población objeto de estudio en grupos según su nivel de Alfabetización Informática a partir de la aplicación y análisis de las técnicas de carácter cualitativo, se ha realizado un muestreo de dicha población al cual se ha aplicado un cuestionario (que se incluye en el ANEXO 4 de este Informe) con el objeto de ver en 2 En el ANEXO 3 de este Informe se adjunta el guión del grupo de discusión utilizado Página 13

15 qué grado las distintas metodologías de impartición se ajustan, siguiendo los criterios de eficacia y eficiencia, a los segmentos detectados. Para ello, se ha realizado un total de 20 encuestas telefónicas por estrato detectado a posibles usuarios de formación a distancia para la Alfabetización Informática en todo el territorio de Castilla-La Mancha, en función del tipo de relación que tengan con la actividad económica, siendo por lo tanto la muestra teórica inicial dentro de cada estrato la siguiente: Tabla a. ESTRATIFICACIÓN TEÓRICA DE LA MUESTRA DENTRO DE CADA ESTRATO Relación con la Actividad Económica Población Activa (en miles) Número encuestas por estrato Ocupados/as 734,2 18 Búsqueda Activa de Empleo 77,8 2 TOTAL CASTILLA-LA MANCHA Fuente: Estratificación teórica realizada en base a los datos de la EPA, 1T 2005 (INE). La siguiente tabla refleja la muestra teórica inicial teniendo en cuenta todos los estratos objeto de análisis: Tabla b. ESTRATIFICACIÓN TEÓRICA DE LA MUESTRA POR ESTRATOS Relación con la Actividad Económica Estratos/Niveles de Alfabetización Informática Búsqueda Activa Ocupados/as de Empleo TOTAL Nivel 0: Sensibilización Informática Nivel 1: Iniciación/Básico Nivel 2: Medio Nivel 3: Alto/Avanzado Castilla-La Mancha Fuente: Estratificación teórica realizada en base a los datos de la EPA, 1T 2005 (INE). Con el objeto de garantizar la realización de las encuestas en todas las provincias de Castilla-La Mancha, se determinó necesario establecer una cuota por provincia, en función del número de personas activas existente en cada una de ellas, tal y como se muestra en la siguiente tabla. Tabla c. ESTRATIFICACIÓN TEÓRICA DE LA MUESTRA POR PROVINCIAS Provincias/Castilla-La Mancha Población Activa (en miles) Número encuestas Albacete 173,3 17 Ciudad Real 201,8 20 Cuenca 83,1 8 Guadalajara 93,6 9 Toledo 260,3 26 Castilla-La Mancha Fuente: Estratificación teórica realizada en base a los datos de la EPA, 1T 2005 (INE). Página 14

16 Como consecuencia del propio proceso de encuesta y con la finalidad de ajustar los cuestionarios previstos, la muestra real ha sido a 83 personas, y estratificadas de la siguiente forma: Tabla d. ESTRATIFICACIÓN REAL DE LA MUESTRA POR ESTRATOS Relación con la Actividad Económica Estratos/Niveles de Alfabetización Informática Búsqueda Activa Ocupados/as de Empleo TOTAL Nivel 0: Sensibilización Informática Nivel 1: Iniciación/Básico Nivel 2: Medio Nivel 3: Alto/Avanzado Castilla-La Mancha Tabla e. ESTRATIFICACIÓN REAL DE LA MUESTRA POR PROVINCIAS Provincias/Castilla-La Mancha Número encuestas Albacete 18 Ciudad Real 21 Cuenca 8 Guadalajara 9 Toledo 27 Castilla-La Mancha 83 La finalidad última de la aplicación de este cuestionario ha sido identificar la metodología o metodologías de formación a distancia más adecuadas para cada uno de los segmentos detectados previamente mediante las técnicas cualitativas y establecidos en función del nivel de Alfabetización Informática, tratando de determinar, al mismo tiempo, los perfiles poblacionales asociados a dichos segmentos y complementado, por tanto, la información proporcionada al respecto por las técnicas cualitativas. Si bien es cierto que esta técnica se encuadra en las técnicas cuantitativas, a efectos de este trabajo, pretende sólo, proporcionar una información adicional al resto de técnicas utilizadas; sin aspirar a realizar inferencias de ningún tipo; así como garantizar la mayor eficacia y eficiencia posible en la siguiente fase del estudio de carácter fundamentalmente empírico. Los datos que se han recabado, a partir de la aplicación de este cuestionario, han sido los siguientes: Página 15

