BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO

Transcripción

1 BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO Situación de la responsabilidad social de la empresa en las PyMEs de Latinoamérica y el Caribe Informe consolidado (Versión 1) Ref. E2329 Marzo 2005

2 INDICE Página RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCIÓN GENERAL METODOLOGÍA Y DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EMPLEADAS EN LA ELABORACIÓN DE ESTE INFORME METODOLOGÍA EMPLEADA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) UTILIZADA EN LA ENCUESTA IMPORTANCIA DE LAS PYMES EN EL TEJIDO ECONÓMICO LATINOAMERICANO DEFINICIONES DE PYMES UTILIZADAS EN LOS DISTINTOS PAÍSES LATINOAMERICANOS A ESTUDIO NÚMERO DE PYMES EXISTENTES EN LOS PAÍSES A ESTUDIO IMPORTANCIA DE LAS PYMES EN LAS ECONOMÍAS NACIONALES A ESTUDIO DEFINICIÓN DE RSE: UNA PERSPECTIVA LATINOAMERICANA DEFINICIONES DEL CONCEPTO RSE EXISTENTES EN LOS PAÍSES LATINOAMERICANOS A ESTUDIO EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE RSE EN LATINOAMÉRICA: ALGUNOS APUNTES LAS ACTIVIDADES DE RSE ENTRE LAS PYMES LATINOAMERICANAS INTRODUCCIÓN GRADO DE IMPLANTACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE RSE ENTRE LAS PYMES LATINOAMERICANAS: VISIÓN GENERAL VALORACIONES GENERALES DE LAS EMPRESAS SOBRE RSE Grado de cumplimiento de las obligaciones legales existentes Visión cualitativa de las PYMEs sobre la importancia de las actividades de RSE Visión cualitativa de las PYMEs sobre la presión social y empresarial existente con relación a las actividades de RSE ACTIVIDADES EMPRESARIALES SOCIALMENTE RESPONSABLES DE TIPO EXTERNO Grado de implantación de las actividades de RSE externas Principales actividades de RSE externa desarrolladas Principales modos de apoyo a las actividades de RSE externas Presupuestos destinados a apoyar actividades de RSE externas PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc i

3 Colaboración con otras Instituciones en la realización de actividades de RSE externas ACTIVIDADES EMPRESARIALES SOCIALMENTE RESPONSABLES DE TIPO INTERNO Grado de implantación de las actividades de RSE internas Principales campos y actividades concretas en RSE interna desarrollados por las PYMEs ACTIVIDADES EMPRESARIALES MEDIOAMBIENTALMENTE RESPONSABLES Grado de implantación de las actividades de RSE medioambientales Principales actividades desarrolladas en el campo de la RSE medioambiental RAZONES Y BARRERAS PARA EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE RSE POR LAS PYMES LATINOAMERICANAS Razones por las que las PYMEs realizan actividades de RSE Razones/Barreras por las que las PYMEs no realizan actividades de RSE GRADO DE CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS AL REALIZAR ACTIVIDADES DE RSE REPORTE DE ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL PERSPECTIVAS DE FUTURO DE LAS PYMES SOBRE SUS ACTIVIDADES DE RSE EXTERNAS, INTERNAS Y MEDIOAMBIENTALES Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE externas Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE internas Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE medioambientales LA INTERVENCIÓN PÚBLICA EN APOYO A LAS ACTIVIDADES DE RSE DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PROPIAS PYMES LATINOAMERICANAS Visión de las PYMEs sobre la conveniencia de regular las actividades de RSE Valoraciones de las PYMEs sobre las actividades desarrolladas para el fomento de las actividades de RSE entre las empresas nacionales COMPARACIONES SOBRE LA SITUACIÓN DE LA RSE ENTRE LAS PYMES LATINOAMERICANAS Y EUROPEAS INTRODUCCIÓN GRADO DE IMPLANTACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE RSE EXTERNA PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS Y MANERAS CONCRETAS DE APOYO RAZONES Y BARRERAS PARA LAS PYMES CON RELACIÓN A LAS ACTIVIDADES DE RSE PERSPECTIVAS DE FUTURO DE LAS PYMES SOBRE SUS ACTIVIDADES DE RSE EXTERNA INICIATIVAS NACIONALES PARA INCENTIVAR LA RSE ENTRE LAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS INTRODUCCIÓN GENERAL PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc ii

