TU EMPRESA EN INTERNET

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1 TU EMPRESA EN INTERNET Iniciativa de: En colaboracion con:

2 ÍNDICE 1. TU EMPRESA EN INTERNET 1.1 Por qué estar online? 1.2 El panoráma en México 1.3 Ventajas de contar con tu propia página web 2. CONECTA TU NEGOCIO 2.1 Tu página web gratis 2.2 Cómo diseñar tu sitio web gratis con Conecta tu Negocio 2.3 Diseña tu página web 3. CÓMO CONSEGUIR UNA PÁGINA Web DE ÉXITO 3.1 Consigue que tu página web aparezca en Google 4. BÚSQUEDAS LOCALES EN INTERNET 4.1 Gracias a Google Maps tu negocio también llega por internet hasta tus clientes locales 4.2 Añade tu empresa a Google Maps 4.3 Consejos para optimizar Google Maps en el marketing móvil y local 4.4 Directorios locales 5. ALGUNAS IDEAS PARA PROMOCIONAR TU PÁGINA Web 5.1 Crea una campaña en Google AdWords 5.2 Otras soluciones para gestionar y promocionar tu presencia en línea 6. LOS USUARIOS DENTRO Y FUERA DE TU Web 6.1 Estadísticas de búsquedas de Google 6.2 Google Analytics 7. UTILIZA LAS REDES SOCIALES 7.1 Utiliza las redes sociales para promocionar tu negocio 8. RECAPITULACIÓN 8.1 Planea tu estrategia de éxito en Internet

3 1. Tu empresa en Internet WWW 3

4 1.1 Por qué estar online? Quieres que más gente vea tu negocio? Necesitas abrir nuevas vías de promoción? Has pensado que podrías estar perdiendo clientes por no tener presencia en Internet? tu empresa Aún no tiene página web? Internet es un excelente medio para hacer crecer tu negocio y mejorar sus resultados, ya que permite llegar a un gran número de consumidores altamente interesados en tus servicios. En México existen 40.5 millones de usuarios de Internet. 1 Se espera que para el 2012 alcance más de 50 millones de usuarios en todo el país. 2 Los hábitos de búsqueda de información y compra se trasladan al mundo en línea a gran velocidad. Si tu empresa aún no cuenta con una pagina o sitio web, no pierdas la oportunidad! Ahora, gracias al programa Conecta tu Negocio ( com.mx), podrás hacer que tu empresa tenga presencia en Internet creando tu propio sitio Web de forma gratuita 3 y sin conocimientos de programación. Consigue de manera gratuita 3 un sitio web para tu empresa, con dominio propio, alojamiento y asistencia especializada durante un año. En poco tiempo podrás tener finalizado tu sitio web, comenzarás a recibir visitas de las millones de personas que navegan en Internet todos los días y que probablemente estén interesados en los servicios o productos que ofreces. Pero antes, echemos un vistazo a las ventajas de contar con un sitio web, repasemos la actual situación de integración y uso de Internet en México, y conozcamos su importante ascenso como canal de ventas. 1 emarketer Estudio sobre hábitos de los usuarios de Internet en México, AMIPCI, IBOPE mayo Ver términos y condiciones en 4

5 1.2 El panorama en México En México más de 40 MILLONES DE PERSONAS ESTÁN CONECTADAS A INTERNET 1 LOS DATOS NO PUEDEN SER MÁS FAVORABLES. Con una fuerte población mexicana convertida en usuaria regular (propiciando un volumen de comercio electrónico de 46.7 miles de millones de pesos estimados en el 2011, cifra que representa un 28% superior a la registrada en 2010) 2, Internet se ha consolidado en México como una tecnología de uso habitual y casi insustituible en multitud de ámbitos (consulta, estudio, comunicación, entretenimiento) y, lógicamente, como un importante canal de compraventa. El incremento en el volumen de negocio en Internet está relacionado con el constante aumento del porcentaje de usuarios (que pasa del 28.4,3% al 34.9% de la población) 1 e internautas que realizan comercio electrónico/compras. Como vemos, actualmente los consumidores utilizan Internet para buscar información sobre productos y servicios, gran parte de ellos de ámbito local. Esta realidad se consolida y aumenta año tras año. 1 emarketer Estudio de Comercio Electrónico en México 2011, AMIPCI-VISA, Elogia. 5

