UNIVERSIDAD VERACRUZANA M O N O G R A F Í A. Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos. Juan Carlos Aguilar Martínez

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1 UNIVERSIDAD VERACRUZANA Facultad de Contaduría y Administración Bases de datos móviles: Una estrategia para optimizar el tiempo en las organizaciones M O N O G R A F Í A Para obtener el Título de: Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos Presenta: Juan Carlos Aguilar Martínez Asesor: M.T.E. Ma. Luisa Velasco Ramírez Xalapa-Enríquez, Veracruz Agosto 2010

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3 UNIVERSIDAD VERACRUZANA Facultad de Contaduría y Administración Bases de datos móviles: Una estrategia para optimizar el tiempo en las organizaciones M O N O G R A F Í A Para obtener el Título de: Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos Presenta: Juan Carlos Aguilar Martínez Asesor: M.T.E. Ma. Luisa Velasco Ramírez Xalapa-Enríquez, Veracruz Agosto 2010

4 DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS Este trabajo lo dedico con todo mi amor y cariño. A Dios, por permitirme estar vivo hasta este día y por otorgarme el mejor regalo de todos: Mi familia y amigos. A mi mamá, por su cariño, comprensión y sobre todo por guiarme a lo largo de mi vida. Gracias mamá por escucharme siempre, por todos tus consejos. TE AMO MAMÁ!!! A mi papá, gracias papá por tu cariño y apoyo. Te agradezco la oportunidad para estudiar y realizarme como profesionista. Tus consejos me hicieron más fuerte como persona y eso siempre lo agradeceré. TE AMO PAPÁ!!! A mi hermana, Miriam muchas gracias por ser paciente y estar siempre a mi lado para apoyarme. Esta meta que he alcanzado hoy también es tuya. TE AMO MIRY!!! A mis abuelos, mamá Francisca y papá Agustín. Gracias por estar siempre a mi lado y demostrarme su cariño y amor. A mis tíos (as), Gracias por estar conmigo, escucharme y brindarme consejos que hoy me sirven de mucho. A mi abuelo, Papá Emilio aunque no estás aquí, quiero dedicarte este trabajo con mucho amor. A mi prima, Edith a pesar de ser poco el tiempo en que hemos convivido, quiero darte las gracias por demostrarme tu apoyo y por ser mi amiga. Te quiero prima!!! A un gran amigo, José Manuel aunque no podemos tenerte aquí jamás olvidare tus buenos consejos, en verdad gracias amigo. A mi súper amigo, David gracias por formar parte de mis amistades y por ser un amigo en el que puedo confiar siempre, muchas gracias de verdad. A una gran amiga, Nayeli gracias por ser mi amiga y ayudarme siempre. Te quiero amiga. A mis amigos, Javier, Jesús, Raúl, Memo, Marcos, Oscar, José Luis, José Aurelio, Tomas, Alex, Humberto y Carlos. Muchas gracias a todos por el apoyo que me han brindado siempre. Los quiero amigos!!!

5 Amigos, Madai, Osvaldo, Luis, Néstor, Moy, Oscar, Jorge, Erick y mis amigos del centro de cómputo Gracias por todos los momentos que me regalaron dentro y fuera de la facultad. No los olvidare!!! A todos aquellos que no menciono porque la lista sería interminable, saben que los quiero, por su apoyo en todo momento GRACIAS. AGRADECIMIENTOS A mi director, Maestra María Luisa Velasco Ramírez por su dedicación y apoyo para la elaboración de este trabajo, por disciplinarme cuando fue necesario y más por su paciencia. Gracias. A mis sinodales, Maestra Patricia Arieta Melgarejo por sus aportaciones para hacer un excelente trabajo. Profesor Guillermo Leonel Sánchez Hernández, por contribuir en mi formación profesional durante este tiempo y por su ayuda en el desarrollo del presente. A un gran amigo, Profesor Luis Ricardo Olivares Mendoza por su apoyo y buenos consejos para mi formación, maestro gracias por brindarme su confianza y ser mi amigo. A mi tutora Maestra Karen Guerrero, no tengo palabras para agradecer su apoyo, durante cuatro años sus consejos y pláticas me sirvieron de mucho. Gracias!!! Además agradezco a todas las personas que participaron en la elaboración de este trabajo, ya que sin su apoyo éste no hubiera existido.

6 Índice Contenido Resumen... 1 Capítulo I. Dispositivos móviles Introducción a los dispositivos móviles Definición y características de un dispositivo móvil Funciones de un dispositivo móvil Antecedentes de los dispositivos móviles Generaciones para móviles Primera generación (1G) Segunda generación (2G) Generación Tercera generación (3G) Clasificación de los dispositivos móviles Teléfonos móviles PDA Plataforma para dispositivos móviles Capítulo II. BASES DE DATOS MÓVILES Introducción hacia las bases de datos móviles "Móvil" no es lo mismo que "en línea" Antecedentes bases de datos móviles Definición de base de datos móviles Necesidades de las bases de datos móviles Componentes de las bases de datos móviles Arquitectura plataforma móvil Tipos de datos en aplicaciones móviles MODOS DE FUNCIONAMIENTO CUESTIONES DE LA GESTIÓN DE DATOS Bases de datos móviles sincronizadas intermitentemente Sistemas gestores de bases de datos móviles III

7 2.11 Sistema móvil de base de datos Sistema de comunicación personal (PCS) Redes móviles Comunicación de paquetes vía radio Redes celulares: Estaciones de satélite Capítulo III. BASES DE DATOS MÓVILES EN LAS ORGANIZACIONES Y FORMAS DE COMPARTIR INFORMACIÓN Formas de compartir información en las organizaciones Impacto de datos las BDM en las organizaciones Beneficios de las BDM Modelo Cloud Computing Ventajas de las bases de datos móviles Ejemplos de aplicación MiGR8 Base de datos móvil Información en cualquier lugar MOVITEK Conclusiones FUENTES DE INFORMACION INDICE DE FIGURAS IV

8 Resumen En la actualidad las empresas trabajan con grandes volúmenes de información, la cual es muy complicada manejar debido a la forma rustica en que se comparte de manera interna y externa, motivo por el cual las empresas trabajan con bases de datos para poder hacer un uso correcto de la información, las empresas también buscan hacer uso de la información de manera externa, es decir, tener acceso por parte de los usuarios desde cualquier lugar, por lo que las grandes empresas han optado por trabajar mediante redes inalámbricas y bases de datos móviles. Una de las tecnologías más comprometedoras y discutidas en esta década es la de poder comunicarse mediante tecnología inalámbrica o Wireless Network (WN), estas están siendo adoptadas por las empresas gracias a su fácil implementación, permitiendo una amplia cobertura ya que estas facilitan la operación en lugares donde la computadora no puede estar en un solo lugar, motivo por el cual se está optando por utilizar dispositivos móviles ya que este tipo de telefonía ha sido impulsada notablemente por las empresas porque de esta manera las ayudan a mejorar sus procesos operativos y productivos, permitiendo lograr ventajas competitivas y garantizar un futuro comprometedor. 1

9 Introducción

10 Hasta hace poco tiempo, en los países en vías de desarrollo como México por ejemplo, los avances tecnológicos llegaban con un importante retraso respecto a su aparición en los países desarrollados, lo que servía a las organizaciones para un mejor desarrollo en el mercado y así hacer uso de estos avances tecnológicos. Sin embargo, hoy en día, internet y telecomunicaciones permiten que tenga acceso a la tecnología de forma más o menos simultánea en todo el mundo para así lograr que con el paso del tiempo los avances tecnológicos sean de gran utilidad para quienes lo usan. En los últimos años, la tecnología nos ha sorprendido por sus innovaciones ya que se han convertido en elementos fundamentales del ser humano y este es el caso de los dispositivos móviles, a tal grado, que hoy en día no es posible imaginar la vida sin ellos. Es tal la presencia de estos dispositivos en nuestras vidas, que a veces no nos damos cuenta de la relación tan estrecha que tenemos con ellos. El éxito que han tenido estos dispositivos se debe principalmente a la portabilidad con que cuentan; ya que por su tamaño reducido, permiten traerlos consigo mismo a cualquier parte y realizar diversas tareas como: hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto, administrar contactos, reproducir música o navegar en internet. Por otro lado, actualmente la información se ha convertido en el bien más preciado y decisivo para las empresas; tanto así, que llega a representar una ventaja competitiva antes las demás organizaciones del mismo ramo. 3

11 Como consecuencia de esta nueva tendencia, las empresas intentan obtener por todos los medios dicho recurso. Uno de estos medios son las bases de datos móviles, las cuales son consideradas como herramienta para optimizar el tiempo en las organizaciones. Las bases de datos móviles son aquella mediantes las cuales se puede obtener información desde cualquier lugar mediante un dispositivo móvil y sin necesidad de hacerlo mediante una PC. Es conveniente mencionar que este tipo de herramientas tecnológicas funcionan mediante redes inalámbricas ya que estas están siendo adoptadas por las empresas ya que brindan muchas ventajas al momento de hacer uso de las mismas. El presenta trabajo debe ser considerado como una investigación, ya que se busca aprovechar al máximo las capacidades y ventajas de los dispositivos móviles al igual que las de la tecnología, esto es con el fin de poder mostrar a las organizaciones como es que pueden funcionar con la ayuda de estos. Así mismo, se busca que mediante esta investigación se logre adecuar para aplicarla a la universidad veracruzana y así satisfacer necesidades y reducir costos de operación. Se dice que los avances tecnológicos están sustituyendo al ser humano en cuanto a realizar actividades se refiere, la mayoría de las empresas buscan hacer uso de nuevas herramientas para lograr posicionarse en el mercado y satisfacer necesidades de acuerdo al giro de la misma. Este trabajo consta de tres capítulos los cuales se describirán a continuación de manera muy breve. 4

12 El primer capítulo pretende definir los aspectos generales de los dispositivos móviles, definición, antecedentes, funciones y clasificación de los mismos para poder tener una idea más amplia conforme a los avances del trabajo. En el segundo capítulo se hablará de las bases de datos móviles, su origen, definición y se explicara la plataforma sobre la cual trabajan en conjunto con los dispositivos móviles. Posteriormente, en el tercer capítulo se pretende explicar cómo es que las empresas comparten información y que tan importante es para ellas. Continuando con el tema de las bases de datos móviles se busca explicar mediante un ejemplo de aplicación lo que son bases de datos móviles y como es que funcionan en las organizaciones, ya que este es el objetivo principal del trabajo. Como en todo proyecto que se realiza es conveniente mencionar sus ventajas y desventajas y tal es el caso de las bases de datos móviles, ya que están siendo adoptadas por las organizaciones para un mejor funcionamiento de manera externa, Por lo cual en el último capítulo se mencionaran las ventajas de esta nueva herramienta tecnológica que está en pleno apogeo por las organizaciones que buscan sobresalir para brindar mejores beneficios a sus clientes. 5

