Concepto de RSE: su evolución y actualidad Daniela Winicki T. Gerente Sustainable Business Solutions PriceWaterhouseCoopers

Transcripción

1 Ciclo 2009 Quillota Concepto de RSE: su evolución y actualidad Daniela Winicki T. Gerente Sustainable Business Solutions PriceWaterhouseCoopers

2 Agenda Marco Conceptual Evolución del concepto Cómo se entiende la RSE hoy? Qué lleva a las empresas a ser Socialmente Responsables? Cómo se Gestiona la RSE? Ciclo 2009

3 Marco Conceptual: El Desarrollo Sustentable El desarrollo es sustentable cuando satisface las necesidades de la presente generación sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para que satisfagan sus propias necesidades. Comisión Brundtland, 1987

4 Marco Conceptual: La RSE Administración de un negocio de forma que cumpla o sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la sociedad frente a una empresa (Business for Social Responsibility)

5 Marco Conceptual: La RSE Compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sustentable por medio de colaboración, con sus empleados, sus familias, la comunidad local, y la sociedad en pleno, con el objetivo de mejorar la calidad de vida. (World Business Council for Sustainable Development )

6 Marco Conceptual: La RSE Es la respuesta de la empresa a las expectativas de la sociedad, que se traduce en una visión de negocios que integra armónicamente el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente (AccionRSE) Administración Compromiso Respuesta

7 Entonces dos conceptos relacionados Diseño e Implementación Meta Estrategias / Políticas / Acciones / Programas Sociedad / Universo / Humanidad La RSE es el medio para llegar al DS que es la META

8 Jerarquía de Necesidades Jerarquía de MASLOW De Autorealización Necesidades Individuales Crecimiento y Realización Necesidades de la Empresa Sustentabilidad Mayor Sofisticación De Estima De Pertenencia De Seguridad Status, respeto reconocimiento Amistad y Cariño Protección y Orden Reputación y Liderazgo Fidelidad del Cliente Administración del Riesgo Fisiológicas Comida y Agua Asegurar Flujo de Caja Fuente: Kipling Zubevich CVA - Corporate Value Associate Feb 2005.

9 Evolución del concepto de RSE No relacionado con impactos operacionales Relacionado con impactos operacionales Valor comercial y social Valor para el negocio Filantropía Inversión Social Inversión Social Estratégica RSE Consulta, Involucramiento Integración en los negocios

10 Cómo se entiende la RSE hoy? Creación de Empleo Desarrollo de Habilidades Impactos Econ. Locales Inversión Social Negocios Éticos Impuestos y Derechos Ecoeficiencia Socio- Económico Crecimiento Económico Utilidades /Ganancias Flujo de Caja Retorno Eficiencia de RR Responsabilidad del Producto LCA Sustentabilidad Progreso Diversidad Social DDHH Diálogo con Comunidad Estándares Laborales Socio- Ambiental Salud &Seguridad Impacto Ambiental Local Respons. Ambiental Minimización de residuos Emisiones Cumplimiento normativo Biodiversidad Cambio Climático

11 Qué lleva a las empresas a ser socialmente responsables? RRHH COMUNIDAD INVERSIONISTAS CLIENTES REGULADORES Identificación con valores Salud & Seguridad Equilibro Vida- Trabajo Camiseteo Licencia Buenos Vecinos Medio ambiente, Empleo, respeto por la legislación Disminuir el riesgo de inversión Inversiones verdes Acceso a capitales Calidad Precio Origen de productos Empleo decente Adaptación necesidades Licencia para operar Respeto de legislación Relaciones de Cooperación

12 Qué lleva a las empresas a ser socialmente responsables? LOS EMPLEADOS, LOS INVERSIONISTAS, LA COMUNIDAD, LOS GOBIERNOS, RSE LOS CLIENTES, Una Estrategia de Gestión, basada en las expectativas de los grupos de interés

