Definiciones. Ergonomía, características

Transcripción

1 Definiciones Estudios científicos de las condiciones psicofisiológicas y socio económicas de trabajo de las relaciones entre el hombre y la maquina (Keravel 1997) Estudio cuantitativo y cualitativo del trabajo para descubrir las leyes para adaptar el trabajo al hombre mejorando las condiciones de trabajo y la productividad ( Goguelin 1998) Centrada sobre el análisis de la actividad: observar los comportamientos motrices, perceptivos y del lenguaje reagrupados en secuencias que permiten describir historias que se entremezclan en la actividad compleja de trabajo Theureau El conjunto de conocimiento científicos relativos al hombre y necesarios para diseñar herramientas maquinas y dispositivos que puedan ser utilizados por la mayor cantidad de gente, con un máximo de confort, de seguridad y eficacia.(wisner). Ergonomía, características Sociales y científicas ciencia o tecnologia? Un análisis del trabajo y sobre el trabajo Conocimientos fisiológicos y psicológicos El funcionamiento del Hombre en situación de trabajo y sus cambios regulativos con el entorno

2 Un doble objetivo El confort y la salud de los usuarios Minimizar los riesgos de accidentes Evitar las enfermedades ligadas al trabajo Minimizar la fatiga La eficacia del sistema hombre maquina Productividad Calidad fiabilidad Human factors Varias corrientes Una rama de la ciencia y de la tecnología que comprende los conocimientos y las teorías relativas a las características biológicas y del comportamiento humano que pueden ser aplicadas de forma válida para la especificación, la evaluación, el diseño, la operación y el mantenimiento de productos y de sistemas para asegurar la seguridad, la eficacia y la satisfacción para los individuos, grupos y organizaciones (Human Factors Society, USA, en Lamonde, 2000, pag. 7) La ergonomía de la actividad no trata solamente las funciones (fisiológicas, psicológicas..) del hombre sino las acciones en las cuales están comprometidas estas funciones (Noulin 1992)

3 Varias corrientes Human factors Tiene por objeto el equipamiento... Mas normativa Noción de estándar Aplicación de conocimientos científicos Producción de banco de datos Ergonomía francófona El trabajo Mas adaptada a los usuarios Noción de situaciones dinámicas Se apoya sobre la realidad y la diversidad de las situaciones Análisis ergonómico de la actividad (AET) Una mirada que detecta, en la situación de trabajo, los elementos compatibles con el modo de funcionamiento del ser humano, y que, de este hecho son fuentes de errores de incidentes, de esfuerzo suplementario, de fatiga injustificadas o de problemas de salud (Villate, Gadbois, Bourne y Visier, 1993) El AET Observar y analizar el trabajo humano Identificar los determinantes pertinentes del sistemas hombre maquina Relevar sus modos de funcionamiento y los recursos puestos en juego ( pisco-fisiológicos y socio-organizacionales) Poner en relación con los objetivos esperados y los conocimientos sobre el funcionamiento humano El análisis ergonómico de la actividad (AET) Un método para observar y comprender la complejidad Se ejerce en la realidad de las situaciones (análisis en curso de acción) No busca probar un modelo seleccionado a priori Un proceso ascendente por oposición al laboratorio Puesta en marcha a continuación de un pedido Propone varias causas y muchas soluciones Se apoya sobre las representaciones y lo vivido de los usuarios Basado sobre una estudio cuantitativo y cualitativo (observación fina de los componentes y objetivación de los hechos)

4 Diferentes formas de intervención Ergonomía de corrección Ergonomía de producto Ergonomía de diseño Ergonomía y formación Peritaje Reinserción y readaptación Investigación Mediciones/ metrología Ergónomo asalariado de empresa Ergónomo consultor Ergónomo investigador Profesor Otros tipos de puestos ( instituciones, readaptación ) Cooperación ergónomo interno ergónomo externo Ergónomo interno Conocimiento de la empresa Presencia reforzada Una coordinación Ergónomo externo mirada nueva experiencias diversas libertad de palabra

5 Ergónomo interno Ergónomo externo Maduración del proyecto (demanda y representaciones iniciales) Diagnóstico focalizado Análisis de la actividad Entrevistas con operarios Restitución Coordinación de la demanda Formación/ acción (Ingenieros; miembros chst) Diagnóstico ampliado Sostener la demanda Ergonomía de producto Función de marketing, de definición del producto Colaboración fuerte con los diseñadores Ayuda a la definición de los problemas o dificultades de fabricación Anticipar la actividad futura con el producto Problemas de usabilidad Ergonomía de corrección Ergonomía de reordenamiento Motivada cuando hay anomalías en el proceso productivo Aporte de modificaciones estructurales y participación en un proyecto de mejora de algo existente

6 Ergonomía de concepción Para una nueva situación La antropotecnología reagrupa las ciencias del hombre orientadas hacia la resolución de problemas que plantea la llegada de una tecnología nueva en un medio diferente al del que le dio nacimiento. (Wisner, 1976). Análisis de situaciones locales de transferencia Análisis de situaciones de referencia Proyección del marco de trabajo futuro Construcción de la actividad futura probable Diseño de los sistemas de trabajo Herramientas manuales: martillo, pinza, destornillador Puestos de trabajo: procesos, mesas, Sistemas de transporte: vehículos, puestos de piloto Sistemas de control y de vigilancia: refinerías, centrales nucleares, prisiones Sistemas de comunicación: aplicaciones informáticas Sistemas organizacionales Sistemas de seguridad: Pymes,

7 Ergónomo interno Ergónomo externo Maduración del proyecto (demanda y representaciones iniciales) Diagnóstico focalizado Análisis de la actividad Entrevistas con operarios Restitución Coordinación de la demanda Formación/ acción (Ingenieros; miembros chst) Diagnóstico ampliado Sostener la demanda