CONTROL GENERAL DE UN DESPLIEGUE QLIKVIEW

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1 CONTROL GENERAL DE UN DESPLIEGUE QLIKVIEW Serie de Whitepapers Tecnológicos sobre QlikView Diciembre 2011 qlikview.es

2 Índice de Contenidos General 3 Gestión de Aplicaciones 4 Desarrollo 4 Utilización 9 Capa QVD 12 Metadatos 13 Seguridad 15 Conclusión 18 Apéndice: Archivos de Control de Gestión 19 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 2

3 General El control y la buena gestión de un despliegue QlikView es un tema importante siempre en toda instalación, pero cobra especial relevancia en los grandes despliegues que implican a equipos de desarrolladores, grandes cantidades de aplicaciones y consideraciones relativas a modificaciones de datos. Para los administradores de sistemas QlikView, es importante contar con un control absoluto del desarrollo y el entorno de datos y disponer de una vista global de todo el desarrollo. Este informe analiza dos principios o aspectos fundamentales en la gestión de despliegues QlikView: La gestión o el control de aplicaciones y la gestión o control de datos. La gestión de aplicaciones hace referencia tanto al desarrollo de aplicaciones como a su utilización en un despliegue. La gestión de datos se refiere a comprender qué datos se están empleando y su trazabilidad. A quién va dirigido este informe? El presente informe va dirigido a desarrolladores de QlikView y profesionales de TI, a fin de proporcionarles una visión general que analiza las mejores prácticas y herramientas disponibles, para lograr un control más exhaustivo y una gestión más uniforme de los despliegues QlikView, ya sean grandes o pequeños. Control General de un Despliegue QlikView Pag. 3

4 Gestión de Aplicaciones Esta sección analiza las mejores prácticas y los materiales disponibles para la gestión de todo tipo de cuestiones en torno al control del desarrollo y el despliegue de aplicaciones QlikView, así como la gestión de su utilización en un entorno de despliegue. No se ocupa de la gestión de datos; eso se analiza en la siguiente sección. DESARROLLO Para lo que nos interesa en este informe, es importante tener en cuenta que consideramos a QlikView como un entorno de desarrollo de aplicaciones y, como tal, uno sujeto a los rigores de las mejores prácticas recomendadas para el desarrollo, como todo entorno de desarrollo de software. En dichas mejores prácticas se incluyen también consideraciones relativas a prácticas básicas de desarrollo de aplicaciones, manejo de equipos de desarrolladores implicados en un proyecto, certificación de aplicaciones y migraciones de despliegue. Mejores Prácticas generales en cuanto a Desarrollo El documento Mejores Prácticas de Desarrollo QlikView (que podrá encontrar aquí) ofrece una visión completa y exhaustiva de las mejores prácticas recomendadas para realizar con éxito cualquier tipo de despliegue de aplicaciones QlikView. Es un manual de referencia para todo desarrollador de QlikView cuyas áreas de experiencia abarquen desde el modelado de datos hasta la elaboración de scripts y el diseño de una Interfaz de Usuario. El documento se ha concebido para facilitar una mejor comprensión de las metodologías y prácticas que resultan óptimas en la producción de aplicaciones QlikView altamente optimizadas, altamente utilizables y altamente configurables, tanto si las van a implementar en pequeños departamentos como en grandes empresas. Entre sus contenidos se incluye: Diseño de GUI, redacción de Scripts, Modelos de datos, Variables, Seguridad, Estándares, Pruebas y Certificación. Además de este documento, QlikTech ha elaborado un kit gratuito de herramientas para el Desarrollador de QlikView así como un vídeo que lo acompaña y que muestra las mejores prácticas que deberían seguirse en el desarrollo de una aplicación QlikView. Estas se encuentran en en la pestaña de Demos de Vídeo. Todo proceso de desarrollo debería seguir un enfoque de ejecución de tareas (checklist) para asegurar que no se descuide ningún proceso o parte fundamental. El documento titulado QV Developer Checklist (disponible aquí) es una lista sencilla pero eficaz de áreas clave que todo desarrollador debería tener en cuenta, desde el rendimiento del modelo de datos hasta el rendimiento de la interfaz y las mejores prácticas en cuanto a elaboración de script. Control General de un Despliegue QlikView Pag. 4

