Universidad Católica Nuestra Señora de la. Teoría y Aplicación de la Informática II. BlackBerry 10

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1 Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción Teoría y Aplicación de la Informática II BlackBerry 10 Autor: Oscar Pedrozo Docente: Ing. Juan de Urraza Resumen Este trabajo se enfoca principalmente en el dispositivo blackberry en general y en el último lanzamiento de su sistema operativo blackberry 10 que mediante esto intento salir a flote y posicionarse otra vez en el número uno entre los smarthphone de la actualidad. Conoceremos su historia, aparición, carasteristicas, uso y diferencia con los demás smarthphone que se encuentra en el mercado.

2 Índice general 1. Introducción Origen del Nombre Historia Evolución de Blackberry Comenzó con un busca Serie La Serie 957: BlackBerry 5810(2002) BlackBerry 6210 (2004) BlackBerry 7250 (2005) BlackBerry Charm 7100 (2004) BlackBerry Pearl 8100 (2006) La familia BlackBerry Curve 8300 (2007) BlackBerry Storm, BlackBerry Pearl Flip y BlackBery Bold 9000 (2008) BlackBerry Style 9670 (2010) BlackBerry Torch 9850 (2011) BlackBerry Z BlackBerry OS Características principales Servicios asociados BES (BlackBerry Enterprise Server) BIS (BlackBerry Internet Service) BIS (Blackberry Messenger) Blackberry Z10(La esperanza de RIM) Comparativo con la competencia y nuevas Características Hardware Sistema operativo El teclado y el browser El software adicional Principales Motivos del declive de Blackberry

3 4.1. Blackberry ha perdido clientes solo en Venezuela en lo que va de Futuro de Blackberry Cambios en su modelo de negocios El futuro del BBM es ganar dinero BlackBerry lanza tecnología Secure Work Space para plataformas de terceros BlackBerry Passport Blend BlackBerry El Futuro de BlackBerry El rumbo que querían tomar con el Z Arrastró BlackBerry 10 a la compañía hacia el abismo? Cómo piensa BlackBerry evitar su hundimiento? El futuro se cierra para BlackBerry Conclusión Bibliografía

4 4 1. Introducción Aunque parezca mentira, todo comenzó en 1999 con un busca que la empresa RIM, canadiense, lanzó al mercado y que ya nos ofrecía lo que luego se convertiría en los pilares de esta compañía: organizador, calendario, correo BlackBerry, y acceso inalámbrico a Internet (WAP). Fue una auténtica revolución. Luego ya le siguieron modelos que se acercan más a los modelos actuales. Se le fueron añadiendo nuevas funcionalidades, se actualizaba el diseño sin grandes novedades y se ampliaba de manera rápida el número de usuarios. Uno de los momentos más importantes en la historia de las Blackberry llegó con la entrada del modelo Blackberry Pearl, primer equipo claramente enfocado al ámbito personal y no tan profesional. La cámara de fotos o el reproductor de música, que se habían obviado hasta entonces, adquieren una importancia mayor. La ausencia de la famosa rueda lateral, que en un principio causa verdaderos traumas, se sustituye por la no menos famosa ya perla Origen del Nombre BlackBerry (mora): De RIM le debe su nombre a que en 2001 contrató a una empresa consultora de marcas llamada Lexicon Branding, y cuentan que RIM solicitó que la palabra elegida para la marca tuviera implícita la palabra , pero fueron disuadidos por la consultora de que se asociaría con trabajo, y eso no sería agradable para muchos. El equipo de Lexicon estuvo barajando varias posibilidades hasta que al final se eligió Blackberry por el color de esta fruta y la similitud de las teclas del dispositivo. Además de que el nombre no se asociaría con trabajo.[1]

5 Historia Research in Motion Limited (RIM), una compañia Canadiense con base en Waterloo, Ontario, Canada y fundada por Mike Lizaridis y Jim Balsillie, es quien le da vida a lo que hoy en dia conocemos como BlackBerry. A pesar de que los equipos BlackBerry están en el mercado desde 1996 no fue hasta principios de los años 2000 que empezaron a tener popularidad. En aquel momento a Research in Motion le tomó 5 años llegar al millón de usuarios, luego 10 meses llegar al segundo millón. El tercer millón llego 6 meses luego para Mayo de Un año más tarde habían llegado a los 5 millones. Para el 2007 ya totalizaban 14 millones de usuarios. El pasado 30 de mayo de 2009, RIM anunció un total de 28.5 millones de usuarios.[2]

