Limpieza de áreas técnicas y ambientes controlados

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1 Limpieza de áreas técnicas y ambientes controlados Este documento no podrá ser reproducido, total o parcialmente, sin el permiso expreso de TRC Informática, S.L.

2 Este documento no podrá ser reproducido, total o parcialmente, sin el permiso expreso de TRC Informática, S.L. Limpieza de Áreas Técnicas y Ambientes Controlados Es consciente de la importancia y los efectos que una deficiente limpieza puede provocar en su negocio? Estudios sobre la Industria de las Telecomunicaciones revelan que hasta el 70% de los fallos que se producen en los sistemas de comunicación están causados por el polvo, otros desechos y materiales residuales derivados de la propia suciedad. Además, señalan que las propias condiciones ambientales son la fuente de dicho polvo. El coste que la limpieza sistemática y regular de las salas técnicas llega a suponer un porcentaje inapreciable si lo comparamos con la repercusión que puede provocar un fallo en el equipo técnico y en los sistemas de información de la empresa. Porqué es necesaria una Limpieza Técnica? La Sala Técnica Crítica será tratada por una organización especializada en la limpieza de entornos informáticos y de comunicaciones.. Limpieza Técnica? Porqué es necesaria una Maximizar la disponibilidad de sus sistemas de información y controlar la prevención de caídas del sistema de información. Maximizar la fiabilidad al lograr minimizar los factores de riesgo que puedan afectar al rendimiento óptimo de la sala técnica. Minimizar el riesgo de incendios como consecuencia del polvo acumulado en el hardware y materiales residuales procedentes de anteriores actuaciones. Evitar la existencia de material férrico (óxidos) que cause averías en unidades de Cinta, DAT s, DLT s y daños en los propios medios de Back-up.

3 Limpieza Técnica? Porqué es necesaria una Evitar descargas electroestáticas que provoquen fallos de transmisión entre equipos. Eliminar los contaminantes vivos y mantener el CPD libre de polución, controlando la presencia de gases y vapores. Prolongar la vida útil de los filtros de aire y con ello la necesidad de mantenimientos frecuentes por personal ajeno a la problemática informática. Minimizar el desgaste mecánico y averías de hardware. Evitar la limpieza por parte de personal no cualificado que pueda causar averías y caídas de los sistemas o perjudicar, con el tiempo, el entorno crítico de su sala técnica crítica. Evitar la utilización de productos de limpieza corrosivos que puedan atacar el hardware y contaminar el ambiente. Mantener actualizada la documentación sobre el estado del entorno técnico crítico, desviaciones, medidas correctoras, recomendaciones, y plan de mantenimiento. Ventajas de tener una Sala Crítica impecable Mantener Salas Técnicas limpias es una forma de optimizar el rendimiento del equipamiento. Si nos fijamos en cuánto nos supone la inversión realizada en limpieza y mantenimiento, resulta ser una parte mínima respecto a la inversión total inicial Sala Crítica impecable Ventajas de tener una Todos los componentes ubicados en una Sala Técnica Crítica tienen un riesgo muy alto cuando la sala no está limpia. El coste de mantenimiento anual de los servidores comprende sólo el 10% de su coste inicial. Ayuda a minimizar el mantenimiento y el reemplazo de los filtros de aire (instalaciones de climatización, ventilación y calefacción - HVAC) en las Salas Técnicas. Realizar limpiezas con una periodicidad determinada nos servirá para agilizar el control sobre las instalaciones y el equipamiento de las instalaciones del negocio.

4 Sala Crítica impecable Ventajas de tener una La limpieza debajo del suelo técnico o plenum permite controlar la suciedad y el polvo, evitando que llegue a mezclarse con el aire de la Sala Técnica. Incluso, puede servirnos para controlar el estado y las necesidades del cableado de la sala de datos. La limpieza especializada de Salas Técnicas minimiza el riesgo de propagación de contaminantes por el aire, como por ejemplo, la acumulación de polvo, material férrico (óxidos), y los llamados pelos de zinc. Mantener en perfectas condiciones de limpieza las instalaciones del negocio, mejorará no sólo el ambiente de trabajo sino también la salud de nuestros empleados. Está comprobado que mantener las oficinas limpias ayuda a incrementar de forma sustancial la productividad.. Desarrollamos servicios de limpieza técnica diseñados a medida para mantener la sala técnica crítica funcionando a pleno rendimiento: limpieza exterior del hardware, limpieza superior de suelo técnico y otras superficies, limpieza por debajo del suelo técnico o plenum, y de equipamiento y material informático (teclado, ratón, PCs). Todos estos servicios se realizan en intervalos programados, desde una vez al año hasta una vez al día. Placas de techo, luminarias, paredes, ventanas, mamparas Hardware, equipamiento informático armarios, Suelo técnico y resto de superficies Subsuelo o Plenum, cableado de datos

