Implementación de fax sobre IP (FoIP) en su organización

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1 Implementación de fax sobre IP (FoIP) en su organización OpenText Fax and Document Distribution Group Introducción Después de haber migrado los sistemas de voz a VoIP, el paso más lógico sería sumar las comunicaciones de fax a los entornos basados en IP. Este reporte técnico describe cómo los servidores de fax y las nuevas inversiones en FoIP se ajustan a la estrategia general de envío de documentos de una organización. Asimismo, destaca los aspectos y los desafíos que deberían tener en cuenta las organizaciones a la hora de determinar la manera más conveniente para aprovechar al máximo sistemas tradicionales basados en teléfonos, los sistemas FoIP o una mezcla de ambos.

2 2 Reporte Técnico Índice Resumen ejecutivo... 3 Información general sobre las comunicaciones IP... 4 IP y voz... 4 Estimaciones de crecimiento de ingresos por servicios de VoIP de 2005 a IP y fax... 5 Información general sobre la tecnología FoIP... 6 Información general sobre el uso del servidor de fax en una organización... 8 Ventajas de los servidores de fax que utilizan FoIP... 9 OpenText, RightFax y FoIP Métodos de fax por IP compatibles con OpenText, RightFax...11 Consideraciones de las soluciones de software y hardware para FoIP Configuración e instalación de FoIP Virtualización: implementación de una solución de software exclusivamente para FoIP Implementación de una solución de hardware para FoIP Funciones y ventajas de las soluciones de software, hardware e híbridas para FoIP de OpenText Software Híbridas Hardware OpenText Fax Server, RightFax Edition en un entorno IP Integración con una variedad de aplicaciones esenciales para las empresas Disponibilidad de fax confiable en un entorno distribuido Compatibilidad con virtualización Liderazgo demostrado en servidores de fax Conclusiones... 16

3 3 Reporte Técnico Resumen ejecutivo La convergencia de redes de datos y comunicaciones mediante protocolo de Internet (IP) crece cada vez más debido a que las organizaciones procuran consolidar equipos y optimizar los gastos de gestión y administración. Los objetivos detrás de esta consolidación son simples: reducir los costes de infraestructura de TI y gestionar todas las aplicaciones de datos y comunicaciones de forma más eficiente. Dada la rápida estandarización de la tecnología de las comunicaciones en IP, existe una superposición natural entre aquellas aplicaciones que utilizan redes troncales de comunicaciones tradicionales con conmutación de circuitos y los nuevos entornos basados en IP del futuro. El desafío que afrontan las organizaciones actualmente consiste en comprender plenamente el uso que pueden dar a sus aplicaciones de red existentes, incluidas las distribuidas en una empresa, a la vez que se aprovechan los nuevos enfoques basados en IP para las comunicaciones de datos. En muchas empresas, este camino en el uso de la tecnología IP se inició con las comunicaciones de voz. Este es un punto de inicio lógico, ya que los estándares de voz sobre IP (VoIP) han existido durante varios años, y muchos sistemas telefónicos actuales son compatibles con VoIP. Gracias al desarrollo de la tecnología de fax sobre IP (FoIP), ahora las organizaciones pueden obtener beneficios adicionales de sus inversiones de redes al consolidar su sistema de servidor de fax para utilizar Internet en comunicaciones de extremo a extremo. A la hora de enviar y recibir faxes en una red, la comunicación de datos de un punto terminal a otro es sólo una parte de la historia. La aplicación de servidor de fax basada en la red es el verdadero motor detrás de la entrega electrónica de documentos debido a su capacidad de actuar como un sistema centralizado de intercambio seguro y efectivo de todo tipo de documentos. Captura documentos comerciales de una variedad de aplicaciones de corporativas y de escritorio para después aplicar reglas de procesamiento, formato, seguimiento y entrega de documentos de fax salientes a través de un sistema telefónico o Internet. Por lo general, también se instala un servidor de fax en un entorno distribuido para ofrecer servicios de fax eficientes y confiables a ubicaciones remotas, tales como sucursales y centros de recuperación ante desastre. Este reporte describe cómo los servidores de fax y las nuevas inversiones en FoIP se ajustan a la estrategia general de envío de documentos de una organización. Asimismo, destaca los aspectos y los desafíos que deberían tener en cuenta las organizaciones a la hora de determinar la manera más conveniente para aprovechar al máximo los sistemas tradicionales basados en teléfonos, los sistemas FoIP o una mezcla de ambos.