5 Figura 1: Tareas de Desarrollo Figure 1: Development Checklist Application development workflows are necessary within any development project and must be En todo proyecto de desarrollo es muy necesario establecer flujos de trabajo con las adhered to especially when dealing with environments that include Dev-Test-Pre-Prod-Prod type distintas environments. tareas Having de desarrollo a workflow in y place hay que to determine adherirse when a an ellos application sobre can/should todo cuando be se manejan entornos promoted que to a implican test server desarrollo, or a production pruebas server is important y producción. to the success Establecer of any deployment. flujos de trabajo para determinar The document, cuándo ÒApp una Dev Workflow determinada ScenariosÓ aplicación (located here) puede/debe provides 4 example pasar a scenarios un servidor that de pruebas o a un development servidor teams de producción could follow, depending es importante on their particular para el deployment éxito circumstances cualquier despliegue. and El documento, governance App infrastructure. Dev Workflow Scenarios (disponible aquí) ofrece 4 escenarios o casos a modo de ejemplo que los equipos de desarrolladores pueden seguir, dependiendo de sus circunstancias específicas de desarrollo y su infraestructura de control. 5 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 5

6 Figura 2: Ejemplo de flujo de trabajo en un escenario de desarrollo de aplicaciones Figure 2: Example Application Development Workflow Scenario Disponer de un proceso de certificación de aplicaciones es importante en cualquier Having an application certification process in place is important for any QlikView deployment. As despliegue the usage QlikView. of QlikView A grows medida within que an aumenta organization, el uso QlikView de QlikView applications en una can organización, proliferate las rapidly. aplicaciones As with any QlikView such environment, pueden proliferar the quality a and gran relevance velocidad. of Como the applications en cualquier can entorno, vary across the la entire calidad deployment. y relevancia As de a result, las aplicaciones itõ s important puede for the variar users ampliamente. of the applications Por lo to tanto, have es an indication importante as to the quality que los of usuarios the application de las and aplicaciones whether it tengan is the most una current indicación version. acerca In short, de la what calidad business users desire is to know whether an application has been Ô certifiedõ or not by their de la aplicación y si se trata de la versión más actualizada. En resumen, lo que los usuarios development team(s). Certification indicates that an application has followed standard development de methodologies, negocio desean has conocer been reviewed es si una by aplicación the correct está people certificada and has passed o no por functional el/los use equipo(s) tests. de desarrollo. La certificación indica que una aplicación ha seguido las metodologías Certification is determined by the best practices and governance procedures in place within your estándar organization, de desarrollo, however there ha sido exists revisada a document, por las entitled personas ÒApplication adecuadas Certification y ha superado ProcessÓ las pruebas (located funcionales here) to help de guide uso. organizations who are considering a certification process for their QlikView deployments. La certificación viene avalada por las mejores prácticas y los procedimientos de control de su organización, no obstante hay un documento, titulado Application Certification Process (disponible aquí) que ofrece orientación a las organizaciones que se estén planteando la implementación de un proceso de certificación para sus despliegues QlikView. 6 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 6

7 Figura 3: Certificación de aplicaciones QlikView Figure 3 : QlikView Application Certification Development Teams ItÕ s very common for a team or teams of QlikView developers to work in concert to produce and maintain QlikView applications. In these types of environments itõ s important to maintain strict EQUIPOS DE DESARROLLO Es muy control frecuente and visibility que over un equipo the various o varios work products equipos produced de desarrolladores during a project de by QlikView individual trabajen team de forma members. conjunta Having en a la robust construcción application y control el mantenimiento system (i.e. source de varias control aplicaciones system) in place QlikView. is critical En to ensure developers are working on the most current and authorized version of the application(s). este tipo de entornos es importante mantener un control y una visibilidad estrictos de todos Source control integration was introduced in version 11 of QlikView. With this integration, los diversos productos que se van generando durante un proyecto, por parte de los distintos development teams can now integrate with a source control system like Microsoft TFS to maintain miembros project del control. equipo. Tener implementado un sistema robusto de control de aplicaciones (por ejemplo, un sistema de control de versiones) es fundamental para garantizar que los desarrolladores estén trabajando en la versión más actualizada y autorizada de la aplicación o aplicaciones. La integración con sistemas de control de versiones se introdujo en la versión 11 de QlikView. Con dicha integración, los equipos de desarrolladores ahora pueden integrar QlikView con un sistema de control de versiones como Microsoft TFS para mantener un control adecuado de los proyectos. 7 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 7

