#62 AUGUST AGOSTO 2010

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1 #62 AUGUST AGOSTO 2010 Revista de la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información, y Telecomunicaciones de ESPAÑA Magazine of the Spanish Electronics, Information Technology & Telecommunications Industries Assoc. 2º Foro - Salud, Tecnología y Calidad de Vida: Tecnologías al servicio de la autonomía personal y la salud 2nd Forum on Health, Technology and Quality of Life: Technologies for personal autonomy and health La visión de DIGITALEUROPE para 2020 The DIGITALEUROPE vision for 2020 Innovación en clave de supervivencia Innovation in survival mode TIC: talento, inteligencia y compromiso ICT: intelligence, commitment and talent

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3 #54 ABRIL #62 AUGUST AGOSTO 2010 p. 35 Cover story The 2nd Forum on Health, Technology and Quality of Life, jointly organised by AETIC and Fundació TICSALUT, was held this year in Barcelona. Its theme was technologies for personal autonomy and health. En portada El 2º Foro Salud, Tecnología y Calidad de Vida, organizado conjuntamente por AETIC y la Fundació TICSALUT, se ha celebrado este año en Barcelona bajo el lema Tecnologías al servicio de la autonomía personal y la salud. p. 6 p. 24 Reports DIGITALEUROPE s vision for 2020, an agenda for the transition to the digital era, by the ICT employers association. AETIC s analysis of the state of the ICT professions and professionals in Spain, with a look at the issues facing consulting. According to FUNDACIÓN COTEC, investment in research and development (R&D) in Spain fell for the first time in 15 years. Study on innovation 2.0 in ICT businesses by AETIC and ACCENTURE: Putting the customer at the centre of the equation. The CMT s annual report: Telecoms firms earned billion euros in 2009, 5.4% less than the previous year. Meeting point Eduardo Serra, deputy chairman of EVERIS: There is no better route to competitiveness than R&D. Informe La agenda del cambio hacia la era digital, la visión de DIGITALEUROPE para 2020, por la patronal europea TIC. Análisis de la situación de las profesiones y los profesionales TIC en España. Según la FUNDACIÓN COTEC, la inversión en investigación y desarrollo (I+D) registró tasas negativas por primera vez en 15 años en España. El estudio Innovación 2.0 en las empresas del sector de las TICs: el cliente en el centro de la ecuación del futuro, elaborado por AETIC y ACCENTURE. Informe anual de la CMT: las telecos ingresaron millones de euros en 2009, un 5,4% menos. Punto de encuentro Eduardo Serra, vicepresidente de EVERIS: Para ser competitivos no existe mejor camino que la I+D. p. 30 p. 61 p. 65 p. 69 AETIC AETIC s AGM. Seminar on ICTs and market finance at the Madrid stock exchange. The association sends its first international technology cooperation mission to Brazil. 22nd ALETI Ibero-American ICT Summit. Preview of the 24th Santander Meeting: the motto for this year s meeting will be no turning back. Seminar on frequency allocation: What will the new networks be like? AETIC flashes 17th WITSA World Congress. Spanish ICT Innovation Industry: Pushing for European Growth and Sustainability. 2nd CENTIC-eVIA seminar. SALA +, a benchmark for Latin America and the EU. SOLVENTIA expresses its concerns about the cloud and privacy. Foreign trade Account of the Spanish presence at the BROADCASTASIA trade fair in Singapore and the missions to Indonesia-Singapore and Mexico. Overview The Spanish presidency of the EU draws to a close: 2nd International Meeting with the ICT industry. World Telecommunications Day, organised by SETSI and COIT. Chronology of the analogue shutdown and the rise of DTT. AETIC Asamblea General de AETIC. Jornada sobre TIC y financiación de los mercados en la Bolsa madrileña. Misión internacional de cooperación tecnológica a Brasil por primera vez en la asociación. XXII Cumbre Iberoamericana TIC de ALETI. Avance del XXIV Encuentro de Santander, esta edición bajo el lema Sin marcha atrás. Jornada sobre la asignación de frecuencias: Cómo serán las nuevas redes? Flashes AETIC 17º Congreso mundial de WITSA. Evento Spanish ICT Innovation Industry: Pushing for European Growth and Sustainability. II Jornada CENTIC-eVIA. SALA+, referencia para Latinoamérica y UE. La nube y la privacidad preocupan a SOLVENTIA. Nueva área sectorial: Contenidos Digitales. Comercio exterior Crónica de la presencia española en la feria BROADCASTASIA de Singapur y de las misiones a Indonesia-Singapur y a México. Panorama Cierre de la presidencia española en la UE: 2ª Reunión internacional con la industria TIC. Día Mundial de las Telecomunicaciones, organizado por la SETSI y el COIT. Cronología del apagón analógico y el surgimiento de la TDT. p. 78 News in brief Breves ALCATEL-LUCENT, ÁNDAGO, CNCCS, ESRI, HP, IACTIVE, IKUSI, OESÍA, PANDA, ORACLE, PREMO, SERESCO, TECNOCOM y TELEFÓNICA. p. 84 Places Áreas Mudéjar aragonés, patrimonio de la humanidad. Mudejar architecture in Aragon, world heritage. p. 85 Profile Semblanza Francisco J. Rubia, fisiólogo del sistema nervioso. Francisco J. Rubia, physiologist of the nervous system. p. 86 Leisure La vida El valor de las cosas. The value of things.

4 Calendar Calendario Editorial board Consejo Editorial Jesús Banegas, Josep Maria Vilà, Esteban Egea, Antonio Cordón, Jordi Vila, Ezequiel Navarro, Francisco Marín, Tomás Sanjuán, Fermín Marquina, José Manuel de Riva, Irma Jiménez, Luis Frutos, Jesús Morcillo, Javier Martí de Vesses, Gonzalo Caro, Bárbara Olagaray, Fernando Maristany. Director Director Miguel Vergara Editor in Chief Redactor Jefe Juan José Zorrilla Oct Oct Oct Oct SIMO NETWORK International ICT Business Services and Solutions Trade Fair MADRID, SPAIN GITEX DUBAI International Telecommunications Trade Fair DUBAI, EAU Feria Internacional de Servicios y Soluciones TIC para Empresas MADRID, ESPAÑA Feria Internacional de Telecomunicaciones DUBAI, EAU Secretaria de Redacción y Publicidad Editorial assistant & Advertising Ana Von Bernard Tel.: Translation Traducción Inter-com English S.A Oct Oct CAPER Professional Broadcasting Trade Fair BUENOS AIRES, ARGENTINA Feria Profesional de Radiodifusión BUENOS AIRES, ARGENTINA Design Diseño TAU Diseño Photography Fotografía Ángel Jurado Silvia Colmenero Óscar Fernández Press-Production Producción Comfot, S.L. Depósito legal: M Administration Administración AETIC Príncipe de Vergara, 74 4ª Planta Madrid Tfno Fax Nov Nov Nov Nov ELECTRONICA International Electronic Components Trade Fair MUNICH, GERMANY MOBILE ASIA CONGRESS International Mobile Telephony Congress HONG-KONG Feria Internacional de Componentes Electrónicos MÚNICH, ALEMANIA enindex.html Feria Internacional de Telefonía Móvil HONG KONG Publisher Edita Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (Association of Spanish Electronics, Information Technology and Telecommunications Companies) Jan Ene CES International Consumer Electronics Show LAS VEGAS, USA Feria Internacional de Electrónica de Consumo Con el patrocinio del ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior) Sponsored by ICEX Esta revista no comparte necesariamente las opiniones manifestadas en entrevistas y artículos firmados. Asimismo, no se acepta la responsabilidad que pudiera derivarse de cualquier omisión, inexactitud o errata). This magazine does not necessarily share the opinions stated in the signed articles and interviews contained within, and does not accept responsibility for the consequences of any omission, inaccuracy or erratum.