4 7.2. PRINCIPALES INSTITUCIONES NACIONALES PÚBLICAS Y PRIVADAS EN LA PROMOCIÓN DE LA RSE EN EL ÁMBITO DE LOS PAÍSES LATINOAMERICANOS A ESTUDIO Argentina Brasil Chile Colombia El Salvador México Perú Venezuela PRINCIPALES INICIATIVAS/MEDIDAS PÚBLICAS Y PRIVADAS PARA LA PROMOCIÓN DE LA RSE ENTRE LAS EMPRESAS DE LOS PAÍSES LATINOAMERICANOS A ESTUDIO Argentina Brasil Chile Colombia El Salvador México Perú Venezuela EJEMPLOS DE PREMIOS DESTINADOS A RECONOCER LAS PRÁCTICAS DE RSE MÁS RELEVANTES ENTRE LAS EMPRESAS LATINOAMERICANOS SISTEMAS DE INDICADORES UTILIZADOS EN LOS PAÍSES LATINOAMERICANOS A ESTUDIO PARA MEDIR LA RSE ENTRE LAS EMPRESAS VALORACIONES CUALITATIVAS SOBRE LA OFERTA DE APOYO PÚBLICO Y PRIVADO EXISTENTE PARA LA PROMOCIÓN DE LA RSE EN EL ÁMBITO DE LOS PAÍSES LATINOAMERICANOS A ESTUDIO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PRINCIPALES CONCLUSIONES OBTENIDAS DE LA INVESTIGACIÓN PRINCIPALES RECOMENDACIONES PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc iii

5 INDICE DE CUADROS Página Cuadro 2.1. Muestra inicial de empresas a encuestar por país Cuadro 2.2. Distribución final de cuestionarios recibidos y aceptados por país/tamaño empresarial y sector económico Cuadro 2.3. Personas y expertos nacionales entrevistados en el marco del Informe Cuadro 2.4. Tareas desarrolladas específicamente por Ikei y por los socios nacionales Cuadro 3.1. Definiciones de PYME utilizadas en los países objeto de estudio Cuadro 3.2. Número de empresas en las economías nacionales a estudio, por tamaño empresarial Cuadro 3.3. Aportación cuantitativa de las PYMEs nacionales en sus respectivas economías nacionales Cuadro 4.1. Principales definiciones existentes en los países objeto de estudio sobre el concepto de Responsabilidad Social Empresarial Cuadro 4.2. Criterios para la definición de filantropía empresarial, inversión social y responsabilidad social Cuadro 5.1. Grado de implantación de las actividades de RSE externas, internas y medioambientales entre las PYMEs latinoamericanas Cuadro 5.2. Grado sintético de implantación de las actividades de RSE entre las PYMEs latinoamericanas, por tamaño empresarial y clasificación sectorial Cuadro 5.3. Grado sintético de implantación de las actividades de RSE entre las PYMEs latinoamericanas, por países Cuadro 5.4. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que declaran un cumplimiento estricto de las obligaciones legales y administrativas existentes en diversos campos seleccionados, por grado sintético de implantación de las actividades de RSE Cuadro 5.5. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que declaran un cumplimiento estricto de las obligaciones legales y administrativas existentes en diversos campos seleccionados, por presencia/no presencia de actividades de RSE externa, interna y medioambiental Cuadro 5.6. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que declaran un cumplimiento estricto de las obligaciones legales y administrativas existentes en diversos campos seleccionados, por tamaño empresarial y sector económico Cuadro 5.7. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que declaran un cumplimiento estricto de las obligaciones legales y administrativas existentes en diversos campos seleccionados, por países latinoamericanos concretos Cuadro 5.8. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por grado sintético de implantación de las actividades de RSE Cuadro 5.9. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por presencia/no presencia de actividades de RSE externa, interna y medioambiental Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por presencia de actividades exportadoras y situación económica de la empresa Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por grado sintético de implantación de las actividades de RSE Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por presencia/no presencia de actividades de RSE externa, interna y medioambiental Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por tamaño empresarial y sector económico PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc iv

6 Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por presencia de actividades exportadoras y situación económica de la empresa Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por países latinoamericanos Cuadro Grado de implantación de las actividades de RSE externa en el 2003 (% de empresas), por paises Cuadro Principales actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por tamaño empresarial y sector económico Cuadro Principales actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por grado de implantación de las actividades de RSE externa Cuadro Principales actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por países latinoamericanos Cuadro Principales modos de apoyo a la realización de actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada modo), por grado de implantación de las actividades de RSE externa Cuadro Principales modos de apoyo a la realización de actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada modo), por tamaño empresarial y sector económico Cuadro Principales modos de apoyo a la realización de actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada modo), por países latinoamericanos Cuadro Presupuesto anual medio sobre facturación (en porcentaje) destinado a apoyar actividades de RSE externas en el 2003, por diversas variables Cuadro Porcentaje de PYMEs según colaboren o no con otras instituciones en la realización de actividades de RSE externa, por países Cuadro Grado de implantación de las actividades de RSE interna en el 2003 (% de empresas), por países Cuadro Principales campos y actividades en RSE interna desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo) Cuadro Principales campos y actividades en RSE interna desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por grado de implantación de las actividades de RSE internas Cuadro Principales campos y actividades en RSE interna desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por tamaño empresarial Cuadro Aspectos de RSE interna y su incidencia entre las empresas salvadoreñas Cuadro Principales campos y actividades en RSE interna desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por sector económico Cuadro Principales campos y actividades en RSE interna desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por países Cuadro Grado de implantación de las actividades de RSE medioambiental en el 2003 (% de empresas), por países Cuadro Principales actividades de RSE medioambiental desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por grado de implantación de las actividades de RSE medioambiental Cuadro Principales actividades de RSE medioambiental desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por tamaño empresarial y sector económico PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc v