13 Capítulo I. Dispositivos móviles

14 1.1 Introducción a los dispositivos móviles Hoy en día estamos inmersos en un ambiento tradicional de trabajo y se cuenta con computadoras para poder manejar aplicaciones dentro de una organización y en ocasiones están conectadas unas a otras, a las redes, servidores. Las organizaciones que trabajan de esta manera lo hacen para poder automatizar sus procesos y así mejorar el flujo de la información para una correcta toma de decisiones, sin embargo, trabajar de esta manera también tiene inconvenientes para usuarios que trabajan para la empresa pero lo hacen a distancia, motivo por el cual muchas empresas han adoptado lo que hoy se conoce como computación móvil. A continuación se hablara sobre este modelo. Azara, Molía, Sergent y Pérez, (1997) definieron a la computación móvil como: La serie de artefactos y equipos portátiles que hacen uso de la computación para lograr su funcionamiento, así, se tiene a las computadoras portátiles, los teléfonos celulares, los cuadernos de notas computarizados, las calculadoras de bolsillo, etc. La computación móvil consta de tres fases y la primera de ellas es hacer que las computadoras sean lo suficientemente pequeñas para un fácil movimiento. (Dispositivos móviles, computadoras portátiles). La segunda solución a las necesidades de la computación móvil es remplazar a los cables de comunicación, por medios de comunicación inalámbrica. 7

15 La tercera fase es una combinación de las dos primeras, es decir de utilizar dispositivos móviles en un entorno inalámbrico, esta combinación permite conexiones en tiempo real entre los dispositivos y otros ambientes de computadora. La tecnología móvil posee dos características principales que la hacen diferente a otras formas: movilidad y el amplio alcance ya que están son las principales características que se aplican en la computación móvil, además de que la tecnología móvil cuenta con atributos que se mencionaran más adelante. Movilidad: Implica la portabilidad basada en el hecho de que los usuarios llevan un dispositivo móvil a todas las partes a donde se dirigen. Por lo tanto, los usuarios pueden iniciar el contacto en tiempo real con otros sistemas donde quiera que se encuentren Amplio alcance: Es la característica que describe la accesibilidad de las personas que se pueden localizar en cualquier momento. Atributos de la tecnología móvil Ubicuidad: Se refiere al atributo de estar disponible en cualquier lugar en cualquier momento. Un terminal móvil en la forma de un teléfono inteligente o un PDA ofrece la ubicuidad. Comodidad: Es muy conveniente para los usuarios operar en el entorno inalámbrico. Todo lo que necesitan es un dispositivo de Internet móvil, como un teléfono inteligente. Conectividad instantánea: Los dispositivos móviles permiten a los usuarios conectarse de manera sencilla y rápida a la Internet de otros dispositivos móviles y bases de datos. Personalización: Se refiere a la personalización de la información para los consumidores individuales. 8

16 Localización de productos y servicios: Conocer la ubicación física de los usuarios en cualquier momento es clave para ofrecer productos y servicios. CONTROLADORES E INFRASTRUCTURA DE LA TECNOLOGIA MOVIL El desarrollo de la tecnología móvil es controlado por diversos factores. A continuación se explicaran cada uno de ellos: Amplia disponibilidad de los dispositivos móviles. El número de teléfonos móviles supera los 1,3 millones. Sin necesidad de un PC: Se puede acceder a través de teléfonos inteligentes a internet. Infraestructura de la tecnología móvil Hoy en día se habla sobre lo que son los dispositivos móviles y esto es gracias a la tecnología para móviles ya que se han convertido en dispositivos de entrada de datos, acceso a Internet, aplicaciones y otros equipos; se busca que mediantes este tipo de infraestructura se pueda llevar acabo transacciones de comercio electrónico y no solo se puedan manejar la bases de datos móviles, esto es con la finalidad de que las organizaciones adquieran una mayor ventaja competitiva. Teléfonos celulares: Los teléfonos celulares habilitados con acceso a la Internet, también conocidos como teléfonos inteligentes. Teclado: Un teclado grande adjunto. Localizadores interactivos: Los localizadores interactivos bidireccionales con tecnología móvil y actividades de comercio móvil limitado de comercio en la Internet. Teléfonos con pantalla (Screenphones. 3.5G Video Llamada y navegación): Teléfono equipado con una pantalla a color, un teclado, un servicio de correo electrónico y capacidades de Internet. 9

17 Dispositivo integrado que acepta entrada de información escrita a mano o a través de un teclado: Incluye un teclado numérico, el servicio de correo electrónico y capacidades de Internet, sin necesidad de marcar a un proveedor de Internet para el acceso. La computación móvil ha demostrado ser útil en muchas aplicaciones. Muchos viajeros de negocios están utilizando dispositivos móviles para que puedan trabajar y acceder a los datos mientras viajan. A continuación se explicara en qué consiste este tipo de dispositivos (Cuenca Carlos, 2008). 1.2 Definición y características de un dispositivo móvil Baz, Ferreira, Álvarez y García (2006) definieron como dispositivo móvil a: Un aparato electrónico de tamaño pequeño, con algunas capacidades limitadas de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria limitada, que ha sido diseñado específicamente para una función, pero que puede llevar a cabo otras funciones más generales. La definición anterior sobe dispositivos móviles contiene términos que deben ser explicado por separado para una mejor comprensión sobre la misma, por lo cual a continuación se detallan cada uno de los términos. Se menciona que es aparato electrónico, dicho de otra forma un dispositivo móvil es un aparato compuesto de circuitos integrados de tal forma que puede controlar las señales eléctricas para procesar y almacenar la información además de que es fácil de transportar. Véase la figura

18 Figura 1.1 Ejemplo de dispositivos Móviles Fuente: Por otra parte, se menciona que cuenta con capacidades limitadas e incluso hay quienes los comparan con las computadoras personales (PC); esto es porque ambos poseen las siguientes capacidades. Baz et al. (2006) concluyeron a la Capacidad de almacenamiento de un dispositivo móvil: Las PC y los dispositivos móviles son comparados por contar con esta capacidad y a su vez tiene una gran diferencia: Las PC pueden almacenar cierta cantidad de datos en GB y por el otro los dispositivos móviles almacenan algunos datos en MB debido a la memoria interna que contiene con poca capacidad. Baz et al. (2006) concluyeron a la Capacidad de memoria: Como elemento para poder procesar información, las computadoras y los dispositivos móviles utilizan memoria RAM como almacenamiento temporal de datos, con capacidad de almacenamiento diferente. Una PC puede almacenar hasta 1 o 2 GB de información en la RAM, mientras que un dispositivo móvil solo puede almacenar algunos datos MB. 11

19 Baz et al. (2006) concluyeron a la Capacidad de procesamiento: Las PC y los dispositivos móviles son aparatos que para poder realizar operaciones con datos necesitan un procesador. Una PC realiza operaciones más complejas y estas son a una velocidad en GHz, mientras que un dispositivo móvil no logra superar un GHz de velocidad; por lo cual se dice que la velocidad para realizar operaciones de un dispositivo móvil se mide en MHz Una diferencia más que existe entre los dispositivos móviles y las computadoras personales es que con el paso del tiempo estas últimas pueden aumentar sus capacidades de almacenamiento, memoria y procesamiento. Mientras, que las capacidades de los dispositivos móviles son fijas y aunque existe la posibilidad de trabajar con tarjetas secundarias su capacidad de almacenamiento, memoria y procesamiento es muy baja. Resumiendo lo anterior, se dice que un dispositivo móvil es una PC con tamaño reducido, con menor capacidad para almacenar y procesar información; pero que ofrece la posibilidad de conectarse a redes inalámbricas en cualquier momento y lugar. 1.3 Funciones de un dispositivo móvil Actualmente en el mercado existen infinidad de dispositivos móviles y cada uno de ellos posee diferentes características y es por eso que las funciones que estos realizan dependen en gran parte de las características tales como lo son: marca, modelo e incluso se dice que depende mucho de la antigüedad del dispositivo. A continuación se mencionar algunas funciones que la mayoría de dispositivos móviles que existen en el mercado actual son capaz de realizar. Desde sus inicios hasta hoy, las funciones que los dispositivos móviles pueden realizar han aumentado considerablemente, pasando de la más sencilla función como realizar llamadas telefónicas hasta la más compleja reproducir música y 12

20 videos. Aunque si bien cada dispositivo móvil en la actualidad es único en cuanto a características, se puede decir que existe un número pequeño de características que la mayoría de dispositivos poseen. Realizar llamadas telefónicas: Función básica de un dispositivo móvil. Sin ella dejaría de ser un teléfono. Servicio de mensajería (SMS): Esta función permite el envío de mensajes de texto entre dispositivos. Actualmente es una de las funciones más utilizadas por los usuarios. Servicio de mensajes multimedia (MMS): Función mejorada de los MSS y que esta complementada con el envío de imágenes, sonido y video. Agenda: Función con menor importancia para los usuarios pero que es de gran utilidad porque permite administrar contactos y números telefónicos. Las funciones anteriores son las más comunes entre los dispositivos móviles, es decir, las más sencillas. A continuación se enlistan las funciones con que cuentan los dispositivos móviles actuales: Cámara fotográfica: Función agregada al dispositivo, aunque la calidad de las imágenes es menor debido a la capacidad de almacenamiento del mismo. Reproducción de música: En la actualidad la mayoría de los dispositivos móviles reproducen música en formato MP3. Reproducción de video: Los dispositivos móviles que cuentan con esta función pueden reproducir sus videos en distintos formatos. Conexión a internet: Permite que el dispositivo pueda acceder a páginas web, especialmente las que son diseñadas móviles. Conexión Bluetooth: Es una conexión inalámbrica en radiofrecuencia que permite transmitir datos entre dispositivos móviles. 13

21 Conexión Wifi: Sistema de transmisión de datos para redes computacionales; es utilizado para acceder a internet. Juegos y aplicaciones: Pequeños programas de entretenimiento que el dispositivo puede ejecutar, los cuales aumentan la funcionalidad del mismo. 1.4 Antecedentes de los dispositivos móviles Como se ha mencionado hasta ahora, los dispositivos cuentan con características y una amplia gama de funciones; pero no siempre ha sido así. Los dispositivos móviles actuales evolucionaron de dos ramas diferentes, por un lado están los teléfonos móviles o celulares y por el otro las agendas electrónicas o PDA. Actualmente los dispositivos móviles más utilizados son los teléfonos celulares. Estos dispositivos tuvieron su origen en 1973 y fue diseñado por el Dr. Cooper quien en ese momento era el gerente general de Motorola. Figura 1.2 Primer dispositivo móvil creado en Fuente: Sin embargo el primer servicio comercial de telefonía surgió hasta 1979 en Japón y fue hasta 1982 cuando la Federal Communications Commission (FCC) aprobó el lanzamiento, por parte de la empresa Ameritech, del primer dispositivo móvil en estados unidos. Es así como se da el nacimiento de los dispositivos móviles y con 14