5 5 Como diría Neelie Kroes, nuestros hijos esperan de nosotros decisiones As Neelie Kroes would say, our children expect us to make decisions Editorial Editorial La sociedad digital avanza The digital society progresses What would our children say if we did not seize the opportunity to take a decisive step towards a digital economy and society? This is the question Neelie Kroes, European Commissioner for the Digital Agenda, asked during the closing session of the Spanish presidency of the EU, which took place at SETSI s headquarters in Madrid at the end of June. The answer is obvious, as is the fact that in the current circumstances a political stimulus is necessary, given that what is at stake is not just the strength of a particular sector of industry, but the conception of a new system which will permit different and more efficient forms of inclusion and development than at present. We need more productivity and wider social coverage; more economic activity, but a less polluting footprint; greater freedom of expression and better privacy protection. And, in turn, all these things are only possible thanks to information and communications technologies, and a political and regulatory framework that creates incentives for investment and innovation. It is only fair to say that the Spanish Presidency in the first half of 2010 has backed the creation of this framework, as well as publication of the EU's Digital Agenda. The new commissioner, who demonstrates determination and shows an understanding of the sector and its transformational ability, also raises our hopes. We hope that this political impetus will serve to encourage investments in infrastructure and equipment, as these are essential in order to generate new models of production and the creation of a more inclusive and sustainable society. In 2009, reality again disappointed us: ICT sector investments in Spain dropped by 17.3% (on top of the earlier decline of 10.6% in 2008). However, the number of broadband connections grew by 7.3% and their speed and capacity continued to increase. And, of course, their use. Which means that, despite the crisis, the digital society continues to progress. And as Neelie Kroes would say, our children expect us to make decisions. Qué dirían de nosotros nuestros hijos, si no aprovechamos la ocasión que se nos brinda para avanzar decisivamente hacia una economía y una sociedad digitalizadas? Ésa es la pregunta que se hacía y nos hacía Neelie Kroes, la comisaria europea de la Agenda Digital, en el acto de clausura de la Presidencia Española de la UE, que se celebraba en la sede de la SETSI en Madrid a finales de junio. La respuesta es obvia, como lo es que en las actuales circunstancias el impulso político es necesario, puesto que lo que está en juego no es sólo la pujanza de un determinado sector industrial, sino la concepción de un nuevo sistema que permita formas de inclusión y de desarrollo, distintas y más eficientes que las actuales. Necesitamos mayor productividad y mayor cobertura social. Más actividad económica y menor huella contaminante. Mayor libertad de expresión y mejor protección de la intimidad. Y todas esas cosas a la vez sólo son posibles de la mano de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, y de un marco político y regulatorio que incentive la inversión y la innovación. Es de estricta justicia reflejar aquí que la Presidencia Española de este primer semestre de 2010 ha impulsado la creación de ese marco y la publicación de la Agenda Digital de la UE, y también reflejar las esperanzas que despiertan la nueva comisaria y su discurso, decidido y conocedor de la realidad del sector y de sus capacidades transformadoras. Esperamos que este impulso político sirva para animar las inversiones en infraestructuras y equipamientos, imprescindibles para generar los nuevos modelos productivos y la creación de sociedades más inclusivas y sostenibles. Pero la realidad en este capítulo nos ha vuelto a decepcionar en Las inversiones del sector TIC en España bajaron un 17,3% (sobre el descenso producido en 2008, que fue del 10,6%). Sin embargo las líneas de banda ancha crecieron un 7,3% y siguieron creciendo su capacidad y velocidad. Y naturalmente su uso. Lo que quiere decir que, a pesar de la crisis, la sociedad digital avanza. Y, como diría la Sra. Kroes, nuestros hijos esperan de nosotros decisiones. #62 AUGUST AGOSTO 2010

6 6 Report Informe Text / Textos: DIGITALEUROPE La visión de DIGITALEUROPE para 2020 La agenda del cambio hacia la era digital DIGITALEUROPE es la voz de la economía digital europea e incluye las tecnologías de la información y la comunicación, así como la electrónica de consumo. DIGITALEUROPE dedica sus esfuerzos a la mejora del escenario para la industria tecnológica digital europea y a incrementar la contribución de nuestro sector al crecimiento económico y el progreso social en la Unión Europea. DIGITALEUROPE asegura al mismo tiempo la participación de la industria TIC en el desarrollo y puesta en práctica de la política comunitaria. DIGITALEUROPE comprende 60 corporaciones globales, entre ellas AETIC, y 40 asociaciones nacionales de toda Europa. En total, abarca empresas, las cuales emplean a dos millones de personas y generan un volumen de negocio de un billón de euros. Este documento, titulado La agenda del cambio hacia la era digital, la visión de DIGITALEUROPE para 2020 (A transformational agenda for the digital age, DIGITALEUROPE s vision 2020), resume el posicionamiento de la patronal paneuropea del sector TIC respecto a las líneas maestras de actuación, así como las recomendaciones necesarias, para alcanzar la Europa digital en 2020 que es de desear. DIGITALEUROPE s vision 2020 A transformational agenda for the digital age DIGITALEUROPE is the voice of the European digital economy including information and communication technologies and consumer electronics. DIGITALEUROPE is dedicated to improving the business environment for the European digital technology industry and to promoting our sector s contribution to economic growth and social progress in the European Union. DIGITALEUROPE ensures industry participation in the development and implementation of EU policies. DIGITALEUROPE s members include 60 global corporations and 40 national trade associations from across Europe. In total, 10,000 companies employing two million citizens and generating 1 trillion in revenues. This document summarizes the positioning of the European employer of the sector ITC with regard to the main lines of action, as well as the necessary recommendations, to reach the digital Europe in 2020 that is of wishing. The transformational power of digital technologies The Europe 2020 strategy is rightly focused on competitiveness as the essential condition for economic growth and job-creation in the global 21st century economy. Competitiveness depends on permanent productivity growth and permanent innovation in products, services, business processes and business models. The priority of any Europe 2020 policy objective should therefore reflect its contribution to both. Europe must urgently close its current productivity gap with major competitors, notably the US and Japan but also now India and China. Due to our ageing population, we have no choice. As the European Commission stresses in its 2009 Ageing Report: Within a decade, labour productivity will become the main determinant of [Europe s] future economic growth.