17 BLOQUE I: DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA PERSONA ENCUESTADA Datos de identificación, cuyo objeto es la realización de un control y supervisión de las encuestas realizadas. Datos sociodemográficos: Edad Sexo Localidad y provincia de residencia Tamaño del municipio Datos ocupacionales: Activo/no activo Ocupado/búsqueda activa de empleo Tipo de ocupación Sector de actividad Situación profesional Tamaño de la empresa Nivel de formación alcanzado. BLOQUE II: ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA Nivel de conocimientos informáticos o grado de Alfabetización Informática. Grado de uso de la informática. Motivación de dicho uso. Aplicaciones más utilizadas. Disponibilidad de equipo informático, complementos y conexión a Internet. Usos de Internet. Lugar y frecuencia de conexión a Internet. BLOQUE III: FORMACIÓN Actitudes hacia la formación en general. Realización/no realización de cursos de formación. Modalidad de impartición de los cursos realizados. Temáticas de los cursos. Percepción de las variables que influyen en la realización de un curso. Modalidad de impartición en cursos realizados sobre informática. Importancia de la modalidad de impartición al realizar un curso sobre informática. Percepción de la necesidad de realizar un curso sobre informática. Temáticas sobre las que necesita formarse en informática. Predisposición sobre el horario y duración del curso sobre informática. Predisposición hacia algún tipo de metodología de formación para realizar el aprendizaje sobre informática. Razones por las que se prefiere una determinada metodología para realizar un curso de informática. Percepción de los posibles obstáculos para realizar dicha formación. BLOQUE IV: FORMACIÓN A DISTANCIA Y TELEFORMACIÓN Actitudes hacia la formación a distancia. Página 16

18 Realización/no realización de cursos de formación mediante teleformación y motivos en el caso de no realización. Finalización/no finalización del curso y motivos en el caso de no finalización. Temática del curso. Grado de satisfacción con el curso. Deseo/no deseo de realizar cursos a través de esta modalidad y motivos en el caso de no querer hacer este tipo de cursos. Percepción de la teleformación para realizar cursos sobre informática y motivos en el caso de no querer hacer cursos de este tipo mediante esta modalidad. Predisposición para adquirir equipamiento informático complementario y/o Internet con el objeto de realizar cursos mediante teleformación. Actitudes hacia el uso de Nuevas Tecnologías para la formación (teleformación) en general y sobre informática en particular Metodología de análisis de datos En este apartado se describe la metodología de análisis utilizada en este estudio, atendiendo a los dos tipos de técnicas aplicadas (cualitativas y cuantitativas). El análisis de las entrevistas y el grupo de discusión se ha realizado a través del análisis de contenido. El análisis de contenido de las entrevistas se ha realizado a partir de las grabaciones y transcripciones realizadas de las mismas, así como de las notas que los entrevistadores fueron tomando durante el proceso. El carácter semiestructurado y semidirigido de las entrevistas ha posibilitado la comparación de la información obtenida, de la cual se ha ido consiguiendo un relativo consenso conforme se ha ido avanzando el trabajo. El análisis de contenido de los grupos de discusión se ha realizado a partir de las grabaciones en audio de los mismos. La observación que se ha realizado por parte de miembros del equipo investigador a lo largo del desarrollo de cada uno de los grupos, ha contribuido igualmente a la obtención de resultados. De igual forma, en las entrevistas en profundidad se han aplicado estadísticos sencillos con la finalidad de medir el consenso, a través de los cuales se llega a las conclusiones. En el caso concreto del cuestionario, se han utilizado análisis estadísticos univariantes, bivariantes y multivariantes; análisis que han sido facilitados por la propia estructura definida en el diseño del cuestionario. Para el tratamiento estadístico de los datos recogidos a través del cuestionario se ha utilizado el programa informático SPSS en su versión 12. Página 17

19 3 La estructuración de la población activa castellanomanchega en relación con la Alfabetización Informática Página 18