8 Figura 4: Integración con un sistema de control de versiones en QlikView Figure 4: Source Control Integration in QlikView In De addition, manera adicional, QlikTech el partner de NOAD QlikTech provides NOAD ofrece a complete una solución change completa management de and depl workflow gestión de solution cambio y flujos that is de integrated trabajo de despliegue with QlikView, que viene called integrada EQM4. con QlikView, For more information, g denominada EQM4. Si desea información sobre esta solución, visite ACTUALIZACIONES Y MIGRACIONES Las actualizaciones a nuevas versiones, así como las migraciones a nuevas infraestructuras Upgrades and Migrations de servidores, forman parte del trabajo habitual de un administrador de QlikView. Para Deployment ayudar a facilitar upgrades este proceso, to new se ha versions, elaborado as un documento: well as migrations QlikView 11 to Upgrade new server and infrastructur part Migrations of a QlikView (disponible administratorõ aquí) como guía s detallada role. To de help migración facilitate paso this a paso process, de versiones a document entitle 11 QlikView Upgrade 9 y 10 and a QlikView MigrationsÕ 11. También (located incorpora here) las has mejores been prácticas produced recomendadas as a step-by-step guide t para migrar de un entorno con un único servidor a un entorno de múltiples servidores con from QlikView 9 and 10 versions to QlikView 11. It also includes best practices for migra servicios geográficamente dispersos. single server environment to a multi-server environment with dispersed services. Control General de un Despliegue QlikView Pag. 8

9 Figura 5: Documento sobre actualizaciones y migraciones de QV11 Contents Introduction 2 Section 1: General Upgrade and Migration Considerations 4 Section 2: Existing QlikView Server 9 6 Considerations 6 QlikView 9 Upgrade Scenarios 12 Upgrade QlikView Server 9 to QlikView Server 10 or Upgrade QlikView Server 9 to QlikView Server & Publisher 10 or Upgrade QlikView Server & Publisher 9 to QlikView Server & Publisher 10 or Section 3: Existing QlikView Server Considerations 17 QlikView 10 Upgrade Scenarios 17 Upgrade QlikView Server 10 to QlikView Server Upgrade QlikView Server 10 to QlikView Server & Publisher Upgrade QlikView Server & Publisher 10 to QlikView Server & Publisher UTILIZACIÓN Section 4: Example Multi-Machine Scenarios 21 Entender a fondo el uso que se va a hacer de los despliegues QlikView es importante por Section 5: Re-locating QlikView Services 30 varias razones. En primer lugar, necesitamos comprender el uso que se hace del sistema desde una perspectiva del hardware y el ancho de banda, para que los administradores de QlikView QlikView puedan Server hacer 10/11 un adecuado aprovisionamiento del hardware y la infraestructura 30 de red más Directory correctos Service para Connector respaldar 10/11 un despliegue en crecimiento. En segundo lugar, 32 es importante desde una perspectiva de auditoría y cumplimiento, especialmente en aquellos sectores QlikView donde el WebServer cumplimiento 10/11 de requisitos es crítico, como es el caso de la sanidad 33 y los sectores financiero y gubernamental. La consola QlikView Management Console (QMC) permite a los administradores de sistemas gestionar despliegues QlikView. Una de las tareas permite que los administradores de sistemas decidan y establezcan qué usuarios tendrán permiso para acceder a los datos y aplicaciones; qué usuarios recibirán permisos para descargar aplicaciones y datos y qué desarrolladores podrán acceder a los paquetes de datos (archivos QVD) que se utilicen con QlikView Publisher. También permite controlar qué aplicaciones (y sus correspondientes datos) podrán descargarse y cuáles no. Control QlikView General 11 Upgrade un Despliegue and Migrations QlikView Page 3 Pag. 9