7 Report Informe 7 El poder transformador de las tecnologías digitales La estrategia de Europa para 2020 está correctamente enfocada con la competitividad como condición esencial para el crecimiento económico y la creación de empleo en la economía global del siglo XXI. La competitividad depende de un permanente crecimiento de la productividad y de la constante innovación en productos, servicios, procesos comerciales y modelos de negocio. La prioridad de cualquier objetivo político para la Europa de 2020, por lo tanto, debería reflejar su contribución en ambas direcciones. Europa debe urgentemente cerrar su desventaja en productividad respecto a sus mayores competidores, principalmente Estados Unidos y Japón, pero ahora también India y China. Debido al envejecimiento de nuestra población, no tenemos ninguna otra opción. Como la Comisión Europea destaca en su 2009 Ageing report: Dentro de una década, la productividad laboral se convertirá en el principal determinante del futuro crecimiento económico [de Europa]. Como este informe enseña, un amplio rango de evidencias demuestra más allá de toda duda que la aplicación de las tecnologías digitales ya se ha revelado como el más primario y básico poder transformador del tejido económico hacia el crecimiento de la productividad, la innovación y la creación de empleo en cualquier mercado y para todos los sectores de la economía europea y global. Y estamos solamente al principio, porque el poder transformador de las tecnologías digitales se expande rápidamente. Los componentes básicos necesarios para desplegar ese poder de mejora de la productividad implícito en las TIC deben subyacer, en consecuencia, en el mismo corazón de la estrategia para 2020 de Europa. Tal transformación económica y social conducida digitalmente es vital para la preservación del modelo social europeo y para apalancar nuestro potencial hacia el liderazgo en el cambio climático. Están en marcha importantes alternativas demográficas a pesar de la previsión demográfica imperante de estabilidad hasta 2060: de hecho, esa reducción de cuatro a dos personas en edad laboral (15-64 años) por cada jubilado (más de 65 años) debe ser reconsiderada. Para sostener nuestro actual modelo social, Europa debe elevar las tasas de empleo y productividad, reformar las pensiones, así como el sistema de salud y el de asistencia sanitaria crónica. Sólo una transformación dirigida digitalmente puede alcanzar estos resultados. Más aún, explotar la economía de plata, referida a la tercera edad, también aumentará cada vez más no sólo la necesidad sino también la confianza en la potencia habilitadora de las tecnologías digitales. Asimismo, las tecnologías digitales, las TIC, están cambiando la naturaleza misma del desafío del cambio Europe must urgently close its current productivity gap with major competitors, notably the US and Japan but also now India and China Europa debe urgentemente cerrar su desventaja en productividad respecto a sus mayores competidores, Estados Unidos y Japón, pero ahora también India y China As this report shows, a wide range of evidence demonstrates beyond doubt that the application of digital technologies has already become the primary up-stream transformational power driving both productivity growth, innovation and job creation in every market and social service sector of the European (and global) economy. This is just the beginning, as the transformational power of digital technologies is itself expanding rapidly. The building blocks necessary to deliver the transformational, productivity-enhancing power of digital technologies must therefore lie at the heart of the Europe 2020 strategy. Digitally driven economic and social transformation is in turn vital for the preservation of Europe s social model and leveraging our potential for climate change leadership. Important demographic shifts are under way inspite of a stable total population forecast to The reduction from four to two workingage people (15-64 years) for every senior citizen (over 65 years) must be accommodated. To sustain our social model, Europe must raise employment rates and productivity, reform pension, health and longterm care systems. Only digitally driven transformation can deliver these outcomes. Exploiting the silver economy as Europe ages will also increasingly rely on the enabling power of digital technologies. Digital technologies are changing the very nature of the climatechange challenge helping scientists understand the problems, supporting sector-specific innovations, creating new industries and business opportunities in the fast-growing green economy, empowering organizations and individuals to reduce their carbon footprints and #62 AUGUST AGOSTO 2010

8 8 Report Informe climático: ayudan al ámbito científico a entender el problema, apoyan las innovaciones específicas del sector, crean nuevas industrias y oportunidades de negocio en la economía verde de crecimiento rápido, dan soporte a organizaciones e individuos para reducir su huella de carbono y desarrollan la conciencia y animan el debate que establecerá y mantendrá a Europa en esta posición de liderazgo hasta más allá del Ejemplos sectoriales Las TIC conducirán cada vez más la productividad, el crecimiento sostenible, la innovación y el empleo en todas y cada una de las secciones de la economía europea por una miríada de caminos diferentes. Esta afirmación se demuestra mejor observando parcelas desagregadas tanto de los sectores de la industria, como de las organizaciones privadas y las iniciativas individuales. Las tendencias europeas imperantes junto a unos casos de éxito en seis sectores diferentes ayudan a crear una visión más amplia de la Europa productiva, innovadora y digital del Energía: los tres objetivos de la política energética a largo plazo de Europa mayor independencia energética, reducción de las emisiones de gas invernadero y escala competitiva y continental del Mercado Único están directamente vinculados y reafirmados con el poder transformador de las tecnologías digitales, comenzando por la dotación de infraestructuras inteligentes y ampliando estas acciones hacia al control del consumidor sobre su propio consumo. Acto de presentación del documento. Official presentation of the document. Manufacturas y automoción: la metamorfosis experimentada en todos los sectores de fabricación a través de la innovación, basada en el empleo sostenible de recursos y en los ciclos integrados de la fabricación, dependerá de la penetradeveloping awareness and encourage debate that will establish and maintain Europe s leadership position through to 2020 and beyond. Sector examples Digital technologies will increasingly drive productivity, sustainable growth, innovation and employment throughout the European economy in a myriad of ways. These are best demonstrated at the disaggregated levels of industry sectors, individual organisations and individual empowerment. European trends, case examples and success factors from six sectors help to create a wider vision of productive, innovative digital Europe by Energy: Europe s three long-term energy policy objectives greater energy independence, reduced greenhouse-gas emissions and a competitive, continental scale Single Market are squarely predicated on the power of digital technologies to transform, starting with our grid infrastructures and extending to consumer control over consumption. Manufacturing/Automotive: The transformation in all manufacturing sectors to customer-driven innovation based on the sustainable use of resources and integrated manufacturing cycles will depend on the pervasive penetration and use of digital technologies. Transportation and logistics (T&L): Transport and logistics companies are evolving from forwarding and warehouse-managing companies to highly industrialised, ICT-driven supply-chain providers. Services based on a mobile Internet of Things hold particular strategic important for the sector, as do digital solutions for traffic congestion, emissions reduction and intermodal transport. Small-and medium-sized enterprises: Entrepreneurial activity represents 99% of an estimated 23 million enterprises in Europe, providing two thirds of private sector jobs (75 million), and more importantly around 80% of new jobs created over the past five