6 Evolución de Blackberry Comenzó con un busca Serie 850 El primer modelo de la familia fue el 850, que en realidad era un buscapersonas. En 1999, la época de internet de AOL y apenas estaba implantada la telefonía móvil, pero la necesidad de una mano de obra menos dependiente de un puesto de trabajo fijo hizo que este aparato empezara a cobrar sentido, ofrecía un organizador, calendario, correo BlackBerry, y acceso inalámbrico a Internet (WAP). Como curiosidad el dispositivo sólo tenía dos pilas, y en 2005, PC World lo eligió como el gadget n o 14 de los últimos 50 años. Figura 1. Blackberry Serie 850 La Serie 957: La próxima línea de equipos BlackBerry comenzó con un diseño bastante parecido al que conocemos hoy en día. Un look mas PDA con una pantalla mucho más grande. Estas unidades tenian baterias de litio recargables, memoria de 4MB / 8MB Flash y 512KB / 1MB de SRAM. Este modelo fue el primero en incorporar la capacidad de tener hasta 10 cuentas de configuradas en un mismo equipo. Hasta este momento, estas unidades trabajaban en una red conocida como Mobitex. Esta red nunca fue desarrollada en otros paises.

7 7 Figura 2. blackberry 957 BlackBerry 5810(2002) La primera BlackBerry con un teléfono incorporado, con las mismas funciones de sus antecesoras. Con soporte Java, no tuvieron especial éxito. Figura 3. blackberry 5810 BlackBerry 6210 (2004) Incorporó una rueda de desplazamiento en el lado, conservando el teclado QWERTY y la pantalla monocromática. Soportaba aplicaciones en Java, con programas básicos y las primeras. a plicaciones, incluso para escuchar música.[3]

8 8 Figura 4. blackberry 6210 BlackBerry 7250 (2005) Las versiones CDMA continuaron en la serie 7200 (con pantalla a color) con la 7250 (en la imagen siguiente). Fue además el primer modelo de BlackBerry con Bluetooth. En este punto, los dispositivos se iban realizando para las dos redes, GSM y CDMA, utilizado estos últimos la nomenclatura XX50 para ser diferenciados. Los 7270 fueron los primeros dispositivos wifi de la compañía y los 7500 tenían soporte para la red iden de Motorola, destacando el 7520 con GPS integrado. Figura 5. blackberry 7250.

9 BlackBerry Charm 7100 (2004) Si por algo se distinguen las BlackBerry es por su teclado completo QWERTY, sin embargo, hay personas que encuentran estas terminales un poco voluminosos, por lo que decidieron crear SureType, un teclado con dos letras por tecla (reduciendo el tamaño del aparato). El primer modelo con esta caraterística fue el 7100t, puesto a la venta por T-Mobile a finales de A partir del 7100t surgieron versiones CDMA e iden. SureType terminó de despegar en 2006 con el lanzamiento de la BlackBerry Pearl. El gran avance que acompañó a la Pearl fue un trackball. La Perl era lo suficientemente pequeña como para iniciar este experimento, ya que es posible operar el trackball mientras mantienes el dispositivo en una mano. 9 Figura 6. blackberry BlackBerry Pearl 8100 (2006) La rueda de desplazamiento se traslada al centro, marcando un cambio en los futuros modelos de la empresa. El original Pearl estaba diseñado para redes GSM, pero a fines de 2007, con el Pearl 8130 dió soporte a redes CDMA. Poco después, han ido apareciendo modelos como la 8110 con GPS, o la 8120 con Wifi.

10 10 Figura 7. blackberry La familia 8000 Antes del éxito de la Pearl, y cuando el mundo se estaba llenando de Smartphones, BlackBerry golpeó el mercado con otra serie, la Dispositivos de aspecto elegante, que se dieron a conocer en noviembre de 2005, y ayudó a RIM a llegar a la cifra de 5 millones de usuarios en marzo de Hay tres modelos en la serie 8700, uno para redes GSM con EDGE, una para redes GSM sin EDGE (UMTS en el Reino Unido, Italia, Hong Kong y Singapur, W-CDMA en Japón), y otra para las redes de CDMA EVDO. El 12 de febrero de 2007, se presentó la serie Es la primera BlackBerry convencional con trackball, tendría version CDMA que sería llamada 8830, y la 8820 para redes GSM, a la que se le añadió WiFi.

11 BlackBerry Curve 8300 (2007) A pesar de que las 8700 y 8800 son dispositivos muy completos, tenían algunas lagunas frente a la competencia, como por ejemplo la ausencia de cámara, la idea de RIM era no incluir cámaras, porque desde el punto de vista profesional no estaba bien visto, podría considerar a la BlackBerry un elemento incomodo en determinadas circunstancias. Pensandolo mejor, en mayo de 2007,El mismo año que Apple lanzaba el iphone, RIM ofreció uno de sus smartphones más conocidos, un modelo con cámara de 2 Mega píxeles, la Curve, en septiembre de ese año, T-Mobile añadió una variante con WiFi, la 8320, y a su vez una versión que funciona en redes CDMA.[4] 11 Figura 8. blackberry Curve

