American Express Encrypted Guía de Usuario

Transcripción

1 American Express Encrypted Guía de Usuario Registro de su dirección de correo electrónico para el envío de correos seguros Para realizar el registro de su dirección de correo electrónico para usar el servicio de American Express Encrypted , es necesario recibir por parte de nuestros representantes un correo electrónico encriptado, con el cual usted podrá iniciar el proceso de registro. Dicho correo tendrá el asunto Registro de Secure y se podrá visualizar como muestra el siguiente ejemplo: NOTA: (La imagen presentada es de fines ilustrativos. El formato de presentación puede variar dependiendo del servicio de correo electrónico que utilice) Es posible que su servicio o cliente de correo electrónico le impida ver las imágenes del correo o abrir los archivos adjuntos, para lo cual le pedirá que confirme que confía en el remitente del correo electrónico antes de proceder. Será necesario en este caso que habilite el contenido bloqueado del mensaje, ya que requerimos que abra el archivo adjunto (mostrado con flecha azul en la imagen superior) para continuar el procedimiento de registro.

2 Una vez que pueda dar clic en el archivo adjunto, se le pedirá que abra el mismo. Al dar clic en abrir, se mostrará en su explorador de internet una página para realizar el registro de su dirección de correo electrónico para usar el servicio de American Express Encrypted . A continuación, se muestra la pantalla de registro de su dirección de correo electrónico. Es necesario que llene todos los datos solicitados en los campos indicados. Una descripción de lo requerido se muestra después de la imagen presentada Introduzca su nombre completo. El nombre que introduzca será el que verán nuestros representantes al recibir sus correos seguros. 2. Aquí le mostramos la dirección electrónica que está registrando. Tome un momento y revise si la dirección que desea registrar está escrita correctamente. En caso de que esté mal escrita, reinicie el proceso de registro de su correo electrónico. 2

3 3. Introduzca una contraseña. La contraseña debe tener una longitud mínima de 7 caracteres, combinando alfanuméricos (mayúsculas o minúsculas) y numéricos. 4. Vuelva a introducir la contraseña deseada. Con esto se valida que la contraseña es idéntica y así evitar registrar una contraseña equivocada. 5. Seleccione una opción del menú desplegable como su pregunta de recuperación. Procure elegir una pregunta a la que sólo usted tenga una respuesta sencilla. Dado que las opciones están en inglés, le detallamos el significado de cada una: Pregunta de Recuperación Favorite fictional character Favorite person from history Favorite book/story from childhood Favorite movie from childhood Food you've always liked Your two best childhood friends Favorite TV show that isn't on anymore Your first car First company you worked for Traducción al Español Personaje ficticio favorito Personaje de la historia favorito Libro/cuento favorito de la infancia Película favorita de la infancia Comida que siempre le ha gustado Sus dos mejores amigos de la infancia Programa de TV favorito que ya no se transmite Su primer automóvil Primer compañía en la que trabajo 6. En este campo ingrese la respuesta de la pregunta de recuperación que eligió. No escriba una respuesta elaborada pero que solo usted conozca, para que sea fácil de recordar y sea segura en caso de necesitar restablecer su contraseña. 7. Una vez que complete los campos requeridos, de clic en el botón (Continuar). Si toda la información se ingresó y seleccionó de manera correcta, el proceso de registro lo llevará a la pantalla de confirmación. 3

4 8. Por motivos de seguridad y validar el proceso de registro, recibirá un correo de verificación a la dirección que ha registrado con el asunto American Express Encrypted Account Verification. Para hacer valido el registro, es necesario que de clic en la liga proporcionada como se muestra en la siguiente página (indicada con flecha azul en la imagen siguiente): NOTA: (La imagen presentada es de fines ilustrativos. El formato de presentación puede variar dependiendo del servicio de correo electrónico que utilice) Si no recibe este correo en su Bandeja de Entrada, revisé la bandeja de Correo No Deseado en busca del correo de verificación, o espere 15 minutos y vuelva a revisar las dos carpetas. Si aún no recibe el correo de verificación, es posible que la dirección electrónica registrada estuviera escrita de manera incorrecta, y tenga que realizar el proceso de registro nuevamente, asegurándose de redactar la dirección de correo electrónico de manera correcta. Una vez que de clic en la liga indicada, su dirección de correo electrónico quedará registrada en American Express Encrypted , y se le direccionará a la interfaz de envío de correo electrónico seguro. Con esto su dirección de correo electrónico queda habilitada para recibir y mandar correos electrónicos seguros. Para mayor detalle en el uso de la interfaz de envío de correo electrónico seguro, siga la liga indicada: Uso de American Express Encrypted - Guía de Usuario 4

5 Adicionalmente recibirá un correo de confirmación con el asunto American Express Encrypted New Account Confirmation. A continuación le presentamos un ejemplo del correo de confirmación en la siguiente página: NOTA: (La imagen presentada es con fines ilustrativos. El formato de presentación puede variar dependiendo del servicio de correo electrónico que utilice) 5