9 9 Report Informe ción y el uso cada vez más en profundidad de tecnologías digitales. Transporte y logística (T&L): el transporte y las empresas de logística se desarrollan basándose en la expedición de mercancías desde las compañías de almacenaje y depósito a los proveedores en la cadena de suministro sumamente industrializados, en una transmisión dirigida por las TIC. Los servicios basados en el internet de las cosas móvil sostienen una particular y estratégica posición en el sector, por lo que las soluciones digitales suponen respecto a la congestión del tráfico, la reducción de emisiones y el transporte intermodal. Pequeña y mediana empresa: la actividad emprendedora de las PYME representa el 99% aproximadamente de los 23 millones de empresas estimadas que existen en Europa, proporcionando dos terceras partes del empleo del sector privado 75 millones de personas y, lo que es más importante, alrededor del 80% de los nuevos empleos creados durante los últimos cinco años. Las PYME necesitan acceder a las herramientas digitales, las cuales les ayudarán a eliminar distancias, en la entrega de servicios bajo demanda, en las organizaciones virtuales y a potenciar la innovación en red. Asistencia médica: el modelo tradicional de asistencia médica, que se concentra en los episodios clínicos agudos, no será sostenible por más años en la sociedad europea. Es preciso estructurar y concienciar al sector de que el poder transformador de las TIC es la llave para promover la atención continua, mejorando la calidad y la productividad, así como para que la práctica y el ejercicio de la asistencia sanitaria continúen desarrollándose. Potenciación individual: las sociedades democráticas se comprometerán y responderán a las demandas tanto colectivas como personales de los individuos expresadas a través de las plataformas digitales. Este fortalecimiento del papel del individuo en la sociedad está en el corazón del poder transformador de las TIC en cualquier segmento de nuestra economía. Es decir, al mismo tiempo que el poder de tecnologías digitales crece, se desarrolla la potenciación del individuo como tal. El futuro del sector TIC en Europa Europa debe ser tanto motor como sede de un sector TIC dinámico, fuertemente imbricado con la fabricación y sus implicaciones ambientales, culturales y políticas. Unas tecnologías de producción propia en la UE no son sólo indispensables, sino que nada menos que centrales en esta recién nacida era digital. Ninguna región del mundo puede mantener su fuerza económica únicamente sobre la base de capacidades digitales, productos y servicios de importación. Las habilidades e inteligencia, así como la innovación y los bieyears. Enterprises need access to digital tools on-demand, which will help eliminate distance, assist in delivery of services ondemand, virtual organisations and enhance networked innovation. Healthcare: The traditional healthcare delivery model, built around dealing with acute episodes, will no longer be sustainable as European society ages. Harnessing the transformational power of digital technologies is the key for moving to a continuum of care, while improving quality and productivity, as the practice and delivery of care continues to evolve. Individual empowerment: Democratic societies will embrace and respond to the collective and individual voices of their people as they express themselves via digital platforms. Individual empowerment is at the core of the transformational power of digital technologies throughout our economy and society. As the power of digital technologies grows, so will individual empowerment. The future of the ICT sector in Europe Europe must be both host and home to a dynamic ICT sector that is tightly interwoven with the manufacturing, environmental, cultural, and political fabric. Home-grown ICT is indispensable and nothing less than central to this newborn Digital Age. No region of the world can maintain its economic strength solely on the basis of imported digital competencies, products and services. Indigenous skills, innovation, products and services are essential for growth and prosperity. No region of the world will be able to maintain the ICT sector needed if that sector is not a leading source of jobs and growth and a leader in global markets. ICT is today a large growing sector of Europe s industrial, technological and employment base. Comparison with other leading regions shows that we must and can do much better. In particular, we have to focus on enhancing our performance and establishing leadership in these high-growth sectors. This means Europe s relative weakness in ICT hardware manufacturing need not prove fatal, provided we maintain our strengths and performance in the #62 AUGUST AGOSTO 2010

10 10 Report Informe nes y servicios propios y autóctonos, son esenciales para el crecimiento y la prosperidad. Por otro lado, ninguna área económica será capaz de sostener un sector TIC si éste no constituye una de las fuentes principales de empleo y crecimiento y es un líder en los mercados globales. Las TIC conforman hoy un sector de gran crecimiento en la Europa industrial, y también desde el punto de vista tecnológico y de empleo. Ahora bien, la comparación con otras regiones líderes muestra que debemos y poder hacer mucho mejor las cosas. En particular, tenemos que enfocar nuestros esfuerzos en potenciar nuestras actividades y capacidad de liderazgo en sectores de fuerte crecimiento. Esto quiere decir que la debilidad relativa de Europa en la fabricación de hardware no tiene porqué revelarse fatal, a condición de que mantengamos nuestra potencia y conocimiento en roles y tareas de valor añadido en los sectores de mayor desarrollo, como son los tres siguientes sobre lo que descansa nuestro futuro: Redes de nueva generación y banda ancha móvil: un enorme mercado global está aguardando a la banda ancha en movilidad, área en la cual el liderazgo europeo existente debe ser alimentado y explotado con cuidado puesto que nos enfrentamos a una feroz competencia con nuevos agentes entrantes, con productos de bajo coste, en particular procedentes de Asia. Software: la innovación necesaria para crear y desarrollar un crecimiento económico, conducir el cambio social y afrontar con decisión los desafíos medioambientales confía y precisa de las TIC, cuyo corazón es el software. Pero el mundo del software sufre cambios sustanciales porque está siendo concebido en la actualidad más como un servicio que como un producto. Este cambio de paradigma desafía a todos los agentes del mercado y ofrece enormes oportunidades de negocio para la industria de software de Europa, lo cual representa un nuevo mundo, con nuevas reglas, en el que Europa debe competir. Internet del futuro: muchas, si no la mayor parte de estas oportunidades de negocio de la mano del software, provendrán del desarrollo continuo de internet como infraestructura primaria de comunicaciones de la era digital. La llave en este ámbito es el internet de las cosas y el internet de los servicios. La explotación de estas oportunidades ilimitadas creadas por el futuro internet de las cosas y los servicios se convierte en el principal motor de crecimiento en las sociedades basadas en el conocimiento. Los componentes básicos para el futuro Alcanzar a formar la estructura digital para Europa, esbozada en párrafos The winners in the digital world of tomorrow will be those with access everywhere Entre los vencedores en el mundo digital del mañana estarán aquéllos que gocen de un acceso a la Red en todo momento y lugar higher-value roles in the high-growth sectors these three sectors are where our future lies: Next Generation Networks & Mobile Broadband: A vast global market for Mobile Broadband lies ahead, an area in which existing European leadership must be carefully nurtured and exploited as we face the fierce competition set to arrive from low-cost new entrants, particularly Asia. Future Internet: Many, if not most of these software-driven opportunities will arise from the continuous development of the Internet as the primary communications infrastructure of the Digital Age. Key in this respect will be the Internet of Things and the Internet of Services. Exploiting the limitless opportunities created by the Future Internet of Things and Services will become the central growth engine in all knowledge-based societies. Software: The innovation necessary to create economic growth, drive societal change and address environmental challenges relies on ICT, at the heart of which is software. But software is undergoing major changes as it moves from being used and perceived as a product to a service. This paradigm shift challenges all current market players and offers huge opportunities for Europe s software industry. This is a new world, with new rules, and Europe must compete. Building blocks for the future Achieving the digital vision for Europe set out in the previous chapters demands a concerted effort, starting now, to put in place seven essential building blocks. Digital Infrastructure/Next-Generation Networks: The winners in the digital world of tomorrow will be those with access everywhere which will allow:

