BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Nit INVITACION PÚBLICA No. 001 DE 2016 PLIEGO DE CONDICIONES

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1 INVITACIÓN ASEGURADORAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SEGUROS DE INCENDIO DEUDORES DE CREDITOS CON GARANTIA HIPOTECARIA Y SEGURO DE VIDA DEUDORES BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. CAPITULO I BASES DE LA INVITACION Los oferentes deberán tener en cuenta las siguientes condiciones de la Invitación: 1. OBJETO BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. en cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto 673/14 y la Circular Externa 022/14 de la Superintendencia Financiera de Colombia está interesado en recibir propuestas de las Compañías de Seguros legalmente establecidas en Colombia para la contratación de los seguros en los cuales el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. actúa como Tomador por cuenta de sus deudores, en las condiciones y términos que se describen en los Anexos No. 1 y 2 CONDICIONES TÉCNICAS OBLIGATORIAS. Los seguros a contratar son los siguientes, los cuales se dividen en dos grupos, así: GRUPO No RAMO VIGENCIA TÉCNICA 1 Vida Grupo Deudores Desde el 2 de Enero de 2017 a las, 00:00 Horas Hasta el 1 de Diciembre de 2018 a las, 00:00 Horas Desde el 1 de Diciembre de 2016 a las 00:00 Incendio Deudores de Horas créditos con garantía 2 Hasta el 1 de Diciembre de 2018 a las 00:00 hipotecaria. Horas NOTA: Para efectos de la estructuración de la oferta del Seguro de Vida Grupo Deudores, los proponentes deben contemplar el otorgamiento de cobertura para los Deudores con Crédito con garantía hipotecaria y demás líneas de crédito que maneje el BANCO para sus clientes. De conformidad con la anterior la aseguradora seleccionada expedirá pólizas independientes de acuerdo con lo dispuesto en el Titulo II, Capitulo I (Contratación de seguros diferentes a aquellos asociados a Créditos con Garantía Hipotecaria o Leasing Habitacional) y Capitulo II (De la Licitación de seguros asociados a créditos con garantía Hipotecaria o Leasing Habitacional), del decreto 673 de CRONOGRAMA El siguiente es el cronograma de la presente invitación:

2 ACTIVIDAD FECHA INICIO FECHA FINAL LUGAR Entrega cartas de invitación (APERTURA) 01/09/ /09/2016 Entrega de pliegos 01/09/ /09/2016 Reunión de aclaración de las condiciones del pliego con las aseguradoras interesadas 08/09/2016 Propuesta 9:00 am Etapa de preguntas 02/09/2016 El BANCO realiza la publicación de las respuestas y adendas Suministro de información Entrega propuestas por aseguradoras participantes (CIERRE) Etapa de Subsanación requisitos habilitantes EL BANCO realiza la adjudicación audiencia pública. 3. PARTICIPANTES 08/09/ /09/2016 hasta las 5:00 p.m. 30/09/ /09/ /10/ /10/ /10/ /10/2016 9:00 a.m. 27/10/ /10/2016 hora 9:00 a.m. 27/10/2016 hora 10:00 a.m. 27/10/2016 hora 3:00 p.m. Todas las aseguradoras del mercado AV. Calle 39 No13 A 16 piso 1 Bogotá Av. Calle 39 # 13A correo electrónico compras@procreditgroup.com AV. Calle 39 No13 A 16 Bogotá Publicación página web Publicación página web AV. Calle 39 No13A 16 Piso 1 Bogotá AV. Calle 39 No13A 16 Piso 1 Bogotá AV. Calle 39 No13A 16 Piso 1 Bogotá De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1. del Decreto 1745 de 2014 que modifica el Decreto 2555 de 2010 podrán participar las aseguradoras establecidas legalmente en Colombia que estén autorizadas por la Superintendencia Financiera para ofrecer los ramos a licitar, que tengan una calificación de fortaleza financiera igual o superior a A otorgada por una sociedad calificadora de riesgo vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, siempre y cuando, cumplan con los requisitos de admisibilidad del pliego de condiciones. Las aseguradoras podrán presentar posturas en forma individual o a través de coaseguro, sin que el número de los integrantes sea superior a tres (3). PARÁGRAFO 1. Cuando las compañías se presenten en coaseguro, deberán designar una como Líder, indicando el porcentaje en que cada una de ellas participa y acompañando prueba satisfactoria para el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., de

3 que la persona que firma está autorizada por las participantes para hacerlo en su nombre y que las representa en todos los aspectos relacionados con la Invitación y posteriormente con el manejo y atención de la póliza. En la cláusula de liderato que se inserte en la póliza se dejará constancia que la otra u otras compañías se someterán a las decisiones de la compañía líder en lo que se refiere a las Condiciones Generales y Particulares de la póliza y anexos que se suscriban. Las ofertas deberán estar firmadas por los representantes legales de los participantes y en el caso de propuestas presentadas en coaseguro por los representantes legales de las compañías que lo integran, a menos que uno de los integrantes esté debidamente facultado para hacerlo a nombre del otro, de conformidad con los requerimientos establecidos en este documento y sus anexos, a fin de seleccionar el (los) proponente(s) que ofrezca(n) las condiciones de costo más favorables para los deudores del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A.. El proponente podrá ofertar por uno o los dos ramos descritos en el numeral 1 de este capítulo NUMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES El número mínimo de participantes es de dos (2), de lo contrario se declarará desierto el proceso. 4. VALOR Y RETIRO DEL El presente Pliego de Condiciones no tendrá costo para el proponente interesado en participar. Las aseguradoras interesadas en presentar oferta podrán retirar el pliego de condiciones en la Av. Calle 39 No. 13 A 16 Piso 1 de la ciudad de Bogotá, dentro del término que para tal efecto se establece en el numeral 2. Cronograma de proceso, de acuerdo con el siguiente procedimiento: Confirmar al correo electrónico compras@procredit-group.com su interés en participar, indicando fecha de retiro del pliego y persona autorizada para retirarlo. De conformidad con lo previsto en el el artículo del Decreto 2555 de 2010, para poder retirar el pliego la aseguradora interesada debe acreditar la calificación de riesgo en los términos previstos igual o superior a A otorgada por una sociedad calificadora de riesgo vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, para lo cual la aseguradora deberá entregar certificación de calificación de riesgo firmada por representante legal según Formato No. 4. Así mismo deberá remitir el acuerdo de confidencialidad que se encuentra en el Formato No. 5, firmado por el representante legal. Los formatos 4 y 5 deberán ser enviados al correo electrónico compras@procreditgroup.com, previo al retiro del pliego y entregados en original al momento de retirar el pliego.