4 4 Reporte Técnico Información general sobre las comunicaciones IP Debido a que las organizaciones continúan creando y expandiendo su infraestructura IP, el uso de VoIP se ha ampliado, seguido de cerca por FoIP; ambas tecnologías incorporan las aplicaciones tradicionales de telefonía (voz y fax) a entornos de redes de datos, permitiendo así que las organizaciones transfieran llamadas telefónicas o de fax mediante una red de datos IP, ya sea Internet pública o una red interna. Para muchas organizaciones, esta consolidación de los recursos de datos y comunicaciones representa una oportunidad que permite ahorrar dinero y aumentar la eficacia considerablemente debido a que hace uso de un único recurso común y se vale de Internet o la intranet para ofrecer servicios rentables de voz, fax y datos. IP y voz El uso de la tecnología VoIP aumentó rápidamente a medida que se fueron solucionando los problemas de tecnología e interoperabilidad y se expandió la conectividad de banda ancha. Ahora más que nunca, las organizaciones de todos los tamaños recurren a VoIP para consolidar su infraestructura de comunicaciones. Como resultado, muchas organizaciones han comenzado a reconocer los beneficios inmediatos del uso de Internet en una parte o la totalidad de sus comunicaciones de voz al reemplazar o complementar sus instalaciones tradicionales de redes telefónicas conmutadas (PSTN1). Estimaciones de crecimiento de ingresos por servicios de VoIP de 2005 a millones de EUR a millones de EUR en América del Norte millones de EUR a millones de EUR en Europa millones de EUR a millones de EUR en la región Asia-Pacífico 2 Este crecimiento de VoIP está impulsado por varios factores. De acuerdo con la investigación de Infonetics, los cuatro impulsores principales para la adopción de VoIP son los siguientes: contar con un sistema telefónico integrado en varias ubicaciones 2 Planes de usuarios para VoIP: América del Norte 2006, Investigación de Infonetics

5 5 Reporte Técnico asegurar la escalabilidad reducir los costes operativos converger las redes de voz y datos. 3 IP y fax La convergencia de los sistemas de voz y fax no es una novedad. Las organizaciones se han beneficiado de la consolidación de estos dos sistemas en varias aplicaciones de mensajería con conmutación de circuitos durante varios años. Tradicionalmente, estos sistemas se han basado en el sistema telefónico, cuya fiabilidad ha quedado demostrada por el tiempo, y se han valido del protocolo de fax T.30, que se utiliza para mantener una comunicación entre dos dispositivos de fax. Asimismo, los servidores de fax de red modernos están familiarizados con las LAN/WAN de las empresas y emplean protocolos de IP para fines de conexiones de red, acceso e integración. El acceso remoto de clientes, las herramientas Web y la integración de correo electrónico son ejemplos de cómo los servidores de fax se han servido de Internet durante varios años. Las organizaciones que utilizan servidores de fax para acceso Web, integración de correo electrónico, envío y recepción de fax automáticos o mediante impresoras multifuncionales tienen nuevas oportunidades para migrar una parte o la totalidad de ese entorno a fin de aprovechar la tecnología FoIP. La tecnología FoIP se adopta principalmente en empresas que: adoptan una estrategia para consolidar las comunicaciones de voz/fax y datos buscan maneras para reducir los costes de asistencia técnica y mantenimiento de TI y telefonía planean una transición total de un entorno análogo a uno IP (sin cobre) realizan migraciones a entornos virtualizados para aplicaciones de alta criticidad invierten en un nuevo centro basado enteramente en IP utilizan un sistema de mensajería de conmutación de circuitos heredado que se migrará a IP planean reducir el coste total de propiedad para sus servidores de fax 3Planes de usuarios para VoIP: América del Norte 2006, Investigación de Infonetics