11 Report Informe 11 anteriores, exige un esfuerzo concertado, que debe comenzar ahora mismo, para poner en marcha siete componentes básicos esenciales: Redes de nueva generación e infraestructuras digitales: entre los vencedores en el mundo digital del mañana estarán aquéllos que gocen de un acceso a la Red en todo momento y lugar que les permita: 1) transmitir enormes volúmenes de datos a muy altas velocidades en ambas direcciones; 2) mediante una conexión tradicional, inalámbrica o de satélite indistintamente. Estas capacidades provocarán una explosión de servicios en red nuevos y apasionantes, interactivos y digitales, que conformarán la en ocasiones llamada nube. Aunque Europa se encuentra enérgicamente posicionada en infraestructuras digitales; debemos mantenernos en la línea de ataque del desarrollo de esta tecnología para poner en práctica y proveer la participación ubicua. Internet del futuro y servicios de nueva generación: el internet del futuro llevará la innovación prácticamente a toda la industria y perfilará también el porvenir de la economía de servicios. Las industrias emergentes basadas en la web proporcionarán enormes oportunidades para la creación de empleo y el crecimiento. Los Estados Unidos actualmente lideran el desarrollo de los servicios de internet de nueva generación, mientras otras regiones y países como Corea y China se ponen a la par rápidamente. Por tanto, Europa debe asegurarse que se une a los líderes tanto para el desarrollo como para la demanda de servicios de nueva generación de internet, porque las tecnologías rupturistas del internet de las cosas y servicios representan una gran oportunidad para Europa, a condición de que tomemos la delantera. Mercado Digital Único: ahora es el momento de hacer de la creación de un Mercado Digital Único una prioridad central de la Agenda Digital europea para Europa ha desmontado satisfactoriamente sus barreras fronterizas para el comercio en la mayoría de los bienes físicos y también de numerosos servicios. Pero los canales on line de esos mismos bienes y servicios pueden chocar con la severa fragmentación interna del mercado debido a las diferentes regulaciones nacionales sobre estas actividades en línea. Entre estas barreras se incluyen: divergentes licencias de copyright; registros de propiedad intelectual inadecuados para la era digital; diversidad en la regulación respecto a la protección de datos; diferentes regímenes de protección 1) huge volumes of data transmitted at very high speeds in both directions 2) through wired, wireless or satellite connection. These capabilities will trigger an explosion of new and exciting network-based interactive digital services sometimes referred to as The Cloud. Europe is strongly positioned for digital infrastructure, but we must stay at the leading-edge of technology development and implementation to provide ubiquitous participation. Future Internet/Next-Generation Services: The Future Internet will drive innovation in almost all industries and will shape the future of the service-based economy. The emerging web-based industries will provide tremendous opportunities for growth and job creation. The US is currently leading the development of Next-Generation Internet services, while other regions and countries such as Korea and China are catching up quickly. Europe must ensure that it joins the leaders for both the development and uptake of Next-Generation Internet services. The disruptive technologies of the Internet of Things and Services represent a vast opportunity for Europe provided we take the lead. Digital Single Market: Now is the time to make the creation of a Digital Single Market a central priority of Europe s Digital Agenda & Vision Europe has successfully dismantled cross-border barriers to trade in most physical goods and many services. But online channels for internal trade in the very same goods and services may run into severe internal market fragmentation due to diverse national regulation of on-line activity. Barriers/issues include: diverging copyright licensing; copyright levy systems unfit for the digital age; differing data protection rules; different consumer-protection regimes; #62 AUGUST AGOSTO 2010

12 12 Report Informe al consumidor; las interpretaciones contradictorias sobre la responsabilidad en la intermediación; estándares de tecnología neutros; carencia de armonización sobre el espectro de radio; falta de sistemas de pago eficaces para facilitar las transacciones transnacionales e insuficiencia de sistemas de reciclaje para operaciones de gran escala a nivel europeo. Investigación y desarrollo en TIC: es necesario un esfuerzo europeo renovado y conjunto para asegurar la productividad y las líneas de investigación y desarrollo en TIC, de cara a su competitividad a nivel global. E-habilidades ( e-skills ): debemos cultivar tanto nuestro sector TIC como promover el desarrollo de sus usuarios con la necesaria comprensión de todos los niveles de la cadena de valor. Actualmente la perspectiva es alarmante. Para explotar las oportunidades de la edad digital debemos cambiar esta tendencia. Confianza en línea y seguridad: un entorno de confianza y seguridad en línea resulta un requisito previo imprescindible para un profundo desarrollo de la economía digital en Europa y para el Mercado Digital Único. A medida que la confianza en internet crece, se incrementan paralelamente las preocupaciones sobre su seguridad de cara a todas las categorías de usuarios: individuos (incluidos los niños), empresas y gobiernos. Sin embargo, la previsible explosión de servicios digitales reforzará la demanda de redes más robustas y a la vez más seguras, lo que implica un entorno seguro de pagos on line. Política comercial: para tener éxito y ser competitivo en esta era de globalización, la industria digital europea tiene que aprovechar las oportunidades que ofrece el comercio internacional. Las TIC a menudo integran cientos de componentes que provienen de una gran variedad de países y proveedores; pues bien, esta tecnología puede y debe ser vendida a clientes de todo el mundo. Para asegurar el acceso internacional a la innovación, a la más alta calidad, los precios más bajos y el mayor mercado, se necesita un entorno comercial liberal. contrasting interpretations of intermediary liability; technology neutral standards; lack of radio-spectrum harmonisation; lack of effective payment systems to facilitate cross-border transactions and a lack of Europe-wide organised recycling schemes to support large-scale operations. ICT Research & Development: A renewed and concerted effort across Europe is needed to secure productive, leading edge ICT research and development, competitive at the global level. e-skills: We need to both grow our ICT sector and drive the development of individuals with the necessary understanding and skills at all levels of the value chain. At present the outlook is alarming. To exploit the opportunities of the Digital Age, we must change the trend. Online Trust & Security: A trusted and safe online environment is a prerequisite for the further development of Europe s digital economy and Digital Single Market. As reliance on the Internet grows, so do concerns about its security and safety for all categories of users private individuals (including children), business and governments. The foreseeable explosion in digital services will reinforce demand for robust and secure networks, including a framework for secure online payments. Trade Policy: To be successful and competitive on the global stage, the European digital technology industry needs to take advantage of the opportunities offered by international trade. ICT products often comprise hundreds of components that come from a variety of countries and suppliers. Those products can and should be sold to customers world-wide. To ensure international access to innovation, the highest quality, the lowest prices and the largest market, there is a need for a liberal trade environment.