22 ello una gran evolución de estos mismos que hasta la fecha nos sigue sorprendiendo debido a que día a día cuentan con características impresionantes e incluso estos dispositivos se han convertido en auxiliares de las bases de datos para así dar origen a lo que son las bases de datos móviles por las funciones que ambos poseen. 1.5 Generaciones para móviles Las distintas necesidades y avances dieron lugar a generaciones tecnológicas diferenciadas que se comentan a continuación. En dicha evolución se aprecia como estos dispositivos van cumpliendo necesidades del mercado para tener acceso múltiple al canal de comunicación Primera generación (1G) La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979, si bien proliferó durante los años 80. Introdujo los teléfonos celulares basados en las redes celulares con múltiples estaciones de base relativamente cercanas unas de otras, y productos para el traspaso entre las celdas cuando el teléfono se movía de una celda a otra. Esta generación cuenta con características importantes como la transferencia analógica, era estrictamente para voz y a su vez contaban con calidad de enlaces muy reducida, la velocidad de conexión no era mayor a (2400 bauds). En cuanto a la transferencia entre celdas, era muy precisa ya que contaban con una baja capacidad (Basada en FDMA, Frecuency Division Multiple Acces), lo que limitaba en forma notable la cantidad de usuarios que el servicio podía ofrecer en forma simultánea ya que los protocolos de asignación de canal estáticos padecen de esta limitación. Las medidas preventivas no formaban parte de esta primitiva telefonía celular. La tecnología predominante de esta generación es AMPS (Advanced Mobile Phone System), desarrollada principalmente por Bell. 15

23 El tamaño de los dispositivos de la primera generación era mayor al de hoy en día; fueron originalmente diseñados para el uso en los automóviles. Motorola fue la primera compañía en introducir un teléfono realmente portátil (Ocaña Sandra, 2009). Figura 1.3 Dispositivo de la 1G. Fuente: Segunda generación (2G) La primera generación tuvo un éxito indiscutible, el uso masivo de la propia tecnología mostró en forma clara las deficiencias que poseía. Utilizaba un espectro de frecuencia el cual era insuficiente para soportar la calidad del servicio que se requería, por lo cual se decidió convertir de un sistema analógico a un digital y los ahorros significativamente pudieron realizarse. La segunda generación (2G) de telefonía celular, como ser GSM, IS-136 (TDMA), Iden and IS-95 (CDMA) comenzó a introducirse en el mercado. La generación se caracterizó por circuitos digitales de datos conmutados por circuito y la introducción de la telefonía rápida y avanzada a las redes. Usó a su vez acceso múltiple de tiempo dividido (TDMA) esto con el fin de permitir que hasta ocho usuarios utilizaran canales separados por 200Mhz. 16

24 Con la aparición de esta de telefonía móvil trajo la desaparición de los ladrillos que se conocían como teléfonos celulares y con esto se daba paso a pequeños aparatos que contaban con mejor duración de la batería y este sistema 2G utiliza protocolos de codificación más sofisticados y se emplean en sistemas de telefonía actuales. Los protocolos empleados en los sistemas 2G soportan velocidades de información por voz más altas, pero limitados en comunicación de datos (Ocaña Sandra, 2009). Figura 1.4 Dispositivo de la 2G telefonía celular (Nokia 7110) Fuente: Generación 2.5 Una vez que las segunda generación se estableció, las limitantes de algunos sistemas en lo referente al envió de información se hicieron evidentes debido a que muchas aplicaciones para transferencia de información eran vistas a medida que el uso de laptops y del propio internet se volvieron más populares día a día. La tercera generación estaba en el horizonte, algunos servicios se volvieron necesarios previo a su llegada. El General Packet Radio Service (GPRS) desarrollado para el sistema GSM fue de los primeros en ser visto. Hasta este momento, todos los circuitos eran dedicados en forma exclusiva a cada usuario. Este enfoque es conocido como "Circuit 17

25 Switched", donde por ejemplo un circuito es establecido para cada usuario del sistema. Aún más cantidad de mejoras fueron realizadas a la taza de transferencia de información al introducirse el sistema conocido como EDGE (Enhanced Data rates aplicado a GSM Evolution). Éste básicamente es el sistema GPRS con un nuevo esquema de modulación de frecuencia (Ocaña Sandra, 2009). Figura 1.5 Dispositivo móvil de la generación 2.5. Fuente: Fuente: Tercera generación (3G) No mucho luego de haberse introducido las redes 2G se comenzó a desarrollar los sistemas 3G. Como suele ser inevitable, hay varios estándares con distintos competidores que intentan que su tecnología sea la predominante. Sin embargo, en forma muy diferencial a los sistemas 2G, el significado de 3G fue estandarizado por el proceso IMT Este proceso no estandarizó una tecnología sino una serie de requerimientos (2 Mbit/s de máxima taza de transferencia en ambientes cerrados, y 384 kbit/s en ambientes abierto (Ocaña Sandra, 2009). 18

26 Figura 1.6 Dispositivo Móvil de la 3G de telefonía celular. Fuente: Clasificación de los dispositivos móviles Con el paso del tiempo, la demanda y la popularidad de los dispositivos móviles ha crecido en gran medida. Debido a esta situación, existe gran variedad de estos dispositivos en el mercado; por lo tanto, resulta necesario clasificarlos para poder comprender la naturaleza de cada uno. Los dispositivos móviles que actualmente se encuentran en el mercado, se clasifican de acuerdo a sus características y son las siguientes: o Teléfonos Móviles o PDA o Smartphone A continuación se explica a detalle las características con que cuentas estos tipos de dispositivos Teléfonos móviles En este grupo se encuentran los dispositivos móviles cuya función principal es realizar llamadas telefónicas, aunque en la actualidad han recibido un gran enfoque en la parte multimedia, dejándonos utilizarlos como cámaras digitales, 19

27 reproductores de música y video, entre otras. Véase figura 1.7.Ejemplo de dispositivo móvil. Figura 1.7 Dispositivo Nokia (Teléfono móvil) Fuente: Baz et al. (2006) concluyeron que Actualmente, todos los dispositivos móviles cuentan con características y funciones parecidas; sin embargo, para que un dispositivo sea considerado como teléfono móvil debe cumplir ciertos aspectos. Características físicas: Tamaño pequeño Pantalla pequeña y con poca resolución. Cuenta con teclado numérico PDA PDA, del inglés Personal Digital Assistant (Asistente Digital Personal), es un dispositivo de mano originalmente diseñado como agenda electrónica (calendario, lista de contactos, bloc de notas y recordatorios) con un sistema de reconocimiento de escritura. 20

28 Es una computadora de mano originalmente diseñada como agenda electrónica con un sistema de reconocimiento de escritura. En la actualidad estos dispositivos, pueden realizar muchas de las funciones de una computadora de escritorio pero con la ventaja de ser portátil. Estos dispositivos se volvieron muy populares hace algunos años y son comúnmente llamados Palm, esto debido a que el primer dispositivo PDA fue creado por la empresa con el mismo nombre. Véase figura 1.8. Dispositivo PDA desarrollado por HP y Microsoft, llamado PocketPC. Figura 1.8 Dispositivo HP ipaq H1910 (PDA). Fuente: Al día de hoy existen dos empresas líderes en el mercado de las PDA, estas son Palm Inc. Y Microsoft con sus respectivos dispositivos: Palm: Desarrollados por la empresa del mismo nombre, cuentan con funciones básicas de agenda y con poca capacidad de almacenamiento. PocketPC: Desarrolladas por empresas asociadas con Microsoft, poseen mayor capacidad de almacenamiento y pueden realizar funciones como manejo de archivos, reproducción de música y ejecución de programas de office. 21

29 Baz et al. (2006) concluyeron que... Hoy en día estos dispositivos, pueden realizar muchas de las funciones que hace una computadora de escritorio como (ver películas, crear documentos, juegos, correo electrónico, navegar por Internet, reproducir archivos de audio, etc.) pero con la ventaja de ser portátil. I.5.3 Smartphone Los dispositivos Smartphone son un hibrido entre teléfono móvil y PDA, es decir, poseen las mismas funciones que ambos. Estos dispositivos están ganando gran popularidad debido a que cuentan con todas las ventajas de los dos tipos de dispositivos mencionados anteriormente. Véase figura 1.9.Se muestra un ejemplo de Smartphone. Figura 1.9 Dispositivo HP ipaq HW6945 (Smartphone). Fuente: Baz et al. (2006) concluyeron que Los dispositivos Smartphone son fáciles de identificar debido a que cuentan con algunas características físicas como las siguientes: Cuentan con una pantalla táctil al igual que los dispositivos PDA. Tienen un teclado numérico, motivo por el cual cuentan con más teclas que otros dispositivos móviles. 22

30 Su tamaño es parecido al de los dispositivos PDA y mayor que un teléfono móvil. Este tipo de dispositivos también se caracteriza por realizar funciones que un teléfono móvil entre otras: Puede realizar y recibir llamadas. Enviar y recibir mensajes de texto. Su capacidad de almacenamiento es mayor a la de un teléfono móvil y en ocasiones, mayor a la capacidad de una PDA. 1.7 Plataforma para dispositivos móviles Se ha mencionado que un dispositivo móvil posee características similares a las de una PC, también se debe mencionar que los dispositivos móviles sin importar su clasificación necesitan un sistema operativo al igual que las PC, esto es para controlar el manejo de los archivos y aplicaciones del dispositivo. En la actualidad existen sistemas operativos con la capacidad de controlar a los dispositivos; a continuación, se mostraran en la siguiente tabla cuatro de los más utilizados en una gran variedad de los mismos. Véase Tabla 1 [1]. 23

31 SISTEMA OPERATIVO Palm OS DESCRIPCIÓN Sistema operativo desarrollado por Palm Inc. Para PDAs y exclusivamente para sus dispositivos móviles. Windows CE Sistema operativo desarrollado por Microsoft para dispositivos inteligentes y pueden modular en tiempo real. Windows Mobile Sistema operativo móvil compacto desarrollado por Microsoft y utilizado en dispositivos inteligentes (PocketPC). Symbian Este sistema opera en la mayoría de los dispositivos móviles y en varios modelos de Smartphone, debido a su alto costo varias empresas se unieron para crear este sistema y así poder competir con Palm Os y Windows Mobile por lo cual Symbian es el más utilizado en la mayoría de los dispositivos móviles. Tabla 1: Plataformas para dispositivos móviles Fuente: Tabla elaborada de acuerdo a información de: (Baz et al. (2006) En el mercado de dispositivos móviles existen diferentes sistemas operativos, pero los antes mencionados se encuentran presentes en la mayoría de estos aparatos. 24

32 Capítulo II. BASES DE DATOS MÓVILES

33 2.1 Introducción hacia las bases de datos móviles El florecimiento de los dispositivos móviles está impulsando a las empresas a entregar datos a los empleados y clientes, donde quiera que estén. El potencial de las artes móviles con los datos móviles es enorme. Un vendedor equipado con una PDA con bases de datos corporativas puede comprobar el estado del pedido, historial de ventas y el inventario al instante desde el sitio del cliente. Y los conductores pueden utilizar los ordenadores de mano para registrar las entregas y cambios de informe para que una cadena de suministro más eficiente. Las bases de datos móviles son a menudo reducidas al mínimo ya que contienen sólo las operaciones básicas de SQL por falta de recursos en los dispositivos. La plataforma de apoyo es una cuestión clave en la elección de una base de datos de móviles: La organización no quiere dedicar recursos de desarrollo y capacitación para una plataforma que puede llegar a ser obsoletos. Las bases de datos móviles replican los datos entre sí y con una base de datos central. Replicación implica el examen de una fuente de base de datos para los cambios debidos a las transacciones recientes y la propagación de los cambios de forma asincrónica a los objetivos de otra base de datos. La replicación asincrónica debe ser, porque los usuarios no tienen conexiones constantes a la base de datos central. 26