5 Estos mismos servicios, con las necesidades adaptadas, se ofrecen también como una respuesta inmediata y puntual frente a posibles inundaciones, incendios u otros desastres. También realizamos limpiezas integrales en entornos y salas técnicas recién construidas, antes de la instalación de equipos y sistemas. Limpieza técnica de SALAS DE SISTEMAS. Este servicio contempla la realización de una limpieza integral de la salas técnicas; verticales, equipamiento informático y de comunicaciones, cuadros de control de entrada de energía, HVAC, sin perjudicar el entorno ni perturbar el normal funcionamiento de todo el equipo. Limpieza exterior del HARDWARE. Todas las superficies son tratadas con bayetas desechables, con filtros de polvo y productos especiales de limpieza antiestática. Nuestro personal utiliza productos y técnicas que han pasado con éxito pruebas de control. Limpieza sistema de ENERGÍA y HVAC. Limpieza técnica de cuadro de control de entrada de energía, equipo de climatización, de ventilación y calefacción, entradas y salidas de aire acondicionado con desmontaje, limpieza con aspiradores con filtros HEPA y productos especiales antiestáticos y con comprobación y recomendaciones sobre el estado de los filtros. Limpieza de VERTICALES y PERIFÉRICOS. Se realiza sobre todas las superficies verticales; paredes, puertas y ventanas, mamparas de cristal y de otros materiales, con aspiración y limpieza en seco. Se descontaminan, con aspiración externa y limpieza en seco, armarios, archivadores, racks, estanterías, archivos situados en zonas altas, escritorios, monitores y todo el equipo de periféricos.

6 Limpieza por debajo del Suelo Técnico o PLENUM El espacio que se encuentra por debajo del suelo técnico conocido como plenum, ha de mantener unas condiciones ambientales rigurosas: el aire que circula por esa zona ha de permanecer filtrado, seco y frío. El plenum acaba siendo la zona más propensa y expuesta a la acumulación de partículas de polvo. El problema se agrava cuando el circuito de aire incluye también a los equipos de información. Por eso, hay que evitar la presencia de partículas de polvo que incrementarán el riesgo de aire contaminado en los equipos. La limpieza exhaustiva del plenum : Aspiración de micro-partículas y extracción de residuos de esquinas, columnas, paredes, parte posterior de las planchas de suelo técnico. Se utilizan aspiradores que incorporan filtros HEPA y ULPA con un ratio de eficiencia de 99,97% desde un tamaño de 0,3 micras. Aspiración del cableado de datos. Aspiración del cableado de corriente eléctrico. Aspiración de cuadros eléctricos con limpieza exterior y aspiración interior. El impacto de aire contaminado puede provocar muchos riesgos: circuitos polvorientos, incrementos en el riesgo de fuego o incendio, descargas accidentales de Halón o de cualquier otro agente extintor. Nuestro servicio de limpieza del plenum asegurará una buena protección frente a todos estos riesgos. La eliminación de aire contaminado, contribuye a evitar problemas de salud, cumpliendo de esta forma con los requisitos de auditoria a la hora de contratar seguros, ayudando a reducir su coste total. Limpieza de Suelo Técnico y otras Superficies En el diseño de los suelos técnicos se ha buscado disipar la electricidad estática por medio de conductos que enlacen directamente con la toma de tierra. Pero el polvo, y en general la suciedad, reduce esa capacidad de disipar la electricidad estática. Por si fuera poco, una limpieza incorrecta puede contribuir al desgaste de las láminas del suelo técnico.