12 12 BlackBerry Storm, BlackBerry Pearl Flip y BlackBery Bold 9000 (2008) El iphone ya comenzaba a ganar popularidad, Android no existía y el reinado de Nokia ya no era el mismo, mientras BlackBerry continuaba sin grandes variaciones en sus equipos, enfocándose en un grupo fiel de consumidores. En Agosto 12 de 2010 se lanza el nuevo miembro de la familia Black- Berry, el BlackBerry Torch, una nueva serie con Teclado deslizante y Pantalla Touchscreen, pero no vino solo. Este nuevo dispositivo viene acompañado del nuevo sistema operativo BlackBerry 6 el cual incluye varios elementos de entretenimiento, convirtiendo así a esta unidad como una apta para el trabajo así como para la diversión. Figura 9. BB Storm, BB Pearl Flip y BB Bold 9000

13 BlackBerry Style 9670 (2010) El primer BlackBerry con conexión 3G, modelo shell. o de concha, y cámara de 5 Mpx. 13 Figura 10. Blackberry Style BlackBerry Torch 9850 (2011) Este modelo mantiene todas las características usuales y añade una pantalla táctil además del teclado. Figura 11. Blackberry Torch

14 14 BlackBerry Z10 El Z10 resulta ser muy llamativo, y entrega el mensaje correcto para aquellos que ven en este aparato una máquina de consumo de multimedia con potencial para competir en un mercado muy acelerado. Es claro que BlackBerry 10 fue creado con este dispositivo en mente. Todo creado para que la interacción con equipos Full Touch sea tan fácil y poderosa como sea posible: El teclado, los gestos, la distribución de los elementos en pantalla y todo lo que veremos siempre en este aparato es ideado para este formato.[5] Figura 12. Blackberry z10

15 15 2. BlackBerry OS El sistema operativo Blackberry OS fue desarrollado por la compañía Research in Motion (RIM), en función de los equipos del tipo Handheld, y cuya característica principal se centra en ser un software diseñado fundamentalmente para un uso profesional, gracias a sus herramientas para correo electrónico y agenda. En la actualidad existen gran cantidad de móviles que utilizan este sistema operativo en diferentes modelos que poseen teclado QWERTY completo, entre los que se destacan marcas tales como Nokia, HTC, Siemens, Sony Ericsson, entre otras Como mencionamos Blackberry es un sistema operativo que brinda una gran funcionalidad en el ámbito empresarial debido a una serie de características que lo hacen más que útil para este sector. Además de permitir la utilización del teclado QWERTY completo, facilitando así el tipeo de textos, Blackberry OS brinda la posibilidad de tener acceso a las cuentas de correo electrónico y navegación por Internet en tiempo real. Entre otras características principales de este sistema operativo. cabe destacar que permite la sincronización con herramientas tales como Novell GroupWise, Microsoft Exchange Server y Lotus Notes.[6] 2.1. Características principales Las características principales de este sistema operativo, como ya hemos comentado antes, se enfocan principalmente para un uso laboral, así, este S.O nos ofrece acceso a nuestras cuentas de correo electrónico, agenda profesional, libreta de direcciones, eventos, tareas, notas, además de la sincronización con nuestro ordenador personal mediante programas externos. La seguridad famosa que nos ofrece este sistema operativo, viene condicionada mediante suscripción a sus servicios asociados de mensajería y gestión de correo.

16 Servicios asociados Dentro de los servicios asociados al sistema operativo Blackberry, podemos encontrar dos opciones bien diferentes, una para empresas y profesionales, y otra para usuarios particulares. BES (BlackBerry Enterprise Server) Este es el servicio asociado diseñado para empresas y profesionales, usuarios que buscan una seguridad extrema, tanto en sus correos como en sus datos personales y privados. BES, es un paquete de Software que se encarga de centralizar todos los correos a los dispositivos Blackberry de una misma empresa o compañía, el software debe ser instalado en un servidor de la propia empresa y gestionado por los administradores de la misma. Las principales funciones de este paquete de software son las siguientes: Control total del buzón de entrada e identificación de los correos. Gestión de los filtros seleccionados por los propios usuarios. Comprime y optimiza los mensajes, encriptándolos y enviándolos a los dispositivos Blackberry asociados a la cuenta. BIS (BlackBerry Internet Service) Este es el sistema alternativo a BES y es el indicado para los usuarios particulares de este sistema operativo móvil, permite el uso de la tecnología PUSH y podremos sincronizar hasta diez cuentas de correo por usuario. Acepta los principales protocolos actuales de correo, y normalmente viene asociado a la tarifa de datos del operador móvil.