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14 14 Report Informe Text / Textos: Á.J. Análisis de la profesión por AETIC TIC: talento, inteligencia y compromiso AETIC ha editado Análisis de la situación de las profesiones y los profesionales TIC en España. Acercamiento a la problemática de la consultoría, el cual destaca el marcado descenso de matriculaciones universitarias en España, que alcanza un 15% hasta el curso 2006/07 en las carreras TIC y que es una tendencia que persiste según los análisis de la Fundación Tecnologías de la Información (FIT). Este retroceso responde no sólo a factores demográficos o socioculturales, sino a que se tiene la idea de que se trata una carrera científica de gran complejidad se le adjetiva como deshumanizada, fría, exigente y relativamente poco socializadora y que la retribución en general no compensa el esfuerzo, la dedicación y responsabilidad exigida. Una cualificación excesiva de jóvenes profesionales TIC en puestos discordes con la formación recibida, mantiene el estudio, se ve agravada por una disminución de los sueldos y por la competencia con otras titulaciones coincidentes aunque menos específicas. Tanto la subcontratación como la externalización, tendencias en aumento en estos últimos años, contribuyen generalmente a empeorar las condiciones y en todo caso a la falta de arraigo y compromiso con la empresa. Por otro lado, la apuesta por el desarrollo tecnológico es todavía tímida en España en comparación con otros países, lo que, lógicamente, tiene un impacto sobre las profesiones de mayor cualificación, a las que les faltan recursos para desarrollarse. La comparativa a escala internacional tampoco es favorable en cuanto a retribuciones. Si esta realidad puede considerarse negativa en una situación de crecimiento económico, tanto más habrá que considerarla en una recesión como la actual, por mucho que tanto la OCDE como la Comisión Europea sitúen a la innovación tecnológica al frente de la recuperación. En efecto, frente al balance negativo resultante al comparar esfuerzos y recompensas para desestimar la carrera tecnológica antes de la crisis, encontramos ahora una oportunidad activada por el desempleo, así como la fortaleza de una industria que sufre en menor medida el descenso del consumo y la inversión que el resto de la economía. En consecuencia, el estudio apunta potenciar la imagen de los profesionales TIC para hacer visible su contribución social y otorgar protagonismo al colectivo. Con este fin se proponen diversas líneas de comunicación y, sobre todo, un planteamiento integral que pasa por intervenir en diferentes entornos social, laboral, económico y administrativo, así como por enviar mensajes adaptados a los diferentes públicos involucrados, especialmente estudiantes y recién licenciados. En esa línea, se desea remarcar el concepto Gente TIC con la palabra TIC como acrónimo de los conceptos Talento, Inteligencia y Compromiso, y constituirlo en el mensaje clave a difundir en la sociedad a través de una batería de acciones. Analysis of the profession by AETIC ICT: intelligence, commitment and talent AETIC has just published its analysis of the state of the ICT professions and professionals in Spain, with a special focus on issues in consulting, under the title Análisis de la situación de las profesiones y los profesionales TIC en España. Acercamiento a la problemática de la consultoría. The report highlights the sharp decline in university enrolments in Spain in degrees leading to ICT careers, which stood at 15% in 2006/07, a trend that is persisting according to the analysis of the Fundación Tecnologías de la Información (FIT). This decline is not only the result of demographic and socio-cultural factors, but the widespread idea that ICTs are a highly complex scientific career described as dehumanised, cold, demanding with little social interaction and that jobs in the field do not pay an adequate salary to compensate the effort, dedication and responsibility required. According to the study, the over-qualification of young ICT professionals in positions that do not match the training they have received is exacerbated by the downward pressure on salaries and competition with other similar but less specific qualifications. Both subcontracting and outsourcing, growing trends in recent years, generally contribute to worsen the condition and to widespread lack of rootedness and commitment to the company. On the other hand, the commitment to technology development is still tentative in Spain in comparison with other countries; this, logically, has an impact on higher skilled occupations, which lack the resources they need to develop. Salaries in Spain also come out badly in international comparisons. However, if the situation is discouraging even at times of economic growth, it is likely to be all the more so in the current recession, even though both the OECD and the European Commission have placed technological innovation at the forefront of recovery. However, while students ruled out taking a technology degree because the benefits did not outweigh the costs even before the crisis, we can now glimpse an opportunity driven by unemployment and the strength of an industry that has suffered the decline in consumption and investment to a lesser extent than the rest of the economy. Consequently, the study aims to enhance the image of ICT professionals to give greater visibility to their social contribution and raise their collective profile. To this end, it proposes various lines of communication and, above all, a holistic approach that involves acting

15 Report Informe 15 Empleo TIC en relación al total de empleo % 5% 4% 3% 2% 1% 0% Canadá Suiza Suecia Noruega República Checa Finlandia Dinamarca Holanda Estados Unidos Australia Eslovaquia Luxemburgo Reino Unido Alemania Islandia UE-15 Austria Bélgica España Italia Eslovenia Polonia Portugal Hungría Francia Estonia Irlanda Grecia Turquía Source/Fuente: OCDE: La Sociedad de la Información en España. Fundación Telefónica Personal I+D por cada trabajadores OCDE. Nº de empleados EJC (equivalente jornada completa) Finlandia Suecia Dinamarca Japón* Francia* Luxemburgo Noruega Austria Bélgica Alemania Reino Unido* Holanda UE-27* Corea* República Checa* España* Irlanda Italia* Grecia Eslovaquia Portugal Hungría Polonia* Turquía* Source/Fuente: Eurostat: La Sociedad de la Información en España. Fundación Telefónica (*Datos de 2008) in various spheres social, occupational, economic and administrative as well as sending messages tailored to the different constituencies involved, particularly students and new graduates. Along these lines, it aims to stress the concept of ICT People where ICT is an acronym for intelligence, commitment and talent and to make it the key message to spread in society through a set of actions. #62 AUGUST AGOSTO 2010

16 16 Report Informe Text / Textos: Ángel Jurado Según la FUNDACIÓN COTEC La inversión en I+D, negativa! Según la FUNDACIÓN COTEC, la inversión en investigación y desarrollo (I+D) registró tasas negativas por primera vez en 15 años en España y, conforme a los datos aún provisionales avanzados por el Instituto Nacional de Estadística (INE), el gasto en I+D cayó en 2009 un 2,4%, el primer retroceso desde El tradicional Informe COTEC 2010, Tecnología e innovación en España, de carácter anual, fue presentado por el rey Juan Carlos, presidente de honor de COTEC, junto a José Ángel Sánchez Asiaín, presidente de la entidad, Ángel Gabilondo, ministro de Educación, y Cristina Garmendia, ministra de Ciencia e Innovación, el 22 de junio en Madrid. S. M. el Rey manifestó que hoy más que nunca podemos decir que la innovación y la formación son instrumentos clave para enderezar nuestras economías. Respecto a 2008, Juan Mulet, director general de COTEC, refirió que el gasto total de I+D creció el 10,2% en 2008, aproximadamente dos puntos por debajo de la media de la década, mientras el componente empresarial de este gasto lo hizo al 8,3%, cuatro puntos menos que la misma media. Sin embargo, entre los datos manejados según los avances mencionados del INE para 2009, entre las 200 empresas con más gasto en I+D el 40% del total nacional, dicho gasto registró un decremento del 9%, a consecuencia de haber reducido los gastos de capital un 40% y el gasto corriente un 1%. La FUNDACIÓN COTEC opta por interpretar estas cifras en clave positiva, ya que la fuerte caída en los gastos de capital era previsible en el ámbito privado a causa de la recesión dominante; sin embargo, el suave La productividad española ha crecido la mitad que las de Francia, Alemania o Reino Unido en los dos últimos decenios Spain s productivity has grown at half the rate of that of France, Germany and the United Kingdom over the last two decades According to FUNDACIÓN COTEC Investment in R&D, going in reverse! According to FUNDACIÓN COTEC, investment in research and development (R&D) registered negative growth rates in Spain for the first time in 15 years and, according to provisional data from the National Statistics Institute (INE), R&D expenditure in 2009 fell by 2.4%, the first drop since The 2010 edition of COTEC s now traditional report on technology and innovation in Spain (Informe COTEC 2010, Tecnología e innovación en España), which is published on an annual basis, was presented on June 22 in Madrid by King Juan Carlos, honorary president of COTEC, and José Ángel Sánchez Asiaín, president of the organisation, together with Ángel Gabilondo, Minister of Education, and Cristina Garmendia, Minister of Science and Innovation. HM the King said that today more than ever we can say that innovation and training are key to strengthening our economies. Juan Mulet, Director General of COTEC, said that total R&D spending grew by 10.2% in 2008, about two points below the average for the decade, while the business component grew by 8.3%, four points down on the same measure. However, the INE s provisional data for 2009 suggest that among the 200 companies with highest R&D spending 40% of the national total, R&D expenditure registered a decline of 9% as a result of capital spending having shrunk by 40% and current expenditure by 1%.

