MANUAL DEL ADMINISTRADO. Versión 1.0.0

Transcripción

1 MANUAL DEL ADMINISTRADO Versión Enero

2 Versión ITEM CARGO/ROL NOMBRE FIRMA Elaboración Documentador Diana Toribio Toribio Revisión Jefe de Proyectos Walter Renzo Robles Revisión Aprobación Director de la Oficina de Tecnologías de la Información Director General de la Oficina General de Tecnologías de la Información Juan Carlos Rodriguez Ponce de León Jacinto Oscar Gómez Marín Pág. 2 de 15

3 ÍNDICE CONTENIDO Pág. 1. INTRODUCCIÓN Objetivo del Sistema de Notificación Electrónica Alcance ACTIVACIÓN DEL DOMICILIO ELECTRÓNICO INICIO DE SESIÓN PARA ACCESO AL DOMICILIO ELECTRÓNICO VERIFICAR EL USUARIO QUE ACCEDE AL DOMICILIO ELECTRÓNICO REVISAR BANDEJA DEL DOMICILIO ELECTRÓNICO Filtros para poder ubicar una notificación electrónica Detalles de una Notificación Electrónica CIERRE DE SESIÓN Pág. 3 de 15

4 1. INTRODUCCIÓN El siguiente manual tiene por finalidad servir de apoyo en el uso del Sistema de Notificación Electrónica. 1.1 Objetivo del Sistema de Notificación Electrónica Notificar electrónicamente a los administrados sobre los actos administrativos del Ministerio de la Producción, donde se provee al administrado un domicilio electrónico que constituye la residencia habitual de una persona natural o jurídica dentro del sistema y de esta manera contribuye al cumplimiento de la Simplificación Administrativa. 1.2 Alcance Este manual está dirigido para el uso de los administrados que tengan asignado un domicilio electrónico por el Ministerio de la Producción. Pág. 4 de 15

5 2. ACTIVACIÓN DEL DOMICILIO ELECTRÓNICO Para la activación del Domicilio Electrónico, previamente el administrado debe solicitar su creación en la Oficina General de Atención al Ciudadano del Ministerio de la Producción, como se indica en la Directiva N PRODUCE Procedimientos para la Autorización, el Uso y la Cancelación de la Solicitud de Autorización del Sistema de Notificación Electrónica en el Ministerio de la Producción. Paso 1: Ingresar a la bandeja de entrada de su correo electrónico afiliado al domicilio electrónico y abrir el mensaje enviado por el SNE a través del correo electrónico sne@produce.gob.pe para activar su Domicilio Electrónico (no se olvide revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado en caso no encuentre el correo electrónico en su bandeja de entrada). El correo electrónico debe ser semejante al modelo siguiente: Ilustración 1: Modelo del mensaje al correo electrónico para la Activación del Domicilio Electrónico Paso 2: Deberá hacer Clic en el enlace de activación (URL o Link). Si por temas de seguridad el enlace es bloqueado por el navegador o su gestor de correo electrónico, copie el enlace y péguelo en la barra de direcciones de su navegador. Pág. 5 de 15

6 Ilustración 2: Enlace de Activación Al activar su domicilio electrónico por primera vez, se mostrará una pantalla de confirmación como la siguiente: Ilustración 3: Confirmación de la Activación Si su dirección ya ha sido activada y vuelve a ingresar a la url se le mostrará una pantalla que confirma su activación previa. Pág. 6 de 15

7 Si recibe un error al tratar de activar su Domicilio Electrónico, puede realizar alguna de las siguientes acciones: a. Revise que haya copiado correctamente la URL para su activación. b. Si el problema persiste por favor contacte al Anexo 2272 de la Oficina General de Atención al Ciudadano, para que se le brinde asistencia. Paso 3: Ingresar a la bandeja de entrada de su correo electrónico afiliado y abrir el mensaje enviado por el SNE (sne@produce.gob.pe) con asunto: Bienvenido al Sistema de Notificación Electrónica; guardar en un lugar seguro sus credenciales de acceso al SNE como son: RUC, DNI y Contraseña. Ilustración 4: Credenciales de acceso al SNE Pág. 7 de 15

