5. Resultados. 1. Liderazgo. 2. Incremento de Ventas 3. Mejor ambiente laboral. 4. Rentabilidad (más utilidades) Misión de Miguel Uribe

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2 Misión de Miguel Uribe Ayudar a las empresas de México a incrementar las ventas, fortalecer el desarrollo empresarial y 1. Liderazgo El Servicio al Cliente. Al invitarme a reforzar el servicio al cliente, Uds. podrán generar y ganar lo siguiente: 2. Incremento de Ventas 3. Mejor ambiente laboral 4. Rentabilidad (más utilidades) 5. Resultados

3 Compartiré una serie de estrategias y experiencias para brindar un servicio al cliente de alto impacto, valor y significado para que su empresa, marca, negocio o institución genere oportunidades de crecimiento, desarrollo, utilidades, sobre todo clientes satisfechos y leales. Estas son las instituciones y las referencias de las metodologías en las que respaldo mi experiencia, conceptos y trayectoria profesional.

4 Miguel Uribe es fundador y creativo empresarial de las siguientes empresas:

5 Garantías: La Metodología La Información La Experiencia La Confidencialidad La Dinámica Los Contenidos Los Videos El Material La Didáctica El Equipo La Propuesta Creativa

6 Te comparto mis medidas y números hasta Mayo del 2015: 44 Conferencias Magnas en Expos y Universidades 455 Clientes satisfechos 10,980 Dueños, gerentes y vendedores Actualizados, capacitados y motivados para servir y vender 19,062 Horas de actividad Profesional en conferencias cursos y talleres; Aportando ideas y estrategias.

7 EVIDENCIAS DE NUESTRAS PARTICIPACIÓN EN: NISSAN VAMSA NH, PRIMERA PLUS, SEDECO FARMACIAS GUADALAJARA

8 JALISCO Referencias de Miguel Uribe. A continuación presento empresas y marcas con quien he participado, han contratado mis conferencias, mis servicios profesionales y han participado en mis cursos y talleres hasta Mayo 2015:

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12 *Miguel Uribe: Miguel Uribe es un reconocido conferencista en todo México y Centroamérica, es un SERVICIÓLOGO, un creativo empresarial. Certificado Internacional por la reconocida firma No.1 en el mundo en desarrollar e implementar planes de cultura de Atención y Servicio al cliente, EL SERVICE QUALITY INSTITUTE. Es el conferencista mejor evaluado y con mejor desempeño en EXPO ANTAD 2015 LA CUMBRE DEL COMERCIO DETALLISTA. Miguel Uribe participó en HSM Inspiring Ideas 2012, ahora WOBI México en la Región Occidente y Pacífico de México, vinculando al centro empresarial COPARMEX Jalisco. Conferencista de ANAM La Asociación Nacional de Abarroteros de México. Es conferencista TEDx Guadalajara. Durante el año 2011 y 2012 fue representante de Aromarketing España en Guadalajara, México. Emprendedor y empresario desde 1993.

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15 Imparte cursos, talleres y conferencias por todo México, en Centroamérica y en las siguientes instituciones : 1. SEDECO Secretaría de Desarrollo Económico del Estado de Jalisco, 2. AMDA JALISCO Asociación Mexicana de Distribuidores de Automóviles del estado de Jalisco, 3. IMMPC Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas y en ANTAD, La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C.. Currículum Vítae Es egresado de la Universidad Autónoma de Guadalajara UNICO de la carrera Desarrollo Empresarial. Ex Alumno del Tec de Monterrey Campus Guadalajara en los siguientes diplomados y programas: 1) Decisiones Estratégicas en el Retail. 2 ) Creando la Magia del Servicio basado en el modelo Disney.

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17 3) Habilidades Gerenciales. 4) Diplomado en Administración de Negocios. 5) Diplomado en Ventas. 6) Diplomado en Comercio Exterior 7) Diplomado en Culturas Asiáticas 8) Diplomado en Ventas de Mostrador en el ITESO. Desde el 2006 es conferencista de eventos locales, nacionales e internacionales como: EXPO ANTAD la cumbre del comercio detallista, EL FORO INTERNACIONAL DE LA MUJER Cd. de México, TEDx Guadalajara, SAPICA, INTERMODA, Espacio Salpro Mexican Gift Show, EXPOJOYA, Modama, Expo Home Artesanal, Expo Ocotlán Mueblera y en el Pabellón de la moda en Expo Antad y LA CONFERENCIA INTERNACIONAL CLIENTES o FANS, TU DECIDES en Managua Nicaragua, Es conferencista en convenciones, congresos y expos.

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19 No dejes tu patrimonio, tu negocio o tu marca en manos desmotivadas, no capacitadas y no actualizadas. Comprueba lo que juntos podemos lograr; El Servicio Vende! (33) Ext. 125 Telcel Guadalajara, Jalisco, México

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