6 UN 70% DE LOS USUARIOS DE INTERNET SIGUE CONECTADO DESPUÉS DEL HORARIO COMERCIAL 2 El aumento del número de consumidores y el perfil de estos hace que las empresas, de cualquier tamaño o sector, deban considerar Internet como un canal ineludible para tener contacto con sus clientes. Los beneficios de la introducción de las empresas en Internet, comenzando por la creación de una página web (algo que, como se explicará más adelante) están ya lo suficientemente contrastados para que el riesgo de la decisión sea mínimo. Cada vez existen menos impedimentos para que las empresas que no tienen ninguna presencia en Internet puedan adaptarse al medio online. El esfuerzo es muy pequeño y con este programa incidirá positivamente en la mejora de la productividad y en la competitividad. En México, como hemos visto, 40.5 millones de personas están ya en Internet 1, la mayoría con carácter de usuario habitual, de uso frecuente o muy frecuente. En promedio, estos usuarios pasan en Internet 3,32 horas al día, representando un 87% frente al 77% que dedican a la televisión 2. Un 84% de los usuarios visita Internet como fuente primaria de información antes de comprar un producto 3. 1 emarketer Estudio sobre hábitos de los usuarios de Internet en México, AMIPCI,IBOPE mayo Consumer Barometer Para conocer con algo más de profundidad en qué se traduce en términos de comercio electrónico todo este tráfico online existente actualmente en México, repasemos los datos más relevantes del Estudio de Comercio Electrónico en México, realizado por Elogia, presentado por AMIPCI y VISA, publicado en noviembre de 2011: El sector turismo se encuentra en los primeros lugares y el sector moda gana participación El 81% de los internautas entrevistados han comprado productos y/o servicios en Internet 76% de los internautas han comprado en línea para ahorrar tiempo y considera que es más barato 65% de los que han comprado en línea no han tenido problema alguno, la percepción mejora con respecto al año anterior 26% de los internautas han realizado compras por medio de su dispositivo móvil Transferencias y depósitos ganan participación en medios de pagos 6

7 Veamos más datos que demuestran el actual auge de Internet como espacio óptimo para la presencia de nuestra empresa: en el ámbito local según el Consumer Commerce Barometer o Barómetro de Comercio del Consumidor (CCB por sus siglas en inglés) es una herramienta de investigación gratuita que proporciona información sobre los consumidores de varios países y de varias categorías de productos: UN 84% DE LOS INTERNAUTAS BUSCAN INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS 1 PORCENTAJE DE USUARIOS QUE: Señala como fuerte influencia en su decisión de compra, la investigación de productos y servicios: 36% Visita Internet como fuente primaria de información antes de comprar un producto: 84% Opina que comprar en línea es más barato y ahorra tiempo: 55% Sólo compra en sitios Web de los que ya es cliente: 44% Acepta haber cambiado su decisión de compra luego de buscar en la web: 59% Consumidores mexicanos utilizan buscadores Web como su sitio principal para encontrar información sobre productos y servicios: 76% Estos datos nos muestran que, además de realizar compras online, un alto porcentaje de consumidores consulta y compara productos en Internet antes de comprarlos en establecimientos físicos. Es decir, la presencia en Internet resulta necesaria no sólo para las empresas que pueden vender sus productos por medio de este canal, sino para cualquier tipo de empresa. Internet es un gran catálogo y sirve en gran medida para atraer clientes a nuestra tienda física o contratar nuestros servicios de manera presencial, por teléfono, para realizar consultas, pedir asesoría, etc. 1 Consumer Commerce Barometer. 7