34 Basada en la replicación de transacciones, en el que sólo se replican transacciones completas, es crucial para la integridad a través de las bases de datos: Replicar transacciones parciales llevaría al caos. Replicación de transacciones de serie es importante para mantener el mismo orden en cada base de datos. Este proceso evita inconsistencias entre las bases de datos. Otra consideración en el despliegue de bases de datos móviles es cómo los conflictos por varias actualizaciones en el mismo registro se resolverán. Aunque el mercado aun está evolucionando, ya hay una elección importante de productos robustos que amplían los datos de la empresa a los trabajadores móviles (Ziff Davis, 1996). 2.2 "Móvil" no es lo mismo que "en línea" Algunas personas equiparan la expresión "móvil" a "en línea", pero no significan lo mismo. Aplicaciones en línea requieren una conexión de red consistente y confiable a un servidor externo. Aplicaciones basadas en navegador son los ejemplos clásicos de aplicaciones en línea. Una aplicación móvil, es una aplicación que sigue funcionando incluso cuando se pierde la conectividad de red, a diferencia de una aplicación en línea. El ser "desconectado" de la red no se detiene la aplicación en seco. Esta es una característica importante para muchos usuarios. Muchos trabajadores móviles que se mueven dentro y fuera de la cobertura de red sobre una base regular el ejercicio de su empleo, pero la información deben estar "siempre disponible". Soluciones en línea no funcionan bien para este tipo de trabajadores (Guiguere Erick, 2009). Las aplicaciones móviles son más efectivas cuando incluyen algún tipo de almacén de datos local. Al mantener los datos importantes locales para el dispositivo, el usuario está aislado de los problemas de conectividad de red. 27

35 Las operaciones son más rápidas de datos (sin retraso de red) y puede ocurrir en cualquier momento. Esto resulta en una experiencia mucho mejor y menos frustrante para el usuario. Por supuesto, utilizando un almacén de datos local hace que el diseño e implementación de la aplicación móvil más compleja. Incluso si la aplicación funciona de forma independiente, sin la red, con el tiempo algún tipo de intercambio de datos debe tener lugar entre el almacén de datos locales y uno o varios servidores externos. Dependiendo del diseño de la aplicación, el seguimiento de los cambios y abordar los conflictos potenciales pueden ser bastante difíciles de manejar. Las aplicaciones móviles de bases de datos a menudo toman más tiempo y más habilidad para desarrollarse que sus equivalentes en línea-sólo por esto. Además de ofrecer una mejor experiencia de usuario, las bases de datos móviles también pueden dar como resultado ahorros significativos en costos de la red. Los costos de datos en redes móviles pueden ser sorprendentemente altos con aplicaciones en línea, aplicaciones, especialmente basada en el navegador. El continuo ir y venir entre el dispositivo y los servidores que albergan los bastidores de aplicación de hasta tarifas de la red con bastante rapidez. Un buen diseño de aplicaciones móviles, en cambio, sólo requiere un uso mínimo de la red por los cambios que el intercambio de datos en lugar de conjuntos de datos entera. Ahora que ya se tiene un panorama básico de lo que son las aplicaciones móviles y algunas características de las BDM es conveniente saber el porqué de su aparición y ver la forma en que trabajan más detalladamente. 28

36 2.3 Antecedentes bases de datos móviles El hombre a lo largo de su historia ha generado información que ha dado pauta a un crecimiento explosivo de datos, por lo cual el interés de crear aplicaciones para el manejo adecuado de dicha información ha aumentado en medida que estos han demostrado su funcionalidad. Con el aumento en las capacidades de procesamiento de estos dispositivos se ha abierto todo un abanico de posibilidades de aplicación de los mismos dentro de las organizaciones, las cuales están adoptando las bases de datos móviles. La necesidad de almacenar grandes cantidades de datos originó el desarrollo de los sistemas de base de datos y los grandes avances en la tecnología de comunicación inalámbrica. Esto se originó a finales del siglo XIX, Herman Holliert fue denominado el primer ingeniero estadístico de la historia. En 1990, la evolución de soportes direccionados con una mayor capacidad, se construyeron con la idea de almacenar diversos datos como, documentos multimedia y colosales almacenes de datos llamados Data Warehouse. En respuesta a las nuevas necesidades de asequibilidad y eficiencia surge la distribución y eficiencia de base de datos móviles (BDM) y esto es gracias a lo que se conoce como bases de datos distribuidas (BDD). Una base de datos distribuida (BDD) es una base de datos construida sobre una red computacional. La información que constituye la base de datos esta almacenada en diferentes sitios en la red, y las aplicaciones que se ejecutan accesan a datos en distintos sitios. 29

37 De acuerdo a lo anterior se puede definir que una base de datos distribuidas es: Una colección de datos que pertenecen lógicamente a un sólo sistema, pero se encuentra físicamente esparcido en varios "sitios" de la red. Un sistema de base de datos distribuidas se compone de un conjunto de sitios, conectados entre sí mediante algún tipo de red de comunicaciones, en el cual: Cada sitio es un sistema de base de datos en sí mismo, pero, Los sitios han convenido en trabajar juntos con el fin de que un usuario de cualquier sitio pueda obtener acceso a los datos de cualquier punto de la red tal como si todos los datos estuvieran almacenados en el sitio propio del usuario. Si bien las organizaciones han optado por trabajar con BDD debido a que sus usuarios pueden tener acceso a la información desde cualquier lugar y aunque no se puede definir como un esquema totalmente distribuido, gracias a los avances tecnológicos se ha derivado lo que hoy conocemos como bases de datos móviles y estas son consideradas como una rama de las BDD, ya que las bases de datos móviles cuentan con un aspecto importante que es la portabilidad del servicio para poder accesar a los datos desde cualquier lugar. Cabe mencionar que en los últimos años los grandes avances tecnológicos en la comunicación inalámbrica presentan dispositivos en forma de una computadora portátil, un PDA (Asistente digital personal) o algunos otros dispositivos con acceso a internet (Bravo William, 2008). 2.4 Definición de base de datos móviles Tradicionalmente las bases de datos comerciales a gran escala fueron desarrolladas como los sistemas de bases de datos centralizadas. Las aplicaciones de bases de datos distribuidas que participan por lo general constan de una solida base de datos central y la administración de red de gran alcance. Los rápidos avances de la tecnología de comunicación inalámbrica y miniaturización de la tecnología informática han permitido a los usuarios utilizar 30

38 recursos de computación en cualquier parte de la red informática por lo cual gracias a esto han surgido las bases de datos móviles. BASE DE DATOS: Es el conjunto de datos o información de contenido similar almacenados de forma ordenada para su posterior uso. BASE DE DATOS MÓVILES: En los últimos años se han producido grandes avances en las tecnologías de comunicación inalámbricas. Estos avances, junto al uso cada vez más extendido de los dispositivos móviles, han causado la aparición de las bases de datos móviles. Una base de datos móviles es una base de informes portable, independiente del servidor corporativo de bases capaz de informarse utilizando sitios remotos en datos corporativos. Los datos móviles, pueden acceder a los informes corporativos desde cualquier mecanismo en conexión a internet. Una base de datos móvil es una base de datos que pueden ser conectada por la informática móvil, dispositivo a través de una red móvil mediante la cual el cliente y el servidor tienen conexiones inalámbricas (Ebi Kevin,2007) Las bases de datos móviles tienen una gran demanda en el incremento a las necesidades de acceder a información de relevancia para la toma de decisiones. Con la llegada de bases de datos móviles, ahora los usuarios pueden cargar sus teléfonos inteligentes o PDA para así con bases de datos móviles logren intercambiar datos críticos de la misión de forma remota sin tener que preocuparse sobre el tiempo o la distancia. Este tipo de bases de datos móviles permiten a los empleados introducir datos sobre la marcha. La información puede ser sincronizada con una base de datos de servidor en un momento posterior. La fácil adaptación de las necesidades para la distribución de datos o recursos, en algunos casos el usuario puede conectarse a un servidor de base de datos corporativos gracias a los agentes móviles y trabajar allí con los datos mientras 31

39 que en otros el usuario puede descargar los datos y trabajar con ellos en un dispositivo móvil. Es decir, varias aplicaciones pueden tener acceso a información compartida. Esta característica permite a los usuarios estar en sincronización con la base de datos corporativas en diferentes ubicaciones geográficas. Para que esto se pueda lograr de la mejor manera es conveniente definir los componentes base para la correcta aplicación de estos tipos de base de datos. Debido a las limitaciones del dispositivo, una base de datos móvil es a menudo mucho más pequeña que su contraparte que reside en servidores y mainframes (Achayra, Franklin M y Zdonik, (2009) concluyeron que Una base de datos móvil es dirigida por un Sistema de Gestión de Base de Datos (DBMS). Una vez más, por falta de recursos, como un sistema a menudo tiene una funcionalidad limitada en comparación con una base de datos compleja del sistema de gestión del soplado. Las consultas a este tipo de base de datos suelen ser planteadas por el usuario del dispositivo móvil. Las actualizaciones de la base de datos podrán ser presentadas por el usuario, o desde un servidor central, o directamente desde otro móvil. Las actualizaciones desde el servidor se comunican de forma inalámbrica. Esta comunicación se lleva a cabo ya sea a través de conexión entre el dispositivo móvil (cliente y el servidor, o a través de la transmisión por el servidor. De forma que este tipo de base de datos cuentan con la capacidad de: Comunicarse con el servidor de la base de datos centralizada a través de los modos como inalámbricos o acceso a internet. Replicar datos en el servidor de base de daros centralizada y el dispositivo móvil. Sincronizar los datos en el servidor base de datos centralizada y el dispositivo móvil. Captura de datos desde diversas fuentes, tales como internet. Gestionar y analizar los datos en el dispositivo móvil. 32

40 Crear aplicaciones personalizadas móviles. 2.5 Necesidades de las bases de datos móviles Las aplicaciones móviles de base de datos son una forma eficaz para agilizar los procesos de negocio y asegurar que los usuarios finales siempre tienen acceso a la información cítrica empresarial que necesitan para realizar su trabajo. A pesar de que las grandes empresas tienden a ser los que más invierten en gran medida en la movilidad, las pequeñas empresas también pueden beneficiarse de la movilización de sus datos. Las bases de datos móviles son aplicaciones inteligentes que se han convertido en la arquitectura de elección respecto a Internet inalámbrico de aplicaciones basadas en navegador, ya que permiten el acceso a los datos mientras el usuario móvil está desconectado de la red inalámbrica-o de otra manera. Esta capacidad es la mejor práctica mediante la incorporación de almacenamiento de datos persistentes usando una base de datos móviles. Los usuarios que trabajan con bases de datos móviles deben contar con la capacidad de trabajar sin una conexión inalámbrica debido a que en ocasiones el servicio suele ser deficiente. Lo que se busca al trabajar con una base de datos móviles es que pueda ser interactiva y para que esto se logre debe contar con los siguientes puntos: Las solicitudes deben tener acceso a dispositivo local o vehículo de hardware, como impresoras, escáneres de código de barras, o unidades GPS (para el mapeo o localización automática de vehículos de sistemas). Ancho de banda debe ser conservada (un requisito común en las redes inalámbricas que cobran por cada megabyte o datos transferidos). Los usuarios no necesitan tener acceso a vivir verdaderamente de datos, sólo recientemente los datos modificados. Duración limitada de la fuente de alimentación (batería) 33