7 Cuadro Principales actividades de RSE medioambiental desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por países latinoamericanos Cuadro Razones subyacentes para la realización de actividades de RSE externa, interna y medioambiental Cuadro Razones subyacentes para la realización de actividades de RSE externa, interna y medioambiental, por grado de implantación de las actividades de RSE externa, interna y medioambiental Cuadro Razones subyacentes para la realización de actividades de RSE externa, interna y medioambiental, por tamaño empresarial Cuadro Razones subyacentes para la realización de actividades de RSE externa, interna y medioambiental, por sector económico Cuadro Razones subyacentes para la realización de actividades de RSE externa, interna y medioambiental, por sector económico Cuadro Razones por las que las PYMEs latinoamericanas no realizan actividades de RSE externa y medioambiental Cuadro Razones por las que las PYMEs latinoamericanas no realizan actividades de RSE externa y medioambiental, por tamaño empresarial y sector económico Cuadro Razones por las que las PYMEs latinoamericanas no realizan actividades de RSE externa y medioambiental, por países latinoamericanos Cuadro Grado de consecución de los objetivos planteados por las empresas al realizar actividades de RSE Cuadro Grado de consecución de los objetivos planteados por las empresas al realizar actividades de RSE, por países Cuadro Porcentaje de PYMEs que cuentan con un balance social y/o medioambiental de sus actividades y porcentaje de PYMEs que lo publican Cuadro Principales formas de comunicación empleadas, por tamaño empresarial y sector económico Cuadro Principales formas de comunicación empleadas, por países Cuadro Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE externas en los próximos tres años, por tamaño empresarial y clasificación sectorial Cuadro Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE externas en los próximos tres años, por presencia de actividades exportadoras y situación económica Cuadro Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE externas en los próximos tres años, por países latinoamericanos Cuadro Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE internas en los próximos tres años, según campos de actividad Cuadro Porcentaje de PYMEs que esperan realizar actividades de RSE internas en los próximos tres según campos de actividad, por grado de implantación de las mismas Cuadro Porcentaje de PYMEs que esperan realizar actividades de RSE internas en los próximos tres años según campos de actividad, por tamaño empresarial y clasificación sectorial Cuadro Porcentaje de PYMEs que esperan realizar actividades de RSE internas en los próximos tres años para cada uno de los campos existentes, por presencia de actividades exportadoras y situación económica Cuadro Porcentaje de PYMEs que esperan realizar actividades de RSE internas en los próximos tres años para cada uno de los campos existentes, por países latinoamericanos Cuadro Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE medioambientales en los próximos tres años, por tamaño empresarial y clasificación sectorial PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc vi

8 Cuadro Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE medioambientales en los próximos tres años, por presencia de actividades exportadoras y situación económica Cuadro Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE medioambientales en los próximos tres años, por países latinoamericanos Cuadro Opinión de las PYMEs respecto a la conveniencia de regular las actividades de RSE, por tamaño empresarial y sector económico Cuadro Opinión de las PYMEs respecto a la conveniencia de regular las actividades de RSE, por grado sintético de implantación sintético de las actividades de RSE Cuadro Opinión de las PYMEs respecto a la conveniencia de regular las actividades de RSE, por presencia/no presencia de actividades de RSE según tipos Cuadro Opinión de las PYMEs respecto a la conveniencia de regular las actividades de RSE, por países latinoamericanos Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por grado sintético de implantación de las actividades de RSE Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por presencia/no presencia de actividades de RSE externa, interna y medioambiental Cuadro Porcentaje de PYMEs que están de acuerdo o muy de acuerdo con las afirmaciones citadas, por tamaño empresarial y sector económico Cuadro Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por presencia de actividades exportadoras y situación económica de la empresa Cuadro 6.1. Grado de implantación de las actividades de RSE externa (% de empresas), comparación media Latinoamérica - Unión Europea, por tamaño empresarial Cuadro 6.2. Principales actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs, comparación Media Latinoamérica Unión Europea (% de empresas activas en cada campo) Cuadro 6.3. Principales actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs, comparación Media Latinoamérica Unión Europea (% de empresas activas en cada campo) por tamaño empresarial Cuadro 6.4. Principales modos de apoyo entre las PYMEs para realizar actividades de RSE externa, comparación media Latinoamérica - Unión Europea Cuadro 6.5. Razones subyacentes para la realización de actividades de RSE externa, comparación Latinoamérica- Unión Europea Cuadro 6.6. Razones subyacentes para la realización de actividades de RSE externa, comparación Latinoamérica- Unión Europea por tamaño empresarial Cuadro 6.7. Principales barreras para la realización de actividades de RSE externa, comparación Latinoamérica- Unión Europea Cuadro 7.1. Principales instituciones nacionales públicas y privadas en la promoción de la RSE en los países latinoamericanos considerados Cuadro 7.2. Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en Argentina Cuadro 7.3. Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en Brasil Cuadro 7.4. Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social Cuadro 7.5. Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en Chile Cuadro 7.6. Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en Colombia Cuadro 7.7. Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en El Salvador PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc vii