6 6 Reporte Técnico Información general sobre la tecnología FoIP Existen tres tipos principales de tecnologías telefónicas relacionadas con FoIP 4 : T.30: envío y recepción de faxes mediante una red telefónica conmutada (PSTN). Se utiliza para establecer y mantener comunicaciones entre dos dispositivos de fax. T.38: envío y recepción de faxes en tiempo real por Internet, que se realiza como una llamada de fax. Esta tecnología encapsula el protocolo T.30 en el flujo de datos de T.38. T.37: almacenamiento y reenvío de faxes mediante Internet. Utiliza protocolos de correo electrónico, como MIME o SMTP, para convertir faxes en correos electrónicos. Tanto el método de almacenamiento y reenvío (T.37) como el de tiempo real (T.38) utilizan la definición de fax del estándar T.30 para reconocer los datos transferidos y mantener la compatibilidad con los dispositivos de fax existentes. La principal diferencia entre estos dos enfoques es el método de entrega y de confirmación de recepción. La tecnología FoIP en tiempo real se basa en el estándar T.38 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), que describe las características técnicas necesarias para transmitir documentos en tiempo real entre dos terminales de facsímile del Grupo 3 mediante Internet u otras redes usando protocolos de IP. T.38 es el protocolo de FoIP preferido gracias a que se ajusta al comportamiento de los faxes en la PSTN. Tal como ocurre con T.30, la transmisión de faxes por IP se gestiona como una llamada de fax estándar y se establece una comunicación de extremo a extremo. Un servidor de fax que envía o recibe faxes mediante T.38 luce como cualquier otro dispositivo de fax común (no FoIP) ante otro servidor de fax. Se establece una sesión entre los dos extremos, se envía y verifica la transmisión de una o más páginas y luego se completa la sesión con confirmaciones activas de ambos extremos. La diferencia con un servidor que admite FoIP es que la primera parte de la sesión de comunicación del servidor con la red pasa por una red IP en vez de viajar directamente por la PSTN. Si puede establecerse una comunicación directa con el otro dispositivo en la misma red, la sesión puede utilizar T.38 durante toda la transmisión. En cambio, si los dispositivos están separados por una línea telefónica, el conmutador IP transforma los paquetes de T.38 en transmisiones de fax de estándar T.30 en la PSTN. 4 También existe otra tecnología, la G.711, pero ha sido superada por la T.38 y su uso ya no es generalizado.

7 7 Reporte Técnico El protocolo T.38 es el principal impulsor de los avances actuales en el uso de fax mediante IP y es la elección de las organizaciones que pretenden utilizar su infraestructura IP para obtener los beneficios de las comunicaciones de fax en tiempo real. La mayoría de los fabricantes de enrutadores de IP, IP-PBX y puertas de enlace multimedia incorporan compatibilidad con el protocolo T.38. Se admite mediante una clase de placas de fax inteligentes que ofrecen salida de PSTN (T.30) o FoIP (T.38) o mediante el software del servidor de fax directamente sin necesidad de utilizar placas de fax inteligentes. El otro protocolo de FoIP es el T.37. Se trata de un estándar de la UIT para enviar faxes a través de redes IP en modo de almacenamiento y reenvío. Los mensajes de fax se envían como adjuntos de correos electrónicos con cifrado MIME utilizando SMTP. La implementación de T.37 con una puerta de enlace permite que una organización reciba faxes (enviados desde máquinas de fax comunes en la PSTN) como mensajes de correo electrónico. A la inversa, también se pueden enviar mensajes de correo electrónico por la PSTN como faxes.