41 La topología de la red de cambiar. Si su solicitud cumple con cualquiera de esos requisitos, las posibilidades con que el usuario cuenta son buenas para una correcta sincronización de datos mediante una base de datos móviles. 2.6 Componentes de las bases de datos móviles Este tipo de aplicaciones en la actualidad han tenido un gran auge debido a la forma en que estas apoyan a la toma de decisiones: Componentes de entorno de base de dato móvil incluyen: Servidor de base de datos corporativo y un SGBD que gestiona y almacena datos corporativos. Base de datos remota y un SGBD que gestiona y almacena los datos móviles. Plataforma de base de datos móvil, que puede ser una computadora portátil o similar con acceso a internet. Enlaces de comunicaciones bidireccionales entre el SGBD corporativo y el SGBD móvil (William Bravo, Bases de datos móviles, 2008). 2.7 Arquitectura plataforma móvil Para cualquier arquitectura móvil, los aspectos que deben considerarse son: Usuario no está conectado a un lugar geográfico determinado Los dispositivos móviles de computación: bajo consumo de energía y de bajo costo, portátil Redes inalámbricas Limitaciones de computación móvil (Ebi Kevin, 2008). 34

42 En el año 2008, Ebi Kevin concluyó que las bases de datos móviles constan de tres elementos fundamentales para su funcionamiento e implementación y estos son: Anfitriones fijos Unidades móviles Estaciones base A continuación se explicara brevemente en qué consiste cada partido dentro de la arquitectura móvil de las base de datos. Anfitriones fijos: Encargados de realizar la operación y gestión de datos y funciona con la ayuda de servidores de bases de datos. Las unidades móviles: Son computadoras portátiles que se mueven en torno a una región geográfica que incluye la red celular (o "celdas") que estas unidades utilizan para comunicarse con las estaciones base. (Tenga en cuenta que estas redes no tienen que ser las redes telefónicas celulares.) Las estaciones base: Son radios de dos vías, las instalaciones en lugares fijos, que pasan a las comunicaciones con las unidades móviles y fijos de los anfitriones. Normalmente son dispositivos de baja potencia, tales como teléfonos móviles, teléfonos portátiles, o routers inalámbricos. Figura 2.1 Arquitectura del MDS. Fuente: 35

43 Se maneja también lo que se conoce como arquitectura general de una plataforma móvil y esta es considerada como un modelo distribuido formado por computadoras fijas, estaciones base y unidades móviles. Los computadores fijos son computadores de uso general que no disponen de medios para comunicarse con las unidades móviles. Las estaciones base disponen de enlaces inalámbricos para conectar con las unidades móviles; son máquinas que actúan de intermediarios entre las unidades móviles y los computadores fijos. Las computadoras fijas y las estaciones base están interconectados por medio de una red fija (cableada) de alta velocidad. Las unidades móviles se conectan a las estaciones base mediante enlaces inalámbricos; los enlaces más comunes son el estándar (Wi-Fi), el servicio GPRS y la tecnología Bluetooth. Figura 2.2 Arquitectura de plataforma móvil. Fuente: (Dunham & Helal, (1995) Pag 457. Las unidades móviles se pueden mover libremente por un espacio conocido como dominio de movilidad geográfica, cuyo alcance está determinado por la cobertura de los enlaces inalámbricos. Este dominio se divide en dominios más pequeños 36

44 llamados celdas. Cada celda es controlada por una estación base. El movimiento de las unidades móviles dentro del dominio de movilidad geográfica no debe estar restringido, es decir, se debe garantizar el acceso a la información aunque las unidades móviles se muevan entre las celdas. 2.8 Tipos de datos en aplicaciones móviles Las aplicaciones móviles que operan en computadoras móviles tienen diferentes requisitos de datos, ya que los usuarios se dedican a realizar comunicaciones personales o actividades administrativas, o simplemente reciben actualizaciones sobre información que varia constantemente. Las aplicaciones móviles pueden clasificarse de dos maneras: Aplicaciones verticales Aplicaciones horizontales Aplicaciones verticales: Los usuarios acceden a los datos dentro de una celda específica y se niega el acceso a los usuarios que se encuentran fuera de dicha celda. Aplicaciones horizontales: Al momento de ejecutar la tarea los usuarios colaboran y pueden manejar datos distribuidos por todo el sistema. El mercado de aplicaciones horizontales es enorme; los dos tipos de aplicaciones ms populares son aplicaciones que dan acceso al correo electrónico y los servicios de información a los usuarios móviles (Morán Estefanía, 2008) MODOS DE FUNCIONAMIENTO Hay dos modos de funcionamiento para trabajar con los datos: El usuario de un dispositivo móvil se conecta al servidor de base de datos corporativo y trabaja directamente con los datos. 37

45 El usuario descarga una copia de los datos y trabaja con ellos de forma local. Posteriormente, se conectará al servidor de base de datos corporativo para actualizar la base de datos. La adopción del modo funcionamiento depende fundamentalmente de los requisitos de cada aplicación. Otro factor importante a la hora de elegir el modo de funcionamiento es la tecnología de comunicación utilizada para conectar a las estaciones base; el coste puede ser elevado si la conexión con el servidor es permanente y se utiliza una comunicación de pago como GPRS. (Morán Estefanía, 2008) CUESTIONES DE LA GESTIÓN DE DATOS Desde el punto de vista de la gestión de datos, la informática móvil puede considerarse como una variante de la informática distribuida. A continuación se describirán los dos ámbitos posibles en los cuales pueden distribuirse las bases de datos móviles. 1. La base de datos completa se distribuye principalmente entre los componentes conectados, posiblemente con replicación total o parcial. Una estación base gestiona su propia base de datos con una funcionalidad similar a la del SGBD y con una funcionalidad adicional para localizar unidades móviles con características adicionales de consultas y transacciones destinadas a satisfacer los requisitos de los entornos móviles. 2. La base de datos se distribuye entre componentes conectados e inalámbricos. La responsabilidad de la gestión de datos es compartida entre las estaciones base y las unidades móviles. Por lo tanto, las cuestiones sobre la gestión de base de datos distribuidas pueden aplicarse a las bases de datos móviles con las siguientes consideraciones y variantes adicionales. 38

46 Distribución y replicación de datos: Los datos se distribuyen desigualmente entre las estaciones base y las unidades móviles. Modelos de transacción: Las cuestiones de tolerancia de fallos y corrección de datos se ven agravadas en el entorno móvil y una transacción móvil se ejecuta secuencialmente en diversas estaciones base y en múltiples conjuntos de datos que dependen del movimiento de la unidad móvil. Procesamiento de consultas: Es importante saber donde se encuentran los datos. La respuesta de la consulta ha de ser devuelta a las unidades móviles que pueden encontrase en tránsito o que pueden cruzar los limites de las celdas. Recuperación y tolerancia a los fallos: El entorno de base de datos móviles debe hacer frente a los fallos de sitios, de medios, de transacciones y de comunicación. El fallo de sitio en una UM se debe frecuentemente a que la batería tiene un límite de energía disponible. Diseño de bases de datos móviles: El diseño de base de datos móviles debe considerar numerosas cuestiones de gestión de metadatos, por ejemplo, la constante actualización de la información sobre la localización (Elmasri / Navathe, 2004). 2.9 Bases de datos móviles sincronizadas intermitentemente Hoy en día las bases de datos móviles se están convirtiendo en un escenario común, a medida de que la gente lleva el trabajo fuera de sus oficinas y de sus hogares y realizan una amplia gama de actividades y funciones. En estas aplicaciones, un servidor o grupo de servidores controla la base de datos central y los clientes transportan las computadoras portátiles (laptops) y dispositivos de bolsillo con un software de SGBD interno para realizar una actividad de transacciones locales la mayor parte del tiempo. 39

47 Para esto, los clientes se conectan al servidor a través de una red, por lo general durante un breve espacio de tiempo, digamos que de 30 a 60 minutos. Estos envían sus actualizaciones al servidor, y el servidor debe a su vez introducirlos en su base de datos central, que debe mantener los datos actualizados y preparar copias apropiadas para los clientes que se encuentran en el sistema. De este modo, cada vez que los clientes se conecten, estos reciben una serie de actualizaciones que han de instalarse en su base de datos local Sistemas gestores de bases de datos móviles Muchos fabricantes ofrecen SGBD móviles capaces de comunicarse con los principales SGBD relacionales. Estos SGBD móviles están adaptados a los recursos limitados de las unidades móviles y proporcionan una serie de funcionalidades adicionales. Algunos ejemplos de SGBD móviles son: SQL Anywhere Server: Sistema gestor de base de datos relacionales para los sistemas de base de datos móviles. Ultraline: Este sistema puede adaptarse al sistema de dispositivos móviles. Mobilink: Cuenta con tecnología de sincronización para el intercambio de datos entre bases de datos relacionales y móviles. Los principales fabricantes de sistemas SGBD han dirigido su desarrollo hacia la portabilidad de la información. Con la rápida distribución del internet cada vez son más las empresas que están experimentando la necesidad de compartir información geográficamente. El objetivo principal es alcanzar la movilización de la información de un lado a otro de forma rápida y segura, para de esta manera superar la gran cantidad de obstáculos en la movilidad de información correspondiente entre las empresas. 40

48 La idea de compartir información geográficamente es tener la facilidad de poder trabajar desde cualquier lugar como si estuviera en su oficina. Actualmente las organizaciones compiten para satisfacer las necesidades de los clientes con la mayor calidad y agilidad posible (Bravo William, 2008). Los SGBD realizan las siguientes funciones: Una de las funciones de SGBD móviles es comunicarse con el servidor de base de datos centralizado utilizando la nueva era de la tecnología de comunicaciones con acceso a internet. Replicar los datos del servidor de base de datos centralizado y en el dispositivo móvil. Sincronizar los datos del servidor de base de datos centralizado y de dispositivo móvil. Capturar los datos que llegan del internet. Gestionar los datos en el dispositivo móvil Analizar los datos almacenados en un dispositivo móvil. Crear aplicaciones móviles personalizadas (Bravo William, 2008) Sistema móvil de base de datos Este tipo de sistemas es parecido al de los dispositivos móviles ya que ambos sirven para ejecutar y manipular diversas aplicaciones como es el caso de este sistema para las bases de datos móviles y cuenta con la siguiente estructura para un mejor funcionamiento. Esquema del sistema móvil de base de datos Espacio de información totalmente conectado Sistema de comunicación personal (PCS) Sistema de bases de datos móviles (MDS) Gestión de transacciones 41

49 El almacenamiento en caché de datos Procesamiento de Consultas Clasificación de los datos Espacio de información totalmente conectado El sistema móvil de base de datos cuenta con un espacio de información que debe estar conectado de manera correcta para que pueda realizar las siguientes funciones. Cada nodo del espacio información tiene cierta capacidad de comunicación. Cada nodo puede procesar la información. Cada nodo puede comunicarse a través del canal de voz. Algún nodo puede hacer las dos cosas. Puede ser creada y mantenida por la integración de sistemas heredados de base de datos, y por cable y sistema inalámbrico (PCS, el sistema celular, y GSM). Figura 2.3 Espacio de información totalmente conectado. (Vijay Kumar, 2007) Fuente: Kumar Vijay (2007) Pag.3. Un sistema de base de datos móvil contiene propiedades estructurales y funcionales con las cuales se puede definir como un: 42