4 5. VALIDEZ DE LA OFERTA Las ofertas deberán tener validez de noventa (90) días calendario, contados a partir de la fecha de cierre de la presente Invitación. 6. DOCUMENTACIÓN BÁSICA DE LAS PROPUESTAS Las propuestas deben contener la siguiente documentación e información básica: 6.1. DOCUMENTOS E INFORMACIÓN BÁSICA DE LA OFERTA I. Carta de presentación de la propuesta de acuerdo con el Formato No.1 II. III. Carta de aceptación de condiciones técnicas obligatorias de acuerdo con el Formato No.1, firmado por el representante legal de la sociedad oferente. Certificado expedido por la Cámara de Comercio, con fecha de expedición no superior a 30 días calendario con respecto a la fecha de cierre de la invitación en donde conste que el término de duración de la sociedad es superior al plazo del contrato y cinco (5) años más. IV. Certificado de existencia y representación legal expedido por la Superintendencia Financiera de Colombia con fecha de expedición no superior a 30 días calendario con respecto a la fecha de cierre de la invitación en donde cuenta con la autorización para operar los ramos objeto de la presente licitación. V. Autorización expresa del órgano competente para participar en la Invitación, cuando el representante legal tenga restricciones para contraer en nombre de la sociedad. En el evento en que el certificado de la Cámara de Comercio remita a los estatutos de la sociedad, para efectos de determinar las limitaciones al representante legal, se debe anexar fotocopia de la parte correspondiente a dichos estatutos. VI. Garantía de seriedad de la oferta. Para garantizar la seriedad de la oferta el proponente deberá constituir una póliza con una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia, diferente a la participante, a favor de BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., por cada uno de los ramos ofertados; así: Grupo No 1 VIDA GRUPO DEUDORES Póliza por un valor asegurado de CUARENTA MILLONES DE PESOS ($ ) con una vigencia igual al numeral 5 validez de la oferta. Grupo No 2 INCENDIO DEUDORES DE CRÉDITOS CON GARANTÍA HIPOTECARIA. Póliza por un valor asegurado de VEINTICINCO MILLONES DE PESOS

5 ($ ) con una vigencia igual al numeral 5 validez de la oferta. NOTA: En caso de que el participante solo esté interesado en presentar postura por uno de los grupos, únicamente deberá constituir la póliza correspondiente al ramo que cotiza. La Garantía de Seriedad de Oferta se hará efectiva en los siguientes casos, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar para el reconocimiento de los perjuicios causados a BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. que no estén cubiertos por dicha garantía: La no ampliación de la vigencia de la garantía de seriedad de la oferta cuando el plazo para la adjudicación o para suscribir el contrato es prorrogado, siempre que tal prórroga sea inferior a tres (3) meses. El retiro de la oferta después de vencido el plazo fijado para la presentación de las ofertas. La no suscripción del contrato sin justa causa por parte del adjudicatario. En caso de que el participante sea un grupo de compañías en Coaseguro, la Garantía debe afianzar a todos los integrantes del Coaseguro, con indicación de las compañías que lo integran. VII. Capacidad financiera y patrimonial El proponente debe acreditar que cumple con el Patrimonio Adecuado establecido por la Superintendencia Financiera de Colombia, teniendo en cuenta el análisis realizado a las disposiciones previstas en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, en especial las relacionadas con lo dispuesto en el Decreto 2954 de 2010, que estableció el régimen de patrimonio adecuado para las entidades aseguradoras, como indicador integral y específico para evidenciar la efectiva capacidad financiera, tal como se indica en el considerando de dicha norma, en el que estipula lo siguiente: ( ) Que de acuerdo con los estándares internacionales de regulación, los requerimientos de solvencia para las entidades aseguradoras deben tener en cuenta no sólo los riesgos de suscripción asociados a los riesgos amparados y las primas cobradas, sino que también deben considerar otro tipo de riesgos como los propiamente financieros tal como el de mercado y el de activo. ( ) Que dado que pueden existir correlaciones entre los diferentes riesgos considerados y que dichas correlaciones varían en cada entidad, las aseguradoras podrán utilizar modelos de medición propios para el cálculo de dichas correlaciones previa autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia. Así mismo se podrán presentar modelos de industria, autorizados por la Superintendencia Financiera de Colombia, que den cuenta de las diferentes correlaciones existentes en cada entidad. ( ) Que con el objetivo de determinar el valor correspondiente al riesgo de activo, las entidades aseguradoras deben clasificarlos en alguna de las

6 categorías de riesgo establecidas en el presente decreto y posteriormente ponderarlos según su nivel de riesgo, con el fin de garantizar que la entidad cuenta con un patrimonio sano, adecuado y de calidad. De conformidad con lo anterior, BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. considera conveniente y adecuado contemplar en la verificación de la capacidad financiera del indicador del exceso de patrimonio técnico frente al patrimonio adecuado, el cual debe arrojar como resultado un margen positivo, con corte al 30 de Junio al Frente a la acreditación del exceso de patrimonio técnico, será mediante certificación suscrita por el represéntate legal, contador público y revisor fiscal, conforme a lo dispuesto en el decreto 2954 del 2010 y la circular externa 035 del 2010 de la información base reportada a la superintendencia financiera de Colombia. Nota 1: Se considera que el oferente cumple con la capacidad financiera solicitada, y que está habilitado para continuar en el proceso. VIII. Experiencia del proponente El BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. verificará respecto a cuantías en primas y pólizas de seguros iguales o similares a las que son objeto de la presente contratación, la experiencia de los proponentes en el manejo de programas de seguros. Para tal efecto los proponentes deberán acreditar la experiencia mediante relación suscrita por el representante legal, según la información contenida en el Formato No. 2, de acuerdo con el siguiente perfil: a) El proponente debe acreditar la experiencia en máximo tres (3) clientes. b) La relación de clientes debe corresponder a vigencias anuales de contratos ejecutados contados desde el 1 enero del 2010 c) Se permite la acreditación de este requisito, en formato diferente al contenido en este pliego, sin embargo, el mismo debe contener la información requerida en Formato No 2. d) La acreditación de la experiencia en el manejo de programas de seguros, debe cumplir con los montos en primas anuales y tipo de pólizas, así: Ramo Prima anual (suma de los montos acreditados en máximo tres clientes) Vida Grupo Deudores $ Incendio Deudores de créditos con garantía hipotecaria. $