8 8 Reporte Técnico Información general sobre el uso del servidor de fax en una organización Los faxes representan documentos inalterables y legalmente vinculantes que son esenciales para los procesos comerciales, tales como facturación, compras, asuntos legales y financieros y gestión de la cadena de suministro. En comparación con el correo electrónico, las comunicaciones por fax son más difíciles de falsificar y más seguras, y ofrecen opciones de entrega y notificación más fiables. Para gestionar el alto volumen de faxes entrantes y salientes que forman parte de la actividad comercial habitual, durante años las empresas se han valido de la potencia de una red de cliente-servidor o un servidor de fax empresarial. Los usuarios, ya sean locales o remotos, pueden acceder desde cualquier lugar de la red al servidor de fax mediante una serie de clientes ligeros o pesados o mediante aplicaciones de correo electrónico y mensajería, tales como Microsoft Outlook o Lotus Notes. Asimismo, algunos servidores de fax tienen la capacidad de extraer datos de aplicaciones de host o mainframe y enviar automáticamente miles de facturas u órdenes de compra a destinatarios individuales. Como resultado, el servidor de fax basado en red actúa como el concentrador de varias aplicaciones de documentos comerciales y se le considera esencial por una serie de motivos, incluida su capacidad para: ofrecer seguridad y fiabilidad a la hora de enviar, recibir, realizar seguimiento o gestionar documentos reducir costes aumentar la eficiencia con flujos de procesos inteligentes para crear, recibir, enviar, revisar y aprobar documentos integrarse con aplicaciones empresariales esenciales, tales como sistemas de CRM, gestión de documentos, correo electrónico, ERP, flujos de trabajo y host, así como con equipos multifuncionales (MFP) distribuir servicios de fax en toda la empresa, incluidas ubicaciones remotas cumplir con los requisitos normativos y de cumplimiento al facilitar envíos de documentos a prueba de manipulación y registrando pistas de auditoría ofrecer servicios de fax de alta disponibilidad, además de capacidades de redundancia y respaldo en caso de falla

9 9 Reporte Técnico Ventajas de los servidores de fax que utilizan FoIP Las organizaciones que adoptan un entorno de telefonía IP podrán optimizar aún más su infraestructura de mensajería y aumentar los beneficios de su servidor de fax existente al añadir compatibilidad con FoIP. Algunos de los beneficios incluyen: Ahorro de costes Eliminación de máquinas de fax y gastos asociados (líneas de teléfono, papel, tarifas de larga distancia, etc.) Reducción de los costes de mantenimiento al consolidar las comunicaciones de voz, fax y datos en una única red Reducción del coste total de propiedad (TCS) debido a la consolidación de la red Reducción de los costes de mano de obra al automatizar procesos comerciales que requieren mucha dedicación, tales como la generación, el envío y la recepción de facturas, órdenes de compra, solicitudes de préstamos, confirmaciones de pedidos y otros documentos operativos Disminución de los costes de energía mediante el uso de soluciones de software para FoIP en entornos virtuales Compatibilidad de iniciativas de virtualización de servidores empresariales con todas las soluciones de software habilitadas por puertas de enlace Eficiencia Aumento de la eficiencia con flujos de procesos inteligentes para crear, recibir, enviar, revisar y aprobar documentos Estimulación de las eficiencias asociadas con la gestión de equipos de red consolidados compatibles con VoIP y FoIP Flexibilidad Uso de soluciones de software exclusivamente, con placas o híbridas de FoIP en función de las necesidades de la organización Interoperabilidad y compatibilidad Ampliación del servidor de fax con canales, capacidad e integraciones adicionales para cumplir con las crecientes necesidades de envío de documentos Implementación consistente de la solución de fax en toda la red, incluidas las ubicaciones remotas Fortalecimiento de las inversiones en equipos IP que interactúan con el servidor de fax Minimización de los tiempos de inactividad

10 10 Reporte Técnico OpenText, RightFax y FoIP OpenText, RightFax es el líder indiscutido del mercado en software de envío de documentos y servidores de fax. Ofrece las soluciones de software de fax más fiables y robustas para integrar y automatizar el flujo de una completa gama de datos y documentos electrónicos, de fax y de papel, permitiendo que las empresas reduzcan costes significativamente. Al usar Fax Server, las empresas pueden enviar información comercial de manera segura y eficiente desde prácticamente cualquier aplicación mediante fax, correo electrónico, dispositivos de impresión o Internet.