9 Cuadro 7.8. Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en México Cuadro 7.9. Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) Cuadro Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en Perú Cuadro Principales instituciones nacionales, tanto públicas como privadas, en la promoción de la RSE en Venezuela Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en los países considerados Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en Argentina Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en Brasil Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en Chile Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en Colombia Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en El Salvador Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en México Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en Perú Cuadro Principales iniciativas/medidas de fomento de la RSE en Venezuela Cuadro Principales premios empresariales en el ámbito de la RSE en Argentina Cuadro Principales premios empresariales en el ámbito de la RSE en Brasil Cuadro Principales premios empresariales en el ámbito de la RSE en Chile, México y Perú) Cuadro Descripción del Proyecto Avina PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc viii

10 INDICE DE GRÁFICOS Página Gráfico 5.1. Grado sintético de implantación de las actividades de RSE entre las PYMEs latinoamericanas Gráfico 5.2. Porcentaje de PYMEs con un grado sintético de implantación de las actividades de RSE alto/medio, por tamaño empresarial y sector Gráfico 5.3. Grado sintético de implantación de las actividades de RSE entre las PYMEs latinoamericanas, por presencia de actividad exportadora y por situación económica de la empresa Gráfico 5.4. Porcentaje de PYMEs con grado de implantación de actividades de RSE alto/medio, por países Gráfico 5.5. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que declaran un cumplimiento estricto de las obligaciones legales y administrativas existentes en diversos campos seleccionados Gráfico 5.6. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones Gráfico 5.7. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por tamaño empresarial y clasificación sectorial Gráfico 5.8. Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones, por países latinoamericanos concretos Gráfico 5.9. Grado sintético de implantación de actividades RSE y grado de prioridad asignada, por países Gráfico Porcentaje de PYMEs latinoamericanas que están de acuerdo o muy de acuerdo con las siguientes afirmaciones Gráfico Grado de implantación de actividades RSE y presión social y de los stakeholders sentida por las empresas, por países Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE externa en el 2003 (% de empresas) Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE externa en el 2003 (% de empresas), por tamaño empresarial y sector empresarial Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE externa en el 2003 (% de empresas), por presencia de actividades exportadoras y situación económica de las empresas Gráfico Porcentaje de PYMEs con grado de implantación de actividades de RSE externa alto/medio, por países Gráfico Principales actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo) Gráfico Principales actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 según tamaño empresarial (% de empresas activas en cada campo) Gráfico Principales modos de apoyo a la realización de actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada modo) Gráfico Principales modos de apoyo a las actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 según tamaño empresarial (% de empresas activas en cada campo) Gráfico Porcentaje de PYMEs según su volumen de presupuesto en US$ destinado a apoyar actividades de RSE externas en el Gráfico Porcentaje de PYMEs según su volumen de presupuesto en US$ destinado a apoyar actividades de RSE externas en el 2003, por tamaño empresarial PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc ix

11 Gráfico Porcentaje de PYMEs según colaboren o no con otras instituciones en la realización de actividades de RSE externa Gráfico Porcentaje de PYMEs según colaboren o no con otras instituciones en la realización de actividades de RSE externa, por tamaño empresarial Gráfico Porcentaje de PYMEs según colaboren o no con otras instituciones en la realización de actividades de RSE externa, por grado de implantación de las actividades de RSE externa Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE interna en el 2003 (% de empresas) Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE interna en el 2003 (% de empresas), por tamaño empresarial y sector empresarial Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE interna en el 2003 (% de empresas), por presencia de actividades exportadoras y por situación económica de las empresas Gráfico Porcentaje de PYMEs con grado de implantación de actividades de RSE interna alto/medio, por países Gráfico Principales campos en RSE interna desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo) Gráfico Actividades en RSE interna más y menos desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada tipo de actividad).. 93 Gráfico Principales campos de RSE interna desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por tamaño empresarial Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE medioambiental en el 2003 (% de empresas) Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE medioambiental en el 2003 (% de empresas), por tamaño empresarial y sector empresarial Gráfico Grado de implantación de las actividades de RSE medioambiental en el 2003 (% de empresas), por presencia de actividades exportadoras y por situación económica de las empresas Gráfico Porcentaje de PYMEs con grado de implantación de actividades de RSE medioambiental alto/medio, por países Gráfico Principales actividades de RSE medioambiental desarrolladas por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo) Gráfico Principales actividades de RSE medioambiental desarrollados por las PYMEs latinoamericanas en el 2003 (% de empresas activas en cada campo), por tamaño empresarial Gráfico Principales razones para el desarrollo de actividades de RSE entre las PYMEs latinoamericanas, por tipo de actividad Gráfico Principales razones por las que las PYMEs latinoamericanas no realizan actividades de RSE, por tipo de actividad Gráfico Porcentaje de PYMEs que señalan haber cumplido total o parcialmente los objetivos planteados al realizar actividades de RSE, por grado de implantación de dichas actividades Gráfico Porcentaje de PYMEs que señalan haber cumplido total o parcialmente los objetivos planteados al realizar actividades de RSE, por tamaño empresarial y sector económico Gráfico Porcentaje de PYMEs que cuentan con un balance social y/o medioambiental de sus actividades y porcentaje de PYMEs que lo publican, por tamaño empresarial Gráfico Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE externas en los próximos tres años Gráfico Porcentaje de empresas activas en RSE externa según sus perspectivas al respecto para los próximos tres años, por grado de implantación de estas actividades PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc x