7 6.2. PROPUESTA ECONÓMICA Cuadro resumen de la tasa mensual incluido IVA, por cada Grupo según el Formato No. 3 de la Invitación. La tasa máxima esperada para la presentación de propuestas corresponde a: Vida Grupo Deudores RAMO Incendio Deudores de créditos con garantía hipotecaria TASA MÁXIMA ESPERADA 0.22%o sobre el saldo insoluto de la deuda % sobre el valor asegurado del bien 7. REMUNERACIÓN POR RECAUDO DE PRIMAS En caso de que la (s) aseguradora (s) adjudicataria (s) decida(n) utilizar al BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. para el recaudo de primas, otorgará (n) un porcentaje de remuneración por este servicio, así: Vida Grupo Deudores RAMO Incendio Deudores de créditos con garantía hipotecaria REMUNERACIÓN 11,5% sobre la facturación mensual 10% sobre la facturación mensual Para efectos de la liquidación de la remuneración señalada anteriormente EL BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. semestralmente cobrará dichos recursos y la aseguradora deberá realizar el pago en un plazo máximo de 30 días calendario, después de la radicación de la cuenta de cobro respectiva. 8. CLAUSULA DE IMPOSIBILIDAD DE REVOCATORIA UNILATERAL DE LA PÓLIZA. De conformidad con lo previsto en Artículo , numeral 5, del Decreto 673 de 2014, las pólizas objeto de la presente Invitación tienen la imposibilidad de revocatoria unilateral de que trata el artículo 1071 del Código de Comercio por parte de la aseguradora. 9. INTERMEDIACION DE SEGUROS Las pólizas objeto de la presente contratación cuentan con la intermediación del corredor de seguros JLT Valencia & Iragorri Corredores de Seguros S.A., identificado con el Nit , con un porcentaje de comisión por corretaje así:

8 RAMO COMISIÓN Vida Grupo Deudores 15% Incendio Deudores de créditos con garantía hipotecaria 15% 10. FECHA DE APERTURA Y CIERRE: La fecha de apertura es la establecida en el numeral 2 - cronograma del presente pliego de condiciones y todas las propuestas deberán entregarse a la fecha y hora de cierre de la Invitación. Las propuestas que se reciban con posterioridad a la fecha y hora de cierre se considerarán extemporáneas y no se tendrán en cuenta. Las propuestas deben ser entregadas en las instalaciones de BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. en la AV. Calle 39 No 13 A 16 Piso 1 en la ciudad de Bogotá; se tomará como hora de referencia la registrada en el centro de correspondencia del Banco. No se aceptarán propuestas dejadas en otro lugar, ni enviadas por correo, ni las que por cualquier causa lleguen con posterioridad a la hora y fecha señaladas para el cierre de la invitación. Si BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A lo estima conveniente, podrá prorrogar el plazo del cierre antes de su vencimiento. 11. CONSULTAS ADICIONALES SOBRE LAS ACLARACIONES A LOS PLIEGOS DE CONDICIONES Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN Los participantes podrán formular consultas por escrito durante el plazo establecido en el Cronograma indicado en el numeral 2 del presente pliego de condiciones, copia de tales consultas y de las respuestas correspondientes, serán publicadas en la página web del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Las inquietudes o interrogantes podrán dirigirlas al correo electrónico compras@procreditgroup.com No se resolverán consultas telefónicamente ni en forma personal. 12. MODIFICACIONES AL En caso de modificaciones al pliego de condiciones se realizarán mediante adenda que hará parte integral del mismo, la cual se enviará a los proponentes vía correo electrónico al que indique el proponente. 13. SOLICITUD DE ACLARACIONES A LAS PROPUESTA El BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. podrá solicitar mediante correo electrónico a los proponentes las aclaraciones y explicaciones, que estime indispensables sobre los documentos de las propuestas, así como de la infraestructura operativa presentada realizando prueba y/o visita sobre la misma. Podrá además solicitar que se subsanen, dentro del término establecido para el efecto documentos o requisitos que se encuentran enunciados en el pliego de condiciones que sean susceptibles de subsanar.

9 Dichas aclaraciones deberán limitarse estrictamente a lo solicitado y no podrán modificar, adicionar o mejorar la oferta y serán tenidas en cuenta por el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. en la medida en que no se afecten los principios de igualdad, transparencia y selección objetiva. 14. ADJUDICACIÓN La adjudicación se realizará en Audiencia Pública el día hábil siguiente a la fecha de cierre de la presente Invitación, establecida en el cronograma indicado en el numeral 2 del presente pliego de condiciones. La adjudicación se hará por el término de veintitrés (23) meses contados a partir de la finalización de la póliza de Vida Deudores y veinticuatro (24) meses póliza de Incendio Deudores, de acuerdo con las vigencias técnicas del numeral 1, contratadas actualmente y los resultados serán publicados en la página web del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. 15. RETIRO O MODIFICACIÓN DE LA OFERTA Después de la fecha de entrega de la propuesta al BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., ésta no podrá ser retirada, modificada, ni aclarada por parte del proponente. 16. PRESENTACIÓN Y ENTREGA DE LAS OFERTAS Las propuestas deberán ser presentadas en dos (2) sobres cerrados, separados en original y una (1) copia. Los sobres deben ser marcados con los siguientes datos: SELECCIÓN ASEGURADORAS PARA CONTRATACIÓN DE SEGUROS ASOCIADOS A CREDITOS CON GARANTIA HIPOTECARIA Y VIDA GRUPO DEUDORES BANCO PROCREDIT DE COLOMBIA S.A. MARCADO - ORIGINAL o COPIA CONTENIDO: SOBRE 1: DOCUMENTACION BASICA DE LA OFERTA SOBRE 2: PROPUESTA ECONOMICA NOMBRE DEL PROPONENTE DIRECCION COMERCIAL TELEFONO Y EXTENSIÓN DIRECCIÓN CORREO ELECTRONICO CONTENIDO DE LOS SOBRES: SOBRE 1: DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN BÁSICA DE LA OFERTA Debe contener la totalidad de la documentación mencionada en el numeral 6.1 del presente pliego de condiciones, foliada en orden consecutivo ascendente y un índice general.

