Chile Cuenta Pago Electrónico de Beneficios Sociales

Transcripción

1 Chile Cuenta Pago Electrónico de Beneficios Sociales 1

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3 Novedades de actualización Nueva opción de Solicitud de Apertura de Cuenta. Consulta datos de pago. Acceso a Portal de Capacitaciones. Mejoras visuales. En dirección de envío liquidación de pago, se incorpora otra calle para poder ingresar una calle que no esté en la lista. 3

4 Solicitud de Apertura de CuentaRUT en aplicativo de cambio de modalidad/lugar de pago 4

5 Nueva opción de Solicitud de Apertura de Cuenta Al momento de seleccionar lugar de pago en una modificación de datos de pago, se incorpora la opción Solicitud de Apertura de Cuenta, para beneficiarios que no tengan una cuenta y deseen recibir sus pagos por depósito bancario. Gracias a un convenio de colaboración entre el Ministerio de Desarrollo Social y BancoEstado, esta opción le permite al beneficiario acceder a una CuentaRUT de manera más fácil y rápida. Sólo debe indicarle al funcionario que desea iniciar el proceso de apertura de cuenta. Al mes subsiguiente debe dirigirse a la sucursal de BancoEstado que le asignen a retirar su tarjeta y desde dicho mes comenzará a recibir sus pagos directamente en su CuentaRUT, sin necesidad de tener que trasladarse todos los meses a cobrar a una sucursal o pago móvil (rural). 5

6 Por qué el ministerio impulsa esta iniciativa? Se hizo una investigación cualitativa para averiguar las principales razones de porque hay personas que no tiene una cuenta, y se detectaron principalmente las siguientes: 1. Temor a ser rechazado en la sucursal bancaria. 2. Desconocimiento de como relacionarse frente al funcionario del banco. Por lo tanto, esta iniciativa busca dar la posibilidad de que todos los beneficiarios puedan acceder a una cuenta para recibir sus pagos, de manera más fácil y accesible, en un ambiente de confianza e impulsando la inclusión financiera de sectores vulnerables. 6

7 Características de una CuentaRUT de BancoEstado Sin costo de apertura. Sin línea de crédito, ni tarjeta de crédito, ni chequera. Sin costo de mantención. Se paga sólo si se usa (Ej: Giro: $300, Consulta de Saldo: $100) Se puede hacer giros de dinero en cualquier Cajero Automático en cualquier parte de Chile. Se puede pagar en todos los comercios adheridos a Redcompra sin pagar comisión. Se puede depositar, abonar o transferir dinero, así como también retirar y comprar siempre que tenga saldo disponible. En CajaVecina se puede hacer Retiros de Dinero y Depósitos en horarios distintos a los bancarios. 7

8 Proceso de Solicitud de Apertura de Cuenta 1. Al momento del cambio, funcionario municipal ofrece alternativa Solicitud de Apertura de Cuenta (Disponible solo para CuentaRUT de BancoEstado) 2. Beneficiario debe firmar consentimiento que autoriza el envío de sus datos a BancoEstado, para iniciar el proceso de apertura. (Descargable por sistema). 3. Al mes subsiguiente, beneficiario debe acudir a sucursal de BancoEstado asignada, diciendo que es beneficiario de Chile Cuenta. Deberá retirar su tarjeta y firmar contrato de CuentaRUT. Además, le harán una pequeña inducción para el uso de la tarjeta y cajero automático. 8

9 Cambio con opción Solicitud de Apertura de Cuenta Cambio con opción Solicitud de Apertura de Cuenta -Beneficiario debe ir al banco a retirar tarjeta, presentándose como beneficiario de Chile Cuenta. - Primer depósito en cuenta. Mes 1 Ejemplo: Enero Mes 2 Ejemplo: Febrero Mes 3 Ejemplo: Marzo -Mes en que se está procesando el cambio y la apertura de cuenta. -Beneficiario cobra en lugar de costumbre. EL PAGO NUNCA SE INTERRUMPE!! 9