8 1.3 Ventajas de contar con tu propia página web Amplía el alcance de tu empresa gracias a Internet. Al contar con una página web, tu negocio podrá estar abierto las 24 horas del día durante toda la semana. Imagina toda la información que pondrás al alcance de los internautas: tus ofertas, datos de contacto, toda la información sobre tu actividad podrá ser vista por usuarios interesados en tus servicios. En Internet, el consumidor fija sus preferencias e impone en mayor medida su capacidad de elección, no tiene que conformarse con estar expuesto a ofertas o productos masivos. Este consumidor activo marca las actuales tendencias de consumo, realiza sus propias búsquedas y comparaciones. En este ámbito las fórmulas tradicionales de promoción y venta encuentran dificultades para adaptarse a los rápidos cambios de mercado. Actualmente en Internet, el consumidor accede a los negocios con un sólo clic, cuando y donde quiere. Lo importante para la empresa es estar presente cuando el usuario quiera acceder a determinado tipo de información o productos. Qué mejor momento para conseguir clientes que cuando estos buscan los productos que nosotros ofrecemos? Gracias a Internet, hoy las PYMEs cuentan con las mejores oportunidades de obtener beneficios, debido a la mayor flexibilidad y capacidad de adaptación que tienen frente a las grandes empresas. En la web no prevalece el concepto de grande o pequeño sino el de flexible o rígido, lo que supone una clara ventaja respecto a las grandes compañías. En otras palabras, una PYME puede tener una participación más exitosa al entrar en Internet porque gracias a su tamaño tiene una mayor capacidad de adaptación a los cambios. Para cualquier empresa, tener presencia en Internet supone abrir un nuevo escaparate y canal de ventas con acceso a un mercado más grande y global, medible en términos de resultados comerciales y, por tanto, más rentable. Sus ventajas frente a las herramientas tradicionales de compraventa lo han convertido en un medio al que recurren cada vez más compañías para dar a conocer, promocionar o revitalizar sus negocios. 8

9 Principales ventajas de tener una página web para tu negocio Tu negocio estará disponible en Internet las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Internet permite a las empresas mantener el negocio abierto durante todo el año, las 24 horas del día los 7 días de la semana, y accesible desde cualquier parte del mundo. Esto conlleva un aumento del número de clientes potenciales de forma considerable superando así las barreras típicas de un mercado local. Con la flexibilidad de horarios para el cliente y la posibilidad de vender en cualquier lugar del mundo, el mercado se multiplica. Tendrás nuevas oportunidades de negocio y mayor número de pedidos. Tu negocio en Internet se convierte en un escaparate público para todos a nivel nacional e internacional. Independientemente de dónde se encuentren los clientes potenciales estos pueden acceder a tus productos o servicios y solicitarlos sin importar zona horaria o ubicación geográfica. La interactividad que se logra a través del sitio web con los clientes aporta valiosa información sobre la demanda de productos y servicios, que permite, a su vez, implementar nuevas líneas de negocio y abrirse a nuevos segmentos de mercado. 4 5 Aumentará la productividad y se reducirán los costos. La pequeña empresa no suele disponer del presupuesto de publicidad necesario para aparecer en los medios tradicionales como la televisión o la radio, ni para contratar los servicios de grandes empresas de diseño. Esto no significa que con un modesto presupuesto no se alcancen altos beneficios, puesto que la inversión necesaria para tener una buena presencia en Internet también puede ser baja. En Internet existen herramientas con las que se puede gestionar la página de manera autónoma, rápida y fácil. Tu presencia en Internet te hará sobresalir frente a la competencia. La imagen de modernidad, competitividad y la credibilidad de un negocio aumenta al tener presencia y una imagen profesional en Internet. Un alto porcentaje de clientes buscan en Internet los productos que necesitan antes de acercarse a cualquier establecimiento. Es aquí donde comparan servicios y donde es necesario estar para que simplemente te conozcan y te encuentren. Si no estás en Internet, simplemente no existes. Podrás implementar tu propia estrategia online y analizar cómo funciona. Los resultados de la inversión realizada en campañas de promoción online se pueden cuantificar de forma más fácil y efectiva que las acciones de publicidad y comunicación en medios tradicionales. En este sentido, también existen muchas otras posibilidades para llegar al público como avisos en Adwords, conexión con redes sociales o herramientas de la web 2.0. Existen además aplicaciones como Google Analytics con las que se puede realizar el seguimiento y comportamiento de los visitantes en la página web con el fin de analizar el éxito o aceptación de las campañas de e-marketing. 9