10 SOBRE 2: PROPUESTA ECONÓMICA Propuesta económica, diligenciada de acuerdo con el FORMATO No. 3, de acuerdo a lo estipulado en el numeral 6.2 del presente pliego de condiciones. En caso de presentarse divergencias entre el original y la copia de cualquiera de los 2 sobres, prevalecerá la información contenida en el original. 17. CAUSALES DE RECHAZO DE LA OFERTA El BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., rechazará las ofertas en los siguientes casos: I. Cuando no cumpla con uno o algunos de los requisitos estipulados en los numeral 6.1 del presente pliego de condiciones, como son: a) Cuando NO se presente o no se suscriba la Carta de Presentación de la OFERTA por el OFERENTE o por el Representante Legal de la persona jurídica, o de las aseguradoras en coaseguro, según lo expresa el numeral 3 del presente pliego de condiciones, el OFERENTE o por el apoderado constituido para el efecto, o cuando éste no se encuentre debidamente autorizado para presentar la OFERTA de acuerdo con los estatutos sociales o con el acuerdo de integración o de las aseguradoras en coaseguro, según lo expresa el parágrafo 1 del numeral 3 del presente pliego de condiciones. b) Cuando el OFERENTE no cumplan con la Capacidad Financiera y patrimonial exigida en el presente pliego de condiciones. c) Cuando no cumpla con la experiencia mínima requerida d) Cuando el proponente no aporte debidamente diligenciada el FORMATO No.1 Aceptación de las Condiciones Técnicas Obligatorias y Presentación de la Propuesta, caso en el cual se rechaza la oferta del (los) grupo(s) para el (los) cual(es) no cumple el requisito. e) Cuando no se presente la garantía de seriedad de la oferta en forma simultánea con la oferta o no se encuentre debidamente expedida por una compañía aseguradora legalmente constituida. f) Cuando el OFERENTE no cumplan con la Experiencia, exigida en el presente pliego de condiciones. II. La no presentación de la Oferta Económica de acuerdo al numeral 6.2 del presente pliego de condiciones, caso en el cual se rechaza la oferta del (los) grupo(s) para el (los) cual(es) no presente oferta. III. Cuando la propuesta sea presentada después de la fecha y hora de cierre establecida y/o en sitio diferente al señalado en el presente pliego de condiciones

11 IV. Toda otra causa contemplada en la Ley y/o señalados en el presente pliego de condiciones

12 CAPITULO II CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA OFERTA Y ADJUDICACIÓN 1. VERIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS HABILITANTES EXIGIDOS. El Comité de Evaluación que conformará BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., verificará el cumplimiento de los requisitos exigidos de la oferta presentada por las aseguradoras con base en el cual determinará la admisión y habilitación de las propuestas para la postura de la oferta económica. 2. APERTURA DEL SOBRE DE LA OFERTA ECONÓMICA Y ADJUDICACIÓN La apertura de los sobres se hará en audiencia pública en las instalaciones del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. en la Av. Calle 39 No. 13 A 16 Piso 1 Bogotá, a las 3:00 p.m. De acuerdo con lo establecido en el artículo del Decreto 673 del 2014, la adjudicación de la invitación se hará en audiencia pública con apertura de los sobres de postura económica y con lectura de todas las propuestas económicas. Se efectuará la adjudicación a la aseguradora que presente la postura con el menor precio de la prima de seguros para el deudor, incluyendo la comisión del corredor de seguros, si es el caso, salvo que, después de iniciado el proceso de licitación y antes de su adjudicación, la aseguradora deje de cumplir con las condiciones establecidas en el Artículo de este Decreto, en cuyo caso, el representante legal de la institución financiera que actúe como Tomadora de seguros por cuenta de sus deudores, de manera pública y con fundamentos, podrá adjudicar la licitación al segundo mejor postor. 3. CRITERIOS DE DESEMPATE En caso de empate entre dos o más proponentes, el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., aplicará los siguientes criterios de desempate: Quedará seleccionada la primera postulación recibida, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo 3 del artículo del Decreto 673 de Si persiste el empate se procederá a elegir el ganador mediante el sorteo por balotas, para lo cual en la Audiencia de Adjudicación, los representantes Legales (o delegados) de las propuestas empatadas escogerán las balotas y se adjudicará a aquel que obtenga el número mayor.

13 1. EXPEDICIÓN DE PÓLIZAS CAPITULO III CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Las pólizas y sus anexos acompañados de las condiciones particulares y el clausulado general en original y dos copias deberán ser entregados al BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la adjudicación del presente proceso. En caso de incumplimiento a esta condición, El Banco hará efectiva la garantía constituida para responder por la seriedad de la oferta. 2. DURACIÓN DE LOS CONTRATOS DE SEGUROS El período de vigencia de los contratos de seguro que se tomen al concluir el proceso de selección, es de veintitrés (23) meses contados a partir de la finalización de la póliza de Vida Deudores y veinticuatro (24) meses póliza de Incendio Deudores, de acuerdo con las vigencias técnicas del numeral CLAUSULA DE CONTINUIDAD DE COBERTURA El proponente está en la obligación de otorgar la cláusula de continuidad de cobertura para todos los deudores que tengan una obligación vigente con el BANCO PROCREDIT DE COLOMBIA S.A. 4. MODIFICACIONES EN BENEFICIO DEL ASEGURADO Las condiciones de las pólizas expedidas no podrán ser objeto de modificación unilateral por parte de la aseguradora en contra del asegurado. 5. TERMINACIÓN DEL CONTRATO Serán causales de terminación, las siguientes: Según lo contemplado en el Artículo del Decreto 673 de 2014, si durante la vigencia del contrato el patrimonio técnico de la aseguradora adjudicataria cae por debajo de los niveles mínimos legales exigidos por la Superintendencia Financiera de Colombia o se incumplen los requisitos de admisibilidad establecidos en el pliego de condiciones, BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A podrá dar por terminado el contrato unilateralmente con un preaviso mínimo de noventa (90) días calendario, fecha en la cual abrirá un nuevo proceso de licitación. 6. OBLIGACIONES DEL CONTRATO I. Cumplir con los estándares de atención, servicio y oportunidad requeridos por BANCO PROCREDIT DE COLOMBIA S.A. y el consumidor financiero contemplados en los Anexos No. 1 y 2, así como los mencionados a continuación: a. Responder a las consultas efectuadas por el BANCO PROCREDIT DE