10 used with QlikView Publisher. It also can control which applications (and their data) can be downloaded, and which cannot. Figura 6: QlikView Management Console QlikTech ha creado una herramienta que permite a un administrador de sistemas monitorizar por completo las operaciones de su despliegue QlikView de una forma visual Figure e interactiva. 6: QlikView QlikView Management Ops Monitor Console (disponible aquí) es una aplicación construida con QlikView que lee los archivos de registro (o archivos log) de un despliegue con QlikView QlikTech Server y has QlikView produced Publisher a tool that y ofrece allows los a system resultados administrator a un administrador to monitor the en complete un entorno operations visual e interactivo. of their QlikView El administrador deployment simplemente in a visual and ha interactive de configurar way. The la aplicación ÔQlikView para Ops que MonitorÕ lea los archivos (located log here) adecuados is an application y la aplicación build using mostrará QlikView los that resultados will read the al instante. log files from Los a QlikView Server and Publisher deployment and will provide the results to an administrator in a administradores pueden analizar una amplia variedad de factores, incluidos, entre otros, los visual, interactive environment. The administrator simply configures the application to read the siguientes: appropriate log files and will display the results instantly. Administrators can analyze a wide range of factors, Datos sobre including rendimiento (but not limited (incluyendo to): el uso de RAM y de CPU) - performance characteristics (including RAM and CPU usage) Resultados de tareas - task results Volúmenes de datos generados - data volumes generated Datos de acceso a usuarios - user access data Utilización - document de documentos usage Utilización - license de usage licencias 10 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 10

11 This free utility enables a QlikView system administrator to both optimize their deployment but also Figura provide 7: them La aplicación with an oversight QlikView capability. Ops Monitor In addition, QlikView administrators very often need to provide auditing results to meet regulatory Esta requirements. utilidad gratuita QlikView permite deployments a un administrador have built-in auditing de sistemas capabilities, QlikView where user no sólo activity optimizar can be todo logged su despliegue down to the sino object-level también of interaction. disponer de That una is, audit capacidad logs can de be visión written global to establish y completa who de clicked on what, and when. Using the ÔQlikView Systems MonitorÕ application (located here), la totalidad these logs del can despliegue. be read and analyzed easily. Además, los administradores de QlikView con frecuencia necesitan suministrar datos de auditorías, para satisfacer diversos requisitos de cumplimiento. Los despliegues de QlikView llevan unas capacidades de auditoría incorporadas, en las que la actividad del usuario puede registrarse al nivel más bajo de interacción, a nivel de objeto. Esto significa que se pueden crear registros de auditoría que establezcan quién hizo clic en qué contenidos y en qué momento. Utilizando la aplicación QlikView Systems Monitor (disponible aquí), estos archivos log de registro pueden leerse y analizarse con suma facilidad. 11 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 11

12 Figura 8: Análisis de registros de auditoría de un despliegue QlikView Figure 8: Audit log analysis of a QlikView deployment SEGURIDAD Proporcionar el acceso adecuado a los datos a las personas correctas es un componente Security fundamental en cualquier despliegue QlikView. Igual de importante es garantizar que no Providing se permita access un acceso to the right no autorizado data for the a right los datos. people QlikTech is a critical analiza component a fondo of any este QlikView tema en deployment. Equally as important is ensuring that no unauthorized access to data is permitted. un whitepaper exhaustivo: QlikView Security Overview Technology White Paper QlikTech has addressed this topic in its comprehensive white paper, ÔQlikView Security Overview (disponible aquí). QlikView ofrece una variedad de mecanismos que permiten salvaguardar Technology White PaperÕ (located here). QlikView provides a variety of mechanisms to safeguard data datos and y aplicaciones; applications, including incluye integración integration with con existing sistemas Single Single Sign-On Sign-On (SSO) (SSO) systems, previamente integration with implementados, Active Directory integración and other con LDAP Active providers, Directory as well u otros as native proveedores row-level security. LDAP, así Using como a combination seguridad nativa of these a nivel methods de filas. Ð highlighted Empleando in the una video combinación series Ô QlikView de todos Security estos Overview métodos Video SeriesÕ (located here) Ð QlikView deployments are made highly secure and controlled. los cuales se describen en la serie de vídeos QlikView Security Overview Video Series (disponible aquí) se logra un despliegue QlikView altamente seguro y totalmente bajo control. 12 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 12