20 La población activa castellano-manchega. Generalidades 3.1 A la hora de estructurar la población activa castellano-manchega, se ha partido del establecimiento de una serie de relaciones entre distintas variables referidas a la población en general, para analizar cómo éstas pueden influir en el nivel de Alfabetización Informática de la población activa. En este Capítulo se analizan las principales variables que describen la estructura de la población castellano-manchega, con la finalidad de posteriormente, estudiar cuáles son las que influyen en mayor medida en relación con la Alfabetización Informática. De esta forma, se analiza la estructura poblacional en torno a los siguientes grupos de factores: sociodemográficos, laborales, educativos y aquellos relacionados con el acceso a las nuevas tecnologías. Castilla-La Mancha tiene una fisonomía geográfica particular, con caracteres regionales muy singulares e importantes, a efectos de nuestro estudio, como los demográficos, los económicos y los socioculturales, que es preciso conocer para entender la situación de la Alfabetización Informática en la región, los condicionantes y dificultades existentes y, en consecuencia, las respuestas y medidas que han de formularse al respecto. El entorno físico tiene unas características propias que interesan de manera específica. La Comunidad Autónoma castellano-manchega 3 tiene km² de superficie (el 15,7% del territorio nacional), situándose en tercera posición en cuanto a su extensión después de Castilla y León y Andalucía, y representando el 2,17% del territorio de la Unión Europea. Las características geográficas plantean situaciones que tener en cuenta y sobre las que posiblemente habrá que actuar para lograr una Alfabetización Informática equilibrada entre la población. La organización de la educación en general, y de manera más concreta, de la formación sobre nuevas tecnologías, viene condicionada por las comunicaciones y éstas a su vez por la distribución orográfica del territorio. Las infraestructuras generales y productivas repercuten en la configuración de la población regional y sus diversos niveles de recursos. Un dato significativo que contribuye a configurar un entorno sociocultural de mayor riqueza educativa, favoreciendo las condiciones de socialización del alumnado presente y futuro, es el referente a la existencia de más de 530 bibliotecas en Castilla-La Mancha, según la última Estadística de Bibliotecas del año 2002; así como la gran relación de bienes declarados de interés cultural, considerados de especial relevancia desde el punto de vista de sus implicaciones educativas; y el alto número de casas de cultura existente o a la construcción de un centenar de espacios escénicos en la última década. 3 Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, Consejería de Educación: Libro Blanco de la Educación en Castilla-La Mancha (1999); y Consejo Económico y Social de Castilla-La Mancha: Informe Socioeconómico de Castilla-La Mancha Página 19

21 Tabla 3.1.a. DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN TOTAL DE CASTILLA-LA MANCHA Y ESPAÑA POR SEXO Mujeres % Hombres % CASTILLA-LA MANCHA , ,07 ESPAÑA , ,27 Fuente: Padrón de habitantes INE-Instituto Nacional de Estadística. Castilla-La Mancha es una región poblada por un millón ochocientas cuarenta y ocho mil ochocientas ochenta y un personas, distribuidas en una superficie de setenta y nueve mil cuatrocientos kilómetros cuadrados, lo que representa una densidad media superior a los veintitrés habitantes por kilómetro cuadrado. Sólo sesenta y un municipios, de los novecientos diecinueve que existen en la Región, pasan de los cinco mil habitantes, y de éstos, veintinueve superan los diez mil. En una región de estas características, con numerosos núcleos de población dispersos y alejados, la oferta tradicional de formación continua, de carácter presencial, constituye un inconveniente o condicionante serio a tener en cuenta en la programación de enseñanza de este tipo, y en especial enfocada al aprendizaje de la informática e Internet. Por lo tanto, una primera cuestión que podría estar relacionada con la Alfabetización Informática de la población activa castellano-manchega es la distribución del territorio, relacionada a su vez con la densidad de población. Castilla-La Mancha es la quinta Comunidad Autónoma de España con mayor porcentaje de población residente en hábitat rural, lo que resulta muy significativo, tal y como se verá con posterioridad, de cara a la Alfabetización Informática. Tabla 3.1.b. DENSIDAD DE POBLACIÓN, MUNICIPIOS URBANOS, SEMIURBANOS Y RURALES POR PROVINCIAS EN CASTILLA-LA MANCHA Provincias/Castilla-La Mancha/España Densidad de población Hab/Km 2 Municipios urbanos Nº de municipios Municipios urbanos % población Municipios semiurbanos Nº de municipios Municipios semiurbanos % población Municipios rurales Nº de municipios Municipios rurales % población Total municipios ALBACETE , , ,6 87 CIUDAD REAL , , ,8 102 CUENCA , , ,4 238 Página 20