11 11 Reporte Técnico Métodos de fax por IP compatibles con OpenText, RightFax OpenText, RightFax Fax Server brinda flexibilidad a la hora de implementar la tecnología FoIP. Las organizaciones pueden elegir entre soluciones de software, hardware o híbridas en función de sus requisitos individuales, lo que les facilita la optimización de su infraestructura de IP. Las opciones incluyen: Solución de software exclusivamente T.38: envío y recepción de faxes en tiempo real por Internet Utiliza el software Dialogic Brooktrout SR 140 Para organizaciones que requieren una solución de fax exclusivamente Menos tiempo y dinero dedicados a hardware y mantenimiento relacionado Solución de placa de fax T.38: envío y recepción de faxes en tiempo real por Internet Solución híbrida de software y hardware Utiliza una placa híbrida de T.38 Dialogic Brooktrout TR1034 Puede utilizarse para envío o recepción tradicional de faxes por PSTN o por FoIP Combina hardware y software Puede utilizarse en la etapa de transición a un entorno IP o como soporte de las redes típicas Consideraciones de las soluciones de software y hardware para FoIP A la hora de considerar las comunicaciones FoIP como una parte de la estrategia de una organización con OpenText Fax Server, existen algunos factores importantes que deben tenerse en cuenta para comparar las ventajas y desventajas entre las implementaciones tradicionales con PSTN o el uso de una solución IP. Uno de los desafíos consiste en informarse acerca de la variedad de configuraciones y topologías posibles que pueden existir para admitir una amplia gama de entornos individuales. Otro desafío es comprender el volumen de equipos adicionales que pueden requerirse. Junto con los servidores de fax y las placas de fax inteligentes deben tenerse en cuenta enrutadores compatibles con FoIP, puertas de enlace multimedia y conmutadores. Independientemente de los desafíos, cada opción de FoIP ofrece distintas ventajas y beneficios que pueden adaptarse a los objetivos de una empresa para lograr una implementación correcta y sin complicaciones.

