Misión: Brindar a las fundaciones servicio completo en el área comunicacional para lograr así estimular e incrementar sus logros.
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- Rosa María San Martín Toro
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1 Indice Resumen ejecutivo pag 1 Misión, Visión, Valores Pag 2 Servicios y Mercado Pag 3 Actividades del Área Pag 4 Análisis económico financiero pag 5 Costos, Precio y Punto de equilibrio pag 6 Flujo de fondos y Estado de Resultado Pag 7 Riesgos e Impacto esperado pag 8 Anexo/ Actividades y Entregables Pag 9 Anexo/ Diagrama de Gantt Pag 10 Grafico Punto de Equilibrio Pag 11 Entregables Pag 12
2 Resumen Ejecutivo: CONECTA es una consultora de comunicación que brinda servicios exclusivos para Fundaciones. Este proyecto nace para responder a una necesidad no cubierta actualmente que es incentivar la promoción, comunicación y publicidad de las Fundaciones con el fin de lograr respuestas efectivas en beneficiarios y así conseguir mayores logros para las mismas. CONECTA se desarrolla en tres áreas: Prensa y RR.PP, Gestión Estratégica y Diseño e Identidad Corporativa, siendo esta ultima, la que se desarrollara en el presente plan de negocios. El área de Diseño e Identidad Corporativa tiene como tareas principales el Desarrollo de Imagen de las Fundaciones. Es el área troncal del proyecto, puesto que en la misma se concreta la imagen final de nuestro cliente. Incluyendo así tareas relacionadas con la imagen grafica, visual e informática. Luego de definir las tareas a realizar y el tiempo requerido en las mismas, se analizaran los recursos económicos necesarios para dichas actividades. Posteriormente se presenta un grafico que permite conocer el desarrollo de estas tareas en un periodo especifico y un análisis económico- financiero que permitirá determinar la viabilidad de dicho proyecto.
3 Misión: Brindar a las fundaciones servicio completo en el área comunicacional para lograr así estimular e incrementar sus logros. Visión: Ser una consultora líder en el mercado brindando servicios a fundaciones en todo el territorio del país. Valores: Compromiso con nuestras tareas. Respeto por las actividades que realizan las fundaciones que nos contratan. Trabajo intensivo con el fin de encontrar soluciones para nuestros clientes.
4 Servicios: En el área de Diseño e Identidad corporativa se brindan los siguientes servicios: - Diseño de Imagen - Redacción de Contenidos - Tarjetería - Catálogos - Folletería - Flyers - Video Institucional Mercado: Se conforma por fundaciones que deseen incentivar su área comunicacional o que necesiten rediseñar e impulsar su imagen. Se considera que el perfil del cliente esta comprometido con causas humanísticas o sociales que, probablemente, hace que su imagen corporativa no sea una prioridad atendida por ellos mismos. Es aquí donde los servicios comunicacionales que se brindan colaboraran para conseguir mayores logros. En nuestro país no existe competencia directa, puesto que las consultoras de comunicación existentes trabajan con empresas de rubros diversos y no únicamente con Fundaciones. Esto brinda al proyecto una gran ventaja competitiva, puesto que centrar la mirada en un solo cliente hace que se comprendan mejor sus necesidades y por ende, se brindara la respuesta exacta a sus requerimientos.
5 Actividades del Área: El departamento de Diseño e Identidad Corporativa posee tres áreas: Recursos Humanos: donde se realizan las búsquedas de personal, las posteriores entrevistas para finalmente contratar al personal que fuera necesario. Producción: área encargada de las compras del equipo informático necesario así también como los programas de diseño, para luego poder realizar los productos gráficos que se ofrecen. Ventas: En primera instancia se ofrece al cliente un catalogo con el muestrario de productos gráficos (volantes, afiches, tarjetas etc). En base a esto luego se trabaja diseñando un producto de acuerdo a las necesidades del cliente y a la imagen de su fundación para finalmente proceder a la venta de los servicios necesarios.