17 BIS (Blackberry Messenger) Blackberry Messenger o BBM, es un sistema de comunicación propio de estos terminales, el cual a través de un número PIN único para cada terminal, nos permitirá enviar y recibir mensajes de una manera totalmente gratuita entre usuarios del sistema operativo Blackberry OS. Para conocer el número PIN único y personal de nuestro terminal, tan solo tendremos que entrar en el menú de ajustes e irnos a la opción Estado, donde encontraremos ademas del citado número PIN, información como nuestro número de IMEI, el nivel de batería, espacio libre de memoria o la intensidad de la señal. 3. Blackberry Z10(La esperanza de RIM) El Z10, el primer equipo con la nueva plataforma BlackBerry 10, que trae una visión (y una oferta) totalmente renovada de la compañía. Con el Z10 (y el Q10, modelo más tradicional con teclado Qwerty al estilo Bold), BlackBerry emprende un nuevo camino junto a una plataforma que viene construyendo desde cero en los últimos años Comparativo con la competencia y nuevas Características El Z10 es un excelente primer paso, con el que BlackBerry se pone a la altura, en cuanto a lo que ofrece el sistema operativo, de los tres titanes del sector (Android, ios, Windows Phone). Pero no los supera. Para los usuarios actuales de BlackBerry que buscan modernizarse, los que recién abandonaron el barco BlackBerry pero quieren volver, o los que buscan algo diferente a lo disponible en el mercado, es un equipo excelente, que resuelve la mayoría de los problemas del BlackBerry tradicional, con una interfaz gráfica atractiva y adaptada a las pantallas táctiles, un navegador Web superlativo y un muy buen teclado virtual. Para los que están contentos con Android, el iphone o incluso un Windows Phone, hay muy poco para justificar el salto (aunque sí detalles interesantes): primero por la actual diferencia en la cantidad 17

18 18 de aplicaciones disponibles (aunque en BlackBerry han avanzado muchísimo, y siguen sumando títulos a cuatro manos, muchos de primer nivel), y segundo -y en esto sufren también Windows Phone, Firefox, Sailfish, Ubuntu y demás- porque BB10 no tiene una cualidad o función única que los demás no equiparen de una u otra forma Hardware Se las ingeniaron para hacer un equipo con un look suficientemente distintivo, algo difícil en una era de rectángulos negros; es sobrio sin jugarse demasiado. El Q10, a propósito, es un BlackBerry clásico, con el teclado Qwerty y pantalla de 3,1 pulgadas. El Z10 tiene un enorme frente que es la pantalla, con el logo de la compañía y dos franjas de plástico, con una leve inclinación, que le dan un buen calce en la mano. El vidrio de borde a borde queda muy bien, y permite ubicar la cámara secundaria al frente para videollamadas y el clásico LED de notificación (rojo). Figura 13. El Z10 es el primer BlackBerry con cámara para videollamadas La pantalla es un panel IPS de 4,2, con una resolución de 1280 x 768 pixeles y una densidad de 355 pixeles por pulgadas. Similar a

19 la del Sony Xperia S, mayor a la del iphone. El móvil tiene unos saludables 9 mm de grosor, aunque para el tamaño de pantalla que tiene es algo grande, con 130 mm de alto y 65,6 mm de ancho (casi idéntico al Sony Xperia S, con pantalla de 4,3 ). Atrás está también la cámara de 8 megapixeles con flash: comparada con las históricas de BlackBerry, es espectacular; puesta a competir con los dueños del sector (Nokia, HTC y los que usan el sensor de Sony como Apple o Samsung) se queda un poco atrás, pero no mucho. Y es más que capaz para el día a día, y tiene buena velocidad para el foco y para prepararse para la captura siguiente. En el costado izquierdo está los conectores micro USB y micro HD- MI; en el lado derecho, los botones de volumen, con un botón de control de reproducción en el medio. En la parte superior está el conector de audio, uno de los micrófonos y el botón de encendido y bloqueo. En el interior del equipo hay 2 GB de RAM y un chip de doble núcleo a 1,5 GHz, además las antenas típicas (3G, LTE en algunos mercados, Wi-Fi, Bluetooth 4) y 16 GB de almacenamiento, de los que sólo quedan libres 12 GB con el Z10 recién prendido Sistema operativo El Z10 es el primer equipo en usar el sistema operativo BB10. Es un sistema operativo multitarea con una interfaz gráfica acorde a estos tiempos. Tiene algunos elementos del Swipe del Nokia N9, cosas de Android, de Windows Phone y otros legítimamente propios. Es muy ágil y todos los movimientos son fluidos y claros. En general está muy claro qué hace cada botón o perilla virtual, etc., aunque la estética de los iconos no es precisamente transgresora, y se perdió la posibilidad de cambiarlos con temas nuevos. Todo se controla con unos pocos gestos deslizando el dedo en pantalla. Lo malo: te obliga a mirar con atención el video inicial para aprenderlos. Lo bueno: apelan a la memoria muscular, son muy sencillos y memorizables y, lo más importante, funcionan bien. 19