12 12 Reporte Técnico Configuración e instalación de FoIP OpenText Fax Server utiliza arquitectura de transporte (denominada DocTransport) para configurar e instalar las soluciones de FoIP. Este servicio DocTransport puede configurar e instalar soluciones de software, hardware e híbridas para FoIP. Las herramientas de licencia, instalación y configuración están integradas en el servicio DocTransport, lo que facilita la administración de FoIP. Con respecto a entornos distribuidos, OpenText Fax Server utiliza esta arquitectura de transporte para configurar la ejecución remota del método de hardware o de software, ya sea en un equipo separado en el centro de datos local o en una ubicación remota. Esto puede ser de utilidad en esquemas de redundancia, equilibrio de carga, escenarios de virtualización o para permitir que las oficinas remotas envíen y reciban faxes mediante IP. Ambas opciones admiten ampliaciones, con capacidades que van desde 2 hasta 120 canales de fax por servidor. Virtualización: implementación de una solución de software exclusivamente para FoIP Las soluciones de software para FoIP ofrecen varias ventajas, especialmente para empresas con estrategias de virtualización o empresas cuyo objetivo es estandarizar la totalidad de sus sistemas en una infraestructura de IP. OpenText Fax Server utiliza el software Dialogic Brooktrout SR140 para convertir datos de fax del servidor de fax en paquetes de fax en tiempo real. Gracias a que se basa en software, las empresas pueden sacar provecho de la virtualización para su OpenText Fax Server, utilizando menos servidores y aprovechando la infraestructura existente. Asimismo, dado que no se necesitan placas de fax, las organizaciones pueden mejorar sus estrategias verdes para los centros de datos debido a que se necesitan menos recursos físicos. Implementación de una solución de hardware para FoIP Las placas de fax inteligentes se han instalado con software de servidores de fax durante varios años y, con el tiempo, han comprobado su eficacia. Las placas incorporan la tecnología de Procesamiento Digital de Señales (PDS) que no carga la CPU del servidor, destinando así la mayor parte de la potencia de procesamiento del servidor al software del servidor de fax. OpenText Fax Server utiliza las placas de fax inteligentes Dialogic Brooktrout TR1034, que son compatibles con la primera implementación T.38 V.34 del sector. El estándar V.34 puede duplicar la velocidad y reducir a la mitad el tiempo de transmisión. Las placas admiten una amplia gama de configuraciones TDM tradicionales e IP, lo que las hace muy escalables. Muchas organizaciones han instalado placas TR1034 en configuraciones de conmutación de circuitos TDM. No obstante, debido a que también admiten IP, queda la oportunidad latente para migrar las placas a IP cuando sea necesario. Esto protege la inversión y prepara el terreno para una solución IP en el futuro. Si bien las placas requieren un factor de forma dentro de un servidor, pueden configurarse en equipos dedicados diferentes del servidor de fax para aliviar el procesamiento de la CPU desde el servidor de fax.

13 13 Reporte Técnico Funciones y ventajas de las soluciones de software, hardware e híbridas para FoIP de OpenText Software OpenText Fax Server con software Dialogic SR140 de FoIP. Compatible con los estándares T.38 de fax en tiempo real. Adecuada para empresas que estandarizan en un marco totalmente IP. Adecuada para entornos virtuales. Elimina la necesidad de ranuras y tarjetas de fax dedicadas dentro de las CPU. Encapsula el protocolo T.30 en forma confiable. Ofrece las mismas funciones y ventajas que las placas de fax, incluidos el modo de corrección de error, V.34, compatibilidad con multifrecuencia bitono (DTMF), compresión, etc. Exige menos utilización y consumo de energía del centro de datos. Incorpora herramientas de licencia, instalación y configuración de FoIP con el servicio DocTransport de OpenText Fax Server. Híbridas OpenText Fax Server con software Dialogic SR140 de FoIP y placas de fax inteligentes TR Compatible con los estándares T.38 de fax en tiempo real. Adecuada para organizaciones que actualmente cuentan con sistemas mixtos de conmutación de circuitos e IP. Adecuada para empresas con entornos heredados y mixtos. Ofrece ruta de migración para empresas que deben mantener sistemas mixtos de TDM/PSTN e IP. Ofrece ruta de migración para empresas que se pasarán a un entorno virtualizado con el tiempo. Incorpora herramientas de licencia, instalación y configuración de FoIP con el servicio DocTransport de OpenText Fax Server. Hardware OpenText Fax Server con placas de fax inteligentes Dialogic TR Compatible con los estándares T.38 de fax en tiempo real. Ofrece tanto capacidades de fax TDM como IP. Permite que las organizaciones que tienen placas de fax TR 1034 puedan pasar a IP sin inversiones adicionales significativas. Encapsula el protocolo T.30 en forma confiable. Incorpora DSP para administrar la carga, disminuyendo el uso de CPU. Incorpora herramientas de licencia, instalación y configuración de FoIP con el servicio DocTransport de OpenText Fax Server.