13 Gestión de Datos Esta sección resume las mejores prácticas y los documentos disponibles para hacer frente a cuestiones relativas al control de datos y aplicaciones en despliegues QlikView. CAPA QVD Casi todos los despliegues QlikView de mediano o gran tamaño incorporan una capa denominada QlikView Data (QVD) layer que organiza los datos para una rápida recarga en aplicaciones QlikView frontales. La capa QVD incluye archivos QVD que contienen modelos de datos altamente comprimidos y muy eficientes, a menudo organizados en torno a métricas clave, como por ejemplo tiempo, departamento, función o cualquier otra métrica definida por el usuario. Los archivos QVD se crean extrayendo los datos de diversas fuentes (normalmente bases de datos, ficheros planos, sistemas transaccionales u otros archivos QVD). Estos archivos QVD se usan entonces en una gran variedad de aplicaciones frontales muy distintas. También pueden editarse conforme a planificaciones de recarga de datos y a los requisitos cambiantes de negocio. Es fundamental para un administrador QlikView poder seguir la trazabilidad de los datos y entender a fondo los cambios efectuados en la capa QVD. Figura 9: Entorno QVD multi-etapa 2011 Figure QlikTech 9: Multi-staged QVD environment The ÔQVD MonitorÕ application (located here) is a free utility designed to allow administrators to conduct proactive data monitoring of their entire QVD infrastructure. It provides a comprehensive view of the QVD layer, including (but not limited to): Control General de un Despliegue QlikView Pag Changes to QVD files

14 La aplicación QVD Monitor (disponible aquí) es una utilidad gratuita diseñada para permitir a los administradores llevar a cabo una monitorización proactiva de los datos de toda su infraestructura QVD al completo. Ofrece una vista exhaustiva de la capa QVD, incluyendo, entre otros, los siguientes datos: Cambios en los archivos QVD Rastreo de origen de datos y trazabilidad Análisis de tendencias de tamaños y uso de QVDs Consultas a nivel de campo Rastreo de fechas de recarga Esta aplicación permite a un administrador monitorizar archivos QlikView QVD y sus respectivos metadatos. Puede rastrear datos tales como horas/fechas de cargas, tamaños, contadores de registros, contadores de columnas, nombres de columnas y tendencias en cada This uno application de ellos. Se allows incluye an un administrator conjunto de gráficos to monitor que QlikView muestran claramente QVD files and los cambios their associated en metadata. los datos y They que ayudan can track a localizar data cualquier such as load anomalía date/times, e identificar sizes, excepciones record counts, que column counts pudieran column darse names, en los and datos. trends for each. A set of charts is included to highlight changes in data a help identify any anomalies or exceptions that might occur. Figura 10: Trazabilidad de los datos QVD Figure 10: QVD Data lineage display Control General de un Despliegue QlikView Pag. 14

15 Figura 11: Monitor de tendencias de tamaño de archivos de datos QVD In addition to the white paper, two utilities exist that allow a QlikView system administrator to extract the metadata from a deployment and, once extracted, analyze it and monitor it for changes METADATOS that occur over time. The ÔMetaScannerÕ application (located here) will scan through a deployment, extracting the descriptive, administrative and structural metadata that exists in a deployment, and La the cuestión ÔMetaMonitorÕ de los metadatos application (located reviste here) gran will importancia provide administrators y normalmente a clear se picture encuentra of their entre entire los deployment. primeros puestos Examples de include las listas (but are de not temas limited relevantes to): cuando se debate el control y la gestión - Application-level de todo despliegue de BI, ya sea de QlikView o de cualquier otra solución. Como ya se ha o señalado, Number of en objects el whitepaper exhaustivo sobre este tema: QlikView s Pragmatic Approach o Number to of Metadata variables (disponible aquí), la gestión de metadatos con QlikView es opcional y omnipresente. Esto es, un administrador de sistemas QlikView o Number of QVD sources puede elegir entre implementar un entorno de monitorización de metadatos o no hacerlo, o Reload schedule dependiendo de sus requisitos; y, si lo desea, puede investigar los metadatos que se crean o Usage stats de forma automática en cualquier despliegue QlikView. Este enfoque pragmático da a los administradores de sistemas toda la flexibilidad que necesitan, cuando la necesitan. 17 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 15