6 Análisis Económico- Financiero Para realizar un análisis económico y financiero que permita conocer la viabilidad del proyecto, en principio se determinaran los costos, tanto variables como fijos para luego calcular el precio final del servicio. El area que nos incumbe brinda un único servicio en modalidad de paquete. Es un servicio de Identidad Corporativa con desarrollo de Imagen. El mismo incluye: El diseño de la imagen (delimitar que imagen se quiere mostrar y de que manera se desarrollara). Redacción de contenidos (con que clase de slogans y descripciones mostraremos la nueva imagen de la fundación). Catalogo institucional, Folletos, Flyers que representen a la Fundación y por ultimo se incluye en el mismo paquete un video institucional. De este modo, al ser un único servicio, el precio se establece desde los costos de cada uno de los productos brindados en el mismo. Con respecto a los costos fijos, se calcula un tercio del importe total de cada C.F puesto que si bien aquí se analiza solo una, la empresa consta de tres áreas. No se incluye alquiler ya que el primer año se proyecta en un estudio dentro de la vivienda propia En cuanto a costos variables se reconocen a la imprenta y a la edición de video que se realizan de manera externa a la consultora. Cabe aclarar en este punto que el servicio que se brinda no es de salida masiva, es un servicio que requiere mucho tiempo de elaboración y exclusivo para un cliente reducido. Por este motivo el área analizada dependerá directamente del apoyo del área de RR.PP como estimulante de este servicio. Al observar el punto de equilibrio se comprenderá que con un solo servicio ya se alcanza dicho punto. Considerando que lograr brindar mas que un solo servicio mensual es un objetivo muy ambicioso.
7 Costos y Precio: Diseño e Identidad Corporativa (Area 3) Empresa Area 3 Costos Fijos Honorarios Monotributo Internet Luz Telefono Celular Viaticos Diseñad.Grafico Part time Total Costos Fijos 4100 Costos Variables Imprenta y edicion 2500 Total Costos Variables 2500 Total Costos 6600 PRECIO Servicio de Identidad Corporativa con desarrollo de imagen (Servicio 1) Diseño de Imagen 1600 Redaccion de Contenidos 800 Tarjeteria x Catalogo Institucional x Folletos x Flyers x Video Institucional 2600 Unidades: 1 Total Servicio Punto de Equilibrio: Punto de Equilibrio: CF/ (PV-CV) Pto Eq= 4100 / ( )= 0,74 El calculo del punto de equilibrio demuestra que con un solo servicio ya se ha superado el precio objetivo (la formula arroja un resultado de 0,74 lo que indica que es menos de 1).
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9 Riesgos: Los riesgos del área analizada son la dificultad de venta de un servicio costoso y exclusivo. Por ello, como se dijo anteriormente este sector depende del desarrollo eficiente del área de Prensa y Relaciones Publicas, la cual deberá estar en constante actividad para conseguir los clientes necesarios para la adquisición de este servicio. Impacto Esperado: Se espera lograr posicionar el servicio desarrollado de manera tal que al cabo de un tiempo, logre independizarse del impulso necesario dado por las Relaciones Publicas. Una vez que el cliente identifique el servicio brindado y confíe en sus logros se espera que sea el mismo quien recurra a la consultora y no a la inversa como en un primer periodo.
10 Anexo: Actividades: ENTREGABLE RRHH:- Búsqueda -Definición del perfil recursos: -Publicación del aviso recursos: pag.busqda laboral AVISO -Selección candidatos recursos: informat/intern - Entrevistas -Contrato consultora recursos: -Entrevistas recursos: consultora TEST -Test psicotécnicos recursos: consultora PSICOT. - Contratación de Personal -Selección recursos: -Exámenes pre laborales recursos: serv.medico CONTRATO -Alta laboral y contrato recursos: gestor LABORAL Producción - Obtención de equipo informático -Averiguo modelos recursos: internet -Comparo presupuestos recursos: viáticos COMPUTADORAS -Compro recursos: casa electrod - Obtención de programas de diseño -Consulto a diseñador grafico recursos:- -Compro programas necesarios recursos: PROGRAMAS DE -Instalo recursos: electr. DISEÑO - Realización de catalogo de productos generales -Se realiza el diseño de modelos recursos: dis.grafico CATALOGOS Y Elect. PROD. GRAFIC. de diseño grafico y publicitario: afiches, volantes, - Se manda a imprenta recursos: cadete publicidades graficas, gacetilla, pagina web. - Pago a imprenta recursos: imprenta Ventas:- Ofrecer catalogo de diseño grafico -Tener catalogo modelo impreso recursos: MUESTRAS -Ofrecer a mis clientes recursos:comput/elect (modelos de volantes, afiches y propaganda grafica) -Detectar sus necesidades recursos:idem - Diseñar producto para el cliente según su elección -Diseñar s/necesidades cliente recursos: dis.grafico PRODUCTO Comput/elect FINAL -Presentar modelo al cliente recursos: elect -Modificar si es necesario recursos:d.graf Comput/elect - Venta del producto final -Enviar producto vía mail recursos: Internet/luz COBRO -Imprimir producto final recursos: imprenta -Entrega y cobro del producto recursos: cadete
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