22 Tabla 3.1.b. DENSIDAD DE POBLACIÓN, MUNICIPIOS URBANOS, SEMIURBANOS Y RURALES POR PROVINCIAS EN CASTILLA-LA MANCHA Provincias/Castilla-La Mancha/España Densidad de población Hab/Km 2 Municipios urbanos Nº de municipios Municipios urbanos % población Municipios semiurbanos Nº de municipios Municipios semiurbanos % población Municipios rurales Nº de municipios Municipios rurales % población Total municipios GUADALAJARA ,3 9 16, ,2 288 TOLEDO , , ,6 204 CASTILLA-LA MANCHA , , ,1 919 ESPAÑA , , , Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del Instituto Nacional de Estadística (Nomenclátor de 1996, para los km 2, y Padrón de habitantes a 1 de enero de 2002). En la tabla anterior, vemos que dentro de Castilla-La Mancha hay una notable diferencia por provincias; Cuenca y Guadalajara son las que tienen la densidad de población menor, lo que coincide a su vez con que son las que menos municipios urbanos tienen. Hay que tener en cuenta que las sociedades rurales son mucho menos polivalentes que las urbanas y que la pérdida de las oportunidades que las nuevas tecnologías puedan brindarles, podría ser un revés para la pervivencia de los núcleos pequeños. La población de Castilla-La Mancha se distribuye casi equitativamente en cuanto a sexo/género. Tabla 3.1.c. POBLACIÓN TOTAL DE CASTILLA-LA MANCHA POR PROVINCIAS Y SEXO Provincias/Castilla-La Sexo Total Mancha/España Mujeres % Hombres % ALBACETE , ,01 CIUDAD REAL , ,44 CUENCA , ,33 GUADALAJARA , ,01 TOLEDO , ,24 CASTILLA-LA MANCHA , ,07 ESPAÑA , ,27 Fuente: Padrón de habitantes INE-Instituto Nacional de Estadística. Las diferencias provinciales por sexo apenas son significativas de por sí. En cambio, si se comparan con otras variables, en especial las referentes a la población activa, se Página 21

23 constatan notables diferencias entre hombres y mujeres. Por ejemplo, según datos del 2º trimestre de 2003 de la Encuesta de Población Activa (EPA) del INE, las mujeres españolas tienen una tasa de paro del 15,8% frente al 7,9% de los hombres, justo la mitad. Esta diferencia se hace generalizada para todas las Comunidades Autónomas y en Castilla-La Mancha las diferencias son todavía más significativas: un 17,5% para las mujeres frente al 5,3% de los hombres. Respecto a la edad, la media nacional está en 39,7 años, no distando mucho de la media de Castilla-La Mancha que es de 40,2 años. Tabla 3.1.d. DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN POR EDAD Y COMUNIDAD AUTÓNOMA CC.AA. Edad media poblacional Población juvenil (15-29 años) Índice de juventud 4 (%) Población 65 años y más Índice de vejez 5 (%) ANDALUCÍA 37, , ,9 ARAGÓN 42, , ,6 ASTURIAS 43, , ,1 BALEARS (ILLES) 38, , ,3 CANARIAS 36, , ,0 CANTABRIA 41, , ,2 CASTILLA Y LEÓN 43, , ,9 CASTILLA-LA MANCHA 40, , ,0 CATALUÑA 40, , ,4 COMUNIDAD VALENCIANA 39, , ,7 EXTREMADURA 39, , ,4 GALICIA 42, , ,2 MADRID 38, , ,7 MURCIA 36, , ,2 NAVARRA 40, , ,0 PAÍS VASCO 41, , ,0 RIOJA (LA) 41, , ,7 CEUTA 34, , ,9 4 El Índice de juventud es el número de jóvenes (15 a 29 años) por cada 100 habitantes, con fecha de referencia 1 de enero de (Población de 15 a 29 años/total población)* El Índice de vejez es el número de mayores (65 y más años) por cada 100 habitantes, referidos a 1 de enero de (Población de 65 y más años/total población)*100. Página 22