12 Gráfico Porcentaje de empresas inactivas en RSE externa según sus perspectivas al respecto para los próximos tres años, por tamaño empresarial Gráfico Porcentaje de PYMEs inactivas en RSE externa y porcentaje de las mismas que no prevén apoyar esas actividades en el futuro, por países Gráfico Perspectivas de realización de actividades de RSE interna para los próximos tres años, según campos de actividad Gráfico Perspectivas de realización de actividades de RSE interna por las empresas activas para los próximos tres años según campos de actividad, por tamaño empresarial Gráfico Porcentaje de PYMEs con bajo/nulo nivel de actividad en RSE interna y porcentaje medio de empresas inactivas que no prevén realizar esas actividades en el futuro, por países Gráfico Perspectivas futuras de las PYMEs sobre sus actividades de RSE medioambientales en los próximos tres años Gráfico Porcentaje de empresas activas en actividades de RSE medioambientales según sus planes futuros en este campo en los próximos tres años, por grado de implantación de estas actividades Gráfico Perspectivas de realización de actividades de RSE medioambientales para los próximos tres años, por tamaño empresarial Gráfico Porcentaje de PYMEs inactivas en RSE medioambiental y porcentaje de las mismas que no prevén desarrollar esas actividades en el futuro, por países Gráfico Opinión de las PYMEs latinoamericanas respecto a la conveniencia de regular las actividades de RSE Gráfico Porcentaje de PYMEs latinoamericanas partidarias de regular legislativamente la RSE según grado sintético de implantación de estas actividades Gráfico Grado sintético de implantación de actividades RSE y porcenteaje de PYMEs partidarias de regular legislativamente estas actividades, por países Gráfico Porcentaje de PYMEs que están de acuerdo o muy de acuerdo con las afirmaciones citadas Gráfico Porcentaje de PYMEs que están de acuerdo o muy de acuerdo con las afirmaciones citadas, por país latinoamericano Gráfico Grado sintético de implantación de actividades RSE y porcentaje de PYMEs que creen que los esfuerzos de las autoridades nacionales son suficientes, por países Gráfico 6.1. Grado de implantación de las actividades de RSE externa (% de empresas), comparación media Latinoamérica - Unión Europea Gráfico 6.2. Principales diferencias en las actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs, comparación Media Latinoamérica Unión Europea Gráfico 6.3. Principales diferencias en las barreras a las actividades de RSE externa desarrolladas por las PYMEs, comparación Media Latinoamérica Unión Europea 173 Gráfico 6.4. Expectativas cara a los próximos tres años de las PYMEs sobre sus actividades en RSE externa PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc xi

13 INDICE DE ESTUDIOS DEL CASO Página Estudio del caso 1: PIN S.A. Merchandising Metálico. Argentina Estudio del caso 2: Eletrônica Selenium S/A. Brasil Estudio del caso 3: Indumac. Chile Estudio del caso 4: Asocolflores (Asociación Colombiana de Exportadores de Flores). Colombia Estudio del caso 5: Consorcio Fonbienes. Venezuela Estudio del caso 6: Asepsis productos de Colombia Ltda. Colombia Estudio del caso 7: Estudio del caso mexicano (El Fogoncito) Estudio del caso 8: Acavisa. El Salvador Estudio del caso 9: Grupo Fargé. Perú PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc xii