10 Claves importantes para el éxito de una página web Planifica la estructura y el tipo de información que quieres mostrar. Antes de comenzar a diseñar tu página web, debes fijar con precisión el objetivo de la misma (informar, vender...). Una vez que tengas claro qué es lo que quieres, puedes hacer un boceto aparte sobre la estructuración de la misma. Cuáles son los puntos más importantes para la navegación? Qué imágenes son las más representativas y atractivas? Qué textos? Ten siempre en cuenta que lo fundamental es que tus visitantes encuentren rápida y fácilmente la información que buscan. Presenta toda la información de manera atractiva, clara y ordenada. Elige un diseño apropiado para el contenido y audiencia de tu página. No podrá ser igual una página de un despacho de abogados, donde se espera más formalidad y seriedad, que otra dedicada al diseño, donde se valora más la creatividad y originalidad. Haz que el usuario navegue cómodo por tu página sin que en ningún momento se sienta perdido. Para ello se recomienda crear entre 5 y 7 puntos principales en la navegación, utilizar imágenes atractivas y significativas, y redactar párrafos cortos. Piensa en la audiencia a la que quieres llegar y adapta el contenido. Sea cual sea tu público es necesario presentar las ideas correctamente redactadas y sobre todo sin faltas de ortografía. Ante todo eres un profesional y esto tienes que transmitirlo. No olvides sin embargo adaptar los contenidos según tus objetivos. Ten en 4 5 cuenta la cantidad de información que les presentas a tus visitantes en cada página y cómo lo haces. Mantén siempre actualizada tu página web. A todo el mundo le gustan las novedades, por lo que no puedes dejar que tu web caiga en el olvido o quede obsoleta. Introduce novedades en tu página e informa a los usuarios, por ejemplo a través de artículos en el blog de tu página sobre nuevos productos, noticias de la empresa, etc. Es importante lograr la interacción con los clientes, tanto con los que ya tienes como los potenciales, y motivarlos a que vuelvan. Esto sólo se consigue manteniendo la página actualizada. Además, a los buscadores como Google también les gustan las páginas activas y los nuevos contenidos se valoran positivamente para el posicionamiento de tu web. Analiza las estadísticas de tu web y toma las medidas necesarias. Una vez que hayas lanzado tu página y hayas recibido las primeras visitas, analiza y valora el comportamiento de tus visitantes (cuánto tiempo se quedan en tu página, qué páginas visitan, de qué páginas vienen...). A continuación actúa según los resultados adaptando los contenidos o modificando el tipo de información o estructura. Es importante que nunca pierdas de vista el impacto de tus nuevos cambios. De esta manera sabrás qué es lo que funciona mejor dentro de tu web y cómo responder ante ello. 10

11 De nada servirá tener una página web si nadie la visita! Si bien el primer paso que daremos será crear una página web con buenos contenidos y un diseño adecuado, tendremos en cuenta en todo momento que realizar acciones que nos ayuden a ganar visibilidad y a hacer que nuestra página sea visitada por usuarios interesados en nuestro negocio, será igual de importante. Después de que veamos cómo podremos crear y publicar una página web de manera gratuita gracias al programa Conecta tu Negocio, profundizaremos en nuestra estrategia de inmersión en Internet repasando una serie de acciones que nos ayudarán a promocionar, dar visibilidad y mejorar los resultados de la web. 11

12 2. CONECTA TU NEGOCIO 12

13 2.1 Tu página web gratis 1 Google, JIMDO, Banamex, Consejo de la Comunicación empresarial, Instituto PYME, ITESM, en colaboración con secretaría de economía y méxico emprende, se han unido para crear esta iniciativa. Google y JIMDO, Banamex, Consejo de la Comunicación Empresarial, Instituto PYME y el ITESM, en colaboración con Secretaría de Economía y México Emprende, se han unido para crear esta iniciativa con el objetivo de que las PYMEs tengan la posibilidad de posicionarse en Internet de forma gratuita 1 y sencilla, contando a su vez con un servicio de asesoramiento y formación. Aprovecha esta oportunidad e informarte sobre cómo participar en el programa y crear tu página web de manera gratuita 1. Una vez que te hayas dado de alta, recibirás una contraseña para tener acceso a la herramienta de creación de tu página web. Muy pronto tendrás preparada tu página web gratis 1 durante un año, incluyendo dominio (la dirección de Internet de tu página web), alojamiento y servicio de asistencia especializada. Realmente es tan sencillo como parece! Una vez que tu página esté preparada podrás publicarla en Internet inmediatamente. Veamos en la siguiente sección un ejemplo paso a paso de cómo crear y publicar tu página web. Acércate a Conecta tu Negocio y conoce más del programa en 1 Ver términos y condiciones en 13