14 14 Reporte Técnico OpenText, RightFax en un entorno IP OpenText Fax Server se diseñó como un concentrador centralizado flexible para el envío de documentos, y es compatible con la tecnología FoIP, las PSTN tradicionales o ambas. OpenText está comprometida con la investigación y el desarrollo continuos, y ha establecido relaciones duraderas con proveedores líderes de hardware y software a fin de garantizar que la aplicación brinde la solución más fiable, robusta y adaptable para aquellas empresas que deseen adoptar FoIP. Algunas de las ventajas exclusivas de OpenText Fax Server en un entorno FoIP incluyen: Integración con una variedad de aplicaciones esenciales para las empresas Disponibilidad de fax fiable en un entorno distribuido OpenText se integra con una amplia variedad de programas de oficina, gestión de documentos, correo electrónico, ERP, flujo de trabajo, productos multifunción y otras aplicaciones utilizadas en las comunicaciones y las operaciones comerciales específicas. Asimismo, tiene asociaciones con proveedores líderes de tecnología, tales como IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Canon, HP, Konica Minolta, Sharp, Xerox, entre otros. Con OpenText Fax Server es posible enviar, recibir y gestionar miles de faxes que generan las aplicaciones empresariales a diario de manera segura, puntual, fiable y rentable. La capacidad de OpenText Fax Server puede multiplicarse combinando dos o más servidores para compartir una base de datos común de OpenText Fax Server, independientemente de la ubicación de los trabajadores o las oficinas. OpenText Fax Server ofrece compatibilidad con centros remotos al distribuir varios servicios de servidores que pueden ejecutarse a distancia. OpenText Fax Server ofrece compatibilidad con oficinas o centros de datos remotos al distribuir varios servicios en la LAN/WAN empresarial para que los empleados remotos puedan crear, enviar y recibir faxes sin inconvenientes desde sus aplicaciones locales.

15 15 Reporte Técnico Compatibilidad con virtualización Liderazgo demostrado en servidores de fax OpenText Fax Server cuenta con una arquitectura abierta multicapa que se implementa en escenarios de virtualización donde puede ejecutarse en equipos virtuales, facilitando el ahorro de costes y una gestión optimizada. Con la virtualización y OpenText Fax Server las organizaciones obtienen diversos beneficios y ventajas, incluidos: mayor satisfacción de los clientes y mejores niveles de servicio debido a la seguridad, la alta disponibilidad, los escenarios de conmutación por error y las copias de seguridad reducción de los gastos al eliminar la necesidad de hardware de CPU dedicadas y placas de fax menos costes operativos como resultado de la reducción del espacio destinado a bastidores en el centro de datos y la disminución en los costes de utilización y de consumo de energía aumento de la eficiencia en administración de TI al centralizar la gestión de todas las aplicaciones virtuales. OpenText es el líder del marcado en términos de servidores de fax y FoIP con más de servidores vendidos en todo el mundo. OpenText, una empresa internacional con solidez financiera, es el proveedor independiente líder en gestión de contenidos empresariales (ECM).

16 16 Reporte Técnico Conclusiones El servidor de fax empresarial continúa siendo la piedra angular de cualquier entorno de fax gracias a su capacidad de integrarse con aplicaciones empresariales y ofrecer un concentrador centralizado para garantizar seguridad, eficiencia y fiabilidad a la hora de entregar, enviar o realizar seguimientos de documentos. Como método de transporte, FoIP es una buena opción para aquellas organizaciones que desean aumentar los beneficios actuales de sus servidores de fax y maximizar la rentabilidad al consolidar el tráfico de voz, fax y datos en una red IP. A la hora de implementar la tecnología FoIP, OpenText Fax Server es la opción líder del mercado que ofrece soluciones flexibles, ampliables y rentables de FoIP. Conocido por sus integraciones, fiabilidad y facilidad de administración, OpenText Fax Server ofrece opciones FoIP integradas, lo que facilita la implementación, la instalación y la gestión de las soluciones de software, hardware o híbridas para FoIP en función de las necesidades de las empresas. Aquellas empresas que pretendan consolidar recursos, disminuir costes y obtener otros beneficios de su infraestructura de IP con fines de envío y recepción de faxes se beneficiarán de las opciones de ampliación y la flexibilidad que ofrece OpenText Server como motor de entrega de documentos.