14 RESUMEN EJECUTIVO

15 RESUMEN EJECUTIVO El Informe sobre la Situación de la Responsabilidad de la Empresa en las Pymes de Latinoamérica y el Caribe revela que la gran mayoría de las PYMEs latinoamericanas realizan acciones y actividades ligadas con la RSE a pesar de su desconocimiento formal del concepto en muchos casos, aunque sólo una pequeña parte cuenta con un alto grado de implantación. Son precisamente las PYMEs más grandes, las manufactureras, las que cuentan con actividad exportadora y las que gozan de una buena o muy buena situación económica las que presentan los mayores grados de implantación sintética de las actividades de RSE. En particular, la consideración del tamaño empresarial muestra una relación positiva con los diversos aspectos de la RSE considerados a lo largo de todo el Informe. Chile y Argentina son los dos países latinoamericanos a estudio donde las PYMEs presentan grados más altos de implantación de las actividades de RSE, en tanto que las PYMEs colombianas, brasileñas y salvadoreñas presentan los menores. Las PYMEs latinoamericanas priman la vertiente interna de la RSE (dirigida fundamentalmente hacia sus propios trabajadores y al buen funcionamiento de la empresa) sobre los aspectos externos (dirigidos a la comunidad) y los medioambientales, dato que muestra la importancia estratégica que para las PYMEs tienen los aspectos de gestión y de relaciones laborales. Así, menos de un 5% de las PYMEs latinoamericanas manifiestan no realizar ninguna actividad en RSE interna, frente a porcentajes muy superiores en el caso de las actividades de RSE externa y medioambiental (39,0% y 52,6%, respectivamente). Además, son precisamente las actividades de RSE interna las que presentan los mayores porcentajes de PYMEs que sugieren el carácter habitual y ligado a la estrategia de estas actividades. Los principales campos desarrollados corresponden a la conciliación trabajofamilia/igualdad de oportunidades, seguido por los de salud/bienestar de los trabajadores y la participación de los trabajadores. No obstante, estos resultados contrastan con algunas limitaciones reflejadas por la Encuesta respecto al estricto cumplimiento de las obligaciones legales en estos campos por parte de las PYMEs latinoamericanas. Por contra, las actividades socialmente responsables externas tienen entre las PYMEs latinoamericanas un carácter predominantemente reactivo y esporádico, sin estar mayoritariamente incorporadas a la estrategia empresarial. Estas actividades responden más bien a razones de índole ética o religiosa y a un deseo de mejorar las relaciones con la comunidad y/o autoridades públicas, aunque las motivaciones de las PYMEs más grandes suelen ser menos altruistas y más ligadas con factores económicos y de promoción de la imagen/prestigio social de la empresa que potencian la competitividad empresarial. Las actividades concretas más desarrolladas son el apoyo a grupos desfavorecidos/marginados y a actividades educativas y formativas, en la mayoría de los casos a través de donaciones (monetarias o de bienes y servicios). De este modo, la principal barrera señalada por las PYMEs a la participación en actividades de RSE externa corresponde a la falta de recursos financieros, especialmente entre las más pequeñas. PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc 2

16 Este perfil de actividades de RSE externa por las PYMEs latinoamericanas contrasta con el de sus homólogas europeas 1. En primer término, las latinoamericanas resultan ser proporcionalmente más activas (hasta un 51% de las PYMEs europeas no realizaron ninguna actividad de este tipo). El menor desarrollo relativo del Estado del Bienestar, junto con la mayor presencia de situaciones de pobreza y penuria en las sociedades latinoamericanas podría explicar el mayor compromiso de las PYMEs con sus comunidades. El tipo de actividades sociales llevadas a cabo así lo refleja, en comparación con el mayoritario apoyo a actividades deportivas en el caso de las PYMEs europeas. Así mismo, en términos de barreras, las PYMEs latinoamericanas señalan particularmente la falta de recursos financieros para estos fines, mientras que la falta de tiempo es mucho más relevante para las empresas europeas. Como ya se ha señalado, una de cada dos PYMEs encuestadas no desarrolla ningún tipo de actividades medioambientalmente responsables, hecho vinculado en muchas empresas a su propia auto-imagen (real o no) en cuanto consideran que no provocan ningún impacto medioambiental. En cualquier caso, cuando estas actividades sí existen, su carácter habitual y ligado a la estrategia empresarial es relativamente mayor que en las otras áreas de RSE. Las actividades medioambientales en las que las PYMEs latinoamericanas incursionan con mayor frecuencia aparecen vinculadas a programas de eficiencia en el consumo (agua, energía), lo que sitúa las consideraciones económicas como razón principal para el desarrollo de las mismas. Cara al futuro, la mayoría de las PYMEs latinoamericanas prevén continuar realizando actividades de RSE internas en los próximos años, en una proporción más alta que en el caso de las actividades de RSE externa. También la mayor parte de las empresas con actividades medioambientales tiene previsto continuar e incluso incrementar su implicación a medio plazo. Sin embargo, la mayoría de las empresas inactivas en este terreno no tienen intención de iniciarse en prácticas de respeto al medio ambiente. En cualquier caso, las PYMEs son bastante sensibles a la existencia de una presión creciente de la sociedad que demanda cada vez más a las empresas un comportamiento social y medioambiental responsable. En contraste con esta aparente presión social, no parece sin embargo que las actividades públicas nacionales desarrolladas en el campo del fomento de la RSE hayan ido parejas, y así lo reflejan las valoraciones de la mayoría de las PYMEs. En la mayor parte de los países analizados las instituciones públicas juegan un papel muy escaso en la difusión y desarrollo del concepto de RSE, ciñéndose más bien a la implementación de programas que apoyan campos parciales (la formación de los trabajadores o la mejora de la seguridad laboral). No se ha identificado ninguna institución pública que trate de manera integral el tema de la RSE. Se observa por tanto una presencia mayoritaria de instituciones privadas, fundamentalmente del tercer sector (ONGs, fundaciones y asociaciones civiles sin ánimo de lucro), financiadas en bastantes casos por las propias empresas privadas o sus cámaras/asociaciones. En general, estas organizaciones se orientan al objetivo de promover 1 Según el informe de ENSR, Observatory of European SMEs, European SMEs and Social and Environmental Responsibility, European Commission, Brussels, PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc 3