7 Se realiza una limpieza de placas de suelo con extracción de placa y limpieza de la parte superior e inferior y productos especiales antiestáticos. Igualmente se realiza la limpieza de placas del techo y pantallas de iluminación, con aspiración y limpieza en seco. Cuándo realizar LIMPIEZA TRAS LA CONSTRUCCIÓN DE SALA TÉCNICA / DATACENTER. Planificar con detalle, durante la construcción de la sala técnica, las condiciones medioambientales que debe mantener el entorno controlado es el primer paso para proteger la inversión del hardware. Para conseguir este objetivo, es imprescindible controlarlo antes del alojamiento e instalación de los equipos.? Cuándo realizar El servicio de limpieza técnica -una vez finalizada la obra- es altamente recomendable para garantizar que con anterioridad a la puesta en explotación del Datacenter, se eliminen correctamente todos los residuos que pueden comprometer el funcionamiento y rendimiento del equipo alojado. SELLADO DE SUELO TÉCNICO. La oxidación continua y natural del hormigón es una causa importante en la contaminación del ambiente. Para eliminarla, la única vía posible consiste en proceder al sellado de su superficie, sellado entre planchas de suelo técnico, pedestal y juntas. Realizamos un sellado antes y después de la instalación de los equipos y según lo requieran las diferentes zonas del entrono. Para ello se utilizan productos no corrosivos, no tóxicos y no inflamables, sellando y limpiando en profundidad eliminando cualquier resto de oxidación.

8 DISASTER RECOVERY CLEANING 7X24? Cuándo realizar Ante un incendio, inundación, seísmo, descarga accidental de agentes químicos anti-incendios o cualquier situación de emergencia que provoque la interrupción en el funcionamiento diario de los sistemas y del negocio, ofrecemos el servicio de Limpieza de Recuperación ante Desastres. Sea del tipo de desastre que sea, se necesita un equipo capaz de dirigir y gestionar la recuperación tan rápida y eficientemente para que sea casi imperceptible en su día a día. Hemos desarrollado protocolos de manipulación de equipo que permiten reducir los tiempos sensibles, mitigar las pérdidas potenciales y minimizar el tiempo de interrupción tras un desastre. Ofrecemos Servicio de Emergencia las 24HRS porque un desastre puede ocurrir en cualquier momento. Como la prevención es el mejor arma, TRC ofrece el servicio de elaboración de Plan de Contingencia de Recuperación de Desastres adaptado sus necesidades. REGISTRO E INFORMES Se emite, durante y una vez finalizada la limpieza, informes del servicio que incluirá las operaciones realizadas, una relación de las anomalías encontradas durante la ejecución del servicio y las consiguientes propuestas de mejora.? Cuándo realizar INFORME AUDITORÍAS DE CONDICIONES AMBIENTALES Llevamos a cabo auditorías de las condiciones ambientales existentes, con estudios e informes de posibles condiciones anormales observadas durante la inspección y con recomendaciones de mantenimiento a medida de su negocio; control y medición de partículas de polvo, niveles de metal férrico, pruebas de solidez del sellado, inspección de filtros HVAC, inspección de sumideros obstruidos, agujeros o fugas, piezas oxidadas, etc.

9 Qué incluye? Limpieza integral de ambientes controlados y entornos informáticos, sin perturbar el normal funcionamiento del negocio. Qué incluye? Anticípese y mantenga controlados los riesgos de su negocio protegiendo de forma sencilla la inversión realizada en los sistemas de comunicación, en tecnología, en periféricos, en aplicaciones de software, en la construcción de la sala técnica, en sus telecomunicaciones de su empresa. La solución es inmediata, manténgala en perfectas condiciones de limpieza. Cómo se debe realizar una limpieza técnica PRODUCTOS DE LIMPIEZA Y SERVICIOS CERTIFICADOS Se utilizan productos y equipos de limpieza ecológicos, probados y certificados. Todos nuestros servicios se ejecutan según las normas ISO y según los procesos especificados por el organismo Uptime Institute, reconocido a nivel mundial, por sus estudios y dictámenes para entornos técnicos críticos. Cuándo Cómo realizar se debe realizar la limpieza una limpieza técnica técnica? Desde aspiradores con filtros HEPA y ULPA, productos de limpieza que disipan la electricidad estática y métodos de descontaminación diseñados específicamente para estas salas, hasta el control y medición de partículas de aire, pruebas de medición de metales, inspección de las instalaciones HVAC y pruebas de sellado. Todas estas actividades, junto con otras inspecciones visuales, se llevan a cabo antes, durante y al finalizar el servicio de limpieza. UNE-EN-ISO :2000 SALAS LIMPIAS Y LOCALES ANEXOS Parte 1: Clasificación de la limpieza del aire ( :1999). Salas limpias y locales anexos controlados. Parte 2: Especificaciones para los ensayos y el control para verificar el cumplimiento continuo con la Norma ISO ( :2000).