14 COLOMBIA S.A. dentro de los 3 días hábiles siguientes. b. Suministrar informes bimestrales de la siniestralidad o cuando el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. lo requiera, de las estadísticas presentada por cada una de las pólizas contratadas por el Banco, los que deben contener mínimo la siguiente información: Número de radicación del siniestro Fecha de aviso Ramo Fecha de ocurrencia del siniestro Dirección en la que ocurrió el siniestro Amparo afectado Descripción del siniestro Nombre del asegurado Valor estimado de la reclamación Valor indemnizado Fecha de pago Número de orden de pago y soporte de pago Estado de la reclamación c. Cumplir las demás obligaciones que se deriven del contrato y las previstas en el Estatuto Orgánico del sistema Financiero, en el Código de Comercio y demás disposiciones legales aplicables a las Compañías de Seguros e Intermediarias de Seguros. d. La aseguradora se compromete a expedir certificación de cada uno de los riesgos y/o deudores asegurados que contenga como mínimo la información de vigencia, nombre de tomador, nombre de asegurado, nombre del beneficiario, datos del riesgo asegurado, amparos, coberturas, exclusiones aplicables, deducibles y valor de prima. La entrega de los certificados individuales emitidos por la aseguradora lo realizará el Banco mediante los medios que tiene diseñado para tal efecto, motivo por el cual se requiere la entrega de los certificados individuales por parte de la aseguradora en PDF, vía correo electrónico y/o en medio digitalizado (CD, DVD y USB), con la siguiente información: Aseguradora Tomador Asegurado Beneficiario Vigencia técnica Coberturas básicas Coberturas adicionales Exclusiones Deducibles si aplica Procedimiento de reclamación en eventos de siniestro parcial o total.

15 II. Es una obligación que la Aseguradora debe elaborar y entregar un informe de los asegurados, predios, valores asegurados y primas recaudadas mensualmente por el periodo contratado a el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. al finalizar el contrato respectivo a. Condiciones de vinculación para nuevos suscriptores (deudores o locatarios antiguos que optan por suscribir esta póliza colectiva o nuevos deudores o locatarios), la aseguradora aceptará las siguientes condiciones: b. Durante los diez (10) primeros días hábiles de cada mes el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., a través de su corredor de seguros remitirá listado de deudores y saldos para realizar el cobro del respectivo mes de cada una de las pólizas objeto de contrato de la presente licitación; en este listado estarán incluidos tanto los nuevos suscriptores como los antiguos. c. Los nuevos suscriptores, estarán amparados desde el momento del desembolso del crédito y serán incluidos en el listado mencionado en el párrafo anterior. La aseguradora incluirá el listado reportado en el certificado de cobro del mes correspondiente. d. La aseguradora se compromete a entregar a el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. a través de su Corredor de Seguros, el documento de cobro dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al envío del listado mencionado en el literal i. b) Mecanismos de desvinculación para aquellos suscriptores que opten por renunciar a esta póliza colectiva y contratar una póliza por su propia cuenta. En este caso, la aseguradora aceptará las siguientes condiciones: Durante los diez (10) primeros días hábiles de cada mes el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. a través de su corredor de seguros remitirá listado de deudores y saldos para realizar el cobro del respectivo mes, de cada una de las pólizas objeto de contrato de la presente Invitación; en este listado no estarán incluidos los suscriptores que opten por renunciar a esta póliza colectiva y contratar una póliza por su propia cuenta. El BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. manejará novedades mes cerrado, es decir, realizará el pago de la prima correspondiente al mes en que el deudor haya presentado la póliza con otra aseguradora; en el reporte del mes siguiente a la presentación de la póliza por parte del deudor, éste no será incluido por el Banco. No obstante, si el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. por error no intencional omitiera desvincular algún suscriptor que contrate una póliza por su propia cuenta, la aseguradora a solicitud del Banco realizará la desvinculación respectiva a partir del mes siguiente en que se haya recibido la póliza por parte del deudor. El Banco reportará las exclusiones que por error no intencional omitiera desvincular a algún suscriptor que contrate una póliza por su propia cuenta a la aseguradora en un plazo no superior a sesenta (60) días.