20 20 Al deslizar el dedo desde el logo frontal de BlackBerry hacia arriba se desbloquea la pantalla. Si se desliza hasta la mitad de la pantalla ésta se activa sin desbloquearse, lo que permite ver la hora y fecha, el próximo evento en el calendario, las notificaciones, si tenemos nuevos mensajes, etc y un botón virtual que permite activar la cámara con una presión larga. Uno de esos buenos detalles de BB10: con el teléfono enchufado, en esa pantalla de bloqueo aparece una pestaña discreta que activa una suerte de modo nocturno : se silencian todas las notificaciones y aparece un reloj analógico en pantalla, junto con un botón para definir una alarma. BB10 incluye una función de control parental para todo el equipo: permite deshabilitar aplicaciones y herramientas, es sencilla de entender y está bien implementada El teclado y el browser BlackBerry no tuvo buenos teclados virtuales en equipos anteriores. Este, sin embargo, es excelente. Las teclas son grandes, es rápido y el diccionario hace sugerencias correctas. BlackBerry agrega, además, una función de predicción basada en las frases que cada usuario usa comúnmente, y que en Android se implementa con SwiftKey; la probabilidad de que después de Había escribamos una vez es alta, así que esas son las palabras que sugiere. Aquí funciona igual (y aprende de lo que escribimos y del contenido que llega al equipo), con la salvedad de que la palabra sugerida aparece al lado de la letra de cada palabra, y se elige con un rápido gesto hacia arriba. Es capaz de sugerir palabras y frases en varios idiomas a la vez, y se puede desactivar. El navegador Web es otra de las mejoras que trae BB10. Los Black- Berry hasta la versión 7 eran muy malos en este aspecto: el de BB10, basado en WebKit como el de Android/iOS, está entre los mejores del mundo móvil. Cómodo, rápido, confiable, preciso. Y permite ver contenido en Flash. Admite varias pestañas, un modo lectura para limpiar la página y un gestor de descargas.

21 El software adicional Reconoce sólo con el mail y contraseña la cuenta del diario como Exchange y configura todo sin problemas. Y toma a Gmail como una cuenta IMAP, con los contactos por CardDAV y el calendario por CalDAV, aunque este último como solo lectura. También reconoce en forma automática otras cuentas(hotmail, yahoo,etc), permitiendo sincronizar mail, contactos y calendarios. El BlackBerry Messenger ofrece todo lo tradicional, con la sumatoria de las llamadas de voz (compatible con equipos de OS 7 y 6, y próximamente OS5) y entre dispositivos con BB10 permite videollamadas. BB10 permite vincular su aplicación de notas con Evernote (buena aunque algo limitada) y sumar a su administrador de archivos cuentas de Dropbox y Box.com. Una vez que se configura, el acceso es transparente, y los archivos y carpetas almacenados en la nube aparecen disponibles en el mismo administrador de archivos. Es posible, además, marcar archivos para tener offline, descargar, subir cosas, etc. BB10 guarda fotos y videos automáticamente en Box.com, si el usuario lo desea (como hacen sus competidores). BB10 incluye, como es usual en BlackBerry, clientes bastante decentes de Twitter y Facebook, mejores que los nativos de otros sistemas operativos, pero no que los oficiales. También suma clientes de LinkedIn y Foursquare, y es capaz de combinar toda esa información en la vista de los contactos, de forma muy efectiva. La galería de fotos incluye un decente editor de imágenes (sobre todo, para aplicar filtros) y una herramienta básica para editar videos: cortarlos, rotarlos y cambiarles el brillo y contraste. También tiene una aplicación para crear videos a partir de fotos, videos y música; una herramienta con el reporte meteorológico; unos mapas demasiado básicos, con navegación guiada y cartografía de TomTom, una brújula, el inevitable cliente de YouTube, un bonito reloj con cronómetro y hora mundial, y una calculadora. También, una herramienta para imprimir contenido de la Web (desde una PC) y que se vea en el teléfono.