50 Sistema distribuido con conectividad móvil Completo sistema de base de datos de capacidad movilidad espacial completa. Construida sobre el PCS / plataforma GSM. Inalámbrico y por cable a la capacidad de comunicación. A continuación se definen dos de las propiedades más importantes de un sistema de base de datos móvil. Conectividad móvil: Un modo en el que un cliente o un servidor pueden establecer comunicación entre sí cuando sea necesario. Conectividad intermitente es un caso especial de la conectividad móvil. Conectividad intermitente: Un nodo en el que sólo el cliente puede establecer la comunicación cuando sea necesario con el servidor pero el servidor no puede hacerlo Sistema de comunicación personal (PCS) Un sistema de base de datos móvil cuenta con un sistema de comunicación personal (PCS) que se basa principalmente mediante un sistema de red cableada e inalámbrica para establecer una adecuada comunicación. Ver figura 2.4. AC HLR VLR EIR MS MSC (MTSO) BS MS PSTN MSC (MTSO) Wireless component PSTN: Public Switched Network. MSC: Mobile Switching Center. Also called MTSO (Mobile Telephone Switching Office). BS: Base Station. MS: Mobile Station. Also called MU (Mobile Unit) or Mobile Host (MH). HLR: Home Location Register. VLR: Visitor Location Register. EIR: Equipment Identify Register. AC: Access Chanel. Figura 2.4 Sistema de comunicación personal (PCS) Fuente: Kumar Vijay, (2007) Pag

51 PCS se refiere a la variedad de acceso inalámbrico (de comunicación) y los servicios personales de movilidad a través de una pequeña terminal en cualquier lugar y en cualquier forma. Se han convertido en grandes oportunidades comerciales (comercio electrónico) para tales servicios son enormes, ya que cada persona, cada organización podrían hacer uso de estos. Vario PCS han sido desarrollados para satisfacer el rápido crecimiento impulsado por la demanda del mercado. La mayoría de ellos están conectados a red telefónica pública conmutada (PSTN) para integrar con el servicio de cable, sin embargo, las organizaciones están optando por hacer uso de redes inalámbricas. Dos de los sistemas PCS más populares son: De telefonía celular Inalámbricos y de PCS de telefonía de bajo nivel Listado de telefonía celular Redes populares de telefonía celular Servicio de telefonía móvil avanzada (AMPS) Sistema Global para Comunicaciones Móviles (GSM) EIA / TIA IS-136 Sistema Celular Digital EIA / TIA IS-95 del Sistema Celular Digital AMPS AMPS fue el primer sistema celular, que se desarrolló durante la década de 1970 por Bell Lab. Se basa en el acceso múltiple por división de frecuencia (FDMA), el AMP fue diseñado como un sistema de alta capacidad basado en un esquema de reutilización de frecuencias. Sistema global para comunicaciones móviles (GSM) GSM es un sistema celular digital desarrollado por Grupo Móvil Especial de la Conferencia Europea de Correos y Telecomunicaciones (CEPT). GSM se combina 44

52 el tiempo de acceso división múltiple (TDMA) y FDMA. Con TDMA, el hardware de radio en la estación base se puede compartir entre varios usuarios. En GSM la frecuencia portadora se divide en ocho ranuras de tiempo donde la tasa de codificación de voz es de 13 Kbps. En una estación base GSM, cada par de transmisor-receptor de radio-receptor soporta ocho canales de voz, mientras que una estación base AMPS necesidades como un par para cada canal de voz. El proceso de desarrollo de GSM fue similar a la de AMPS, excepto que ningún ensayo a gran escala se llevó a cabo. EIA / TIA IS-136 Sistema digital móvil Este sistema es también conocido como AMPS digital (DAMPS), soporta una interfaz de aire TDMA similar a la de GSM. Es compatible con tres canales de voz, donde la tasa de codificación de voz es 7,95 Kbps. IS-136 la capacidad es de alrededor de tres veces la de AMPS. Un sistema AMPS existente puede actualizarse fácilmente a IS-136 0n un circuito por base de circuito. EIA / TIA IS-95 del Sistema Celular Digital Este sistema digital celular fue desarrollado por Qualcomm, y se basa en código de acceso múltiple por división (CDMA).Permite que muchos usuarios para compartir una frecuencia común / canal para la transmisión. Se mencionaron las redes más populares de telefonía celular, ahora es conveniente explicar cómo es que estas van de la mano con las redes móviles, ya que son las que hacen funcionar a las de telefonía celular Redes móviles Se dice que la mayoría de aplicaciones de tecnología móvil cuentan con un núcleo importante que son las redes móviles y estas se pueden definir como equipos de transmisión y de energía de estaciones base que cuenta con una cobertura interior de edificios mediante estaciones base, repetidores o micro-repetidores, es decir, término utilizado para describir el uso de las computadoras sin necesidad de estar conectadas a una red, ya sea por radio o satélite. 45

53 Las redes móviles pueden trabajar sin hilos y utilizar servicios telefónicos y servicios públicos para recibir y transmitir señales. Para ello utilizan: Comunicación de paquetes vía radio. Redes celulares. Estaciones de satélite. Las personas que se encuentran de viaje pueden utilizar esta tecnología con equipos portátiles o PDA para intercambiar mensajes de correo electrónico u otra información. Esta tecnología puede trabajar mediante las siguientes opciones: Comunicación de paquetes vía radio Este sistema divide una transmisión en paquetes y estos incluyen: La dirección fuente La dirección destino Información de corrección de errores. Los paquetes se conectan a un satélite de comunicaciones que los transmite y este tipo de satélites se define como un medio muy apto para emitir señales de radio en las zonas amplias o poco desarrolladas ya que pueden utilizarse como enormes antenas suspendidas del cielo. Véase figura numero 2.5.Ejemplo de satélite de comunicación indicando partes que lo conforman. 46

54 Figura 2.5: Ejemplo de satélite de comunicaciones. Fuente: Redes celulares: Los datos de paquetes celulares (CDPD), utiliza la misma tecnología y algunos de los sistemas de teléfonos móviles de celulares. Ofrecen transmisiones de datos de equipo sobre redes de voz analógicas siempre y cuando el sistema no esté ocupado Estaciones de satélite Los sistemas de microondas son una buena opción para la interconexión de edificios en sistemas pequeños y con cortas distancias, como un campus o parque industrial, consta de: Dos transceptores de radio: uno para generar y otro para recibir la transmisión. Dos antenas orientables apuntadas frente a frente para realizar la comunicación de la transmisión de señales por los transceptores. 47

55 En la actualidad estamos inmersos en el mundo de la tecnología móvil y día a día se integran nuevas aplicaciones móviles utilizadas principalmente dentro de las organizaciones para apoyar a los trabajadores móviles, es decir, aquellas personas que trabajan fuera de las empresas locales. De esta manera nos damos cuenta que con el paso del tiempo es más fácil para las organizaciones compartir información mediante una combinación de elementos. La creación de aplicaciones con dispositivos móviles ha sido de gran ayuda para las organizaciones ya que grandes empresas hoy en día cuentan con lo que son las bases de datos móviles y están se dan mediante una combinación de elementos como: Dispositivos móviles Bases de datos Redes Móviles Las bases de datos móviles al igual que las redes inalámbricas han logrado una gran dimensión sin duda en la comunicación de datos y procesamiento. Los dispositivos móviles son de gran ayuda ya que estos permiten a los usuarios acceso a datos desde cualquier lugar y en cualquier momento, esta es una característica principal por la cual las organizaciones optan por trabajar mediantes dispositivos móviles para una adecuada toma de decisiones en el momento del manejo de la información al igual que también es conveniente sabes que desventajas se tienen al trabajar con esta herramienta tecnológica. Las redes móviles están compuestas por dispositivos que no siempre poseen conexión con la red. Sobre los dispositivos pueden correr aplicaciones que, en caso de trabajar con otras aplicaciones de la red, tienen la dificultad de mantener sus datos actualizados y operar la aplicación cuando el dispositivo pierda la conexión. Para facilitar estos inconvenientes se desarrolló una herramienta que simplifique las tareas de la sincronización de los datos entre las aplicaciones y resolver 48

56 inconvenientes que puedan surgir en la sincronización. Esta herramienta está dividida en dos componentes específicas: una que reside en cada dispositivo móvil que tiene la aplicación y la otra en un dispositivo de la red que centraliza los datos de las aplicaciones. Las BDM han logrado que las empresas puedan compartir información sin importar el lugar donde los usuarios se encuentren debido a que este tipo de BD trabajan con dispositivos móviles con un potencial enorme ya que trabajan mediantes redes móviles y estas a su vez permiten que los usuarios estén conectados para de esta manera llevar a cabo una correcta toma de decisiones. En el siguiente capítulo se hablara sobre la forma en que las empresas comparten su información y como es que podrían apoyarse de las BDM para lograr una mayor ventaja competitiva en el mercado. 49

57 Capítulo III. BASES DE DATOS MÓVILES EN LAS ORGANIZACIONES Y FORMAS DE COMPARTIR INFORMACIÓN

58 3.1 Formas de compartir información en las organizaciones La mayoría de las organizaciones buscan la forma más adecuada que los usuarios puedan tener acceso a los datos importantes de la empresa y hay casos en los que las empresas lo llevan a cabo mediante la intranet y BD. La intranet es una de las tecnologías más poderosas que pueden utilizarse en una organización, si se aplica de forma adecuada. Su diseño e implementación, en función de los objetivos organizacionales, provee a la institución de una herramienta fundamental para la gestión de la información que tributa a la gestión del conocimiento, y para la comunicación interna, que permite mejorar y agilizar la dinámica organizacional. Sin embargo, esto sólo es posible cuando los empleados participan activamente en su mantenimiento y actualización. Se realiza un acercamiento a esta tecnología, a partir de su definición conceptual y su caracterización en el contexto de las organizaciones. Se analiza su visión como herramienta para la gestión de la información y como medio de comunicación (Salazar Mariño, 2007). Si bien se sabe que el uso creciente de Internet como instrumento de comunicación y de distribución de la información ha propiciado que su tecnología se adopte a nivel empresarial mediante la utilización de diversas herramientas informáticas propicias para la colaboración. De esta forma, por la necesidad de gestionar grandes volúmenes de datos y de comunicarse e interactuar eficiente y efectivamente en el interior de las organizaciones, surgió la intranet como respuesta a la necesidad de mejorar la productividad, reducir los costos y mantener los sistemas de información existentes. Véase figura 3.1 donde se muestra la forma en que trabaja una INTRANET. 51

59 Figura 3.1 Ejemplo de una INTRANET. Fuente: Uno de los aportes más importantes que la informática ha traído a las actividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de base de datos, por cuanto supone la disciplina en las organizaciones de los datos de una empresa. La evolución de los sistemas de información y el crecimiento no planeado de la información dentro de las organizaciones, ha traído dispersión de los datos en sitios locales o geográficamente dispersos. La necesidad de integrar y compartir información, implica el nacimiento de una nueva tecnología capaz de conformar de manera consistente la información en las organizaciones. Una de las tecnologías que trabaja en el problema de integración de la información, son las bases de datos y ahora se busca que no sea mediante la forma tradicional, es decir, de manera local y esto es con el fin de optimizar los tiempos en las organizaciones (Vega Briseño, 2005). 52

