CONCELLO DE OURENSE Concellería de Economía, Facenda, Emprego e Promoción Económica. Innovamos por su s@lud

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Natividad Ortíz Castilla
hace 8 años
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1 CONCELLO DE OURENSE Concellería de Economía, Facenda, Emprego e Promoción Económica Innovamos por su s@lud

2 Healthmotiv, hoy pero qué pasó hasta llegar aquí? 17 de junio de 2008

3 El nacimiento de una idea Gran experiencia profesional en: - Asistencia en Viaje - Compañías de Seguros - Segunda Opinión Médica Gran conocimiento del Sector: - Detección de necesidades no cubiertas de los pacientes - Amplio conocimiento de proveedores - Importante conocimiento de recursos necesarios - Cómo crear valor añadido Objetivos: -Prestar unos servicios sanitarios integrales y de calidad - Llegar al mayor número posible de usuarios finales - Incorporar nuevas tecnologías (I+D+i)

proveedores - Importante conocimiento de recursos necesarios - Cómo crear valor añadido Objetivos: -Prestar unos servicios

4 De la idea al proyecto El ineludible Plan de Negocio No hay viento favorable para el que no sabe a dónde va (Séneca) Arduo Imprescindible Debe ser - Concreto - Conciso - Dinámico Tienes que hacer 3 planes de negocio: uno objetivo, uno optimista y uno pesimista Hazte a la idea de que en el mejor de los casos, la realidad se corresponderá con el escenario más pesimista

Tienes que hacer 3 planes de negocio: uno objetivo, uno optimista y uno pesimista Hazte a la

5 De la idea al proyecto El ineludible Plan de Negocio Estudio de la oportunidad Dónde estábamos? - Déficit de médicos y especialistas - Problema de comunicación médico-paciente - Síndrome del paciente informado, pero no formado - Potencial de internet para acceder a servicios de salud rápida y cómodamente - Las nuevas tecnologías favorecen el acceso a estos servicios de personas con discapacidad Mercado Objetivo y Estudio de la Demanda Mercado Objetivo Clientes corporativos: -Compañías aseguradoras - Entidades Financieras - PYMES y grandes empresas Particulares Demanda Productos/servicios diferenciadores y fidelizadores de bajo coste Servicios de calidad Potenciar el uso de sus webs Información y asesoramiento sobre sus enfermedades y tratamientos. Referencias de especialistas con prestigio reconocido. Segundas opiniones médicas. Servicios ágiles, integrales y de calidad.

cómodamente - Las nuevas tecnologías favorecen el acceso a estos servicios de personas con discapacidad Mercado Objetivo y Estudio de la Demanda Mercado Objetivo Clientes corporativos: -Compañías

6 De la idea al proyecto El ineludible Plan de Negocio Servicios Dónde estábamos? - Asesoramiento médico especializado vía web - Referencia de especialistas - Segunda Opinión Médica nacional e internacional - Servicios Complementarios - Carpeta Médica Digital - Encuentros Digitales con Especialistas Médicos Estudio de la competencia - Quienes son - Cuota de mercado Ser grande no necesariamente significa ser mejor - Análisis DAFO

nacional e internacional - Servicios Complementarios - Carpeta Médica Digital - Encuentros Digitales con

7 De la idea al proyecto El ineludible Plan de Negocio Dónde queríamos estar a medio/largo plazo? Necesitarás trabajar durante un tiempo para llegar donde quieres Iniciar actividad Tercera empresa en el Sector usuarios finales Alcanzar punto de equilibrio Segunda o tercera empresa en el sector Líderes en el sector

Necesitarás trabajar durante un tiempo para llegar donde quieres - 2008 Iniciar

8 De la idea al proyecto El ineludible Plan de Negocio Cómo íbamos a llegar a dónde queríamos? Cómo prestaríamos los servicios? Cómo nos daríamos a conocer? Cómo venderíamos? Qué recursos necesitaríamos? Qué necesidades financieras? Qué tiempos nos fijábamos? Plataforma tecnológica accesible Call Center multilingüe 24/7 Personal propio y red de especialistas Red de colaboradores Flujo de procesos Imagen corporativa: dotar de valor a la marca Directamente (Compañías/Instituciones) Brokers, Corredurías, Directores, RRHH Colectivos: precio/usuario final/ año Particulares: cuota anual + precio por servicio Plantilla Healthmotiv Red de Colaboradores Proveedores Recursos propios Plan Avanza Hitos

Plataforma tecnológica accesible Call Center multilingüe 24/7 Personal propio y red de especialistas Red de colaboradores Flujo de procesos Imagen corporativa: dotar de valor