22 22 4. Principales Motivos del declive de Blackberry En épocas en el cual blackberry dominaba el mercado de los Smartphone, un alto directivo de empresas móviles en Latinoamérica, visito la sede centrar de la corporación en Ontario, Canada, para una reunión de negocios Había presentado un gráfico que mostraba que el 80 % de las líneas móviles en el mundo eran prepago, un alto ejecutivo de blackberry interrumpió y había dicho que era un error eso. Y sostuvo que el 80 % de las líneas son postpago. La equivocación del directivo de RIM le costaría caro el haberse enfocado solo en usuarios de postpago y había dado la espalda a la mayoría de usuarios móviles prepago, un sector donde sus competidores le estaban ganando la batalla, en definitiva Los de blackberry conquistaron el mercado muy rápido pero se equivocaron con la estrategia de negocio. No vieron que el crecimiento de los teléfonos inteligente, había dejado de estar en la punta de la pirámide y se encontraban en la base. Después del gran auge de los blackberry comenzaron a decaer y surgieron otras aplicaciones que sustituyeron al famoso pin. Cuando comienza el desuso de blackberry entre los usuarios se presenta también otro problema que prácticamente acabo llevándolo a la lona, el problema que presentó en su servicio de mensajería (BBM) en America Latina y Canada en 2011 que duró varios días. Si a esto le sumamos el surgimiento de otras aplicaciones con utilidades parecidas al Blackberry Messenger, especialmente la popularización de whatsapp, aplicación que proprociona mismos o más características que BBM y que está disponible para otros sistemas operativos como Android y ios. El enumerar él porqué fue perdiendo terreno entre los Smartphone era cuestión de tiempo para que los usuarios eligieran otro tipo de teléfono va mucho más allá del surgimiento de una aplicación o un problema de sistema operativo. Actualmente existen menos aplicaciones disponibles para blackberry que para cualquier otro sistema

23 operativo, su personalización es menor a la de un iphone, su trackball tan poco intuitivo y muy difícil de manejar lo han hecho en la actualidad ser considerado como la oveja negra en la telefonía. [9] 4.1. Blackberry ha perdido clientes solo en Venezuela en lo que va de 2013 De acuerdo con datos de Conatel de Venezuela casi usuarios dejaron de utilizar el smartphone de Blackberry en el de En el informe Estadísticas preliminares del sector telecomunicaciones, precisa que en los nueve primeros meses del año 2013 la plataforma Blackberry perdió usuarios locales. Conatel indica que la disminución en la activación de planes de datos Blackberry responde a cambios en la preferencia de los usuarios por otras tecnologías. Venezuela fue el mejor mercado para Blackberry en América Latina hasta finales de 2012, con un parque superior a de unidades. La curva de crecimiento comenzó a desacelerarse a principios del 2013 y tiende a acentuarse cada vez más.[10] 5. Nuevos Proyectos de Blackberry 5.1. Cambios en su modelo de negocios Las complicaciones de la compañía terminaron con la salida de los dos hombres que encumbraron a la compañía en 2008 y que, tres años después, con la misma velocidad la llevaron al abismo: Jim Balsillie y Mike Lazaridis. Ahora, la nueva dirección pide tiempo para tratar de levantar a la corporación. RIM es propietaria de una potente red que aporta un 80 % de sus ganancias, mientras que la fabricación de los móviles supone el otro 20 %. Los usuarios de la red, que permite una comunicación constante entre teléfonos Blackberry, pagan una cuota mensual que supone un ingreso sólido y estable. Pero la red está limitada a los modelos de RIM y los accionistas creen que es hora de abrir la infraestructura a otros fabricantes. La directiva ya dio su primer paso: en noviembre 2012 lanzó en Estados Unidos una aplicación que permite a los usuarios corporativos 23

24 24 ingresar a su red a dispositivos de otros fabricantes como Apple o teléfonos con Android, el sistema operativo de Google. Ahora, los máximos responsables evalúan la posibilidad de abrir la red completamente y destruir el candado que hasta ahora sólo permitía la entrada de equipos Blackberry.[9] 5.2. El futuro del BBM es ganar dinero BlackBerry por fin vé a BBM como un negocio. La última actualización del servicio de mensajería presenta varios elementos diseñados para generar ingresos. También están disponibles para los usuarios de BlackBerry, Android y ios. La actualización incluye una tienda BBM donde puede vender bienes virtuales, como calcomanías (stickers) para el chat, también existe la posibilidad de que las compañías puedan patrocinar publicaciones en BBM Channels un producto similar a Twitter y la habilidad de enviar invitaciones para que los usuarios sigan los canales de las compañías, como se hace con las páginas por Facebook. BlackBerry también lanzó BBM Protected, un servicio de paga para que las empresas obtengan más seguridad y mayor almacenamiento de sus mensajes de BBM. Además, BlackBerry piensa entrar al mundo de pagos por móvil de una manera limitada vinculando la cuenta bancaria de un usuario a su perfil de BBM para que pueda hacer pagos o recibir dinero por su celular BlackBerry lanza tecnología Secure Work Space para plataformas de terceros BlackBerry ofrece una solución que separa y protege los datos personales y de trabajo en dispositivos móviles de plataformas de terceros. Secure Work Space para ios y Android se gestionará a través de BlackBerry Enterprise Service 10, la solución de gestión de movilidad empresarial multiplataforma de BlackBerry que se basa en más de una década de experiencia en seguridad corporativa y es la solución móvil más utilizada en las empresas de hoy. Una actualización de BlackBerry Enterprise Service 10 ampliará las