17 las actividades de RSE como un concepto integral y se aprecia un relativamente elevado nivel de cooperación entre ellas. Destaca también la presencia de instituciones del mundo académico (fundamentalmente Universidades privadas). Las medidas e iniciativas llevadas a cabo por estas instituciones y entidades para fomentar la RSE son relativamente recientes en el tiempo (origen en la segunda mitad de la década anterior). Por su parte, las medidas específicamente dirigidas a empresas pequeñas y medianas pueden catalogarse de relativamente escasas. Este hecho se repite en el caso de los premios o sistemas de indicadores de RSE especialmente dirigidos hacia las PYMEs. Las medidas/iniciativas identificadas cubren un espectro muy amplio de actividades, tales como actividades de sensibilización, difusión y fomento de la RSE a través de la publicación de guías o la organización de seminarios, encuentros e intercambios de prácticas exitosas. Finalmente, otro grupo notable de programas está constituido por los que ofrecen servicios de formación/capacitación y/o asesoramiento a las empresas en materia de RSE. Otro grupo de medidas trata de fomentar la creación de redes entre empresas e instituciones para la realización conjunta de actividades de RSE y la adopción de acuerdos en la materia. En una perspectiva de futuro, las conclusiones y recomendaciones del Informe de cara al desarrollo de la RSE entre las PYMEs latinoamericanas giran en torno a los siguientes ejes principales: El primer escalón de la responsabilidad social empresarial es el cumplimiento de la legislación vigente. Solamente el incremento en el grado de cumplimiento de la normativa laboral y medioambiental vigente (y en su caso, la ampliación y desarrollo de la misma) permitiría un punto de apoyo clave para el impulso de las actividades de RSE. La RSE aparece, según la opinión recogida, como un tema que ha llegado procedente de otros ámbitos geográficos (i. EE.UU. o Europa) pero con vocación de quedarse entre las prioridades del tejido productivo latinoamericano. En este sentido, y para ello, es requisito necesario para el desarrollo de esta temática entre las PYMEs el fortalecimiento institucional de las mismas (mejoras en la gestión y administración, establecimiento de patrones de calidad, actividades de planificación y control, etc.), sin las cuales las PYMEs no serán capaces de emprender con éxito iniciativas de RSE, ni integrar e internalizar el concepto de responsabilidad social en su modelo de gestión, especialmente en el nivel directivo. Coincidiendo con la opinión mayoritaria entre las PYMEs latinoamericanas, parece conveniente que las actividades de RSE sean fomentadas desde el ámbito público más que reguladas legislativamente. Las autoridades públicas deberían adoptar un papel más activo en el diseño e implementación de programas con este fin, dirigidos a las PYMEs en particular y especialmente en aquellos campos en los que se observa una menor implicación empresarial: Formas de reconocimiento destinados a distinguir y favorecer a aquellas empresas que se muestren especialmente activas. PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc 4

18 Minimización de las barreras que impiden la involucración de las PYMEs, especialmente en cuestiones de carácter financiero (incentivos fiscales, bonificaciones en cotizaciones sociales) Fomento de la transferencia de know-how desde las empresas grandes hacia las pequeñas y de la creación de redes empresariales. Acciones de difusión de buenas prácticas en PYMEs y los efectos positivos derivados de las mismas. Desarrollo de indicadores. La creación de entidades públicas nacionales que se dediquen de manera específica a la temática RSE permitiría lograr la elaboración de una agenda coordinada que integre las diversas actividades que se realizan desde la iniciativa pública y que, por otra parte, aglutine y coordine formalmente el trabajo tanto de los actores privados y las organizaciones sin ánimo de lucro. Los actores privados y las organizaciones sin ánimo de lucro tienen un papel protagonista de interfaces entre el gobierno, la sociedad en general y las empresas, fundamentalmente a través de actividades de difusión divulgación y diseminación continua en el campo de la RSE (asociaciones gremiales, sectoriales y camerales; medios de comunicación). La propia comprensión del concepto de RSE y de las ventajas derivadas para la empresa de su aplicación es relativamente deficiente entre las PYMEs, especialmente entre las más pequeñas y las microempresas. Por su parte, los centros de investigación y las Universidades deben generar conocimiento básico sobre la RSE que sirva tanto para guiar el debate y la elaboración de las políticas económicas como para difundir el concepto en todo el tejido económico. PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc 5