60 La idea de trabajar con una base de datos dentro de una organización es para agrupar todos los datos relevantes de la empresa en un único lugar: La expresión datos relevantes hace hincapié a aquella información que su significado será necesario mantenerla almacenada, ya que están sustentaran las actividades para una correcta toma de decisiones. Al contar con una base de datos la información se encuentra lógicamente unificada e interrelacionada constituyendo un todo, que debe, por lo tanto, diseñarse, administrarse y usarse desde un punto de vista global. Hoy en día se habla sobre la forma en que las organizaciones comparten su información lo que significa que los usuarios pueden tener acceso simultáneo a la información contenida en la BD, y estos puedan utilizar dicha información para propósitos distintos dentro de la organización. El hecho de que los usuarios puedan tener acceso simultaneo a los datos en una organización ya forma parte de la evolución de las bases de datos y en este caso ya se trata de lo que es una base de daos distribuida. 3.2 Impacto de datos las BDM en las organizaciones Si bien se habla de que los Sistemas de información y bases de datos han dado un gran cambio a la forma en que operan las organizaciones actuales con la ayuda de la tecnología se ha dado paso a lo que hoy se conoce como BASES DE DATOS MOVILES y esto es con el fin de lograr que los trabajadores de las organizaciones puedan tener acceso a la información no solo de manera interna. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales. Las bases de datos móviles han tenido un gran impacto notablemente en las organizaciones debido a que ofrecen un alto rendimiento y aunque los dispositivos 53

61 con los que se trabajan cuentan con una pequeña cantidad de memoria esta es absolutamente fiable. Dentro del impacto que ha tenido este tipo de base de datos es importante hacer mención a que no solo sirven para una correcta toma de decisiones si no que también han servido para trabajar con grupos corporativos y un ejemplo claro de esto es el comercio móvil conocido anteriormente como comercio electrónico. Infraestructura de comercio móvil 1. Hardware. 2. Software. 3. Redes y Accesos. 4. Aplicaciones para el M-comercio. Hardware Para canalizar el M-comercio nos surge la necesidad de dispositivos que nos permitan la entrada de datos y acceso a Internet, las aplicaciones, y otros equipos adicionales. Estos, a grandes rasgos, son: Teléfonos móviles: Este mercado crece de forma vertiginosa, pero no sólo en sus modelos, sino en las características técnicas de estos aparatos, que no cesa de sofisticarse. PDA: Los PDA con acceso a Internet se encuentran ahora disponibles en gran variedad de marcas, y sus capacidades están, también, incrementándose rápidamente. Screenphones: Son teléfonos equipados con pantalla a color, teclado, , e Internet. Los hay portátiles y fijos, y se utilizan principalmente para el . 54

62 Software El desarrollo de aplicaciones funcionales en el terreno de los dispositivos inalámbricos no es, en absoluto, tarea fácil. Y esto se debe, fundamentalmente, a la falta de un estándar bien definido. Debido a esto, las aplicaciones precisan el uso de software a medida según el tipo de dispositivo con el cual la aplicación en cuestión pueda comunicarse. Estos serían los más utilizados: Micro browser. Este software se utiliza para ver contenido online creado en WML. Sistema Operativo Móvil. Es el software de sistema operativo que reside en el propio dispositivo móvil. Interface de usuario para aplicación móvil: Es la parte lógica, o aplicación, en el PDA, Smartphone, Palm. En el mundo de Internet, esta suele ser el propio buscador. Software de aplicación heredado: Es el software de herencia que reside en los grandes servidores Unix, o Mainframes. Es una parte muy importante del software de M-comercio. Aplicaciones Middleware : Es como un trozo de software que se comunica con los sistemas de herencia anteriormente mencionados y con servidores de aplicación para la Web. Redes y accesos Existen varias tecnologías que nos permiten transmisión inalámbrica. Estas son: Microondas. Este sistema se utiliza principalmente para comunicaciones punto a punto, de un alto volumen y larga distancia. El principal inconveniente que presenta este sistema de microondas es que su funcionamiento requiere trabajar a línea de vista, es decir, que cualquier edificación o cadena montañosa interceptando el espacio entre la antena y el punto objetivo de la comunicación, causaría problemas en esta. 55

63 De modo que, para evitar este inconveniente, se han de colocar antenas repetidoras en puntos altos (edificios, torres, picos de montañas, etc.) Esto, lógicamente, representa un serio problema que inhabilita esta tecnología en largas distancias. Satélites. A pesar de que, irónicamente, la frecuencia usada en la comunicación por satélite es también de línea de vista, la enorme cobertura de área que presentan por su localización en el espacio supera sin problemas las limitaciones mencionadas en los sistemas de microondas. Radio. Las comunicaciones de datos electromagnéticas por radio no dependen directamente de enlaces con microondas o satélites. Este sistema se está popularizando cada vez más en la conexión de ordenadores y periféricos y en redes de área local. Las principales ventajas que obtenemos aquí es que prescindimos de conexiones por cables, las ondas de radio se propagan sin mayor problema a través de las paredes de los edificios, y que los dispositivos necesitados son muy económicos y fáciles de instalar. Sin embargo, pueden surgir fácilmente problemas de interferencia eléctrica recíproca con otros equipos eléctricos de las oficinas. Tecnología radio-celular. Los usuarios de telefonía están empleando cada vez más la tecnología radio-celular. Existen áreas de servicio preestablecidas a nivel geográfico. Cada área, a su vez, se encuentra subdividida en celdas que se casan perfectamente entre sí formando lo que sería la columna vertebral del área del sistema radio celular en cuestión. Localizado en el centro de cada una de las celdas existen un controlador y un transmisor - receptor encargados de manejar todas las funciones de control de la propia celda. Todas estas celdas se encuentran, a su vez, conectadas con una central que provee de conexión con una red telefónica por cable, transfiriendo las llamadas de celda en celda a medida que los usuarios cambian también de un área a otra. 56

64 Sistemas inalámbricos. Todos los componentes mencionados anteriormente necesitan ser integrados en un único sistema. Tal integración podrá ser efectuada mediante una plataforma como, por ejemplo, WebSphere de IBM, que integra diversos tipos de datos, aplicaciones, y procesos. Aplicaciones para el M-comercio El número de aplicaciones orientadas hacia el llamado comercio móvil está creciendo rápidamente. Estas aplicaciones se derivan de las siguientes fuentes: Proveer de acceso inalámbrico a las ya existentes aplicaciones B2C. Aquí se incluirían el e-banking, e-shopping, etc. Aplicaciones CRM (de gestión de las relaciones con los clientes) mejoradas con acceso a Internet e Intranet, telefonía inteligente, y otros tipos de dispositivos. Aplicaciones basadas en la localización Aplicaciones basadas en SMS, las cuales podrán estar relacionadas con las de localización. Así es que, visto esto ahora podríamos dividir las aplicaciones de comercio móvil en las siguientes categorías: Aplicaciones financieras. Marketing, publicidad, y de servicio al cliente. De empresa (Intrabusiness). B2B y cadena de suministros. De consumidor. Basadas en la localización (L-comercio). 57

65 El M-comercio y la empresa A continuación se definen las aplicaciones del comercio móvil: Aplicaciones financieras. Las aplicaciones móviles financieras son probablemente uno de los componentes de mayor importancia del comercio móvil. En esta categoría entran la Banca Móvil, por ejemplo, incluyendo las transferencias móviles monetarias, entre otras. Estos servicios pueden llegar a convertir el dispositivo móvil en una potente herramienta de negocios, reemplazando bancos, cajeros automáticos, y tarjetas de crédito permitiendo que el usuario efectúe sus transacciones financieras con su dispositivo móvil. Marketing, publicidad, y servicio al cliente (Tarí Sergio, 2003). 3.3 Beneficios de las BDM El acceso a bases de datos móvil ofrece muchas ventajas. Una base de datos móvil aprovecha el modelo cloud computing, en el que varios equipos remotos trabajan para almacenar y procesar la información. Los usuarios pueden interactuar con una base de datos móviles de casi cualquier lugar con móviles u ordenadores portátiles, permitiendo a una empresa que utiliza la administración de datos móviles un mayor alcance y ámbito de aplicación sobre sus competidores. El mayor acceso de una base de datos móvil también permite el acceso remoto a los datos más rápido y una mayor productividad al tiempo que garantiza ciertas garantías contra la pérdida de datos que no son inherentes a una base de datos centralizada. Los beneficios que se pueden obtener al usar bases de datos móviles son los siguientes: 58

66 Portabilidad del servicio: Los proveedores de servicios en muchas industrias pueden acceder a datos desde ubicaciones remotas, trabajar desde distintos puntos del satélite o en campo para proporcionar los mismos niveles de servicio, como sería el indicado por una oficina principal o central ubicación. Esto permite que las transacciones sean más y más rápido y las resoluciones de demanda que podría lograrse físicamente el transporte de información a una base de datos central. Acceso para múltiples partes: El acceso fuera de sitio a una base de datos móviles asegura que los datos necesarios para una tarea específica o de trabajo está disponible rápidamente. Los abogados pueden maximizar las horas pico y la velocidad de la percepción de tasas por recortar el tiempo que toma para transferir la información necesaria a una ubicación central. También pueden acceder a la información y llegar a clientes de fuera de la oficina, proporcionando datos de los casos hasta el último minuto y aumentar la productividad. Mobile Backup y recuperación de datos: Una base de datos que se aprovecha de una instalación móvil no está sujeta a los mismos peligros que amenazan a un centro único, central de información. Los datos almacenados en un servidor central se pueden perder debido a la pérdida de energía, desastres naturales, incendios, inundaciones u otros desastres. 59

67 3.4 Modelo Cloud Computing Según el modelo cloud computing, consumidores y empresas, en lugar de gestionar sus propios sistemas informáticos, contratan los servicios que necesitan de un tercero que los presta desde sus centros de proceso situados en la red (cloud). Con ello, la forma en la que consumidores y empresas adquieren y utilizan las Tics, ha iniciado un cambio significativo de gran importancia que terminará transformando la industria informática (Coca Juan, 2009). El modelo de Cloud computing es un término relativamente conocido y este consiste en el acceso, a través de diversas aplicaciones que residen en múltiples dispositivos (ordenadores, PDA y móviles), a información de internet pero cuya información se almacenan en ordenadores diferentes a los propios. De tal modo que el software es incorporado como un servicio. Por otro lado, el cloud computing tiene una característica muy importante y diferenciadora que consiste en que el acceso a la información de servicio es siempre compartido. Claros ejemplos de cloud computing son AMAZON EC2, este provee aplicaciones de negocio accesibles desde un navegador mientras que el software y los datos son almacenados en los servidores. Posibilidad empresarial El cloud computing es una buena posibilidad para las empresas TIC. Ello es debido a que se cambia el modelo de relación comercial entre el consumidor y la empresa. En este modelo, en lugar de gestionar sus propios sistemas informáticos, contratan los servicios que necesitan de un tercero que los presta desde sus centros de proceso situados en la red (cloud). 60

