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1 Contenidos MobileBanking en América Latina Tendencias y Proyecciones 2015 Análisis especializado en Banca y Seguros info@bancayriesgo.com

2 Mobile Banking en América Latina Tendencias y proyecciones 2015 Los servicios ii financierosi canalizados mediante telefonía celular l comprenden una amplia gama de aplicaciones conocida genéricamente como mobile banking. Uno de los elementos cualitativos más interesantes del mobile banking es la posibilidad que ofrece a la entidad bancaria o aseguradora de construir un vínculo personal con su cliente o potencial cliente, con un costo por contacto extremadamente competitivo. El nivel de aplicación y desarrollo del mercado es muy heterogéneo en América Latina, mostrando un potencial de desarrollo verdaderamente formidable en economías como Brasil o México. Se advierte que gradualmente el centro de las acciones estratégicas y comerciales migrará desde la actual preocupación por captar una masa crítica de clientes lo suficientemente grande, hacia el interés por desarrollar acciones comerciales sustentadas en la telefonía celular como canal prioritario (promoción de servicios financieros, alertas de descuentos o informes de coberturas de seguros disponibles, por nombras sólo algunas posibilidades concretas).

3 Mobile Banking en América Latina Tendencias y proyecciones 2015 El presente estudio analiza en detalle las principales tendencias de negocio vinculadas al mobile banking en América Latina y el Mundo. Ai Asimismoi se dimensionai el mercado en volumen de operaciones y clientes, y se ofrecen análisis cualitativos referentes a las percepciones del cliente y usuario, como así también información referente a los atributos más valorados. Se identifican las oportunidades, mejores ideas y modelos de negocio detectados de modo tal de asistir el desarrollo y mejora de productos y servicios de banca mobile, aspirando a difundir las mejores prácticas en el sector. También se realiza un análisis de las proyecciones para 2015 de acuerdo a los escenarios más probables considerando la situación actual en 2011.

4 Mobile Banking en América Latina Tendencias y Proyecciones 2015 Contenidos del estudio Resumen ejecutivo Volumen mercado global Volumen mercado LatAm Volumen mercado NFC Casos de éxito Principales tendencias Proyecciones a 2015

5 Estudios de Mercado sobre Banca y Seguros

6 Estudios de Mercado sobre Banca y Seguros

7 Estudios de Mercado sobre Banca y Seguros

8 Estudios y análisis de mercado disponibles Banca Bancarización Banca Corporativa Cajas de Seguridad y Servicios de Custodia Cuentas corrientes y Cajas de ahorro Fideicomisos Fondos de Inversión Homebanking y Mobilebanking Leasing Medios de Pago Planes de Ahorro Préstamos para Empresas Préstamos Hipotecarios Préstamos Prendarios Préstamos Personales Préstamos Universitarios Remesas Servicios Financieros en Clientes de Bajos Recursos Tarjetas Bancarias Prepagas Tarjetas de Débito Tarjetas de Crédito Seguros Asistencia al Viajero Seguros de Riesgos del dltrabajo Seguros contra Granizo Seguros contra Robo Seguros de Accidentes Personales Seguros de Automotores Seguros de Caución Seguros de Crédito Seguros de Hogar Seguros de Incendio Seguros de Retiro Seguros de Salud Seguros de Transporte Seguros de Vida Juicios y Litigiosidad Aseguradora Microseguros Seguros Online

9 Adquisición del informe: Por consultas o para iniciar el proceso de compra, por favor remita un a info@bancayriesgo.com indicando su nombre y datos de contacto. Un asesor comercial se comunicará con Ud. a la brevedad. BancayRiesgo garantiza que la información surge de mediciones, recopilaciones y/o análisis imparciales y resultan, dentro de los límites técnicos e información recopilada, enteramente confiables. Los comentarios y análisis reflejan el mejor criterio y juicio de BancayRiesgo al momento de la elaboración del presente informe y por lo tanto están sujetos a variaciones con el paso del tiempo y la evolución o cambios del mercado. Por lo tanto, las opiniones, estimaciones, información y recomendaciones contenidas en este informe pueden ser utilizadas tomando en cuenta que las mismas han sido obtenidas o basadas en fuentes consideradas fidedignas, pero ninguna garantía es concedida por BancayRiesgo, sus participantes o colaboradores, respecto de la información suministrada o de las decisiones que en función de ellas pudieran tomarse. El uso y/o consulta de los contenidos de este informe implica la aceptación de las condiciones de utilización establecidas. El presente estudio es para uso interno únicamente, pudiendo el comprador distribuirlo internamente entre sus empleados y colaboradores. La utilización del mismo no da derecho a su reproducción total o parcial ni a su difusión ante terceros salvo autorización expresa y por escrito de BancayRiesgo a tal efecto. info@bancayriesgo.com com