24 Tabla 3.1.d. DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN POR EDAD Y COMUNIDAD AUTÓNOMA CC.AA. Edad media poblacional Población juvenil (15-29 años) Índice de juventud 4 (%) Población 65 años y más Índice de vejez 5 (%) MELILLA 33, , ,5 ESPAÑA 39, , ,1 Fuente: Padrón de habitantes INE-Instituto Nacional de Estadística. Un 17,1% del total de españoles tiene 65 o más años. Las Comunidades Autónomas que presentan los índices de vejez más altos son Castilla y León (22,9%), Asturias (22,1%), Aragón (21,6%), Galicia (21,2%), y Castilla-La Mancha (20,0%). Tabla 3.1.e. DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN DE CASTILLA-LA MANCHA POR EDAD Y PROVINCIA Provincias/Castilla-La Mancha/España Edad media poblacional Población juvenil (15-29 años) Índice de juventud (%) Población 65 y más años Índice de vejez (%) ALBACETE 39, , ,0 CIUDAD REAL 39, , ,8 CUENCA 43, , ,2 GUADALAJARA 40, , ,2 TOLEDO 40, , ,4 CASTILLA-LA MANCHA 40, , ,0 ESPAÑA 39, , ,1 Fuente: Padrón de habitantes INE-Instituto Nacional de Estadística. El índice de juventud de Castilla-La Mancha se sitúa también en torno a la media española, y el crecimiento vegetativo de la población es casi neutro porque la tasa de natalidad es 9,5% y la tasa de mortalidad 9,5%. Según la distribución por provincias de Castilla-La Mancha, Cuenca sería la provincia con la población más envejecida, y Albacete la que menos, ya que es la que tiene el mayor índice de juventud y el menor índice de vejez. Página 23

25 Respecto al nivel de renta per cápita de la población de Castilla-La Mancha, se debe señalar que ésta se encuentra en una posición relativamente baja en comparación con otras Comunidades Autónomas. El nivel medio de renta familiar disponible por habitante 6 en 2003 en la Comunidad Autónoma castellano-manchega, situado entre los y los euros, está también por debajo de la media nacional, la cual alcanza los euros. Tabla 3.1.f. NIVELES DE RENTA FAMILIAR DISPONIBLE POR HABITANTE POR COMUNIDAD AUTÓNOMA CC.AA. / España Nivel de renta familiar por habitante (euros) ANDALUCÍA ARAGÓN ASTURIAS BALEARS (ILLES) CANARIAS CANTABRIA CASTILLA Y LEÓN CASTILLA-LA MANCHA CATALUÑA COMUNIDAD VALENCIANA EXTREMADURA GALICIA MADRID MURCIA NAVARRA PAÍS VASCO LA RIOJA CEUTA MELILLA ESPAÑA Fuente: Contabilidad Regional de España (INE) y Anuario Económico de España 2005 ( la Caixa), con datos a 1 de enero de Por lo que se refiere a la situación económica de la región castellano-manchega 7, el crecimiento económico de ésta, medido a partir del valor añadido bruto a precios de 6 La renta familiar disponible por habitante se puede definir como el nivel de renta de que disponen las economías domésticas para gastar y ahorrar, o bien como la suma de todos los ingresos efectivamente percibidos por las economías domésticas durante un período. Por lo que podría considerarse como el total de ingresos procedentes del trabajo, más las rentas de capital, prestaciones sociales y transferencias, menos los impuestos directos pagados por las familias y las cuotas pagadas a la seguridad social. Anuario Económico de España 2005 (Servicios de Estudios de la Fundación la Caixa ). 7 Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, Consejo Económico y Social de Castilla-La Mancha: Informe Socioeconómico de Castilla-La Mancha Página 24