17 Report Informe 17 Principales indicadores del sistema español de innovación Main indicators of the Spanish innovation system TASA ACUMULATIVA CUMULATIVE RATE VARIACIÓN ANUAL ANNUAL CHANGE R&D EXPENDITURE GASTOS EN I+D Millones de euros corrientes Millions of Euros (current) Millones de euros constantes 2008 Millions of Euros (constant 2008) ,01 12,26 12,97 10, ,93 7,74 9,35 7,42 R&D EFFORT ESFUERZO EN I+D Gasto interno total ejecutado en I+D/PIBpm (%) Total domestic expenditure devoted to R&D/GDPMP (%) Gasto interno ejecutado en I+D por el sector empresarial/pibpm (%) (incluye IPSFL) Domestic expenditure on R&D performed by business/ GDPMP (%) (includes IPSFL) Gasto interno ejecutado en I+D por el sector público/pibpm (%) Domestic expenditure on R&D performed by the public sector/gdpmp (%) 0,91 1,12 1,27 1,35 0,50 0,61 0,71 0,74 0,41 0,52 0,56 0,61 PEOPLE WORKING IN R&D PERSONAL EN I+D ,56 7,70 7,26 7,24 Sobre la población ocupada ( ) Share of working population ( ) 6,8 9,2 9,9 10,6 RESEARCHERS (FTE) INVESTIGADORES (EN EJC) ,12 7,43 6,08 6,82 Sobre la población ocupada ( ) Share of working population ( ) Sobre el personal en I+D Share of R&D staff 4,3 5,8 6 6,5 63,6 62, ,7 COMERCIO DE PRODUCTOS DE ALTA TECNOLOGÍA (SECTORES AEROESPACIAL, ARMAS Y MUNICIONES, OFIMÁTICA, ORDENADORES, FARMACIA Y OTROS) TRADE IN HIGH TECHNOLOGY PRODUCTS (AEROSPACE, WEAPONS AND AMMUNITION, OFFICE AUTOMATION, COMPUTERS, PHARMACEUTICALS AND OTHERS) Exportaciones de productos tecnología (MEUR) Exports of technology products (millions of euros) Ratio de cobertura de productos de alta tecnología Coverage ratio of high-tech products ,73 6,23-4,52-1,18 0,38 0,37 0,29 0,28 SCIENTIFIC OUTPUT PRODUCCIÓN CIENTÍFICA Número de artículos científicos de difusión internacional Number of scientific papers in international journals Cuota de producción científica respecto al total mundial (%) Scientific production as share of world total (%) ,44 7,46 7,93 4,43 2,5 2,9 3,2 3,3 Source/Fuente: : INE (2009) y FUNDACIÓN COTEC R&D effort and expenditure in OECD countries Esfuerzo y gasto en I+D en países OCDE GASTO EN I+D (MILES DE MILLONES $) R&D EXPENDITURE (BILLION $) ESFUERZO EN I+D (GASTO EN % DEL PIBPM) R&D EFFORT (EXPENDITURE AS % OF GDPMP) GASTO EN I+D/HABITANTE ($PPC) R&D EXPENDITURE PER INHABITANT ($ PPP) USA EE UU 373,1 2, ,5 EU-27 UE ,6 1, JAPAN JAPÓN 147,8 3, ,8 GERMANY ALEMANIA 71,8 2,53 872,7 FRANCE FRANCIA 42,5 2,04 666,4 KOREA COREA 41,7 3,21 861,4 UNITED KINGDOM REINO UNIDO 39,3 1,82 645,2 CANADA CANADÁ 24,1 1,90 731,3 ITALY ITALIA 21,4 1,18 360,4 SPAIN ESPAÑA 18 1,27 401,1 AUSTRALIA* AUSTRALIA* 15,3 2,06 722,3 POLAND POLONIA 3,5 0,57 91,4 Source/Fuente: Main Science & Technology Indicators. Volume 2009/2». OCDE (2009) * Datos de 2006 #62 AUGUST AGOSTO 2010

18 18 Report Informe descenso del gasto corriente denota que no se renuncia a la investigación. De hecho, el empleo en esta área se incrementó un 3% en el entorno empresarial. Pese a este optimismo, Mulet subrayó que el indicador sintético de CO- TEC, que refleja las consideraciones de 150 expertos, se situó en 0,928 puntos, el valor más bajo desde que iniciamos su confección en El índice registra la acusada apreciación negativa de los expertos sobre las tendencias de evolución del sistema español de innovación en el próximo futuro, amplió. Cristina Garmendia aseguró que la compra pública en innovación ascenderá a millones de euros en Sobre el aumento de inversión pública citado resaltó que no tiene comparación con los países de nuestro entorno. De todos modos, en los dos últimos decenios la productividad española ha crecido la mitad que las de Francia, Alemania o Reino Unido, y la contribución de nuestra alta tecnología al PIB se ha mantenido por debajo del 1%, cuando la media europea es tres veces superior, manifestó Sánchez Asiaín. Sánchez Asiaín, quien calificó a la innovación como la fuente de valor añadido más sostenible y de cáncer a la baja competitividad de nuestra economía, expuso un decálogo de retos para la competitividad: mejorar el sistema educativo; que la sociedad aprecie que el emprendedor asuma los riesgos de la innovación; evitar que leyes, fiscalidad y regulación obstaculicen la innovación; atraer talento e inversión extranjera; que la universidad y la investigación pública se conviertan en un pilar de competitividad; concienciar a la empresa de que su sostenibilidad depende de su capacidad para crear valor; implicar a la financiación privada en la innovación; preparar a la PYME para el mercado global; aprovechar las grandes empresas y administraciones como tractores tecnológicos; y, por último, que la PYME encuentre una amplia oferta de servicios para la innovación. FUNDACIÓN COTEC opted to interpret these key figures in a positive light, since the sharp drop in capital expenditure was expected in the private sphere in view of the prevailing recession. However, the slight decline of current expenditure indicates that firms are not renouncing research. In fact, private-sector employment in this area rose by 3%. Despite this optimism, Mulet noted that COTEC s composite indicator, which reflects the views of 150 experts, stood at points, its lowest value since we began compiling it in The index registers the sharp downturn in experts assessments of how the Spanish innovation system will develop in the near future, he added. Cristina Garmendia said that public spending on innovation will come to 1,700 million euros in She added that there is no comparison with neighbouring countries, in terms of the increase in public investment. In any event, over the last two decades, Spanish productivity growth has been half that of France, Germany or the United Kingdom, and the contribution of our high-tech GDP has remained below 1%, while the European average is three times higher, Sánchez Asiaín said. Sánchez Asiaín called innovation the source of the most sustainable added value, berated Spain s poor competitiveness, calling it a cancer, and listed the ten main challenges for competitiveness: improving the education system; making society appreciate that entrepreneurs assume the risks of innovation; avoiding legislation, taxation and regulations that hamper innovation; attracting foreign talent and investment; making universities and public research a pillar of competitiveness; making firms aware that their sustainability depends on their ability to create value; involving private finance in innovation; preparing SMEs for the global market; taking advantage of large companies and administrations to push technology forward, and, finally, helping SMEs find a wide variety of innovation services.