68 Transformaciones en proceso Aceptar este modelo supone admitir dos cosas. Primero, que los ordenadores y las aplicaciones informáticas se encuentren situadas y gestionadas en grandes centros de datos (datacenters). Estos datacenters prestarán servicio a los clientes, los cuales accederán a éstos gracias a Internet browser. Segundo, los usuarios pagarán por el uso que realicen que los servicios sin necesidad de preocuparse de adquirir el hardware ni el software necesario. Para muchas empresas, especialmente las pymes, los servicios de cloud computing son una propuesta muy atractiva, el gran problema, al día de hoy, es que parece que no hay una gran oferta. No obstante, según este Centro de Análisis, si hubiese una oferta fiable y madura no faltarían clientes. En este sentido, todo parece indicar que se va a producir una rápida transformación en el sector. Ello es debido, según Enter, a varias razones: las tecnologías y los estándares esenciales para su funcionamiento se han desarrollado mucho y la industria ya tiene una buena experiencia en la gestión de grandes datacenters. Por otro lado, las grandes empresas del sector ya ofrecen servicios de este tipo y le dan gran importancia a su posicionamiento en este campo. Si bien este modelo es muy atractivo para las organizaciones conveniente saber que cuenta con ciertos aspectos favorables y desfavorable que hay que considerar. Ventajas y desventajas para las empresas Respecto al modelo convencional, un cliente puede tener diversas ventajas entre las que se mencionaran las siguientes. Acceso inmediato a los servicios. Esto es sin necesidad de adquirir hardware o software, costes anuales potencialmente inferiores debido al uso de servicios, y ventajas provenientes de 61

69 una conexión a Internet (aplicaciones disponibles desde cualquier lugar de acceso (Coca Juan, 2009). Es posible hacer determinadas afirmaciones. En primer lugar, es preciso asegurar que los datos de los clientes estén separados de los demás y perfectamente controlados (téngase en cuenta que éstos estarán en el cloud, que es un entorno compartido). En segundo lugar, existe la necesidad de garantizar la seguridad al cliente: control de datos, registro de los mismos, aplicación legislativa, procedimientos de salida y recuperación de datos, etc. En definitiva, el modelo de cloud computing trae consigo un buen número de posibilidades pero también un conjunto de riesgos potenciales. Muchos de ellos, como viene siendo habitual, vinculados a la seguridad en la red. No obstante, es previsible que estas desventajas iniciales se acaben solucionando. Debido a que algunas empresas cuentan con el modelo cloud computing estas ya operan de forma menos aislada y cada vez mas integradas en una red de clientes, proveedores y empresas asociadas que se van reconfigurando continuamente. Por otra parte las operaciones internas de la propia empresa están sujetas a cambios cada vez más frecuentes. Las empresas que opera a escala global necesitan esto en mayor medida que las que lo hacen a escala local y hay una seria de características en el modelo cloud computing que favorece la agilidad para operar de forma global. La capacidad de prestar servicios informáticos a distancia para acceder a ellos desde cualquier lugar con acceso a internet. Facilidad para la integración de sistemas con las empresas asociadas. La capacidad para contratar y poner en funcionamiento rápidamente servicios estándar con operadores especializados. La aparición de operadores globales capaces de prestar servicios en todo el mundo. 62

70 3.5 Ventajas de las bases de datos móviles Una base de datos móvil se considera como una base de datos portable y físicamente independiente del servidor corporativo que nos la suministra, y que nos permite comunicarnos con ella desde cualquier lugar remoto compartiendo su información. Es necesario que mediante esta definición se ha logrado definir ciertas ventajas que este tipo de base de datos ofrecen. Eficiencia Adaptación al cliente Reduce el tráfico en la red. Gestiona gran volumen de información. Permite la comunicación en tiempo real. Acceso remoto desde cualquier lugar y en cualquier momento. Estar a la vanguardia en comunicaciones y sistemas de información. Aplicaciones desarrolladas para incrementar las capacidades y mercado de nuestros clientes. Los archivos sincronizados desde la PC, serán procesados en la base de datos de los sistemas centrales. La actualización de la información, puede ser en línea. Al tener consulta en línea, se tiene información actualizada. Facilidad de navegación. Permite a las compañías mejorar y ahorrar en la recolección de datos basada en papel. Mejora en calidad de servicio a clientes. Aumento de productividad en los empleados. Toma de decisiones con mayor rapidez. Eliminación de incertidumbre del cliente. Minimiza los costos de comunicación para el acceso remoto a información. Gracias a estas ventajas se ha creado un enorme desarrollo de los tipos de bases de datos móviles y esto es debido al auge que tienen actualmente las redes 63

71 inalámbricas y las comunicaciones vía satélite, lo que permite el poder acceder a datos desde prácticamente cualquier sitio. 3.6 Ejemplos de aplicación MiGR8 Base de datos móvil Información en cualquier lugar Consiste en una base de datos móvil para empleados y esta les permite acceder y manipular datos desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar. A su vez esta base de datos se sincroniza desde la empresa con tecnologías seguras y permite a los empleados ver la información de forma inalámbrica. A continuación se presentar una entrevista de los orígenes de MiGR8 Base de datos móvil Información en cualquier lugar. Entrevista: Migr8.com servicio móvil de acceso a datos Entrevista con: Arclid.com Ltd. Acerca de: Migr8.com de datos para móvil de acceso al servicio Sitio web: Migr8.com permite a los usuarios acceder a sus datos de "cualquier dispositivo, en cualquier lugar."populares entre las empresas para permitir que los empleados fuera de sitio logren ver los datos exactos de la oficina, los datos pueden ser vistos en casi cualquier dispositivo con conexión a Internet, incluyendo teléfonos WAP, Pocket PC y ordenadores portátiles. Qué inspiró Migr8? Vimos que era difícil para los empleados que se encontraban fuera de su sitio de trabajo contar con información actualizada y exacta de la oficina, especialmente en las empresas medianas a pequeñas, donde los costos de mantener las conexiones de servidor de acceso remoto serían difíciles. Hemos decidido crear 64

72 un producto que facilita a las empresas a implementar con rapidez la información a su fuerza de trabajo fuera de sitio. Quién fue diseñado para Migr8? Hemos diseñado Migr8 con todo el mundo en mente. A pesar de los obvios beneficios para los negocios, también sabíamos que habría una gran ventaja para los usuarios personales. Queríamos asegurarnos de que todas las bases cubiertas por ofrecer a las empresas la flexibilidad de una cuenta de usuario al mismo tiempo -multi para mantener el ideal de configuración por defecto para un individuo. El multi-usuario de las instalaciones de Migr8 permite a las empresas construir los grupos de usuarios, que da acceso a datos relevantes para un usuario en particular. Cuáles son los beneficios para las empresas? Las empresas deberán buscar la conveniencia de contar con datos disponibles para sus empleados fuera del lugar. El dispositivo de estructura independiente de Migr8 hace que el sistema sea flexible. Una empresa puede suministrar los teléfonos WAP, ordenadores portátiles o Pocket PC, etc. a su fuerza de trabajo, en cualquier caso, el trabajador podrá disfrutar de los beneficios de tener la información que necesita. Por qué Migr8 y no un sistema a medida? El principal beneficio de una empresa de utilizar Migr8 sobre cualquier desarrollo a medida es el costo comparativo ya que este es menor. Cómo es el desarrollo de productos para Migr8 único? Animamos a nuestros usuarios que nos dicen lo que piensan del producto y cómo les gustaría ver desarrollado. A través de este proceso, podemos llevar a los 65

73 usuarios "las sugerencias de los nuestros e incorporarlos en el ciclo de desarrollo. Creemos que esta es la mejor manera para el producto a desarrollar. Cuál es el futuro de Migr8? Comentarios de nuestros usuarios darán forma al futuro de Migr8, por ejemplo, nunca nos propusimos WAP a formar parte de Migr8! Una de las cosas que estamos desarrollando en la actualidad es el intercambio de documentos. Los usuarios han notado la adición a su lista de menú "MiDOCS". MiDOCS permitirá a los usuarios subir sus, documentos de Word, PDF, texto, etc. y los archivos como el sistema Migr8 promesas, verlas en "cualquier dispositivo, en cualquier lugar." Cómo ha cambiado Migr8 desde su concepción original? La concepción original de migr8 fue ofrecer un acceso de base de datos a los teléfonos WAP. Obviamente hemos crecido considerablemente para incluir este Pocket PC, PDA, ordenadores portátiles y de escritorio. Sin embargo, el concepto original de una información exacta cuando se necesita y en un formato utilizable no ha flaqueado. Cómo es la seguridad de MiGR8? Nos tomamos las cuestiones de seguridad muy en serio. Entendemos que es una gran responsabilidad para garantizar la seguridad de los datos y debido a esta gran proporción de nuestro tiempo un desarrollo está dedicado a garantizar la seguridad de datos. 66

74 MOVITEK Es una organización que ofrece soluciones móviles a las empresas que desean trabajar con su información no solo de manera local: A continuación se realizara una descripción de lo que ofrece esta compañía. Movitek ofrece: Movilidad: Convergencia de las tecnologías de comunicación de más rápido crecimiento de todos los tiempos: Internet, telefonía celular y redes móviles. Nuevo paradigma: en todo momento y en todo lugar Las operadoras celulares promueven el uso de datos móviles. Movitek ofrece a sus clientes diversas ventajas que de alguna manera sirven para colocarse mejor en el mercado y así poder satisfacer las necesidades de sus clientes, aunque el principal objetivo de movitek es poder entablar una correcta comunicación mediante dispositivos móviles para poder tener acceso desde cualquier lugar. Ventajas competitivas: Experiencia Operativa: Tecnología probada: Personal técnico de alta calidad: Pertenencia al grupo SOFTRON Fácil de usar Simple y rápida implementación. Bajo costo de instalación y servicio. Soluciones robustas Clientes potenciales: Personal Acnielsen Quilmes 67

75 Telefónica Santa lucia Seguros SEMBRA BD Americaneagle.com Master food COFRICO Berries Pfizer Disgal Money 2Go Organice sus cuentas en un solo toque. Beneficios: Simplifica el procesamiento y reduce el tiempo de preparación. Elimina errores. Captura información detallada y actualizada Facilita la tarea del personal Un ejemplo claro de lo que son las bases de datos móviles es el siguiente: Cuánto gastó en viajes la última semana? Puede reducir gastos y aumentar la productividad? Cuál es el mercado más caro de atender? Puede proyectar anualmente gastos regionales? Por temporada? 68

76 Pues con Money 2Go puede hacerlo ya que es una solución mediante dispositivos móviles. Mientras se vieja por negocios, se intenta utilizar el tiempo generando negocios y no completando formularios de gastos. Con Money 2Go usted introduce sus gastos cuando y donde le resulta más conveniente. Ofrece conveniencia y flexibilidad, enviar y recibir informes de gastos directamente desde un dispositivo PDA. Market La información clave en sus manos. Beneficios: Optimización del mercado. Información del punto de venta en tiempo real. Este producto ha sido desarrollado para aquellas empresas que necesitan un control completo y claro de sus productos y de los productos de sus competidores en los diferentes mercados. Market permite capturar información de las góndolas de los supermercados (por ejemplo la forma en que se exhiben productos de una misma marca), precios, ofertas, etc. La operación es sencilla, se trabaja con campos pre-establecidos, una tecla para el desplazamiento y campos numéricos y alfanuméricos, etc. Market permite colocar órdenes y tomar decisiones estratégicas adelantándose a la competencia. 69