13 Cómo se Gestiona la RSE? COMPONENTES BÁSICOS Estructura organizacional Estrategias y acciones Tecnología, productos, servicios Comunicación y Reporte ETAPA- 0 Estructu ra de Gobiern o corporati vo Definició n e identific ación de Grupos Impleme de ntación Interés de indicado res de ecoeficienci Informe a de Desarrol lo Sustenta ble ETAPA- 1 Optimizar la Estructur a Funciona l Objetivos estratégi cos Mejora de la ecoeficiencia Optimiza ción de sistemas de informaci ón y reporteo Tiempo ETAPA- 2 Creación de Comité Plan de acción y fortaleci miento de relacione s Ecodiseño e innovaci ón Verificaci ón de Informe La Ruta de la Sustentabilidad ETAPA- 3 Control de Gestión y estrateg ia Particip ación y actuació n Integrac ión en el ciclo de vida complet Mejora o Continu a con partes interesa das SUSTENTABILIDAD EMPRESARIAL

14 Cómo se Gestiona la RSE? VISIÓN DE LA EMPRESA DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTABLECIMIENT O DE METAS E INDICADORES ESPECÍFICOS OPERACIONALIZ ACIÓN PROCESOS DE SOPORTE Llegar a ser uno de los negocios más valiosos y respetados de cobre en el mundo Hacer un uso eficiente de los recursos naturales Meta: reducción de 5% en el consumo de agua Indicador: m3 agua / ton producción Plan de Acción Cronograma Presupuesto Factura del Agua que se controla con los procesos habituales

15 Para implementar las Cómo se Gestiona la RSE? etapas anteriores es necesario contar con: La organización adecuada: equipo de trabajo y asignación de responsabilidades en materia de RSE a lo largo de la organización (desde el directorio hasta las áreas operacionales) Sistemas de información adecuados: que permitan contar con información oportuna, exacta y trazable

16 Estructurando la RSE: Diferentes Opciones DIRECTORIO Fuente: Director Existente Nuevo Director Comité Existente NIVEL EJECUTIVO Nuevo Comité de Directorio Todo el Directorio Gerente Existente Nuevo Gerente Comité Existente Nuevo Sub-Comité de Gcia. Todo el Comité de Gcia. ADMINISTRACIÓN Y EQUIPO ESPECIALIZADO DE RSE Departamento Focalizado en RSE En diferentes Departamentos En las diferentes unidades de negocio En las diferentes regiones Según Habilidades Específicas ORGANIZACIÓN CROSS-FUNCIONAL Comité de RSE + Gtes RSE Equipo con Foco específico en RSE Equipo con foco en algún tema específicos Área de RSE + Comité

17 Sabía Ud. que?

18 Algunas cifras de RSE 75% de consumidores españoles han penalizado o están dispuestos a penalizar a las empresas no responsables - PwC % de los norteamericanos creen que la empresa debe rendirle cuenta a todos los stakeholders USToday (Set 07) Entre el 3,3% y el 7,7% es la diferencia en la rentabilidad por acción entre las empresas que gestionan sus impactos sociales y ambientales y las que no El trato ético a los empleados es mencionado como el factor más importante al evaluar la RSE de una empresa Globescan 2005

19 Algunas cifras de RSE - Chile De 14% a 20% sube la cifra de consumidores que penalizaron a empresas por no ser socialmente responsables Fuente- MORI 2008 Más de 60 empresas en Chile hicieron alguna vez un reporte de sustentabilidad externo Fuente: PwC Chile Google: Responsabilidad Social Empresarial aciertos!

20 Organizaciones en Chile que emitieron al menos 1 reporte

21 A recordar LA META: El Desarrollo Sustentable EL MEDIO: La RSE EL ENFOQUE: Una Estrategia de Gestión aunque es necesario aterrizarla EL MOTIVO: Responder a las expectativas de los grupos de interés

22 Muchas Gracias! All rights reserved. refers to the network of member firms of International Limited, each of which is a separate and independent legal entity. *connectedthinking is a trademark of LLP (US).

23 Ciclo 2009 Quillota Concepto de RSE: su evolución y actualidad Daniela Winicki T. Gerente Sustainable Business Solutions PriceWaterhouseCoopers