10 Cómo ofrecer el canal de pago? XXXXXX, para recibir el pago usted tiene 2 alternativas: 1.- Opción depósito en cuenta, que el Ministerio de Desarrollo Social recomienda ya que tiene los siguientes beneficios: nuevo subsidio de $700 todos los meses para ayudarlo con los costos asociados al uso de su cuenta, más seguro, más accesible, más fácil y cómodo. Si usted no tiene una cuenta, puede solicitar una CuentaRUT para recibir sus pagos, solo tendrá que ir a la sucursal a retirar su tarjeta y recibirá sus pagos directamente en la cuenta. 2.- Pago presencial, en donde tendrá que ir todos los meses a una sucursal o punto de pago móvil (rural). Esta opción NO incluye el subsidio al pago electrónico de $700. Usted tiene una cuenta bancaria? R/ Sí R/ No De qué banco es su cuenta? Cuál es el tipo de cuenta que tiene? (Corriente/Ahorro/Vista) Es usted el titular de la cuenta? Cuál es el número de su cuenta? (Escribir número sin puntos ni guiones) Usted desea iniciar una Solicitud de Apertura de Cuenta de una CuentaRUT de BancoEstado? Usted sólo debe autorizar al Ministerio de Desarrollo Social a enviar sus datos al banco para que se inicie el proceso de apertura de cuenta. Al mes subsiguiente, usted deberá ir por única vez a la sucursal XXXX a retirar su tarjeta y firmar el contrato de CuentaRUT. Desde ese mes en adelante, usted recibirá el pago de sus bonos directamente en su cuenta, sin necesidad de trasladarse a la sucursal de pago. 10

11 Cómo ingresar la solicitud de apertura en aplicativo de Modificación Forma de Pago? 11

12 Ingreso aplicativo 12

15 Ingreso aplicativo Ingresar Rut del Beneficiario 15

17 Panel Modificación de Datos Rut y nombre del beneficiario. Campos no editables Datos de pago Dirección envío liquidación de pago (sólo en caso de Depósito en cuenta y Solicitud de Apertura de Cuenta) 17

18 Solicitud de Apertura de Cuenta Forma de pago actual 18

19 Solicitud de Apertura de Cuenta Seleccionar la opción de Solicitud de Apertura de Cuenta (CuentaRUT de Bancoestado) 19

20 Solicitud de Apertura de Cuenta Para la opción de Solicitud de Apertura de Cuenta se deben rellenar todos los campos con asterisco, ya que al recibir su pago en una cuenta recibirá todos los meses la liquidación de pago en el domicilio especificado 20

21 Solicitud de Apertura de Cuenta Ingreso de calle fuera del listado En el caso de no encontrar la calle del beneficiario en el listado seleccionar la opción otra calle Al seleccionar otra calle se despliega un campo llamado otra calle que permite escribir el nombre de la nueva calle 21

22 Solicitud de Apertura de Cuenta Rellenar todos los datos marcados con asterisco (*) y guardar 22

23 Solicitud de Apertura de Cuenta Formulario de Solicitud Los datos personales no son modificables Estos datos de domicilio serán enviados al banco para solicitar la apertura de cuenta 23

24 Solicitud de Apertura de Cuenta Formulario de Solicitud Beneficiario puede ocupar una dirección diferente para el formulario de solicitud de apertura de cuenta, no tiene que ser igual al declarado para el envío de liquidación de pago. 24

25 Solicitud de Apertura de Cuenta Ingreso de calle fuera del listado FEMENINO 25

26 SE DEBE RELLENAR TODOS LOS CAMPOS CON ASTERISCO (*) 26

27 Preguntar si el beneficiario tiene correo electrónico: Si tiene: rellenar el campo. Si no tiene: marcar la casilla No tengo correo electrónico. 27

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29 Solicitud de Apertura de Cuenta Formulario de Solicitud SELECCIÓN DEL BANCO PARA SOLICITAR LA APERTURA DE CUENTA. ACTUALMENTE EL ÚNICO DISPONIBLE ES BANCO ESTADO Y SÓLO PARA SOLICITAR UNA CUENTARUT 29

30 Solicitud de Apertura de Cuenta Formulario de Solicitud Selección de la sucursal donde el beneficiario debe ir a retirar su tarjeta y firmar el contrato de CuentaRUT al mes subsiguiente. Una vez en la sucursal debe indicar que es beneficiario de CHILE CUENTA. 30

31 Solicitud de Apertura de Cuenta y Modificación forma de pago 31

32 Comprobante Solicitud de Modificación Firma Beneficiario 1. Primera copia debe quedar como respaldo en la municipalidad. 2. Segunda copia se le debe entregar al beneficiario 32

33 Solicitud de Apertura de Cuenta 33

34 AUTORIZACIÓN DE APERTURA DE CUENTA Imprimir 2 copias: 1. Primera copia debe quedar como respaldo en la municipalidad. 2. Segunda copia se le debe entregar al beneficiario 34