26 mercado en términos reales, alcanzó en 2004 el 2,01%, inferior en un 0,55% al registrado en España. Por sectores económicos, la agricultura creció un 0,71% frente al descenso del 0,56% que registró la media nacional. La energía y la industria también se comportó de manera más dinámica en Castilla-La Mancha que en el resto de España, al crecer un 3,87% y un 4,09, respectivamente, frente al 1,73% y 2,22% nacional. Por el contrario, son los servicios, tanto de mercado como de no mercado, y en especial la construcción, los sectores menos dinámicos en comparación con el conjunto español, al detentar un crecimiento del 1,02%, 2,89% y 0,94%, respectivamente, frente al 2,35%, 3,53% y 3,67% a nivel nacional. Respecto a la situación empresarial de Castilla-La Mancha, se debe señalar que durante el año 2004 continúa la tendencia creciente en el número de empresas activas, hasta alcanzar las , lo que supone un 6,22% más que el año anterior. Dicho aumento es resultado del empuje de todos los sectores: el de la construcción es el que ha mostrado un mayor dinamismo, creciendo un 11,34%, seguido del resto de los servicios (8,12%). El sector industrial es el que muestra un menor crecimiento, cifrado en un 2,04%. Estos datos se confirman también a nivel nacional, ya que en ambos casos, el sector de la construcción y del resto de servicios son los más atractivos para las empresas, al igual que años anteriores, produciéndose además una cada vez mayor terciarización de la economía regional, con un mayor peso de los sectores comercial y de servicios (que suponen más del 71,05% de las empresas activas en 2004). Tabla 3.1.g. EMPRESAS ACTIVAS SEGÚN SECTOR ECONÓMICO EN CASTILLA-LA MANCHA Sectores económicos Var. 2004/2003 (%) Industria ,04 Construcción ,34 Comercio ,65 Resto Servicios ,12 Total ,22 Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Dentro de Castilla-La Mancha, las provincias con mayor número de empresas activas en 2004 son Toledo y Ciudad Real, con y empresas respectivamente. En relación al año 2003 todas las provincias registraron un crecimiento en el número de empresas activas, siendo Ciudad Real y Guadalajara las que mayor crecimiento han experimentado, con un 8,34% y un 7,41%, respectivamente. En todas las provincias crece el número de empresas activas por encima de la media regional de crecimiento (6,22%), excepto en Albacete (4,45%) y Cuenca (2,26%). Según el número de trabajadores, la mayoría de las empresas de Castilla-La Mancha tiene menos de 50 empleados. Sólo el 1,11% de las empresas con asalariados tienen más de 50 trabajadores. El tramo de asalariados con mayor número de empresas es el de 1 a 2 asalariados, que representa el 57,78% de las empresas con asalariados de Castilla-La Mancha. Las microempresas, hasta nueve trabajadores, representan el 88,76%. La evolución del tejido empresarial castellano-manchego muestra una ruptura de la tendencia existente hasta el año 2002, al producirse un aumento de las microempresas desde Página 25

27 Dicho tejido es similar a nivel provincial, de manera que predominan las microempresas y casi no existen las grandes empresas. Tabla 3.1.h. EMPRESAS POR ESTRATO DE ASALARIADOS Y PROVINCIAS DE CASTILLA-LA MANCHA Provincias/Castilla-La Mancha/España y más ALBACETE CIUDAD REAL CUENCA GUADALAJARA TOLEDO CASTILLA-LA MANCHA ESPAÑA Fuente: Elaboración propia a partir del Directorio Central de Empresas, Instituto Nacional de Estadística. La población activa castellano-manchega: Datos laborales 3.2 El mercado de trabajo de Castilla-La Mancha ha presentado en 2004 un notable ritmo de creación de empleo, superior al conjunto nacional, con similar intensidad, tanto entre los hombres como las mujeres. Los sectores de Construcción, Industria y Agricultura han sido las actividades que más han contribuido a esta positiva tasa de crecimiento, mientras que el sector Servicios, aunque manteniendo también un buen ritmo, no ha conseguido tasas tan elevadas como las existentes en el conjunto de España. El crecimiento de las tasas de actividad y ocupación ha sido también significativo, pero sigue mostrando un avance insuficiente para reducir las diferencias estructurales que la región mantiene con el mercado de trabajo nacional. Algunos de los inconvenientes para lograr reducir dichas diferencias se encuentran en la baja tasa de actividad existente en la Comunidad, en especial de las mujeres, y la alta tasa de temporalidad que crece por encima de la media española. En cuanto a la población activa, objeto de esta investigación, se debe señalar que según los datos obtenidos del último padrón de habitantes a 1 de enero de , España dispone de habitantes, de los cuales, el 46,7% son población activa ( ) 9. Esta proporción se mantiene, aunque ligeramente inferior, cuando analizamos los datos existentes, según las mismas fuentes, para la Comunidad Autónoma 8 Padrón de habitantes INE-Instituto Nacional de Estadística. 9 Encuesta de Población Activa 2004, media anual. INE-Instituto Nacional de Estadística. Página 26