16 Además de este whitepaper, hay dos utilidades que permiten a un administrador de sistemas QlikView extraer los metadatos de un despliegue y, una vez extraídos, analizarlos y monitorizar sus cambios a lo largo del tiempo. La aplicación MetaScanner (disponible aquí) rastrea un despliegue, extrae los metadatos descriptivos, administrativos y estructurales que existen en el mismo, y la aplicación MetaMonitor (disponible aquí) ofrece a los administradores una imagen clara de la totalidad del despliegue. Los ejemplos incluyen, entre otras cosas: A nivel de aplicaciones: - Número de objetos - Número de variables - Número de fuentes QVD - Planificación de recargas - Estadísticas de uso A nivel de despliegue: - Mensajes de Info del servidor - Memoria Virtual reservada - - Deployment-level Uso de RAM - Estadísticas o Server info de sesión messages o VM committed - Rastreo de eventos de recarga de Publisher o RAM usage o Session statistics o Publisher reload events tracking Figura 12: Estadísticas a nivel de aplicaciones en MetaMonitor Figure 12: Application-level statistics with MetaMonitor Control General de un Despliegue QlikView Pag. 16

17 Figura 13: Estadísticas a nivel de despliegue en MetaMonitor Figure 13: Deployment-level statistics with MetaMonitor QlikView también puede acceder a los metadatos desde otros sistemas de terceros, siempre y cuando QlikView se can disponga also access de the los metadata necesarios from privilegios third party de systems, acceso provided y la API there de are los sufficient sistemas de access terceros privileges que permita and APIÕ extraer s in place los on correspondientes the third party systems metadatos. to allow Al their hacer metadata esto, to QlikView be puede extracted. heredar By doing las reglas this, QlikView de negocio, can inherit los cálculos the business y la rules, información calculations de trazabilidad and data lineage de datos information without having the create them again. Figure 14 shows a QlikView application that is sin tener que crearlos de nuevo. La figura 14 muestra una aplicación QlikView que utiliza using metadata extracted from a Business Objects Universe using a connector build by a QlikTech metadatos partner, DataRoket. extraídos de un universo Business Objects empleando la versión de un conector construido por un partner de QlikTech llamado DataRoket. 19 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 17

18 Figura 14: Aplicación QlikView que utiliza metadatos de Business Objects Figure 14: QlikView application using metadata from Business Objects Conclusion Conclusión This paper has outlined the available tools and documents for providing robust governance over QlikView Este artículo deployments. destaca las Topics herramientas such as application y documentos governance, disponibles including para proporcionar both development un and usage control have robusto been de covered, despliegues along QlikView. with governance Cubre temas of data. como For la a gestión better understanding aplicaciones, of your own specific incluyendo governance tanto aspectos requirements, de desarrollo please como connect de uso, with junto your con local el QlikTech control y representative la gestión de to set up a datos. meeting. Si desea más información o profundizar en los requisitos de control propios de su organización, contacte con un representante local de QlikTech quien concertará una cita con usted. 20 Control General de un Despliegue QlikView Pag. 18

19 Apéndice ARCHIVOS DE CONTROL DE GESTIÓN Todos los archivos se encuentran disponibles en QlikCommunity, esto es, aquí: ( QlikView Best Practices Development v0.5.pdf QV Developer Checklist.xls App Dev Workflow Scenarios.pdf Application Certification Process.pdf QlikView Ops Monitor.qvw QlikView Systems Monitor.qvw QlikView Security Overview Technology White Paper.pdf QVD Monitor.qvw QlikView s Pragmatic Approach to Metadata.pdf MetaScanner.qvw MetaMonitor.qvw International AB. Reservados todos los derechos. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile y otros productos y servicios de QlikTech, así como sus respectivos logos y marcas comerciales o marcas comerciales registradas son propiedad exclusiva de QlikTech International AB. Cualquier otro nombre de empresa, producto o servicio aquí mencionados son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. La presente publicación es de carácter meramente informativo, sin representación ni garantía alguna expresa de ningún tipo y QlikTech no se hace responsable de errores u omisiones en la presente publicación. Las únicas garantías de QlikTech en cuanto a sus productos y servicios son las que se recogen de forma expresa en los escritos de garantía que acompañan a sus productos y servicios, si las hay. Nada de lo aquí publicado se considerará como constitutivo de garantía expresa adicional alguna. Control General de un Despliegue QlikView Pag. 19