10 FILTROS H.E.P.A. HIGH EFFICIENCY PARTICULATE AIR una limpieza técnica? Cómo se debe realizar HEPA es un filtro de alta eficiencia en el control de partículas suspendidas y diseñado específicamente para proteger el sistema respiratorio del ser humano. Los filtros HEPA también son conocidos como Filtros Absolutos debido a su eficiencia. Actualmente los filtros HEPA son reconocidos por la Environmental Protection Agency (EPA) como el mejor método probado para limpiar el aire. El filtro HEPA retiene y filtra todas las partículas del aire desde un tamaño de 0,3 micras y con una eficacia del 99,97%. Existen diversos niveles de calidad del filtro HEPA en una escala del 10 al 14. Aire no filtrado Zona libre de admisión Medio filtrante Pliegues Partículas de polvo 99,97% de efectividad Cuándo Cómo realizar se debe realizar la limpieza una limpieza técnica técnica? Aire filtrado Separación de pliegues Filtros HEPA Este tipo de filtros está compuesto de diminutas fibras de vidrio, y con diámetros entre 0.2 y 0.5 micrones, tejidas y entrelazadas de forma aleatoria y espaciadas entre sí más de 0.3 μm, forman un papel muy tupido. Se crea un filtro con un tamiz muy pequeño que permite capturar partículas diminutas. Una vez que las partículas contaminantes han atravesado el filtro no pueden volver de nuevo al aire debido a sus poros altamente absorbentes Clínicamente probado en hospitales y laboratorios con la garantía de que retienen el % de las partículas suspendidas como polen, polvo, hongos, humo de cigarro y bacterias desde 0,3 micras. Elimina más de 500 gases tóxicos como son el ozono, monóxido de carbono y plomo, neutralizando olores desagradables..

11 Cómo afectan los pelos de Zinc en su sala técnica Cómo afectan los pelos de Zinc en su Sala Técnica Tiene fallos intermitentes e inexplicables de hardware, en particular las unidades de disco y las fuentes de alimentación? Sus problemas son más frecuentes después de mover equipo o tras alguna intervención en el suelo técnico? Los causantes de todo ello pueden ser los llamados Zinc Whiskers o PELOS DE ZINC. QUE SON LOS ZINC WHISKERS Esta comprobado que en la superficie del acero galvanizado se forman con el tiempo, unos bigotes de aproximadamente 2 micras de diámetro que tras un ritmo de crecimiento de 1mm al año, pueden llegar a ser de varios milímetros de longitud. Mientras estos pelos de zinc permanecen adheridos a la chapa del suelo, pedestal o largueros, son básicamente benignos. Sin embargo, en el momento que estos se liberan al ambiente y circulan libremente por el aire, pueden llegar a provocar cortocircuitos y fallos en los componentes electrónicos de su equipo. Para facilitar el cableado de las salas técnicas, se construyen suelos técnicos elevados con el uso de acero galvanizado, tanto para la estructura portante como para la parte posterior de las baldosas. Todo ello propicia la aparición de estos pelos de zinc en cantidades y longitudes peligrosas y susceptibles de provocar fallos informáticos. Al ritmo de 1 mm al año, cuántos pelos de zinc se acumulan en su sala técnica? Si añadimos la progresiva miniaturización de los equipos, y los pequeños voltajes de funcionamiento que impide alcanzar la temperatura de fusión del metal, el resultado de todas estas circunstancias es que la liberación de pelos de zinc puede acabar provocando fallos crónicos e intermitentes. EL REMEDIO A LOS ZINC WHISKERS Cuándo realizar El fenómeno de los Pelos de Zinc requiere un gran esfuerzo para conseguir neutralizarlos satisfactoriamente. Pese a que la única forma de eliminarlos totalmente implica la renovación completa de toda la estructura del suelo técnico, existen otros remedios que pueden alargar en el tiempo la necesidad de tomar esta medida tan drástica. Una limpieza técnica rigurosa y eficaz del suelo técnico o plenum es la prevención mas eficaz para combatir este problema. La conclusión es clara, la limpieza de las salas de servidores y comunicaciones es la herramienta más efectiva y económica de controlar los niveles dañinos de contaminación y de eliminar el riesgo de caída en los sistemas de información de nuestro negocio.