14 2.2 Cómo diseñar tu sitio web GRATIS 1 con Conecta tu negocio REGÍSTRATE GRATIS 1 2 Ingresa en y haz clic en el botón Crea tu página web. Selecciona el sector de tu empresa y elige el diseño que más te guste. Este diseño lo podrás cambiar más adelante de forma flexible. 5 Personaliza tu nueva página web a tu gusto. Pocos minutos después de registrarte, tu página ya estará en Internet y podrás personalizarla inmediatamente. También recibirás un correo electrónico con tus datos de acceso para que puedas acceder a ella y editarla cuando quieras. 3 Elige el dominio.com.mx que quieras y comprueba que esté disponible. El dominio es la dirección de tu página en Internet, por ejemplo: miempresa.com.mx. Ten en cuenta que debe ser un nombre o grupo de palabras relacionados con tu negocio y fáciles de recordar o de encontrar. En caso de que ya tengas un dominio registrado con otro proveedor, también lo podrás usar con tu nueva página web. Nota: Tu página web estará en Internet desde el primer momento y podrás editarla directamente online. Todos los cambios que hagas se verán de inmediato. 4 Llena el formulario de registro con tus datos personales. A continuación introduce tu número de celular. Recibirás un mensaje de texto con un código, el cual deberás utilizar para terminar de validar el registro de tu página web. 1 Ver términos y condiciones en 14

15 2.3 diseña tu página Escoge una plantilla Escoge una plantilla a tu gusto para darle a tu página web un aspecto atractivo y profesional. Con Jimdo podrás cambiar de plantilla con tan sólo un clic sin alterar el contenido de tu página. 3 En caso de que te guste una plantilla, haz clic en Sí. En caso contrario haz clic en No o en Volver para seleccionar otra distinta. Nota: Si quieres cambiar el color de fuente de tu página para que se adapte mejor a tu plantilla, puedes hacerlo en la sección Estilo en la barra de herramientas lateral. 1 2 Haz clic en el botón Plantillas en la parte superior de la barra de herramientas. Elige una de las muchas opciones existentes haciendo clic sobre los diferentes diseños. Cuando seleccionas una plantilla puedes ver una vista previa de la misma. Elige una imagen para el encabezado El encabezado es la imagen principal de tu página y siempre está visible. 1 2 Mueve el cursor sobre la imagen principal de tu página y haz clic en Editar título de imagen. Haz clic en una de las imágenes de la galería. La nueva imagen aparecerá automáticamente. Desde la pestaña Imagen propia también podrás subir otra imagen directamente desde tu PC. Si lo prefieres, también podrás elegir un estampado desde la pestaña Estampado. 15

16 ORGANIZA EL MENÚ DE NAVEGACIÓN Divide tu página web en categorías. De esta forma podrás organizar la información sobre tu empresa, descripciones de tus productos o servicios, precios, datos de contacto, etc. 3 Ajusta el tamaño del encabezado y la posición de la imagen. En este paso no olvides hacer clic en el botón Guardar. 4 Escribe un nombre para tu página desde la pestaña Título. Por ejemplo, el nombre de tu empresa. 5 Sube el logotipo de tu empresa desde la pestaña Logo. 1 Mueve el cursor sobre el menú de navegación de tu web y haz clic en Editar navegación. 2 3 Estructura la navegación a tu gusto. Edita el nombre de las diferentes secciones de tu web, añade o elimina nuevas páginas o subcategorías y organízalas en los tres subniveles existentes. También puedes ocultar diferentes secciones de la barra de la navegación. Haz clic en el botón Guardar una vez que hayas terminado de hacer los cambios. Nota: El aspecto de tu página web debe ser coherente con la identidad de tu empresa. Nota: Diseñar una página de inicio sencilla y atractiva que contenga la información básica de la empresa y un menú de navegación claro hacia las demás secciones de la web será imprescindible para crear una buena impresión en el visitante. 16