25 capacidades de seguridad de BlackBerry para datos almacenados y datos en tránsito, y proveerá una separación completa entre los datos del trabajo y los datos personales. La solución BlackBerry Secure Work Space incluye aplicaciones seguras para correo electrónico, calendario, contactos, tareas, notas, navegación segura y edición de documentos para cada dispositivo que es aprovisionado vía Black- Berry Enterprise Service 10.[11] BlackBerry Passport Figura 14. blackberry Passport El Passport representa el último esfuerzo de BlackBerry por revivir su atribulado negocio de teléfonos inteligentes, que se ha ido apagando en los últimos años, en gran parte debido a una gran mayoría de personas cambiándose a dispositivos de Apple y de Android. Con una pantalla cuadrada de 4.5 pulgadas y un teclado físico sensible al tacto, el Passport se destaca como un producto de diseño único. BlackBerry espera que atraerá a consumidores curiosos que extrañan los teclados físicos, pero que quieren una pantalla más grande. El Passport ofrece una pantalla con resolución 1,440x1,440 con 453

26 26 pixeles por pulgada (ppp), vidrio Gorilla Glass 3, una batería 3,540 mah, procesador de cuatro núcleos de 2.2 gigahertz, 3 GB de RAM, 32 GB de memoria y una cámara trasera de 13 megapixeles con estabilización de imagen. El teléfono también viene precargado con el último sistema operativo de BlackBerry, BlackBerry 10.3, y el asistente personal de la compañía, similar a Siri y conocido como BlackBerry Assistant.[12] 5.5. Blend BlackBerry La compañía lanzó Blend BlackBerry, una aplicación que sincroniza los datos entre ordenadores y dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas, sin necesidad de una red privada virtual. No sólo se sincroniza a través de dispositivos, sino a través de los sistemas operativos. Un usuario puede recibir notificaciones de BBM en una computadora de escritorio con Windows, o compartir un archivo desde una tableta Android, por ejemplo. También permite a los usuarios sincronizar con sistemas de almacenamiento en línea de terceros como DropBox, y funciona en los ordenadores de Apple y las tabletas. Blend no es Cloud Computing System, sin embargo, ya que los archivos se almacenan de forma nativa en el teléfono inteligente de pasaporte, que tiene 32 gb de almacenamiento. Blend está disponible hoy en varias tiendas de aplicaciones, incluidas las de Apple App Store, Google Play, Amazon Appstore y Black- Berry World.[13] 6. El Futuro de BlackBerry 6.1. El rumbo que querían tomar con el Z10 Después que BlackBerry presentase oficialmente su esperada plataforma BlackBerry 10. La compañía canadiense aspiraba a lanzarse a la competición frente a ios y Android, con una gran carga de optimismo que, finalmente, sufrió un gran revés al arrastrar la compañía a una delicada situación de crisis en la que ha perdido la mayor parte de su cuota de mercado.

27 BB10 se había diseñado pensando en el mercado de los smartphones de pantalla táctil, en el ecosistema de aplicaciones y, por tanto, en el segmento de usuario final. BlackBerry había apostado fuerte por esta plataforma; era un envite arriesgado y jugó todas sus fichas a un solo número que, además, era algo distinto a lo que había hecho hasta ahora. BB10 partía de un error estratégico de base: apostar por algo alejado de tus principios. BB10 suponía una ruptura con el trabajo que BlackBerry había estado haciendo, su nueva plataforma estaba basada en QNX y suponía empezar desde cero. Además, con el objetivo de alcanzar a ios y Android, intentó emular estas plataformas huyendo del teclado físico (una de sus grandes señas de identidad) y confiando en que los desarrolladores nutriesen BlackBerry World de aplicaciones. Aunque a la compañía le había ido bien en mercados emergentes y se había convertido en referente, por ejemplo, en Latinoamérica; la llegada de BB10 la dejó en un panorama complicado porque lanzó al mercado unos smartphones nada accesibles en precio que, al final, han quedado arrinconados por la gama baja de Android y por el gran aspirante de 2013, Windows Phone. Para empeorar las cosas, BlackBerry 10 debía haberse lanzado en el año 2012; sin embargo, Thorsten Heins retrasó el lanzamiento porque consideró que no estaba a la altura de la compañía y la maquinaria de BlackBerry se debilitó sin actualizar sus productos mientras el marcado avanzaba a pasos agigantados Arrastró BlackBerry 10 a la compañía hacia el abismo? Aunque muchos tiendan a pensar que sí, según la opinión de muchos, no es la única de las causas. BlackBerry ya había entrado en un declive que BlackBerry 10 aceleró a una especie de caída en picado porque la estrategia ha terminado fallando por completo. Creo que BlackBerry nunca debió saltar al segmento del usuario final con el objetivo de competir contra ios y Android, ese esfuerzo