35 Autorización para apertura de Cuenta de BancoEstado para el Pago Electrónico de Beneficios Sociales - Chile Cuenta Yo., cédula nacional de identidad Nº., domiciliado en., mediante el presente documento declaro y autorizo que: 1- Conozco la iniciativa gubernamental Chile Cuenta, Subsidio al pago electrónico de prestaciones monetarias, impulsado por el Ministerio de Desarrollo Social, a través del cual recibiré electrónicamente el pago de los siguientes bonos y subsidios, en la medida que sea beneficiario de éstos: a) Bono de Protección Social (Chile Solidario) b) Bono de Egreso (Chile Solidario) c) Bonificación al Ingreso Ético Familiar d) Subsidio de Discapacidad Mental e) Subsidio Único Familiar f) Pensión Básica Solidaria 2- Autorizo al Ministerio de Desarrollo Social a enviar al Banco del Estado de Chile, en adelante BancoEstado, los antecedentes que a continuación se indican, para que el Banco verifique si ya soy titular de una CuentaRUT, y en caso de no serlo, para iniciar el proceso de apertura de una CuentaRUT a mi nombre, de manera de recibir en ella los beneficios enumerados en 1-. RUT: - Nombres: Apellidos: Sexo: Femenino Masculino Fecha de Nacimiento: / / (Día / Mes / Año) Dirección: Comuna: Teléfono: Correo electrónico: Ocupación, Profesión u oficio: Nivel educacional: Estado Civil: Soltero(a) Casado(a) Separado(a) Divorciado(a) Viudo(a) 3- Declaro estar en conocimiento que al momento de concurrir a la sucursal BancoEstado/ServiEstado a suscribir los documentos de la CuentaRUT, a efecto de que se proceda a su activación, éste me hará entrega de una tarjeta para realizar transacciones electrónicas. Asimismo, estoy en conocimiento que, antes de suscribir los documentos que el Banco me indique, puedo optar por rechazar la activación de la referida cuenta y a ser parte de la iniciativa gubernamental Chile Cuenta, Subsidio al pago electrónico de prestaciones monetarias, momento en el cual se me pagarán mis beneficios en forma presencial y los siguientes pagos seguirán realizándose de modo presencial en el Instituto de Previsión Social o la institución que éste haya designado previamente. 4- Por último, declaro estar en conocimiento que en cualquier momento puedo retornar al sistema de pago modo presencial, debiendo para estos efectos renunciar expresamente a ser parte de la iniciativa gubernamental Chile Cuenta y por tanto, al Subsidio al pago electrónico de prestaciones monetarias. de Chile, de de 201. Nombre y Firma Asesor Familiar Firma representante de Familia INFORMACIÓN PARA EL RETIRO DE TARJETA: Mes retiro de tarjeta en Banco Estado: MES Lugar de retiro: NOMBRE DE SUCURSAL + DIRECCIÓN Mes del primer pago en nueva cuenta bancaria: MES (el mismo mes que el retiro de tarjeta) Para mayor información sobre el proceso de solicitud de apertura de cuenta visitar la página web: o llamar al Call Center de Chile Atiende 101 opción 9

36 Autorización Apertura de Cuenta DATOS PERSONALES ENVIADOS AL BANCO 36

37 Autorización Apertura de Cuenta FIRMA BENEFICIARIO RECEPTOR DEL PAGO NOMBRE Y FIRMA USUARIO MUNICIPALIDAD 37

38 Autorización Apertura de Cuenta 38

39 Autorización Apertura de Cuenta ANTE CUALQUIER CONSULTA, EL BENEFICIARIO PUEDE VISITAR EL SITIO O LLAMAR A CHILEATIENDE (101 OPCIÓN 9) 39

40 Solicitud de Apertura de Cuenta

41 Solicitud de Apertura de Cuenta

42 Portal de Capacitaciones en aplicativo de cambio de modalidad/lugar de pago 42

43 Portal de Capacitaciones 43

44 Portal de Capacitaciones 44

45 Consulta Datos de Pago en aplicativo de cambio de modalidad/lugar de pago 45

46 Consulta Datos de Pago SI EL USUARIO SÓLO QUIERE REALIZAR UNA CONSULTA Y NO MODIFICAR LOS DATOS DE PAGO PUEDE SELECCIONAR ESTA OPCIÓN 46

47 Consulta Datos de Pago 47

48 Consulta Datos de Pago LOS DATOS SE PRESENTAN SIN LA OPCIÓN DE INGRESAR MODIFICACIONES 48

49 Consulta Datos de Pago Cuando se ingresa una solicitud de apertura de cuenta, queda bloqueado para modificaciones hasta que esta sea aceptada (mes siguiente a la solicitud) 49

50 Consulta Estado Apertura Si el usuario quiere revisar el ESTADO DE LA SOLICITUD DE APERTURA DE CUENTA y los datos entregados puede ingresar una consulta 50

51 Consulta Estado Apertura 51

52 Consulta Estado Apertura ENTREGA LA FECHA DE LA SOLICITUD DE APERTURA DE CUENTA 52

53 Consulta Estado Apertura ESTADO DEL PROCESO DE APERTURA DE CUENTA DIRECCIÓN DE RETIRO DE TARJETA 53

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55 Chile Cuenta Pago Electrónico de Beneficios Sociales 55