19 1. INTRODUCCIÓN GENERAL

20 1. INTRODUCCIÓN GENERAL Resulta bien conocido el importante papel que las PYMEs juegan en la economía y la sociedad latinoamericana en términos de generadores de riqueza, empleo y cohesión social, donde este papel es extensible a todos los países que conforman la región. Por tanto, la mejora de la competitividad empresarial de este colectivo pasa por ser uno de los elementos claves para desarrollar tanto las economías como las sociedades latinoamericanas. En este sentido, y en especial desde mediados de la década de los noventa, se asiste en Latinoamérica a una discusión creciente tanto sobre el papel de la empresa en la sociedad en general como los efectos positivos que las prácticas responsables pueden generar al interior de las empresas. Con el cambio de milenio, esta discusión se ha extendido también al colectivo de PYMEs, aunque con grados diferentes según los diversos países. Desgraciadamente, el conocimiento existente sobre la temática de la responsabilidad empresarial desde la perspectiva PYME puede calificarse de escasa y muy parcial, donde la disponibilidad de informes comparativos entre países y basados en una metodología común es prácticamente inexistente. Con ánimo de resolver esta situación, el (BID) ha encargado a Ikei la realización de un informe sobre la situación de la responsabilidad social y medioambiental de las empresas (RSE) en Latinoamérica y el Caribe, específicamente en el ámbito de las micro, pequeñas y medianas empresas (entendidas a efectos de este estudio como PYMEs ). El presente informe es la respuesta a este encargo. El fruto de esta consultoría debe servir al para aumentar su conocimiento sobre el nivel de desarrollo e implantación que el concepto de RSE tiene en la región en el sector privado y más concretamente en las PYMEs, así como para mejorar el diseño, implementación y efectividad de sus instrumentos de apoyo a proyectos relacionados con alguno de los aspectos que conforman la RSE. Desde un punto de vista conceptual, los ejes que orientan esta investigación tratan de dar respuesta a una serie de interrogantes: Qué se entiende por RSE en Latinoamérica en general y en los países a estudio en particular, especialmente desde una perspectiva PYME?. Cuáles son las prácticas sociales (tanto externas como internas) y medioambientales responsables de las PYMEs latinoamericanas?, cómo se caracterizan estas prácticas? Cuáles son las principales instituciones públicas y privadas que fomentan la RSE en los países latinoamericanos a estudio, especialmente desde una perspectiva PYME?, cuáles son las principales iniciativas que desarrollan?, hasta qué punto las instituciones existentes colaboran entre si e interactúan entre ellas de una manera eficiente?. Qué conclusiones y recomendaciones de carácter operativo pueden extraerse de los resultados concretos de la investigación?. PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc 7

21 Los resultados de esta investigación se distribuyen en dos grandes bloques de resultados: Por un lado, el presente Informe latinoamericano consolidado, en el que se incluye un análisis comparado del concepto de RSE para el conjunto latinoamericano y específicamente desde la perspectiva PYME, un análisis conjunto de las prácticas sociales y medioambientales responsables de las PYMEs latinoamericanas, un análisis conjunto de las iniciativas de apoyo públicas y privadas a las actividades de RSE entre las PYMEs y, finalmente, un conjunto de conclusiones y recomendaciones que permitan identificar y diseñar instrumentos efectivos de apoyo a las actividades de RSE entre las PYMEs latinoamericanas. Este informe latinoamericano consolidado ha sido elaborado por Ikei, utilizando para ello tanto la información procedente de una encuesta ad-hoc realizada entre PYMEs latinoamericanas (la Encuesta RSE-PYMEs ) como la propia información facilitada por los socios nacionales (ver capítulo 2 para una relación de los mismos) en sus respectivos informes nacionales. Por otro lado, ocho Informes nacionales (uno por cada país latinoamericano participante) sobre la situación de la RSE entre las PYMEs nacionales. Estos informes, elaborados por cada socio nacional bajo la metodología y coordinación de Ikei (ver capítulo 2), incluyen un análisis del concepto nacional de RSE y específicamente desde la perspectiva PYME, una revisión de la literatura existente sobre el tema RSE y PYMEs, un análisis de las prácticas sociales y medioambientales responsables de las PYMEs nacionales, un examen de las iniciativas de apoyo públicas a las actividades de RSE entre las PYMEs y, finalmente, un conjunto de conclusiones y recomendaciones derivadas de los resultados anteriores. Estos informes nacionales se presentan separadamente al informe latinoamericano consolidado. Desde el punto de vista de los contenidos tratados, el Informe latinoamericano consolidado está estructurado en ocho grandes capítulos, además de este primer capítulo introductorio. Así, el capítulo 2 presenta una descripción detallada tanto de la metodología empleada para la elaboración del informe como de la definición de RSE empleada en la elaboración de este informe. Mientras, el capítulo 3 trata de situar la importancia de las PYMEs en el tejido económico de los países a estudio, en tanto que el capítulo 4 analiza el concepto de RSE desde una perspectiva nacional, para lo que se presentan tanto las diversas definiciones existentes del concepto en los ocho países latinoamericanos a estudio como algunas notas sobre la evolución que estos conceptos han experimentado en el tiempo, también en el contexto latinoamericano. A continuación, el capítulo 5 se propone presentar los principales resultados obtenidos de la Encuesta RSE-PYMEs y de la revisión de literatura latinoamericana existente sobre el tema RSE y PYMEs. En este sentido, este capítulo se estructura en los 11 grandes secciones, que tratan de aportar información sobre diversos aspectos tales como el grado de implantación de las actividades de RSE entre las PYMEs latinoamericanas, el grado de cumplimiento de las obligaciones legales existentes, la importancia atribuida por las PYMEs hacia las actividades de RSE y presiones experimentadas en este campo, las actividades de RSE externa, interna y medioambiental realizadas así como su caracterización, las principales razones y barreras para realizar/no realizar actividades de RSE, la percepción sobre el grado de consecución de los objetivos propuestos al realizar sus actividades de RSE, las actividades de reporte de RSE realizadas, las perspectivas sobre ac- PT02_05.001_INFP_E2329_Informe Consolidado.001.doc 8