19 19 Report Informe Textos/Text: Ángel Jurado Estudio de AETIC y ACCENTURE La innovación en clave de supervivencia El estudio Innovación 2.0 en las empresas del sector de las TICs: el cliente en el centro de la ecuación del futuro, elaborado por AETIC y ACCENTURE y presentado en la sede de la SETSI el 2 de julio, analiza en qué y cómo están innovando las empresas TIC tras una exhaustiva encuesta a directivos del sector, y establece con claridad cómo la innovación se ha convertido en la palanca clave de crecimiento en un ecosistema digital cada vez más complejo. Durante la presentación, Jesús Banegas (AETIC) aludió a la completa vigencia del manifiesto La solución sigue siendo digital, como consecuencia del impacto transversal de las TIC en otros sectores. Subrayó que no sólo la clave del éxito reside en la innovación, sino que también es vital para la supervivencia de la empresa, actividad donde es crucial a su vez en la comercialización y la atención al cliente. La ubicuidad en el acceso a internet es el actual foco común, destacó, así como que se registra una traslación de conclusiones antes extraídas del residencial al mercado empresarial. En opinión de Banegas, ha de darse un alineamiento de la compañía con la innovación, que debe formar parte de su cultura empresarial, así como la estructuración del proceso a través de un conjunto de indicadores de rendimiento hasta la total implantación de ésta. La innovación sirve, simple llanamente, para sobrevivir; quien no innova, no existe, siempre que se plantee en mercados abiertos a la competencia, finalizó diciendo. Pedro Jurado (ACCENTURE), puso de manifiesto que, a pesar de los momentos de incertidumbre aún activos, con decrementos en el volumen de negocio del 9% en el sector, la I+D+i crece el 5%. El 85% de las empresas encuestadas han mantenido o incrementado el esfuerzo inversor en innovación en procesos, productos, sistemas, servicios, área comercial, etc. y el 15% que no lo ha hecho, lo ha reducido en igual tasa que el resto La innovación sirve, simple llanamente, para sobrevivir; quien no innova, no existe It is essential for Europe to establish ICTs as strategic technologies Jesús Banegas El 85% de las empresas encuestadas han mantenido o incrementado el esfuerzo inversor en innovación 85% of the respondents have maintained or increased their investment in innovation Pedro Jurado Es imprescindible que las empresas tomen conciencia de la necesidad de la innovación It is imperative that companies be aware of the need for innovation Francisco Ros AETIC/ACCENTURE study Innovation in survival mode A study entitled Innovation 2.0 in ICT sector businesses: Putting the customer at the centre of the equation of the future, prepared by ACCENTURE and AETIC and presented at the headquarters of SETSI on 2 July, analyses why and how ICT companies are innovating based on the finding of an exhaustive survey of industry executives, spelling out how innovation has become a key driver of growth in an increasingly complex digital ecosystem. During the presentation, Jesús Banegas (AETIC) reaffirmed that the manifesto La solución sigue siendo digital (the solution is still digital) remains valid, as a result of the cross-cutting impact of ICTs in other sectors. He stressed that not only does the key to success lie in innovation, but it is also vital to business survival, as well as crucial for marketing and customer service. The ubiquity of Internet access is now the common focus, he said, and conclusions first drawn in the residential context are being translated to the corporate market. According to Banegas, companies need to be aligned with innovation, which should form part of their corporate culture and the process needs to be structured through a set of performance indicators until this is fully implemented. Innovation is, simply put, about survival; firms that cannot innovate cease to exist, provided they operate in markets open to competition, he ended by saying. Pedro Jurado (ACCENTURE) highlighted that, despite moments of uncertainty which we have yet to fully leave behind us, marked by a drop in turnover of 9% in the sector, RTD rose by 5%. 85% of the respondents have maintained or increased their investment in innovation in processes, products, systems, services, sales, etc. and the 15% that have not already done so, have reduced it at the same rate as the rest of their divestments. Moreover, innovation in products and services may entail a certain amount of risk, said Jurado, if innovation does not extend to the whole fabric of the company. Conversely, the lack of alignment between new products and services and real demand has revealed itself to be the main cause of the spread #62 AUGUST AGOSTO 2010

20 20 Report Informe de sus desinversiones. Por otro lado, innovar sólo en productos y servicios puede encerrar cierto margen de riesgo, advirtió Jurado, si no se extiende la innovación a todo el tejido de la empresa. Y al contrario, la falta de alineamiento entre nuevos productos y servicios con la demanda real se ofrece como la causa principal de no éxito en la extensión de la innovación. En cuanto a las tendencias de futuro, Jurado pronosticó que va a mantenerse al cliente como foco de la estrategia de innovación y del esfuerzo de inversión. Finalmente, Jurado se hizo eco de las claves del éxito en la innovación, que, conforme al estudio, se basa en tres pilares clave: El cliente, una cultura de innovación y la innovación abierta. Francisco Ros (SETSI), por su parte, manifestó que es imprescindible que las empresas tomen conciencia de la necesidad de la innovación y que hay que reequilibrar el talento y Productos innovadores objetivo de inversión (según porcentaje de encuestados que invierten en ellos) Cloud computing 44 Servicios basados en la localización 34 Publicidad por internet 34 Publicidad, pagos, TV y juegos en el móvil 33 Vídeo bajo demanda 25 Juegos en internet 24 Comunicación M2M 16 E-health 15 Comunicaciones unificadas y colaboración 14 IPTV 13 Banda ultraancha 12 Gestión de grandes volúmenes de información 11 Atención al cliente 10 Redes sociales 9 Música 8 TV interactiva 7 Otros: interoperabilidad de dispositivos, sostenibilidad de dispositivos, Web 2.0, virtualización del puesto de trabajo, software de gestión ERP, CRM (Customer Relationship Management), servicios financieros, hogar digital, soluciones de e-administración 26 Experiencia del cliente en trivergencia DISPOSITIVOS TRIVERGENCIA APLICACIONES RED Experiencia del cliente Retos futuros del sector (según porcentaje de encuestados que invierten en ellos) Adaptación a las necesidades del cliente 30 Desarrollo de la trivergencia 29 Innovación abierta 24 Cloud computing 23 Apalancamiento en la globalización 19 Redes sociales y explotación de su información 18 Adaptación de las soluciones del mercado residencial al empresarial 17 Lean management 8,5 Sostenibilidad 8 Estandarización 7,5 Virtualización de dispositivos 7 Mantenimiento remoto 6,5 Nuevos formatos de comunicación 6 Nuevas redes móviles 5,5 Redes de fibra óptica 5 Subvención de servicios y precios bajos 4,5 Gestión de grandes volúmenes de información 4 Seguridad en el tratamiento de información 3,5 Evolución de sistemas tramitadores 3 Productos actualizables 2,5 TV digital por distintos canales 2 Componentes de la innovación como disciplina de negocio Generación de ideas Innovación alineada con la estrategia Existencia de un gobierno de la innovación Proceso de innovación Transformación de ideas en oportunidades Indicadores del rendimiento Desarrollo y ejecución Capacidades y herramientas adecuadas e innovadoras of innovation s not succeeding. Regarding future trends, Jurado predicted that the customer will remain the focus of innovation strategies and investment efforts. Finally, Jurado reiterated the keys to success in innovation, which according to the study, is based on three essential pillars: The customer, a culture of innovation and open innovation. Francisco Ros (SETSI), meanwhile, said it is imperative that companies be aware of the need for innovation and that we have to rebalance talent and creativity with rigorous implementation, something which is a weakness in Spanish industry. He also highlighted the scant use made of ICT developments in business, because innovation is done in the classic non-disruptive way. However, more disruptive innovation is needed, because the

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