28 28 le hizo desviarse del segmento empresarial y también ha terminado perdiéndolo (aunque el Gobierno de Estados Unidos siga siendo su mejor cliente gracias a la seguridad de su plataforma) Cómo piensa BlackBerry evitar su hundimiento? Según los datos de Kantar World Panel, la cuota de mercado de BlackBerry es totalmente residual. En Estados Unidos, la cuota de mercado de BlackBerry ha bajado hasta el 0,4 %, en los principales mercados de Europa (Reino Unido, España, Italia y Francia) apenas llega al 1,5 % y en Latinoamérica, la cuota de mercado de BlackBerry ha caído desde el 10,3 % al 2,8 %. El panorama actual de BlackBerry es complicada; sin embargo, parece que la compañía quiere darle la vuelta a este partido John Chen está dispuesto a arreglar la situación. El plan de trabajo del 2014 tiene un gran foco en el segmento empresarial (con elmdm) y en los servicios; sin embargo, la plataforma QNX y los terminales (con BlackBerry 10) siguen estando muy presentes. Viendo los resultados en el segmento de los terminales, BlackBerry necesita volver a sus orígenes y pensar muy bien qué va a hacer. Se ha hablado de la vuelta a los teclados físicos y, en estos días, se ha lanzado una actualización de BB10 que aspira a asemejarla a ios y Android pero sigue faltando el empuje de los desarrolladores para crear masa crítica de usuarios en la plataforma. También se habló de Android como solución a la falta de aplicaciones pero, llenar tu vacío en tu catálogo de aplicaciones de tu competidor directo es un juego peligroso que no tiene mucho sentido. [14] 6.4. El futuro se cierra para BlackBerry El desplome de 30 por ciento en su acción aumentó las voces que dicen que la firma está cerca de desaparecer; analistas consideran que vender la compañía no es viable, por lo que vaticinan una lenta agonía. BlackBerry sigue batallando para vender teléfonos. El gigante de los smartphones anunció que distribuyó 2.7 millones de dispositivos BlackBerry 10 en su primer trimestre fiscal, y la compañía reportó una pérdida inesperada. Las acciones perdieron rápidamente 2

29 casi 30 por ciento de su valor. Si los próximos trimestres siguen esta tendencia, se evaporarán los sueños de BlackBerry de recuperar relevancia en un mercado que alguna vez dominó. En los últimos años, su cuota de mercado de teléfonos inteligentes ha sido superada por Apple, Google e incluso Microsoft. A pesar de sus tribulaciones en el frente del hardware, BlackBerry posee otros recursos valiosos que podrían hacerla atractiva ante compradores potenciales. BlackBerry posee un raudal de patentes lucrativas, lo cual supone una gran ventaja en la competitiva -y contenciosa- arena del smartphone. Sus varias soluciones de software empresarial, incluyendo una recién anunciada plataforma de seguridad para ios y Android, podrían ser otra fuente importante de ingresos. Y la reputación de BlackBerry perdura como una empresa que se especializa en esa sólida seguridad móvil. Al mismo tiempo, tiene en sus manos la impresionante cantidad de 3,100 millones de dólares en efectivo. Esa cartera podría ser atractiva para un gran rival como Microsoft, Apple o Samsung. Con todo, algunos creen que el fin de BlackBerry no está tan cerca. La compañía tal y como está ahora no es un buen partido para ningún pretendiente, opina la analista de Gartner, Carolina Milanesi. Eso podría complicar una posible venta. Incluso si BlackBerry intentara infructuosamente encontrar un comprador -o se negara a considerar esa opción- y la espiral descendente continuara, la empresa no desaparecería de un día para otro. Black- Berry sin duda recurriría a su gran tesoro de efectivo para seguir vendiendo dispositivos BlackBerry 10.[8] 29

30 30 7. Conclusión De la misma manera que blackberry logro ser el número uno en Smartphone, ahora lucha por seguir existiendo en ese mundo, en el cual ha perdido mucho mercado y no ve ninguna posibilidad hasta ahora de poder salir a flote. El lanzamiento de sus nuevos teléfonos inteligente trato de ser la solución a sus problemas pero al final no convencieron y no llenaron las expectativas de los clientes que están ciegos por los productos ya sea de Samsung o Apple y esto terminó hundiendo más a la empresa. El desplome de 30 por ciento en sus acciones aumento la crisis de la compañía que posiblemente esté cerca de desaparecer, ya que ni vendiendo se solucionaría el problema de la empresa por lo tanto lo único que queda es ver como la empresa número uno en teléfonos inteligente en la década de los 90 deja de existir.

31 31 8. Bibliografía [1] Origen del nombre BlackBerry [2] Blackberry, su historia [3] [4] [5] [6] Operativos-para-Moviles-II.php [7] [8] [9] [10] clientes-en-el-pais-en-lo-que-va-de-2013/ [11] [12]

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