16 III. La compañía aseguradora que resulte adjudicataria de las pólizas objeto de la presente Invitación se compromete a tener las condiciones tecnológicas para el intercambio de información relacionada con los seguros contratados, bajo condiciones de seguridad tendientes a garantizar su integridad y confidencialidad. Para esto se compromete a poner a disposición del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. la infraestructura técnica u operativa necesarias para el desarrollo de la operación de las pólizas que los conforman, permitiendo la producción y adecuada presentación de los reportes de pago de reclamos e información estadística correspondiente a cada uno de los grupos. Igualmente la aseguradora se compromete a garantizar que de salir favorecida, implementará las interfaces a que haya lugar y que permitan el cumplimiento de los requerimientos de información necesarios, a fin de alimentar el sistema de forma automática para lo cual contará con el apoyo técnico y funcional por parte del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., en la definición de los requerimientos. Para lograr lo anterior la aseguradora se compromete a: a. Suministrar la información en archivos planos o en formatos de transmisión de archivos como xml, xls, dat, entre otros, la información que el corredor de seguros o el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. requiera para el cumplimiento de los objetivos o labores del área de seguros de la entidad. b. Disponer esquemas de seguridad para el recibido y envío de la información que sea solicitada. c. Definir con la oficina de Informática la estructura de los archivos planos a enviar al BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. o viceversa. d. La aseguradora deberá entregar toda la información a la entidad, en archivos planos, los cuales deben estar completamente documentados, cuando así lo requiera la misma, como mínimo un mes antes de la terminación del contrato y al finalizar el contrato suministrará en medios magnéticos la información de las novedades ocurridas en el último mes. e. Toda la información entregada por la aseguradora debe ser 100% de calidad, garantizando su confiabilidad e integralidad. f. La aseguradora documentará los procesos y procedimientos que sean necesarios en los formatos establecidos por la entidad, para la administración de la información de seguros involucrada dentro del objeto de la presente Invitación. g. La aseguradora garantizará que el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. pueda revisar en cualquier momento todas las etapas de las solicitudes para determinar tiempos, etapas de la solicitud y estado actual.

17 7. FORMA DE PAGO DE LAS PÓLIZAS El BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. realizará el pago de la prima de las pólizas mes vencido, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de entrega y radicado de los certificados de cobro y cuentas de cobro entregados por la compañía aseguradora. No obstante la mora en el pago de la cuota de crédito por parte del deudor, BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. realizará el pago de la cuota del crédito correspondiente.

18 CAPITULO IV LISTADO DE FORMATOS Y ANEXOS FORMATOS: Formato No.1: Carta de presentación de la Propuesta y Aceptación de las Condiciones Técnicas Obligatorias. Formato No.2: Experiencia del proponente. Formato No. 3: Resumen económico de la propuesta. Formato No. 4: Certificación de calificación. Formato No. 5: Acuerdo de Confidencialidad. Formato No. 6: Acuerdo de Servicio. ANEXOS: Anexo No. 1: Condiciones Técnicas Obligatorias para seguro Incendio Deudores de créditos con garantía hipotecaria. Anexo No. 2: Condiciones Técnicas Obligatorias para seguro Vida Grupo Deudores. Anexo No. 3: Siniestralidad de los últimos 3 años seguros incendio y vida grupo deudores. Anexo No. 4: Listado de inmuebles a asegurar corte a junio 30 de Anexo No. 5: Listado de deudores a asegurar corte a junio 30 de 2016.

19 FORMATO No. 1 CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES TÉCNICAS OBLIGATORIAS Ciudad y Fecha Señores BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Ciudad. ASUNTO: INVITACION PUBLICA No 001 de 2016 En mi calidad de representante legal de (indicar nombre del proponente y si actúa de manera directa) de conformidad con las condiciones que se estipulan en los documentos de la Invitación citada en el asunto, presentamos la siguiente propuesta para la contratación de la (s) póliza (s), en las cuales BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. actúa como Tomador por cuenta de sus deudores de créditos asociados con garantía hipotecaria, y en caso de que sea aceptada nos comprometemos a firmar el contrato correspondiente dentro del término señalado en el Pliego de Condiciones para tal efecto. Manifestamos bajo la gravedad del juramento lo siguiente: 1. Que contamos con la capacidad suficiente para ejecutar el contrato que resulte de la presente Invitación. 2. Que el régimen tributario al cual pertenecemos es. 3. Que esta propuesta y el contrato que llegaré a celebrarse sólo compromete a los firmantes de esta carta. 4. Que conocemos en su totalidad el pliego de condiciones de la Invitación Publica No. 001 de 2016 y demás documentos de la Invitación, aceptando los requisitos y condiciones en ellos contenidos. 5. Que la presente propuesta consta de folios debidamente numerados. Además, manifestamos: a. Que por haber tenido todas las oportunidades para ello, conocemos plenamente los riesgos trasladados por el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. asociados a créditos hipotecarios que toman por cuenta de sus deudores y hemos tomado nota cuidadosa de sus características, en cuanto las condiciones que puedan afectar los seguros; en consecuencia, renunciamos a cualquier alegato posterior derivado de posible información incorrecta del tomador. b. En la eventualidad de que nos sea adjudicada la Invitación de la referencia, nos comprometemos a realizar todos los trámites necesarios para la emisión y

20 legalización de las pólizas respectivas, dentro del plazo máximo fijado en el pliego de condiciones. c. Que aceptamos la forma de pago de la prima señalados en el numeral 7 capítulo III el Pliego de Condiciones d. Que nuestra compañía cumple con los requisitos de Patrimonio Técnico acorde con lo dispuesto en el Decreto 2954 de e. Con la firma de la presente y debido a lo mencionado en el Artículo parágrafo 4 y Artículo numeral 5 del Decreto 673 de 2014 el suscrito Representante Legal se compromete a mantener en firme durante la vigencia de las pólizas contratadas las tasas plasmadas en su oferta y las Condiciones Técnicas Obligatorias contenidas en el Anexo No. de la Invitación descrita en el asunto, por lo tanto renuncia a cualquier reclamación, ajuste o aumento respecto de aquellas indicadas al momento de adjudicación y no revocará o modificará estas condiciones. f. En virtud de lo establecido en el Articulo 1037 del Código de Comercio y en caso de requerir colocación del seguro (s) para el cual presenta oferta en el mercado internacional, las condiciones indicadas en su oferta se mantendrán en firme durante el periodo de adjudicación, colocación y durante toda la vigencia de las pólizas adjudicadas, renunciando con la firma de la presente a cualquier reclamación, ajuste o aumento respecto de aquellas indicadas al momento de adjudicación, teniendo en cuenta lo mencionado en el Artículo parágrafo 4 y Artículo numeral 5 del Decreto 673 de g. Así mismo, y concordante con el artículo 1037 del código de comercio y a lo mencionado en el Artículo parágrafo 4 y Artículo numeral 5 del Decreto 673 de 2014, el proponente con la firma del presente documento, manifiesta que conoce las condiciones de riesgo bajo las cuales emitirá las pólizas objeto del presente proceso y por lo tanto renuncia a cualquier reclamación, solicitud de ajuste o modificación de las condiciones ofertadas ante el Banco por cualquier modificación que el mercado reasegurador pueda formular con posterioridad a la presentación de su oferta. h. Que la Aseguradora a la que represento conoce y acepta el contenido de las Condiciones Técnicas Obligatorias Anexo No, estipuladas en el pliego de condiciones, así como el de cada una de las Adendas expedidas al mismo y acepta los condicionamientos contenidos en el presente pliego de condiciones. i. Que la propuesta que presento contempla la totalidad de las Condiciones Técnicas Obligatorias Anexo No, es irrevocable e incondicional, y obliga insubordinadamente al proponente que represento. j. En caso de que sea aceptada la presente propuesta, nos comprometemos a firmar el contrato de seguro correspondiente con la totalidad de las Condiciones Técnicas Obligatorias Anexo No, y en los mismos términos establecidos en el pliego de condiciones.

