TÉCNICAS PRÁCTICAS DE SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO

Transcripción

1 El Camino hacia el éxito comienza con el recorrido de nuestros esfuerzos. TÉCNICAS PRÁCTICAS DE SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO

2 Por qué capacitar en este tema? La responsabilidad del gerente, no es solo cobrar, sino dirigir y dinamizar a un grupo de personas. A diferencia del supervisor tradicional que vigila el trabajo de otros, cuando se piensa en un líder de un equipo el perfil de un líder, que facilita, que apoya, motiva, instruye y es mentor de desarrollo. En este taller iniciamos con la comparación de las prácticas tradicionales de supervisión, con las prácticas de un líder que facilita la acción. Proporcionamos los principios de formación de equipos. Aplicamos los principios de liderazgo situacional sobre casos reales, identificamos los principios de motivación en el trabajo con orientación a la satisfacción del cliente y finalmente analizamos los principios de la comunicación efectiva para propiciar las buenas relaciones interpersonales entre dirigente y su personal en un clima productivo y de colaboración. Objetivo general Al término del evento los participantes estarán en condiciones de aplicar los principios y las técnicas del Liderazgo, usando las prácticas del coaching, con la finalidad de mejorar la productividad y el desempeño actual del equipo. Curso dirigido a: Gerentes, jefes y supervisores. 2

3 Nuestra pasión, tú desarrollo 0bjetivos específicos Valorar la importancia que tiene la integración del equipo, como base de unión para el logro de resultados, mejoramiento e incremento de la productividad y rentabilidad de la Organización. Aquilatar la importancia que tiene el adoptar actitudes positivas que favorezcan la unión y la integración. Mejorar las relaciones y la comunicación del Equipo Entre las habilidades que usted como supervisor o gerente aprenderá a desarrollar son: Las habilidades de liderazgo. Las habilidades para las relaciones humanas. Habilidades de dirección La motivación El don de inspirar a su equipo. Los participantes aprenderán a: Valorar la importancia que tienen las relaciones humanas en su estilo de dirección. Influir positivamente en la conducta de su Equipo. Valorar la importancia que tiene adoptar conductas de Líder. Formar a su Equipo de Trabajo. Aplicar las prácticas de Coach y el Liderazgo situacional para lograr más de su equipo. Aplicar los principios de la motivación para mejorar la moral y el rendimiento de su equipo. 3

4 Qué logrará con este taller? - Mantener un magnífico Equipo de colaboradores - Mantener relaciones constructivas y positivas con sus colaboradores - Mejorar el desempeño de los colaboradores e Incrementar la productividad - Aplicar los principios y técnicas de motivación, que provoquen el compromiso de los colaboradores en su trabajo, con un enfoque de satisfacción de los clientes - Identificar los problemas de comunicación que actualmente se tienen con los colaboradores y relacionar las acciones que mejore las relaciones interpersonales, manejando el conflicto de manera constructiva. Cuál es el beneficio? Contar con el Equipo de gestores unido, cohesivo e integrado, capaz de generar la sinergia en los demás equipos de la Organización. Contenido LOGRANDO QUE LA GENTE TRABAJE EN EQUIPO - El valor del trabajo en equipo. - Qué motiva a personal. COMPETITIVIDAD Y CAMBIO - Fuerzas que restringen o favorecen el trabajo en equipo. - Rompiendo paradigmas. - Comunicación. MOTIVACIÓN, VALORES Y ACTITUDES QUE FAVORECEN LA INTEGRACIÓN. - Significado del trabajo y la motivación personal. - La magia de una actitud positiva para el trabajo en equipo. TALLER DE INTEGRACIÓN - Aplicación de dinámicas de integración. - La comunicación entre los equipos de área. 4

5 Roberto L. de Luna Salazar Facilitador Egresado de la UNAM en ciencias de la Comunicación con especialización en Psicología del Trabajo. Diplomado en La Sorbone Institute en París, Francia. Diplomado en Programación Neurolinguistica por Susan Grace Branch Associates Center for Neurolinguistic. Obtuvo capacitación en diseño y producción de programas audio-visuales, cine y video en Spindler & Saupeé en Houston Texas. En 1982 se mudó a Canadá donde estuvo a cargo de la producción de programas en Westrack Communications, Inc. En 1988 participa en la elaboración de programas de atención al visitante para el comité olímpico en CALGARY 88 OLYMPIC GAMES, así como en el diseño e impartición de programas de capacitación en Ventas, Integración de Equipos, Negociación, Liderazgo, Telemarketing & Customer Service en Alberta Canadá. Entre las empresas canadienses están: -CITY OF CALGARY -PAN CANADIAN INC. -HUSKY OIL -HAIHURST ADVERTISING -PACIFIC WESTERN AIRLINES -SHELL CANADA -PETRO CANADA -PARKS CANADA, entre otros. 56

6 Facilitador Roberto L. de Luna Salazar -En 2008 obtiene certificación en el DISNEY INSTITUTE en Canadá, y participa en conferencias, cursos y asesorías, aplicando las técnicas Disney en cursos adaptados a las empresas latinoamericanas obtuvo la certificación del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales CONOCER Instructor DISNEY en Orlando, Florida, USA Taller de Creatividad e Innovación mediante LEGO SERIOUS PLAY Empresarial Taller de Trabajo en Equipo con LEGO SERIOUS PLAY Empresarial Certificación como capacitador de la metodología LEGO SERIOUS PLAY Empresarial En la actualidad es conferencista e Instructor de temas de Motivación, Relaciones Humanas, Ventas, Liderazgo, Técnicas avanzadas de Comunicación efectiva, Ventas con PNL, Trabajo en Equipo, Valores en la organización, Actitud de Calidad, Negociación, entre otros temas relacionados con la comunicación y el desarrollo humano. 6

7 Incluye: * Expositor de alto nivel * Material de trabajo * Servicio de Coffee Break * Constancia de participación * Factura 100% deducible de impuestos Inversión: TARIFA REGULAR POR PERSONA: $5,890 PRONTO PAGO $4,890 Los precios mencionados son en Pesos Mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor, el pago se puede realizar vía transferencia electrónica, tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o depósito bancario. -BANORTE CTA: CLABE: SEMINARIOS Y CAPACITACIÓN EMPRESARIAL SC Seminarios México se reserva el derecho de cancelación por falta de Quórum. 7

8 EL CAMINO HACIA EL ÉXITO COMIENZA CON EL RECORRIDO DE NUESTROS ESFUERZOS. Contacto Atención Personal México Sedes de los cursos Sede México: San Lorenzo #1009, piso 4. Colonia del Valle,México, D.F. Sede Guadalajara: Hotel City Express Plus, Expo Guadalajara. Sede Monterrey: Hotel City Express. Monterrey, Aeropuerto. 8