9 De la idea al proyecto El Premio de Emprendedores Healthmotiv fue galardonada con el Premio Iniciativa al mejor proyecto para crear una empresa, de Emprendedores. El jurado del Premio estaba compuesto por los expertos más distinguidos en materia de creación de empresas. El acto de entrega de Premios se celebró en el Hotel Palace, de Madrid y fue presidido por D. Alejandro Vesga, Director de Emprendedores y D. Joan Clos, Ministro de Industria. Un aval Un empujón Un nuevo punto de partida Una importante fuente de formación

El jurado del Premio estaba compuesto por los expertos más distinguidos en materia de creación de empresas.

10 Del papel a la realidad empresarial Registro de la marca, dominios Constitución de la empresa Asunción de distintas funciones Imagen corporativa Búsqueda de las fuentes de financiación Selección de los proveedores Cumplimiento de los hitos marcados Desarrollo de la plataforma tecnológica Selección y formación del equipo de trabajo Comercialización de los servicios

financiación Selección de los proveedores Cumplimiento de los hitos marcados Desarrollo de

11 Principales dificultades Carrera de fondo con salto de obstáculos Paciencia Perseverancia Serenidad Desconocimiento Formación Encontrar buenos asesores Ayudas y subvenciones: Premios a la supervivencia Gestión de recursos Gestión del tiempo

Desconocimiento Formación Encontrar buenos asesores Ayudas

12 Principales claves de éxito LA ESTRATEGIA Hace referencia a valores distintivos de la empresa Primer objetivo: crear valor capital Segundo objetivo: crecimiento Principios Efectividad operacional Posicionamiento estratégico 5 claves para una buena estrategia Elija lo que quiere hacer y cree una propuesta de valor única Tenga claro lo que NO quiere ni va a hacer Construya una cadena de valor diferente Decida claramente la dirección en la que quiere ir Mantenga una continuidad en su estrategia y repítasela constantemente Barreras para una buena estrategia Fuerte presión para obtener rápidos ingresos y resultados Fuerte presión para crecer más rápido de lo posible

claro lo que NO quiere ni va a hacer Construya una cadena de valor diferente Decida claramente la dirección en la que quiere ir Mantenga una continuidad en su

13 Principales claves de éxito Motivación Disciplina Creatividad Espíritu luchador Proyecto sólido y viable Conocimiento del Sector Optimizar recursos y procesos Ofrecer ventajas competitivas Atender a los Clientes Cuidar a colaboradores y formar equipo Conseguir implicación de los empleados Control continuo de la calidad Ética profesional Responsabilidad social corporativa

competitivas Atender a los Clientes Cuidar a colaboradores y formar equipo Conseguir

14 Principal elemento diferenciador de Healthmotiv Plataforma tecnológica Objetivos Ofrecer servicios innovadores Conseguir la facilidad de uso y accesibilidad a procesos complejos Prestar un servicio integral y cercano a los pacientes Ampliar el alcance de los servicios Escalabilidad Ventajas competitivas Tecnología empleada Plataforma innovadora de desarrollo: Django Sistemas redundantes (clusters) Accesibilidad: AA W3C Movilidad Etiqueta Web2.0 Acceso vía web y dispositivos móviles además de Call Center Comunicación directa a través del área privada del paciente Área privada para Compañías Clientes Incorporación de nuevas tecnologías (I+D+i)

empleada Plataforma innovadora de desarrollo: Django Sistemas redundantes (clusters) Accesibilidad: AA W3C Movilidad Etiqueta Web2.

15 Unos consejos Los socios Gasto Cero Fijen y cumplan los hitos marcados Objetivos: ambiciosos, pero realizables Avancen consolidando etapas Rodéense de profesionales expertos Cuiden especialmente el capital humano Generen confianza en sus Clientes Controlen continuamente la Calidad No se duerman en los laureles: todo es copiable Mantengan siempre una ventaja competitiva Conozcan, Aprendan y, si hace falta Copien a la competencia

humano Generen confianza en sus Clientes Controlen continuamente la Calidad No se duerman en los laureles:

16 Unos consejos Necesitarán todo el Apoyo de sus allegados Calculen su Resistencia Económica No pierdan el Afán de Superación Perseveren Resistan! Sean meticulosos, detallistas y no dejen cables sueltos Construyan su negocio sin renunciar a sus valores fundamentales Completen su formación Venzan el temor al fracaso

Sean meticulosos, detallistas y no dejen cables sueltos Construyan su negocio

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