21 k. Que nos comprometemos a proveer a el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., en caso de resultar adjudicatarios del presente proceso licitatorio, las coberturas y demás condiciones técnicas obligatorias Anexo No, solicitados por en el Pliego de Condiciones con las especificaciones, términos, condiciones y plazos establecidos en el Anexo citado. l. Reconocemos la responsabilidad que nos concierne en el sentido de conocer técnicamente las características de los riesgos y las especificaciones de las condiciones técnicas obligatorias y asumimos la responsabilidad que se deriva de la obligación de haber realizado todas las evaluaciones e indagaciones necesarias para presentar la presente propuesta sobre la base de un examen cuidadoso de las características del negocio. m. En todo caso, aceptamos y reconocemos que cualquier omisión en la que hayamos podido incurrir en la investigación de la información que pueda influir para la determinación de nuestra oferta, no nos eximirá de la obligación de asumir las responsabilidades que nos lleguen a corresponder como ASEGURADOR, y renunciamos a cualquier reclamación, rembolso o ajuste de cualquier naturaleza por cualquier situación que surja y no haya sido contemplada por nosotros en razón de nuestra falta de diligencia en la obtención de la información. Atentamente: Firma: Nombre Representante Legal: Razón Social: Dirección: Teléfono, Extensión y Fax:

22 FORMATO No. 2 EXPERIENCIA DEL PROPONENTE (PRIMAS) Ciudad y Fecha Señores BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Ciudad. ASUNTO: EXPERIENCIA PROCESO INVITACIÓN PUBLICA No 001 de 2016 En mi calidad de representante legal de (indicar nombre del proponente y si actúa de manera directa, en Coaseguro), me permito certificar la acreditación de la experiencia en los siguientes seguros, de conformidad con lo exigido en el literal VIII del numeral 6.1 del pliego de condiciones del proceso citado en el asunto, así: Razón Social de la entidad asegurada Ramo(s) y Póliza(s) No Vigencia Anual Certificada Fecha de Inicio Fecha de Vencimient o Monto Primas Certificadas % en que Participa el Proponente Valor ($Col) (Únicamente participación) Atentamente: Firma: Nombre Representante Legal: Razón Social: Dirección: Teléfono, Extensión y Fax:

23 FORMATO No. 3 RESUMEN ECONÓMICO DE LA PROPUESTA RAMO TASA MENSUAL POR MIL IVA INCLUIDO (Máximo Cuatro (4) decimales) Vida Grupo Deudores RAMO TASA MENSUAL POR MIL IVA INCLUIDO (Máximo Cuatro (4) decimales) Incendio Deudores de créditos con garantía hipotecaria VIGENCIA DE LAS TASAS: Grupo No 1 Vida Grupo Deudores: desde el 02 de enero de 2017 a las 00:00 horas hasta el 01 de Diciembre de 2018 a las 00:00 horas. Grupo No 2 Incendio Deudores de créditos con garantía hipotecaria: desde el 01 de diciembre de 2016 a las 00:00 horas hasta el 01 de Diciembre de 2018 a las 00:00 horas. Atentamente: Firma: Nombre Representante Legal: Razón Social: Dirección: Teléfono, Extensión y Fax:

24 FORMATO No. 4 CERTIFICACIÓN DE CALIFICACIÓN DE RIESGOS Ciudad y Fecha Señores BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Ciudad. ASUNTO: EXPERIENCIA PROCESO INVITACION PUBLICA No 001 de 2016 En mi calidad de representante legal de (indicar nombre del proponente y si actúa de manera directa,) me permito certificar que la aseguradora cuenta con calificación según la calificadora de riesgos. Atentamente: Firma: Nombre Representante Legal: Razón Social: Dirección: Teléfono, Extensión y Fax:

25 FORMATO No. 5 ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Ciudad y Fecha Señores BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Ciudad Referencia: Compromiso de Confidencialidad (NOMBRE COMPLETO DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS) Respetados Señores: El suscrito (NOMBRE COMPLETO DEL REPRESENTANTE LEGAL QUE FIRMARÁ LOS ANEXOS Y LA OFERTA, FAVOR ACOMPAÑAR CERTIFICACIÓN DE LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA), identificado con (DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN Y NÚMERO), en mi condición de (CARGO) y como tal Representante Legal de (NOMBRE COMPLETO DEL OFERENTE), de acuerdo con lo establecido en los Términos de la Invitación Pública No 001 de 2.016, manifiesto a el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. bajo la gravedad de juramento que una vez recibido (NOMBRE COMPLETO DEL OFERENTE), se compromete a: 1. No fotocopiar, microfilmar o de otra manera reproducir la información privilegiada o confidencial de propiedad de BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Lo anterior sin perjuicio de las reproducciones que deba efectuar única y exclusivamente para realizar las gestiones de administración del programa previstas en los presentes términos. 2. A mantener bajo confidencialidad y reserva y no divulgar o hacer uso indebido de la información entregada por BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. En tal sentido todos los informes, correspondencia, documentación técnica y en general cualquier otra clase de documentación producida por (NOMBRE COMPLETO DEL OFERENTE), sus subcontratistas y/o asociados debe tener el grado de CONFIDENCIALIDAD aquí requerido y es por tanto obligación de (NOMBRE COMPLETO DEL OFERENTE) responder por su custodia y por los perjuicios que puedan derivarse del incumplimiento de esta obligación. Se exceptúan los diseños, software e información propia de (NOMBRE COMPLETO DEL OFERENTE) 3. A mantener bajo reserva y no utilizar o implementar para su uso y beneficio o el de terceros los procesos, métodos de operación, datos, informaciones, estructuras operativas y administrativas, procedimientos, ideas, equipos, estrategias de