17 INTRODUCE TU PROPIO CONTENIDO Con tan sólo unos clics podrás introducir desde textos, hasta galerías de imágenes o mapas. Puedes añadir contenido en dos zonas distintas de tu página Jimdo. La zona lateral y la zona principal. Cuando introduces contenido en la zona lateral, éste aparece en todas las subpáginas y secciones de tu página Jimdo. ACTUALIZA TU PÁGINA Web CONSTANTEMENTE Para lograr una buena posición en buscadores como Google así como para motivar a tus visitantes a que vuelvan a visitar tu página, es importante que la actualices constantemente subiendo nuevos textos, imágenes, etc. Podrás editar tu página Jimdo en cualquier momento y desde cualquier lugar. Sólo necesitas una computadora y conexión a Internet. Sigue las siguientes instrucciones para iniciar sesión en tu web: Mueve el cursor sobre un elemento existente, por ejemplo un título. Al lado izquierdo de éste aparecerá una pestaña con diferentes opciones. Haz clic en el símbolo + para añadir un nuevo elemento. Aparecerá una tabla con todos los elementos que puedes introducir en tu página como textos, galería de fotos, etc. Elige el elemento que quieras introducir. Después de realizar los cambios correspondientes en el elemento, no olvides hacer clic en Guardar. 1 Escribe el nombre de tu página en la barra superior de la navegación. Por ejemplo: com.mx 2 Haz clic en Iniciar sesión en la parte inferior derecha de tu página. 3 Introduce tu contraseña. Nota: Puedes cambiar la contraseña desde el botón Ajustes en la barra de herramientas lateral, en la sección Iniciar sesión y luego en la opción Contraseña. 17

18 Es así de fácil. Ya tienes tu propia página web lista para recibir visitas! Si necesitas ayuda, llama al +52 (0) , de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs. También nos puedes escribir a conectatunegocio@jimdo.com o visitar la página de ayuda online de Jimdo donde también encontrarás videotutoriales y sugerencias. 18

19 3. CÓMO CONSEGUIR UNA PÁGINA Web DE ÉXITO 19

20 3.1 Consigue que tu página web aparezca en Google Ahora que tu página está creada, hay que conseguir que los usuarios de Internet que estén interesados en tus servicios puedan encontrarla. Una de las principales fuentes de tráfico hacia las páginas web son los buscadores, por lo cual será importante conocer cómo funcionan y hacer que tu página web esté optimizada para facilitar su inclusión en los resultados de búsqueda. La mejora y adecuación del sitio web, tanto de su diseño y programación como de su contenido, lo colocarán en una óptima posición dentro de las páginas de resultados tras búsquedas relacionadas con tu empresa y los servicios que ofreces. que comience también a aparecer en los resultados de Google (el sistema de rastreo de Google explora Internet pasando de un sitio a otro a través de sus enlaces), pero esta tarea también podemos realizarla manualmente. Una vez que Google ha incluido un sitio web en su índice (su base de datos), este sitio podrá aparecer como resultado cuando un usuario realice una búsqueda determinada. El usuario introduce una consulta, Google busca en su índice las páginas que coinciden con ella y muestra los resultados que considera más relevantes para el usuario. En el siguiente enlace podrás añadir al índice de Google la dirección de tu página web: Empecemos por añadir la página al índice de Google. En realidad, en el momento en el que tu página web es enlazada desde otras páginas, es bastante probable 20

21 Introduce tu URL completa, incluido el prefijo Por ejemplo: puedes añadir comentarios o palabras clave para describir el contenido de tu página. Estos comentarios se usan sólo para proporcionar a Google información y no afectan al modo en que indexa o utiliza tu sitio. Directorios de empresas por sector Guías de servicios y recursos locales Páginas de información sobre tu actividad profesional enlace TU PÁGINA Web En qué posición aparecerá mi página en los resultados de Google? La relevancia de los resultados de Google está determinada por más de 200 factores, donde el principal, es el PageRank de cada página. Páginas de proveedores Páginas web de tus contactos Este parámetro representa la importancia que Google asigna a una página en función de los links procedentes de otras páginas web. Cada vínculo incluido en un sitio web que enlaza con una página de otro sitio influye en el PageRank de este último. No todos los links son iguales: Google se esfuerza en mejorar el servicio que ofrece al usuario identificando los vínculos fraudulentos y otras prácticas que perjudican los resultados de búsqueda. Los mejores vínculos son los que se basan en la calidad del contenido del sitio. Es decir, para obtener una buena posición en Google, nos interesa que existan páginas web de calidad que incluyan un link a nuestra página web. Asimismo, Google da mucha importancia al contenido de la página. Su tecnología analiza todo el contenido de la misma, incluidas las fuentes, el orden y actualización del contenido, las subdivisiones, la localización precisa de todas las palabras, etc. Por este motivo es muy importante que trabajemos en nuestra página web teniendo en cuenta los principios que hemos visto a lo largo de esta guía. ENTRE MÁS PÁGINAS INCLUYAN UN LINK QUE LAS DIRECCIONE A LA TUYA, MEJOR POSICIÓN CONSEGUIRÁS EN GOOGLE 21