8 3. INICIO DE SESIÓN PARA ACCESO AL DOMICILIO ELECTRÓNICO Paso 1: Acceda a y seleccione el tipo de usuario Administrados. Ilustración 5: Pantalla, donde debe ingresar como Administrados Paso 2: Seleccione la opción de ingresar un código de usuario y contraseña e ingrese sus credenciales remitido a su correo electrónico (RUC, Código del usuario el DNI y Contraseña). Ilustración 6: Ingreso de Credenciales Pág. 8 de 15

9 Si las credenciales son las correctas le mostrara la pantalla principal del SNE, desde donde podrás ingresar a Mi Domicilio Electrónico donde encontraras tus notificaciones electrónicas enviadas por PRODUCE. Ilustración 7: Pantalla Principal del SNE Pág. 9 de 15

10 4. VERIFICAR EL USUARIO QUE ACCEDE AL DOMICILIO ELECTRÓNICO Al ingresar por primera vez o después de un período largo de inactividad (más de 20 minutos) se te mostrara una verificación de seguridad donde deberás ingresar nuevamente tus credenciales (DNI y Contraseña) y la validación de un CAPTCHA. Paso 1: Clic en Mi Domicilio Electrónico en la pantalla principal. Ilustración 8: Pantalla Principal del SNE Paso 2: Ingresar sus credenciales y el código captcha Ilustración 9: Ingreso de Credenciales y Código Captcha Pág. 10 de 15

11 Si recibe algún mensaje de error, asegúrese de que los datos ingresados sean correctos. Ilustración 10: Mensaje de Error de Contraseña Si los datos ingresados son correctos, aparece el mensaje de confirmación y será redireccionado a la bandeja de notificaciones. Ilustración 11: Mensaje de Confirmación Pág. 11 de 15

12 5. REVISAR BANDEJA DEL DOMICILIO ELECTRÓNICO Dentro de la bandeja podrá ver sus notificaciones electrónicas recibidas, inicialmente no contará con ninguna notificación electrónica, pero a medida que reciba notificaciones electrónicas estas aparecerán en su bandeja. Tal como se muestra en la imagen siguiente: Ilustración 12: Bandeja del Domicilio Electrónico del SNE La bandeja de su domicilio electrónico cuenta con una pestaña para consultar preguntas frecuentas (FAQ), y Cerrar sesión. Ilustración 13: Consulta de Preguntas Frecuentes Pág. 12 de 15

13 Ilustración 14: Listado de Preguntas Frecuentes Los títulos/etiquetas que se mostrará en la bandeja de notificación electrónica son: Referencia Inicial, Documento Respuesta, Asunto, Fecha de Notificación, Fecha de Visualización y Ver. Ilustración 15: Datos de una Notificación Electrónica 5.1. Filtros para poder ubicar una notificación electrónica. Puedes realizar la búsqueda de Notificaciones Electrónicas en base a cualquiera de los siguientes campos: Referencia Inicial, Documento de Respuesta, Asunto o Fecha de Notificación. Ilustración 16: Filtros para la Búsqueda de una Notificación Electrónica El botón Limpiar borra los datos ingresados para una búsqueda, el botón Buscar realizará el filtro según los parámetros ingresados. Pág. 13 de 15

14 5.2. Detalles de una Notificación Electrónica Para visualizar los detalles de una notificación electrónica deberás acceder al botón de acción en la columna Ver. Ilustración 17: Detalles de una Notificación Electrónica Se mostrará un cuadro de dialogo con los detalles de la notificación, como se muestra a continuación: Ilustración 18: Detalles de la Notificación Electrónica En el cuadro de dialogo podrás observar los detalles que no son visibles en el listado que muestra tu bandeja, tales como el Contenido de la Notificación Electrónicas o los Adjuntos. Pág. 14 de 15

15 6. CIERRE DE SESIÓN. Para realizar el cierre de sesión en la aplicación deberá realizar los siguientes pasos: 6.1. De ser necesario cierre cualquier cuadro de dialogo abierto o espere a que finalice cualquier tarea en progreso Ubique la opción cerrar sesión ( ) que se encuentra en la parte superior derecha del sistema al lado de su nombre Haga clic en la opción cerrar sesión ( ). De ser exitoso el proceso de cierre de sesión, la aplicación lo re direccionará a la pantalla de inicio de sesión. Pág. 15 de 15