26 mercado y comercialización, precios, términos y demás detalles relacionados con el funcionamiento interno del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. o cualquier otro hecho o información relacionado con el BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., que el proponente tenga conocimiento en razón de su contacto relacionado con las oficinas o funcionarios del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. o que éste de otro modo le comunique. 4. Aceptar que la información suministrada o cualquier copia de ella, es propiedad del BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. y su entrega no le confiere ningún derecho sobre la misma, más allá del contenido en este Compromiso de Confidencialidad. 5. Cualquier análisis, recopilaciones, estudios u otros documentos preparados por (NOMBRE COMPLETO DEL OFERENTE) para la presente Invitación Pública, con base o derivados de la información suministrada y todas las copias de los mismos deberán mantenerse confidencialmente y sujetos a los términos de este Compromiso de Confidencialidad, como si ellos comprendieran la Información y deberán ser destruidos por requerimiento de BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A., cuando así ella lo requiera por escrito. La información de los términos de referencia, será recibida por el funcionario de (NOMBRE DEL FUNCIONARIO QUE RECIBIRÁ PERSONALMENTE LOS FORMULARIOS), identificado con (DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN Y NÚMERO), quien desempeña el cargo de (CARGO) y para todos los efectos correspondientes podrá ser ubicado en (DIRECCIÓN, TELÉFONO DIRECTO O CON EXTENSIÓN, FAX, ). Este acuerdo de confidencialidad estará vigente hasta por cinco (5) años contados desde el momento de la revelación, sin perjuicio de la vigencia que la Ley otorgue para aquella información sujeta a reserva bancaria. Agradezco se sirva tener la presente manifestación para los fines pertinentes Cordialmente, Firma: Nombre Representante Legal: Razón Social: Dirección: Teléfono, Extensión y Fax:

27 FORMATO No. 6 ACUERDO DE SERVICIOS CON EL BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Ciudad y Fecha Señores BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Ciudad. ASUNTO: INVITACION PUBLICA NUMERO 001 DE 2016, PÓLIZA DE VIDA DEUDORES En mi calidad de representante legal de (indicar nombre del proponente individual o en coaseguro) y bajo la gravedad de juramento me comprometo a dar cumplimiento a las condiciones pactadas en el contrato de seguro suscrito como resultado de la adjudicación correspondiente a la póliza citada en el asunto y señaladas a continuación así: 1. Para los solicitantes que superen las condiciones del amparo automático, que se estipulan en el anexo No 2 condiciones técnicas obligatorias de los términos de la invitación, acepto y me obligo a dar respuesta en un plazo máximo de dos (2) días hábiles para la calificación de los riesgos o solicitudes adicionales. 2. Para exámenes médicos o complementarios un máximo cinco (5) días hábiles para Bogotá y ocho (8) días hábiles para fuera de Bogotá; contados partir de la fecha en que se practique. De conformidad con lo anterior declaro la aceptación para el otorgamiento de cobertura automática, para los deudores cuya respuesta no cumpla cualquiera de los términos señalados y la aseguradora que represento no opondrá ninguna objeción o negación a la cobertura o exigirá requisitos y/o condicionamientos para la misma Cordialmente, Firma: Nombre Representante Legal: Razón Social: Dirección: Teléfono, Extensión y Fax:

28 GLOSARIO Amparo o Cobertura: Es el riesgo o evento que cubre un determinado seguro. Certificado o Anexo: Es un documento que se expide, generalmente en forma posterior a la emisión de la póliza, con el propósito de hacer aclaraciones o precisiones al contrato de seguro, por ejemplo: para adicionar o quitar coberturas. Asegurado: Es el titular del interés asegurable, es decir, la persona natural o jurídica que sufre la pérdida económica derivada de la realización del siniestro. En los seguros de personas es la persona asegurada. Aviso del siniestro: Es la noticia o información escrita o verbal que hace el Tomador o asegurado al asegurador sobre la ocurrencia del siniestro o evento asegurado. Este aviso no debe cumplir ningún requisito pero es recomendable suministrar la mayor información posible. Beneficiario: Es la persona que percibirá el monto de la indemnización derivada de la realización del siniestro. Carátula de la póliza: Es el documento en el cual se hacen constar las características y descripción de los bienes o personas aseguradas, de los riesgos amparados y las condiciones del seguro, tales como amparos, condiciones particulares, vigencia, deducibles, prima, etc. Coaseguro: Es una figura en virtud de la cual dos o más aseguradoras acuerdan distribuirse entre ellas un seguro determinado. Condiciones generales: son los términos y condiciones bajo los cuales se regula de manera general el contrato de seguro. Condiciones particulares: Son términos o condiciones establecidas para cada caso particular, que modifican o precisan el alcance de ciertas coberturas o riesgos del seguro otorgado. Contrato de Seguros: Es un acuerdo de voluntades mediante el cual el Tomador del seguro traslada algunos riesgos al Asegurador, a cambio de un precio que se denomina prima. El asegurador se obliga a indemnizar en caso de realizarse dichos riesgos, en los términos, condiciones y con las limitaciones que se fijen en el contrato de seguro. Deducible: Es el monto o proporción de la pérdida que indefectiblemente debe ser asumida por el asegurado y que por lo tanto corresponde a la cantidad de dinero que tendrá que asumir el asegurado en relación con un riesgo amparado de ocurrir el siniestro. Puede fijarse en un porcentaje o en una suma fija de dinero que se determina según sea el caso. Exclusión: Es un hecho, circunstancia o evento que la aseguradora de manera expresa manifiesta que no cubre bajo el contrato suscrito. Indemnización: Es el monto de dinero que una vez realizado el riesgo asegurado debe