22 consejos para obtener un óptimo posicionamiento en google A continuación mostramos una serie de sugerencias para poder obtener un óptimo posicionamiento en los resultados de Google y lograr así que los usuarios encuentren nuestra página web cuando hagan búsquedas relacionadas con nuestro negocio. Crea un sitio web que contenga información útil y variada, que incluya páginas donde se describa el contenido del sitio con claridad y precisión. Establece una jerarquía clara de categorías y enlaces de texto. El usuario debe ser capaz de navegar por todas las páginas desde, al menos, un enlace de texto estático. En este aspecto, cada página que crees desde el menú de Conecta tu Negocio será accesible desde todas las páginas. Piensa cuáles serán las categorías principales de tu web y crea una página para cada una de ellas (inicio, productos, contacto, etc.). Después determina cuáles serán las subsecciones que querrás incluir. Por ejemplo, si tienes una tienda de productos gastronómicos locales, puedes crear una página que se llame Productos (a la que se accederá desde cualquier parte de la web) e incluir allí diversas subsecciones (panadería, bebidas, platos preparados, etc.). Piensa en las palabras que los usuarios podrían utilizar en sus búsquedas para localizar un sitio con las características del tuyo y asegúrate de que tu sitio las contenga en sus textos. Por ejemplo, si quieres promocionar tu negocio de reparación de electrodomésticos en Puebla, asegúrate de que en los textos de tu página aparezcan los nombres de las marcas que reparas o instalas, las localidades a las que das cobertura (bien sea Puebla únicamente o poblaciones cercanas) y palabras clave como reparación, instalación, revisión, avería, arreglar, presupuesto, servicio oficial, etc. Intenta utilizar texto en lugar de imágenes a la hora de presentar nombres, contenidos o enlaces importantes. El rastreador de Google no reconoce texto incorporado en imágenes. Evidentemente, las imágenes serán un componente muy atractivo de tu sitio web. Intenta, no obstante, que en tu web siempre exista texto que incluya las palabras clave estratégicas para tu negocio. Por ejemplo, si deseas incluir fotografías de tus productos, tal como hemos visto anteriormente en la sección dedicada a explicar la herramienta de creación de páginas web, nombra a cada una con el nombre del producto y añade una breve explicación del mismo. 22

23 Así, Google sabrá si la imagen es, por ejemplo, de refacciones automotrices o de ropa, y lo tendrá en cuenta para mostrar tu página tras búsquedas relacionadas. LA MEJOR ESTRATEGIA PARA CONSEGUIR QUE OTROS SITIOS VINCULEN UNA PÁGINA ES OFRECER CONTENIDO ACTUALIZADO, ÚTIL Y DE CALIDAD Consigue enlaces desde otras páginas web. Como hemos comentado, una de las principales características que el sistema de ranking de Google tiene en cuenta para valorar la importancia de una página web, es la cantidad y calidad de links que desde otros sitios web apuntan hacia esa página. Si una página es enlazada desde numerosos sitios significa que es valorada por ellos. notificar de las actualizaciones a los clientes y usuarios que puedan estar interesados en su contenido y promover la participación, hace que se cree contenido útil, original y relevante, además de ayudar a aumentar el interés de los usuarios por visitar la página web. Pon a disposición de los usuarios un mapa del sitio con enlaces que redirijan a las secciones importantes de tu sitio. Un mapa del sitio es un esquema que explica la organización de las diferentes secciones de tu página web. Es posible añadirlo desde el menú Estructura de la herramienta de creación de páginas web de Conecta tu Negocio. Comprueba que no haya enlaces que no funcionen o que sean incorrectos. Es decir, asegúrate de que todos los enlaces que existan en tu página funcionen correctamente y dirijan al usuario a la página deseada. La importancia de un link hacia una página depende del PageRank del sitio donde viene éste. Una buena manera de conseguir repercusión y poder aumentar el PageRank en Google, es notificar a los contactos de la empresa. Los contactos profesionales de una empresa y los propios clientes pueden servir para aumentar la importancia de la página web en los buscadores. Como hemos mencionado, conseguir enlaces desde otros sitios aumenta la relevancia que los buscadores dan a una página web. Igualmente, 23